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B travel: Opiniones

3.7/5 (16 Opiniones)
Sagrario Alvarez 1 year ago

Experiencia fantástica: Genial. Chema, un gran profesional. Siempre atento a todo y dispuesto a solucionar cualquier 'problemilla' que pueda surgir. ¡Genial!

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B travel

Muchas gracias por dejarnos este fantástico comentario, Sagrario. La verdad es que nuestros compañeros son así de profesionales e implicados, porque nuestros clientes son increíbles y siempre merecen las mejores experiencias. ¡Esperamos verle pronto! Saludos, B travel.

Merce P 1 year ago

Experiencia fantástica: Lo mejor de lo mejor, una atención de 10, seguimiento y preocupación por q tus vacaciones sean las mejores. Llevo recorrido medio mundo gracias a ellos y jamás he tenido una queja. Todo el personal, incluido Chema son excelentes.

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¡Hola Mercedes! Agradecemos mucho sus comentarios y una valoración tan positiva. Es nuestro compromiso brindar experiencias de viaje excepcionales, y nos alegra saber que lo logramos. Nuestro equipo estará encantado de volver a organizar las mejores aventuras para futuros destinos. ¡Gracias por su continua confianza! Saludos, B travel.

Mario U 1 year ago

Experiencia negativa: Son un desastre, o les sobran los clientes o no les gusta trabajar. He ido a preguntar por un presupuesto para un viaje en semana santa y nada, media hora allí explicándole lo que quería, me tomaron los datos y me dijeron que ya me mandarían el presupuesto. Nada, volví para preguntar y nada. En verano, fui para preguntar otro viaje de un presupuesto de de 4 mil euros, tomaron datos de nuevo pero otra vez ni se preocuparon de mandarme ningún presupuesto… suelo hacer 3 viajes al año de gran presupuesto, no entiendo las ganas que tienen de perder clientes… yo NO los recomiendo.

B travel

Hola Mario, En primer lugar, lamentamos la experiencia que ha descrito. Valoramos a cada uno de nuestros clientes y nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible en todo momento. Nuestra política es proporcionar un presupuesto en el momento siempre que sea posible. En casos donde el presupuesto requiere una gestión más detallada, lo enviamos por correo electrónico y realizamos un seguimiento oportuno. Esto se aplica a todos los presupuestos, independientemente de su valor. Nos preocupa no haber encontrado tus datos en nuestro sistema, ya que siempre registramos la información de nuestros clientes para asegurar un seguimiento adecuado. Le agradeceríamos si pudiera contactarnos directamente para resolver cualquier malentendido y asegurar que reciba el servicio que merece. Estamos aquí para ayudarle y esperamos tener la oportunidad de atenderle mejor en el futuro. Saludos, B travel.

Fernando Santiago 1 year ago

Experiencia negativa: He solicitado presupuesto para 1 viaje vía telefónica, me pidieron que se lo explicara en un email, lo hice, pasados varios días sin respuesta he vuelto a llamar para preguntar por el viaje, me dicen que se lo pasarían al encargado, nunca he tenido una respuesta. Sintiéndolo mucho no puedo valorar bien este sitio

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Hola Fernando, Debido al alto volumen de consultas que hemos recibido recientemente, es posible que su solicitud se haya pasado por alto inadvertidamente. Lamentamos profundamente cualquier inconveniente que esto pueda haber causado. Estamos aquí para ayudarle y resolver tu consulta lo más pronto posible. Por favor, indíquenos en la oficina los detalles nuevamente para asegurarnos de que sea atendido de inmediato. Un saludo, B travel.

Angelica González 1 year ago

Experiencia fantástica: Muy amables y Súper profesionales.

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¡Hola, Angélica! Muchas gracias por tomarse el tiempo en dejarnos una fantástica valoración. Esperamos verle muy pronto por nuestra agencia para volver a organizar una fantástica aventura. Un saludo, B travel.

Marcial Gonzalez 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy profesionales, excelente agencia de viajes!

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¡Gracias Marcial! Estamos encantados de que hayas tenido tan buena experiencia con nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo! Un saludo, B travel.

Félix KS 2 years ago

Experiencia fantástica: Buena atención

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Gracias por la valoración Félix. Saludos. B travel.

fonso 2 years ago

Experiencia negativa: Psss , no entiendo como puede funcionar una agencia con un personaje como su director chema, en el primer contacto ya nos dimos cuenta que era un caradura ya que no admitía los justificantes federativos para poder hacer una reserva de dos estudiantes, nos quiso cobrar mitad del total fuesen o no fuesen a la excursión de final de curso,

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Lamentamos su enfado Fonso, pero se trataba de un viaje de estudios que se tramita directamente con el colegio y nosotros nos regimos por la información que nos dan desde el centro. Estas niñas no habían pagado su viaje y al final no tuvieron plaza. Saludos y gracias. B travel.

Sonia Alvariño 2 years ago

Experiencia negativa: Pues para mí ,la experiencia con esta gente HORRIBLE,por no decir alguna burrada mayor. Yo soy madre de una de las niñas de un instituto q tenían programada una excursión con ellos,ellas dos tenían un campeonato GALLEGO FEDERADO y no sabíamos si podrían ir o no. Pero él en todo momento muy amable y q no pasaba nada ,que hablábamos después del campeonato Y al final aún mes de la excursión ellos dejan fueraa a las dos niñas ,EXCUSA que NO tenían habitación para DOS NIÑAS. Cuando llamamos al hotel y síii HAY .y al final se quedan sin EXCURSIÓN. DOS niñas .. Para mi mucha decepción.

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Lamentamos su enfado Sonia, pero quien organizaba el viaje y nos informaba de todo era el colegio. Al final, no había posibilidad de reservar 2 plazas más, porque a parte de 3 hoteles, tenían otros servicios reservados, excursiones, entradas ... y no fue posible. Al ser un grupo, no se trata individualmente, sino que tienen que tener los mismos servicios que el grupo y finalmente no fue posible. Saludos B Travel

Ana Elena Ventín Bouzón 2 years ago

Experiencia negativa: El director de la oficina de la calle Álvaro Cunqueiro, Chema, es un impresentable. No cumple con lo prometido y dejó a 2 niñas de 15 años sin excursión de fin de curso porque " lo dice él y punto". No os fieis de él. Aparte de eso es un maleducado.

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Lamentamos su enfado Ana Elena, pero era un grupo y finalmente no hubo posibilidad de añadir 2 personas más (había muchos servicios reservados y ya pagados). Nuestro compañero Chema, todo un profesional, no es culpable de que las niñas no pudieran rviajar. Al ser un grupo, se hace una planificación y se dan unos plazos, porque todos los servicios se prepagan. Al final ya no fue posible. Pero en absoluto es culpa de la agencia, sino, que no reservaron el viaje a tiempo. Saludos B Travel

Pablo Moracho 3 years ago

Experiencia fantástica: Muy atentos

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Muchas gracias por su valoración Pablo. Esperamos verle pronto!! Saludos. B travel.

Fito Linares 3 years ago

Experiencia fantástica: Excelente atención , amabilidad y eficacia, en esta ocasión, de la persona que me atendió telef

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¡Muchas gracias Fito por dejarnos tu opinión! Nos alegramos mucho de que la experiencia estuviera a la altura de tus expectativas y de que te haya gustado nuestro servicio. Un saludo, B the travel brand.

Monterrat Montero 4 years ago

Experiencia fantástica: Porque patricia es la mejor asesora de viajes

antonio chapela soage 5 years ago

Experiencia fantástica: Una atención magnífica a los clientes, se preocupan de encontrar lo que buscas y adaptándose a tu presupuesto, perdiendo un montón de tiempo contigo

JUAN CAMPO IZQUIERDO 6 years ago

Experiencia fantástica: Buenos viajes y gente muy maja trabajando

marisol berges 6 years ago

Experiencia positiva: Sitio diferente y muy agradable, original, bien calidad precio

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