Europa Mundo Vacaciones

Experiencia negativa: Un desastre la experiencia con europamundo en un tour por Japón. Me han cambiado prácticamente todos los hoteles que me ofrecieron, por otros mas baratos, mas lejos y de inferior categoría. Y para colmo el broche del viaje una estancia en un ryokan con onsen de aguas naturales me lo han anulado y me llevan a un hotel a otra ciudad a 6okm. Todo estos estos cambios me los comunican una semana antes de salir y lo del ryokan 2 dias. Cuando ya no tengo margen para anular e irme por mi cuenta. Venden humo con lo que te ofrecen disponen de un cierto número de plazas pero venden muchas más. Al final vayas donde vayas está plagado de turistas de europamundo. Por mi parte última vez y aconsejo pensárselo muy bien antes de contratar un viaje con ellos. Y pretenden protegerse con unas ridículas cláusulas.

Experiencia negativa: Europamundo, tremendo mentira de vacaciones nada lo que te mantienen horas 6. 8 horas para parar y ir al baño para ellos cuenta como una ciudad, ni un cafe en paz puede tomar porque a corner de nuevo, te para en un pueblito de una calke principal por 45 minutos, Y a correr. La comida ni les cuento. Horrible Los guias,peor. Definitivamente usted va a ver carrrteras. Gracia.

Experiencia negativa: ⸻ A very disappointing experience with this European tour. We joined this European tour and, unfortunately, the service was far below what was promised. The hotels were extremely low quality: missing basic items like hand soap in Paris, no fridge or safe in Lyon, and in Madrid the “double bed” was actually two single beds pushed together. There were also serious issues with organisation. Nobody came for airport or train station pickup, and this happened more than once. We had to walk several streets with our luggage because no one showed up. There was no direct phone number to contact anyone, and when we tried calling the office, no one spoke English. The tour leaders were hard to reach, and the information we received was often incorrect. For example, the written schedule said pickup at 8:00, but they actually left at 7:30. When we asked why, they simply said we should “coordinate,” even though there was no proper system to coordinate anything. Breakfast was also downgraded and separated from other hotel guests. Overall, this tour was poorly organised, low quality, and far below expectations. I hope the company seriously reviews these issues for future travellers.

Experiencia fantástica: Magnífico destino Polonia! Gracias Europamundo!

Experiencia negativa: En mi segundo viaje a través de la comunidad de Madrid, el proveedor de servicios ha sido europamundo que se estrenaba en estos lares. Pues bien la elección de hoteles no sé ajustó a ninguno de los previstos excepto uno, que era el peor. Hotel campanile en tours, más bien motel de carretera, con habitaciones pequeñas, sin ascensor donde en el grupo había personas con movilidad reducida(son viajes organizados para mayores de 55 años), cena desastrosa, servicio de habitaciones más que deseable y un ruido por un compresor ubicada en la azotea que se oía en todo el "motel". Parece que como son viajes con un precio más asequible, no tenemos derecho a exigir un mínimo. Su ubicación a las afueras a más de media hora, en mitad de la nada, que daba miedo salir. Si explicación ante mi queja que es un sitio tranquilo y con una valoración de 3,8. Que poco se confirma europamundo en los hoteles cuando no son para ellos!!! Hay que pensarse muy mucho el elegir un viaje en tu agencia que el proveedor sea europamundo y desde luego si hay otro para el mismo destino, será mejor elegir otro. A 8 de noviembre sigo esperando respuesta a mí reclamación

Experiencia negativa: Penoso, inmaduro y disgustante servicio de Europa mundo . NO SON ATENTOS NI DISPUESTOS a tener empatía con los nuevos clientes. Nuestro vuelo llegó tarde a Roma y les pedimos una contemplación especial para que nos fueran a buscar al aeropuerto y nos dicen que vayamos en taxi, que no nos reconocen la excursión perdida ni atienden nuestras necesidades. Nos sentimos molestos con ellos y con Babel viajes de Córdoba capital. Irresponsables, irrespetuosos y nada amigables con los sueños de la gente!

Experiencia positiva: Estive no roteiro turístico pela Alemanha, no período de 22 a 29 de setembro de 2025, com minha esposa. Foi uma experiência ímpar, uma aula de história. Tivemos contato com vários guias, cada qual com suas particularidades, mas gostaria de destacar um, em especial, o Ricardo (não sei o sobrenome), um brasileiro. Extremamente educado, atencioso, profissional e ético. Parabéns a empresa por ter profissionais do nível dele.

Experiencia positiva: Realice un mágico viaje con ustedes,hace 1 semana destaco el servicio , los hoteles espectaculares, su atención, los guías,cumpliendo todo lo expuesto antes de salir, los traslados todo bien El único detalle a tener en cuenta que es sumamente importante es que en ciudades grandes te dejan después de la panorámica del lugar a que vuelvas solo y eso no esta bueno ya que en Praga ciudad complicada con el idioma , los carteles no son leibles y los hoteles siempre están lejos del centro estas expuesto a que los taxis te estafen o te pierdas ya que uno no conoce y tampoco hay tiempo para que analices que hacer, tendrian que dar la posibilidad de elegir y que te traigan al hotel.Muchos de los integrantes del grupo que estuvimos se perdieron y a otros los estafaron con el precio de la tarifa ya que no hablan ingles ni español.

Experiencia negativa: Siento que hubieron varias cosas que “ofrecen” y no las hacen cómo por ejemplo “paseo panorámico “ cuando es panorámico tiene es en un bus diferente donde todos los pasajeros pueden ver el panorama. Otra cosa nuestra guía cuando hice Europa vivaz decía que teníamos que estar en el mirador de Florencia pero cuando llegamos al mirador estuvimos ahí menos de un minuto ósea que no dio tiempo de apreciar la vista!! Porque … porque tenía que encontrarse con la otra guía que estaba abajo. Después decía que en la ciudad de Nice Francia nos iban a hacer una “visita panorámica” a las 8pm !! Ósea que pudimos apreciar NADA todo estaba oscuro. Hice el comentario con la guía al día siguiente porque eso supuestamente era de día y su respuesta fue “ya lo hicimos” entonces que vi de ahí … nada!! La foto de lo oscuro que se ve y su explicación a lo que estábamos pasando !! Depende mucho quién fue tu guía, la nuestra fue Alejandra.

Experiencia negativa: pésimo, te venden la idea de que será todo confort pero no te dicen que estarás en el camión 14 horas al dia (que super incomodos por cierto), y los hoteles ni de chiste son de buena calidad ademas de lejísimos de las zonas turísticas teniendo que pagar transporte extra ya que ellos no cubren las idas al hotel. ademas de no ser claros con los costos totales del viaje.

Experiencia negativa: una experiencia desagradable y decepcionante con Europamundo. Desde el inicio del viaje hubo falta total de planeación y empatía. Llegamos a Madrid puntualmente y, aun así, el representante dijo que no estábamos en su lista y nos dejó varados, sugiriendo tomar un Uber por cuenta propia. En paris nos alojaron en una zona insegura, donde incluso robaron a un compañero dentro del hotel. y se activó una alarma de incendio falsa por falta de mantenimiento. Los hoteles en general estaban demasiado alejados, impidiendo realizar excursiones. Algunos guías locales mostraron trato déspota e indiferente especialmente en Praga), y al final nos enviaron un carro pequeño para tres personas con maletas grandes; el conductor simplemente dijo que “contratáramos un Uber” y se fue. Solo destaco al guía Alberto, una persona cálida y respetuosa. Pero en general, Europamundo necesita mejorar su logística, atención y sensibilidad humana. No recomiendo esta empresa si buscan un viaje bien organizado y confiable.

Experiencia negativa: El peor tour que he tomado. La verdad una muy mala experiencia. Primero, los buses son casi de 60 personas, en el primer viaje quedamos separados con mi pareja y él quedó al final entre medio de 4 personas. Adicionalmente, ninguno tiene habilitado el baño cuando lo vendieron como buses de última generación, el aire acondicionado no lo querían prender, el wifi limitado y lo peor, considerando que los trayectos son largos, el espacio entre los asientos es muy poco. Los hoteles no son los mejores, algunos muy buenos, otros muy malos. Reclamamos en un hotel porque tenía el lavamanos tapado y nadie solucionó el problema. Nos quejamos con Europamundo y nunca respondieron por nada. El guía Quique va todo el tiempo a su ritmo y no da tiempo ni espacio para ir al baño. Solo va preocupado de la gente que le paga el almuerzo yendo a los lugares que él recomienda (caros y malos) Pésima experiencia y también pésima atención al cliente por parte de Europamundo. Revisen otras opciones antes de contratar.

Experiencia positiva: Segunda vez que uso Europamundo el tour anterior fue en España, y lo recuerdo bien, fue bastante bueno. Acabo de llegar de Italia de tener el llamado circuito “Contrastes de Italia” . Los guias en general buenos y una excelente , llamada Macarena, que se destaco por su empatia, conocimiento, responsable y dinamica. Pero la mezcla de pasajeros de diferentes nacionalidas e idiomas lo hace tedioso, incomodo, y no funciona. Las ruta medio absurda Centro-norte-sur-centro, con distancias muy largas y gran perdida de tiempo. Los hoteles FATALES , mal servicio,malas instalaciones, cuartos viejos, servicio pesimo, llegadas muy tardes a hacer “check in” desayunos pobres, hasta un mañana no hubo cafe, porque la maquina se quemo? segun empleados. De naturaleza el servicio al cliente, y la atención, no es la mejor departe de los Italianos, y si a esto se añade malos hoteles, malisimos.. cansancio, hambre, y falta de descanso , todo se ve peor. Europamundo, el servicio en Italia es Fatal! Empezando por hoteles malisimos. Tienen que hacer algo.. porque todos en el grupo estaban molestos

Experiencia fantástica: I've had the pleasure of embarking on three trips with this company over the past two years, and I can confidently say that they stand out as one of the most professionally managed organizations in the industry. Their staff and guides have been consistently cooperative, courteous, and punctual, ensuring a seamless experience from start to finish. I highly recommend their services to anyone looking for reliability, expertise, and exceptional customer service.

Experiencia negativa: El PEOR tour de mi vida, debería darles vergüenza, los Hoteles muy lejos del Centro. Los tours no tienen retorno uno queda varado y lo habíamos reservado con 10 meses de antelación.

Experiencia positiva: Fizemos um pacote Dublin, Londres, Amsterdam e países baixos, nossa primeira viagem pra Europa foi fascinante. Os guias foram maravilhosos, Frank muito divertido e fez com que o nosso passeio ficasse maravilhoso. Belén é também maravilhosa, sempre atenciosa e paciente. Mas preciso pontuar uma questão que ocorreu e foi bem chato, em Londres ficamos sem agência porque não havia o número mínimo de passageiros para realizar o passeio, e isso estava na nota do roteiro, deram pra gente um ticket de ônibus de turismo que parava nos principais pontos turísticos. O problema é que deixaram a gente no hotel Chelsea distante de tudo, inclusive da parada pra pegar o ônibus de turismo, e foi um perrengue chegar até essa parada, dependemos da bondade de algumas pessoas que apareceram no nosso caminho, pegamos um ônibus qualquer e o motorista deixou a gente passar sem custo, e lá o senhor que estava com a gente conversou com um rapaz que estava com seu cachorro, e esse rapaz se disponibilizou a ajudar-nos, descemos numa parada todos guiados por ele até a parada de ônibus pra pegar o ônibus de turismo, e foi uma caminhada boa, pra nós e o casal de idosos que estava com a gente, que também foram largados pela agência em Londres como nós. Chegamos à parada, pegamos o ônibus, mas não tinha roteiro certo, não sabíamos onde descíamos primeiro. Mas depois soubemos que nós poderíamos ter pegado um Uber até a parada e depois iria ser reembolsado por eles. Nós não tinha entendido isso quando a guia anterior nos falou. Então, reconheço que também tivemos um parcela de culpa por não ter entendido a informação que foi passada, por conta de ser outra lingua, mesmo o casal de idosos falando a mesma língua não foi entendido. Na recepção não tinha ninguém que soubesse a parada certa, deram um mapa pra gente, mas não adiantou muito. Então eu sugiro, encaixar passageiros em outro grupo, ou empresa parceira. Se não der, ter alguém do hotel que consiga nos passar informação adequada. E no bilhete, não ter só o mapa e o tiquet, é interessante colocar onde pegar o ônibus, o endereço, local, pq até isso foi um problema, onde pegar esse ônibus. E se precisar usar o Uber, colocar junto a cartinha. Indicando pegar o Uber, localização da parada, e não só o mapa e o tiquet.

Experiencia negativa: Pésima empresa de viajes. Nos tuvieron a mí junto con personas mayores de la tercera edad 1.5 horas y media en el sol afuera del puerto de Tánger porque no tenían nuestros boletos para cruzar en el ferry a Tarifa!!! Pésima selección de hoteles en Marruecos, había unos que no tenían aire acondicionado haciéndonos pasar calor, dicen que seleccionan hoteles 4-5 estrellas que mínimo llegaban a 2. Intentamos quejarnos con la empresa y nos ignoraron, no se hacen responsables de nada.

Experiencia negativa: I just returned from a holiday in Italy with Europamundo, and it was one of the most disorganized tours I’ve ever experienced. On the very first day, the guides left us behind at the Colosseum! When we returned to the pickup point, the bus had already gone. We kept searching for 40 minutes and sent messages to the number provided on their app — no response, no call, no concern. They had our phone numbers but didn’t bother to contact us. Instead, they told us to take a taxi to the Vatican Museum (the next stop) and didn’t even refund the taxi fare. Our guide, Silvia, was rude and unhelpful. She seemed more interested in selling a €40 “walking tour” in Spanish than assisting us. We refused since we speak English. Although we had paid €70 for an English guided tour, no such guide was provided — the English-speaking group was completely neglected. We were handed an audio guide and told to explore on our own, while the Spanish group had a proper guide and audio support. The accommodation was another disappointment. Europamundo booked cheap, poorly located hotels far from the city center. Many had no kettles or basic amenities. At Amedia Hotel Milan, I was asked to get hot water from the bar — and the bartender charged €1 for it! In Verona, we stayed at Hotel Maxim, a C-grade hotel charging €25 per night — no AC, no drinking water, poor service. Overall, this tour was a huge disappointment — poor organization, lack of communication, false promises, and terrible hotel choices. I would never recommend Europamundo to anyone. Save your money and choose a more professional and caring tour company.

Experiencia positiva: Excelente guía y chofer de micro. Cumplen con lo que ofrecen. A mejorar algunos hoteles (medio viejos y con cenas y desayunos flojos).

Experiencia fantástica: Hicimos el circuito comenzando por Italia. Nuestro guía Lucas, fue super amable, educado y con excelentes explicaciones de cada lugar que veíamos. Muy recomendable!

Experiencia negativa: We had 17 days tour with Europamundo and it was looking beautiful with their tour guides Silvia and Gabriela in France, Switzerland and Italy. But it became worst experience once we started Central europe tour. First in vienna where our guide Mario was seemingly over powered by Marcos(spanish speaking guide) and he could not provide much guidance. And then in Budapest where Mario had left us with Marcos due to your company policies and Marcos dint provide any info to us. He infact told us that I am not being paid to speak in English by Europamundo. Marcos lied to 24/7 support team that he provided all necessary information to us; however it was not true. Infact Gilbey had to chase him for almost 200 mtrs after Marcos left all of us in Budapest with spanish group. He gave info that we all have free time and should return to bus by 1; however return time was 1.45 pm. We all were sitting like fools in the bus waiting for them. Later after multiple calls and complaints Marcos came to the bus and asked us to catch Uber and go to Castle to meet Mario.

Experiencia positiva: Hotel de buen servicio, salvo los desayunos que al comenzar a las 7hs se superponen con los horarios de salida a las excursiones programadas por la propia empresa. El dia de salida la empresa desconociendo que es ese el horario nos vienen a buscar a la misma hira del desayuno y el hotel no tiene servicio de box. Para colmo los servicios de traslado son con micros que no cumplem con los horarios estipulados

Experiencia positiva: El hotel asignado en España , Silken puerta madrid, no tiene capacidad adecuada para el desayuno. Ademas , el día de partida no dan el desayuno antes de las 7 hs y el transfer tambviene a esa hora, o sea ese desayuno se pierde porque tampoco nos hacen box. Ninguno quiere cambiar horarios y el pasajero queda desamparado. Tampoco se respetó el horario del bus para ir a Toledo , nos citaron a las 7.45 hs y nos avisaron a esa hora q el bus se rompió y viene 8.30 hs. Mucha desprolijidad y maltrato al cliente

Experiencia negativa: El bus desde Portugal Madrid no podía ser más viejo e incómodo, los asientos durisimos, poco tiempo para ver cada parada, por que eso eran, paradas al baño y comprar agua, los hoteles lejos del centro como para salir de noche, los guías son muy buenas personas que solo cumplen con lo que les ordenan, en Sevilla 10 minutos para ver Plaza España, pero ni tiempo de la foto y todo un corre corre.... Que pena.... Solo la visita a Mérida fue espectacular pero por que cada quien a su ritmo y nos dieron buen tiempo.

Experiencia negativa: Tour guide didn't know how to handle issues with a traveler. He reacted with no privacy at all .He must be trained in this specific area of his positions Good luck

Experiencia negativa: Não indico e nunca mais contrato seus serviços! Empresa exterminadora de sonhos! Péssima! Tudo às pressas! Refeições e passeios sofríveis! Meu filho de 4 anos precisou ir no banheiro, não paravam o ônibus e não deixavam utilizar o banheiro do ônibus! Xinguei o motorista até que ele parou a contragosto em um posto! Resultado: a viagem dos sonhos se tornou pesadelo! Não possuem respeito pelas pessoas! Vi um casal de idosos pedindo auxílio e ouviram o seguinte: se não conseguem acompanhar que saiam da excursão! Evite essa empresa para o seu próprio bem, da sua família e do seu sonho!

Experiencia fantástica: Qué viaje tan maravilloso. Agradezco a Europamundo por convertir mi visita a Japón y la celebración de los 15 años de mi hija, en una experiencia sin temor ni dudas, con indicaciones claras y un acompañamiento que se sintió como estar entre amigos. Gracias a Claudia, la mejor guía, cuyo don de servicio y atención en todo momento hizo que cada día fuera más especial. Estoy feliz de haber sido parte de este magnífico equipo y de haber compartido momentos que permanecerán en mi memoria. A todas las personas que formaron parte de esta aventura, mi más sincera gratitud. Yaneth Perea

Experiencia fantástica: It's my first time with Europamundo.Me and my wife were satisfied with the iterinary,hotels and food.We have excellent tour guides, Guillermo,Suri and Gabi.Im looking forward to our next tour with Europamundo

Experiencia fantástica: Contratei um circuito: Londres, Bélgica, Paises Baixos, Alemanha e Berlim. A guia Maria (foto) foi sensacional, divertida, prestativa, comunicativa, amável, perfeita, sem defeitos. Super recomendo esta guia, aliás, saudades Maria ❤️ Gostei tb dos hotéis e restaurantes indicados. Nota 1000

Experiencia negativa: Very confusing language not mine the tour level is so bad they leave in a town and hope you don’t get lost on your way back most of the time uber back very costly. They put you in hotels far from existence no restaurant or commercial. My language is English and tour guide is Portuguese with bad Spanish. Will never use this services again and many complaints from others that will not post

Experiencia negativa: Estou uma viagem em família e estamos tendo problemas com a empresa Euromundo. Não indico e não voltaria a contratá-la. Os problemas começaram em Marselha devido a logística di nosso tour. O nosso hotel era muito distante do Porto Velho e não havia restaurantes próximos. Chegamos duas horas depois do previsto (1h depois do primeiro grupo que havia ficado em um ponto mais próximo). Tivemos que jantar no hotel e não deu para conhecermos nada da cidade (ninguém do tour). A comida do hotel era cara e ruim. No outro dia, acordamos cedo, tomamos café da manhã às pressas e gastamos 1h30 no ônibus para buscarmos outro grupo que também estava mais próximo do Porto Velho. Atrasaremos mais uma vez nossa chegada ao próximo destino pela organização da empresa. Outro ponto é que o hotel em que ficamos em Marselha não portava todo o nosso grupo nas mesas do restaurante do café da manhã. Também não havia entrada para ônibus, de modo que idosos teria. de andar mais de um quarteirão com suas malas (por sorte contaram com a ajuda dos guias). Isso é apenas um exemplo dos problemas logísticos que são inadmissíveis em uma empresa de turismo. Em Marselha também nosso quarto não era para três, dormi em um sofá-cama desconfortável e não havia cobertas, xícaras e copos para todos.

Experiencia negativa: Hice con ellos Oeste fascinante en Estados Unidos, y de fascinante no tiene nada. No tienen actualizados los videos en su sitio web y en la página que nos brindan con el código de reserva único de cada viajero para chequear cambios o lo que fuese, informan por ejemplo la excursión a Los Ángeles que visitaríamos el observatorio Griffith (icono para ver el cartel de Hollywood) y por sorpresa cuando nos envían el itinerario vemos que no lo visitaríamos--- El mismo itinerario decía a su vez que saldríamos desde los Ángeles camino a Bakersfield y pasaríamos por Santa Mónica y demás ciudades del Oeste Californiano. Para nuestra sorpresa, tampoco pasaríamos por Santa Mónica, ya que después de la excursión (pobre) por los Ángeles, nos enviarían al día siguiente por Bus de línea común a la ciudad de Bakersfield para juntarnos con el grupo. Todo esto en un contexto ridículo de mensajes por WhatsApp por parte de la empresa con nosotros. La excursión en Los Ángeles fue un bochorno, nada de lo que decía en el itinerario se cumplió, ya sea por poco tiempo en los lugares, como en la permanencia en los mismos. ¿A alguien se le ocurre estar en el paseo de la fama solo una hora? (recorrerlo, sacar fotos, etc.), cuando en el itinerario decía dos horas para almorzar. Beverly Hills por ejemplo nos dieron 40 minutos, para poder ir al baño, caminar la calle y sacarse una foto en el famoso parque con su cartel. El tour finalizaba con la ciudad de Long Beach en la cual se decía paseo y cena en el lugar, con regreso al hotel a las 19:30. En Long Beach estaba programado llegar a las 17:30 hs. y llegamos a las 16:30 hs. En ese momento el guía Emmanuel Álvarez, nos informa que teníamos una hora para baños, recorrer el lugar y si queríamos tomar algo. Manifestándole que por favor nos deje estar media hora más, ya que era imposible seguir ese ritmo frenético y además mostrándole el itinerario impreso mandado por Europamundo, a lo cual nos respondió dos cosas, se pueden quedar y volver por su cuenta y que el itinerario estaba desactualizado. Manifestándole mi desagrado, el cual de muy mala manera accedió a esa media hora, pero con la advertencia que si no llegásemos en el tiempo acordado nos dejaría varados a nosotros y a las otras dos personas que viajaban en el tour. Después de eso nos dejó en el hotel. Avisamos a la empresa de todo lo que estaba ocurriendo y nos manifestaron que nos mandaban por Bus de línea y no pasaríamos por Santa Mónica ya que éramos solo dos personas, que nos juntarían al otro día con un grupo en la ciudad de Bakersfield. Obviamente EUROPA MUNDO no nos reintegró la excursión a Santa Mónica. Los hoteles de las ciudades siempre lejos de las atracciones. Una vergüenza, lo que hacen con la gente.

Experiencia fantástica: No dia 7 de Setembro fui para Portugal gostei do roteiro do atendimento da empresa, em especial quero parabenizar a Guia Ana Amorim que nos conduziu durante toda estadia, inteligente, comprometida com o que faz, sensível às necessidades humanas, firme, alegre deu aquele complemento que falta nas vigens empatia e respeito.

Experiencia negativa: Estoy en un circuito de esta compañía y solo tengo una cosa clara: la mejor opción es no viajar en sus programa del sur de Italia. Ningún hotel coincide con lo ofertado, y en general todo muy mal. El guía ya no sabe dónde justificar….

Experiencia positiva: Muy buena experiencia! Quiero destacar la empatía y dedicación de Andrea Gonzalez en los recorridos que nos tocó, Chuz en Compostela y la guía local de Barcelona. Muchas gracias por acompañarnos en este viaje tan especial para nosotros.

Experiencia negativa: Contrate el viaje de Europa de 21 días por Europa Clásica, los hoteles con una ubicación pésima por poco en otra ciudad, te la pasabas tomando el metro con una distancia de 30 a 40 minutos. En el itinerario decía que te hospedabas en Niza y era un hotel en una ruta enfrente a un peaje ( no se lo puede calificar ni con una estrella). Los lugares para comer eran de cuarta quedaban todos en lugares escondidos salvo el de Milán. No contraten con comida porque te intoxicas. La ultima semana te la pasas en el micro en lugar de conocer los lugares y te llevan a pueblos desconocidos para bajar 1 hora. Desde Londres a Países Bajos te llevan en un barco impresentable en un camarote que no tiene ventilación ni vista al exterior, a una compañera le picó un bicho de lo sucio que estaba. El guia que nos tocó cuando le preguntabas que micro o metro tenia que tomar te decía tomate un UBER O BUSCALO EN GOOGLE MAPS. Cerca de la fecha del viaje la empresa baja el precio para completar el cupo con 50 personas parecía un tour estudiantil. VERGUENZA.

Experiencia positiva: Realicé un circuito del 30/10 al 8/11. El recorrido a los sitios perfecto. Le sugiero, a la empresa, advertir a los turistas que por andar a la carrera de un lugar a otro no es apto para personas que tengan dificultad para movilizarse y parejas con niños muy pequeños. Además por ser largo el tiempo dentro de un bus tener disponible un baño. Los guías y conductores cumplen con su itinerario. Les falta tener más empatía y relaciones humanas por los que pagan y son el motor de que su operación turística se mantenga en pie.

Experiencia fantástica: Viaje sola ese año y me sentí muy acompañada y segura con Europa Mundo

Experiencia fantástica: He realizado muchos viajes con Europamundo: China, Korea, Japón, Turquía, Israel, Jordania, Egipto, España, Portugal, etc.etc. En todos ellos el servicio ha sido muy bueno!!! Les agradezco por todo ello

Experiencia positiva: Hemos hecho dos circuitos con ellos, aprendí que clase turista es con hoteles de tres estrellas lo cual no eran malos pero no de mi preferencia y en Feb hicimos otro por España clásica y los hoteles fueron superiores y nos encantó, los guías excelentes y las dos veces nos tocó excelentes y muy cómodos autobuses Estamos planeado ya nuestro próximo viaje en Marzo 2025 ❤️

Experiencia negativa: Se metieron a robar al bus , robaron bolsos, pasaportes y la agencia no se quiere hacer responsable de robos dentro del bus, ni traslado a poner denuncias ni reembolsos

Experiencia negativa: Los hoteles de mala Calidad. . No te ofrecen en los lugares MAs importantes tiempo de calidad . En los pueblitos si Ellos te llevan por largo tiempo . Mucho estress por parte de uno de los guias de un circuito. En lo demas pues algunas cosas y la mejor es Que conoces mucho gente . Pero para el precio no recomiendo a Europamundo muy mala experiencia con los hoteles horrible

Experiencia negativa: No lo recomiendo. Contraté a la empresa para el tour de 4 capitales. La propuesta en general es buena, pero la ejecución bastante mala. No tiene control sobre las personas que no respetan las reglas y los dejan hacer lo que quieren. Particularmente he experimentado retrasos larguísimos, perdiendo horas de visita a Venecia y la vista a Suiza por la falta de organización. Incluso todo eso podría ser entendible si al menos se hicieran cargo, pero nos "intentaron" compensar con un café en una estación de servicio y un paseo en góndola que ni me interesaba. Luego ni siquiera contestan los reclamos por correo. La propuesta es interesante, pero si algo no sale según lo planeado, la atención al cliente es pésima.

Experiencia fantástica: He realizado varios viajes con Europamundo y seguire viajando con ellos. Buenos circuitos, buenos hoteles y excelentes guias...sin duda unas vacaciones inolvidables.

Experiencia negativa: Te dan casi , lo que te ofrecen , hicimos Madrid , París , Londres , bruselas , Amasterdan , km y kms , algún colectivo bueno , otros con asientos muy encimados y semejantes distancia con un solo chofer , SIN BAÑO , increíble, toda gente grande sin posibilidad de orinar y pasando 12 hs diarias a bordo , los hoteles, todos lejos del centro de cada lugar , te la pasas ,viajando si tenes suerte en Uber , sino a pelear con el metro ,te dicen hoteles bien conectados , llegas a las 20 Hs de viaje y a quien se le ocurre que vas a caminar 5 cuadras para encontrar un metro en un mundo desconocido para ver que hay en el centro ,que a las 22 no queda ni el loro , todo muy largo , muy incomodo ,los hoteles , todos aceptables pero todos en zonas muy alejadas del centro ,demasiadas horas de traslado , jamás lo volvería a hacer .

Experiencia negativa: EVITAR A CUALQUIER COSTO!!! Estoy terminando el tour de Italia completo (creo que lo llaman de oro) + Sicilia con mi esposa. Los buses que me tocaron, 3 en total, fueron de mediocres a inaceptables. La última semana en Sicilia está siendo un suplicio. El calor del motor supera al aire acondicionado, arriba de los asientos solo entra una pizza, no un bolso, y en los asientos, casi todos rotos, no entran mis rodillas. Ni hablar de reclinarse. El tour tiene un contenido 80% religioso y casi nada cultural. Puras basílicas, catedrales e iglesias, parando a comer donde los guías EVIDENTEMENTE tienen un arreglo. Un asco. Cuando el chofer se equivocó la ruta por 50km, si no le aviso a la guía LORENA ROSCOBAN ni siquiera nos informa. "Nos marcó mal el GPS", dijo. El autobús debió dar la vuelta a oscuras en camino de montaña. Nos tocaron hoteles en general espantosos, salvo 2 excepciones en 20 días. Lejos de todo, sucios, con insectos, sin agua caliente, o aire acondicionado según, el caso, en general sin atención. A nadie le importa. "Coméntale a la guía", me dicen en la agencia donde contraté. Al comentarle a la guía, insolentemente me dice que entre los derechos y deberes tiene la "carta de expulsión" para echarnos del tour, y que "tengamos listas nuestras maletas". Un detalle, las maletas me las rompieron ellos también. Y sus deberes? NUNCA MÁS!!!

Experiencia negativa: Estoy haciendo el circuito Andalucia Marruecos, la queja es por la comida que esta incluida, simplemente mala. Autobús y guías bien Hoteles bien

Experiencia fantástica: Muy buenos precios y muchos destinos.

Experiencia negativa: Estamos en París. En medio de nuestro viaje y hasta ayer tuvimos un guía de lujo llamado CRISTIANO Da Silva que nos acompañó siempre, nos divertimos mucho. UN GUIA DE PRIMERA. En cambio en el día de hoy cambió todo y nos asignaron a una guía llamada UNA. No estamos conforme para nada con esta nueva guía que no nos explica casi nada y nos deja varados. Queremos un guía que esté a la altura de Cristiano.

Experiencia negativa: ITALIA - Islas Eólicas Sep 2024: Mucho por mejorar * Hoteles de 4 estrellas tan viejos que parecen de 3: mal olor en las habitaciones por las alfombras viejas y problemas de humedad en los baños; al ser hoteles viejos y de turismo masivo, se forma fila para poder tomar el ascensor antes/después del desayuno, el check-in/check-out... Recomendación: busquen en Google Maps los hoteles que les comunica Europamundo y verán en los comentarios y fotos detalladas el estado decaído de los hoteles "4" estrellas. *En Agrigento eramos un grupo de 54 turistas con UN único guía, es una locura la cantidad de viajeros que le dieron a cargo y el grupo se le salió de las manos para manejar la agenda; en cuanto al hospedaje, dividieron al grupo en hoteles que distaban 9 km uno del otro, lo que sumado al tráfico en la ciudad, implicaba 45 min de desplazamiento de un hotel al otro antes de iniciar el recorrido del día. *La cena incluída en Agrigento fue desastrosa y no se correspondía con la programación de comidas: en lugar del menú de Pasta con salsa de carne, champiñones, guisantes y jamón, Asado con pan rallado y hierbas aromáticas y papas al horno y caffé, nos llevaron a la pizzeria Bellu Po con un menú de quesos, fiambres y pasta incomible... * En Taormina hospedan al grupo en un hotel a 9 km fuera de la ciudad y no incluyen el transporte ese día. Como el servicio público en Sicilia es irregular, la solución es pagar un taxi. A los eventuales reclamos o quejas que se haga a Servicio al cliente, simplemente te ignoran o te recuerdan sus Términos y Condiciones y no se hacen cargo. No vi un real interés por garantizar una experiencia memorable a los diferentes viajeros que durante el viaje nos contactamos con la agencia para informar a la agenzia de la experiencia que estábamos pasando.

Experiencia negativa: No recomiendo hacer tours que incluyan varios países en corto plazo, no llegas a ver nada. Los tours brindados por la empresa son cortos y los hoteles están muy alejados de la zona céntrica. La guía que nos tocó en Amsterdam nos hizo perder un paseo en barco por los canales ya que ellos vendían el mismo viaje más caro enseguida llegábamos al lugar, no nos dio opción de ir al hotel a dejar las valijas y no nos brindó información del mismo por lo cual perdimos el viaje ya contratado por otra empresa

Experiencia fantástica: "¡Mi viaje con Europamundo por Inglaterra, Escocia e Irlanda fue simplemente increíble! La guía Belen, fue una fuente inagotable de conocimientos y su entusiasmo era contagioso. Los paisajes eran impresionantes, especialmente los lagos de Escocia y los acantilados de Irlanda. Los hoteles eran cómodos y bien ubicados. ¡Recomiendo especialmente la visita al Castillo de Edimburgo y el paseo en barco por el Lago Ness! sin duda mis próximas vacaciones volverán a ser con Europamundo!! Por que ha sido una experiencia que recordaré toda la vida."

Experiencia fantástica: Hoy finalmente terminamos nuestro circuito en Madrid y estamos de regreso a casa (usa) Mil gracias a Leonardo. "Leo " por su grata compañía y su profesionalidad para hacer su trabajo " excelente " y nos sentimos como en familia . Hay que darle las gracias también a Carlos, nuestro conductor...muy amable y es el rey del volante .Gracias!!!.

Experiencia negativa: Hola, acabo de hacer un viaje con ustedes mediante la agencia Risa travel y mi experiencia respecto al viaje; mi viaje fue Ruta Reino Unido, el chófer que nos recogió el dia que llegamos 20 de Setiembre fue la peor nos hizo caminar 1 Kilómetros con todo el equipaje para montar en el bus, los hoteles lejos de la ciudad principal y la mayoría en mal estado, sucios sin aire no ventilacion, lo mejor y mas agradecida de este viaje fue el guia que nos tocó que era 5 estrellas José de Madrid para el quiero el reconocimiento, lo demás pudo haber sido mejor por el precio que pagamos. Buenos días y gracias.

Experiencia fantástica: Muy buena organización, guías excelentes, toda la experiencia muy buena. Volvería a contratarlos

Experiencia positiva: Estuvimos en el tour que salió el 4 de septiembre de Panamá, la atención en Iberia excelente, buen menú y refrigerios. En Europa mucho desordenn con los hoteles y los guías que cambian a cada rato. En un viaje que se compra con varios meses de anticipación no puede ser que no se tengan hoteles reservados, sino que los asignan a última hora y como en nuestro caso hoteles ubicados en la periferia y sin ninguna posibilidad de conseguir comercios, restaurantes o medios de transporte como paso en Roma y París. Además no se dieron pautas para movilización en las ciudades en transporte público. El Uber y los taxis, en Roma, si es que iban, el servicio costaba más €60 y para llegar a la estación del metro más cercana costaba €25. Se rescata al guía que más estuvo con nosotros Santiago y los guías locales de Roma y Alberto en Barcelona. Hubo discriminación con la asignación de hoteles. Tenía buenas referencias de este operador, Pero quedó en deuda.

Experiencia negativa: TENGAN CUIDADO CON SUS PERTENENCIAS, Hace poco realice el tour de Roma a Madrid. El primer dia hicimos una parada en el coliseo romano, el guía indicó que tuvieramos cuidado con los pickpockets y que para mas seguridad era mejor que dejaramos las cosas en el bus ya que sería más seguro, si el propio guía ofrece esta confianza uno le cree, pero grabe error escuchar a este guia (LUIS MIGUEL). Al llegar al bus me percate que mi bolsa estaba abierta y revolcada, en mi riñonera llevaba dinero, al revisar FALTABAN 200 EUROS , le comente al guía la situación esperando interes de su parte y que me ayudará con tan horrible situación, EL GUIA (LUIS MIGUEL) NO MOSTRO INTERES DESPUÉS DE HABER DICHO QUE DEJARAMOS LAS COSAS EN EL BUS, NO SE RESPONSABILIZO DE SUS PALABRAS, NOSOTROS ESPERABAMOS QUE POR LO MENOS REVIZARAN LAS CAMARAS QUE HABIAN EN EL BUS, LUIS MIGUEL solo le pregunto al conductor si alguien habia entrado Y EL SE NEGO, no quisieron hacer nada, se supone que en el bus solo quedaba el conductor, entonces no entiendo COMO SE PUEDEN ROBAR DINERO EN EL BUS DE UNA AGENCIA SUPUESTAMENTE DE CONFIANZA. Y esta es la hora que nadie responde por la situación, dijeron que habian abierto un caso de investigación con el guia pero no me dieron respuesta. Después de este incidente es un poco difícil disfrutar y confiar en el personal de Europamundo. Al siguiente dia nos cambiaron de guia y conductor, los cuales eran más amables (Tomas y Petrof) con ellos nos fue mucho mejor y siempre nos prevenian de llevar siempre nuestras pertenencias. Respecto a los demás servicios muy regular el servicio de tour cuando se va caminando, los audifonos no se escuchan y el guia habla muy pasito. El hotel de Prato muy deprimente, era en medio de la nada, no había que comer, lejisimos de Florencia, en general los hoteles eran lejanos del centro de cada ciudad. Ademas realice el viaje con una adulta mayor la cual por obvias razones necesitaba un baño durante largas horas de viaje pero los buses NO CUENTAN CON BAÑOS, ni con los estandares básicos y minimos de accesibilidad para las necesidades de los usuarios. SI QUIEREN CALIDAD, CONFIANZA, COMODIDAD Y CONOCER CON CALAMA EUROPA NO ELIJAN EUROPAMUNDO.

Experiencia positiva: Bueno en general. Pero respecto a los hoteles, todos están muy alejados del centro lo que dificultaba acceder a actividades nocturnas. Sugiero mejorar las ubicaciones ya que es parte importante del tour .

Experiencia negativa: Pésima experiencia en el tour Europa +i. Los hoteles muy lejos y no son las estrellas comprometidas, dejan mucho que desear. Incluso algunos con bichos y los desayunos precarios. Conducción brusca y peligrosa, guías que justifican todo y le echan la culpa al usuario. Los reclamos que todo el bus ha hecho, han sido desestimados, cero soluciones. Arruinaron mis vacaciones.

Experiencia positiva: Viaje 4 veces y en general tuve una muy buena experiencia. Cumplieron con todo.

Experiencia negativa: Mi experiencia y la de algunos que conocí en el Tur fatal, el Guía Igor de Europamundo muy arrogante e insensible 1er día dejando por 3 minutos a una familia con niño Autista, la falta de comunicación y su manera ruda de hablarle a las personas. La guía dice se le comunicará a Europamundo en las visitas hay lugares como Tours y Burdeos que no tienen nada y sin embargo demasiado tiempo sin hacer nada al contrario no se hizo parada en Marsella para conocer ni en Paris más tiempo porque la noche iluminada quien la compró quedó decepcionado porque solo fueron de afuera 10 min mirar, a mí me alumbraron y me separé del Tur y pude subir a la torre estar con n rato tomar fotos y luego tomé Uber al hotel y no fui la única que lo hice, no se pudo entrar al Museo del Louvre, tampoco bajarse a tomar fotos en el Arco del triunfo entonces digo que sentido tiene pagar el Tur sino podemos disfrutar de los lugares k soñamos visitar y no sabemos si regresemos de nuevo, creo tienen muchas ciudades pequeñas sin importancia y nada que hacer o visitar para que nos priven de otras.No quiero más Tur con ustedes y no los recomiendo mejor se saca por cuenta propia a 2 ciudades vuelo directo y se anda en Uber o taxis es mi opinión.

Experiencia fantástica: Desde que tengo 23 años viajo con Europamundo porque tiene destinos increíbles pero, sobre todo, por el servicio de calidad que dan: buena programación, tiempo bien distribuido, guías mega preparados, choferes responsables y amigables, buenos hoteles, cumplimiento del paquete ofrecido, y ayuda adicional de requerirla. Siempre recomiendo sus tours, muy contenta de haber recibido calidad por el dinero que yo invierto en mis vacaciones

Experiencia positiva: Hermoso Tour. Los guias fueron todos amenos simpaticos y explucaban todo didacticamente. Una experiencia que quiero repetir !!

Experiencia fantástica: La guía Silvia una genia, siempre predispuesta a ayudar y resolver los problemas!.Tour Italia 2024

Experiencia negativa: Fue una experiencia con muchos matices diferentes.. te cumplen lo que te prometen.. te llevan a todas las ciudades que dice el itinerario.. Las formas son las que no son tan satisfactorias..pase por Burdeos .. Aosta y Niza.. pero llegar a las 8 pm al hotel después de 6 0 7 horas de viaje por carretera no te dan ganas de ir a explorar las ciudades. TODOS LO HOTELES .. están afuera de las ciudades.. son trayectos de 30 min o más.. Así que no conoces nada de estas ciudades más que el trayecto a tu hotel y ya … URGE YA NO HOSPEDEN EN City Resident Paris Saint Maurice.. no hacen la limpieza los dos días de la estancia ,las habitaciones viejas con olor a humedad las almohadas con olor a sudor y la cereza del pastel el sofá cama viejo con un tubo en medio de la espalda NO PUEDES DORMIR.. El Ih23 en Roma horrible hotel … la ducha llenas de moho negro y se quedaron sin agua en los baños el primer día …. Lo rescatable el chofer José y la Guía Isabela .. muy profesionales.. Un tour muy cansado por los trayectos largos arriba en los camiones …. Y el itinerario tan apretado la última semana todos los días llegada a lo hoteles a las 8 pm desayuno a las 6.30 am subir maletas 7 y salir … NO SE PUEDEN DISFRUTAR las ciudades con dos o tres horas..san Sebastián .. blois .. ginebra..Arles .. Monaco .. levante.. ravenna .. pisa .. Asís .. Medio día en Barcelona .. Venecia y Florencia .. se pierde mucho tiempo en los traslados.. YO NO LO RECOMENDARÍA .. creo que hay mejores opciones ..

Experiencia fantástica: Excelente servicio. He hecho 2 Circuitos y en ambos casos muy feliz por la buena experiencia desde la llegada al aeropuerto. Los guías siempre con una calidez humana que nos ha hecho sentir cómodas y seguras. (Julio y Raquel del circuito Anillo Centroeuropeo son los mejores) Los conductores de los autobuses muy amigable, serviciales y siempre muy responsables al conducir.(Alfonso, Joao y Salva) Los hoteles siempre muy bonitos y cómodos con buen acceso al metro en la mayoría de casos y cada uno de los lugares visitados un sueño... Vamos por el siguiente circuito ✈️

Experiencia positiva: Muy buena experiencia con circuitos, hoteles y guias, pero muy mal con sus autobuses en todos los circuitos que recorrí a ninguno le funcionaba el WC y en algunos eran viajes de mas de 8 horas en el autobús

Experiencia fantástica: En febrero de 2013 viaje con ustedes en uncircuito por Roma ginebra París y Londres lo disfrute mucho aparte de conocer esas hermosas ciudades sus guías me parecieron muy preparados atentos y amables.

Experiencia fantástica: Lo mejor de Europa Mundo: los guías que son capaces de resolver cualquier problema que surge en un viaje y te ayudan a disfrutar y sacar el máximo partido a cualquier destino

Experiencia fantástica: Ya viajé en 4 oportunidades con Europamundo. La experiencia en todos los casos fue muy positiva. Por la preparación de los guías, el asesoramiento, los hoteles, los conductores del bus. Realmente estoy muy conforme con el servicio que brindan

Experiencia negativa: JAMAS LO CONTRATEN, AHÍ ROBAN Y NO SE HACEN RESPONSABLES!! Si pudiera darle menos estrellas le daría, pésima agencia, no se hacen responsables de nada, mantenimiento del camión asqueroso, tour mal organizado y lo peor NO INVESTIGAN QUIENES SON SUS CHOFERES. Tome un tour a Oxford, y al momento de recogernos, el chofer jamás apareció ¡Secuestro nuestras cosas por 4 horas! Y lo peor de todo es que casi perdímos una conexión con un barco por esta situación. Luego de que regresó el camión ( todo porque el chofer se enojó con la guía), nos percatamos que nos faltaban cosas que estaban antes de que el camión desapareciera, y NO SE HICIERON RESPONSABLES cuando fue su culpa. English NEVER HIRE IT, THEY STEAL THERE AND DON'T TAKE RESPONSIBILITY!! If I could give it less stars I would give it, terrible agency, they are not responsible for anything, disgusting truck maintenance, poorly organized tour and the worst THEY DO NOT INVESTIGATE WHO THEIR DRIVERS ARE. I took a tour to Oxford, and when they picked us up, the driver never showed up. He kidnapped our things for 4 hours! And the worst of all is that we almost lost a connection with a boat because of this situation. After the truck returned (all because the driver got angry with the guide), we realized that there were missing things that were before the truck disappeared, and THEY DIDNT WANT TO GIVE US A REFUND FOR OUR STOLEN THINGS when it was their fault.

Experiencia positiva: Contratamos el tour de Viena a Londres y la verdad q nos tocó solo 1 hotel bien ubicado !! El resto de los hoteles PÉSIMOS en ubicación y servicios!! El colmo de los colmos nos pasó el Londres ( 1 hora de viaje en subte ) INSÓLITO Y en Amsterdam nos dejaron al lado del aeropuerto ( sin nada para comer ) viaje en Uber al centro de 40 minutos!! Los hoteles en síntesis : UNA PORQUERÍA Las comidas incluidas eran en lugares q uno no entraría !! Por ejemplo en Londres comimos en un subsuelo todos apretados con vistas a los maples de huevos de la cocina !! Los colectivos bien !! Y los guías de Europamundo bien !! Ahora los guías q contratan externos MUY MALOS !! Nos tocó una señora en Londres q nos llevó a ver el cambio de guardia nos dijo quédense acá q es la mejor vista !! Y POR AHÍ NO PASARON !!! En síntesis : no es el tipo de turismo q me interesa , el estar esperando a otros grupos , el escuchar una historia en 3 idiomas !! El elegir hoteles malos y ubicados en el c..lo del mundo!!

Experiencia fantástica: Hicimos con mi madre el circuito Escandinavia y países Bálticos. Todo fantástico. El circuito en sí mismo y la organización. Párrafo aparte merece nuestro guía Álvaro Tomás. Maravilloso su profesionalismo y su calidez humana. Atento en todo momento a nuestros requerimientos y consultas y siempre con la mejor predisposición. Sin dudas él hizo que el viaje fuera aún mejor. Única salvedad, en gran parte de los hoteles la ducha o bañera no estaba preparada para una persona mayor, ya que carecían de agarraderas en la pared lo cual resultaba sumamente inseguro.

Experiencia negativa: Muy mala organización. Como se van mezclando de viajes diferentes vas cambiando de guia y autobus constantemente, van recogiendo por diferentes hoteles y hay que esperar. Autobuses enteros donde la familia se tiene que separar. Los guias se desentienden de los abusos de determinados viajeros, los mismos llegando tarde siempre mientras el resto esperando. Mala experiencia para vacaciones.

Experiencia negativa: Elegí europamundo ya que me había ido super conforme de mi excursión anterior por Marruecos, la verdad esta me decepcionó, los hoteles malos, el servicio de los hoteles malo, la comida que incluyen también mala, los hoteles lejos del centro, viejos, muchos hasta sucios. Hicimos la excursión sur de Italia y sicilia, la 1er noche fue paga x fuera de la excursión en roma, nos dieron una habitación muy linda, al regreso la noche de hotel la cubre la excursión, la habitación vieja, sucia, el baño sucio, hasta escombros de obra en el balcón, la verdad vergonzoso que se ofrezca un servicio que no es barato y se brinde una calidad tan mala. No vuelvo a elegir más europamundo ni a recomendarla. Es increíble que uno pague y se ofrezca un servicio tan malo y de baja calidad.

Experiencia negativa: El personal no tiene empatia con el viajero. No esperan ni 30 segundos, y a ellos hay que esperarlos.

Experiencia negativa: Mi mejor amigo y yo planeamos con mucha emoción estas vacaciones, iniciamos el viaje por nuestra cuenta volando dos días antes de que empezara el tour, nos hospedamos en un hotel en la gran vía el cual nosotros elegimos y pagamos directamente (Riu Plaza España) ese si lo recomiendo altamente. Todo empezó mal porque supuestamente nos trasladarían del Riu a nuestro hotel donde iniciaba el tour y esto no pasó. El hotel ''Elba'' el cual fue el UNICO lugar donde nos dieron camas dobles, el hotel en general estaba ''bien'' lo único es que su lejanía de la gran vía era demasiada, nadie nos apoyó diciéndonos como movernos por la ciudad que seria un buen gesto por parte de los guías, (utilizamos taxis de aplicación y el metro). Para continuar nos citaron a las 8 am para salir a uno de los tours a la ciudad de Toledo, donde nuestros lugares se los habían vendido a otras personas por lo cual ya no teníamos lugar nosotros y otras dos personas más, tuvimos que esperar alrededor de 30 min para que llegaran por nosotros en otro camión, logística: CERO! cómo venden lugares si desde hace mucho saben cuanta gente llevan, pero bueno. En Toledo nos llevaron a una fabrica de espadas TOTALMENTE INNECESARIO pierdes valiosos 40-60 min que podrías aprovechar en visitar la ciudad, no que después te dan una hora y fracción y tienes que andar corriendo para poder conocer y comer. Al día siguiente fuimos a Zaragoza en general ''ok'' igual te andan correteando siempre, solo te dan una hora y media para comer y visitar. Al día siguiente nos fuimos a Barcelona, un viaje larguísimo donde no te dejan comer en el camión y puedes bajarte al baño cada 3-4 hrs, en Barcelona FATAL nos dieron 40 minutos para visitar la basílica que de donde nos bajaron eran 10 min de ida y otros 10 min de regreso, el hotel donde nos hospedamos FATAL lejos, sin nuestras camas dobles, después de un viaje tan enfadoso es difícil salir del hotel y turistear, al dia siguiente salimos a medio día y te daban la opción de conocer el centro de Barcelona pero siendo sinceros te ibas a gastar mas de 30 euros en una hora que ibas a poder estar ahí. Continuamos con la tortura de otros 500 km. en camión con la misma dinámica llegamos a las 8pm a Niza a un hotel TAN feo que no le doy ni una estrella, pequeño, sucio y otra vez sin nuestras camas dobles, ese día nos obligamos a salir a visitar la ciudad, OTRA vez un hotel lejos del área turística. Al día siguiente pensamos que podríamos tener un poco de tiempo para conocer un poco mas Niza, pero no! prefirieron llevarnos a una tienda de perfumes con la cual obviamente tienen un convenio, con todo respeto uno no va a perder el tiempo en fabricas de espadas o perfumes!!!!!! mil veces hubiera preferido ir a un mirador que había en esta ciudad. Continuando con el viaje pasamos a Monaco, igual corriendo hora y media, mejor nos hubieran dado el tiempo de la fabrica de perfumes y hubiera estado perfecto. De nuevo viajamos todoooo el día y llegamos a Italia en Mestre, el hotel sorprendente era mejor y estaba limpio pero igual lejísimos de todo. Al siguiente día fuimos a Venezia todo perfecto no hay queja con la logística de este día. Por fin después de otro rato en camión llegamos a Roma, con el comentario de nuestra guía de que ''era el hotel que todos se peleaban porque era el mejor'' jajajajaj no se como explicar lo mal que estaba, sucio, feo, la comida mala, los recepcionistas groseros y lejísimos de lo turístico en una ocasión el Uber nos cobró 40 euros por un viaje de 17min, el hotel tenia una alberca muy bonita, creo que era lo UNICO rescatable porque todo lo demás incluyendo el desayuno FATAL. Para nuestra mala suerte se nos ocurrió pedir una noche extra para disfrutar la ciudad, esperando que no nos movieran de hotel y efectivamente esto pasó, nos movieron a un hotel aun más lejos de área turística de Roma, nos sacaron del hotel a las 10am y llegamos al hotel donde la recepcionista se porto muy grosera, no nos quería ni guardar las maletas. Quisiera escribir mas pero no se puede. OJO: CERO RECOMIENDO Europamundo!!

Experiencia negativa: 3 cosas que si o si debería atender Europamundo. 1.-los hoteles muy FEOS, PREMIER INN DE LONDRES muy muy lejos, no limpiaron las habitaciones en los 3 días que estuvimos. El peor de los hoteles, lo fue en la parte continental de Venecia, HOTEL ALBATROS las puertas no cierran, tiene llaves de chapa antigua, se escuchan los ruidos de la calle, no funciona el aire acondicionado, LO PEOR FUERON LOS malos modos de los empleados del hotel en el desayuno. 2.- Los hoteles son muy muy alejados de la ciudad a visitar o de las partes turísticas, por tanto se pierde demasiado tiempo y los taxis hasta el hotel son muy costosos. 3.- El tour a capri (opcional 175 Euros) te lo ofrecen ciertamente como costoso pero con mucho incluido, ( desayuno, cena y subir en funicular) el desayuno es un pan con café o chocolate en un supermercado-restaurante, en unas mesas feas con mantel de plástico viejo, y lo super peor de la cena incluida, se lleva en ese mismo lugar, que aunque tiene mesas bonitas, a los del tour de EUROPAMUNDO, los llevan y arrinconan a la parte más escondida y fea del lugar con mesas y sillas de plástico donde te atienden empleados al parecer de origen hindú, de muy muy modo, dejan los platillos de fea lasaña golpeando la mesa con el plato. mientras que la guía ESTEISY y chofer del tour se comen una rica pasta en la parte bonita del restaurante con mesas de madera con mantel blanco, platos bonitos y copas; aclarando la queja es porque era un tour pagado; para colmo dicho tour a Capri tiene incluido una entrada al funicular, pero los mismos guías te dicen que no conviene subir, te invitan reiteradamente a bañar en la playa, para que no uses el boleto. te desaniman diciendo que tendrás que bajar por las escaleras caminando, cuando la realidad, es que solo tienes que pagar el boleto de bajada. Por su sugerencia dejas de gozar esa experiencia. NO ENTIENDO SI ESTO ES PARA AHORRARLE A LA EMPRESA O PARA LOS GUIAS.

Experiencia fantástica: Queremos agradecer y felicitarlos por toda la logistica y organizacion , pero fundamentalmente por nuestra guia Andrea y el chofer Amadeo que nos cuidaron y estuvieron en todos los detalles en nuestro tour de Portugal Norte y Sur !!!!

Experiencia fantástica: Norte de España Ruta vasca, excelente guía Bruno asesorándonos en todo momento con sus referencias y recomendaciones, puntuales y muy buen conductor Gabriel seguro, correcto, educado, servicial, nos sentimos muy cuidados, por ellos !! Europa Mundo buen servicio, puntualidad buenos buses, los hoteles bien ubicados y según lo contratado !! Puntuales Ana nuestra primera guía muy buena en historia, sabía de cada lugar con muy buenas referencias e indicaciones!! Los recomendare con mis amigos y familia! Gracias

Experiencia positiva: Inicié mis vacaciones en Brujas en el hotel "Velotel" y me asignaron una habitación con modificaciones para discapacitados y bien por su afán de ser incluyentes, pero ... Yo no la necesito y eso me arruinó la estancia ya que dichas modificaciones restringian mi movilidad al reducir espacios como en el baño. Solicité cambio de cuarto pero no lo logré. Su personal no sabe español y tuve que recurrir a mi inglés champurrado. Punto a favor es su desayuno, que está muy bien.

Experiencia positiva: Yo les daré 3 estrellas porque viaje con mis 3 hijos a 4 países con Europamundo y me sentí muy segura con ellos y la guía Valeria fue maravillosa y muy linda y pasiente y profecional pero los restaurantes de muy mala calidad y algunas veces nos llevaban a comer a los paraderos con comida real mente asquerosa los hoteles 3 estrellas fuera de la ciudad, pero limpios y te enseñan lo básico de los lugares y lo más barato que cuando miré los precios de los boletos dije pagué tanto para esto? Eso es lo malo de ser primerizo viajando y confiando en los tours. Pero en general si lo recomiendo sobretodo por lo segura que me sentí con ellos.

Experiencia negativa: Hicimos el tour por Escocia, Irlanda del Norte y Sur, Gales y ultima noche en un hotel de Londres () ⭐️⭐️ porque la guía que nos tocó era un amor, gracias Carla por todo, y porque los hoteles no estuvieron mal y el recorrido en sí tampoco pero no lo volvería a hacer por muchísimos motivos. hoteles: en Edimburgo nos alojaron en el Delta by Marriott cercano al aeropuerto. Muy lindo hotel y super cómodo pero lejos del centro si querías ir a caminar solo, dependías del bus. Luego dormimos una noche en Glasgow en The Social Hub. El próximo hotel fue en Dublin el Maldron Parnell Square donde pasamos dos noches y en Liverpool el Novotel donde nos hospedamos por una noche. Todos estos hoteles tenían las mismas características: bien equipados, limpios, bien ubicados. El problema fue el último hotel que todavía no comprendemos cómo es que tiene 4 estrellas en Google. La última noche nos tocó dormir en el Premier Inn de Hanger Lane. A la mañana siguiente salimos corriendo. La alfombra estaba toda húmeda, el techo y la pared tenían manchas de humedad tapadas con pintura y en sí el edificio parecía que había estado abandonado y con una lavada de cara lo hicieron hotel. No solo eso, sino que 48hs ANTES de empezar con el itinerario nos confirmaron que íbamos a estar en los hoteles que estuvimos pero que el último era el Ibis London Earls Court. Un hotel que está casi en el corazón de Londres. No entendemos cómo ni por qué lo cambiaron a último momento a ese lugar. Horrible experiencia. ️ recorrido: si bien es un tour “express” donde ves un poco de cada cosa, estuvo bien. Pudimos ver los lugares más importantes pero a Glasgow llagamos a las 7PM y con mucha fuerza de voluntad salimos a ver por cuenta propia la ciudad porque sino no la veíamos. Agradecemos que fuimos en pleno verano y había luz hasta las 11PM pero si vas en invierno, es llegar y quedarte en el hotel porque mucho no se puede hacer con todo cerrado y al otro día 7 AM salís para Belfast. En Oxford caímos un sábado y había como 20 contingentes de alumnos y turistas y fue imposible caminar la ciudad o disfrutarla un poquito. Lo mismo que nos pasó en Glasgow pasó en Londres, entramos al hotel a las 6 PM y no nos quedó otra que quedarnos ahí porque las distancia al centro era de casi 15 km. bus: en Glasgow empezaron a pasar algunas personas de otro grupo a nuestro contingente y en Dublin nos cambiaron de bus y juntaron 3 grupos donde había español, portugués e inglés. En este bus íbamos todos apretados (fotos adjuntas) e incómodos. Tuvimos que hacer casi 800km viajando como ganado con pertenencias encima nuestro. ‍♀️ guía: tuvimos la suerte de empezar el recorrido y terminarlo con Carla pero en Dublin se sumó una guía más llamada Neus que fue de lo más irrespetuos@ y desubicad@ posible. No solo nos gritó sino que tampoco conocía nuestro contrato con la empresa. Se la pasó pegada al micrófono hablando en un idioma que decía ser inglés y no permitía hablar a nuestra guía. La peor parte? Neus es española nativa mientras que Carla es brasilera. Carla hablaba los dos idiomas y la otra se negaba a hablar en español o soltar el micrófono dos segundos para dejarnos disfrutar del viaje. Se la pasó contando anécdotas personales que no venían al caso en lugar de decir lo justo y necesario y dejarnos descansar los oídos. Cuando le pedimos que hable en español nos grito y dijo: primero voy a hablar yo en inglés y después vemos si hablamos en español o portugués. Tuvimos que mostrarle el contrato que decía que el tour era SOLO en español y portugués. ☎️ atención al cliente: PÉS1MA. El tour nos salió €1770 por persona (hotel, desayuno y traslado). Para poder hacerlo, tenía que estar todo pago. Pero atención al cliente se lava las manos y contesta de la manera que adjunto en la foto abajo o no contestan los mails. Como no estábamos de acuerdo en viajar como ganado, nos dijeron es esto o pueden irse. En conclusión: no respetaron ni el contrato ni nos dieron buen trato. Una vez que pagás, ya es problema tuyo como estas viajando o dónde/cómo dormís. NO los recomiendo.

Experiencia negativa: Servicio de muy baja calidad, hoteles de cuarta. No volvería usar esta empresa jamás

Experiencia negativa: ¡CUIDADO! MENTIRAS y CERO SENTIDO DE SERVICIO AL CLIENTE. Llevamos 3 días en el Tour de Grandes Capitales del Norte de Europa. Es verano y el aire acondicionado del ómnibus no funciona. La temperatura adentro del bus es hasta peligrosa para los pasajeros y a pesar de que llevamos tres días pidiendo al guía, al motorista y a Europamundo que hagan algo al respecto, no han hecho nada más que decirnos mentiras. Nos han dicho ya 3 veces que han solucionado el problema, arrancamos y nuevamente resulta ser una mentira. Cómo no nos hacen caso, me veo obligado a poner esta reseña. Nos quedan todavía 6 días más y no quiero pensar en pasar más de 5 horas al día adentro de un autobús en donde la temperatura supera los 30 grados centígrados.

Experiencia fantástica: Quiero darles las gracias a todos los guias en mi viaje desde 18 de junio al 5 de julio de 2024 en especial a Jose Carlos por su gran profesionalidad y preocupacion de que el turista conozca la mayor cantidad de lugares.

Experiencia negativa: Una mala experiencia no recomendable son unos estafadores pésimos guías a mí no me recogieron del aeropuerto me dejaron sin hotel en Roma luego dijeron que ya me devolverían al final del viaje y no fue así en fin pésimo servicio no les recomiendo

Experiencia fantástica: Excelente empresa de turismo, con excursiones de mucha calidad y precio muy competitivo!

Experiencia fantástica: Sicila y sur de Italia, un viaje muy esperado y que cumplió ampliamente nuestras expectativas. Quiero destacar a nuestra guía Sabrina, hizo que el viaje sea divertido, ameno y lleno de cultura y pasión por lo que hace.

Experiencia fantástica: Felicitamos al conductor Constantin Petrache y a la guía Ana Valeria Avalo por su atención. Valeria, la asistencia permanente y un trato muy amable con todos. Resolviendo cada situación. Excelente conductor .

Experiencia fantástica: Este verano recorrimos Sicilia con Europamundo y fue un viaje mágico!! Sabrina, nuestra guía, es lo máximo, llenó todo el viaje de alegría, super conocedora al detalle de que hacer, que comer y que vivir en cada lugar. Excelente!

Experiencia negativa: Tomamos el Tour que hace algunas ciudades de España, Costa Azul e Italia. el viaje no cubrió lo esperado, los hoteles a una distancia increible de lejos, 10km o mas del centro, para los que van por primera vez no es facil movilizarse. La Guia que nos toco como acompañante (María José) muy buena, los guias locales como la que nos toco en Roma deja mucho que desear unicamente estaba interesada en dejarnos en una Santerìa del Vaticano para que compraramos algo y literalmente nos dejo ahì sin saber algunos como volver al hotel, porque no estaba prevista la vuelta, el city tour de Roma bastante malo. Las excursiones demasiado largas llegabamos a los hoteles a las 9 de la noche, no tenìamos donde comer algo. Los hoteles bien en general salvo el Campanile de Costa Azul muy malo. Los guias en ningun momento te dejan un telèfono para comunicarnos por una eventualidad. Para rescatar cumplieron con horarios e itinerario. Creo que no volvería a realizar un viaje con ellos.

Experiencia fantástica: Excelente servicio y organización. Una guía maravillosa, conoce los lugares y sabe de historia que comparte de manera muy amena. Excelentes hoteles, muy buen servicio de traslados . Una experiencia extraordinaria. Europa invita a ser vista de nuevo!

Experiencia fantástica: Hermoso todo, gracias a ustedes por hacerlo fácil y ordenado, ya llenamos el cuestionario. Y rescato lo mejor de lo mejor, nuestra guía Florencia Ferrando, una genia que estuvo a la altura de las situaciones que se presentaban, como ser de la gente desagradable que hay por todas partes del mundo, de ella rescatamos que no solo que es una excelente guía y profesional sino que también es muy cálida como ser humano. Gracias nuevamente por todo.

Experiencia fantástica: Excelente experiencia .recorriendo Escandinavia /Países Bálticos..hoteles de 1era, guías Olguita/Gaby fueron un gran complemento en el viaje ...siempre dispuestas .nos daban buena información en todo el recorrido .!muy recomendable éste tour !!

Experiencia positiva: Realicé varios tours con europamundo, y puedo asegurar que van decayendo en calidad. El último fue el mes de mayo que hicimos Costa Dálmata. Entiendo que tanto Croacia como Eslovenia son países nuevos, pero se notó la falta de preparación de los guías. El tour pasa de largo cosas importantes por sobrecargar la agenda de actividades. Los paseos opcionales castigan a quien no los toma, dejándonos a los pasajeros esperando 3 horas en una plaza sin posibilidades de volver al hotel. Los buses son viejos, sin funcionalidades tales como un simple cargador USB, ni hablar de WiFi, mucho menos un baño habilitado. Sin duda fue mi último viaje con esta empresa.

Experiencia positiva: Hice Italia, Roma, algo del sur y norte, en gral bien los guias ; a veces poco tiempo para recorrer y a un ritmo veloz todos los dias, los hoteles bastante alejados del centro en todos los casos; algunos mejores y otros no tanto.

Experiencia fantástica: Lo mejor del viaje , nuestro guía Alvaro Tomas. Nos hizo el viaje muy ameno y entretenido, la verdad que ha sido una experiencia muy gratificante.

Experiencia fantástica: Una vez mas Europa mundo es una experiencia inolvidable. Gracias a Gabriel..guía Carlos de la Alambra ...son profesionales de excelencia de su empresa..saludos de Chile.

Experiencia negativa: Pensimo servicio, te venden una cosa y luego te dan otra de muy mala calidad. Me llevaron a un hoteles sin aire acondicionado, con malas habitaciones y su servicio al cliente me dio el peor trato