Europa Mundo Vacaciones

Experiencia negativa: Contrate el viaje de Europa de 21 días por Europa Clásica, los hoteles con una ubicación pésima por poco en otra ciudad, te la pasabas tomando el metro con una distancia de 30 a 40 minutos. En el itinerario decía que te hospedabas en Niza y era un hotel en una ruta enfrente a un peaje ( no se lo puede calificar ni con una estrella). Los lugares para comer eran de cuarta quedaban todos en lugares escondidos salvo el de Milán. No contraten con comida porque te intoxicas. La ultima semana te la pasas en el micro en lugar de conocer los lugares y te llevan a pueblos desconocidos para bajar 1 hora. Desde Londres a Países Bajos te llevan en un barco impresentable en un camarote que no tiene ventilación ni vista al exterior, a una compañera le picó un bicho de lo sucio que estaba. El guia que nos tocó cuando le preguntabas que micro o metro tenia que tomar te decía tomate un UBER O BUSCALO EN GOOGLE MAPS. Cerca de la fecha del viaje la empresa baja el precio para completar el cupo con 50 personas parecía un tour estudiantil. VERGUENZA.

Experiencia positiva: Realicé un circuito del 30/10 al 8/11. El recorrido a los sitios perfecto. Le sugiero, a la empresa, advertir a los turistas que por andar a la carrera de un lugar a otro no es apto para personas que tengan dificultad para movilizarse y parejas con niños muy pequeños. Además por ser largo el tiempo dentro de un bus tener disponible un baño. Los guías y conductores cumplen con su itinerario. Les falta tener más empatía y relaciones humanas por los que pagan y son el motor de que su operación turística se mantenga en pie.

Experiencia fantástica: Viaje sola ese año y me sentí muy acompañada y segura con Europa Mundo

Experiencia fantástica: He realizado muchos viajes con Europamundo: China, Korea, Japón, Turquía, Israel, Jordania, Egipto, España, Portugal, etc.etc. En todos ellos el servicio ha sido muy bueno!!! Les agradezco por todo ello

Experiencia positiva: Hemos hecho dos circuitos con ellos, aprendí que clase turista es con hoteles de tres estrellas lo cual no eran malos pero no de mi preferencia y en Feb hicimos otro por España clásica y los hoteles fueron superiores y nos encantó, los guías excelentes y las dos veces nos tocó excelentes y muy cómodos autobuses Estamos planeado ya nuestro próximo viaje en Marzo 2025 ❤️

Experiencia negativa: Se metieron a robar al bus , robaron bolsos, pasaportes y la agencia no se quiere hacer responsable de robos dentro del bus, ni traslado a poner denuncias ni reembolsos

Experiencia negativa: Los hoteles de mala Calidad. . No te ofrecen en los lugares MAs importantes tiempo de calidad . En los pueblitos si Ellos te llevan por largo tiempo . Mucho estress por parte de uno de los guias de un circuito. En lo demas pues algunas cosas y la mejor es Que conoces mucho gente . Pero para el precio no recomiendo a Europamundo muy mala experiencia con los hoteles horrible

Experiencia negativa: No lo recomiendo. Contraté a la empresa para el tour de 4 capitales. La propuesta en general es buena, pero la ejecución bastante mala. No tiene control sobre las personas que no respetan las reglas y los dejan hacer lo que quieren. Particularmente he experimentado retrasos larguísimos, perdiendo horas de visita a Venecia y la vista a Suiza por la falta de organización. Incluso todo eso podría ser entendible si al menos se hicieran cargo, pero nos "intentaron" compensar con un café en una estación de servicio y un paseo en góndola que ni me interesaba. Luego ni siquiera contestan los reclamos por correo. La propuesta es interesante, pero si algo no sale según lo planeado, la atención al cliente es pésima.

Experiencia fantástica: He realizado varios viajes con Europamundo y seguire viajando con ellos. Buenos circuitos, buenos hoteles y excelentes guias...sin duda unas vacaciones inolvidables.

Experiencia negativa: Te dan casi , lo que te ofrecen , hicimos Madrid , París , Londres , bruselas , Amasterdan , km y kms , algún colectivo bueno , otros con asientos muy encimados y semejantes distancia con un solo chofer , SIN BAÑO , increíble, toda gente grande sin posibilidad de orinar y pasando 12 hs diarias a bordo , los hoteles, todos lejos del centro de cada lugar , te la pasas ,viajando si tenes suerte en Uber , sino a pelear con el metro ,te dicen hoteles bien conectados , llegas a las 20 Hs de viaje y a quien se le ocurre que vas a caminar 5 cuadras para encontrar un metro en un mundo desconocido para ver que hay en el centro ,que a las 22 no queda ni el loro , todo muy largo , muy incomodo ,los hoteles , todos aceptables pero todos en zonas muy alejadas del centro ,demasiadas horas de traslado , jamás lo volvería a hacer .

Experiencia negativa: EVITAR A CUALQUIER COSTO!!! Estoy terminando el tour de Italia completo (creo que lo llaman de oro) + Sicilia con mi esposa. Los buses que me tocaron, 3 en total, fueron de mediocres a inaceptables. La última semana en Sicilia está siendo un suplicio. El calor del motor supera al aire acondicionado, arriba de los asientos solo entra una pizza, no un bolso, y en los asientos, casi todos rotos, no entran mis rodillas. Ni hablar de reclinarse. El tour tiene un contenido 80% religioso y casi nada cultural. Puras basílicas, catedrales e iglesias, parando a comer donde los guías EVIDENTEMENTE tienen un arreglo. Un asco. Cuando el chofer se equivocó la ruta por 50km, si no le aviso a la guía LORENA ROSCOBAN ni siquiera nos informa. "Nos marcó mal el GPS", dijo. El autobús debió dar la vuelta a oscuras en camino de montaña. Nos tocaron hoteles en general espantosos, salvo 2 excepciones en 20 días. Lejos de todo, sucios, con insectos, sin agua caliente, o aire acondicionado según, el caso, en general sin atención. A nadie le importa. "Coméntale a la guía", me dicen en la agencia donde contraté. Al comentarle a la guía, insolentemente me dice que entre los derechos y deberes tiene la "carta de expulsión" para echarnos del tour, y que "tengamos listas nuestras maletas". Un detalle, las maletas me las rompieron ellos también. Y sus deberes? NUNCA MÁS!!!

Experiencia negativa: Estoy haciendo el circuito Andalucia Marruecos, la queja es por la comida que esta incluida, simplemente mala. Autobús y guías bien Hoteles bien

Experiencia fantástica: Muy buenos precios y muchos destinos.

Experiencia negativa: Estamos en París. En medio de nuestro viaje y hasta ayer tuvimos un guía de lujo llamado CRISTIANO Da Silva que nos acompañó siempre, nos divertimos mucho. UN GUIA DE PRIMERA. En cambio en el día de hoy cambió todo y nos asignaron a una guía llamada UNA. No estamos conforme para nada con esta nueva guía que no nos explica casi nada y nos deja varados. Queremos un guía que esté a la altura de Cristiano.

Experiencia negativa: ITALIA - Islas Eólicas Sep 2024: Mucho por mejorar * Hoteles de 4 estrellas tan viejos que parecen de 3: mal olor en las habitaciones por las alfombras viejas y problemas de humedad en los baños; al ser hoteles viejos y de turismo masivo, se forma fila para poder tomar el ascensor antes/después del desayuno, el check-in/check-out... Recomendación: busquen en Google Maps los hoteles que les comunica Europamundo y verán en los comentarios y fotos detalladas el estado decaído de los hoteles "4" estrellas. *En Agrigento eramos un grupo de 54 turistas con UN único guía, es una locura la cantidad de viajeros que le dieron a cargo y el grupo se le salió de las manos para manejar la agenda; en cuanto al hospedaje, dividieron al grupo en hoteles que distaban 9 km uno del otro, lo que sumado al tráfico en la ciudad, implicaba 45 min de desplazamiento de un hotel al otro antes de iniciar el recorrido del día. *La cena incluída en Agrigento fue desastrosa y no se correspondía con la programación de comidas: en lugar del menú de Pasta con salsa de carne, champiñones, guisantes y jamón, Asado con pan rallado y hierbas aromáticas y papas al horno y caffé, nos llevaron a la pizzeria Bellu Po con un menú de quesos, fiambres y pasta incomible... * En Taormina hospedan al grupo en un hotel a 9 km fuera de la ciudad y no incluyen el transporte ese día. Como el servicio público en Sicilia es irregular, la solución es pagar un taxi. A los eventuales reclamos o quejas que se haga a Servicio al cliente, simplemente te ignoran o te recuerdan sus Términos y Condiciones y no se hacen cargo. No vi un real interés por garantizar una experiencia memorable a los diferentes viajeros que durante el viaje nos contactamos con la agencia para informar a la agenzia de la experiencia que estábamos pasando.

Experiencia negativa: No recomiendo hacer tours que incluyan varios países en corto plazo, no llegas a ver nada. Los tours brindados por la empresa son cortos y los hoteles están muy alejados de la zona céntrica. La guía que nos tocó en Amsterdam nos hizo perder un paseo en barco por los canales ya que ellos vendían el mismo viaje más caro enseguida llegábamos al lugar, no nos dio opción de ir al hotel a dejar las valijas y no nos brindó información del mismo por lo cual perdimos el viaje ya contratado por otra empresa

Experiencia fantástica: "¡Mi viaje con Europamundo por Inglaterra, Escocia e Irlanda fue simplemente increíble! La guía Belen, fue una fuente inagotable de conocimientos y su entusiasmo era contagioso. Los paisajes eran impresionantes, especialmente los lagos de Escocia y los acantilados de Irlanda. Los hoteles eran cómodos y bien ubicados. ¡Recomiendo especialmente la visita al Castillo de Edimburgo y el paseo en barco por el Lago Ness! sin duda mis próximas vacaciones volverán a ser con Europamundo!! Por que ha sido una experiencia que recordaré toda la vida."

Experiencia fantástica: Hoy finalmente terminamos nuestro circuito en Madrid y estamos de regreso a casa (usa) Mil gracias a Leonardo. "Leo " por su grata compañía y su profesionalidad para hacer su trabajo " excelente " y nos sentimos como en familia . Hay que darle las gracias también a Carlos, nuestro conductor...muy amable y es el rey del volante .Gracias!!!.

Experiencia negativa: Hola, acabo de hacer un viaje con ustedes mediante la agencia Risa travel y mi experiencia respecto al viaje; mi viaje fue Ruta Reino Unido, el chófer que nos recogió el dia que llegamos 20 de Setiembre fue la peor nos hizo caminar 1 Kilómetros con todo el equipaje para montar en el bus, los hoteles lejos de la ciudad principal y la mayoría en mal estado, sucios sin aire no ventilacion, lo mejor y mas agradecida de este viaje fue el guia que nos tocó que era 5 estrellas José de Madrid para el quiero el reconocimiento, lo demás pudo haber sido mejor por el precio que pagamos. Buenos días y gracias.

Experiencia fantástica: Muy buena organización, guías excelentes, toda la experiencia muy buena. Volvería a contratarlos

Experiencia positiva: Estuvimos en el tour que salió el 4 de septiembre de Panamá, la atención en Iberia excelente, buen menú y refrigerios. En Europa mucho desordenn con los hoteles y los guías que cambian a cada rato. En un viaje que se compra con varios meses de anticipación no puede ser que no se tengan hoteles reservados, sino que los asignan a última hora y como en nuestro caso hoteles ubicados en la periferia y sin ninguna posibilidad de conseguir comercios, restaurantes o medios de transporte como paso en Roma y París. Además no se dieron pautas para movilización en las ciudades en transporte público. El Uber y los taxis, en Roma, si es que iban, el servicio costaba más €60 y para llegar a la estación del metro más cercana costaba €25. Se rescata al guía que más estuvo con nosotros Santiago y los guías locales de Roma y Alberto en Barcelona. Hubo discriminación con la asignación de hoteles. Tenía buenas referencias de este operador, Pero quedó en deuda.

Experiencia negativa: TENGAN CUIDADO CON SUS PERTENENCIAS, Hace poco realice el tour de Roma a Madrid. El primer dia hicimos una parada en el coliseo romano, el guía indicó que tuvieramos cuidado con los pickpockets y que para mas seguridad era mejor que dejaramos las cosas en el bus ya que sería más seguro, si el propio guía ofrece esta confianza uno le cree, pero grabe error escuchar a este guia (LUIS MIGUEL). Al llegar al bus me percate que mi bolsa estaba abierta y revolcada, en mi riñonera llevaba dinero, al revisar FALTABAN 200 EUROS , le comente al guía la situación esperando interes de su parte y que me ayudará con tan horrible situación, EL GUIA (LUIS MIGUEL) NO MOSTRO INTERES DESPUÉS DE HABER DICHO QUE DEJARAMOS LAS COSAS EN EL BUS, NO SE RESPONSABILIZO DE SUS PALABRAS, NOSOTROS ESPERABAMOS QUE POR LO MENOS REVIZARAN LAS CAMARAS QUE HABIAN EN EL BUS, LUIS MIGUEL solo le pregunto al conductor si alguien habia entrado Y EL SE NEGO, no quisieron hacer nada, se supone que en el bus solo quedaba el conductor, entonces no entiendo COMO SE PUEDEN ROBAR DINERO EN EL BUS DE UNA AGENCIA SUPUESTAMENTE DE CONFIANZA. Y esta es la hora que nadie responde por la situación, dijeron que habian abierto un caso de investigación con el guia pero no me dieron respuesta. Después de este incidente es un poco difícil disfrutar y confiar en el personal de Europamundo. Al siguiente dia nos cambiaron de guia y conductor, los cuales eran más amables (Tomas y Petrof) con ellos nos fue mucho mejor y siempre nos prevenian de llevar siempre nuestras pertenencias. Respecto a los demás servicios muy regular el servicio de tour cuando se va caminando, los audifonos no se escuchan y el guia habla muy pasito. El hotel de Prato muy deprimente, era en medio de la nada, no había que comer, lejisimos de Florencia, en general los hoteles eran lejanos del centro de cada ciudad. Ademas realice el viaje con una adulta mayor la cual por obvias razones necesitaba un baño durante largas horas de viaje pero los buses NO CUENTAN CON BAÑOS, ni con los estandares básicos y minimos de accesibilidad para las necesidades de los usuarios. SI QUIEREN CALIDAD, CONFIANZA, COMODIDAD Y CONOCER CON CALAMA EUROPA NO ELIJAN EUROPAMUNDO.

Experiencia positiva: Bueno en general. Pero respecto a los hoteles, todos están muy alejados del centro lo que dificultaba acceder a actividades nocturnas. Sugiero mejorar las ubicaciones ya que es parte importante del tour .

Experiencia negativa: Pésima experiencia en el tour Europa +i. Los hoteles muy lejos y no son las estrellas comprometidas, dejan mucho que desear. Incluso algunos con bichos y los desayunos precarios. Conducción brusca y peligrosa, guías que justifican todo y le echan la culpa al usuario. Los reclamos que todo el bus ha hecho, han sido desestimados, cero soluciones. Arruinaron mis vacaciones.

Experiencia positiva: Viaje 4 veces y en general tuve una muy buena experiencia. Cumplieron con todo.

Experiencia negativa: Mi experiencia y la de algunos que conocí en el Tur fatal, el Guía Igor de Europamundo muy arrogante e insensible 1er día dejando por 3 minutos a una familia con niño Autista, la falta de comunicación y su manera ruda de hablarle a las personas. La guía dice se le comunicará a Europamundo en las visitas hay lugares como Tours y Burdeos que no tienen nada y sin embargo demasiado tiempo sin hacer nada al contrario no se hizo parada en Marsella para conocer ni en Paris más tiempo porque la noche iluminada quien la compró quedó decepcionado porque solo fueron de afuera 10 min mirar, a mí me alumbraron y me separé del Tur y pude subir a la torre estar con n rato tomar fotos y luego tomé Uber al hotel y no fui la única que lo hice, no se pudo entrar al Museo del Louvre, tampoco bajarse a tomar fotos en el Arco del triunfo entonces digo que sentido tiene pagar el Tur sino podemos disfrutar de los lugares k soñamos visitar y no sabemos si regresemos de nuevo, creo tienen muchas ciudades pequeñas sin importancia y nada que hacer o visitar para que nos priven de otras.No quiero más Tur con ustedes y no los recomiendo mejor se saca por cuenta propia a 2 ciudades vuelo directo y se anda en Uber o taxis es mi opinión.

Experiencia fantástica: Desde que tengo 23 años viajo con Europamundo porque tiene destinos increíbles pero, sobre todo, por el servicio de calidad que dan: buena programación, tiempo bien distribuido, guías mega preparados, choferes responsables y amigables, buenos hoteles, cumplimiento del paquete ofrecido, y ayuda adicional de requerirla. Siempre recomiendo sus tours, muy contenta de haber recibido calidad por el dinero que yo invierto en mis vacaciones

Experiencia positiva: Hermoso Tour. Los guias fueron todos amenos simpaticos y explucaban todo didacticamente. Una experiencia que quiero repetir !!

Experiencia fantástica: La guía Silvia una genia, siempre predispuesta a ayudar y resolver los problemas!.Tour Italia 2024

Experiencia negativa: Fue una experiencia con muchos matices diferentes.. te cumplen lo que te prometen.. te llevan a todas las ciudades que dice el itinerario.. Las formas son las que no son tan satisfactorias..pase por Burdeos .. Aosta y Niza.. pero llegar a las 8 pm al hotel después de 6 0 7 horas de viaje por carretera no te dan ganas de ir a explorar las ciudades. TODOS LO HOTELES .. están afuera de las ciudades.. son trayectos de 30 min o más.. Así que no conoces nada de estas ciudades más que el trayecto a tu hotel y ya … URGE YA NO HOSPEDEN EN City Resident Paris Saint Maurice.. no hacen la limpieza los dos días de la estancia ,las habitaciones viejas con olor a humedad las almohadas con olor a sudor y la cereza del pastel el sofá cama viejo con un tubo en medio de la espalda NO PUEDES DORMIR.. El Ih23 en Roma horrible hotel … la ducha llenas de moho negro y se quedaron sin agua en los baños el primer día …. Lo rescatable el chofer José y la Guía Isabela .. muy profesionales.. Un tour muy cansado por los trayectos largos arriba en los camiones …. Y el itinerario tan apretado la última semana todos los días llegada a lo hoteles a las 8 pm desayuno a las 6.30 am subir maletas 7 y salir … NO SE PUEDEN DISFRUTAR las ciudades con dos o tres horas..san Sebastián .. blois .. ginebra..Arles .. Monaco .. levante.. ravenna .. pisa .. Asís .. Medio día en Barcelona .. Venecia y Florencia .. se pierde mucho tiempo en los traslados.. YO NO LO RECOMENDARÍA .. creo que hay mejores opciones ..

Experiencia fantástica: Excelente servicio. He hecho 2 Circuitos y en ambos casos muy feliz por la buena experiencia desde la llegada al aeropuerto. Los guías siempre con una calidez humana que nos ha hecho sentir cómodas y seguras. (Julio y Raquel del circuito Anillo Centroeuropeo son los mejores) Los conductores de los autobuses muy amigable, serviciales y siempre muy responsables al conducir.(Alfonso, Joao y Salva) Los hoteles siempre muy bonitos y cómodos con buen acceso al metro en la mayoría de casos y cada uno de los lugares visitados un sueño... Vamos por el siguiente circuito ✈️

Experiencia positiva: Muy buena experiencia con circuitos, hoteles y guias, pero muy mal con sus autobuses en todos los circuitos que recorrí a ninguno le funcionaba el WC y en algunos eran viajes de mas de 8 horas en el autobús

Experiencia fantástica: En febrero de 2013 viaje con ustedes en uncircuito por Roma ginebra París y Londres lo disfrute mucho aparte de conocer esas hermosas ciudades sus guías me parecieron muy preparados atentos y amables.

Experiencia fantástica: Lo mejor de Europa Mundo: los guías que son capaces de resolver cualquier problema que surge en un viaje y te ayudan a disfrutar y sacar el máximo partido a cualquier destino

Experiencia fantástica: Ya viajé en 4 oportunidades con Europamundo. La experiencia en todos los casos fue muy positiva. Por la preparación de los guías, el asesoramiento, los hoteles, los conductores del bus. Realmente estoy muy conforme con el servicio que brindan

Experiencia negativa: JAMAS LO CONTRATEN, AHÍ ROBAN Y NO SE HACEN RESPONSABLES!! Si pudiera darle menos estrellas le daría, pésima agencia, no se hacen responsables de nada, mantenimiento del camión asqueroso, tour mal organizado y lo peor NO INVESTIGAN QUIENES SON SUS CHOFERES. Tome un tour a Oxford, y al momento de recogernos, el chofer jamás apareció ¡Secuestro nuestras cosas por 4 horas! Y lo peor de todo es que casi perdímos una conexión con un barco por esta situación. Luego de que regresó el camión ( todo porque el chofer se enojó con la guía), nos percatamos que nos faltaban cosas que estaban antes de que el camión desapareciera, y NO SE HICIERON RESPONSABLES cuando fue su culpa. English NEVER HIRE IT, THEY STEAL THERE AND DON'T TAKE RESPONSIBILITY!! If I could give it less stars I would give it, terrible agency, they are not responsible for anything, disgusting truck maintenance, poorly organized tour and the worst THEY DO NOT INVESTIGATE WHO THEIR DRIVERS ARE. I took a tour to Oxford, and when they picked us up, the driver never showed up. He kidnapped our things for 4 hours! And the worst of all is that we almost lost a connection with a boat because of this situation. After the truck returned (all because the driver got angry with the guide), we realized that there were missing things that were before the truck disappeared, and THEY DIDNT WANT TO GIVE US A REFUND FOR OUR STOLEN THINGS when it was their fault.

Experiencia positiva: Contratamos el tour de Viena a Londres y la verdad q nos tocó solo 1 hotel bien ubicado !! El resto de los hoteles PÉSIMOS en ubicación y servicios!! El colmo de los colmos nos pasó el Londres ( 1 hora de viaje en subte ) INSÓLITO Y en Amsterdam nos dejaron al lado del aeropuerto ( sin nada para comer ) viaje en Uber al centro de 40 minutos!! Los hoteles en síntesis : UNA PORQUERÍA Las comidas incluidas eran en lugares q uno no entraría !! Por ejemplo en Londres comimos en un subsuelo todos apretados con vistas a los maples de huevos de la cocina !! Los colectivos bien !! Y los guías de Europamundo bien !! Ahora los guías q contratan externos MUY MALOS !! Nos tocó una señora en Londres q nos llevó a ver el cambio de guardia nos dijo quédense acá q es la mejor vista !! Y POR AHÍ NO PASARON !!! En síntesis : no es el tipo de turismo q me interesa , el estar esperando a otros grupos , el escuchar una historia en 3 idiomas !! El elegir hoteles malos y ubicados en el c..lo del mundo!!

Experiencia fantástica: Hicimos con mi madre el circuito Escandinavia y países Bálticos. Todo fantástico. El circuito en sí mismo y la organización. Párrafo aparte merece nuestro guía Álvaro Tomás. Maravilloso su profesionalismo y su calidez humana. Atento en todo momento a nuestros requerimientos y consultas y siempre con la mejor predisposición. Sin dudas él hizo que el viaje fuera aún mejor. Única salvedad, en gran parte de los hoteles la ducha o bañera no estaba preparada para una persona mayor, ya que carecían de agarraderas en la pared lo cual resultaba sumamente inseguro.

Experiencia negativa: Muy mala organización. Como se van mezclando de viajes diferentes vas cambiando de guia y autobus constantemente, van recogiendo por diferentes hoteles y hay que esperar. Autobuses enteros donde la familia se tiene que separar. Los guias se desentienden de los abusos de determinados viajeros, los mismos llegando tarde siempre mientras el resto esperando. Mala experiencia para vacaciones.

Experiencia negativa: Elegí europamundo ya que me había ido super conforme de mi excursión anterior por Marruecos, la verdad esta me decepcionó, los hoteles malos, el servicio de los hoteles malo, la comida que incluyen también mala, los hoteles lejos del centro, viejos, muchos hasta sucios. Hicimos la excursión sur de Italia y sicilia, la 1er noche fue paga x fuera de la excursión en roma, nos dieron una habitación muy linda, al regreso la noche de hotel la cubre la excursión, la habitación vieja, sucia, el baño sucio, hasta escombros de obra en el balcón, la verdad vergonzoso que se ofrezca un servicio que no es barato y se brinde una calidad tan mala. No vuelvo a elegir más europamundo ni a recomendarla. Es increíble que uno pague y se ofrezca un servicio tan malo y de baja calidad.

Experiencia negativa: El personal no tiene empatia con el viajero. No esperan ni 30 segundos, y a ellos hay que esperarlos.

Experiencia negativa: Mi mejor amigo y yo planeamos con mucha emoción estas vacaciones, iniciamos el viaje por nuestra cuenta volando dos días antes de que empezara el tour, nos hospedamos en un hotel en la gran vía el cual nosotros elegimos y pagamos directamente (Riu Plaza España) ese si lo recomiendo altamente. Todo empezó mal porque supuestamente nos trasladarían del Riu a nuestro hotel donde iniciaba el tour y esto no pasó. El hotel ''Elba'' el cual fue el UNICO lugar donde nos dieron camas dobles, el hotel en general estaba ''bien'' lo único es que su lejanía de la gran vía era demasiada, nadie nos apoyó diciéndonos como movernos por la ciudad que seria un buen gesto por parte de los guías, (utilizamos taxis de aplicación y el metro). Para continuar nos citaron a las 8 am para salir a uno de los tours a la ciudad de Toledo, donde nuestros lugares se los habían vendido a otras personas por lo cual ya no teníamos lugar nosotros y otras dos personas más, tuvimos que esperar alrededor de 30 min para que llegaran por nosotros en otro camión, logística: CERO! cómo venden lugares si desde hace mucho saben cuanta gente llevan, pero bueno. En Toledo nos llevaron a una fabrica de espadas TOTALMENTE INNECESARIO pierdes valiosos 40-60 min que podrías aprovechar en visitar la ciudad, no que después te dan una hora y fracción y tienes que andar corriendo para poder conocer y comer. Al día siguiente fuimos a Zaragoza en general ''ok'' igual te andan correteando siempre, solo te dan una hora y media para comer y visitar. Al día siguiente nos fuimos a Barcelona, un viaje larguísimo donde no te dejan comer en el camión y puedes bajarte al baño cada 3-4 hrs, en Barcelona FATAL nos dieron 40 minutos para visitar la basílica que de donde nos bajaron eran 10 min de ida y otros 10 min de regreso, el hotel donde nos hospedamos FATAL lejos, sin nuestras camas dobles, después de un viaje tan enfadoso es difícil salir del hotel y turistear, al dia siguiente salimos a medio día y te daban la opción de conocer el centro de Barcelona pero siendo sinceros te ibas a gastar mas de 30 euros en una hora que ibas a poder estar ahí. Continuamos con la tortura de otros 500 km. en camión con la misma dinámica llegamos a las 8pm a Niza a un hotel TAN feo que no le doy ni una estrella, pequeño, sucio y otra vez sin nuestras camas dobles, ese día nos obligamos a salir a visitar la ciudad, OTRA vez un hotel lejos del área turística. Al día siguiente pensamos que podríamos tener un poco de tiempo para conocer un poco mas Niza, pero no! prefirieron llevarnos a una tienda de perfumes con la cual obviamente tienen un convenio, con todo respeto uno no va a perder el tiempo en fabricas de espadas o perfumes!!!!!! mil veces hubiera preferido ir a un mirador que había en esta ciudad. Continuando con el viaje pasamos a Monaco, igual corriendo hora y media, mejor nos hubieran dado el tiempo de la fabrica de perfumes y hubiera estado perfecto. De nuevo viajamos todoooo el día y llegamos a Italia en Mestre, el hotel sorprendente era mejor y estaba limpio pero igual lejísimos de todo. Al siguiente día fuimos a Venezia todo perfecto no hay queja con la logística de este día. Por fin después de otro rato en camión llegamos a Roma, con el comentario de nuestra guía de que ''era el hotel que todos se peleaban porque era el mejor'' jajajajaj no se como explicar lo mal que estaba, sucio, feo, la comida mala, los recepcionistas groseros y lejísimos de lo turístico en una ocasión el Uber nos cobró 40 euros por un viaje de 17min, el hotel tenia una alberca muy bonita, creo que era lo UNICO rescatable porque todo lo demás incluyendo el desayuno FATAL. Para nuestra mala suerte se nos ocurrió pedir una noche extra para disfrutar la ciudad, esperando que no nos movieran de hotel y efectivamente esto pasó, nos movieron a un hotel aun más lejos de área turística de Roma, nos sacaron del hotel a las 10am y llegamos al hotel donde la recepcionista se porto muy grosera, no nos quería ni guardar las maletas. Quisiera escribir mas pero no se puede. OJO: CERO RECOMIENDO Europamundo!!

Experiencia negativa: 3 cosas que si o si debería atender Europamundo. 1.-los hoteles muy FEOS, PREMIER INN DE LONDRES muy muy lejos, no limpiaron las habitaciones en los 3 días que estuvimos. El peor de los hoteles, lo fue en la parte continental de Venecia, HOTEL ALBATROS las puertas no cierran, tiene llaves de chapa antigua, se escuchan los ruidos de la calle, no funciona el aire acondicionado, LO PEOR FUERON LOS malos modos de los empleados del hotel en el desayuno. 2.- Los hoteles son muy muy alejados de la ciudad a visitar o de las partes turísticas, por tanto se pierde demasiado tiempo y los taxis hasta el hotel son muy costosos. 3.- El tour a capri (opcional 175 Euros) te lo ofrecen ciertamente como costoso pero con mucho incluido, ( desayuno, cena y subir en funicular) el desayuno es un pan con café o chocolate en un supermercado-restaurante, en unas mesas feas con mantel de plástico viejo, y lo super peor de la cena incluida, se lleva en ese mismo lugar, que aunque tiene mesas bonitas, a los del tour de EUROPAMUNDO, los llevan y arrinconan a la parte más escondida y fea del lugar con mesas y sillas de plástico donde te atienden empleados al parecer de origen hindú, de muy muy modo, dejan los platillos de fea lasaña golpeando la mesa con el plato. mientras que la guía ESTEISY y chofer del tour se comen una rica pasta en la parte bonita del restaurante con mesas de madera con mantel blanco, platos bonitos y copas; aclarando la queja es porque era un tour pagado; para colmo dicho tour a Capri tiene incluido una entrada al funicular, pero los mismos guías te dicen que no conviene subir, te invitan reiteradamente a bañar en la playa, para que no uses el boleto. te desaniman diciendo que tendrás que bajar por las escaleras caminando, cuando la realidad, es que solo tienes que pagar el boleto de bajada. Por su sugerencia dejas de gozar esa experiencia. NO ENTIENDO SI ESTO ES PARA AHORRARLE A LA EMPRESA O PARA LOS GUIAS.

Experiencia fantástica: Queremos agradecer y felicitarlos por toda la logistica y organizacion , pero fundamentalmente por nuestra guia Andrea y el chofer Amadeo que nos cuidaron y estuvieron en todos los detalles en nuestro tour de Portugal Norte y Sur !!!!

Experiencia fantástica: Norte de España Ruta vasca, excelente guía Bruno asesorándonos en todo momento con sus referencias y recomendaciones, puntuales y muy buen conductor Gabriel seguro, correcto, educado, servicial, nos sentimos muy cuidados, por ellos !! Europa Mundo buen servicio, puntualidad buenos buses, los hoteles bien ubicados y según lo contratado !! Puntuales Ana nuestra primera guía muy buena en historia, sabía de cada lugar con muy buenas referencias e indicaciones!! Los recomendare con mis amigos y familia! Gracias

Experiencia positiva: Inicié mis vacaciones en Brujas en el hotel "Velotel" y me asignaron una habitación con modificaciones para discapacitados y bien por su afán de ser incluyentes, pero ... Yo no la necesito y eso me arruinó la estancia ya que dichas modificaciones restringian mi movilidad al reducir espacios como en el baño. Solicité cambio de cuarto pero no lo logré. Su personal no sabe español y tuve que recurrir a mi inglés champurrado. Punto a favor es su desayuno, que está muy bien.

Experiencia positiva: Yo les daré 3 estrellas porque viaje con mis 3 hijos a 4 países con Europamundo y me sentí muy segura con ellos y la guía Valeria fue maravillosa y muy linda y pasiente y profecional pero los restaurantes de muy mala calidad y algunas veces nos llevaban a comer a los paraderos con comida real mente asquerosa los hoteles 3 estrellas fuera de la ciudad, pero limpios y te enseñan lo básico de los lugares y lo más barato que cuando miré los precios de los boletos dije pagué tanto para esto? Eso es lo malo de ser primerizo viajando y confiando en los tours. Pero en general si lo recomiendo sobretodo por lo segura que me sentí con ellos.

Experiencia negativa: Hicimos el tour por Escocia, Irlanda del Norte y Sur, Gales y ultima noche en un hotel de Londres () ⭐️⭐️ porque la guía que nos tocó era un amor, gracias Carla por todo, y porque los hoteles no estuvieron mal y el recorrido en sí tampoco pero no lo volvería a hacer por muchísimos motivos. hoteles: en Edimburgo nos alojaron en el Delta by Marriott cercano al aeropuerto. Muy lindo hotel y super cómodo pero lejos del centro si querías ir a caminar solo, dependías del bus. Luego dormimos una noche en Glasgow en The Social Hub. El próximo hotel fue en Dublin el Maldron Parnell Square donde pasamos dos noches y en Liverpool el Novotel donde nos hospedamos por una noche. Todos estos hoteles tenían las mismas características: bien equipados, limpios, bien ubicados. El problema fue el último hotel que todavía no comprendemos cómo es que tiene 4 estrellas en Google. La última noche nos tocó dormir en el Premier Inn de Hanger Lane. A la mañana siguiente salimos corriendo. La alfombra estaba toda húmeda, el techo y la pared tenían manchas de humedad tapadas con pintura y en sí el edificio parecía que había estado abandonado y con una lavada de cara lo hicieron hotel. No solo eso, sino que 48hs ANTES de empezar con el itinerario nos confirmaron que íbamos a estar en los hoteles que estuvimos pero que el último era el Ibis London Earls Court. Un hotel que está casi en el corazón de Londres. No entendemos cómo ni por qué lo cambiaron a último momento a ese lugar. Horrible experiencia. ️ recorrido: si bien es un tour “express” donde ves un poco de cada cosa, estuvo bien. Pudimos ver los lugares más importantes pero a Glasgow llagamos a las 7PM y con mucha fuerza de voluntad salimos a ver por cuenta propia la ciudad porque sino no la veíamos. Agradecemos que fuimos en pleno verano y había luz hasta las 11PM pero si vas en invierno, es llegar y quedarte en el hotel porque mucho no se puede hacer con todo cerrado y al otro día 7 AM salís para Belfast. En Oxford caímos un sábado y había como 20 contingentes de alumnos y turistas y fue imposible caminar la ciudad o disfrutarla un poquito. Lo mismo que nos pasó en Glasgow pasó en Londres, entramos al hotel a las 6 PM y no nos quedó otra que quedarnos ahí porque las distancia al centro era de casi 15 km. bus: en Glasgow empezaron a pasar algunas personas de otro grupo a nuestro contingente y en Dublin nos cambiaron de bus y juntaron 3 grupos donde había español, portugués e inglés. En este bus íbamos todos apretados (fotos adjuntas) e incómodos. Tuvimos que hacer casi 800km viajando como ganado con pertenencias encima nuestro. ‍♀️ guía: tuvimos la suerte de empezar el recorrido y terminarlo con Carla pero en Dublin se sumó una guía más llamada Neus que fue de lo más irrespetuos@ y desubicad@ posible. No solo nos gritó sino que tampoco conocía nuestro contrato con la empresa. Se la pasó pegada al micrófono hablando en un idioma que decía ser inglés y no permitía hablar a nuestra guía. La peor parte? Neus es española nativa mientras que Carla es brasilera. Carla hablaba los dos idiomas y la otra se negaba a hablar en español o soltar el micrófono dos segundos para dejarnos disfrutar del viaje. Se la pasó contando anécdotas personales que no venían al caso en lugar de decir lo justo y necesario y dejarnos descansar los oídos. Cuando le pedimos que hable en español nos grito y dijo: primero voy a hablar yo en inglés y después vemos si hablamos en español o portugués. Tuvimos que mostrarle el contrato que decía que el tour era SOLO en español y portugués. ☎️ atención al cliente: PÉS1MA. El tour nos salió €1770 por persona (hotel, desayuno y traslado). Para poder hacerlo, tenía que estar todo pago. Pero atención al cliente se lava las manos y contesta de la manera que adjunto en la foto abajo o no contestan los mails. Como no estábamos de acuerdo en viajar como ganado, nos dijeron es esto o pueden irse. En conclusión: no respetaron ni el contrato ni nos dieron buen trato. Una vez que pagás, ya es problema tuyo como estas viajando o dónde/cómo dormís. NO los recomiendo.

Experiencia negativa: Servicio de muy baja calidad, hoteles de cuarta. No volvería usar esta empresa jamás

Experiencia negativa: ¡CUIDADO! MENTIRAS y CERO SENTIDO DE SERVICIO AL CLIENTE. Llevamos 3 días en el Tour de Grandes Capitales del Norte de Europa. Es verano y el aire acondicionado del ómnibus no funciona. La temperatura adentro del bus es hasta peligrosa para los pasajeros y a pesar de que llevamos tres días pidiendo al guía, al motorista y a Europamundo que hagan algo al respecto, no han hecho nada más que decirnos mentiras. Nos han dicho ya 3 veces que han solucionado el problema, arrancamos y nuevamente resulta ser una mentira. Cómo no nos hacen caso, me veo obligado a poner esta reseña. Nos quedan todavía 6 días más y no quiero pensar en pasar más de 5 horas al día adentro de un autobús en donde la temperatura supera los 30 grados centígrados.

Experiencia fantástica: Quiero darles las gracias a todos los guias en mi viaje desde 18 de junio al 5 de julio de 2024 en especial a Jose Carlos por su gran profesionalidad y preocupacion de que el turista conozca la mayor cantidad de lugares.

Experiencia negativa: Una mala experiencia no recomendable son unos estafadores pésimos guías a mí no me recogieron del aeropuerto me dejaron sin hotel en Roma luego dijeron que ya me devolverían al final del viaje y no fue así en fin pésimo servicio no les recomiendo

Experiencia fantástica: Excelente empresa de turismo, con excursiones de mucha calidad y precio muy competitivo!

Experiencia fantástica: Sicila y sur de Italia, un viaje muy esperado y que cumplió ampliamente nuestras expectativas. Quiero destacar a nuestra guía Sabrina, hizo que el viaje sea divertido, ameno y lleno de cultura y pasión por lo que hace.

Experiencia fantástica: Felicitamos al conductor Constantin Petrache y a la guía Ana Valeria Avalo por su atención. Valeria, la asistencia permanente y un trato muy amable con todos. Resolviendo cada situación. Excelente conductor .

Experiencia fantástica: Este verano recorrimos Sicilia con Europamundo y fue un viaje mágico!! Sabrina, nuestra guía, es lo máximo, llenó todo el viaje de alegría, super conocedora al detalle de que hacer, que comer y que vivir en cada lugar. Excelente!

Experiencia negativa: Tomamos el Tour que hace algunas ciudades de España, Costa Azul e Italia. el viaje no cubrió lo esperado, los hoteles a una distancia increible de lejos, 10km o mas del centro, para los que van por primera vez no es facil movilizarse. La Guia que nos toco como acompañante (María José) muy buena, los guias locales como la que nos toco en Roma deja mucho que desear unicamente estaba interesada en dejarnos en una Santerìa del Vaticano para que compraramos algo y literalmente nos dejo ahì sin saber algunos como volver al hotel, porque no estaba prevista la vuelta, el city tour de Roma bastante malo. Las excursiones demasiado largas llegabamos a los hoteles a las 9 de la noche, no tenìamos donde comer algo. Los hoteles bien en general salvo el Campanile de Costa Azul muy malo. Los guias en ningun momento te dejan un telèfono para comunicarnos por una eventualidad. Para rescatar cumplieron con horarios e itinerario. Creo que no volvería a realizar un viaje con ellos.

Experiencia fantástica: Excelente servicio y organización. Una guía maravillosa, conoce los lugares y sabe de historia que comparte de manera muy amena. Excelentes hoteles, muy buen servicio de traslados . Una experiencia extraordinaria. Europa invita a ser vista de nuevo!

Experiencia fantástica: Hermoso todo, gracias a ustedes por hacerlo fácil y ordenado, ya llenamos el cuestionario. Y rescato lo mejor de lo mejor, nuestra guía Florencia Ferrando, una genia que estuvo a la altura de las situaciones que se presentaban, como ser de la gente desagradable que hay por todas partes del mundo, de ella rescatamos que no solo que es una excelente guía y profesional sino que también es muy cálida como ser humano. Gracias nuevamente por todo.

Experiencia fantástica: Excelente experiencia .recorriendo Escandinavia /Países Bálticos..hoteles de 1era, guías Olguita/Gaby fueron un gran complemento en el viaje ...siempre dispuestas .nos daban buena información en todo el recorrido .!muy recomendable éste tour !!

Experiencia positiva: Realicé varios tours con europamundo, y puedo asegurar que van decayendo en calidad. El último fue el mes de mayo que hicimos Costa Dálmata. Entiendo que tanto Croacia como Eslovenia son países nuevos, pero se notó la falta de preparación de los guías. El tour pasa de largo cosas importantes por sobrecargar la agenda de actividades. Los paseos opcionales castigan a quien no los toma, dejándonos a los pasajeros esperando 3 horas en una plaza sin posibilidades de volver al hotel. Los buses son viejos, sin funcionalidades tales como un simple cargador USB, ni hablar de WiFi, mucho menos un baño habilitado. Sin duda fue mi último viaje con esta empresa.

Experiencia positiva: Hice Italia, Roma, algo del sur y norte, en gral bien los guias ; a veces poco tiempo para recorrer y a un ritmo veloz todos los dias, los hoteles bastante alejados del centro en todos los casos; algunos mejores y otros no tanto.

Experiencia fantástica: Lo mejor del viaje , nuestro guía Alvaro Tomas. Nos hizo el viaje muy ameno y entretenido, la verdad que ha sido una experiencia muy gratificante.

Experiencia fantástica: Una vez mas Europa mundo es una experiencia inolvidable. Gracias a Gabriel..guía Carlos de la Alambra ...son profesionales de excelencia de su empresa..saludos de Chile.

Experiencia negativa: Pensimo servicio, te venden una cosa y luego te dan otra de muy mala calidad. Me llevaron a un hoteles sin aire acondicionado, con malas habitaciones y su servicio al cliente me dio el peor trato

Experiencia fantástica: El 1/5 hice el tour descubriendo europa .Nos encantó la dedicación y el profesionalismo de Rosalí la guía que nos acompaño supo orientarnos en cada uno de los lugares visitados. Nos dió información histórica y actual para poder conocer y disfrutar el recorrido. Estamos muy conforme y agradecidos

Experiencia negativa: Pésimo servicio, son unos estafadores. Dicen que te van a buscar cuando llegas y si no te encuentran te dejan tirado sin esforzarse en comunicarte. Eso hicieron con mi madre una mujer de 70 años. Además los hoteles que asignan están todos alejadisimos del centro y los guías en su mayoría carecen de toda educación.

Experiencia fantástica: Viaje desde Uruguay junto a mi esposa. Hicimos el recorrido de 8 dias en Italia. Todo estuvo perfecto , muy puntual sin ningún detalle librado al azar. Nuestro guía Manuel un genio igual que Augusto el chofer. Sin dudas volveremos a contratar los servicios para un próximo viaje.

Experiencia negativa: No recomiendo. Hicimos el recorrido Tutta Italia en Agosto/2023 y fueron varias las malas experiencias que tuvimos. El guía en Roma nos mintió, y nos hizo perder el ingreso que teníamos contratado a Museos Vaticanos. Nos alojaron en un hotel en Verona, deplorable. No permiten usar los baños de los ómnibus. Pero lo peor, es que no les importa el cliente. Hagas un reclamo, o envíes un mail al servicio de atención al cliente, no te responden.

Experiencia fantástica: Espectacular, los guías, en especial María Hernández, una gran profesional, amable, culta educada. Los conductores unos genios, Andony y Angel. Gracias a todos.

Experiencia fantástica: fantastica empresa, cuidando a sus clientes; guias y conductores muy serviciales y el tiinerario ha sido fantastico

Experiencia negativa: Estoy llevando la experiencia y es FATAL, TERRIBLE...para mi mamá su cumpleaños en PARÍS los elegí cómo opción por parte de SEARS y me arrepiento totalmente... ellos arruinaron todo, mala comunicación, cambiaron todo en el momento, mentirosos, se sienten ofensivos para las quejas y quieren tener toda la razón siempre aunque se equivoquen, no escuchan las quejas y aclaraciones..... NUNCA LA CONTRATEN

Experiencia positiva: Hicimos Tour por sur de España y Marruecos. Muy lindos hoteles y la comida que se ofrecía en cada uno de ellos excelente. Hermoso recorrido aunque quizá en algunos lugares hubiera sido bueno quedarse un poco mas de tiempo. Los guías que nos tocaron excelentes. Sobre todo el guía local de Marruecos de nombre Soussy un genio total.

Experiencia negativa: He tenido la penosa experiencia con mi familia de visitar Italia con esta empresa. Una experiencia lamentable y nefasta para una empresa de las dimensiones de Europa mundo. Paso a detallar los numerosos errores que padecimos. 1. En Roma nos ubicaron en un hotel a 10 km del centro histórico sin respetar los hoteles alternativos que pactamos con el agente de viajes. Esto motivó que nuestra movilidad sea una calamidad. Especialmente en los días de lluvia y frío que tuvimos. Tampoco recibimos información adecuada de los medios de transporte por parte de los guías. 2. En la visita de los Foros romanos no se respetó la visita del Coliseo. 3. El último día quedamos a la deriva en el Vaticano. 4. La calidad de los hoteles no se respetó lo pactado con el agente. Las habitaciones dejaban mucho que desear y los desayunos poca variedad en Roma. 5. No se previo que podíamos tener un Transfer al hotel al tener los hoteles tan alejados. 6. Los guías. Salvo Paula los demás no brindaron información ni tampoco nos dejaban contactos por si teníamos algún inconveniente en contactarlos. En definitiva este tipo de servicio NO ES APTO para personas mayores sin dominio de internet o sin servicio de datos en un celular ya que es lo único que permite salir de situaciones apremiantes por lo déficit de este servicio. Mi calificación muestra que no cumplió mis expectativas.

Experiencia fantástica: Excelente experiencia en todo sentido... Muy recomendable desde los guías, conductores, ómnibus, hasta la coordinación de las actividades.

Experiencia negativa: Hicimos el tour Lisboa Madrid Paris. Pagamos las excursiones adicionales, en total 4 de las cuales 2 no se hicieron, una ya hacía un año que no se realizaba y la otra no me dieron ninguna explicación clara. Los hoteles quedan realmente lejos, por ejemplo en Burdeos no pudimos bajar llegamos directamente al hotel y desde allí a la mañana siguiente rumbo a París. Las comidas que estaban incluidas tenían que ser a velocidad extrema, por ejemplo, en San Sebastián estuvimos 2 horas de las cuales en ese tiempo había que almorzar y nos quedan 1 hora para poder recorrer, obvio nada. Y luego París, a conocer la torre Eiffel, llegamos, hicimos fila, estuvimos 1 hora y nuestro guía no sabía que había huelga y estaba cerrado. Lamentable pero cierto. Más malas que buenas, así es nuestra experiencia.

Experiencia negativa: Me gustaría q se lea con atención y q no se responda con un simple mensaje q se repite reclamo tras reclamo como leí anteriormente. Tomé viaje Italia con enormes expectativas y con esfuerzo económico claro está. Todo hotel es alejado y de Muy baja calidad basta con ver las opiniones en cada uno de ellos publicadas en el buscador por lo tanto Europamundo sabe muy bien a donde te está mandando. Puertas rotas, baños totalmente incómodos, cuartos viejos, moquet rotas, suciedad hasta una habitación sin hacer. Desayunos totalmente escasos para la excesiva cantidad de gente. Los guías totalmente fuera de lugar. Lamentablemente nos tocó 2 guías q a su vez son pareja y nos dejaban tirados en cualquier punto y ellos juntos tomando café. Los mismos perdieron parte del grupo en Roma y lejos de solucionarlo el trato fue pésimo, gritando y faltando el respeto a las personas mayores este guía o responsable de grupo muy por fuera de ese roll thomas , alto, de pelo largo y blanco muy desubicado en todo momento. La única q nos acompañó en cada momento fue Eva excelente profesional y persona al igual q los choferes

Experiencia negativa: Recientemente hemos regresado de un tour de 14 dias con Europamundo por Europa y a mi parecer hemos pagado mucho dinero por la calidad del servicio recibida, nos dijeron que los hoteles eran en su mayoria cuatro cinco. estrellas, pero los hemos catalogado como de dos a tres estrellas, las comida en los restaurantes del tour pesima, los buses para el transporte super incomodos, sin conexion de wifi. Si desean ser recomendados deben mejorar la calidad de lo que incluye el paquete como incluir hoteles, comidas y buses de alta calidad.

Experiencia negativa: Realizamos un tour tomando solo una semana desde Barcelona a Roma, el primer día nos tuvieron 10/11 horas de viaje en un bus sin baño, cargador de celular o WiFi, además de asientos sin reclinación, teniendo que parar continuamente para que la gente pudiera ir al baño. Días después nos cambiaron el bus a uno mejor por lo que se aprecia. Algunos de los hoteles del tour son muy buenos como fue en el caso de Nice, algunos malos o con mala ubicación para poder movilizarse por cuenta propia. La rutina de despertarse a las 6am y dormir a las 11pm (luego de todo un día de viaje en bus) es agotadora, causando que gente vomitara dentro del bus o le bajara la presión. Asimismo, durante algunos recorridos como fue el de la ciudad de Roma que se hacía en el bus con una guía, la mayoría estaba durmiendo por el agotamiento de días de viajes incómodos. Mala experiencia solo me veo agradecida de haber tomado menos de una semana con ellos

Experiencia fantástica: Tomé el recorrido de "Tierras Ibéricas" por 14 días con mi familia (en total 7 personas) y fue una experiencia genial. Los hoteles estaban bien ubicados para poder salir a caminar, los recorridos tenían unas vistas preciosas y nuestras guías Pepa, Andrea y Olga; siempre fueron súper atentas , especialmente Andrea. Siempre hubo puntualidad de parte de los guías y del grupo. Los guías locales también excelentes, se nota que les gusta lo que hacen y transmiten esa pasión por su cultura. Cada ciudad puede o no tener algunos recorridos/eventos opcionales, pero no tomarlos no significa que te vayas a perder de poder conocer las ciudades ya que estos son más culturales y no son para todos los gustos. Hay que tener en cuenta que por la naturaleza del tour, el tiempo en las ciudades no alcanza para conocer la totalidad de estas. Estos tipos de tour son para tener una pincelada de cómo son los lugares, ver a cuáles regresarás en un futuro y a cuáles no. ¡Muchas gracias por hacer tan bonito este viaje! Espero que los demás tengan la suerte de tener a nuestros guías.

Experiencia negativa: Bueno hoy 29 de enero del 2024 quiero detallar mi experiencia con europa mundo: 1-el chofer salvador q nos condujo de Amsterdam a Berlín fue de lo peor: grosero, vulgar, nos trató como si fuéramos perros el 27 de enero del 2024 cuando viajamos hacia Hamelin con grosería y quería hacer lo q le daba la gana y llevaba la contraria al, guía Glaud el día de ayer 28 de enero a la panoramica nos subió al bus sin haber encendido antes la calefaccion y tuvimos q soportar ese frío dentro de bus, encima de eso a las personas q no fueron al opcional de los campos nazi los dejaron tirados en el centro de Berlín sin dar la opción que después de regreso se diera una hora para poder regresar al hotel en bus muy mala actitud de ese chófer patan cuando subimos y con mala cara y malos gestos, fue horrible la aptitud de ese chófer probe gente q seguía con el a praga

Experiencia fantástica: Recorrimos con ellos parte de Japón y fue espectacular tanto los lugares que visitamos como la profesionalidad y amabilidad de sus guías (serviciales más allá de sus funciones). Sin duda los recomiendo y volveré a contratarlo!!

Experiencia negativa: Primera y última vez que viajo con ellos. La comida fue más o menos la misma en todos los sitios. Los guías excepto uno en 24 días fueron bastante desagradables. No tenian empatía con sus clientes. No nos quieren dar números de sus celulares por si nos perdimos o teníamos una emergencia. Y las mismas ocurrieron. Los pasajeros tuvieron que resolverse por si solos. Los hotels todos quedaban entre 45 minutos a 1 hora de distancia del centro de la ciudad. Había que moverse en Taxi o Uber, y estos costaban como $30 cada vía. También, los hoteles que usaron estaban en bastantes malas condiciones. Definitivamente no los recomiendo ni volveré a viajar con EuropaMundo.

Experiencia negativa: Decepción completa, no cumplen con el itinerario propuesto, los guías son poco profesionales, no hay explicación de los sitios visitados, es preferible contratar por tu cuenta hoteles y traslados a los sitios de interés.

Experiencia negativa: Viaje noviembre 13 CityTours Madrid el tiempo el guía lo utilizo para venta de excursiones opcionales. Domingo 19 noviembre Burdeos-Blois nos llevan a pueblo que los domingos no habrán menú obligatorio arroz blanco con pollo - jamón con papas fritas Palacios de Versalles no cobraron los porque estaba en mantenimiento literal cerrado. Paris Torre Eiffel 15 minutos Ven encía Gobdolas en la noche no se pudo apreciar Nápoles llegamos no vimos nada Pompeya cumplió Capri paseo al subir cerrado por invierno EUROPAMUNDO debe saber que estar cerrado En excursiones opcionales se invierten $600 a $700 no cumplen Las guaguas incómodas para personas altas las rodillas tocaban asiento Las filas ir al baño grupos grandes 53 personas más las guaguas que se integraban Sufrí percance de salud no fui atendida aún teniendo. Viaje sola - no presentan al grupo como dinámica. Estar en lugar sin conocer a nadie es difícil, y la compañía no ayuda. En categoría de hotel pésimo el único que cumplió Madrid 2 noches El chiquero de parís Para el costo que se paga tienen que mejorar la categoría El tiempo y dinero no se devuelve, pero no recomiendo a EUROPAMUNDO y Sears son los peores. 01/25/24 Envié el correo electrónico NO HAN TOMADO EL TIEMPO DE COMUNICAR, no precinten este tipo de compañía

Experiencia positiva: Resultó todo según lo prometido, y ello ya es mucho. Es un poco ajetreado todas las noches en un lugar distinto, pero en sí ya estábamos advertidos. Funciona muy aceitado, fallan a veces los circunstanciales compañeros de viaje, por ej si no están a las horas señaladas. El conjunto no es 100 puntos, pero repetiremos sin duda.

Experiencia negativa: Una agencia de pésima Calidad, los autobuses en pésimas condiciones, asientos viejos, rotos y muy incomodos, el baño del autbus te lo cobran por cada uso y nadie lo limpia. Por cierto el bus muy sucio y polvoriento, mucha gente con alergia por lo mismo. Los hoteles supremamente viejos, anticuados y sin mantenimiento, muchos hasta con Moho y hongos, TODOS sumamente lejos de la ciudad destino (cerca de los aeropuertos) sin ninguna terminal de autobus o metro cerca, terminarás gastando una fortuna en taxis o uber. (sobre todo en ciudades como Londres, Paris, Amsterdam, Venecia, Roma, Barcelona, etc.) En Venecia la guía se negó rotundamente a brindar el servicio de las góndolas que por cierto ya estabá pagado con anticipación, argumentando que no le gustaba tener tratos con los gondoleros, y es la fecha que Europamundo no nos reembolsa ese dinero. (semanas mandando correos a attclientes, sin solución alguna) Ahhh y acostumbrense a subir y bajar sus maletas del bus por su propia cuenta hasta su habitación y de regreso, el chofer muchas veces ni siquiera se bajaba del autobus para ayudar. Muchas ciudades intermedias como niza, brujas, montecarlo, dresden, etc. solo te dan entre 30 min o 1 hora para comer y conocerlos, una burla total, en muchas ciudades se llega de noche 8 o 9 pm y al otro dia te vas a las 7:30 am, osea no conoces absolutamente nada. Muchos guías de europamundo te "recomendarán" restaurantes, tiendas de souveirs o tours externos!!! Cuidado no hagan caso ellos ganan una comisión y son servicios de pésima calidad, y a sobre precio. En Toledo y Amsterdam te llevan de tour a "Fábricas" de joyería donde pierdes más de 2 horas con gente que te estará tratando de vender sus productos, una perdida de tiempo total, donde seguramente Europamundo se lleva comisión por llevarte a ser presa de vendedores.

Experiencia negativa: La experiencia con EuropaMundo tiene más de desagradable que afortunada. Llegamos de Roma, para seguir en un tour contratado con aquella agencia que incluía Barcelona, Madrid, Burdeos,París; con algunas paradas intermedias, como por ejemplo en Toledo. El día que dejabamos Barcelona, para viajar a Madrid por Tierra y terminar por tierra tambien en Paris; llega el guia, un tipo brasilero no recuerdo su nombre (Más encima llegó atrasado), si su facha utilizaba el pelo largo tomado con un sujetador. Lo primero que presencio es una discusión con este guia y un pasajero, que no sabía a donde dirigirse, en forma irrespetuosa y sin ningún criterio y gestión que debe tener un guia, lo insulta en presencia nuestra, a lo cual hice lo propio al faltarnos el respeto y procedí a increparlo y llamarle la atención, esa no era la forma de dirigirse a un pasajero no importa el tema, el procedio irrespetuosamente con el pasajero y todos nosotros. Iniciamos un viaje en bus de más de 10 horas o un poco menos a Madrid, con este mismo guia que trataba de arreglar metida de pata cometida. El bus no era adecuado, además tenía su vidrio delantero trizado y no hubo cambio de conductor, que falta de seguridad. Como EuropaMundo no verifica las normas mínimas de seguridad, que hubiera ocurrido con un accidente, malo malo, muy malo. Aparte de ese guia brasilero tuvimos dos más: un varón de nombre Luis, genial y excelente en su trabajo y la Sra. María Juncal, también un amor y excelente profesional. Los tours realizados todos a la carrera excepto el de Toledo, dirigido por este señor Luis, que le sobraba empatía y carizma.Él fue la única exepción. La guinda de la torta la tuvimos en París al alojarnos en el hotel Novotel Est, donde el personall muy apático, siendo todos franceses; debieran al menos hacer el esfuerzo de hablar inglés, no todos conocemos su famoso frances. En el restaurant de aquel hotel, un integrante de nuestro grupo eramos 11 personas, sufrío el robo de toda su documentación incluyendo el pasaporte, fue robado en el restaurant. Nadie prestó ayuda y se hicieron los desentendidos, menos mal que nosotros no somos nada recien llegados de marte y pudimos salvar la situación y regresar todos de vuelta. No se alojen en el hotel Novotel Est, recomendado por EuropaMundo, ahí ROBAN, y nadie de la administración se hace cargo, o presta ayuda. Muy fantoches y majaderos el personal de ese lugar. Nuestra fecha de viaje fue entre 7 de noviembre y el 18 de ese mismo mes. Malo malo EuropaMundo, muchos detalles que mejorar. Yo, Oscar Avendaño Jarry, NO VOLVERÉ A USAR SUS SERVICIOS.

Experiencia fantástica: Realicé el circuito Londres y Países Bajos el cual recomiendo muchísimo. Ciudades preciosas y con un encanto muy especial. El guía muy amable y pendiente de todo. Nos recomendó lugares donde comer, sitios que visitar, donde comprar ... Para repetir

Experiencia negativa: Mi experiencia para que no te pase lo que a mí Antes de viajar yo leí los malos comentarios pero mi agente de viajes me negó todo y juro que no sería así... y no, fue peor. En todos los hoteles nos trataron como apestados e inclusive los meseros nos gritaban regañandonos por cualquier cosa. En la excursión adicional de capri decían que incluían el desayuno y cena pero nos dieron un pan rancio y un nugget grande insípido. Te dan hoteles en la periferia y donde se ve que llevan años sin limpiar, sumamente insalubre e inhumano. El colchón tenía sangre y manchas. Claro que lo mencioné a los guías, en recepción, al contacto de emergencia y hasta mi agende de viajes y nadie hizo nada. La verdad es muy injusto por que te venden un paquete bien, con guía e itinerario y nada se cumple. El guia lo único que hacía es subir y bajar gente para llevarte al siguiente destino, no explica nada y lo poco que explica es información errónea. La verdad te tratan peor que a un homeless. Pero oye nos costó el paquete y jamas volvería a viajar con ellos aunque fuera gratis. Es por mucho la peor experiencia de mi vida. Al regreso a mi país escribí para comentarles y jamás me respondieron así que tampoco tienen atención al cliente. Cuando venden un servicio y luego no te lo proporcionan se llama estafa. Y eso es lo que hacen con toda la gente. Y por si fuera poco a mi, mi agente me cobro más de lo que luego vi que costaban esos paquetes así que doblemente estafada.

Experiencia negativa: Tuve la mala idea de tomar un tour con Europamundo que partía de Madrid el 16 de octubre del 2023, recorría Granada, Malaga, Sevilla, Jerez de los,Caballeros, Lisboa, retornando desde Lisboa por Fatima y llegada a Madrid el 21/10 a las 21 hs. Muy desorganizado desde el inicio y con una guía llamada Soukaina, sus compañeros le dicen Suki. Cuando llegamos a Malaga le dije a la guía que yo era hipoacusica y que cuando hablara me mirara para terminar de entender, en resumidas cuentas quedamos todos en encontrarnos de donde habíamos partido yo entendí 11,30, me instale allí desde esa hora, se hicieron las 12 la plaza se lleno de grupos y no veía a mi guía ni su banderín, (aclaro que varios pasajeros la obligaron a bajar para buscarme, Lo hizo sin banderín y retornando mas rapido de lo que ellos esperaban) pensé que a las 12,30 aparecería y tampoco la vi, allí ya me empece a preocupar. En resumidas cuentas ella decidió seguir viaje a pesar del pedido del resto de los pasajeros, sola sin a quien recurrir llame a Madrid y allí me dijeron que me tomara un bus a Ronda para encontrarnos a mitad de camino, todo mi equipaje lo tenía en el bus, desesperada pude tomar un bus y llegar a,Ronda, mi experiencia tanto en Málaga como en la terminal de buses fue nefasta. La guía muy suelta de cuerpo me dijo que ella tenía que seguir el itinerario. Después de seguir viaje y cambiar de guía en Lisboa comprobe que no era asi porque Pedro un guía mayor se tomo el trabajo de tomar lista y de no partir hasta que estuvieran todos nos demoramos hasta 2 hs porque tenían que estar todos. La frutilla del postre. Cuando teníamos que partir desde Lisboa a Madrid nos avisaron que se había roto el bus. Tardaron 5 hs en encontrar otro, más chófer, llegamos a Madrid a las 2 de la mañana, con desesperación de pasajeros que su vuelo salía a las 5 y no garantizaban de llegar a tiempo. Esta triste experiencia me lleva a escribir esta líneas, y no viajar nunca más con esta empresa. Al final del viaje tuve un congreso de ejecutivos de turismo en donde conté mi experiencia , han tomado nota las agencias latinoamericanas que han trabajado con uds. Como verán no soy una improvisada en turismo, tengo muchos años en el sector probando agencias y lo que he vivido con uds ha sido terrorífico, no quiero pensar que le hubiera pasado a una persona sin experiencia, sin saber como actuar ante el abandono de la agencia contratada en un lugar desconocido. Muchas personas me dijeron a lo largo del viaje. Es mi primera y última experiencia con europamundo. Una última, no he tenido ningún tipo de resarcimiento, ni siquiera el almuerzo que pagué en Fatima y que estaba contratado en el viaje

Experiencia positiva: Muy malo el servicio de guias Oxi ucraniana ella muy descortés en todo momento,cero empatia ,nunca informando nada durante los recorridos,solamente al llegar a un sitio nos decía tenias una hora para conocer el lugar, comer e ir al sanitario, ni pensar en comprar un souveniro apreciar algo fuera del diámetro permitido, a cualquier consulta respondía luego cariño

Experiencia fantástica: Muy lindo tour por Portugal y norte de España. Excelente atención de nuestra guia Neusa Patricia

Experiencia negativa: Estoy finalizando un tour por Portugal y Galicia, que por suerte termino mañana en Santiago de Compostela. No recomiendo Europamundo y no vuelvo a viajar con esta empresa. Los hoteles 4 estrellas son antiguos y algunos con desayunos pésimos como ayer en Fátima. Albufeira no pude conocerla porque llegamos a las 18 hs, el hotel lejos del centro, la Van del mismo estaba en reparación, en fin un desastre. Para rematarla hoy en Oporto, desde las 16 hs iban dejando a los pasajeros en sus hoteles y quedamos 3 personas en un hotel a 10 km del centro. El ómnibus nos dejó en otro hotel lego de dar vueltas 1 hora 20’ para mandarnos a este Holliday in en un Uber, cerca del aeropuerto. Llegamos pasadas las 18 hs. Una vergüenza! Mañana tengo otro hotel en Compostela a 4 km del centro sin transporte público cerca. Me informaron los hoteles 48 hs antes de viajar y como para mí son lugares desconocidos no sabía dónde iba a parar. No viajo más con Europamundo y no se lo recomiendo a nadie. La guía solo se preocupaba por hacernos bajar para comer e ir a los servicios!!

Experiencia positiva: Comento desde República Dominicana, en primer lugar es que la atención de los representantes de europamundo en RD es excelente, siempre atentos a cualquier duda y a cualquier necesidad del cliente. Europamundo ofrece paquetes súper económicos pero eso tiene muchas desventajas, mientras más barato es más intensivo es el circuito, todos los recorridos se hacen en bus, duramos hasta 12 horas trasladándonos solo de una ciudad a otra, es malo porque casa demasiado y bueno porque se hacen paradas que te permiten conocer más pueblos o ciudades. Puedes estar 100% seguro de que tendrás alojamiento por lo menos en lugares de tres o 4 estrellas, transporte, desayuno y guía turístico, pero lo demás es incierto, porque si bien tienes un itinerario de repente no te desmontan del autobús, la mayoría de los lugares a donde te hacen recorridos son visitas panorámicas desde el bus, claro que luego ellos hacen una parada donde entiendan y te dan un tiempo libre, si te dicen que estés en un punto a una hora, es a esa hora porque no esperan a nadie (y es comprensible el tema de la puntualidad ya que hay que respetar el tiempo de los demás). En fin, yo disfruté el viaje porque yo misma fui sola en los tiempos libres a muchos lugares y pude aprovechar el tiempo, pero no porque me lo incluyera el paquete, las entradas de los museos a los que la agencia me trasladó no me las incluía ninguna. Otra cosa es que ofrecen excursiones opcionales que son súper caras y no valen la pena porque igual son visitas panorámicas, mejor montártelo tu mismo.

Experiencia negativa: ¡No lo recomiendo! Lamentables los ómnibus y los hoteles. Ómnibus sin baños ni wifi; hoteles lejos, confirmados 2 días antes de salir. Nos cambiaron de grupo sin razón, no nos dejaron desayunar y nos mandaron un taxi para irnos a buscar. Al llegar el guía nos regañó por llegar tarde. No vuelvo a viajar ni con Europa mundo ni jetmar Uruguay. Aún estoy esperando quien se hace responsable de esto.

Experiencia negativa: Acabo de llegar de España, Francia, Suiza y Italia. Totalmente decepcionado. No lo recomiendo para nada te cacambian hoteles ,omnibus lamentables. Hoteles muy sucios las habitaciones y sin toallas. Lamentable lo que vende Jetmar de Europamundo. Porfavor consulten con alguien que ya viajo. Nuestro grupo totalmente desconferme mi nombre es Gustavo Pina y me siento totalmente estafado por estas 2 agencias. Tengan cuidado antes de viajar. Me arruinaron un viaje hermoso que era para disfrutar y conocer.

Experiencia negativa: Varias cosas para comentar.... Hice el Tour que va desde Madrid hacia el sur de España (Malaga, Granada, Sevilla, algunos pueblos cercanos, Portugal y parte del Norte de España. La Primer parte del viaje tuvimos dos guías Barbara y luego Simon, y en la última parte a Julio. Con respecto a los guías la primera parte bien, aunque podrían haber sido mejor, la última parte floja y con muchas imperfecciones, deberían de tener en cuenta de poner a personas que al menos tengan conocimientos y vayan guiando como la palabra dice al turista, no puede ser que no sepan ni si quiera responder una pregunta simple sobre algo. Lo segundo que tengo para decir es que NO SE RESPETAN LOS HORARIOS, hubo ciudades que estuvimos 15 minutos por retraso del guía y el conductor del bus, perdiendo de la posibilidad de conocer grandes ciudades como Santiago de Compostela y Leon. Llegamos a Oviedo 3 horas tarde y encima nos perdimos la guía por la ciudad. Estaria bueno que tengan un control sobre lo que van haciendo las personas encargadas del Tour porque tras que no es nada económico hacerlo, no cumplen con lo pactado. Los hoteles bien, pero muchos de ellos quedan lejos y no te permite movilizarte tranqulo por la ciudad para poder conocer. Los guías locales muy buenos, fue lo mas nutritivo del Tour. Estaria bueno que saquen pueblos que están incluidos en el tour para poder estar mas tiempo en las ciudades que son enriquecedoras y en caso que surjan atrasos no perjudique el itinerario. Si me preguntan si recomendaría a EuropaMundo: la respuesta es NO! Viajen por otra agencia o mejor organícenlo por su cuenta.

Experiencia negativa: Nosotros tomamos el tour España, Francia e Italia, que en nuestra oferta que Europamundo mandó a la agencia decía que incluía entrada al coliseo y una vez que terminamos de pagar en el detalle decía que no, los contacte por correo y aún así no lo incluyeron, fue muy molesto porque tuvimos que pagar extra para poder entrar a pesar que habíamos apartado el tour con esa entrada. En el tour se pierde mucho tiempo en moverse entre ciudades por ejemplo de Madrid a Paris tardamos dos días moviendonos en el bus, lo mismo de Venecia a Roma. La verdad es que es mejor hacerlo por tu cuenta y volar entre ciudades. El tour está diseñado para adultos mayores ya que son visitas de una hora a los lugares y luego a comer/hotel, como joven creo que es mejor estar mas tiempo en los lugares y menos en traslados en el bus. Los guías son amables pero siempre te convencen de que algunas actividades no incluidas no valen la pena, como entrar al louvre, al coliseo y tratan de venderte las actividades adicionales, las cuales son caras, la gondola la dan en 40 euros por persona, pero la gondola completa la encuentras ahí directo por 120 euros para 5 personas, el tour en autobus parís iluminado no vale la pena porque es un bus tapado es mejor buscar tour nocturno en el lugar. Por último los hoteles siempre están a las afueras lo que dificultó salir a cenar al centro o zonas turísticas porque los uber nos cancelaban la petición de viaje y el transporte público estaba a varias cuadras

Experiencia positiva: Mi experiencia fue buena en general. Se cumplió el itinerario. los hoteles puedo decir que son de cuatro estrellas están bien, nosotros optamos por un Tour de España, Francia, e Italia, comenzamos en Madrid y luego pasamos a Francia considero que se pierde mucho tiempo en los traslados de país a país si eres alguien joven te recomiendo mejor hacer el viaje por tu propia cuenta y volar entre país y país, la distancia recorridas son considerables y cuando son distancias largas se divide el trayecto en dos días por lo tanto son días que no vas a conocer mucho, otro punto importante mencionar es que los hoteles la mayoría estaban fuera de la periferia de la ciudades, en cuanto a las comidas puedo decir que siempre estuvieron bien la mayoría tres tiempos, es un Tour donde viajas con adultos mayores.