Viajes Terratours

Experiencia positiva: En la agencia de viajes.en la calle Alfonso XII de Móstoles reservamos un viaje a Tenerife. Nos atendió, una señora muy amable por cierto . Me parece que se llama Charo,para nosotros se volcó de tal manera para realizar nuestro viaje que no tengo palabras .Encantados con su profesionalidad y trato con los clientes

Experiencia fantástica: Atentos desde el primer minuto. Así da gusto!

Experiencia fantástica: ¡Nuestra agencia de confianza! Todos los viajes que organizamos para la empresa los gestionan Moisés y Arancha, y siempre lo hacen de manera excepcional. Son muy profesionales, atentos y eficientes. Totalmente recomendables.

Experiencia fantástica: Súper recomendable. Fuimos de viaje con mis amigos, nos ayudaron en todo y estuvo todo súper bien organizado. De diez.

Experiencia fantástica: Una experiencial genial, desde el primer momento nos preparó un gran viaje a Roma, nos aconsejó llevar todas las excursiones contratadas desde su agencia para no tener problemas y fue un gran acierto. Recomiendo esta agencia, grandes profesionales.

Experiencia fantástica: Agencia totalmente recomendable. Arancha nos ha preparado un viaje genial y nos ha informado con todo detalle. Recomiendo esta agencia.

Experiencia fantástica: Mi familia y yo llevamos años viajando con esta agencia, y siempre hemos tenido experiencias excepcionales. La atención al cliente es inmejorable, y cada detalle de los viajes que nos han organizado ha sido perfecto. Los destinos, las actividades, y la logística siempre superan nuestras expectativas. Sin duda, son expertos en lo que hacen. Los recomendamos al 100%, ¡no se van a arrepentir!"

Experiencia fantástica: Empresa de viajes excelente! Moisés es muy amable, profesional y te resuelve cualquier duda rápido. Si tienes pensado viajar, esta es tu agencia de viajes.

Experiencia fantástica: Tanto Arancha como Moisés siempre han acertado al organizar los viajes para nuestra familia. Su atención al detalle y su dedicación son excepcionales. Siempre están pendientes de todo y logran que cada experiencia sea inolvidable. Totalmente recomendables, confiamos en ellos al 100%

Experiencia fantástica: Siempre me han atendido de maravilla. Me ayudan con todos los pasos de mí viaje, me mandan hasta las tarjetas de embarque a mi móvil, me han atendido incluso en fin de semana con toda la amabilidad del mundo. Desde que viaje la primera vez con ellas, no me planteo ir con otra agencia ni loco. Las doy un diez.

Experiencia fantástica: Agencia recomendable al 100%. Trato excelente. Ante cualquier problema siempre dispuestos a ayudar, a la hora que sea y el día que sea, siempre un teléfono a disposición y una mano para sacarte de cualquier problema. Gracias por todo.

Experiencia fantástica: Excelente, trato personalizado muy buen aorganización y gestión. Lo recomiendo al 100%

Experiencia fantástica: Experiencia excelente!! Todos mis viajes los he contratado con Arancha y la verdad que tanto en el trato como en la implicacion ha sido excelente, siempre ha estado abierta a oir mis opiniones y mis cambios de parecer y siempre me ha aconsejado que era lo mejor en el viaje. Sin duda alguna siempre contratare mis viajes con ellos...

Experiencia fantástica: Los recomiendo 100%. Todos mis viajes son contratados con ellos. No solo por su profesional, precios y cercanía, sino por su gran humanidad. Me cancelaron el vuelo de vuelta a Madrid por la Dana y un domingo a las 8 de la tarde paralizaron su vida personal para ayudarme a buscar un hotel donde dormir (era una isla y al cancelar todos los vuelos, era imposible encontrar algo) acarreando sin preguntar con los gastos (que posteriormente pagué claro esta) y a buscarme el vuelo de vuelta más temprano. Gracias por convertir lo que en principio para mi era una tragedia en una anécdota más de un maravilloso viaje. Esto Internet y otras agencias mayoristas, no lo hacen. Gracias Arancha, Charo y Moises por ser tan grandes profesionales y sobre todo personas. Hasta el próximo viaje, que será muy pronto!!!

Experiencia fantástica: Contratamos con esta Agencia un viaje a Marruecos, Era un Viaje soñado con mi pareja que nos diseño Arantxa y no pudo hacer mejor (nos preparo 4 diferentes para elegir ) En todos los sentidos un gran viaje, se sobre cumplieron las expectativas del programa que nos preparó la agencia. Excelente la calidad de los alojamientos, buenos lugares para comer, cómodo el transporte y un recorrido por sitios muy interesantes donde se logra conocer la belleza del sector, su gente, su cultura y con una noche soñada en el desierto en una Haima . Y lo más importante con un gran guía , que habla perfecto español, siempre dispuesto a contestar nuestras inquietudes y hacer que la experiencia del viaje sea perfecta. Se agradece!!! En cuanto a Arantxa solo agradecerle su disponibilidad las 24 horas para que estuvieramos comodos Hemos viajado con esta Agencia Varias Veces y volveremos a repetir RECOMENDABLE GRAN PROFESIONALIDAD NOS VEMOS

Experiencia fantástica: Un trato excelente y unos autenticos profesionales. El viaje fue increible como todos los que he realizado a traves de esta maravillosa agencia. Sin duda los seguire eligiendo para organizar cualquier viaje que se me ocurra a cualquier punto del planeta. Muy comprometidos con lo que hacen y siempre dispuestos a ayudar y oir cualquier cambio de ruta en tu destino.

Experiencia negativa: Todo va bien hasta que al final no decides contratar con ellos el viaje que han estado diseñando por el motivo que sea. Entonces es cuando se transforman y te hablan fatal por teléfono, te faltan al respeto y además te mandan mensajes amenazantes y deseándote lo peor. Cito textualmente el WhatsApp recibido anoche cuando decidimos no contratar sus servicios " que Dios te pague con la misma moneda, espero que en tu vida siempre recojas lo que siembras, algún dia la vida te hará pagar esto". Si lo que le cabrea es perder el tiempo que cobren una fianza o algo para que en el caso de que no les contrates hayan cobrado por sus servicios y en el caso de contratarlo que lo descuenten...como consejo vaya. Pero en cuanto al trato es pésimo. En ningún momento desde que decidimos preguntar aquí estamos obligados si o si a contratarles. Ahora somos nosotros los que deseamos que les vaya mal en el negocio después de este trato recibido.

Experiencia negativa: Si contratais con esta gente espero que no se os presente ningún problema, porque no os lo van a solucionar, aunque la culpa sea suya ni se van a disculpar.

Experiencia positiva: Una agencia de confianza y un trato siempre agradable.

Experiencia fantástica: Siempre que quiero hacer un viaje voy primero allí. La atención y su profesionalidad son su mejor publicidad.

Experiencia fantástica: Son muy profesionales

Experiencia fantástica: Se encargan de todo para que tú solo te preocupes de hacer tus maletas!! Lo gestionan con tanto cariño y atención como si fuera para ellos mismos.

Experiencia fantástica: Muy buen trato y atención.

Experiencia fantástica: Siempre hemos encontrado una respuesta positiva, adaptada a nuestros gustos y nuestro presupuesto. Son grandes profesionales, amables, eficientes y cuidadoso. Conocen cada destino, y eso se aprecia en el conocimiento del lugar y el trato personal que te ofrecen siempre.

Experiencia fantástica: Recomiendo encarecidamente acudir a esta agencia de viajes si quieren obtener un buenísimo servicio y trato. He viajado muchísimas veces con Viajes Terratours y me han dado todas las facilidades y confianza para disfrutar tranquilamente y sin preocupaciones en todos mis viajes. Sin duda unos grandes profesionales. GRACIAS SIEMPRE

Experiencia fantástica: Mi agencia de viajes de referencia!!! Son muy amables y te ayudan y aconsejan en todo momento con una sonrisa,ante cualquier problema o eventualidad antes,durante o después de tu estancia lo solucionan con profesionalidad.No duden en visitarles...

Experiencia fantástica: A.M No puedo creer lo que estoy leyendo por tu parte, llevo años haciendo viajes tanto laboral como personal con esta agencia, solo falta que digas que no llevaste mascarilla a tu viaje según están las cosas y se la reclames a la agencia, y que no te informes a la hora de hacer tu viaje a estas alturas y en estos momentos de pandemia, y tu llegues a exponer a tu propia familia a este viaje sin mirar todos los pros y contras, dice mucho de ti y a quien quieres echar la culpa de tu propia metedura de pata, estamos hablando de que estamos con un virus, y no solo en España, por si no te enteraste es en el MUNDO ENTERO, supongo que te quedaste agusto, siempre hay niños para echar la culpa. Un saludo y mira las noticias.

Experiencia fantástica: Siempre había viajado a través de páginas webs de internet pero, esta vez, por el tema de la pandemia no me he querido arriesgar y compré mi billete en esta agencia. Y no me arrepiento, se han ganado mis 5* y un cliente por su excelente atención y profesionalidad.

Experiencia fantástica: Muy profesionales, por el tema de la gran nevada tuve problemas ajenos a ellos con el tema de los billetes y en todo momento me ayudaron sin poner pegas. Sin duda alguna, cuento siempre con esta agencia.

Experiencia fantástica: Una agencia de las que merece la pena, siempre contratamos nuestros viajes con ellos porque nos buscan las mejores ofertas y nos ayudan a contratar paquetes de alojamiento con vuelos y coche de alquiler. Cuando hemos tenido cualquier duda nos lo han resuelto enseguida. 10/10 :)

Experiencia fantástica: Mi experiencia con ellos no ha podido ser mejor. Grandes profesionales que te ayudan, no sólo para comprar el viaje, también durante el mismo, poniendo a nuestra disposición su teléfono de urgencias 24 horas al día de lunes a domingo. Recomiendo esta agencia 100 por 100. No merece la pena correr riesgos comprando viajes por Internet teniéndolos a ellos, tanto para viajar como para posibles cancelaciones. Muchas gracias por vuestra profesionalidad

Experiencia negativa: Poco profesionales. No actualizan su información. No viajamos con ellos finalmente

Experiencia fantástica: Un equipazo de profesionales! Agradables, simpáticos y muy buenos profesionales, dados a sus clientes y tienen en cuenta hasta el último detalle. Desde que realizamos el viaje de novios con ellos todos los viajes los hacemos y haremos con ellos. Siempre los recomiendo a amigos y familiares porque de verdad da gusto tratar con gente que ama su profesión.

Experiencia negativa: Maleducada y prepotente

Experiencia fantástica: Unos profesionales de los pies a la cabeza, te buscan el mejor viaje al mejor precio. Cercanía e interés por sus clientes, y por lo que buscan. Por desgracia, los vuelos y los hoteles que contratamos no los pudimos disfrutar por el estado de alarma, pero gracias a ellos hemos recuperado nuestro dinero. Los recomiendo, y sin duda, volveremos a coger nuestros viajes con ellos!

Experiencia fantástica: Unos profesionales de los pies a la cabeza, te buscan el mejor viaje al mejor precio. Cercanía e interés por sus clientes, y por lo que buscan. Por desgracia, los vuelos y los hoteles que contratamos no los pudimos disfrutar por el estado de alarma, pero gracias a ellos hemos recuperado nuestro dinero. Los recomiendo, y sin duda, volveremos a coger nuestros viajes con ellos!

Experiencia fantástica: He realizado con ellos mi viaje de novios y a parte de la profesionalidad y amabilidad con la que me atendieron me recomendaron otros diferentes a los que yo había mirado y la verdad que mi viaje ha sido estupendo. Totalmente recomendable

Experiencia positiva: De todas las agencias que he visitado es la más económica. Personal atento y cercano

Experiencia negativa: La mujer que te atiende por la mañana es desagradable, te culpa de que ha estado perdiendo el tiempo contigo mientras que es ella la inepta que no lo consigue. No volveré aquí jamás.