Viajes El Corte Ingles S.A.

Experiencia fantástica: Muy bien asesorado

Experiencia fantástica: Fantástica atención

Experiencia positiva: Vimos un viaje por la web de El Corte Inglés, un viaje de 6 días a las Rías Baixas en tren pero hemos decidimos ir a esta agencia para acabar de informarnos mejor. Nos ha atendió Irene. Teníamos la opción de elegir entre autocar y tren y pensamos que el tren sería más cómodo y más rapido... El tren salía de Sants a las 9 de la mañana, llegamos al destino final a las 12:30 de la noche... Cierto que se trataba de un Alvia y que alcanza los 250 km/hora pero eso fue solo hasta Lérida. Desde Lérida hasta León una media de 110 km/h. Desde León hasta Ourense no pasaba de 80 km/hora. Durante el trayecto hizo 21 paradas. Entre Ourense y Monforte de Lemos las vías están en obras desde el año 2022 así que Renfe hace este trayecto en autocar en unos 45 minutos, luego en Ourense tomas otro tren hasta A Coruña. Si alguien nos hubiera advertido de esto antes de contratar el viaje, obviamente no hubiéramos tomado está alternativa pero entonces CN Travel, que es el mayorista, no vendería este viaje ni Renfe vendería billetes... Los que llegaron en autocar tampoco lo pasaron muy bien... Desconozco si el Corte Inglés está al corriente de este importante aspecto. En realidad nuestro viaje fué de 4 días porque dos de ellos fueron de viaje y no agradable precisamente. Cómo fuimos los últimos en llegar del grupo nos sentimos un pelín desplazados pero no me voy a extender más. Lo mejor, la habitación del hotel muy amplia y con vistas maravillosas. La comida lo normal para ser un hotel de *** tirando a escasa en cuanto a menú. Pongo tres estrellas porque desconozco si el Corte Inglés está al corriente del viaje. En la agencia fueron muy amables y corresctos

Experiencia fantástica: He contratado varios viajes con ellos y todo perfecto. Tanto Cristina cómo Celia y Kim son unos grandes profesionales, amables, simpáticos y muy seviciales en todo momento. Gracias por todo.

Experiencia fantástica: Trato muy personal y exquisito con los clientes,,chapoooooo

Experiencia fantástica: Trato buenísimo , especialmente de Trini que nos a ayudado en todo con nuestro viaje a Disney

Experiencia fantástica: Muy profesionales

Experiencia fantástica: Me encanta, la mejor manera de reservar un viaje

Experiencia fantástica: Me gusto mucho el trato de la persona que nos atendio, se tomó el tiempo para darnos opciones , contestar nuestras preguntas y hacer las reservas que quisimos con comodidad de pagos. Excelente, seguro volvemos a por más.

Experiencia fantástica: Bien atendido

Experiencia fantástica: Es la mejor opción para viajar te solucionan todos los problemas muy buena atención

Experiencia fantástica: La srta Germà extraordinaria, el personal es muy importante para que decidas comprar un viaje

Experiencia fantástica: Perfecto bien atendidos

Experiencia negativa: Muy decepcionados Decidimos contratar un crucero “Costa Firenze” la primera semana de septiembre con esta Agencia del Corte Inglés, confiando en que todo iría como la seda, nos atendió muy amablemente Irene. Las excursiones las tuvimos que contratar directamente con Costa porque ellos no lo hacían (cosa que nos pareció extraño y que luego nos enteramos que otras agencias si que informaban sobre las excursiones de Costa o bien de otras compañías). Una vez pagado todo el crucero (7.000 € en total), empezaron los problemas. En el momento que entras en el barco eres prisionero de ellos, todos tus derechos los pierdes: ellos pueden cambiar los puertos de destino, ellos pueden cancelar las excursiones contratadas, pero en cambio tú no puedes cancelar nada. Como que ya lo has pagado todo te aguantas. No sirve de excusa las causas meteorológicas pues tuvimos un tiempo de lujo, en manga corta toda la semana. Total que nos cambiaron 3 puertos de destino y nos cancelaron varias de las mejores excursiones que teníamos programadas y las que quedaban no valían para nada. Realizamos una reclamación a la agencia del Corte Inglés detallando todos los problemas que habíamos tenido esperando que se preocuparan y defendieran nuestros derechos, pero habían transcurrido 10 días y no nos habían contestado. Casualidad que poco después de que rellenásemos una encuesta de satisfacción fué cuando nos contestó el delegado de la agencia (Kim) y tramitó entonces la reclamación a Costa Cruceros. Por parte de esta agencia del Corte Inglés no recibimos ni una llamada de disculpa ni nada semejante, más bien una advertencia de que si decidimos acudir a una junta de arbitraje ellos no se presentaran. Considero que hay que estar para lo bueno y para lo malo, a veces las cosas no salen bien y no todo es culpa de la Agencia pero hay que saber actuar en consecuencia, mostrar un poco de empatía y preocuparse por el cliente y esta agencia no lo ha hecho. Por tanto no volveremos a realizar ningún otro crucero con Costa Cruceros y por supuesto no volveremos a Viajes el Corte Inglés.

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta por haber contratado con la agencia mi viaje en familia a Disneyland Paris. La atención del personal de la oficina ha sido siempre muy amable y nos informaron de todo el detalle de cómo preparar el viaje.

Experiencia negativa: No entenc el motiu que m'han donat per la targeta viatge.

Experiencia fantástica: Muy amables y muy eficientes para organizar viajes y resolver cualquier problema que se presente con los mismos.

Experiencia fantástica: Sólo fuí a buscar unos billetes de avión que reservé la noche anterior, aún así el atendimiento de la chica fué ejemplar, sobre todo porque estuvimos hasta las dos de la tarde, cuando cierran a la una y media.

Experiencia fantástica: La mejor forma de viajar Muy profesionales Con paciencia infinita Y resuelve cualquier duda Lo recomiendo a todos

Experiencia fantástica: Muy bien atendidos por Cristina

Experiencia fantástica: Todo perfecto desde el parking la atención encuentras de todo para todos los bolsillos , y si eliges tomar un aperitivo o comer perfecto lo recomiendo todo de todo .

Experiencia positiva: Atención profesional y muy agradable la Srta Trini de El Corte Ingles Mataro

Experiencia negativa: No nos sirvió para saber sobre Iberia y los avios

Experiencia fantástica: Súper serviciales y te asesoran muy bién un 10

Experiencia fantástica: Personal muy atento y agradable

Experiencia fantástica: Vull agrair la professionalitat i humanitat d'aquesta agència de viatges. Ahir vem anar a l'agència a recollir documentació del proper viatge. Amb l'aiguat que va caure vem arribar completament empapats. Solament tenim paraules d'agraïment per la Cristina, la Cèlia, en Kim, i la resta de l'equip de l'Agència per preocupar-se de que la nostra filla petita no pases fred. Li van regalar fins i tot una samarreta per que l'aigua havia deixat transparent la seva. El local es va inundar literalment ("parquet flotante" de veritat) i van estar treien aigua del local més d'una hora. Per altra banda, vull destacar la professionalitat de la Cèlia. Degut a la inundació no ens va poder atendre a les 19 com havíem quedat. Ho va fer a partir de les 20, fora del seu horari segurament, i ens va dedicar tot el temps necessari (i més). Ja ho tenim tot preparat, Eurodisney ens espera!!!

Experiencia fantástica: Excelente profesional Celia Lara

Experiencia fantástica: Molt bo tracte i molts bons professionals

Experiencia fantástica: Celia se desvive por buscar el viaje que mejor se adapta a tus necesidades. Alguna vez ha sido Quim el que nos ha atendido y también es un gran profesional. Hemos hecho un par de cruceros con Viajes El Corte Inglés y han resultado perfectos.

Experiencia fantástica: Excelente atención.

Experiencia fantástica: Excelente experiencia muy amable atención

Experiencia fantástica: Muy bien

Experiencia fantástica: Muy atentos

Experiencia fantástica: Él meson calidad y precios superior trato familiar

Experiencia negativa: Fui a planificar mis vacaciones y lo primero que me grita la que me atendió es que los viajes eran caros ... Y me fui y compré mi paquete en B Travel ya que sus gestores no hacen comentarios tan inapropiados.

Experiencia positiva: Muy amables. Muy buen precio

Experiencia negativa: Reservamos una noche en el hotel, especificamos que queríamos cama de matrimonio y, cuando llegamos al hotel, para nuestra sorpresa eran individuales y, como estaban al completo, no nos pudieron dar otra opción. Muy decepcionado

Experiencia positiva: Ami me gusta comprar en el corte inglés te atienden muy bien

Experiencia positiva: Muy atentos, me asesoraron aunque al final no contratamos su propuesta.

Experiencia negativa: No pude entrar a contratar un viaje. Poco personal atendiendo y cola para esperar.

Experiencia positiva: Buenos profesionales

Experiencia positiva: Buen servicio

Experiencia positiva: Agencia de viajes en pleno centro Mataró. Personal bastante eficiente. Imposible comunicar por teléfono con ellos

Experiencia fantástica: Muy buena atención y muy profesional

Experiencia fantástica: Siempre viajo con el Corte Ingles tiene un buen servicio.

Experiencia fantástica: Brutal ♥️ Sin duda el Corte inglés, lo mejor en España

Experiencia positiva: Buena cocina, exquisita pero al final nos han crucificado.

Experiencia fantástica: Persona muy eficiente la que me atendió, después tuve un problema el sábado que es el día que salía el viaje y llame a otra oficina y me atendieron muy bien también

Experiencia fantástica: Buenas ofertas y te lo hacen todo. Buenos profesionales. Lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Muy procesionales y un trato excelente, garantía de éxito en tú viaje. Por seguro que seguiré comprando mis viajes en vuestra Agencia de Mataro.

Experiencia fantástica: En la Agencia de Viajes, del Corte Inglés de Francesc Macià, en Barcelona, no supieron solucionar la devolución del 50% de unas Anulaciones de unos billetes de AVE. Fueron Amables pero Ineficaces. Sin embargo, EN LA AGENCIA DE VIAJES del CORTE INGLÉS EN LA LOCALIDAD DE MATARÓ, ENSEGUIDA DIERON CON EL QUID Y ME LO SOLUCIONARON RÁPIDAMENTE Y MUY AMABLES.

Experiencia negativa: Molt bé pels vols i el tracte amable. Però intenten fer-te tantes assegurances com poden i després no t'informen del que cubreix, que és res. Tot molt car.

Experiencia negativa: Por la web hay problemas y no se pueden comprar billetes, llamo a la oficina de mataro y me dan e este teléfono de la web de la supuesta venta telefonica q me remite a una oficina. Demasiado nombre y no tan buena atención al cliente

Experiencia positiva: Gemma, una comercial, que hace su trabajo super bien, sin agobiarse e intentando que el cliente salga con su viaje lo mejor y más contesto posible y que vuelva cómo es nuestro caso

Experiencia fantástica: Un trato impecable. Muy atentos y profesionales. Siempre encuentras el viaje ideal!

Experiencia fantástica: Muy competentes!!!!

Experiencia fantástica: Muy atentos y profesionales

Experiencia fantástica: Excelente atención!!!

Experiencia fantástica: Muy buena atención!!!

Experiencia fantástica: Muy atentos y han encontrado enseguida lo que buscaba

Experiencia positiva: Son muy amables y serviciales. Te ayudan en todo y además yo creo que de por sí, la narca El Corte Inglés en lo que a viajes se refiere, vale mucho la pena. Recomendado sobretodo para pack de viajes a diferentes destinos y temas personalizados.

Experiencia positiva: Muchisimo mejor que en Plaza Catalunya,en mi caso por una mala experiencia.

Experiencia negativa: Un 20 % mas caro que el resto, eso si, es el corte inglés.

Experiencia fantástica: Trato encantador y profesional Muy recomendable

Experiencia negativa: El servicio de transporte contratado en New York. Carísimo, pagamos por servicio particular a 120 € y compartimos bus con 5 familias. Mejor buscar Uber o un taxi que tienen precios cerrados.

Experiencia positiva: agradable