Zafiro Tours Terrassa C/ Extremadura

Experiencia negativa: Ni una estrella se merecen por la mala gestión de la recogida y entrega de paquetes. Por no hablar de la mala educación y poca profesionalidad de la Señora que me atendió e hija (entiendo), incluida. Además de la mala imagen que dan...paquetes por el suelo, estirados en el sofá... Son lentos, no saben ni donde tienen los paquetes ni si los han recibido. No te piden el código para verificar, te hablan mal y la culpa es del cliente que esta nervioso... aprendan a leer, a gestionar la frustración y a hacer las preguntas indicadas para la recepción del paquete porque poco más me quedo sin él. Porque si, se creen con la suficiente potestad para no entregarte el paquete si no les caes en gracia. Espero que la gestión de los viajes se os de mejor que los paquetes porque vaya vergüenza... si no sabéis o no tenéis ganas de gestionar esto mejor dedicaros a lo que realmente sabéis.. Espero que la respuesta sea acorde a la educación que he mantenido para poner esta reseña, porque por lo que estoy viendo en comentarios anteriores y con lo que habéis demostrado hasta ahora, no es vuestra mejor virtud.

Experiencia fantástica: Una experiencia muy agradable nos atendieron muy bien y los chicos muy agradables

Experiencia fantástica: He tenido un problema con un servicio, y la persona que atiende es la persona más amable, respetuosa, .y correcta que pueda imaginar, ..no pensé que me fuera nadie ayudar como lo hizo ella sin tener porqué hacerlo, pues no le correspondía, ..no sé si al final se solucionará mi problema, pero ella lo a intentado, debería de a ver mas personas así, muchas gracias por todo CECILIA...

Experiencia fantástica: Excelente agencia de viajes trato fenomenal felicidades a todos personal

Experiencia fantástica: Excelente servicio muy atentos y buenos precios viaje perfecto

Experiencia fantástica: Contratamos mi mujer y yo con ellos un tour por Egipto a finales de septiembre de este año 2024. Y la verdad es que ha sido todo de 10. Tanto el viaje como el personal de Zafiro super amable y honesto, explicando los detalles del viaje y las recomendaciones y advertencias que teníamos que tener en cuenta. La relación calidad precio inmejorable, comparado con la competencia que habíamos visitado. Y algo que valoro mucho es la sensación de que realmente disfrutan con su trabajo, saben de lo que hablan y te lo transmiten. Eso me da mucha confianza. Sin duda repetiremos.

Experiencia fantástica: Buena atención. Eficiente y confiable

Experiencia fantástica: Siempre tienen una solución ajustada a tu necesidades de viaje.

Experiencia fantástica: Me han atendido genial. Buena agencia te dan muy buenos precios!! Recomendado!

Experiencia fantástica: Hemos recibido un servicio excelente, desde el minuto uno hasta el final del viaje. Se nos ha explicado todo al detalle y nos han dado consejos para disfrutar al máximo de nuestro viaje. Recomendable 100%

Experiencia negativa: PÉSIMO SERVICIO. NO RECOMENDABLE !!! Tienen una atención HORRIBLE a sus clientes. Les he comprado 2 viajes a Sicilia por un importe de 3000€ y cuando les he solicitado un simple detalle del tour con las actividades a realizar cada día, me han dicho que ellos no podían dar esa información porque la gestión se llevaba desde un departamento diferente y que yo como cliente debía ponerme en contacto con ese otro departamento para solicitar la información. Reitero, solicité algo tan SIMPLE como un detalle completo de las actividades de un tour que ya había comprado y abonado en su totalidad.

Experiencia fantástica: Agencia recomendadisima, trato excelente por parte de todos sus trabajadores y te ayudan en todo lo que les pides,Sin duda nuestra agencia de confianza.

Experiencia fantástica: Son muy profesionales y el precio es muy económico. Buen servicio y amabilidad en el trato. Los recomiendo!

Experiencia fantástica: Excelente servicio.... Cecilia y Wilson..... Os agradezco de momento estoy bien tratada.... Gracias zafiro tours... Enviado

Experiencia fantástica: Rápida y excelente atención por parte de la chica nueva, es super amable y sabe lo que necesitas sin tanto rodeo

Experiencia fantástica: Siempre tienen una solución para lo que necesito, siempre compro todos mis viajes y los de mis familiares incluso fuera de España, por que confíe en su día y sigo confiando incondicionalmente en Zafiro Tours

Experiencia fantástica: Muy buena la atención y excelente asesoramiento. Mi próximo viaje lo volveré a comprar alli. Muchas bendiciones

Experiencia negativa: Horrible la experiencia y el trato. Antes de pagar todo amabilidad pero si tienes alguna incidencia en el viaje no la gestionan.2 meses diciendo que han gestionado la reclamación y es mentira. Al llamar para pedir copia de la reclamación me cuelgan el teléfono. Una verdadera vergüenza

Experiencia negativa: Buenas Pone que abren a las 10 y no es cierto son pasadas de las 10 y aquí no hay nadie para que ponen una placa con horario no entiendo Que poca seriedad.

Experiencia fantástica: Pues la atención es maravillosa!! Y te aconsejan y recomiendan viajes super chulos! Un sitio estupendo y lleno de packs brutales

Experiencia fantástica: Super bien

Experiencia positiva: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Me ayudaron con todo en mi viaje, los recomiendo.

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Buen servicio, todos muy amables y buenas recomendaciones.

Experiencia fantástica: Buena atención, siempre te buscan algo que se ajuste a tu presupuesto y te ayudan con tu búsqueda.

Experiencia fantástica: Muy buen servicio excelente lo recomiendo 100% 100

Experiencia fantástica: Es una excelente agencia ya que cuentan con el mejor servicios de vuelos y hoteles,sobretodo se ajusta a tu presupuesto,se los recomiendo mucho ….

Experiencia fantástica: Muy antentos y súper amables con el cliente.

Experiencia positiva: No agafen el telèfon. Però per deixar un paquet GLS va ser molt eficaç. Bon punt de deixar paquets.

Experiencia fantástica: Nos fuimos a Mataró con zafiro tours en un hotel excelente. La atención muy buena y profesional como siempre ya no es el primer viaje ni el ultimo 100% recomendable

Experiencia fantástica: Muy buena atención , muy agradecida en el trato gente muy competente, muy recomendable!!!! Muchísimas gracias

Experiencia fantástica: Excelente atención recomendado ☺️

Experiencia fantástica: Exelente atención recomendada

Experiencia fantástica: Buen servicio, gente muy amable.

Experiencia fantástica: Me alisaron con la tarjeta del Carrefour y el chico me acompañó a preguntar a atención al clientes muy buenas personas y muy amables. Me voy feliz a mi viaje

Experiencia fantástica: Pedimos información de un viaje y enseguida nos lo reservaron y nos ofrecieron asistencia gratuita para que viajara una menor sola. Muy agradables y mucha rapidez en todo. Estamos encantados con sus atenciones. Muchas gracias

Experiencia fantástica: Excelentes personas y profesionales, recomendable por

Experiencia fantástica: Totalmente satisfecha con el trato y gestión. Ya 2 viajes con ellos y todo OK. Calidad y precio y sobretodo gestión y trato. Los recomiendo.

Experiencia fantástica: Un trato muy amable

Experiencia fantástica: Yo soy sordo muy excelente explicado, atender y buena comunicación, eres una persona muy amable, muchas gracias.

Experiencia fantástica: Me gusta atender también hablar bien . Es fexibilidad todo me alegro mucho aquí . Es general bien . Es maravilloso también me ayuda y me explica detalladamente .

Experiencia fantástica: Lo recomiendo al 100% una agencia seria ,responsables , rapidez y eficacia en la búsqueda de vuelos , para cada viaje siempre acudo a Wilson y Cecilia que son my trusted travel people.

Experiencia fantástica: Estoy encantado con Wilson y con esta agencia de viajes. Excelente trato, atención y buenos precios. Siempre compramos aquí,sin duda la recomiendo.le doy un 10

Experiencia fantástica: Muy buen servicio . muy amables y rápidos

Experiencia fantástica: Muy atentos y serviciales

Experiencia fantástica: Excelente lugar para contratar tu viaje, te pone muchas comodidades puedes financiar tu viaje si lo deseas además siempre te buscan el mejor precio posible y si necesitas equipaje también te buscan la solución. He viajado dos veces a República Dominicana y los dos viajes los he contratado mediante esta agencia, son súper puntuales , te mandan tus pasajes por WhatsApp si lo deseas y te los dan impresos también, ellos mismos te hacen el check in de ida y de vuelta, la verdad muy contenta con esta agencia de viajes volveré a hacer un tercer viaje y lo contrataré con ellos también

Experiencia fantástica: Muy bien, trato excelente,comprometido con su trabajo, viajar con ellos un placer se encargan de todo con mucha eficiencia, muy recomendable.

Experiencia fantástica: Nos asesoró el viaje brutal,gracias wilson

Experiencia fantástica: atención y confiabilidad en la agencia muy amables y respetuoso los 3 agentes muy atentos y expertos

Experiencia fantástica: Siempre viajo con Zafiro Tours Terrassa y estoy encantada como me organizan y resuelven mis dudas sobre mis destinos. Los recomiendo por su gran profesionalidad y amabilidad.

Experiencia fantástica: Muy contentos con todas las gestiones realizadas por Wilson. Todo un profesional que se desvive por complacer los deseos de los clientes Gracias Wilson!!!!

Experiencia fantástica: Wilson nos atendió con gran amabilidad y se ha implicado desde el primer momento para conseguir las mejores condiciones y precios. Ha gestionado los ESTA con agilidad y profesionalidad. También a la hora de las reservas de hotel o vuelo, si han surgido dificultades, ha informado inmediatamente y nos permitido hacer los cambios a tiempo para que todo quede bien planificado y no salirnos de lo que habíamos planificado. Ha respondido a todas nuestras dudas y lo recomendamos totalmente ya sea para un pequeño o un gran viaje! Volveremos para las próximas vacaciones!

Experiencia fantástica: Atención y seguimiento excelente

Experiencia fantástica: Una buena experiencia!!!

Experiencia fantástica: Wilson es todo un profesional. Ha estado hasta el final manteniendo su palabra y teniendo mucha paciencia. Se lo agradezco de corazón. Dani (viaje korea)

Experiencia fantástica: Muy bien

Experiencia fantástica: Buena atención muy contento con el trato para el cliente lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Chicos muy amables y responsables y buenos precios

Experiencia fantástica: Excelente trato al cliente y muy profesional.

Experiencia fantástica: muy contenta con su atención y sus servicios

Experiencia fantástica: Wilson muy agradecida por tu atención, un trato excelente y viajes garantizados. Lo recomiendo mucho. Preparando el próximo destino

Experiencia fantástica: Excelente. Gracias

Experiencia fantástica: Una experiencia muy buena agradecida por haber estado al pendiente en todo momento, mil gracias

Experiencia fantástica: Exelente servicio, muy profecional y los agentes de viajes muy amables. Recomiendo 100%!!

Experiencia fantástica: La mejor agencia siempre me acomparon en mi viaje calidad y precio felicidades zafiro tours Terrassa

Experiencia fantástica: Atención de 10 y si tienes alguna duda durante el viaje te contactas con ellos y te ayudan. Lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Ha sido una experiencia estupenda, gracias a Wilson q me preparo todo mi itinerario de viaje perfecto sin ningún problema lo recomienda seguro q compro mi próximo billete de viaje ahi gracias

Experiencia fantástica: Atención de calidad, muy buena experiencia sin duda alguna recomendado, preparación al 100% sin ningun problema

Experiencia fantástica: Muy buen atendimiento

Experiencia fantástica: Buen servicio, atención perfecta y buenos precios, muy contenta con zafiro tours Terrassa

Experiencia fantástica: Viaje en familia a Disneyland París. Que decir.... Todo perfecto,rápido y sin sorpresas negativas. Grandes profesionales. Lugar acogedor, y familiar. Fácil aparcamiento. Precios muy competitivos, se agradece que miren por tu bolsillo. Repetiremos seguro. Muchas gracias Wilson.

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta con zafiro tours y especialmente con Wilson,Responsables, amables ... Excelente viaje y lo mejor de tantas compañías de viaje, fue la que me dio mejor trato, precio y posibilidad de llevar 2 maletas grandes y la de mano... Muy contenta , sin dudar volvería a repetir

Experiencia fantástica: Todo genial

Experiencia fantástica: Muy buen trato y muy agradables, me consiguieron un viaje a la medida que quería.

Experiencia fantástica: Todo genial, muy amables y eficientes. muy recomendable

Experiencia fantástica: Los mejores excelentes

Experiencia fantástica: Trato muy amable y profesional!. Buenas ofertas de viajes a precios muy interesantes.Viaje a Egipto un éxito!.Lo recomiendo.Muy bien organizado!. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Un muy buen servicio y una atención de calidad

Experiencia fantástica: excelente atención muy cordiales atentos serviciales además muy confiable compre mis tiquetes y los de mi familia y bien muy cumplidos lo recomiendo al 100% sin dudas y tu no lo dudes

Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio, se encuentra en una buena ubicación, super recomendados para todo lo relacionado con viajes de paquetes turísticos, cruceros y demás, 10 de 10

Experiencia fantástica: Desde hace algunos meses somos clientes y hemos comprado varios viajes. Estamos encantados con el trato del Sr. Wilson y el resto del personal. Además de encontrar los mejores precios del mercado. Muchísimas gracias.

Experiencia fantástica: Los agentes muy simpáticos y dedicados a explicártelo todo muy bien. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Wilson nos ha preparado ya dos viajes, el primero fue a Roma y todo estuvo genial. El segundo lo vamos a hacer este año en diciembre a Brujas. Así que repetimos, y repetimos por su gran dedicación, amabilidad y compromiso a la hora de prepararnos el viaje.

Experiencia fantástica: Muy satisfecha con el servicio que me brindaron, cumplieron todas mis expectativas, los súper recomiendo!!!

Experiencia fantástica: Zafiro tours, excelente servicio , personas muy amables serviciales , excelentes personas , todos los viajes con ellos sin ningún contratiempo todo muy bien , recomendado 100%

Experiencia fantástica: Buena gente Buenos trabajadores trató familiar

Experiencia negativa: Wilson el comercial, de primeras muy amable e involucrandose mucho por nuestro viaje. Le pedimos un viaje a Budapest el día 13 de octubre con fecha para salir el 12 de noviembre hasta el 17. Pues bien.. hasta la fecha aún no tenemos noticias sillas, lo que parecía un buen comercial resisto ser un FALSO comercial Nos dijo que pasáramos lunes que el, el sábado junto con sus compañeros buscarían la mejor opción. Que pasara el lunes a las 10 y ya lo tendría resuelto Desde las 10 en punto estaba yo esperando tal y como habíamos quedado, llevo a las 10 y 20 y ni una disculpa por llegar tarde. Resultó que nisiquiera se había molestado en buscar nada y no solo eso que casi me echo de la oficina porque habían otros clientes y así no los hacía esperar, su excusa que lo miraba y enseguida lo solucionará nos llamaba. Hasta la fecha 1 de noviembre no nos ha informado de nada. Viendo su poca formalidad, nos hemos espabilado nosotras. Pero está claro que no se lo recomiendo a nadie y nosotras evidentemente no volveros a pedir de sus servicios Google pide estrellas, marco 1 porque por cero no deja.

Experiencia fantástica: Mi viaje perfecto repetiremos gracias , Wilson y Cecilia excelente atención y trato una agencia en la que se puede confiar la recomiendo por su seriedad y compromiso con el cliente. Una mejor experiencia se ve en Zafiro Tours

Experiencia negativa: No me va a convencer el trato obtenido, no lo recomendaría, hay otras agencias más profesionales.

Experiencia negativa: Tuve que chamarrear un viaje y no me jatearon la plata, seguro se la quedó el que manea, no le hace chamba. ¡No lo recomiendo, che!

Experiencia fantástica: Agencia de viajes recomendada . La atención Exelente personas con un carisma con un don de gente mejor dicho un 10

Experiencia negativa: Hola, Wilson y Cecilia de Safiro Tour. El dia 22 de julio, Mi Padre mayor de 70 años compra un viaje para dos persona a Roma para el día 8 al 12 de agostos, por una oferta de 1.200€ que Cecilia le consigue. Por Razones de Salud y circunstancias del acompañante, el día 25 de julio decidimos cancelar el viaje. Nos dicen en la agencia que no se puede Cancelar y no nos devuelven el dinero. Cuando en el contrato pone que tenemos disponible la cancelación hasta el dia 28/07/23 pasado ese Día no se puede cancelar. Llevamos del 25/07 reclamando que se cancele el viaje. Ayer me presento en la oficina y resulta que estaba cerrando a las 19:30 y Cecilia nos dice que Wilson no se encuentra. Sabiendo que tienen que solucionar este viaje. Lamentable mente ayer la broncas se la llevo Cecilia, cuando yo quería hablar con Wilson por las maneras que me trato ñor teléfono. Wilson es una oferta de 1200€ no un viaje de 100€ exijo un poco mas de profesionalidad. Solo eso.

Experiencia fantástica: Me han atendido en forma expedita, me enviaron la información requerida, ha sido muy buena la atención, oportuna y acorde con mis necesidades, Felicitaciones, muy recomendable.

Experiencia fantástica: Excelente servicio y también la atención los recomiendo totalmente 10/10

Experiencia fantástica: Buenos precios .facil aparcar .muy amables

Experiencia fantástica: Todo perfecto, sin problemas y de confianza. Así da gusto

Experiencia fantástica: Super profesionales!!!