Viajes Puerta Palma Tour

Experiencia positiva: Yo he viajado con ellos varias veces nunca he tenido ningún problema....ahora por lo visto la empresa ha cerrado este año no he podido viajar con ellos

Experiencia positiva: El viatge del 20 de maig a Cantabria l'autocar era molt just , els genolls ens tocaven al seint del devant, però resulta que l'autocar era per transport escolar no per persones adultes , l'autocar era Baby bus.

Experiencia fantástica: Muy bien, buenas instalaciones y los chic@s muy amables

Experiencia negativa: Los señores de Puerta Palma al contratar un viaje y al asegurarlo, por si sale algún problema de salud. Ya que los que vamos en estos viajes ya tenemos una edad. No informan correctamente de lo que dice el seguro. Mi caso fue el 29/12/2023. Mi mujer la tuve que ingresar en urgencias y no pudimos realizar el viaje. Hicimos un seguro por si no podíamos ir. Y al presentar el informe de urgencias la compañía aseguradora no se hace cargo. Con este apartado se amparan. ASEGURADORA ERGO (Tal y como se recoge en su condicionado, estarían excluidos de la cobertura aquellos casos como “enfermedades psíquicas, mentales y depresiones sin hospitalización o que justifiquen una hospitalización inferior a siete días” y aquellas “enfermedades que estén siendo tratadas o tengan cuidados médicos dentro de los 30 días previos, tanto a la fecha de reserva del viaje, como a la fecha de inclusión en el seguro”, circunstancia/s bajo la que se enmarcaría su caso, según se desprende de la documentación aportada.) Conclusión. Cualquier persona de nuestra edad.Nos tratamos de alguna enfermedad y me siento estafado por VIAJES PUERTA PALMA por no informar correctamente y lucrarse de las comisiones de los seguros a cuesta nuestra

Experiencia negativa: Me ha decepcionado mucho el circuito de La Manga. Deberían aclarar que las tardes son libres, para que así llevasemos ya datos para hacer las visitas, pues te llevan, pensando que te acompañarán para verlo, y te dejan allí a tu aire, sin información de ubicación ni cosas que ver y con el tiempo contado. Por lo que sería de agradecer alfuna guía local. Lo mejor, el hoel. Lo peor, el autocar y la falta de guía. Avisé que debía tomar dieta blanda, para la comida del último día en un restaurante, y allí nadie avisó.

Experiencia positiva: Forza correcta

Experiencia fantástica: Ruta del vino ,muy buena salida lo único deberíais elegir otro hotel.El hotel xon's muy malo aunque es 4* muy mala comida incluido el desayuno .

Experiencia positiva: He ido de viaje a Murcia esta verbena de San Juan. El hotel ha sido muy correcto con buena limpieza, y personal muy amable sobre todo en el restaurante. El viaje podría haber estado mejor organizado, no me parece que las 16 h sea un buen momento para visitar ciudades de Murcia con 30 o más grados de temperatura. La noche de San Juan hubo coca , pero sabiendo que había dos personas celiacas podían haber previsto algo, y no lo hicieron . No soy muy de música, pero no hubiera estado mal una hoguera en la playa y un poco de música aunque fuera de la radio. Las excursiones en tren y barco fantásticas. El intento de amenizar el viaje por parte de la guía fallido . Se echaron de menos unos auriculares para que escuchara la "música clasica" y la "maravillosa" película solo quien quisiera

Experiencia fantástica: Siempre nos ha ido bien tanto en el trato como en las excursiones, así como en lo económico.

Experiencia positiva: Buena agencia de viajes otganizados por ellos mismos. Lo único es que despues de la pandemia han reducido su catalogo.

Experiencia positiva: Hemos recogido catalogos, que nos pueden ser muy utiles

Experiencia positiva: Muy buena una guía muy simpática y un chófer bastante bueno

Experiencia positiva: Una agencia de viajes muy seria, tuve un problema con una paga y señal que realicé para efectuar un viaje y me volví atrás sin que los motivos de la decisión los cubriera el seguro, comprendieron mis motivos y me devolvieron el importe entregado Un buen gesto

Experiencia positiva: Es una pequeña agencia de viajes que organiza muy bien los viajes. Muy recomendable.

Experiencia positiva: Buena gente y amabilidad ,eficacia a raudales

Experiencia fantástica: Viajes estupendos como ajencia lomas muchos viajes con ellos en cantados

Experiencia negativa: Hemos hecho un viaje a Lourdes de fin de semana, y ha sido decepcionante, ya para empezar el autocar no estaba en condiciones, muchos de los cinturones no funcionaban, en la segunda parada nos hicieron bajar en medio de Vielha, frente a mercadona, donde no había ni baños ni nada, igual quea la vuelta, la comida del hotel infumable, no creo que vuelva a hacer este viaje con vosotros

Experiencia negativa: Hace años que viajó con vosotros pero la verdad que en la última excursión me habéis defraudado . Por una parte la guía muy poco preparada y descontrol en la organización de las salidas,por otro lado el hotel , nefasto malísima calidad de comida y instalaciones muy deterioradas.Deveriais elegir mejor los hoteles (aunque muchos sean los de siempre y ahora no ofrecen la misma calidad). Formación a las nuevas guías .

Experiencia negativa: No he quedado contenta con el camino a Santiago, pienso que como no sois los organizadores, me ha decepcionado

Experiencia positiva: No encontré lo que buscaba pero la atención muy correcta

Experiencia fantástica: Voy con ellos de viaje.

Experiencia positiva: Muy buena relación calidad-precio gente muy amable buena atencion

Experiencia fantástica: Estupendos en todo mis felicitaciones ultimo viaje Canal Dumidi Junio 18/2022

Experiencia fantástica: Es difícil que no haya contratiempos en un viaje,pero en general funciona bastante bien,pronto haré otro,ya os contaré

Experiencia fantástica: Buena calidad precio, geniales personas, buenas guias y buenos conductores

Experiencia fantástica: He viajado con ellos varias veces.Para mi todo PERFECTO Repetiré de nuevo.Buenos guías y grandes conductores.

Experiencia fantástica: L' escapada a Madrid i Toledo amb musical Rey León ha estat molt ben organitzada. Silvia, JuanMa, Xavi i Rosa són grans professionals que ens han guiat superbé. El musical espectacular, vist des de platea i tant a prop dels artistes ha estat un regalàs pels sentits. El grup molt maco i agradable. Gracies.

Experiencia fantástica: Encantadoras las chicas y los viajes estupendos

Experiencia fantástica: Acabo de fer aquest cap de setmana la sortida el tren dels llacs ,tot perfecta. Però bolia fer una queixà a la agència per discriminar la personas que viatgem solas i demanem habitació individual, no es el cas de aquesta última que ham van poder acompanya ,pero me perdut alguna sortida que me interessaba per aquest motiu,això a les altres agències no passa

Experiencia fantástica: Organiza bien sus viajes a buen precio. He repetido con ellos varias veces y volveré con seguridad.

Experiencia negativa: Hemos cogido un viaje hacia Ampuriabrava de duración 4 días, salida a las 8 de la mañana desde Barcelona en plaza España, son las 8,45 y aún no hemos salido de plaza España, poca puntualidad. Esperemos q el resto mejore

Experiencia negativa: Un buen fin de semana, estropeado totalmente por una muy mala gestión del viaje de vuelta en autocar. Un trayecto de tres horas, que lo convirtieron en cinco. Bochornoso. Volver de Cadaqués, que pasa por Badalona, y en lugar de hacer una parada, llegan a Plaza España de Barcelona, y antes de regresar a Badalona, en hora punta, nos llevan dos veces ida y vuelta a Granollers y Mataró, con el cansancio que se tiene al volver, porqué ese martirio? La Guía se había bajado en plaza España y el chófer sólo decía que cumplía órdenes. Pero seguirlas tampoco queda claro si las seguía, ni siquiera ayudó a bajar maletas, pésimo servicio. No vuelvo a contratar ningún viaje a esta agencia.

Experiencia negativa: Buenas tardes , mi marido y yo hicimos varios viajes , la verdad q las empresas terminan haciéndose por sus trabajadores y luego claro lo q la empresa contrate , los viajes q hice fueron correctos y los guías también , el último viaje q hice a Cantabria después del COVID , el hotel de 3’ nada , sucio tuvimos q pedir q lo limpiaran , atención correcta pero era como mucho 1’ el viaje bueno los hice mejores y la guía pues lo justo , deje ropa en el autocar y me robaron una chaqueta d marca , lo comuniqué y no se hizo nada , al final del viaje , pidieron q si alguien la cojio q la devolvieran , por supuesto no paso , llame a la empresa para hablar con el dueño y q me dijeran el protocolo a seguir y aun espero la llamada , pues nada mi recomendación no la habrá yno están los tiempos para perder clientes

Experiencia positiva: El circuito de Portugal ha estado muy bien. La guía Lourdes muy buena. Las guías en Lisboa y Oporto muy expertas. El hotel limpio y correcto y las comidas en las salidas muy buenas. El viaje ha sido muy agradable.

Experiencia fantástica: Buenos compañía y precios asequibles

Experiencia fantástica: Viajes muy bien organizados y a un precio muy competitivo, muy recomendable.

Experiencia fantástica: We have made some trips with this company and the truth is that everything has gone very well we are very happy. I hope to return to do other trips as soon as possible

Experiencia positiva: satisfactòria, les guies encantadores

Experiencia positiva: He hecho varios viajes con esta agencia y en cuanto abran volveré a repitir

Experiencia positiva: Una agencia muy económica, es el valor más destacado.

Experiencia positiva: Buena gente

Experiencia fantástica: És la primera vegada que viatjare amb ells, però conec molta gent i nombrosos amics que ho han fet i "TOTS" m'han parlat excelencies d'aquesta agència i els viatges que organitzen.

Experiencia fantástica: Me gusta lo bien organizados que están, y los viajes que organizan

Experiencia fantástica: Fa molts anys que viatgem amb ells i estem molt contens.

Experiencia fantástica: Fa temps que anem amb aquesta agencia i estem molt contents

Experiencia fantástica: Catálogo muy completo. Viajes bien organizados.

Experiencia fantástica: Observación de aves

Experiencia fantástica: Por el servicio que te Dan

Experiencia fantástica: Carcas on un pople em mol de encant

Experiencia fantástica: Good

Experiencia fantástica: He viajado con ellos y muy bien

Experiencia fantástica: Una gran compañía de viajes,me encanta viajar con ellos desde hace muchos años, te recogen y te dejan en el mismo lugar,las guías son encantadoras todo incluido y buenos precios, Hemos hecho el de Noruega, una pasada nos ha encantado paisajes insólitos, y comida muy buena

Experiencia fantástica: Atencion fantastica

Experiencia fantástica: Muy amables y atentos. .

Experiencia negativa: Esta agencia dejó a mis padres de setenta años perdidos en un pueblo de Polonia ( desde las 18:00 hasta las 21:30) Hecho que les ha causado un trauma desde entonces. Es cierto que mis padres se dejaron el móvil en el autocar, pero la obligación de la guía siempre ha sido contar a los viajeros cada vez que suben al autocar, pero esta guia (Yohanna se llamaba) no contó a nadie en esa ocasión y mis padres se quedaron diambulando en un pueblo dónde no se podían defender con su lengua y sintiendo mucha impotencia. El verdadero problema llegó cuando quise reclamar este incidente, llamé a la agencia y nos dieron un trato pésimo. Me dieron a entender, de muy malas formas, que mis padres eran unos mentirosos y que sólo se habían quedado media hora perdidos, me dijeron que eso era una simple anécdota y que la culpa en todo caso era de mis padres por dejarse el móvil. Luego nos colgaron y los intenté volver llamar sin éxito. Una actitud verdaderamente sinvergüenza. Yo tomaba está agencia como una empresa sería, pero desde este incidente no pienso regresar a ningúna excursión y quiero que esté caso se sepa para que la gente vea lo que puede ocurrir si se realiza una excursión, internacional (en este caso) con ellos.

Experiencia negativa: Un fiasco, engañan a la gente cuando les viene en gana.Cambian el programa ofrecido con todo lujo de detalles y te dejan con las ganas y frustrados .Ese fue el viaje a la fiesta de la naranja y no es el único.

Experiencia positiva: El trato buenísimo, ningún problema para la devolución del dinero del viaje que tenía previsto.

Experiencia positiva: Nosotros hemos viajado muchos años con ellos y todo muy bien. Las guías fantásticas, sobre todo Maribel que ya no está yPilar que continua y es una maravilla. Las demás tb correctas. Pero en el 2018, hicimos el de Sierra de Cazorla y fatal. Empezando por la guía, que para buscar las ciudades iba con el Google del móvil. Muy mal aprovechado el tiempo en las visitas, pq claro, esta señora no tenía ni idea. Y la comida del hotel fatal. Todos los días teníamos quejas. Una pena, pq es una agencia que nos encanta y eramos siempre como mínimo 10 pasajeros, durante 12Años y aparte fines de semana. Por eso yo creo que al final ellos no se han portado bien, con nosotros, pq si en 2Años no hemos hecho ningún viaje, al menos llamar a ver que ocurre, no? Pq llenavamos casi medio autocar, eh??? No sé si volveremos, a ver este año, pq el 2019, fuimos con otra agencia y nos encantó. Hay que saber conservar la clientela, que es la que te llena el bus y la que difunde el boca a bocs

Experiencia negativa: De puerto palmas no muchos .no ahi en las paradas no ahi ningún lavabo .ahu muchas gente mayor. Y porachi no ahi bares te ver apuradas.no me gustas

Experiencia positiva: Voy muy bien con ellos

Experiencia positiva: En el mes de julio hemos estado en Portugal,todo bién,poco tiempo para Lisboa y Oporto,pero bueno,esto es lo que contraté.El problema fué después, cuando llegamos a Oporto,se hizo una visita panorámica,un paseo por el Duero y una visita por simpatía de la guía del lugar a una estación del tren,muy bonita,pero ésto no estaba en el programa,y la Catedral si ,dije varias veces que quería visitarla y la guía que no daba tiempo,le dije ir por mi cuenta aunque no viniera el grupo,me volvió a decir que valía 3eur. pero que no daba tiempo.Luego en el hotel una señora nos dijo que ella en Oporto lo había comentado y la misma guía le dijo había gente que prefirió ir a comprar y a todo no daba tiempo,Yo concretamente cuando voy de viaje mi prioridad no es ir de compras,ME HUBIERA GUSTADO IR A LA CATEDRAL

Experiencia positiva: Magnifica terraza, bar interior, trato Amable, buena carta de bocadillos y menú diario

Experiencia positiva: Excursiones de 2 días, 3 ó más días, precios asequibles y hoteles de 4 ☆ con bufet libre , normalmente los acompañantes - guías, son agradables y solicitos con los clientes.

Experiencia positiva: Bons viatges i ben organitzats

Experiencia positiva: Como agencia no muy cara en sus viajes es un 10

Experiencia negativa: Hemos estado en el viaje de Venecia de este mes de AGOSTO 2019, todo iba bien hasta que NOS TIMARON EN una excursión donde podíamos subir en las góndolas, donde la guia nos dio opción a las góndolas a 25€ por persona cuando después me dijo el gondolero que vale 80€ la góndola y no por persona, con lo que al montarnos 6 personas pagamos 150€ cuando deberíamos haber pagado 80 entre los 6. Todo esto vendiendonos la moto que era un detalle por ir con la agencia y en grupo. Un timo en toda regla. Donde la agencia se ganó 70€ por barca limpios para ellos. Siempre hemos viajado con esta agencia hasta este viaje. Hemos contactado con la agencia sin obtener respuesta alguna, todavía más motivo para no viajar más.

Experiencia fantástica: Viajamos el día 10 de junio a Cantabria y quería felicitarles por su buena organización. Y la guía Nuria fabulosa y el chófer también.

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Tot perfecte! Bon hotel i Pilar una guia excepcional!!!! Repetirem.

Experiencia fantástica: Fuimos a Nuria y todo perfecto

Experiencia fantástica: Genial calidad precio y un gran equipo

Experiencia positiva: Buena oferta de viajes programados y muy formales.

Experiencia positiva: No había estado nunca está bien la agencia.

Experiencia positiva: Calidad y precio de viajes excelente

Experiencia fantástica: Buen trato y viaje fantástico

Experiencia fantástica: La mejor agencia de viajes de todo el barrio,y lo mejor sus empleados.

Experiencia fantástica: Muy contento del circuito Salamanca-Portugal. Fué realizado durante el puente de la Constitución.

Experiencia fantástica: Buen trato y seriedad.

Experiencia positiva: Genial. Los viajes

Experiencia negativa: Yo he viajado muchas veces con esta agencia y, continuaré haciéndolo mientras mi economía me lo permita, siempre nos han atendido muy bien, las guías simpatiquisimas, amables, correctas, (algunas cuando te explican cosas, lo viven) etc., casi siempre nos llevan a hoteles de 4*, calidad y precio excepcional, espero que no cambien su forma de trabajar, un saludo,

Experiencia positiva: Acabo de fer el viatge amb vosaltres al Valle del Baztan. Vull dir que ha estat una bona experiència en tots el sentits. L'organització molt bona. L'atenció per part de la Guia ha estat molt cordial. L'hotel excel.lent pels espais i per l'atenció rebuda i ..... totes les visites molt interessants i complertes.