Halcón Viajes

Experiencia negativa: Servicio por parte personal agradable pero al final no contrato lo que quería si no lo que ellos quieren no estoy nada conforme con estas contrataciones que hasta última hora no tienes la información correcta para que se contrate no lo que tú quieres si no lo que quieren ellos. Será que otros sitios serán más caros pero funcionan correctamente.

Experiencia positiva: Buen trato

Experiencia negativa: El horario de la tarde es hasta las 19:00 horas no a las 20:00

Experiencia negativa: Trato muy deficiente ayer día 21/03 por parte de la empleada Núria Remola Oliva. Llegamos a la agencia sobre las 18h y esta empleada estaba atendiendo a dos clientas y después de llevar una hora esperando para ser atendidas, de muy malas maneras nos indica q ella a las 19h se va y q no nos iba atender, así q le solicitamos la hoja de reclamaciones y tampoco nos la quiso facilitar. Me pareció totalmente fuera de lugar como nos contestó, y de la manera q se puso, con este tipo de perfil quizás no debería estar de cara al público.

Experiencia negativa: Trato absolutamente inaceptable. Hemos llegado a vuestra agencia a las 18h de la tarde, vuestra empleada Nuria Remolà estaba atendiendo a unas clientas y tras una hora esperando nuestro turno a las 19 en punto se ha levantado, se ha dirigido a nosotras de muy malas formas diciendo que ella ya cerraba y que no nos iba a atender. Tras nuestro malestar hemos pedido la hoja de reclamaciones, no nos lo ha querido dar y ademas añadió que pidiéramos hora para rellenarla otro dia. Tienen que disponer por ley de dichas hojas, puesto que de lo contrario es denunciable. Evidentemente también realizaremos una queja a Halcón viajes oficial asi como a la OCU.

Experiencia positiva: Personal agradable, buena atención y orientación sobre lo que quieres

Experiencia negativa: 20 minuts esperant a que obrin... De què serveix una botiga física que no obre?

Experiencia positiva: Si que m'agrada....i me ajudan en ductas que tingui

Experiencia negativa: Desde que la señora María del.carmen no está el.trato es diferente y poco profesional

Experiencia positiva: Excelente atencion

Experiencia positiva: Es una agencia de viaje que está bien ubicada .Su personal es amable y comunicativocon los usuarios , le transmite las opciones de viaje que ofertan con claridad.

Experiencia positiva: Trato amable y profesional

Experiencia negativa: Contratamos un viaje y contratando el coche con ellos de reflejo que tenía que haber 4 conductores. Y una vez en el destino nos comunican que está solo contratado para un conductor, y si queremos más conductores hay que pagar más y hacer un contrato nuevo. Mal gestión del viaje desde el inicio.