Viajes El Corte Ingles S.A.

Experiencia fantástica: Acabamos de llegar de un crucero mi familia y gracias a la atención de Antonio Pascual ha sido un crucero inolvidable. Una gran aventura. Nos lo ha hecho todo muy fácil. Nos informó de todo antes de ir y salió perfecto. Gran profesional. Volveremos a encargarle el próximo viaje. Muchas gracias Antonio

Experiencia fantástica: Muy bien atendido profesionales Gracias

Experiencia negativa: Malísima gestión, con un crucero reservado desde febrero que salía a finales de agosto y hasta el día de antes no nos dieron los pasajes, y vinieron las sorpresas: nombres mal escritos y toda la gestión derivada para tener que solucionarlo, con los consiguientes retrasos. Encima problemas también con los camarotes, que aseguraron desde El Corte Inglés que no podía poner a las cuatro personas juntas (somos dos familias, cuatro miembros cada una) en una misma cabina, obligando a separarnos en dos, para que luego desde MSC nos dijeran que eso no tenía sentido, que era posible hacerlo y ahorrar un buen dinero. Pero claro, las comisiones. Más de 8.000 euros gastados en El Corte Inglés porque parecía que aportaba seguridad y nada, problemas desde el primer minuto. Vergonzoso.

Experiencia fantástica: Grandes profesiones, como siempre. Seguiremos confiando con ellos para futuros viajes

Experiencia negativa: Una pesadilla desde el primer día ,gestión pésima atención marítima y una fracaso todo ,llevándose todos nuestros sueños he ilusiones

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia fantástica: Trato estupendo. 100 % recomendable

Experiencia fantástica: Son unos profesionales, me gusta mucho su trabajo

Experiencia negativa: Decepcionante MTeresa y su encargado Emilio Quevedo,se equivocaron en la fecha de vuelta de un vuelo de 3700 euros y para cambiarla se lavaron las manos y nos tocó abonar 2200 más,..increible el mal trato y de todo el corte ingles,..no me voy a cansar de que esto llegue a todos los oídos para quitar esa fama del corte ingles que responde siempre,he llamado a 40 teléfonos a reclamar y no me han dado respuesta.,espero que os sirva para no reservar en agencia de viajes de el corte ingles,y sobre todo en el centro comercial de Elche.

Experiencia negativa: Viajes el Corte Inglés de Elche, me han decepcionado, contratamos un viaje denominado Esencias de los Países Bajos y el Rhin, para dos personas. Del 23 al 29 de Julio de este año. El día 23 domingo llegamos a Bruselas tenían que recogernos en el aeropuerto, pero no había nadie con el cartelito, llamando al teléfono de urgencias, unas dos horas después fueran a por nosotras. Nos llevan al hotel Ramada, allí nos dejan y casualidad, tampoco nos habían hecho la reserva, llamamos a Mapa Tours en Madrid, y nos dieron la reserva a las 7 de la tarde. Ah , el vendedor del corte inglés, nos vendió este circuito como pensión completa, y realmente era media pensión.Nos dimos cuenta, porque éste hotel no tenían comida a medida día, Tuvimos que buscar una braseria, que era lo único que había más cerca, estaba el hotel a las afueras de Bruselas. Hemos hecho la reclamación en el Corte Inglés, hace más de un mes. Estamos esperando que nos den una explicación

Experiencia fantástica: La atención es personalizada, y Melani muy profesional. Seguridad en los viajes y calidad en los servicios. Un diez.

Experiencia fantástica: Siempre contratamos allí…nos atienden súper bien. Una vez tuvimos un problema con la maleta y nos lo solucionaron enseguida. La atención y al asesoramiento es fantástica, da igual quien te toque. Lo aconsejo a cualquiera porque siempre responden bien en cualquiera situación.

Experiencia negativa: Simpatía e impartía, es lo que le falta en especial a una de las agentes. No se puede ir a mirar una luna de miel y que simplemente te den una hoja donde solo pone avión y dos opciones de hoteles.. Al preguntar que es lo que entra, se nos indicó que en la página web aparece todo. +Gastos de gestión? Jajajajaja

Experiencia fantástica: Lo mejor del mundo

Experiencia fantástica: Los mejores

Experiencia fantástica: Os recomiendo a maria Teresa estupenda te lo esplica todo súper bien un encanto me hizo mi viaje a disney y nos encantó

Experiencia negativa: Pésima atención. Fallos constantes en las reservas. Después de esperar más de 3 horas para que me atiendan(falta de personal) me atiende una empleada a media formación , la cual ha cometido varios errores en las reservas no reserva asientos de vuelta, no reserva equipaje de vuelta, pone mal nombre en vuelo, pone mal apellidos en reserva de hotel. Increíble. Primera y última vez. RESEVAR VUESTRAS VIAJES EN OTRAS AGENCIAS

Experiencia fantástica: La atención como siempre buenísima hay un buen equipo, así da gusto ir, gracias

Experiencia positiva: Muy limpio y fluido....

Experiencia fantástica: El viaje una maravilla las excursiones muy bien y el crucero una maravilla no tenemos más remedio que repetir llevamos 7 este a sido el mejor

Experiencia fantástica: Me encanta está agencia de viajes, té lo ponen todo muy fácil y son súper amables. Me gusta muchísimo cómo té tratan, té aconsejan muy bien.... Volveremos pronto

Experiencia negativa: Cogimos un crucero en su gran oferta...la semana del crucero. Cuando llegó el día del viaje, nosotros no pudimos contratar el todo incluido,ya que salía muy muy muy caro. La sorpresa fue que gente que había allí con su viaje contratado por la misma agencia, pero 1 mes antes de su salida ( nosotros lo reservamos unos 4 meses antes).....mismo precio que nosotros con todo incluido. Resumen, semana del crucero= semana de la estafa

Experiencia fantástica: Hoy hemos ido a pedir presupuesto de nuestra Luna de Miel, nos ha atendido María De la Torre; y lo único que puedo decir es que es con diferencia la mejor atención que me han dado jamás en una agencia de viajes. Nos ha conseguido un precio de locura en nuestro viaje a Riviera Maya, nos ha dado ideas, consejos y sobre todo sonrisas. Nos ha explicado las diferentes opciones de viajes que podíamos realizar adaptándose a nuestro presupuesto en todo momento. Somos de Toledo y estamos de vacaciones aquí pero desde ahora en adelante os garantizo que hablaré con ella para gestionar mis viajes. Mil gracias por la atención!!!

Experiencia positiva: Mucha espera para hacer las reservas, el personal y la atención muy bien

Experiencia negativa: He pedido un presupuesto de un viaje hace más de un mes y estoy esperando a que me lo envíen es una vergüenza, si se comprometen con los clientes que cumplan, ese mismo día vi como trataban a los clientes con educación las chicas de la agencia, el señor que me atendió muy prepotente. Le pedí un viaje sin vuelos y que no los necesitaba, ya que me los autongestionaba yo por mi propio trabajo, en ese momento cuando le dije que nos necesitaba ya me puso cara rara (ya que la comisión de X aerolínea no se lleva), me insistía en que fuera más días pero le explicaba que las vacaciones son las que son. Escribió todo en un posit que seguro fue a la basura, tal cual salí de la agencia. Además era un viaje que se iban a llevar bastante dinero. Nunca contrataré con ellos un viaje. Espero que no traten así a todos los clientes. Si no haces lo que ellos quieren no les interesa, MIS VIAJES MIS COMISIONES LEMA DE ESTÁ AGENCIA.

Experiencia negativa: Verdaderamente no recomendable. Escasean de profesionales, esperas eternas, no contestan a buenos días. Y si preguntas, encima que te dice la chica de conversación lenta y pausada, que no es su horario. Yo trabajo de cara al público y jamás le he dicho a un cliente tal tipo de sandez.

Experiencia negativa: Muchas horas de espera para poder ser atendido, falta personal

Experiencia fantástica: La atención es personalizada y un 10 para la chica que nos atendió, creo que se llama Melanie

Experiencia fantástica: Una ATT al cliente efectuada por la agente de viajes ESTELA excelente!!

Experiencia fantástica: Mi agradecimiento total para la ayuda realización de mis pasajes Eficaz ,rápido ,resolutivo un diez para Antonio Pascual fue de gran ayuda Lo recomiendo

Experiencia fantástica: La atención de Teresa genial

Experiencia negativa: Increíble que te hagan esperar 2 horas para ser atendido, cuando ya has comunicado a la empleada, que tú única intención es confirmar la hora del vuelo. Su solución es que pida permiso a las personas que están esperando, ya que mi gestión le va a llevar 2 min. Cómo si dependiese de mi la gestión de su atención al público! Siempre he viajado con el corte inglés, pero esto no me vuelve a pasar. No vuelvo.

Experiencia negativa: Llevo una hora esperando y la chica, Melani, ha pasado por delante a gente sin hacer cola cuando llevamos varias personas esperando horas y horas a que nos atiendan. Un servicio penisimo!! No lo recomiendo nada y la chica 0 de atención!!

Experiencia positiva: Un poco lento el servicio, pero el trato bien

Experiencia negativa: De vergüenza. Después de estar esperando 2h nos dicen a 5 min de cerrar que nos vayamos, que nos lo dicen para que no esperemos más. Muy poca vergüenza y falta de profesionalidad. No volveremos a este sitio y pensamos decirlo cada vez que nos pregunten por Viajes El Corte Inglés.

Experiencia negativa: No cumplen su palabra

Experiencia negativa: Contratamos un viaje a Disneyland París, fuimos a la agencia y hablamos con Emilio para sacar los billetes de avión y los traslados del aeropuerto a Disney. Íbamos a ir 5 adultos y un niño de 4 años, del cual en ningún momento se nos dijo que necesitaba el menor tener DNI (Emilio sabía que no tenía, porque se lo dijimos varias veces y en todo momento comentaba que no había problema). A la hora de sacarnos él los billetes de avión nos dijo que no podía dárnoslos él porque íbamos con un menor (no dijo que no podía sacarlos por la falta del DNI) y que nos los darían en el aeropuerto. El gran problema fue cuando fuimos al aeropuerto y al ir a facturar las maletas nos dicen que no podemos subir al avión por no tener el niño DNI. Confiamos en el asesoramiento de viajes el corte inglés, y en este caso en Emilio y nos dejó con los sueños en tierra, después de dos meses haciéndose el niño la ilusión de subir en avión y lo costoso económicamente que es este viaje gracias a Emilio y a su pésimo trabajo. Hubiéramos tenido tiempo de sobra para hacerle el DNI al niño, pero en todas las veces que nos reunimos con él se lo comentamos y siempre decía que no pasaba nada si no tenía, me parece un error injustificable cuando tu trabajo es asesorar a los clientes que además se han dejado una pasta en el viaje y ahora han perdido el dinero y la ilusión.

Experiencia negativa: Poco personal.

Experiencia positiva: Muy bien

Experiencia negativa: Mucho tiempo de espera y muchos fallos cometidos desatre total

Experiencia negativa: Descoordinación total, reservamos un viaje y los agentes de viaje no revisaron la conexión de nuestros vuelos con los trenes reservados.

Experiencia positiva: Demasiado tiempo de espera, más de una hora. Pero la persona que nos atendió fue muy amable y profesional!

Experiencia negativa: Muy mal aún estoy esperando que me llamen, se canceló el concierto y no se han molestado en nada

Experiencia fantástica: Son muy eficientes y profesionales, estoy satisfecha y siempre reservo allí mis viajes y hoteles

Experiencia fantástica: Simpatía, amabilidad y muy agradable, con una clara explicación ante las dudas.

Experiencia fantástica: Siempre he reservado mis viajes con esta agencia, y han sido muchos, siempre sin problemas.

Experiencia positiva: Trato muy agradable.

Experiencia negativa: Siento mucho mucho este comentario, ya que en años anteriores mi opinión no era la misma. En Febrero del año pasado contratamos un viaje antes de Pandemia con seguro incluido. Aún no se había empezado el estado de alarma, lo contraté el 28 de Febrero, al ser sanitaria la Generalitat Valenciana me anula los días de vacaciones solicitados y el 11 de Marzo, les digo que anulen mi viaje, que tenia salida el 20 de Junio del 2020,ya les había abonado un dinero a cuenta. Estamos a 23 de Junio 2021, un año después y aún no se me ha devuelto el dinero. 789€ que di para la reserva.

Experiencia positiva: Trato esquisto y responsable

Experiencia positiva: Bien atendido y con un trato personal aun por Internet. Buenos viajes y todo más sencillo pero si tienes la tarjeta de compra en el corte inglés

Experiencia negativa: Mucha cola y pocas mesas atendiendo.

Experiencia negativa: Cuidado con el seguro se cancelación. Les cuesta reembolsar en caso de no poder viajar.

Experiencia positiva: se tiene que esperar más tiempo de lo usual.., quizás por lo del covid, pero podrían poner alguna persona más.

Experiencia negativa: Nos an engañado com um apartamento. El trato desagradable. Mentirosos. Una de las trabajadoras llamada maria jose una incompetente ni idea de trabajar en la agencia de viajes no se informa de nada pesima trabajadora

Experiencia negativa: Estafadores. Mentirosos....... Por no poner mas cosas. Sobre todo una tal maria jose no te dice las condiciones te lia entre risitas y te mete suplementos sin decirte nada. De profesional nada de nada

Experiencia fantástica: Buen servicio y dan opciones

Experiencia negativa: Sean quedado con el dinero del viaje de fin de curso de algunos alumnos del colegio Julio pintor quesada. Y a 15 de diciembre dicen que no saben nada.Señor ezequiel y compañía.

Experiencia negativa: Muy mal, la comida no correspondía a un hotel de 4 estrellas, los platos que se supone estaba recién sacados del lavavajillas estaban sucios 2 horas de reloj para hacer el chekin de entrada, y de 15 a 20 minutos de colas para subir en los ascensores.

Experiencia fantástica: La mejor y tranquila manera de viajar

Experiencia fantástica: Muy buena atención personal.

Experiencia fantástica: Sitio estupendo para contratar viajes con atención personalizada

Experiencia fantástica: Encantado con esta agencia de viajes . He tenido algún problema en los viajes , y me lo han solucionado al instante . Hasta el momento muy contento con el servicio. Totalmente recomendable .

Experiencia fantástica: MIM.. M valoración va para todos pero sobre todo para Maria de La Torre es todo una gran asesora

Experiencia positiva: Calidad

Experiencia negativa: Mi experiencia es malísima. En diciembre por motivos de trabajo, mediante el seguro previamente contratado..solicité suspender un viaje a New York. Han pasado 2 meses y no solo no me han devuelto el dinero si no que no se ponen en contacto conmigo.. tengo que llamar todas las semanas y escuchar que unos le dejarán el recado a otros y que me llamarán el mismo día Esto no ocurre, nadie llama, nadie hace nada He tenido que hacer 30 km y presentarme en la oficina y hablar con ellos en persona, y después de 2 meses han llamado al seguro delante de mi y resulta que el seguro no tiene constancia mía, ni siquiera mis datos!! Si no me presento en la oficina nunca se hubiesen dado cuenta por que no hacen su trabajo.

Experiencia fantástica: Estupenda agenciar de viaje,atención, amabilidad,y buen servicio al cliente.

Experiencia fantástica: El trato

Experiencia negativa: Ha conseguido el contrato para gestionar los viajes de los funcionarios y el "no reply" es su santo y seña. Cuando se crea un monopolio se cae en la dictadura de esto es lo que hay. No existe trato personal con el cliente, todo se gestiona por internet en una plataforma poco intuitiva, impersonal y que ni te ofrece ninguna alernativa.

Experiencia negativa: Desastrosa atención, la persona que nos atendía le comentó a otro cliente que esperaba que nos iba a despachar pronto, parecía que mi mujer y yo molestábamos.

Experiencia negativa: 1 hora y 10 min, esperando y aún hay una persona más delante. Increíble no sólo que tarden, sino que a nadie parece importarle. Ocupadas 2 mesas de 8.

Experiencia positiva: Muy atentos, muy explicado todo.

Experiencia fantástica: Los vendedores son muy atentos y se implican

Experiencia fantástica: Buena agencia de viajes para mí, atentos y amables.

Experiencia fantástica: La señorita muy atenta y muy amable, y una atención impecable.

Experiencia positiva: Buena información para viajar y precios buenos con facilidad de pago..

Experiencia positiva: Me han atendido muy bien igual mucho tiempo de espera pero se compensa con el trato recibido

Experiencia fantástica: Atención estupenda

Experiencia fantástica: Very nice staff

Experiencia fantástica: Buenos viajes

Experiencia fantástica: Super bien la chica muy atenta. Es un poco más caro que otro sitio pero las facilidades con la tarjeta son muy buenas.

Experiencia fantástica: Muy simpáticos

Experiencia fantástica: Buenos profesionales y facilidad de pago

Experiencia fantástica: Muy atentos y agradables

Experiencia fantástica: Atención exquisita las aplicaciones son claras y concisas

Experiencia fantástica: 2 adjetivos. Profesionalidad y seriedad. GRACIAS

Experiencia fantástica: Buenos viajes. seguros de contratar.

Experiencia fantástica: El personal muy agradable

Experiencia fantástica: Muy buenas ofertas en todo tipo de viajes. Mejor incluso que otras agencias de viajes

Experiencia fantástica: EXCELENTE,BUENISIMA ATENCION.

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de María Teresa nos gestionó el viaje muy bien!

Experiencia fantástica: Planificamos un crucero por el Mediterráneo y su agente en las oficinas de Elche, calle Almorida, nos asesoró de la mejor manera posible, un diez por ella, porque nos dió unos consejos extraordinarios que nos hizo disfrutar de nuestro viaje al 200%.

Experiencia fantástica: Buenas ofertas y servicio

Experiencia fantástica: Siempre que contratas tu viaje con El Corte Inglés tienes la certeza de que no tendrás problemas. Saben aconsejarte muy bien y sus viajes están muy bien organizados. La atención al público muy buena. El único inconveniente en ocasiones és la espera.

Experiencia fantástica: La atención del personal es excepcional. Gran variedad de ofertas!

Experiencia fantástica: Quieres encontrar tu viaje? , con seguridad? , si quieres a plazos puedes pagar tu sueño realizable , bien atendido y siempre con respuestas claras, es fácil, el Corte Inglés es un lugar dónde encontrarse seguro en todo lo que compres, en estos tiempos es difícil encontrar un lugar tan diferente a todos los demás,apuesto por viajes el Corte inglés y todo lo que lo rodea.

Experiencia fantástica: Comercio para comprar pasear divertirte muy bonito

Experiencia fantástica: Un personal altamente cualificado y un trato excelente.

Experiencia fantástica: ¡La atención fenomenal!

Experiencia positiva: Muy simpáticos

Experiencia positiva: Depende para que viajes es lo más fiable