Europa Mundo Vacaciones

Experiencia positiva: We went on family trip to europe and it was very well planned and organized. We had no issues regarding our tours, pick up and drop off. The bus is comfortable. The tour leaders are jovial, friendly and helpful. They were always attentive to our request. Special thanks to Irene. She treated us like family. Thank you Europamundo.

Experiencia fantástica: Foi mais uma experiência maravilhosa, guias atenciosas e sempre prontas a orientar. foi minha oitava viagem para Europa pela Europamundo

Experiencia negativa: Si pudiera darle una estrella se las daría. La experiencia es tal cual la expresan los que pusieron una estrella sola. Hacen absolutamente todo lo posible para maximizar las ganancias y brindarte un servicio paupérrimo. Ni hablar del hecho de que hace años no le dan vacaciones a sus empleados. Sinceramente, si desean una experiencia mínimamente digna, contraten otra empresa. Yo con ellos no me iría ni a la esquina.

Experiencia fantástica: We did a classical Spain tour with Europamando, and what an amazing experience it was. I never imagined we’d get to see Spain in such a beautiful and immersive way. Of course, like any trip, there were a few normal travel hiccups, but everything else was absolutely lovely and well managed. We were also fortunate to have such wonderful fellow travelers in our group, which made the journey even more special. A genuine, heartfelt thank you to the Europamando team; José, David, Carlos, and Maria for being incredibly warm, supportive, and attentive throughout the trip. Special thanks as well to the on-ground guides who truly brought each city to life: Daniel from Alhambra, Ismail who took us to the flamenco show and San Nicolás viewpoint, Pelè from Seville, Louisa from Barcelona, and of course Álvaro from Córdoba. A big thank you to all the drivers as well, who safely drove us for hours and hours across Spain. Thank you Europamando, for organizing such a wonderful and unforgettable experience for us. Many people may have their concerns when booking, but the effort you put in to creating lasting memories truly shows and that’s what counts. Until next time ❤️

Experiencia negativa: Realice el circuito Andalucía Portugal con Madrid, siendo mi primera experiencia con la agencia y creo que también será la última. Me pareció muy desorganizado todo, los guías cambian frecuentemente por la dinámica de los tours y en general no fueron de lo mejor. Ni que hablar de los hoteles que a cada ciudad quedaban más alejados generando incomodidad para regresar. Por último mal planificados para mí gusto los tiempos para que los pasajeros puedan disfrutar de los lugares recorridos...te dejaban en lugares sin ningún atractivo hora y media y en una ciudad como Oporto nos dieron 50 minutos!!! En fin, experiencias para no repetir

Experiencia negativa: Não recomendo

Experiencia fantástica: Yo le voy a dar 5 estrellas como agencia, sin dudas son excelentes como agencia. CON UNA LOGISTICA INCREÍBLE, sin embargo, no tuve la mejor estancia en uno de los hoteles en los que estuve en Roma Ih Z3, por supuesto ya deje mi comentario acerca del hotel. ( cuando llegamos el baño no descargaba, el aire nunca funciono, terminamos 3 noches durmiendo con un ventilador, la mini nevera tampoco funcionaba y ni hablar del moho en el baño. Mi experiencia con EUROPAMUNDO FUE LA MEJOR. Tengo que decir que nuestra guia ANA ( es española) sin dudas es la mejor con un carisma, un profesionalismo, muchísimos conocimientos sobre historia y un amor a su trabajo que sorprende. Para Ana 10 stars y muchos corazones. La puntualidad y la seriedad son pilares que sin dudas son el exito de cualquier negocio. Cosmi nuestro conductor estrella y Ana nos levaron por lugares y paisajes increíbles. ITALIA-MONACO- FRANCIA - ESPAÑA.p

Experiencia positiva: É uma pena a parceria que a CVC fez com a Europa Mundo Vacaciones. Fiz um circuito com a Europa Mundo agora na primeira quinzena de janeiro. Nós brasileiros que estamos acostumados com ônibus de alto padrão, os ônibus da Europa Mundo são de péssima qualidade, desconforto total. Fizemos uma viagem de 700Km com zero conforto. Um dos guias quando questionado a respeito da distância entre as paradas para banheiro (até porque teve um engarrafamento por conta da neve), não gostou do questionamento e, após isso, simplesmente parou de falar português, ignorando os brasileiros que estavam no ônibus. Enfim, a avaliação foi feita no site da empresa. Mas, quando as excursões eram coordenadas diretamente pela CVC, a qualidade era muito melhor.

Experiencia fantástica: Viagem maravilhosa, acima das expectativas. Guias muito prestativos e atenciosos, com horários pontualmentes cumpridos.

Experiencia negativa: Tuvimos un incidente muy desagradable y racista de parte de un guía en nuestro ultimo viaje, cosa que se reportó en el acto y no hubo seguimiento alguno. Es increíble cómo un guía turístico puede faltarte al respeto solo por el hecho de ser de otro país y quedarse tan ancho

Experiencia negativa: Hicimos un tour de 5 capitales. Ya teníamos experiencia c otra agencia similar. Los hoteles ya sabemos q son alejados del centro pero malísimos. Nos ofrecieron un par de visitas que no se cumplieron. Los buses antiguos y llegamos a ser 60 personas en donde no se podía reclinar los asientos de lo juntos que estaban y el q iba atrás se quejaba. Nos bajaron en medio de una autopista para cruzarnos c otro bus y pasar todas las maletas. Era insoportable viajar así . Era 25 de diciembre y nos dejaron en el medio de Londres donde estaba todo cerrado no había baños x ningún lado y todos muertos de frío 6 hs. Cuando conseguías un baño había fila de 30 personas. Te cambian de guía 2/3 veces. Te lleva a Versalles por ejemplo sin entradas. O sea vas y no podes hacer nada más q caminar x ahí (con 2 grados bajo cero) Ojo si compran x despegar x q les pedis un tour mas “premium” con hoteles 4 estrellas y te envían a este. Demasiado tiempo en pueblitos pequeños ñ, en 1 día visitabas 3/4 lugares y llegabas a la noche exhausto. Tuve mejor experiencia c VPT España. Siempre el mismo guía siempre el mismo bus, mismo chofer y autobús de última generacion. Pero Europamundo nunca más.

Experiencia negativa: Péssima experiência. Um verdadeiro filme de horro. Fui negligenciada a deixada a própria sorte. Um verdadeiro descaso. Guias não responde. O canal oficial da Europa Munda te tratam com ironia

Experiencia fantástica: I have travelled 5 times with Europamundo to Europe. It was a great experience and everything was well-organized. I will travel with you next month also to other European countries, as I have been to lots of countries and discovered many places and attractions with your good compnay in a comfort way with a good buget

Experiencia negativa: Es la primera vez que viajamos a Europa y entendemos que no todo es perfecto… lo que no es aceptable es la falta de respeto, en cualquier país y en cualquier idioma la falta de respeto es inaceptable, caso que nos pasó el 2/1/26 en el micro de dominio 3596MSH, el conductor, Antonio, muy mal educado con malos tratos y malas caras todo el tiempo, ya inició la mañana en el desayuno del hotel insultando al personal de turno, continuó con su mal genio durante el día, de muy mala manera aplicando el rigor de que nuestro equipo de mate no subía al bus, lo cual nos negamos, las políticas de Europa mundo aclaran y avalan que RESPETAN LAS CULTURAS DE SUS CLIENTES, así como nosotros respetamos las suyas, los otros tres micros nos dijeron de muy buena que no se podía tomar mate arriba del bus y no tuvimos problemas… lamentable experiencia de un mal educado… para destacar nuestro guía que fue por más de 10 días Jacobo de Valencia, España, muy buen servicio al viajero asesorando y acompañado al turista en todo momento. Otro detalle para tener en cuenta en los hoteles que en el momento de ser habitaciones “triples” te arman un catre como cama, eso no es triple. El resto todo muy lindo.

Experiencia negativa: Péssima empresa. Se você é brasileiro, não contrate via CVC essa empresa. Simplesmente, te deixam na mão. Começando com o traslado (pago) e o transfer não comparece para te pegar no aeroporto. Depois viagens programadas (pagas) e e simplesmente trocados horários sem aviso prévio, com a desculpa que podem ser trocados sem aviso. Péssimo seria um elogio. Brasileiro, fuja dessa empresa.

Experiencia positiva: Os hotéis e ônibus colocados a disposição dos viajantes são péssimos. Quartos sujos, funcionários pouco educados. Colocam 100 pessoas ao mesmo tempo em hotel pequeno e sem estrutura para tal. Pagamos caro para receber esses serviços.

Experiencia negativa: I recently went to Europe with them and I wouldn’t recommend them to anyone ! The service was horrible ! When we were going from country to the next they would do rest stops every two hours and even if there was a restroom in the bus we were prohibited from using it, in England one time was pouring rain they didn’t care and just kicked us out of the bus because they said it was the rule! No common sense whatsoever, they only gave us 10 minutes per location to look around, the eatery they use not all are what you paying for. Stay away from false advertising!

Experiencia fantástica: I traveled with Europamundo. Reliable efficient and truly have nothing negative to say. Worth traveling with them. Their guides are so experienced and professional. Special shout out for Eva and Israel. Thank you.

Experiencia negativa: Buenos días viajeros. He realizado un viaje con esta agencia, Cuba y México, en Navidad. Viaje corre caminos, tiempos muertos en Cuba, visitas cortas a las ciudades y hoteles en el quinto pimiento, mediocres, deteriorados, pago con tarjeta, moneda oficial de Cuba, con precios de Suiza o Noruega, con difícil o caro transporte al centro de las ciudades. El único hotel del circuito, en el centro de la ciudad, el hotel de Ciudad de México, hotel correcto, con habitaciones pequeñas. Circuito relámpago por 7 ó 8 ciudades de los alrededor de la capital, distancias de más de 300 kilómetros en cada jornada, supuesta visita de dos o tres ciudades cada día, imposible ver algo entre comer, sacar o cambiar dinero, hoteles en el extrarradio, en general buenos, he visto y no he visto las ciudades qué se supone tenía que visitar, en algún caso no he tenido ni una hora para andar por sus calles. Este tipo de viajes, de su programación, es un ataque a la inteligencia del viajero, una falta de respeto al cliente, un engaño, pagas por moverse por un país, un continente, por el que transitas, sin visitar nada. No creo que me vuelvan. Salud Conviene escuchar los primeros minutos de Gila, humorista, sobre el turismo.

Experiencia positiva: Classical Italy trip was a walkathon ! It was overall a low budget trip The coach drop off & pickup were very long way from the sites. In Florence had to walk almost an hour to where the coach was parked In Venice the water taxis to the island was below par standard Hotels in reality were ony 3 stars Only thing positive was that the tour guides provided in depth history of the sights.

Experiencia negativa: Problema guia da Grécia, grosso, mal educado, n avisou nada, na acrópole a van saiu e deixou tds nossos pertences e dos Argentinos q estavam conosco no carro. Avisou q iríamos ficar aí, final do passeio, longe do hotel, a pé, temporal feio, taxi de greve, uber n iam até lá. Implorando ele ligou e o micro voltou, gritou q explicou, mas ninguém entendeu. Falou p nosso grupo q td Povo da Grécia é vadio p trabalhar como os Bahianos Brasileiros, que são tapados por assistir a Globo. Falou tanta asneira... vi q é bem parado mesmo, pois tds outros guias trabalham c até outro afazer ( colheita de oliva) ele estava fora da casinha mesmo.

Experiencia positiva: An unforgettable experience! The tour plan was a bit empty one, touching only the city areas- that too only a few hours per day -keeping us free to explore ourselves most of the days, but that became exceptionally amazing when the tour guides were Bijo and Julia. They helped us in all ways-to find the places to eat, shop, travel, transport, whatelse not!!!! Some suggestions from my side 1. The bus drivers were excellent, but some buses were not upto the mark (no wifi and felt very congested). 2. The ferry from Stockholm to Turku-the rooms were very small (still adjustable), but no ventilation or any view to outside and claustrophobic-to the point of suffocating. 3. Some hotels were not upto the mark, especially the Quality Globe in Stockholm, even though the Quality hotel in Oslo was good. Please try to include better hotels. 4. One glitch-we didn't have a booking in the Oslo hotel, when we arrived, but the staff managed to get a room for us Overall, the trip was excellent!!!

Experiencia negativa: Los lugares son hermosos, pero el tour panorámico va tan rápido que no da tiempo para fotos. Cambiaron los hoteles que habían sugerido. En el contrato decían que la entrada al palacio de Versalles estaba incluído, pero allá nos informaron que no pudieron comprar las entradas (Que vergüenza) y nos llevaron solamente a los jardines. En los lugares de interés te dan muy poco tiempo. No puedes disfrutar lo hermoso del lugar . Mi tour comenzó el 29 de octubre en España y terminando el 7 de noviembre en París.

Experiencia negativa: China com Europamundo - Roteiro de 15 dias Apesar de hotéis bem localizados e alguns guias competentes, a viagem foi marcada por desorganização e falta de planejamento: - Grupos enormes (até 48 pessoas por ônibus), causando caos em cafés da manhã, embarques e atrasos. - Guias com espanhol limitado e pouco conhecimento (exceto Beijing). - Horários alterados sem aviso, saídas muito cedo. - Café da manhã insuficiente em vários hotéis; em Zhaoxing foi péssimo. - Refeições inclusas fracas; ficamos até 11h sem almoço em Chengdu/Zhaoxing. - Passeios irrelevantes incluídos, reduzindo tempo em atrações principais. - Viagens de trem mal organizadas, com falta de espaço para bagagens e desembarques confusos. Resumo: Boa estrutura de hotéis, mas excesso de passageiros, roteiro mal planejado e falta de organização comprometeram toda a experiência. Não recomendo.

Experiencia positiva: Deixa a desejar com os contratados. Em recente experiência de 15 dias em nov/2025 foram dias pessimos. Em Veneza varias pessoas foram negligenciadas pelos guias. Não perdi o passeio de gondola por ter localizado sozinho o local. Fomos abandonados mesmo tendo chegado cedo ao local de encontro. Um irmão meu com dificildades foi simplesmente ignorado. Dois parentes e uma amiga foram abandonados numa loja indicada pela guia. Perderam o passeio. Por intervenção da Eutopamundo, o dinheiro foi devolvido. Detalhe: a guia cobrou 40 euros por pessoa. Mas, com 90 euros era possivel viajar 5 pessoas. Minha irmã reclamou, a quia quis expulsá-la. Eu disse que iria denunciar ela debochou. Foram varios episódios desagradáveis. Contatei a Europamundo para pedir o contato da guia para saber se determinada pessoa estava com ela. Fui informado que por razões de privacidade não informariam. Passeios panorâmicos relâmpagos que se agravam à noite. Num dia de chuva chegamos mais cedo. O motorista se recusou a abrir o onibus. Ficamos ao relento numa cidade com restsurantes fechados. WC ? Nem pensar. WC de onibus com uso vetado em longos percursos. Num dos hotéis não havia recepção à noite. Foram 15 dias estressantes, caros, com pouco proveito. Pessoas com mais idade ou alguma dificuldade foram ignoradas. Uma das guias ironicas, sem saber que era meu irmão, disse "esse senhor deveria ter ficado no Rio, sentado, tomando caipirinha". Aqui falou português claro. No mais era embromonhol. Internet e som dos onibus sofríveis O relato é 30% das precariedades. PONTOS POSITIVOS: mesmo com demora a empresa dava algum retorno. Hotéis razoáveis, embora mal localizados, todos com bons cafés da manhã. O guia de Pompeia foi EXCELENTE (um apaixonado!). O guia de Paris é um duende. O outro também atencioso. Antes da viagem a empresa fez comunicações uteis. Pode ter sido falta de sorte.

Experiencia negativa: Horrible voyage vers Paris hier

Experiencia negativa: Acá seguimos varados en turkia. Sin respuesta del europamundo el teléfono de emergencia dicen que esperemos. Y se enoja porque estamos enojados jajaj son una vergüenza. 0/10 la puntuación de esta empresa

Experiencia positiva: Viaje el mes pasado, la verdad que todo muy bien salvo los hoteles lejísimos, no te permiten salir mucho de noche, el de París estaba enfrente de una fábrica, el de Roma un poco más y no está en la salida de la ciudad. Con respecto a los guías, el que tuvimos en París Jonathan un desastre, llego tarde todas las veces, más de una hora esperando, Tomas y Jaime excelente, Eduarda muy ella, ella era más importante que los pasajeros. Otra cosa que tendrían que tener en cuenta es de separar los tours de latinos, más allá que los Brasileños sean de Latinoamérica la verdad que escuchar lo que el guía dice dos veces es cansador, y ni hablar de que son molestos, gritan, no escuchan al guía y siempre llegan tarde a todo, no era solo en mí tour nos cruzábamos con otros que opinaban lo mismo. Después todo muy lindo, lo único que de Ámsterdam volvimos a Paris para después al otro día volver a salir para Italia, me pareció un trayecto innecesario, cansador.

Experiencia negativa: Un desastre la experiencia con europamundo en un tour por Japón. Me han cambiado prácticamente todos los hoteles que me ofrecieron, por otros mas baratos, mas lejos y de inferior categoría. Y para colmo el broche del viaje una estancia en un ryokan con onsen de aguas naturales me lo han anulado y me llevan a un hotel a otra ciudad a 6okm. Todo estos estos cambios me los comunican una semana antes de salir y lo del ryokan 2 dias. Cuando ya no tengo margen para anular e irme por mi cuenta. Venden humo con lo que te ofrecen disponen de un cierto número de plazas pero venden muchas más. Al final vayas donde vayas está plagado de turistas de europamundo. Por mi parte última vez y aconsejo pensárselo muy bien antes de contratar un viaje con ellos. Y pretenden protegerse con unas ridículas cláusulas. Las habitaciones dobles no cumplen con los estadares, pegadas a la pared que impiden el paso normal. Me tengo que subir por encima de la cama. Es una VERGÜENZA qué cara mas dura tienen

Experiencia negativa: Europamundo, tremendo mentira de vacaciones nada lo que te mantienen horas 6. 8 horas para parar y ir al baño para ellos cuenta como una ciudad, ni un cafe en paz puede tomar porque a corner de nuevo, te para en un pueblito de una calke principal por 45 minutos, Y a correr. La comida ni les cuento. Horrible Los guias,peor. Definitivamente usted va a ver carrrteras. Gracia.

Experiencia negativa: ⸻ A very disappointing experience with this European tour. We joined this European tour and, unfortunately, the service was far below what was promised. The hotels were extremely low quality: missing basic items like hand soap in Paris, no fridge or safe in Lyon, and in Madrid the “double bed” was actually two single beds pushed together. There were also serious issues with organisation. Nobody came for airport or train station pickup, and this happened more than once. We had to walk several streets with our luggage because no one showed up. There was no direct phone number to contact anyone, and when we tried calling the office, no one spoke English. The tour leaders were hard to reach, and the information we received was often incorrect. For example, the written schedule said pickup at 8:00, but they actually left at 7:30. When we asked why, they simply said we should “coordinate,” even though there was no proper system to coordinate anything. Breakfast was also downgraded and separated from other hotel guests. Overall, this tour was poorly organised, low quality, and far below expectations. I hope the company seriously reviews these issues for future travellers.

Experiencia fantástica: Magnífico destino Polonia! Gracias Europamundo!

Experiencia positiva: Al final y como cortesía , me abonaron el importe de 2 noches de hotel para dos personas... M hubiese gustado un reconocimiento a mí reclamación en tanto hubiesen reconocido que el hotel era patético pero. .. al menos hemos conseguido un pequeño resarcimiento económico.

Experiencia negativa: Penoso, inmaduro y disgustante servicio de Europa mundo . NO SON ATENTOS NI DISPUESTOS a tener empatía con los nuevos clientes. Nuestro vuelo llegó tarde a Roma y les pedimos una contemplación especial para que nos fueran a buscar al aeropuerto y nos dicen que vayamos en taxi, que no nos reconocen la excursión perdida ni atienden nuestras necesidades. Nos sentimos molestos con ellos y con Babel viajes de Córdoba capital. Irresponsables, irrespetuosos y nada amigables con los sueños de la gente!

Experiencia positiva: Estive no roteiro turístico pela Alemanha, no período de 22 a 29 de setembro de 2025, com minha esposa. Foi uma experiência ímpar, uma aula de história. Tivemos contato com vários guias, cada qual com suas particularidades, mas gostaria de destacar um, em especial, o Ricardo (não sei o sobrenome), um brasileiro. Extremamente educado, atencioso, profissional e ético. Parabéns a empresa por ter profissionais do nível dele.

Experiencia positiva: Realice un mágico viaje con ustedes,hace 1 semana destaco el servicio , los hoteles espectaculares, su atención, los guías,cumpliendo todo lo expuesto antes de salir, los traslados todo bien El único detalle a tener en cuenta que es sumamente importante es que en ciudades grandes te dejan después de la panorámica del lugar a que vuelvas solo y eso no esta bueno ya que en Praga ciudad complicada con el idioma , los carteles no son leibles y los hoteles siempre están lejos del centro estas expuesto a que los taxis te estafen o te pierdas ya que uno no conoce y tampoco hay tiempo para que analices que hacer, tendrian que dar la posibilidad de elegir y que te traigan al hotel.Muchos de los integrantes del grupo que estuvimos se perdieron y a otros los estafaron con el precio de la tarifa ya que no hablan ingles ni español.

Experiencia negativa: Siento que hubieron varias cosas que “ofrecen” y no las hacen cómo por ejemplo “paseo panorámico “ cuando es panorámico tiene es en un bus diferente donde todos los pasajeros pueden ver el panorama. Otra cosa nuestra guía cuando hice Europa vivaz decía que teníamos que estar en el mirador de Florencia pero cuando llegamos al mirador estuvimos ahí menos de un minuto ósea que no dio tiempo de apreciar la vista!! Porque … porque tenía que encontrarse con la otra guía que estaba abajo. Después decía que en la ciudad de Nice Francia nos iban a hacer una “visita panorámica” a las 8pm !! Ósea que pudimos apreciar NADA todo estaba oscuro. Hice el comentario con la guía al día siguiente porque eso supuestamente era de día y su respuesta fue “ya lo hicimos” entonces que vi de ahí … nada!! La foto de lo oscuro que se ve y su explicación a lo que estábamos pasando !! Depende mucho quién fue tu guía, la nuestra fue Alejandra.

Experiencia negativa: pésimo, te venden la idea de que será todo confort pero no te dicen que estarás en el camión 14 horas al dia (que super incomodos por cierto), y los hoteles ni de chiste son de buena calidad ademas de lejísimos de las zonas turísticas teniendo que pagar transporte extra ya que ellos no cubren las idas al hotel. ademas de no ser claros con los costos totales del viaje.

Experiencia negativa: una experiencia desagradable y decepcionante con Europamundo. Desde el inicio del viaje hubo falta total de planeación y empatía. Llegamos a Madrid puntualmente y, aun así, el representante dijo que no estábamos en su lista y nos dejó varados, sugiriendo tomar un Uber por cuenta propia. En paris nos alojaron en una zona insegura, donde incluso robaron a un compañero dentro del hotel. y se activó una alarma de incendio falsa por falta de mantenimiento. Los hoteles en general estaban demasiado alejados, impidiendo realizar excursiones. Algunos guías locales mostraron trato déspota e indiferente especialmente en Praga), y al final nos enviaron un carro pequeño para tres personas con maletas grandes; el conductor simplemente dijo que “contratáramos un Uber” y se fue. Solo destaco al guía Alberto, una persona cálida y respetuosa. Pero en general, Europamundo necesita mejorar su logística, atención y sensibilidad humana. No recomiendo esta empresa si buscan un viaje bien organizado y confiable.

Experiencia negativa: El peor tour que he tomado. La verdad una muy mala experiencia. Primero, los buses son casi de 60 personas, en el primer viaje quedamos separados con mi pareja y él quedó al final entre medio de 4 personas. Adicionalmente, ninguno tiene habilitado el baño cuando lo vendieron como buses de última generación, el aire acondicionado no lo querían prender, el wifi limitado y lo peor, considerando que los trayectos son largos, el espacio entre los asientos es muy poco. Los hoteles no son los mejores, algunos muy buenos, otros muy malos. Reclamamos en un hotel porque tenía el lavamanos tapado y nadie solucionó el problema. Nos quejamos con Europamundo y nunca respondieron por nada. El guía Quique va todo el tiempo a su ritmo y no da tiempo ni espacio para ir al baño. Solo va preocupado de la gente que le paga el almuerzo yendo a los lugares que él recomienda (caros y malos) Pésima experiencia y también pésima atención al cliente por parte de Europamundo. Revisen otras opciones antes de contratar.

Experiencia positiva: Segunda vez que uso Europamundo el tour anterior fue en España, y lo recuerdo bien, fue bastante bueno. Acabo de llegar de Italia de tener el llamado circuito “Contrastes de Italia” . Los guias en general buenos y una excelente , llamada Macarena, que se destaco por su empatia, conocimiento, responsable y dinamica. Pero la mezcla de pasajeros de diferentes nacionalidas e idiomas lo hace tedioso, incomodo, y no funciona. Las ruta medio absurda Centro-norte-sur-centro, con distancias muy largas y gran perdida de tiempo. Los hoteles FATALES , mal servicio,malas instalaciones, cuartos viejos, servicio pesimo, llegadas muy tardes a hacer “check in” desayunos pobres, hasta un mañana no hubo cafe, porque la maquina se quemo? segun empleados. De naturaleza el servicio al cliente, y la atención, no es la mejor departe de los Italianos, y si a esto se añade malos hoteles, malisimos.. cansancio, hambre, y falta de descanso , todo se ve peor. Europamundo, el servicio en Italia es Fatal! Empezando por hoteles malisimos. Tienen que hacer algo.. porque todos en el grupo estaban molestos

Experiencia fantástica: I've had the pleasure of embarking on three trips with this company over the past two years, and I can confidently say that they stand out as one of the most professionally managed organizations in the industry. Their staff and guides have been consistently cooperative, courteous, and punctual, ensuring a seamless experience from start to finish. I highly recommend their services to anyone looking for reliability, expertise, and exceptional customer service.

Experiencia negativa: El PEOR tour de mi vida, debería darles vergüenza, los Hoteles muy lejos del Centro. Los tours no tienen retorno uno queda varado y lo habíamos reservado con 10 meses de antelación.

Experiencia positiva: Fizemos um pacote Dublin, Londres, Amsterdam e países baixos, nossa primeira viagem pra Europa foi fascinante. Os guias foram maravilhosos, Frank muito divertido e fez com que o nosso passeio ficasse maravilhoso. Belén é também maravilhosa, sempre atenciosa e paciente. Mas preciso pontuar uma questão que ocorreu e foi bem chato, em Londres ficamos sem agência porque não havia o número mínimo de passageiros para realizar o passeio, e isso estava na nota do roteiro, deram pra gente um ticket de ônibus de turismo que parava nos principais pontos turísticos. O problema é que deixaram a gente no hotel Chelsea distante de tudo, inclusive da parada pra pegar o ônibus de turismo, e foi um perrengue chegar até essa parada, dependemos da bondade de algumas pessoas que apareceram no nosso caminho, pegamos um ônibus qualquer e o motorista deixou a gente passar sem custo, e lá o senhor que estava com a gente conversou com um rapaz que estava com seu cachorro, e esse rapaz se disponibilizou a ajudar-nos, descemos numa parada todos guiados por ele até a parada de ônibus pra pegar o ônibus de turismo, e foi uma caminhada boa, pra nós e o casal de idosos que estava com a gente, que também foram largados pela agência em Londres como nós. Chegamos à parada, pegamos o ônibus, mas não tinha roteiro certo, não sabíamos onde descíamos primeiro. Mas depois soubemos que nós poderíamos ter pegado um Uber até a parada e depois iria ser reembolsado por eles. Nós não tinha entendido isso quando a guia anterior nos falou. Então, reconheço que também tivemos um parcela de culpa por não ter entendido a informação que foi passada, por conta de ser outra lingua, mesmo o casal de idosos falando a mesma língua não foi entendido. Na recepção não tinha ninguém que soubesse a parada certa, deram um mapa pra gente, mas não adiantou muito. Então eu sugiro, encaixar passageiros em outro grupo, ou empresa parceira. Se não der, ter alguém do hotel que consiga nos passar informação adequada. E no bilhete, não ter só o mapa e o tiquet, é interessante colocar onde pegar o ônibus, o endereço, local, pq até isso foi um problema, onde pegar esse ônibus. E se precisar usar o Uber, colocar junto a cartinha. Indicando pegar o Uber, localização da parada, e não só o mapa e o tiquet.

Experiencia negativa: Pésima empresa de viajes. Nos tuvieron a mí junto con personas mayores de la tercera edad 1.5 horas y media en el sol afuera del puerto de Tánger porque no tenían nuestros boletos para cruzar en el ferry a Tarifa!!! Pésima selección de hoteles en Marruecos, había unos que no tenían aire acondicionado haciéndonos pasar calor, dicen que seleccionan hoteles 4-5 estrellas que mínimo llegaban a 2. Intentamos quejarnos con la empresa y nos ignoraron, no se hacen responsables de nada.

Experiencia negativa: I just returned from a holiday in Italy with Europamundo, and it was one of the most disorganized tours I’ve ever experienced. On the very first day, the guides left us behind at the Colosseum! When we returned to the pickup point, the bus had already gone. We kept searching for 40 minutes and sent messages to the number provided on their app — no response, no call, no concern. They had our phone numbers but didn’t bother to contact us. Instead, they told us to take a taxi to the Vatican Museum (the next stop) and didn’t even refund the taxi fare. Our guide, Silvia, was rude and unhelpful. She seemed more interested in selling a €40 “walking tour” in Spanish than assisting us. We refused since we speak English. Although we had paid €70 for an English guided tour, no such guide was provided — the English-speaking group was completely neglected. We were handed an audio guide and told to explore on our own, while the Spanish group had a proper guide and audio support. The accommodation was another disappointment. Europamundo booked cheap, poorly located hotels far from the city center. Many had no kettles or basic amenities. At Amedia Hotel Milan, I was asked to get hot water from the bar — and the bartender charged €1 for it! In Verona, we stayed at Hotel Maxim, a C-grade hotel charging €25 per night — no AC, no drinking water, poor service. Overall, this tour was a huge disappointment — poor organization, lack of communication, false promises, and terrible hotel choices. I would never recommend Europamundo to anyone. Save your money and choose a more professional and caring tour company.

Experiencia positiva: Excelente guía y chofer de micro. Cumplen con lo que ofrecen. A mejorar algunos hoteles (medio viejos y con cenas y desayunos flojos).

Experiencia fantástica: Hicimos el circuito comenzando por Italia. Nuestro guía Lucas, fue super amable, educado y con excelentes explicaciones de cada lugar que veíamos. Muy recomendable!

Experiencia negativa: We had 17 days tour with Europamundo and it was looking beautiful with their tour guides Silvia and Gabriela in France, Switzerland and Italy. But it became worst experience once we started Central europe tour. First in vienna where our guide Mario was seemingly over powered by Marcos(spanish speaking guide) and he could not provide much guidance. And then in Budapest where Mario had left us with Marcos due to your company policies and Marcos dint provide any info to us. He infact told us that I am not being paid to speak in English by Europamundo. Marcos lied to 24/7 support team that he provided all necessary information to us; however it was not true. Infact Gilbey had to chase him for almost 200 mtrs after Marcos left all of us in Budapest with spanish group. He gave info that we all have free time and should return to bus by 1; however return time was 1.45 pm. We all were sitting like fools in the bus waiting for them. Later after multiple calls and complaints Marcos came to the bus and asked us to catch Uber and go to Castle to meet Mario.

Experiencia positiva: Hotel de buen servicio, salvo los desayunos que al comenzar a las 7hs se superponen con los horarios de salida a las excursiones programadas por la propia empresa. El dia de salida la empresa desconociendo que es ese el horario nos vienen a buscar a la misma hira del desayuno y el hotel no tiene servicio de box. Para colmo los servicios de traslado son con micros que no cumplem con los horarios estipulados

Experiencia positiva: El hotel asignado en España , Silken puerta madrid, no tiene capacidad adecuada para el desayuno. Ademas , el día de partida no dan el desayuno antes de las 7 hs y el transfer tambviene a esa hora, o sea ese desayuno se pierde porque tampoco nos hacen box. Ninguno quiere cambiar horarios y el pasajero queda desamparado. Tampoco se respetó el horario del bus para ir a Toledo , nos citaron a las 7.45 hs y nos avisaron a esa hora q el bus se rompió y viene 8.30 hs. Mucha desprolijidad y maltrato al cliente

Experiencia negativa: El bus desde Portugal Madrid no podía ser más viejo e incómodo, los asientos durisimos, poco tiempo para ver cada parada, por que eso eran, paradas al baño y comprar agua, los hoteles lejos del centro como para salir de noche, los guías son muy buenas personas que solo cumplen con lo que les ordenan, en Sevilla 10 minutos para ver Plaza España, pero ni tiempo de la foto y todo un corre corre.... Que pena.... Solo la visita a Mérida fue espectacular pero por que cada quien a su ritmo y nos dieron buen tiempo.

Experiencia negativa: Tour guide didn't know how to handle issues with a traveler. He reacted with no privacy at all .He must be trained in this specific area of his positions Good luck

Experiencia negativa: Não indico e nunca mais contrato seus serviços! Empresa exterminadora de sonhos! Péssima! Tudo às pressas! Refeições e passeios sofríveis! Meu filho de 4 anos precisou ir no banheiro, não paravam o ônibus e não deixavam utilizar o banheiro do ônibus! Xinguei o motorista até que ele parou a contragosto em um posto! Resultado: a viagem dos sonhos se tornou pesadelo! Não possuem respeito pelas pessoas! Vi um casal de idosos pedindo auxílio e ouviram o seguinte: se não conseguem acompanhar que saiam da excursão! Evite essa empresa para o seu próprio bem, da sua família e do seu sonho!

Experiencia fantástica: Qué viaje tan maravilloso. Agradezco a Europamundo por convertir mi visita a Japón y la celebración de los 15 años de mi hija, en una experiencia sin temor ni dudas, con indicaciones claras y un acompañamiento que se sintió como estar entre amigos. Gracias a Claudia, la mejor guía, cuyo don de servicio y atención en todo momento hizo que cada día fuera más especial. Estoy feliz de haber sido parte de este magnífico equipo y de haber compartido momentos que permanecerán en mi memoria. A todas las personas que formaron parte de esta aventura, mi más sincera gratitud. Yaneth Perea

Experiencia fantástica: It's my first time with Europamundo.Me and my wife were satisfied with the iterinary,hotels and food.We have excellent tour guides, Guillermo,Suri and Gabi.Im looking forward to our next tour with Europamundo

Experiencia fantástica: Contratei um circuito: Londres, Bélgica, Paises Baixos, Alemanha e Berlim. A guia Maria (foto) foi sensacional, divertida, prestativa, comunicativa, amável, perfeita, sem defeitos. Super recomendo esta guia, aliás, saudades Maria ❤️ Gostei tb dos hotéis e restaurantes indicados. Nota 1000

Experiencia negativa: Very confusing language not mine the tour level is so bad they leave in a town and hope you don’t get lost on your way back most of the time uber back very costly. They put you in hotels far from existence no restaurant or commercial. My language is English and tour guide is Portuguese with bad Spanish. Will never use this services again and many complaints from others that will not post

Experiencia negativa: Estou uma viagem em família e estamos tendo problemas com a empresa Euromundo. Não indico e não voltaria a contratá-la. Os problemas começaram em Marselha devido a logística di nosso tour. O nosso hotel era muito distante do Porto Velho e não havia restaurantes próximos. Chegamos duas horas depois do previsto (1h depois do primeiro grupo que havia ficado em um ponto mais próximo). Tivemos que jantar no hotel e não deu para conhecermos nada da cidade (ninguém do tour). A comida do hotel era cara e ruim. No outro dia, acordamos cedo, tomamos café da manhã às pressas e gastamos 1h30 no ônibus para buscarmos outro grupo que também estava mais próximo do Porto Velho. Atrasaremos mais uma vez nossa chegada ao próximo destino pela organização da empresa. Outro ponto é que o hotel em que ficamos em Marselha não portava todo o nosso grupo nas mesas do restaurante do café da manhã. Também não havia entrada para ônibus, de modo que idosos teria. de andar mais de um quarteirão com suas malas (por sorte contaram com a ajuda dos guias). Isso é apenas um exemplo dos problemas logísticos que são inadmissíveis em uma empresa de turismo. Em Marselha também nosso quarto não era para três, dormi em um sofá-cama desconfortável e não havia cobertas, xícaras e copos para todos.

Experiencia negativa: Hice con ellos Oeste fascinante en Estados Unidos, y de fascinante no tiene nada. No tienen actualizados los videos en su sitio web y en la página que nos brindan con el código de reserva único de cada viajero para chequear cambios o lo que fuese, informan por ejemplo la excursión a Los Ángeles que visitaríamos el observatorio Griffith (icono para ver el cartel de Hollywood) y por sorpresa cuando nos envían el itinerario vemos que no lo visitaríamos--- El mismo itinerario decía a su vez que saldríamos desde los Ángeles camino a Bakersfield y pasaríamos por Santa Mónica y demás ciudades del Oeste Californiano. Para nuestra sorpresa, tampoco pasaríamos por Santa Mónica, ya que después de la excursión (pobre) por los Ángeles, nos enviarían al día siguiente por Bus de línea común a la ciudad de Bakersfield para juntarnos con el grupo. Todo esto en un contexto ridículo de mensajes por WhatsApp por parte de la empresa con nosotros. La excursión en Los Ángeles fue un bochorno, nada de lo que decía en el itinerario se cumplió, ya sea por poco tiempo en los lugares, como en la permanencia en los mismos. ¿A alguien se le ocurre estar en el paseo de la fama solo una hora? (recorrerlo, sacar fotos, etc.), cuando en el itinerario decía dos horas para almorzar. Beverly Hills por ejemplo nos dieron 40 minutos, para poder ir al baño, caminar la calle y sacarse una foto en el famoso parque con su cartel. El tour finalizaba con la ciudad de Long Beach en la cual se decía paseo y cena en el lugar, con regreso al hotel a las 19:30. En Long Beach estaba programado llegar a las 17:30 hs. y llegamos a las 16:30 hs. En ese momento el guía Emmanuel Álvarez, nos informa que teníamos una hora para baños, recorrer el lugar y si queríamos tomar algo. Manifestándole que por favor nos deje estar media hora más, ya que era imposible seguir ese ritmo frenético y además mostrándole el itinerario impreso mandado por Europamundo, a lo cual nos respondió dos cosas, se pueden quedar y volver por su cuenta y que el itinerario estaba desactualizado. Manifestándole mi desagrado, el cual de muy mala manera accedió a esa media hora, pero con la advertencia que si no llegásemos en el tiempo acordado nos dejaría varados a nosotros y a las otras dos personas que viajaban en el tour. Después de eso nos dejó en el hotel. Avisamos a la empresa de todo lo que estaba ocurriendo y nos manifestaron que nos mandaban por Bus de línea y no pasaríamos por Santa Mónica ya que éramos solo dos personas, que nos juntarían al otro día con un grupo en la ciudad de Bakersfield. Obviamente EUROPA MUNDO no nos reintegró la excursión a Santa Mónica. Los hoteles de las ciudades siempre lejos de las atracciones. Una vergüenza, lo que hacen con la gente.

Experiencia fantástica: No dia 7 de Setembro fui para Portugal gostei do roteiro do atendimento da empresa, em especial quero parabenizar a Guia Ana Amorim que nos conduziu durante toda estadia, inteligente, comprometida com o que faz, sensível às necessidades humanas, firme, alegre deu aquele complemento que falta nas vigens empatia e respeito.

Experiencia negativa: Estoy en un circuito de esta compañía y solo tengo una cosa clara: la mejor opción es no viajar en sus programa del sur de Italia. Ningún hotel coincide con lo ofertado, y en general todo muy mal. El guía ya no sabe dónde justificar….

Experiencia positiva: Muy buena experiencia! Quiero destacar la empatía y dedicación de Andrea Gonzalez en los recorridos que nos tocó, Chuz en Compostela y la guía local de Barcelona. Muchas gracias por acompañarnos en este viaje tan especial para nosotros.

Experiencia negativa: Contrate el viaje de Europa de 21 días por Europa Clásica, los hoteles con una ubicación pésima por poco en otra ciudad, te la pasabas tomando el metro con una distancia de 30 a 40 minutos. En el itinerario decía que te hospedabas en Niza y era un hotel en una ruta enfrente a un peaje ( no se lo puede calificar ni con una estrella). Los lugares para comer eran de cuarta quedaban todos en lugares escondidos salvo el de Milán. No contraten con comida porque te intoxicas. La ultima semana te la pasas en el micro en lugar de conocer los lugares y te llevan a pueblos desconocidos para bajar 1 hora. Desde Londres a Países Bajos te llevan en un barco impresentable en un camarote que no tiene ventilación ni vista al exterior, a una compañera le picó un bicho de lo sucio que estaba. El guia que nos tocó cuando le preguntabas que micro o metro tenia que tomar te decía tomate un UBER O BUSCALO EN GOOGLE MAPS. Cerca de la fecha del viaje la empresa baja el precio para completar el cupo con 50 personas parecía un tour estudiantil. VERGUENZA.

Experiencia positiva: Realicé un circuito del 30/10 al 8/11. El recorrido a los sitios perfecto. Le sugiero, a la empresa, advertir a los turistas que por andar a la carrera de un lugar a otro no es apto para personas que tengan dificultad para movilizarse y parejas con niños muy pequeños. Además por ser largo el tiempo dentro de un bus tener disponible un baño. Los guías y conductores cumplen con su itinerario. Les falta tener más empatía y relaciones humanas por los que pagan y son el motor de que su operación turística se mantenga en pie.

Experiencia fantástica: Viaje sola ese año y me sentí muy acompañada y segura con Europa Mundo

Experiencia fantástica: He realizado muchos viajes con Europamundo: China, Korea, Japón, Turquía, Israel, Jordania, Egipto, España, Portugal, etc.etc. En todos ellos el servicio ha sido muy bueno!!! Les agradezco por todo ello

Experiencia positiva: Hemos hecho dos circuitos con ellos, aprendí que clase turista es con hoteles de tres estrellas lo cual no eran malos pero no de mi preferencia y en Feb hicimos otro por España clásica y los hoteles fueron superiores y nos encantó, los guías excelentes y las dos veces nos tocó excelentes y muy cómodos autobuses Estamos planeado ya nuestro próximo viaje en Marzo 2025 ❤️

Experiencia negativa: Se metieron a robar al bus , robaron bolsos, pasaportes y la agencia no se quiere hacer responsable de robos dentro del bus, ni traslado a poner denuncias ni reembolsos

Experiencia negativa: Los hoteles de mala Calidad. . No te ofrecen en los lugares MAs importantes tiempo de calidad . En los pueblitos si Ellos te llevan por largo tiempo . Mucho estress por parte de uno de los guias de un circuito. En lo demas pues algunas cosas y la mejor es Que conoces mucho gente . Pero para el precio no recomiendo a Europamundo muy mala experiencia con los hoteles horrible

Experiencia negativa: No lo recomiendo. Contraté a la empresa para el tour de 4 capitales. La propuesta en general es buena, pero la ejecución bastante mala. No tiene control sobre las personas que no respetan las reglas y los dejan hacer lo que quieren. Particularmente he experimentado retrasos larguísimos, perdiendo horas de visita a Venecia y la vista a Suiza por la falta de organización. Incluso todo eso podría ser entendible si al menos se hicieran cargo, pero nos "intentaron" compensar con un café en una estación de servicio y un paseo en góndola que ni me interesaba. Luego ni siquiera contestan los reclamos por correo. La propuesta es interesante, pero si algo no sale según lo planeado, la atención al cliente es pésima.

Experiencia fantástica: He realizado varios viajes con Europamundo y seguire viajando con ellos. Buenos circuitos, buenos hoteles y excelentes guias...sin duda unas vacaciones inolvidables.

Experiencia negativa: Te dan casi , lo que te ofrecen , hicimos Madrid , París , Londres , bruselas , Amasterdan , km y kms , algún colectivo bueno , otros con asientos muy encimados y semejantes distancia con un solo chofer , SIN BAÑO , increíble, toda gente grande sin posibilidad de orinar y pasando 12 hs diarias a bordo , los hoteles, todos lejos del centro de cada lugar , te la pasas ,viajando si tenes suerte en Uber , sino a pelear con el metro ,te dicen hoteles bien conectados , llegas a las 20 Hs de viaje y a quien se le ocurre que vas a caminar 5 cuadras para encontrar un metro en un mundo desconocido para ver que hay en el centro ,que a las 22 no queda ni el loro , todo muy largo , muy incomodo ,los hoteles , todos aceptables pero todos en zonas muy alejadas del centro ,demasiadas horas de traslado , jamás lo volvería a hacer .

Experiencia negativa: EVITAR A CUALQUIER COSTO!!! Estoy terminando el tour de Italia completo (creo que lo llaman de oro) + Sicilia con mi esposa. Los buses que me tocaron, 3 en total, fueron de mediocres a inaceptables. La última semana en Sicilia está siendo un suplicio. El calor del motor supera al aire acondicionado, arriba de los asientos solo entra una pizza, no un bolso, y en los asientos, casi todos rotos, no entran mis rodillas. Ni hablar de reclinarse. El tour tiene un contenido 80% religioso y casi nada cultural. Puras basílicas, catedrales e iglesias, parando a comer donde los guías EVIDENTEMENTE tienen un arreglo. Un asco. Cuando el chofer se equivocó la ruta por 50km, si no le aviso a la guía LORENA ROSCOBAN ni siquiera nos informa. "Nos marcó mal el GPS", dijo. El autobús debió dar la vuelta a oscuras en camino de montaña. Nos tocaron hoteles en general espantosos, salvo 2 excepciones en 20 días. Lejos de todo, sucios, con insectos, sin agua caliente, o aire acondicionado según, el caso, en general sin atención. A nadie le importa. "Coméntale a la guía", me dicen en la agencia donde contraté. Al comentarle a la guía, insolentemente me dice que entre los derechos y deberes tiene la "carta de expulsión" para echarnos del tour, y que "tengamos listas nuestras maletas". Un detalle, las maletas me las rompieron ellos también. Y sus deberes? NUNCA MÁS!!!

Experiencia negativa: Estoy haciendo el circuito Andalucia Marruecos, la queja es por la comida que esta incluida, simplemente mala. Autobús y guías bien Hoteles bien

Experiencia fantástica: Muy buenos precios y muchos destinos.

Experiencia negativa: Estamos en París. En medio de nuestro viaje y hasta ayer tuvimos un guía de lujo llamado CRISTIANO Da Silva que nos acompañó siempre, nos divertimos mucho. UN GUIA DE PRIMERA. En cambio en el día de hoy cambió todo y nos asignaron a una guía llamada UNA. No estamos conforme para nada con esta nueva guía que no nos explica casi nada y nos deja varados. Queremos un guía que esté a la altura de Cristiano.

Experiencia negativa: ITALIA - Islas Eólicas Sep 2024: Mucho por mejorar * Hoteles de 4 estrellas tan viejos que parecen de 3: mal olor en las habitaciones por las alfombras viejas y problemas de humedad en los baños; al ser hoteles viejos y de turismo masivo, se forma fila para poder tomar el ascensor antes/después del desayuno, el check-in/check-out... Recomendación: busquen en Google Maps los hoteles que les comunica Europamundo y verán en los comentarios y fotos detalladas el estado decaído de los hoteles "4" estrellas. *En Agrigento eramos un grupo de 54 turistas con UN único guía, es una locura la cantidad de viajeros que le dieron a cargo y el grupo se le salió de las manos para manejar la agenda; en cuanto al hospedaje, dividieron al grupo en hoteles que distaban 9 km uno del otro, lo que sumado al tráfico en la ciudad, implicaba 45 min de desplazamiento de un hotel al otro antes de iniciar el recorrido del día. *La cena incluída en Agrigento fue desastrosa y no se correspondía con la programación de comidas: en lugar del menú de Pasta con salsa de carne, champiñones, guisantes y jamón, Asado con pan rallado y hierbas aromáticas y papas al horno y caffé, nos llevaron a la pizzeria Bellu Po con un menú de quesos, fiambres y pasta incomible... * En Taormina hospedan al grupo en un hotel a 9 km fuera de la ciudad y no incluyen el transporte ese día. Como el servicio público en Sicilia es irregular, la solución es pagar un taxi. A los eventuales reclamos o quejas que se haga a Servicio al cliente, simplemente te ignoran o te recuerdan sus Términos y Condiciones y no se hacen cargo. No vi un real interés por garantizar una experiencia memorable a los diferentes viajeros que durante el viaje nos contactamos con la agencia para informar a la agenzia de la experiencia que estábamos pasando.

Experiencia negativa: No recomiendo hacer tours que incluyan varios países en corto plazo, no llegas a ver nada. Los tours brindados por la empresa son cortos y los hoteles están muy alejados de la zona céntrica. La guía que nos tocó en Amsterdam nos hizo perder un paseo en barco por los canales ya que ellos vendían el mismo viaje más caro enseguida llegábamos al lugar, no nos dio opción de ir al hotel a dejar las valijas y no nos brindó información del mismo por lo cual perdimos el viaje ya contratado por otra empresa

Experiencia fantástica: "¡Mi viaje con Europamundo por Inglaterra, Escocia e Irlanda fue simplemente increíble! La guía Belen, fue una fuente inagotable de conocimientos y su entusiasmo era contagioso. Los paisajes eran impresionantes, especialmente los lagos de Escocia y los acantilados de Irlanda. Los hoteles eran cómodos y bien ubicados. ¡Recomiendo especialmente la visita al Castillo de Edimburgo y el paseo en barco por el Lago Ness! sin duda mis próximas vacaciones volverán a ser con Europamundo!! Por que ha sido una experiencia que recordaré toda la vida."

Experiencia fantástica: Hoy finalmente terminamos nuestro circuito en Madrid y estamos de regreso a casa (usa) Mil gracias a Leonardo. "Leo " por su grata compañía y su profesionalidad para hacer su trabajo " excelente " y nos sentimos como en familia . Hay que darle las gracias también a Carlos, nuestro conductor...muy amable y es el rey del volante .Gracias!!!.

Experiencia negativa: Hola, acabo de hacer un viaje con ustedes mediante la agencia Risa travel y mi experiencia respecto al viaje; mi viaje fue Ruta Reino Unido, el chófer que nos recogió el dia que llegamos 20 de Setiembre fue la peor nos hizo caminar 1 Kilómetros con todo el equipaje para montar en el bus, los hoteles lejos de la ciudad principal y la mayoría en mal estado, sucios sin aire no ventilacion, lo mejor y mas agradecida de este viaje fue el guia que nos tocó que era 5 estrellas José de Madrid para el quiero el reconocimiento, lo demás pudo haber sido mejor por el precio que pagamos. Buenos días y gracias.

Experiencia fantástica: Muy buena organización, guías excelentes, toda la experiencia muy buena. Volvería a contratarlos

Experiencia positiva: Estuvimos en el tour que salió el 4 de septiembre de Panamá, la atención en Iberia excelente, buen menú y refrigerios. En Europa mucho desordenn con los hoteles y los guías que cambian a cada rato. En un viaje que se compra con varios meses de anticipación no puede ser que no se tengan hoteles reservados, sino que los asignan a última hora y como en nuestro caso hoteles ubicados en la periferia y sin ninguna posibilidad de conseguir comercios, restaurantes o medios de transporte como paso en Roma y París. Además no se dieron pautas para movilización en las ciudades en transporte público. El Uber y los taxis, en Roma, si es que iban, el servicio costaba más €60 y para llegar a la estación del metro más cercana costaba €25. Se rescata al guía que más estuvo con nosotros Santiago y los guías locales de Roma y Alberto en Barcelona. Hubo discriminación con la asignación de hoteles. Tenía buenas referencias de este operador, Pero quedó en deuda.

Experiencia negativa: TENGAN CUIDADO CON SUS PERTENENCIAS, Hace poco realice el tour de Roma a Madrid. El primer dia hicimos una parada en el coliseo romano, el guía indicó que tuvieramos cuidado con los pickpockets y que para mas seguridad era mejor que dejaramos las cosas en el bus ya que sería más seguro, si el propio guía ofrece esta confianza uno le cree, pero grabe error escuchar a este guia (LUIS MIGUEL). Al llegar al bus me percate que mi bolsa estaba abierta y revolcada, en mi riñonera llevaba dinero, al revisar FALTABAN 200 EUROS , le comente al guía la situación esperando interes de su parte y que me ayudará con tan horrible situación, EL GUIA (LUIS MIGUEL) NO MOSTRO INTERES DESPUÉS DE HABER DICHO QUE DEJARAMOS LAS COSAS EN EL BUS, NO SE RESPONSABILIZO DE SUS PALABRAS, NOSOTROS ESPERABAMOS QUE POR LO MENOS REVIZARAN LAS CAMARAS QUE HABIAN EN EL BUS, LUIS MIGUEL solo le pregunto al conductor si alguien habia entrado Y EL SE NEGO, no quisieron hacer nada, se supone que en el bus solo quedaba el conductor, entonces no entiendo COMO SE PUEDEN ROBAR DINERO EN EL BUS DE UNA AGENCIA SUPUESTAMENTE DE CONFIANZA. Y esta es la hora que nadie responde por la situación, dijeron que habian abierto un caso de investigación con el guia pero no me dieron respuesta. Después de este incidente es un poco difícil disfrutar y confiar en el personal de Europamundo. Al siguiente dia nos cambiaron de guia y conductor, los cuales eran más amables (Tomas y Petrof) con ellos nos fue mucho mejor y siempre nos prevenian de llevar siempre nuestras pertenencias. Respecto a los demás servicios muy regular el servicio de tour cuando se va caminando, los audifonos no se escuchan y el guia habla muy pasito. El hotel de Prato muy deprimente, era en medio de la nada, no había que comer, lejisimos de Florencia, en general los hoteles eran lejanos del centro de cada ciudad. Ademas realice el viaje con una adulta mayor la cual por obvias razones necesitaba un baño durante largas horas de viaje pero los buses NO CUENTAN CON BAÑOS, ni con los estandares básicos y minimos de accesibilidad para las necesidades de los usuarios. SI QUIEREN CALIDAD, CONFIANZA, COMODIDAD Y CONOCER CON CALAMA EUROPA NO ELIJAN EUROPAMUNDO.

Experiencia positiva: Bueno en general. Pero respecto a los hoteles, todos están muy alejados del centro lo que dificultaba acceder a actividades nocturnas. Sugiero mejorar las ubicaciones ya que es parte importante del tour .

Experiencia negativa: Pésima experiencia en el tour Europa +i. Los hoteles muy lejos y no son las estrellas comprometidas, dejan mucho que desear. Incluso algunos con bichos y los desayunos precarios. Conducción brusca y peligrosa, guías que justifican todo y le echan la culpa al usuario. Los reclamos que todo el bus ha hecho, han sido desestimados, cero soluciones. Arruinaron mis vacaciones.

Experiencia positiva: Viaje 4 veces y en general tuve una muy buena experiencia. Cumplieron con todo.

Experiencia negativa: Mi experiencia y la de algunos que conocí en el Tur fatal, el Guía Igor de Europamundo muy arrogante e insensible 1er día dejando por 3 minutos a una familia con niño Autista, la falta de comunicación y su manera ruda de hablarle a las personas. La guía dice se le comunicará a Europamundo en las visitas hay lugares como Tours y Burdeos que no tienen nada y sin embargo demasiado tiempo sin hacer nada al contrario no se hizo parada en Marsella para conocer ni en Paris más tiempo porque la noche iluminada quien la compró quedó decepcionado porque solo fueron de afuera 10 min mirar, a mí me alumbraron y me separé del Tur y pude subir a la torre estar con n rato tomar fotos y luego tomé Uber al hotel y no fui la única que lo hice, no se pudo entrar al Museo del Louvre, tampoco bajarse a tomar fotos en el Arco del triunfo entonces digo que sentido tiene pagar el Tur sino podemos disfrutar de los lugares k soñamos visitar y no sabemos si regresemos de nuevo, creo tienen muchas ciudades pequeñas sin importancia y nada que hacer o visitar para que nos priven de otras.No quiero más Tur con ustedes y no los recomiendo mejor se saca por cuenta propia a 2 ciudades vuelo directo y se anda en Uber o taxis es mi opinión.

Experiencia fantástica: Desde que tengo 23 años viajo con Europamundo porque tiene destinos increíbles pero, sobre todo, por el servicio de calidad que dan: buena programación, tiempo bien distribuido, guías mega preparados, choferes responsables y amigables, buenos hoteles, cumplimiento del paquete ofrecido, y ayuda adicional de requerirla. Siempre recomiendo sus tours, muy contenta de haber recibido calidad por el dinero que yo invierto en mis vacaciones

Experiencia positiva: Hermoso Tour. Los guias fueron todos amenos simpaticos y explucaban todo didacticamente. Una experiencia que quiero repetir !!

Experiencia fantástica: La guía Silvia una genia, siempre predispuesta a ayudar y resolver los problemas!.Tour Italia 2024

Experiencia negativa: Fue una experiencia con muchos matices diferentes.. te cumplen lo que te prometen.. te llevan a todas las ciudades que dice el itinerario.. Las formas son las que no son tan satisfactorias..pase por Burdeos .. Aosta y Niza.. pero llegar a las 8 pm al hotel después de 6 0 7 horas de viaje por carretera no te dan ganas de ir a explorar las ciudades. TODOS LO HOTELES .. están afuera de las ciudades.. son trayectos de 30 min o más.. Así que no conoces nada de estas ciudades más que el trayecto a tu hotel y ya … URGE YA NO HOSPEDEN EN City Resident Paris Saint Maurice.. no hacen la limpieza los dos días de la estancia ,las habitaciones viejas con olor a humedad las almohadas con olor a sudor y la cereza del pastel el sofá cama viejo con un tubo en medio de la espalda NO PUEDES DORMIR.. El Ih23 en Roma horrible hotel … la ducha llenas de moho negro y se quedaron sin agua en los baños el primer día …. Lo rescatable el chofer José y la Guía Isabela .. muy profesionales.. Un tour muy cansado por los trayectos largos arriba en los camiones …. Y el itinerario tan apretado la última semana todos los días llegada a lo hoteles a las 8 pm desayuno a las 6.30 am subir maletas 7 y salir … NO SE PUEDEN DISFRUTAR las ciudades con dos o tres horas..san Sebastián .. blois .. ginebra..Arles .. Monaco .. levante.. ravenna .. pisa .. Asís .. Medio día en Barcelona .. Venecia y Florencia .. se pierde mucho tiempo en los traslados.. YO NO LO RECOMENDARÍA .. creo que hay mejores opciones ..

Experiencia fantástica: Excelente servicio. He hecho 2 Circuitos y en ambos casos muy feliz por la buena experiencia desde la llegada al aeropuerto. Los guías siempre con una calidez humana que nos ha hecho sentir cómodas y seguras. (Julio y Raquel del circuito Anillo Centroeuropeo son los mejores) Los conductores de los autobuses muy amigable, serviciales y siempre muy responsables al conducir.(Alfonso, Joao y Salva) Los hoteles siempre muy bonitos y cómodos con buen acceso al metro en la mayoría de casos y cada uno de los lugares visitados un sueño... Vamos por el siguiente circuito ✈️

Experiencia positiva: Muy buena experiencia con circuitos, hoteles y guias, pero muy mal con sus autobuses en todos los circuitos que recorrí a ninguno le funcionaba el WC y en algunos eran viajes de mas de 8 horas en el autobús

Experiencia fantástica: En febrero de 2013 viaje con ustedes en uncircuito por Roma ginebra París y Londres lo disfrute mucho aparte de conocer esas hermosas ciudades sus guías me parecieron muy preparados atentos y amables.

Experiencia fantástica: Lo mejor de Europa Mundo: los guías que son capaces de resolver cualquier problema que surge en un viaje y te ayudan a disfrutar y sacar el máximo partido a cualquier destino

Experiencia fantástica: Ya viajé en 4 oportunidades con Europamundo. La experiencia en todos los casos fue muy positiva. Por la preparación de los guías, el asesoramiento, los hoteles, los conductores del bus. Realmente estoy muy conforme con el servicio que brindan

Experiencia negativa: JAMAS LO CONTRATEN, AHÍ ROBAN Y NO SE HACEN RESPONSABLES!! Si pudiera darle menos estrellas le daría, pésima agencia, no se hacen responsables de nada, mantenimiento del camión asqueroso, tour mal organizado y lo peor NO INVESTIGAN QUIENES SON SUS CHOFERES. Tome un tour a Oxford, y al momento de recogernos, el chofer jamás apareció ¡Secuestro nuestras cosas por 4 horas! Y lo peor de todo es que casi perdímos una conexión con un barco por esta situación. Luego de que regresó el camión ( todo porque el chofer se enojó con la guía), nos percatamos que nos faltaban cosas que estaban antes de que el camión desapareciera, y NO SE HICIERON RESPONSABLES cuando fue su culpa. English NEVER HIRE IT, THEY STEAL THERE AND DON'T TAKE RESPONSIBILITY!! If I could give it less stars I would give it, terrible agency, they are not responsible for anything, disgusting truck maintenance, poorly organized tour and the worst THEY DO NOT INVESTIGATE WHO THEIR DRIVERS ARE. I took a tour to Oxford, and when they picked us up, the driver never showed up. He kidnapped our things for 4 hours! And the worst of all is that we almost lost a connection with a boat because of this situation. After the truck returned (all because the driver got angry with the guide), we realized that there were missing things that were before the truck disappeared, and THEY DIDNT WANT TO GIVE US A REFUND FOR OUR STOLEN THINGS when it was their fault.

Experiencia positiva: Contratamos el tour de Viena a Londres y la verdad q nos tocó solo 1 hotel bien ubicado !! El resto de los hoteles PÉSIMOS en ubicación y servicios!! El colmo de los colmos nos pasó el Londres ( 1 hora de viaje en subte ) INSÓLITO Y en Amsterdam nos dejaron al lado del aeropuerto ( sin nada para comer ) viaje en Uber al centro de 40 minutos!! Los hoteles en síntesis : UNA PORQUERÍA Las comidas incluidas eran en lugares q uno no entraría !! Por ejemplo en Londres comimos en un subsuelo todos apretados con vistas a los maples de huevos de la cocina !! Los colectivos bien !! Y los guías de Europamundo bien !! Ahora los guías q contratan externos MUY MALOS !! Nos tocó una señora en Londres q nos llevó a ver el cambio de guardia nos dijo quédense acá q es la mejor vista !! Y POR AHÍ NO PASARON !!! En síntesis : no es el tipo de turismo q me interesa , el estar esperando a otros grupos , el escuchar una historia en 3 idiomas !! El elegir hoteles malos y ubicados en el c..lo del mundo!!