Agencia de viajes AEROMON TOURS (Pregress)

Experiencia fantástica: Aprecio mucho la amabilidad de John quien me ayudó a encontrar un itinerario perfecto en corto tiempo y a buen precio. Estoy muy satisfecha por su excelente atención. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Los recomiendo %, con la ayuda de Jhon, siempre tan dispuesto a ayudar y solucionar ante cualquier duda de mi viaje, lo recomiendo sin dudarlo y si pueden ser atendidos por jhon mucho mejor!!

Experiencia fantástica: Estamos muy contentos con la atencion del personal, son excelentes asesorandonos. Gracias por nuestros billetes, muy recomendados.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio

Experiencia negativa: 3 viajes en año y medio perdidos por errores de apellidos mal puestos, cambios en el viaje no informados una semana antes, o mumero de pasaporte mal puesto. Si reclamas SE RIEN EN TU CARA SIN SOLUCIONAR NADA. Eso es Profesionalidad? Alguien mas le paso igual? Jamas vuelvo y ya estan bajo demanda judicial. Tengan cuidado porque si lo hacen bien son viajes "baratos", pero si lo hacen mal les saldran los viajes EXTREMADAMENTE CAROS y sin poder viajar Ustedes veran...

Experiencia fantástica: Gracias John por tu atención, paciencia, profesionalidad, información consejos transparentes que ayudan a tomar una buena desicion. Me he sentido en familia. Gracias gracias gracias JOHN, también por tu simpatía. Lo recomiendo con los ojos cerrados

Experiencia fantástica: Agradezco a JOHN por la atención, paciencia y sobre todo la información profesional que te da la seguridad, tranquilidad, respaldo y confianza al organizar un viaje de forma transparente, gracias gracias gracias por todo y tu gran ayuda. John. Reconociendo a la agencia de viaje

Experiencia fantástica: Un trato impecable, con la ayuda de Mauricio, pude solucionar todos los trámites de mi viaje, además de que me consiguió un precio increíble para la fecha adecuada, lo recomiendo sin dudarlo y si pueden ser atendidos por Mauricio, mucho mejor!!

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Mi familia y yo siempre compramos los vuelos con ellos. Muy atentos y ofrecen muy buen servicio.

Experiencia fantástica: 100x100 recomendable. Muy agradecido de antemano al Sr. MAURICIO por toda la atención y sus servicios pretados ya que tuvimos una excelente estadía en en nuestras vacaciones en Disneyland Paris. Un cordial saludo .

Experiencia fantástica: Atención muy buena ,te buscan el mejor precio ,es una agencia de confianza muy serios

Experiencia fantástica: En lo personal me encanta la agencia, mi familia y amigos han adquirido boletos con ellos y muy bien de precio y de escalas. Yo estoy comprando 5 boletos y cuando los fui a reservar la atención fue muy buena así que estoy satisfecha

Experiencia negativa: Nefasta atención, la única persona que había y que me atendió insistía en que vuelos a Perú no salían de noche y por mi insistencia miro para luego de mala gana darme la información. Gracias por nada

Experiencia fantástica: Ya quiero volver ❤️

Experiencia fantástica: Muy amable atención. Te ayudan con los formularios en caso te exijan en la entrada al país de destino.

Experiencia fantástica: Natalia es muy cordial y da la información muy clara, además tratan de darte siempre la mejor opción. recomendado

Experiencia fantástica: Muy recomendado y confiable, la chica que atiende es muy formal y siempre con la mejor disposición para la búsqueda requería.

Experiencia fantástica: De los mejores lugares para reservar tus vuelos ....atención personalizada.

Experiencia fantástica: La chica que me atendió fue muy amable me brindo información muy clara sobre el servicio que ofrecen la verdad tienen una calidad humana increíble me encantó la experiencia y el servicio 20/10

Experiencia fantástica: Buenos precios y la atención súper bien.

Experiencia negativa: Son unos negligentes no recomiendo para nada comprar ahí billete cuando tienes un problema de salud en el avión y te bajan y te llevan al hospital ponen una tarifa mala en el pasaje y no te dejan cambiarlo en la compañía no recomiendo compara pasaje ahí

Experiencia fantástica: Cada día están asistiendo clientes a comprar viajes. La atención es esmerada, con buena coordinación de tu viaje. Hay que probar ir con ellos porque son recomendables.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio,tienen financiamiento y los precios son muy económicos. Los super recomiendo

Experiencia fantástica: Muy buenos precios, os lo recomiendo aparte te guían ala hora de viajar.

Experiencia fantástica: Excelentes precios y competitividad

Experiencia positiva: Buena atención de parte del personal

Experiencia negativa: E tenido una pesima experiencia compre un villete de 1200 con el se me engaño que el hotel estaba pagado era un villete para mi hermano cuando llego a migracion le dijeron que era un inadmitido por no llevar documentos que acrediten su estancia ...esta agencia hace reserva y no lo pagan se qedan con el dinero mi hermano fue deportado ppr no traer todo en regla cuando uno reclama se lavan as manos fui a hacere el reclamo diwgo me atendio no supo ni dar la cara no recomiendo esta agencia son unos estafadores pesima atencion mi pregunta es quien se qwds con el dinero q se roban ami me robaron pongo esta reseña para que otra persona no sufra lo q pasamos con mi hermano 26 dias retenido en migracion para despues ser deportado se sufree cuando el dinero es lo pobres nos cuesta Diego se llma el vededor y su compañero q atiende mal es encargado mauricio y no sabe atender los parsonas pesima atencion al cliente y mal educado no respeta

Experiencia positiva: Muy buen atención, y claros con todo y rápido.

Experiencia positiva: Buena Atención Mauricio me ayudó con los billetes en 2 horas por qué tenía que ir Ecuador por mi Padre fue en el mes de AGOSTO

Experiencia fantástica: pasajes baratos y buenas ofertas

Experiencia positiva: Muy buena tensión y facilidad para tu viajes

Experiencia fantástica: Precios inigualables. Aeromontour tiene los precios más bajos del mercado.

Experiencia fantástica: Muy buena atención,precios cómodos y facilidad de pago

Experiencia negativa: Pesima experiencia con la atención brindada en el extranjero cuando te surge algun problemon con el billete emitido por aeromon tours , te contestan con grosería, con ánimos escasos de colaboración sea por que la aerolínea revendio billetes como fue mi caso, el asunto esta es que la ley obliga a las agencias a mover ficha y hacer cualquier tipo de gestión que se relacione con tu pasaje aunque el error sea de la aerolínea, el señor MAURICIO hay que darle un curso antes de aplastarse en esa silla sonde de pone a vender billetes de ✈, a mi atendió pesimamente sin cumplir con el.protocolo establecido para agencias de viaje , se medio movió porque yo le envie las llamadas telefónicas en audio a el wassp de la agencia donde los call centeer de copa airlines, y de Iberia era tácitos y explícitos diciendo que le correspondía a la agencia y no al pasajero cualquier gestión, la mediocridad y la pereza rondo en mi caso, los tengo denunciados en la OMIC ...Y si no da fruto voy judicialmente por no atenderme y auxiliarme como tenían que hacerlo y no a base de súplicas que tenia que hacerles desde costa rica para conseguir nada y cuando regrese a España con otro pasaje.conprado por mi bolsillo me presente a su agencia a solicitar apertura de expediente a iberia y lo que hizo fue echarme de la agencia el susodicho MAURICIO, esta gentecilla" todavía tienen en la mente la mediocridad que hay en Sudamérica que nadie tiene cultura a la denuncia donde abusar sale gratis!! Vivimos en Europa donde hay normas reglas y estatutos que se deben cumplir y si no la ley los obligara a cumplir......ah y limpien ese chiquero de agencia que esta lleno de polvo......

Experiencia negativa: Mucho cuidado con comprar un billete en esa agencia de viaje Son unos estafadores, mentirosos y ese Gordo que Estás en la progreso va de chupilo y es un ladrón Vallan con cuidado

Experiencia negativa: No hay muy buena atención al cliente

Experiencia fantástica: Excelente atención lo recomiendo las personas que atienden son muy amables y te dan muchas opciones dependiendo de tu necesidad

Experiencia fantástica: Excelente agencia de viajes, muy buena atención del personal, a mi me atendió un chico es muy bueno en su trabajo, te orienta sobre vuelos y tal. La recomiendo

Experiencia fantástica: Una buena atención.. Las chicas muy amables y con mucha paciencia.. Si me agrada

Experiencia fantástica: Exelente

Experiencia fantástica: Vale la pena esperar las horas que sean para ser atendido pues siempre sales con todo solucionado

Experiencia fantástica: Muy bien

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Aquí encontrarás las mejores ofertas en vuelos

Experiencia fantástica: Atención exelente

Experiencia fantástica: Exelente Agencia

Experiencia negativa: El peor servicio al cliente por parte de la persona encargada de vender billetes de avión El señor Mauricio que esta justamente entrando es un señor gordo La empresa no es profesional, es irresponsable revenden billetes causando problemas cuando estas fuera de España enviandote a pelear con los call center de las Aerolíneas para resolver lo que en principio debería de resolver ellos Exijimos reparación por las situación incomoda sufrida en el extranjero Nos vemos en los tribunales

Experiencia negativa: No compren, Pésimo te reevenden tu billete de regreso, dejándote tirada a tu suerte y encima se ponen déspotas cuando pides que te den solución y te dejan en visto y no te solucionan nada, para vender si son bien amables, pero para dar la cara no

Experiencia negativa: ¡Pésimo Servicio!!!

Experiencia negativa: Antes era buena agencia .y cuando estaba solo Mauricio , pero el chico que está al lado le falta mucho.no es buen vendedor Mauricio si tiene iniciativa te busca billetes. Barato y el le busca fechas,a uno osea da opción. A que vuelvas a esa agencia .pero su ayudante. Le está retirando el cliente

Experiencia negativa: Mientras haces negocio para comprar el billete te atienden bien, se toman su tiempo para buscar el vuelo que te vaya mejor, los problemas vienen en cuanto surge un percance o cambio POSTVENTA, se vuelven mal educados y déspotas. Anulé el viaje con más de dos meses de antelación al vuelo y me penalizan(casi) con el 50% del coste total del pasaje y se escudan diciendo que es la aerolínea. Por otro parte le sugerimos que tengan el local limpio ya que está todo lleno de polvo ahí el COVID campa a sus anchas y con total pasotismo Mauricio nos dijo que no éramos los primeros en decírselo pero no tiene presupuesto para la limpieza ya q venden los pasajes baratos. QUE VERGUENZA!!

Experiencia negativa: El seńor Mauricio es un maleducado ! Ya van dos veces que me cuelga el teléfono, no me deja hablar y no brinda soluciones. Atención pésima, no solucionan nada, cuando te venden dices que les llames y es mentira es una sarta de mala educación y encima la culpa de todo es del cliente y te toca volver a sacar del doble de dinero para cualquier cambio. Es horrible todo por lo que esta agencia me ha hecho pasar y ahora a mis padres ! Tengo a mi abuela grave en el hospital por COVID, mis padres tienen que cambiar el pasaje y este seńor me atiende con esta mala educación y no brinda soluciones. Realmente pésimo !

Experiencia negativa: Fatal pésima atención. Mi amiga se ha llevado una experiencia inaceptable, cuando les llamas para pedir ayuda no te atienden, uno solo tiene que buscar las soluciones.

Experiencia positiva: Buena atención

Experiencia negativa: Fatal. Sin ganas de ayudar y la peor atención que he recibido además de precios súper altos. NO PIERDAN EL TIEMPO

Experiencia negativa: Muy mal educado el administrador

Experiencia positiva: Muy buenas atenciones

Experiencia positiva: Muy bien atención buenísima

Experiencia positiva: PRECIOS DE LOS TICKET AÉREOS A LATINO AMÉRICA MUY BUENOS, EXCELENTE ATENCIÓN AL CLIENTE VUELOS SENSACIONALES A TODAS PARTES DEL MUNDO TAMBIÉN

Experiencia positiva: Amable,sencillez, cómoda su oficina

Experiencia negativa: Mal trato por parte del personal que no ha intentado ofrecer solución y todavía hay que rogarle para realizar las gestiones por las que ya has pagado. Definitivamente recomiendo ir a otras agencias

Experiencia negativa: Atención al cliente malísima, quizás la única ventaja de comprar vuelos en esta agencia sea los precios baratos y asequibles, aunque por los precios que ofrecen es mejor ir a otra agencia donde te atienden decentemente y no como si fueras un “apestado” o alguien que no vaya a pagar por sus pasajes. Los dependientes que te atienden tienen muy poca idea de cómo hacer su trabajo, por no decir que ni siquiera hay una persona a cargo que como mínimo organice a los trabajadores y les forme o enseñe de cómo atender al cliente. Una de nuestras amigas compró un viaje para ir de vacaciones con su familia, casi 2500€ en pasaje, la compañía aérea canceló el vuelo el día 29 de julio y la agencia ni siquiera se dignó en llamarla y avisarle sobre la situación de su vuelo, cuándo éste es el trabajo por el cuál ellos se llevan una comisión y porcentaje del coste total de cada vuelo. Se enteró 1 día antes que su vuelo se había cancelado con las pcrs hechas ya, 300€ malgastados, cuando pidió que por favor le buscasen otro vuelo para igualmente viajar y disfrutar de sus vacaciones le dijeron que no habían vuelos negándose a ayudarla ni tan si quiera. Una vez ya enfadada y indignada por toda la situación y mientras estaba solicitando la devolución del dinero de sus vuelos cancelados decidió pedir una hoja de reclamaciones, a lo que el agente de viaje respondió negociando negativamente cómo si de un trueque se tratase!!! Diciéndole que si le da la hoja de reclamaciones no le gestionaba la devolución íntegra de su dinero, negligente hasta para ejercer su propio trabajo!!! Pareció que mi amiga había comprado gallinas en vez de vuelos en avión!!!! Ante todo esto, el agente que le vendió los vuelos estuvo constantemente echándole la culpa a la aerolínea alegando que la encargada de contactar con los viajeros era la aerolínea más no la agencia, pero para llevarse una comisión y porcentaje por cada vuelo vendido si fueron buenos. Tuvimos que llamar a los mossos de escuadra para hacer entrar en razón al agente que vendió los vuelos y gestione la devolución y selle la hoja de reclamaciones, a todo esto el agente nos respondía siempre con evasivas y de muy mal gusto, de una manera muy egocéntrica, burlesca y con mucha chulería, incluso echó de la agencia a uno de nuestros amigos por decirle que nuestra amiga estaba en su derecho de reclamar la devolución de los vuelos y firmar la hoja de reclamaciones era una obligación suya como “agente de comercio”. Una vez contactamos con los mossos de escuadra para que por favor le realicen la gestión y devolución del dinero y sellen la hoja de reclamaciones el agente hizo esperar casi 1 hora a nuestra amiga para sellarle la hoja de reclamaciones y gestionar la devolución de su dinero, no tuvieron suficiente con no hacer su trabajo de una manera competente si no que todavía hicieron esperar a nuestra amiga un buen rato para ver si está desistía de presentar la hoja de reclamaciones. Todo de muy mal gusto, parece que en esta agencia trabajase gente asqueada de su profesión y qué lo único que quieren es acabar sus horas e irse a casa. Esperamos que nuestra experiencia sirva como crítica constructiva para por lo menos mejoren esa parte de “atención al cliente” y aprender a actuar de manera competente cuando sean culpables de este tipo de negligencias. La verdad es que como latinos sentimos vergüenza de este tipo de sitios donde todavía reinan comportamientos abusivos en los que se intenta negociar con el usuario y se evita que estos hagan servir sus derechos como consumidores.

Experiencia fantástica: Muy amable el personal que atiende

Experiencia fantástica: Todos los viajes que mi familia ha hecho no ha habido ningún problema. Siempre responden y muy amables.

Experiencia fantástica: Excelente atención.

Experiencia fantástica: Excelentes precios de vuelos

Experiencia fantástica: Muy bueno el servicio de Mauricio

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia negativa: Lo peor en agencia de viajes una mala educación, y de paso paso la tramitación te la hacen mal y tienes y pretenden que el error de ellos lo asumas tú de paso el viejo que atiende debe cojer jubilación ya que se duerme y no sabe lo que hace

Experiencia negativa: La peor agencia de viajes, irresponsables mal educados y aparte que no tienen ni el más mínimo de empatia con los clientes que contratan sus servicios no lo recomiendo para nada.

Experiencia positiva: Es la mejor agencia y con atwncion casi personalizada es una de las mejores en la zona

Experiencia positiva: Falta más personal, para no tener que esperar tanto tiempo que te atiendan

Experiencia negativa: Personal poco calificado, ya que más se preocupan de la parte económica, antes de buscar soluciones a cualquier problema que se presente.

Experiencia negativa: El chico que está para atender es un borde mal educado lo acabo de llamar para pedirle información de una PCR y me colga el teléfono y me hablo muy mal cosa que cuando compre el billete me dijo que cualquier cosa lo llamará y me daba la información es primera vez que compró hay y última nada de profesionalidad.

Experiencia positiva: Buenos precios

Experiencia positiva: Bueno mi experiencia fue buena , me atendieron bien facilidad de pago y fechas con buen precio Pronto estaré allí en busca se un nuevo billete de avion

Experiencia fantástica: Cuando nos vamos de viajes compramos los billetes en esta oficina ya que nos da los mejores precios y el personal que nos atiende sobre todo diego 10 puntos por su paciencia y atención nos consiguió pasajes muy economicos sigan adelante

Experiencia fantástica: Muy buena atencion

Experiencia fantástica: Excelente!!, cuando tengas que hacer tus viajes acuérdate que existe Aeromon Tours.

Experiencia positiva: Muy buena atención y profecionalidad

Experiencia positiva: Muy buen trato, excelente personal.

Experiencia positiva: Bien

Experiencia positiva: Buena atención

Experiencia positiva: Buena atención, te guian y ayudan con los tramites, mejores precios

Experiencia negativa: Malisima Atencion.

Experiencia positiva: Una agencia muy fiable y pasajes económicos siempre compro pasajes aéreos en este sitio

Experiencia fantástica: Todo Perfecto, corrección y atención

Experiencia negativa: Me parece una vergüenza estar hay media hora y para que el chico que me atiende que se ponga hablar con el móvil y se levante como 3 veces y no me atienda y se ponga hacer cosas personales es una vergüenza y pérdida de tiempo no vale la pena ir a un sitio que no te atiende y pasan de ti vamos si hubiera -5 estrellas se lo pondría por trabajador haci se perderá clientes .

Experiencia negativa: Atención totalmente pésima.. se saco un pasaje con meses de antelación y cuando falta menos de una semana para el vuelo se anula la vuelta y no dan ninguna solución

Experiencia negativa: Atención pésima y lenta, 1h para tramitar un vuelo, no sale rentable, carísimo

Experiencia positiva: Venta rápida de billetes de avión y a buen precio .