Halcón Viajes

Experiencia fantástica: Muy buena atención y sin ningún problema, todo muy bien gestionado

Experiencia fantástica: Chicas muy profesionales,eficientes y simpáticas, recomendable 100%

Experiencia fantástica: Hola, la verdad es que después de visitar varias agencias de viajes, la que más me convenció fue esta, concretamente, una chica que se llama Soledad, resulta que me resolvió todas las dudas que tenía, y además me organizó un viaje de 10, he tenido un viaje familiar donde se han cumplido todas mis expectativas. Todas las opciones que me has dado, se han cumplido los diferentes sitios que hemos estado Muchas gracias Soledad por conseguir lo que otras agencias no han conseguido,

Experiencia negativa: La gestión a sido engañosa por parte de Soledad, en un principio me dijo que se podía financiar en el tiempo que quisiera que además solo era un 2%de comisión, luego después de haber reservado (pagado) resulta que en un 5 o 6% y que es en un máximo de 10meses.Mi viaje es un circuito por el atlas , un TODO INCLUIDO,después de la reserva resulta que las bebidas no están incluidas y tiene el descaro de decirme que esque ella no hablo de bebidas que solo dijo que era un TODO INCLUIDO ,QUE LOS CIRCUITOS NUNCA LLEVAN BEBIDA INCLUIDA ,A LO QUE RESPONDO QUE HACE VENTA ENGAÑOSA y a lo cual entiendo que esta mujer se piensa que porque ella lo sepa yo también, cuando en otras agencias un TODO INCLUIDO ES TODO INCLUIDO.El dia que hice la reserva iba mal el sistema y en el vuelo de vuelta ya no aparecían las cosas como era en un principio con los vuelos y dijo no te preocupes mañana te llamo y lo vemos pero tu no te preocupes(ya reservado/pagado)al día siguiente me llama que me a cogido el vuelo de vuelta por la mañana pensando en mi hijo a lo que la dije que era muy pronto(porque el día anterior había otro por la tarde) que me lo cambiará, su respuesta fue que ya no se podía, no quería discutir y me lo comí con patatas , NO CONTENTA CON TODO LO ANTERIOR , me informan de que los hoteles están disponibles 4/5dias antes de la salida ,me los envían el 4to día antes y veo que tengo que pagar tasas al llegar al hotel de lo cual tampoco nadie me había informado .TRATO NEFASTO,SOLUCIONES NULAS Y MIENTE MAS QUE HABLA ,NO SE LO RECOMIENDO A NADIE

Experiencia positiva: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Trato inmejorable. La persona que me atendió me ayudó a gestionar un viaje algo complicado, buscando las mejores opciones y alternativas, mostrando interés y disposición. Además fue muy amable en todo momento.

Experiencia positiva: El trato es muy correcto

Experiencia negativa: Nefasta esta agencia de viajes hice un viaje de crucero con ellos y todo fatal todo nefasto sólo quieren dejarte la cartera vacía no lo recomiendo para nada agencias así deberían cerrar todas

Experiencia fantástica: Una maravilla de viaje y de orgaizacion,un 10.muchas gracias.

Experiencia fantástica: Muy satisfecha con el servicio que prestan.Son muy profesionales y amables.

Experiencia fantástica: Llevo más de 20 años contratando mis vacaciones con Halcón, y más concretamente, con esta oficina.Sólo tengo buenas palabras para todas sus agentes , desde mis primeros viajes hasta el último, hace sólo 2 semanas. Son muy profesionales, y hacen todo lo posible por satisfacer tus necesidades y por encontrar la mejor opción. Y además, con muy buen trato y amabilidad, lo cual te lo pone aún más fácil como cliente. Podría nombrar a todas, pero, en especial a Azucena, por el esfuerzo, las gestiones y por conseguir que mis vacaciones hayan sido un verdadero lujo. Muchas Gracias.

Experiencia fantástica: He cogido ya varios viajes con esta agencia y todo ha ido genial.Son muy amables y nos han ayudado siempre.

Experiencia fantástica: El

Experiencia fantástica: Personal estupendo, te asesoran en todo y te dan muchas opciones. Un 10 por las chicas especialmente por Dolores que es la que nos atendido a nosotros. Recomendable.

Experiencia fantástica: Genial, volvería a repetir mil veces!! Soledad que es la que nos atendió hizo un trabajo perfecto!!! Se implicó muchísimo en nuestro viaje, busco mil opciones para que fuera la mejor!!! Tuvo con nosotros un trato inmejorable!!! Trabajo de cara al público y valoro muchísimo el que me traten bien!!!

Experiencia positiva: No encontraba lo que buscaba

Experiencia fantástica: Muy profesionales

Experiencia positiva: Muy buena atención, por lo menos la de Alcalá de Henares.

Experiencia positiva: Buena atención.

Experiencia negativa: solo se centra en gestionar viajes de mayoristas. Era nuestro viaje de novios y todos los hoteles con cama doble, nos avisaron de un cambio en el itinerarios y a posteriori nos dieron el itinerario sin el cambio (menos mal que nos dimos cuenta ya que se modificaban vuelos). Cualquier duda que tengas se tiene que resolver con la mayorista por medio de ellos (lo que dilata la respuesta) y si quieres hacer algo que este fuera del itinerario, buscatelo tu xq ellos no van a mover un dedo. Sería interesante que gestionarán el checkin ya que como no lo hagas tú con tiempo te toca estar separado de tu pareja todo el viaje. En definitiva, si Nautalia u otra empresa te ofrece el mismo paquete por menos precio cogelo ya que cuando pagues olvídate de una atención cercana.

Experiencia positiva: Trato buenísimo y muy eficaz

Experiencia fantástica: Buen trato y nos salvo la papeleta

Experiencia fantástica: Son superprofesionales. Siempre reservo mis viajes y estoy muy contenta

Experiencia negativa: Son unos impresentables, contraté un crucero que anularon por el Covid y llevo más de 10 meses intentando que me devuelvan el dinero abonado sin conseguirlo, solo dan largas y largas y no responden con nada. Ya presenté la reclamación en consumo y de momento tampoco tengo respuesta. Casi 1 año después siguen sin devolverme los 1093 € que me deben. Es problema sólo de Halcón Viajes, a un familiar que contrató otro crucero en otra agencia, a final de verano del 2020 ya le habían devuelto el importe abonado. No es nada recomendable esta agencia, solo tienen nombre pero son unos estafadores.

Experiencia negativa: No me devuelven el dinero de un viaje a la Toscana de mi hija, y tengo que ir al Omic a poner reclamacion que qué me parece? Una pandilla de impresentables, que solo les interesa el dinero, además de unos mentirosos, por estar dando largas y lo único que veo es que mi dinero sigue sin ser abonado. Contratad con otro tipo de agencias ésta no la recomiendo a nadie.

Experiencia negativa: 1000€ de crucero y no nos devuelven el dinero tras ser cancelado. No volvería nunca.

Experiencia fantástica: Es mi agencia de viajes desde siempre el trato de Mónica y Azucena inmejorable, siempre te aconsejan bien sobre los destinos y hoteles, siempre aciertan, y conseguimos pasar las mejores vacaciones, somos clientes desde hace muchos años y lo seguiremos siendo.

Experiencia fantástica: Buenas tardes. Ésta mañana he ido a comprar mi billete, cosa que hago desde hace unos años. Y allí estaba ella, con una sonrisa desde primera hora de la mañana, es Azucena, la agente que me atiende siempre, porque siempre voy a por ella. Es una profesional intachable y desde luego siempre te ofrece el mejor servicio. Muy resolutiva, y si te dejas asesorar, no tendrás ningún problema. Mi felicitación a Halcón viaje, pero sobre todo a ella...Azucena. Saludos y enhorabuena a ésta oficina.

Experiencia negativa: Contraté un viaje antes del estado de alarma dando una fianza de 500 euros pudiendo anular sin gastos antes del 20 de junio, anule el viaje hace ya un mes y no me han devuelto los 500 euros todavía.

Experiencia fantástica: Trato inigualable. Calidad precio buenísimo.

Experiencia positiva: La atención muy personal y profesional. Y limpieza impecable.

Experiencia fantástica: Nos atendio LOLA. Nos hizo un precio extraordinario, igualando la oferta de otra agencia q llevabamos . Hemos visjado 2 veces con ellos y desde luego volveremos

Experiencia fantástica: Siempre nos han atendido muy bien. Aúpa Azucena eres un sol.

Experiencia negativa: Halcón Viajes continua ensuciando las calles y los coches poniendo folios y fotocopias en los parabrisas de los coches, intolerable técnica publicitario

Experiencia positiva: Buen trato