Tierrahotelera

Experiencia negativa: ¡No lo contrates! Usualmente lo mismo te sale igual por booking. Como mucho te ahorras 40€. Nada que ver con lo que te ofrecen por teléfono cuando te lo venden. Te dicen que vas a pagar prácticamente nada por el hotel y termina siendo casi lo mismo que hacerlo por tu cuenta… Es una tomadura de pelo.

Experiencia negativa: Tierrahotelera....al igual q todas las opiniones, peor imposible

Experiencia negativa: Hace un año y poco más que tengo contratado una oferta y de las pocas veces que he querido reservar me salía mas barato buscado por mi cuenta, y así lo hice. Si lo llego a saber no les doy ni los buenos días a estos timadores, eso si, son unos estafadores de primera. Espero que les cierren el negocio o se arruinen y haya justicia en este mundo

Experiencia negativa: No entiendo,nada con esta empresa compro un bono para que me salga más económico y resulta que todo es más caro entonces no se para que compro esta promoción engaño total

Experiencia negativa: La justicia ira por vosotros

Experiencia negativa: Les pongo 1 estrella, porque no se puede poner menos. Atención pésima, una verdadera tomadura de pelo, ha sido tirar el dinero. Contraté el paquete con ellos de 30 noches de hotel, a condición que luego se pagaría la media pensión o pensión completa (25€ / 50€) incluyendo destinos como Disneyland, (sí m comentó que la media pensión allí rondaría los 40-50€). Supuestamente con 48 horas d antelación era suficiente para reservar, pero en temporada alta al menos con una semana (esto me lo dejaron reflejado por mail). La realidad es q es la cuarta vez que llamo y no tngo forma d encontrar la oferta q ya tengo, me hacen una nueva diferente, que no tiene nada que ver. Me quejo de esta situación con la chica que he hablado, q no quiero una oferta nueva, y directamente se queda callada. Descontento máximo con la atención, y engaño al realizar una promoción fantasma, que no hay.

Experiencia negativa: Estafa, cuando pides el reembolso no te devuelven todo el dinero.

Experiencia negativa: Buenas No compres, estoy a la espera de la devolución,pues lo que venden no lo he comprobado,pero como no podía pagar mediante bizum pague con tarjeta y ahora por ley sino me lo devuelven hasta el 22de febrero, están obligados en los 14dias después del pago. No me han respondido al último mail, pero la profesionalidad no la tienen ,por qué nose me ha devuelto si la del banco que dijo que no tenía el cobro finalizado, pues el mismo día como en cualquier establecimiento se puede devolver. Espero que lean esto y me reembolsen lo que es mío

Experiencia negativa: TIMADORES Me vendieron un bono indicando que podría disfrutar de noches de hotel a precio reducido. La realidad es que los hoteles que ofrecen no son los que indicaban al contratar, y los precios NO SON REDUCIDOS sino mucho más caros de lo indicado. UNA ESTAFA EN TODA REGLA, y por supuesto, al reclamar son todo excusas, problemas y largas para no devolverte el dinero.

Experiencia negativa: Te llaman para que compres un súper bono fantasía por unas noches de hotel, con la letra pequeña de que tienes que pagar solo la media pensión o pensión completa, la realidad es que cuando vas a reservar, el precio es más cara!! Unos máquinas de la estafa, cuánto antes cuelguen menos probabilidad de que te vendan la moto y le regales tu dinero. Unos estafadores en potencia

Experiencia negativa: Yo contrate con ellos porque fue todo muy rapido me parecio bien en el momento despues comparando no me salia factible llame para proceder mi devolucion mande el correo que me pidieron, recibi el correo por parte de ellos que ya lo habia recibido y aun no he recibido mi dinero estoy dentro del plazo devolucion de 14 dias se me vence ese plazo el jueves espero tener el dinero mi cuenta antes de ese dia o ese dia si no tomare medidas por lo legal por ahora no puedo decir nada estoy a la espera, tengo todas sus conversaciones grabadas tambien donde llame estos dias al departamento calidad y me confirmaron una ves mas que estaba todo ok que habia recibido mi correo y que esperara que en 14 dias me devolveran mi dinero todo eso esta grabado donde estan dando por firmado que me lo van devolver si en ese plazo no lo recibo tomare medidas por mentir sobre lo pactado y no cumplirlo y tambien por mis derechos como consumidora

Experiencia fantástica: E contratado con Tierra hotelera 30 días de alojamiento por 180€ para canjearlos cuando quiera en 4 años, ya me e ido un finde de hotel y me e ahorrado dinero,de momento estoy encantado,ahora estoy planificando con ellos un viaje a Paris . Y me atienden fenomenal.

Experiencia positiva: He de decir que las formas para vender su oferta de viajes no son las más adecuadas ya que apenas te dejan tiempo para pensar y el pago tiene que ser prácticamente inmediato tras la primera llamada. No obstante, conmigo después de adquirir un paquete de viajes lo pude devolver en el plazo de los 14 días después de la compra -10€ por recargo de la gestión. Me reembolsaron la cantidad con un poco de pegas (como todas las empresas) pero ya he recibido el dinero , por lo tanto no puedo opinar si realmente hay estafa o no.

Experiencia positiva: Deberían ser más claros por teléfono de sus ofertas. Son semienganyosas,

Experiencia positiva: Espero que no me estafen, ni a mi cuñada que ya ha efectuado un pago.

Experiencia negativa: ACTUALIZO: Ayer, mientras escribía esta reseña, estaba en espera por teléfono con ellos mientras, al rato por fin me cogieron la llamada. La mujer que me atendió me pidió disculpas y que tramitaría la devolución urgente, ya que habría habido algún error administrativo, que me aparecería el dinero en cuestión de horas. Efectivamente MI DINERO ACABA DE APARECER EN MI CUENTA. Gracias a la mujer de ayer, no recuerdo su nombre, por solucionarme el problema en tan solo unas horas. ————————————————————————— NO COMPRÉIS NADA DE LO QUE OS VENDAN!! SON TIMADORES!!! NO DEVUELVEN EL DINERO!!! Como a muchos de vosotros me llamaron Y me ofrecieron una oferta vía telefónica de un pack de 30 noches por 180 €, la tenía que coger ya, en el momento, le pregunté si devolvían el 100% del dinero y me dijeron que sí. Hago también lo de dar 20 nombres etc etc. A los Dos días decido devolverlo, les pongo un correo diciendo que quiero la devolución y me dicen que envíe un fax y que me descuentan 10€ por gasto de gestión, cosa que no me dice la mujer que me vende el pack. Lo envío. Me dicen que tardará máximo 30 días en devolver el dinero por la “ley de compras a distancia”. Ley que se sacan ellos de la manga. Pasa un mes, escribo correos, llamadas de 15 minutos de espera y NADA. No contestan NI ME DEVUELVEN EL DINERO. ESTAFADORES VOY A DENUNCIAROS, a mi amiga le ha pasado lo mismo, nos vamos a unir unos cuantos para parar lo que estáis haciendo sin vergüenzas!!!

Experiencia negativa: Son unos estafadores ,llevo dos meses intentando que me devuelvan el dinero y no hay manera.Mande el fax y todo lo que me dijeron ,me pongo en contacto con ellos y no recibo ninguna respuesta son unos sinvergüenzas.

Experiencia negativa: Cuento mi mala experiencia con esta empresa y como solucionarlo. Me llamaron como a muchos de ustedes a través del contacto de un conocido al que le pidieron nada más y nada menos que 20 números de teléfono para poderle aplicar una reducción del precio a un bono que iba a comprar. Es totalmente una estafa piramidal pero bueno, ahí no voy a entrar. Les cuento los pasos para solucionar el tema y que les devuelvan el dinero. Como mucho saben estos ladrones te ponen todas las pegas del mundo para cancelar la compra una vez la has hecho, la mas conocida es que tienes que enviar un fax, (sí, un fax en 2022) donde expresas que quieres renunciar al producto. El truco está en que ellos tienen siempre el fax descolgado de modo que no les entra ningún documento, en esto se apoyarán para decirte que no has presentado la documentación en tiempo y forma y quedarse con tu dinero, pero hay un truco. Si has pagado con tarjeta, llama a tu banco, explícales la situación, hazles saber que como consumidor estás en tu derecho de desistir de la compra de un producto y que la empresa no te ha permitido cancelar el mismo porque el medio para hacerlo (el fax) no funciona correctamente. Además adjuntales capturas de las reviews de la empresa de google para que puedan ver que son unos timadores. Yo lo hice con mi banco (caixabank) y aunque han tardado 2 meses me han devuelto el dinero. Y si vuestro banco no pone de su parte siempre puedes amenazar con que te llevas la nómina y los recibos a otro banco y listo, a ver quién gana, si los ladrones o el consumidor. Un saludo timadores.

Experiencia negativa: Me parece un auténtico engaño. Te dicen que al comprar con ellos un paquete de 30 noches por 160€ luego solo con pagar la media pensión podrás reservar en cualquier hotel. Lo que hacen es inflar la media pensión! Te triplican el coste de la media pensión que pagarías en condiciones normales. Me parece un FRAUDE.

Experiencia negativa: M.E.N.T.I.R.O.S.O.S esto es un engañabobos, encima se escriben reseñas a ellos mismos, penoso.

Experiencia negativa: Lo que más gracia me hizo fue que la chica que me atendió por teléfono era "la amabilidad personificada" hasta que le dije que no estaba interesado y me colgó descaradamente.

Experiencia negativa: Son una verdadera estará te hacen comprar un bono para tener un precio más bajo y resulta q se paga lo mismo q si lo haces directamente con el hotel solo tienen hoteles de 4 y 5 estrellas y además si les hace clientes dicen q te regalan una tarjeta de amazon es todo mentira no piquete y no contraten con ellos ni hay regalos ni descuentos ni nada de nada son una verdadera estaráestaráfa

Experiencia positiva: Bien

Experiencia negativa: no te dejes engatusar por ellos, para cobrar lo hacen todo al momento, pero para devolver el dinero, esperate sentado y reza... y luego para contactar con ellos es un entramado. te venden el paquete a 160€ que son a 5€ la noche el hotel de lujo pero te obligan a comprar la media pensión. y luego te das cuenta y te sale el hotel a media pension o pension completa practicamente al mismo precio y sin siquiera pagar esos 160€ por la cara. NO PONGO 0 ESTRELLAS POR QUE NO DEJA.

Experiencia fantástica: Por mi parte no he tenido ningún problema con ellos. Ya he reservado 2 veces y estoy muy contento. Me he ahorrado unos 40 euros o mas en cada reserva y todavía me quedan por disfrutar mas de 25 noches.

Experiencia negativa: Mi experiencia es que ,la misma que casi todos,una llamada para un bono de 160e,que coji me cobran me pongo en contacto con ellos para que m devuelvan el dinero,les mando un fax y no me han devuelto mi dinero, me dicen que se van a poner en contacto conmigo y nada,es una vergüenza ya lo haré por otros medios,

Experiencia negativa: Son unos estafadores y buscan mil vueltas para devolverte el dinero no compreis nada es todo una estafa

Experiencia positiva: Buena atención de la persona que me atendió, Míriam. Me buscó en los lugares que solicité y que el proceso es rápido.

Experiencia positiva: El tratol con la persona que me atendió fue muy amable, y me resolcio todas las dudas que tuve en su momento, muy satisfecho con el servicio prestado muchas gracias.

Experiencia fantástica: Buena atención!! Y muy Agradables ☺️☺️

Experiencia fantástica: Positive: Professionalism

Experiencia negativa: Estafa y de las gordas llevo intentando disfrutar de mis vacaciones años por un bono que vendían cuando el covid y me envían hoteles que no tienen disponibilidad o hoteles que me suben 3000 euros 6 días.

Experiencia fantástica: Súper buena atención por parte de Begoña. Muy simpática y paciente con mis muchos cambios de hotel y días. Siempre encontrando el mejor precio y el alojamiento que se encontraba acorde a mis necesidades. Muchas gracias!

Experiencia fantástica: Por segunda vez reservé una estancia y la verdad que la atención y la amabalidad son de cien, en especial gracias a Miriam por su disponibilidad!

Experiencia fantástica: Positive: Quality Good attention. I have booked for Valentine's Day and very good attention received. Begoña has attended me and very well. Thank you

Experiencia positiva: Buenas tardes! Como clienta de Tierra Hotelera tengo que decir que he recibido una atención telefónica muy buena, concretamente he sido atendida por la señorita Miriam Alonso que ha sido muy amable en todo momento. La única crítica que tendría es hacia el corto espacio de tiempo del departamengo de reservas (hasta las 16:00 horas peninsular) cuando a veces, y por cuestiones laborales tbién, los clientes sólo tenemos el horario de tarde para estudiar hoteles y pedir reservas. Espero que en este sentido se mejore pronto. Muchas gracias desde Canarias

Experiencia negativa: Me siento estafada. Me llamaron a las prisas ofertando me 30 noches de hotel a 160€. Me dijeron que tenía que ser ya sí o sí, pues la oferta se acaba ese día y que mi prima lo había cogido. Lo cogí, pero luego me di cuenta de que no era tan rentable: te obligan a coger media pensión y sale más caro que coger un apartamento y comer por ahí. Todos los establecimientos son de 4 y 5 estrellas y sale carísimo. Encima, cuando preguntas por un establecimiento y te dicen precios, cambian a más caro cuando lo vas a reservar. NO reserven con ellos.

Experiencia negativa: Pues nada son estafadores me quitaron 80€ por la cara resulta que me llaman para ofrecerme 30 noches de hotel por 160€ les digo que vale me piden datos incluido el número de visa intentan hacerme el cargo de los 160 y me dice que sale denegada pues nada le digo que nada entonces y con la misma me dicen ya nos hemos cobrado la mitad ya cuando cobre nos pága el resto digo yo quien les ha dicho que se cobren la mitad dice o usted nos ha dado el número de tarjeta pues nada yamo al siguiente día y envío email para decor que renuncio al bono y que me devuelvan los 80€ no recibo respuesta tuve que buscar por Google el número y llamé resulta que era una oficina de Madrid la cual me dice que ellos no pueden hacer nada pues nada pasan los días y me llaman casualmente cuando no sé pudieron cobrar los otros 80€ les digo que quiero cancelarlo por favor y que me devuelvan los 80€ cobrados me dicen que no se puede que es una promoción no se que .... Pues nada se quedaron con mis 80€ trabajados con el sudor de mi frente por la cara bonita de ellos.

Experiencia negativa: Ninguna oferta ,te venden que solo pagas la media pensión pero sale al mismo precio que habitación+media pensión en cualquier página de buscador de hoteles o en el propio hotel. En resumen no te ahorras nada en el hotel y ellos te han cobrado entre 160€ y 140€ dependiendo si coges 20 o 30 noches del pack que te ofrecen.

Experiencia negativa: Una estafa

Experiencia negativa: No comprar estos bonos, te lo ponen todo muy bonito todo por teléfono, pero no te dicen la letra pequeña, te dicen que las noche son gratis cuando pagas los 160 euros pero te obligan a hacer media pensión, no paro de llamar y mandar correos para cancelar y no me cojen el teléfono. Pondré una denuncia e iré a oficina consumidor por mentirosos, ya que amo no me a llegado nada

Experiencia negativa: Estoy intentado devolver el bono de 30 noches ya que aún estoy en plazo y no me cogen el teléfono... He mandado 2 correos y nada... Quiero una respuesta ya!!

Experiencia negativa: Es una estafa. Llamo al telefono y me dice que hoy esra cerrado pero es todos loa dias iugual.

Experiencia negativa: Hola buenas tardes esta reseña es para toda aquella persona que quiera buscar trabajo,en esta empresa que no pierdan el tiempo es una empresa que una vez que te entrevistan te hacen 4 días de formación sin cobrar trabajando desde el primer día obligándote a vender paquetes y el cuarto día sin cobrar ni un día te dicen que no vengas más,para denunciarla al ministerio de trabajo que debiera hacer algo con estas empresas que se aprovechan de la precariedad laboral de nuestra juventud.

Experiencia negativa: Publicidad engañosa, no contraten. Les explico, llaman a través de conocidos que facilitan el teléfono personal, tras informarle que no es mi estilo de viaje, te ofrecen una oferta ganga de 160euros 30 noches, mínimo consumir media pensión, supuesto mínimo 18euros en adelante la media pensión.... Esperando aún estoy el mail de la factura de compra del pack que justifique la transferencia de 160euros realizada y el número de socio, sin ese número no constas supuestamente en su base de datos y no puedes realizar la devolución que piden mediante fax pese a notificar la devolución por mail y por teléfono. Por lo tanto, considerable etiquetar de estafa puesto que no sólo ocultan información en la venta, omiten... si no que mienten informando que la media pensión es de 18euros el día el mínimo, llamé para intentar reservar y Benalmádena (destino el más barato que había de la costa del sol) la semana que viene tiene un coste de 43euros por persona la media pensión. No era lo hablado por teléfono... Cuando he querido realizar la devolución , me exigen un número de socio que no enviaron vía mail, no contestan al mail informando de la situación y devolución y tampoco contactan via telefónica, aparte de no coger el teléfono esta tarde a las 15:50 / 15:55h dentro de su horario laboral y que te mantienen en espera durante 10 minutos o más para coger una llamada con suerte. Es decir, te aburren y te cansan de esperar sin dar solución. Mañana espero poder contactar y que solucionen el tema porque la señora Rosa María Morillo, gerente, cobraron de Caixa a Caixa mi transferencia de 160euros de forma inmediata, y ahora para realizar la devolución que están obligados por ley, ponen dificultades, no realizan la devolución de mi dinero, quieren cobrar diez euros por la gestión de una publicidad engañosa donde ofrecen "regalos" a cambio de que les proporciones contactos vía telefónica de tus contactos personales... En fin, lo gestionan diferentes, departamentos de administración (Alba) ventas (Verónica) y alguna chica más trabaja para esta empresa, sinceramente es una pena que haya empresas que funcionen de esta forma y traten a los clientes y a las personas así. Ojalá tengan estima y algo de vergüenza y realicen la correspondiente devolución de mi dinero de forma urgente para solucionar el problema. Si no lo hacen, por supuesto, doy fe de la estafa piramidal que realizan. Por favor, no contraten y no les den teléfonos de sus familiares y amigos, aunque les prometan regalos y te lo vendan muy bien... Es un engaño... Decir que piden datos y teléfonos sin consentimiento de las personas, te utilizan para que les facilites contactos e ir de parte tuya para engañar a más personas... Ofreciendo regalos... Pero no quieren vía mail para que no conste por escrito por la ley de protección de datos. Lo bueno es que lo tengo todo grabado. Así que no pueden decir que miento, aparte de los numerosos comentarios negativos y de estafa que tienen. Por favor, a Tierrahotelera del grupo opentour le pido que no me hagan perder más mi tiempo y energía y den solución, que me devuelvan mi dinero. Al menos eso, que deberían devolverme mi tiempo también puesto que les informé por teléfono a Verónica , que no quería publicidad engañosa y no me fiaba de ellos... Confié, les di un voto de confianza y me equivoqué haciéndolo porque vaya tela... Me está costando energía y salud mental... Eso no se recupera... Debería sinceramente emprender acciones legales, cosa que no quiero hacer, pero si no obtengo mi dinero en el plazo establecido por ley, 14 días previo haberlos informado por mail y teléfono, tendré que hacerlo. Les contesto a su repuesta de ayer: Viajo muchísimo, es mentira lo de la pensión a 26euros ofrecida, fueron 43euros... Tengo grabada la conversación, no vayan por ese camino.. Sigo sin recibir el mail de número de socio y factura. No acuso de estafa porque aún pueden devolverme mi dinero, estamos en período de devolución. Si no me devuelven mi dinero íntegro por ley, por supuesto daré fe de qué es una estafa. Sin duda doy fe de la publicidad engañosa...

Experiencia negativa: LO QUE ME PREOCUPA DE HABER COMPRADO ESTE PAQUETE ES QUE NO HAY NI UNA SOLA RESEÑA QUE HABLE BIEN DE ESTA EMPRESA,TODAS SON DENUNCIAS. Y LA PERSONA QUE CONTESTA LAS DENUNCIAS SIEMPRE DICE QUE HAY MUCHAS PERSONAS QUE SALEN SATISFECHAS Y NI UNA DE ELLAS ESCRIBE NADA BUENO

Experiencia negativa: Resulta que llaman y dicen que amig@s tuyos han escogido y disfrutado del pack que te ofrecen MENTIRA, te hacen que pagues antes de que te den el contrato PORQUE MIENTEN Y CUANDO YA PAGAS TE PEGAN EL PALO añadiendo en el contrato ya pagado que estás obligado a pagar una media pensión y encima dándote HOTELES QUE NO EXISTEN ,para pagar muy pesados llamando pero claro, cuando ya has pagado no se acuerdan ni que existes. Cuando te das cuenta que es una ESTAFA y te quieres dar de baja te hacen menos caso todavía pidiendo Fax y dándote largas para que supuestamente según ellos se te cumpla el plazo Y NO DARTE TU DINERO. HE LLAMADO AL LOPESAN Y RIU, que son una de las opciones y ellos NO SABEN QUIEN ES ESTA EMPRESA Y MUCHO MENOS VAN A DEJAR CONTRATAR GENTE POR 160 EUROS 30 NOCHES, cuando las suyas valen de 200 para arriba POR NOCHE lo cual IMPOSIBLE. No tienen otro nombre solo que son unos ESTAFADORES. NO CONTRATEN Y QUIEN LO HAYA HECHO PIDA AYUDA COMO HICE YO Y DENUNCIEN.

Experiencia negativa: Me vendieron un paquete de 30 noches por 180 euros y me dijeron que sólo tendría que pagar algo mínimo adicional (15-30 euros por noche) para hoteles de 4 y 5 estrellas. Jamás dijeron que esto dependía de la temporada, hotel, lugar, y mil cosas más que hace casi imposible pagar únicamente la cantidad que dijeron. El servicio al cliente es fatal, son groseros y prepotentes y contestan a los correos de la manera menos profesional posible. Después de 1 semana intentando contratar hoteles, sigo sin poder hacerlo y ya mejor use booking.com, que salió casi en el mismo precio y lo pude hacer en 5 minutos y con opción reembolsable. Yo ya veo mis 180 euros como perdidos y como una estafa. No pierdan el tiempo y dinero.

Experiencia negativa: TERRIBLE!! Les pedí la devolución en los 14 días permitidos por ley y aún no me devuelven el dinero después de semanas después. ¡Todas las reseñas negativas que puedan encontrar en internet sobre este empresa son ciertas! Solo quieren el dinero de las personas a toda costa, y en caso de pedir la devolución, pondrán todas las trabas posibles para no efectuarla. Por favor, no confíen en esta empresa, no valen la pena, venden estafas. Les doy una estrella porque Google no me deja darles cero. Si pudiera, les daría un 0 redondo.

Experiencia negativa: No caigais en la trampa, el supuesto bono que te ofrecen no supone ningun descuento, es mucho mas economico reservar directamente en el establecimiento o a traves de las paginas mas famosas que todos conocemos. No les des tu dinero.

Experiencia negativa: No caigáis nunca. Tengo amigos que pagaron por la oferta de 160 euros por 30 noches. Al venderte la farsa, no avisan de que lo que tienes que pagar es la media pensión y que solo incluye la noche y al final las prestaciones son muchísimo más caras que si se contrata por separado, porque se llevarán una comisión o lo que sea. Esto es lo que comúnmente se conoce como publicidad engañosa (art. 31 Ley 29/2009). Cuando se dan cuenta de la estafa (ya que se quedan con tu dinero mediante engaño) es complicadísimo contactar con ellos para que te devuelvan el importe abonado. Cuando por fin se consigue, el fax facilitado para enviar la solicitud de reembolso, es inexistente, y además te cobran por dicha gestión, que hace íntegramente el cliente, 10 euros. Será para recuperar algo del dinero que estafan cuando tienen que devolverlo a todo el mundo porque nadie se queda con este engaño. Una vez comunicado que quiero cancelar la transacción y lo aceptan, ruego que no se llame a mis contactos facilitados y que respeten los datos que proporcioné cuando contraté, y siguen llamando a todos sin mencionar que te cobran muchas más prestaciones de las que dicen y mintiendo diciendo que la persona que facilitó el contacto ha contratado y ya está haciendo uso de ello, cuando se ha cancelado y se está indignadísimo con la mentira y con el pésimo servicio (Vulneración de la ley de protección de datos 3/2018 de 5 de diciembre). Si no se solucionan todas las medidas solicitadas, tendrán que intervenir con acciones legales (mis contactos que contrataron) y espero que desaparezca esta estafa. También confío en que al menos que la respuesta sea un poquito más original y no contesten solo que si figuro o no en las bases de datos de los clientes que tienen o ataques a las personas que ponen malas valoraciones, porque esto ocurre con todo el mundo, en vez de tener en cuenta los errores y mejorar como cualquier empresa o servicio normal. Es la peor manera de fidelizar con el cliente, como consejo. No pongo 0 estrellas porque no se puede.

Experiencia negativa: Me parece una estafa total, que llamen dando nombres a gente que ni si quiera se entera a veces y pidan datos por teléfono, encima llamas y no te cogen el teléfono, te hacen pagar un dinero que al final tienes que pagar mas cuando vas a realizar la reserva, han estafado a mis abuelos, de esta manera sacandoles 160€ y ahora no tienen como pedir el reembolso del mismo, ahora tendré que denunciar debido s que esta gente se dedica a llamar consiguen el dinero y listo

Experiencia negativa: Que a nadie se le ocurra comprar la supuesta oferta de 15 o 30 noches de hotel. Ayer cometí el error de comprar la de 15, la señorita Nerea me dijo que en muchos hoteles si queria, tenía la posibilidad de escoger media pensión a muy buen precio y almandarme la documentación a mi correo, compruebo que estas obligado a adquirir la media pensión. Hoy e intentado ponerme en contacto con ellos tanto por email como por WhatsApp ,ya que el teléfono no lo cogen y no me hacen caso. Tengo claro que una vez reciba la documentación y se las reenvie para anularlo,si no me devuelven el dinero,iré a denunciarlos.

Experiencia negativa: ES -TA- FA. ESPERO QUE ESTES LEYENDO ESTO ANTES DE CONTRATAR NADA PARA QUE NO TE PASE LO QUE A MI.

Experiencia negativa: Te realizan un proceso de selección totalmente falso. Te indican que tienen 4 días de formación (no remunerada, por supuesto) de los cuales, los dos primeros practicas un argumentario durante algo más de una hora. Los otros dos días, aún sin contrato, te ponen a captar base de datos de clientes, y si no les consigues mínimo 100 contactos en dos días, no te seleccionan. Es decir, mano de obra gratuita durante dos días, y ellos se quedan con los contactos que has conseguido. A los cuales luego se les venden unos packs de noches de hotel que para poder disfrutar tendrán que pagar la media pensión como mínimo, en las fechas y hoteles en que haya plaza, porque aunque aseguran que puedes contratar en cualquier momento, no es así, ya que dependes de la disponibilidad. Por cierto, a la gente, para que te den los datos, se le promete que se pide el consentimiento a sus contactos para contarles la promoción, y en ningún momento hay un consentimiento explícito. Se entiende que si no te cuelgan, lo acepta... incumpliendo totalmente la Ley de Protección de Datos.

Experiencia negativa: Me llaman ofreciendo un bono si a cambio doy los teléfonos de un número determinado de contactos para poder hacer las ofertas a otras personas, eso ya de por si es una práctica que no deberían de llevar a cabo. Me explican la oferta y con buena intención dejo los datos de algunas amistades muy cercanas. El problema es que me dicen que el bono es todo incluido y claro cuando llamo a un hotel para informarle me dicen que hable con Terrahotelara pues esto no así. Después de toda una mañana llamando me explican que efectivamente no es todo incluido, con lo cual me sale mucho mejor usar Booking. Hago una reclamación después de estar dos días intentando que me respondan al teléfono, finalmente me dan un fax, algo qué es de la edad de piedra y al que no todo el mundo tiene acceso complicando la comunicación con la empresa y encima el número no está operativo. Después de muchos correos y llamadas por fin me facilitan otro que si funciona, al enviarlo les pido acuse de recibo y ni caso, tuve que escribir varios correos explicando que necesitaba que me confirmarán si lo habían recibido pues no conseguía hablar con nadie. Por fin después de perder mucho tiempo y estar detrás de ellos casi dos semanas, devuelven el dinero pero con recargo cuando ellos cometieron el error de informarme mal. En fin espero que esto ayude a alguien a no ser tan incauta como yo y no se deje liar sin informarse bien. Y por favor no responda este mensaje la empresa negando lo sucedido y pidiendo disculpas. Haced bien cuatro trabajo y no tendrías una valoración tan negativa.

Experiencia negativa: El día de hoy pague el bono de 160 por 30 dias y al finalizar di contactos de mis amistades y familiares, lo que pasa que una familiar queriendo hacer el pago por transferencia y no le dejaba, al cabo de unos minutos el banco le llama para confirmar si está de acuerdo con esta operación y le dice que por qué y le comenta que muchos clientes están teniendo problemas tipo estafa y la verdad que no confío ya ellos por que te lo pintan bien y no parece ser verdad, al momento llame a Noelia la chica que me llamo para ver cómo me puede hacer la devolución del dinero y no me contesta nadie !!!! Espero una respuesta gracias!!

Experiencia negativa: Es una ESTAFA!! A mi mujer la llaman para trabajar vendiendo noches de hotel teniendo que hacer un mínimo de ventas, consigue 8 ventas siendo 6 el mínimo para poder seguir trabajando, al mes siguiente solamente hace 3 y la echan diciéndole que no ha realizado el numero de ventas requerido y las comisiones las cobraría el mes siguiente. Hasta ahí todo perfecto hasta que llega el mes siguiente y no cobra ninguna comisión diciéndole la coordinadora que las ventas se han caído y por eso no cobra la comisión que serian sobre unos 100€. Os debería de caer la cara de vergüenza quitarle las comisiones a las personas que os hacen ganar dinero con esta estafa. Un saludo.

Experiencia negativa: Estafadores, después de pagar 170 euro de bono me piden 677 euro por SOLO LA MEDIA PENSIÓN cuando el mismo hotel misma fecha HOTEL Y MEDIA PENSIÓN lo vende por 445,42. DONDE ESTÁ LA OFERTA?? Voy agregar foto de presupuesto hotel y presupuesto tierrahotelera para que podáis comprobarlo. TAMPOCO QUIEREN DEVOLVER EL BONO SIN UTILIZAR!

Experiencia negativa: Que nadie caiga en esta trampa, yo caí y ahora aviso a otras personas para que cometan el mismo error, es totalmente mentira lo que ofertan, te dicen q solo contratas la media pensión y el alojamiento está incluido con su oferta, tengo bastantes pruebas de ello. Para colmo, sabiendo que he cometido el error, intento reservar noche a traves de ellos para no sentirme tan estafado, me dan precio, (muchisimo más caro que en cualquier buscador), quedamos en que llamo mas tarde para reservarles y cuando llamo me piden 40 € mas, lol. Si ya es una ESTAFA x si solo con estas estratagemas me parece insultante. Reclamación en tramite solicitando mi dinero.

Experiencia negativa: Habeis estafado a la mitad de personas de las que di su numero de telefono, lo pintais todo muy bonito y no es asi, VAYA ESTAFA NO OS CREAIS LO QUE OS CUENTAN Os deberia de dar vergüenza

Experiencia negativa: No se lo creen ni ellos mismos ese precio por ese número de noches .ESTAFA. No caigais en la.estafa

Experiencia negativa: Malísima atención

Experiencia negativa: La empresa Tierra Hotelera se pone en contacto contigo para ofrecerte un bono que, según te lo cuentan, es maravilloso y está lleno de ventajas. Nada más lejos de la realidad: pagas un dinero para que al final te compense más reservar en Booking, tanto por cuestiones económicas como prácticas. El caso es que ni ahorras dinero, ni reservas por las dificultades que te ponen (no te cogen el teléfono, tienen horarios súper reducidos, no te contestan a los correos…). Si tienes la suerte de contactar con ellos, te ofrecen unas opciones limitadas y no precisamente económicas. En definitiva, me siento estafado ya que, desde el momento que pagas, no se interesan más por ti, ni te mandan ofertas ni te facilitan información de ningún tipo.

Experiencia negativa: me quede con la promoción y llamé para reservar y todo una estafa carísimo

Experiencia negativa: Son unos Estafadores, te sale más económico en cualquier buscador q con ellos. No lo contraten, no sirve de nada

Experiencia negativa: Estafa

Experiencia negativa: ESTAFA. No les regales tu dinero! No ves nada de lo que te ofrecen hasta que has pagado. El catálogo te lo envían una vez tienen tu dinero en su bolsillo. De ahorro nada, las supuestas noches que pagas de alojamiento con la OBLIGATORIEDAD DE LA MEDIA PENSIÓN, no existen. Manejan los mismos precios en régimen de media pensión que otras plataformas de búsqueda y comparación de precios, repito MISMAS TARIFAS, además tienes que pagar en el momento de la llamada y tienes que estar mandando email o llamando en el reducido y eterno HORARIO DE VERANO. Literalmente les he regalado 150€, después de intentar reservar varias veces, siempre me he quedado por lo que he encontrado por mi cuenta, más barato, más rápido y más seguro.

Experiencia negativa: Autentica estafa

Experiencia negativa: Es una estafa engañan a la gente para trabajar allí, se aprovechan de los trabajadores para tener bases de datos y después lo echan. Como una secta, que pena que se aprovechen de la gente que busca trabajo

Experiencia negativa: Estafadores.. para no ser cliente bien que tengo vuestro .producto.Estafadores

Experiencia negativa: Y porque no puedo poner cero estrellas. Vendéis mentiras pero pienso llegar al fondo del asunto, para empezar con una hoja de reclamaciones en consumo y después una demanda en la policía.. y así sucesivamente. Hasta me voy a encargar de que David, el chico que me atendió pierda el trabajo si se puede llamar asi a engañar a la gente... Menos mal que grabé toda la conversación... Te dicen muchas cosas buenas y después no es así. La letra pequeña no la ves nunca y no te envían la información completa hasta que no has pagado... No compréis bonos, ni packs. Directamente no contrateis nada con ellos. Son unos estafadores. Soy la última persona que escribió el comentario y no me da opción a respuesta. Mi nombre es Belén Martín y llevo horas llamando a diferentes teléfons sin ni siquiera una respuesta. Lo mismo vía email. Dejaos de hipocresía con estimado cliente para intentar dar una imagen en la que el cliente es importante para vosotros porque es totalmente falsa ya que nisiquiera tenéis la decencia de hablar conmigo. Así que dejamos de formalismos y solucionad mi problema. Y recalco la poca vergüenza del agente involucrado en mi problema, David, que me pienso encargar de que no estafes nadie más en esta empresa. Y voy a poner en todas las redes sociales que tengo que son bastantes como trabajáis para que no engañéis a nadie más. Sin vergüenza.

Experiencia negativa: No tenéis credibilidad ninguna, ofrecéis cosas que luego no son, nsoia unos vende humos

Experiencia negativa: Imposible reservar en temporada alta por menos de 60€ por persona y día, encima me piden 20 teléfonos de amigos o familiares para llamarles de parte mía, una vergüenza vamos

Experiencia negativa: Son estafadores, luego no hay reservas en esos hoteles y de media pensión nada de nada, hay algunos que te obligan hasta un todo incluido

Experiencia negativa: Mal trato para sus trabajadores

Experiencia negativa: Esto es una estafa, no te cogen el teléfono, y los precios no son los que te dicen

Experiencia negativa: Compré un pack de 15 noches de hotel por 150€. Cuando pides un pressupuesto no son para nada rápidos. Pedí un lunes para ese fin de semana y ni me contestaron. Cuando das el Ok a un hotel, dejan pasar el tiempo y luego, los precios cambian (a la alza obviamente). La única vez que logré hacer una reserva, el dia anterior me enviaron un correo para decirme que el hotel estaba cerrado y que nos trasladaban a otro. Resulta que algunos de los hoteles que nos ofrecen, estan al mismo precio en Booking. Me dijeron que hay que hacer una consumición por lo menos (desayuno, comida,et), pero nos sale al mismo precio una media pension en booking que solo la consumición con ellos. Para nada recomendable

Experiencia negativa: Son unos timadores en toda regla ya que abusan del trabajador para después echarlos a la calle nada más hacen la formación y lo que venden con la información que te dicen es mentira

Experiencia negativa: Timadores. No sirven para nada

Experiencia negativa: No actualizais los horarios. Acabo de ir a recojer un paquete y no estais. En el edificio en el portero automatico no teneis nada. Adivina o molesta a cualquier vecino.

Experiencia fantástica: Grandes y cercanos

Experiencia fantástica: Recomendable.Me ha gustado el trato y la forma de trabajar.Gracias .

Experiencia fantástica: Muy agradable y buen trato

Experiencia negativa: Empresa de gente maleducada y poco comprensiva