Viajes El Corte Inglés S.A.

Experiencia fantástica: Atentos, amables, profesionales

Experiencia negativa: Atención nefasta. La persona que nos atendió estaba muy estresada y nos transmitía nervios y malestar. Total falta de profesionalidad. Nos dijeron un presupuesto y cuando fuimos a contratar a los 5 días, todo había cambiado. Lo peor es que trataban de colarnos hoteles malísimos y vuelos con escalas larguísimas. Dijeron que nos mandarían otro presupuesto y tardaron una semana después de hacer dos reclamaciones por nuestra parte para mandarnos algo que en nada se ajustaba a lo que habíamos pedido.

Experiencia fantástica: ¡Muy bien atendido!

Experiencia fantástica: María super profesional y muy atenta !!

Experiencia fantástica: Muy atentos y educados

Experiencia negativa: Mis tíos contrataron un apartamento con el requisito de poder ir con el perro, y les engañaron porque una vez que llegaron al apartamento en Grazalema tenían prohibido entrar con perros, y el alojamiento les solucionaron el problema para no tener que volver a dos hermanas, pero en la oficina les engañaron, cuidado con esta oficina, no os fiéis de ellas

Experiencia fantástica: Contratamos un viaje con ellos a Tailandia y ha salido perfecto. María estuvo en todo momento pendiente de nuestros requisitos y dispuesta a resolver cualquier duda.

Experiencia negativa: Les pides unos requisitos, contratan lo que les da la gana y te encuentras la sorpresa en destino, teniendo habitaciones de características distintas a las que habías pedido

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia negativa: El verano pasado contratamos nuestro viaje a New York desde Málaga haciendo escala en Casablanca (Marruecos). Teníamos los pasaportes caducados pero según la agente no había ningún problema, en ningún momento nos comenta que debamos volver para actualizar los pasaportes. Además contratamos el seguro de viaje más elevado pues tenía cobertura de 24 horas y así estábamos cubiertos ante cualquier imprevisto. Justo cuando íbamos a embarcar en Casablanca nos dicen que no se puede pues el numero pasaporte no coincide con el ESTA, intentamos hablar con nuestra agencia para pedir ayuda sin éxito, llamamos a nuestro seguro y nos dicen que es 24 horas solo para urgencias médicas, que debemos esperar al día siguiente si era por otro motivo. Pasamos la noche 2 adultos y 2 menores tirados en el aeropuerto sin ayuda y tuvimos que sacar nuevos billetes. A la vuelta del viaje fuimos a poner reclamación a la agencia y su respuesta fue sorprendente para mal. A día de hoy están demandados y aunque debamos esperar un tiempo espero que recuperemos al menos el importe de los seguros y los nuevos billetes que tubos que comprar. Estamos totalmente defraudados con el corte inglés, jamás volveré a contratar con ellos

Experiencia fantástica: Buenísima experiencia con Shaila, que nos ha gestionado un combinado para nuestra luna de miel en el que absolutamente todo ha ido perfecto: vuelos, traslados, equipajes, excursiones… todo, sin ninguna excepción, en orden. Además, buenas explicaciones y recomendaciones antes de emprender el viaje, cosa que se agradece mucho. Recomendable 100%. Un 10 para la agencia y un 20 para Shaila.

Experiencia negativa: Muy elevados los precios

Experiencia positiva: Trato excepcional, te lo gestionan absolutamente todo y buenos precios.

Experiencia fantástica: Muy bien atendida por todas las empleadas y satisfecha.

Experiencia negativa: Deficiente servicio, sobre todo Maria Garcia. Colas eternas, que te tienes que acabar yendo. Una vez que consigues ser atendido, te venden la opción que a ellas les interesa. Solo te atienden para formalizar la reserva, una vez que vuelves a contactar con dudas, dejan de atenderte. Una decepción total, no volveré a hacer nada con ellos

Experiencia fantástica: Excelente atención tanto de Shaila y María Luisa.muy recomendable

Experiencia fantástica: Todo muy bien.Siempre viajo con ellos y lo volvería hacer.

Experiencia positiva: Excelente atención. Con la incomodidad de haber solo un agente atendiendo, supongo por causa del ERE en tiempo de pandemia, con lo cual la atención se ralentiza en exceso.

Experiencia positiva: No había línea, nos dijeron q pasáramos en media hora y al regresar nos dijeron que esperaramos la cola de gente.

Experiencia fantástica: Información y atención excelente de la sra María Luisa.

Experiencia fantástica: Me encanta el trato del personal siempre muy amable y buscando tus necesidades

Experiencia positiva: Muy competitivo

Experiencia fantástica: En general, tema precios depende de lo que te quieras gastar como en todo, pero en amabilidad y trato, inmejorable, a pesar de que la hora de cierre ya había pasado, nos atendió de la mejor manera posible.

Experiencia fantástica: Estupenda muy amable agradable

Experiencia fantástica: Atención al cliente muy cuidada, buen asesoramiento y limpieza del lugar destacable

Experiencia fantástica: Positive: Professionalism , Responsiveness

Experiencia fantástica: Atención

Experiencia fantástica: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Value

Experiencia fantástica: La atención del personal

Experiencia fantástica: La atencion y profesionalidad de las personas que trabajan alli

Experiencia fantástica: Elia es una chica muy atenta

Experiencia negativa: Lamentable situación, tras el covid hemos tenido que anular el viaje de fin de curso de nuestros hijos, claro está que es por una situación de causa mayor y ajena a nuestra voluntad, pues bien, estos señores a duras penas van devolviendo el dinero, con retrasos, y además se quedan con 60 euros de cada alumno, y me planteo yo una pregunta, son tan inteligentes estos señores qje ya tenían una cláusula en el contrato en la cual ya contempla lo que hay q hacer en el caso de un hipotético estado de alarma o alerta sanitaria? Me parece de una clase de empresas las cuales los usuarios de veríamos vetar ya que no es humano hacer esto. Desde los padres se está procediendo a vetar a esta empresa para futuros viajes la cual no por asomo volvera a contratar este servicio para nuestros hijos, ni los futuros alumnos de este colegio y otros tantos que ya están al tanto de esta situación, igualmente en las rdxds sociales iniciamos una campaña de información, entre todos haremos que está empresa tenga las consecuencias q se merecen.

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Muy atentas en todos los detalles del viaje!!!

Experiencia fantástica: Como Toda buena agencia de viajes ECI Buena experiencia en el trato. Fácil acceso. Bien ubicado No hay aparcamiento gratis fácilmente Horarios típicos de ECI

Experiencia fantástica: Buena atención con gran amabilidad y eficacia.

Experiencia positiva: Profesional y simpatía

Experiencia positiva: Seguridad

Experiencia negativa: Caros, caros

Experiencia fantástica: Excelente trato. Muy profesionales y atentas

Experiencia positiva: El personal es muy atento e intenta dar respuesta a tus peticiones

Experiencia negativa: Cuidado con la agencia de Dos Hermanas y en especial con Luisa, engañan en beneficio de los hoteles, en este caso hotel Iberostar Lanzarote Park. No me han indemnizado por haber tenido que sufrir un cambio bastante significativo de habitación, tanto económico como de categoría por un problema con el aire acondicionado. Son unos sinvergüenzas y embusteros, tanto el hotel como la agencia. Jamás contrataré nada con Viajes El Corte Inglés. Tengan cuidado.