Viajes Centrotour S L
Información sobre Viajes Centrotour S L
28400, Collado Villalba
Horario de apertura
- lunes: 9:30–13:30, 17:00–20:30
- martes: 9:30–13:30, 17:00–20:30
- miércoles: 9:30–13:30, 17:00–20:30
- jueves: 9:30–13:30, 17:00–20:30
- viernes: 9:30–13:30, 17:00–20:30
- sábado: 10:00–13:30
- domingo: Cerrado
Agencia de viajes, Nacionales e Internacionales, presupuestos a la medida. Especialistas en grandes Viajes, Viajes de Novios, Cruceros y Viajes de Empresa. Ofertas especiales para Grupos. Agencia Oficial del Imserso. Agencia Oficial de los viajes de la Comunidad De Madrid.
Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.com.es sobre Viajes Centrotour S L:
Viajes Centrotour S L es una agencia de viajes y servicio de paquetería altamente valorada por sus clientes. La mayoría de los usuarios destacan la excelente atención al cliente y el ambiente amigable que se experimenta al visitar el local. Muchos comentan sobre la amabilidad y profesionalismo del personal, quienes están siempre dispuestos a ayudar con cualquier duda o necesidad.
Entre los puntos fuertes, se destacan:
- Atención personalizada y profesional en la gestión de viajes y envíos.
- Asesoramiento detallado y oferta de alternativas para satisfacer las necesidades del cliente.
- Gran amabilidad y disposición a ayudar, incluso en situaciones de presión.
- Buenos precios en servicios de paquetería y venta de productos adicionales, como mascarillas.
- Un servicio que se ha adaptado eficientemente durante la pandemia.
A pesar de las valoraciones positivas, algunos usuarios han reportado problemas con la gestión de ciertos viajes, especialmente en lo que respecta a la disponibilidad de plazas en fechas específicas y la comunicación en situaciones de cancelación. Sin embargo, la empresa se esfuerza por aclarar estos malentendidos y ha recibido elogios por su respuesta y atención al cliente en general.
En resumen, Viajes Centrotour S L es una opción recomendada para aquellos que buscan un servicio de viajes y paquetería de confianza, destacando por su atención al cliente y su disposición para ayudar en todo momento.
Viajes Centrotour S L: Opiniones
Experiencia fantástica: Buenas. Llevo mucha paquetería, tanto envío como recogida, de Amazon y wallapop. El trato es excelente, y brindan ayuda siempre, ya sea con información o empaquetando, esto último a un precio bajísimo para lo bueno del servicio. Absolutamente recomendable, no voy a otro sitio para este tipo de servicios, y eso que tengo más cerca otros centros de envío.
Muchas gracias por la valoración. Tu opinión nos hace mejorar el servicio
Experiencia fantástica: Super buena experiencia. Muy buen trato por parte de un chico joven, cumplen con el horario y son muy amables
Muchas gracias por tu valoracion. Tus comentarios nos ayudan a mejorar :)
Experiencia fantástica: Estupenda atención. Fui a entregar un paquete para envío de GLS y la amabilidad y el trato ha sido espectacular. ¡Muchas gracias!
Muchas gracias por tu valoración, estamos encantados de atenderte...
Experiencia fantástica: Me atendieron de maravilla. Gracias
Muchas gracias por tu valoración, estamos aquí para atenderte y ayudar al cliente
Experiencia negativa: Paquete GLS en este sitio si no llevas la pegatina puesta te cobran 1,50, hay muchos sitios muy próximos que no te cobran nada,porque tienen una maquinita y no es necesario
Lamentamos que su visita no fuera satisfactoria. Como bien comentas, nosotros no disponemos de "esa" maquinita, y para imprimir una etiqueta tenemos que utilizar nuestros recursos, tales como impresora, tinta y papel, u otros materiales que no tenemos porque disponer de ellos. Tenemos unas tarifas a disposicion del publico para que puedan utilizar nuestros servicios, o bien seguir las instrucciones que suministran con dicha etiqueta. No entendemos muy bien el porqué las 2 estrellas, ni porqué la reseña en Viajes Centrotour, cuando hay un perfil exclusivo para la paqueteria...
Experiencia negativa: Una estrella por qué no se puede poner menos, vergonzosa la gestión que tienen a la hora de planificar un viaje, una vez todo reservado con meses de antelación y tras finalizar el pago nos dicen que no hay plazas para las fechas que teníamos previstas para hacer el viaje, y que si queremos hacer el viaje serían otras fechas diferentes a las que inicialmente teníamos planificadas y además un coste adicional, a la hora de ponernos en contacto con ellos para la devolución del dinero por mensaje no contestan, cuando anteriormente cuando hablábamos del viaje contestaban en el mismo día, tras largas y decir que nos devolvían el dinero ingresado en la cuenta bancaria y que tenian que hablar con superiores para que les mandaran el dinero nos dicen que nos lo dan en metalico después de insistir y hacer varias llamadas haciendonos perder mas tiempo sin que nos lo devolvieran el dinero. Una agencia que no recomiendo a nadie
Lamentamos los inconvenientes causados. La cancelación del viaje y los cambios sugeridos no eran propuestas nuestras, sino del operador que disponía de la oferta contratada, y que una vez pagada al mismo nos cancelaron por falta de formación de grupo. Esto ocurre cuando un operador no llena las suficientes plazas para formar grupo con un minimo de personas y por consiguiente cancelan el viaje. Respecto a la devolución del dinero, no podemos devolver algo que no hemos recibido de vuelta por parte del operador, pero tras la tardanza de la devolución, nuestra empresa decidió devolveros el dinero sin haber recibido aún la devolución por parte del operador. Reciba un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Me atendieron fenomenal. Viaje a NY, en grupo ha sido estupendo. Lo recomiendo, totalmente. Muchas gracias por estar tan pendientes
Muchas gracias por tus comentarios....nos ayuda a mejorar
Experiencia fantástica: El trato muy personalizado muy profesionales, muy recomendable como agencia para viajar
Muchas gracias por su valoración. Sus comentarios nos ayudan a mejorar. =)
Experiencia fantástica: Muy amable el dependiente que me atendió, aunque no pudo solucionar mi tema.
Muchas gracias por su valoración. Sus comentarios nos ayudan a mejorar.
Experiencia positiva: Muy buena atención
Muchas gracias por su valoración. Sus comentarios nos ayudan a mejorar.
Experiencia fantástica: Muy amables y profesionales
Muchas gracias por su valoración. Sus comentarios nos ayudan a mejorar.
Experiencia fantástica: Muy buena atención , y estupendo servicio
Muchas gracias por su valoración. Sus comentarios nos ayudan a mejorar.
Experiencia fantástica: He gestionado varias excursiones con ellos y se han portado de maravilla. Así, da gusto.
Muchas gracias por su valoración. Sus comentarios nos ayudan a mejorar.
Experiencia fantástica: Fui a llevar por primera vez una devolución a un punto celeritas. Y, me atendieron correctamente. Él caballero me atendió como debía ser y además me dijo que hice bien en llevar mi dovolución cerrada y con mi correspondiente etiqueta impresa por mi, (consejo que me dio otro punto de envío). Así que no tengo quejas. Gracias.
Muchas gracias. Su valoración nos hace mejorar la calidad de la atención. ☺️
Experiencia fantástica: Muy amables y comprensibles en todo momento por ayudar. Excelente atención.
Muchas gracias por la valoración. Tu opinión nos hace mejorar el servicio
Experiencia fantástica: I always go there to do amazon returns, and they attend me very kindly. Today I went with my little daughter and the man was very attentive to her. Thank you very much for all the attention.
Experiencia fantástica: A good place to book a trip.
Experiencia fantástica: Gran atención
Experiencia fantástica: travel information
Experiencia fantástica: I found it very nice. Quick management and above all a lot of education.
Experiencia fantástica: Travel and parcel agency, Fernando and Raquel are charming and professional people, they help and advise you in the best way on your trip, I recommend 100x100
Experiencia fantástica: Starting from the base that in the end we could not contract the trip due to problems beyond their control, it was due to our personal problems but I would 100% recommend doing it with them since Raquel, the girl who attended us on a Saturday morning spent more than 2 hours with We even passed the closing time, he was very patient and offered us a lot of alternatives, prices, flights... etc. Many thanks for everything!!! Partiendo de la base que al final no pudimos contratar el viaje por problemas ajenos a ellos, fue por problemas personales nuestros pero recomendaría 100% hacerlo con ellos ya que Raquel, la chica que nos atendió un sábado por la mañana se tiró más de 2h con nosotros, incluso se pasó la hora de cierre, tuvo mucha paciencia y nos ofreció un montón de alternativas, precios, vuelos.. etc. Muchas gracias por todo!!!
Experiencia fantástica: Personalized attention, specialists in Great Trips, Cruises, National and International Circuits, Couples, Events, Business Services. Air tickets, Bus, Renfe, Ferrys... the best prices... they also attend by whatsapp, mail and telephone. You can find that trip you want and dream of..
Experiencia positiva: Como agencia de viajes no lo sé, pero para devolver un producto a Amazon (donde pone que es gratuito) te cobran hasta por un cacho de celo, siempre hay algún problemas con el envío para que acabes teniendo que pagar algo...
Experiencia fantástica: Very kind. I have only gone to deliver an Amazon package and I had to wait a bit because I was attending to other clients in the travel agency, but they let me through and they processed the return very quickly. I will be back.
Experiencia fantástica: El señor que recoge los paquetes muy majo.
Experiencia fantástica: I have known Centrotour for years and now they have expanded with parcel services. Delighted with the service and treatment received. I recommend 100%
Experiencia fantástica: He ido a recoger un pedido de Celeritas. El hombre que me atendió me trató genial y con mucho sentido del humor. Se preocupó en saber como iba a llevarme el paquete, ya que era muy grande. Al comentarle que me iba andando, me selló mejor las esquinas, que se abrieron durante el trayecto e idió un asa para desplazarme más cómoda. Un placer.
Experiencia fantástica: Siempre genial
Experiencia negativa: No recomiendo este sitio. Por lo que veo no soy solamente yo y son muchas reseñas negativas. Pues si os decís estas cosas por el envío de un paquete, imaginaos yo que me compre una moto con ellos.
Experiencia fantástica: kindness and speed
Experiencia fantástica: Professionals
Experiencia fantástica: Atienden muy bien
Experiencia fantástica: Positive: Professionalism , Quality Professional and fast.
Experiencia fantástica: Very kind people and collaborators. When faced with problems, they strive to find a solution.
Experiencia fantástica: Buenos profesionales y muy agradables
Experiencia fantástica: Hacen de todo y se lo curran un montón
Experiencia fantástica: Whenever I have to receive a package and I can't at home, they are my only option since they treat the packages with delicacy and care, exceptional treatment when you go to pick it up. On the other hand they have a piece of furniture with all kinds of masks and at very cheap prices. I am delighted with the service they give and also close to home. Siempre que tengo que recibir un paquete y no puedo en casa, ellos son mi única opción ya que tratan los paquetes con delicadeza y mimo, trato excepcional cuando vas a recogerlo. Por otro lado tienen un mueble con todo tipo de mascarillas y a precios muy económicos. Estoy encantada con el servicio que dan y además al lado de casa.
Experiencia fantástica: It is phenomenal, in addition to the agency they have a Celeritas office and they also have women's cork accessories, with which I have removed the Three Wise Men from my Sisters.....
Experiencia fantástica: Ease and kindness at all times. I have come to send a package, for unknown reasons it did not have the label, they helped me get it even though the package service had closed 10 minutes ago, the three of us have been trying to fix it for more than 30 minutes. In the end we have achieved it thanks to the patience they have had with me. Recommending 100% Thanks for everything! Facilidad y amabilidad en todo momento. He venido a enviar un paquete, por razones que desconozco no tenía la etiqueta, me han ayudado a conseguirla a pesar de que el servicio de paquetes había cerrado hace 10 minutos, hemos estado los tres intentando arreglarlo más de 30 min. Al final lo hemos conseguido gracias a la paciencia que han tenido conmigo. Recomendando 100% Gracias por todo!
Experiencia fantástica: Positive: Professionalism , Responsiveness
Experiencia fantástica: Muy recomendado, siempre nos han tratado con amabilidad y respeto. No olvide comprobar los horarios de atención de la tienda con antelación, ya que cambian dependiendo de lo que quiera hacer. Adjunto una fotografía de ello.
Experiencia fantástica: Perfect
Experiencia fantástica: I have been sending my Vinted parcel through this center for two years. I've never had a problem. And some of the reviews they have seem very unfair to me, because if they stand out for something, it is because of their professionalism. In other parcel delivery sites, you deliver the package and you have to pray for the notification to arrive, trust that everything is done well, here you take your package and before leaving the door you can feel confident that the package has been registered. On one occasion when I sent my husband to deliver a package and I called to check, they even had the number of packages written down at the time they were left... For me this is pretty good professionalism, especially since in other places they don't They offer you this peace of mind. It is a service that works very well and that I use a lot because they make it work well. Besides, as a client, seeing how they have reinvented themselves with the pandemic with the sale of masks, gift products, is very inspiring, always with a smile, always friendly and dedicated. Undoubtedly the best package, travel, and sales site in all of Villalba. I highly recommend Llevo dos años enviando mi paquetería de Vinted a través de este centro. Nunca he tenido ni un problema . Y me parece muy injusto algunas de las reseñas que tienen, pues si destacan por algo es por la profesionalidad. En otros sitios de paquetería uno entrega el paquete y tiene que rezar para que le llegue el aviso de enviado , confiar en que todo está bien hecho, aquí uno lleva su paquete y antes de salir por la puerta ya puede ir tranquilo de que el paquete ha quedado registrado. En una ocasión que envié a mi marido a entregar un paquete y llamé a comprobar , hasta tenían apuntado el número de paquetes la hora a la que se dejaron ... Para mí esto es una profesionalidad bastante buena , sobre todo porque en otros sitios no te ofrecen esta tranquilidad . Es un servicio que funciona muy bien y que utilizo mucho porque lo hacen funcionar bien . Aparte , como clienta , ver cómo se han reinventado con la pandemia con la venta de mascarillas, de productos de regalo , es muy inspirador , siempre con una sonrisa, siempre amables y entregados . Sin duda el mejor sitio de paquetería , viajes , y venta de todo Villalba. Recomiendo al máximo
Experiencia fantástica: As a Celeritas point and a mask store, which is what I have used, very pleasant and attentive. Thank you so much.
Experiencia fantástica: Perfect, the treatment and cleaning by Covid. It has offers on masks and is an Amazon pick-up and return point.
Experiencia fantástica: In addition to being a Travel Agency, it is a parcel reception and gift shop. Rachel is very kind
Experiencia fantástica: Very good attention from Monica. I had a lot of doubts and he has solved them perfectly without losing patience and with great kindness. A great professional with excellent customer service. Without a doubt, it has been key in my opting for this company for future services.
Experiencia fantástica: Me ayudan en todo lo que necesito. Trato cercano y profesional. Fernando, el dueño, es un encanto. Recomiendo al 100%
Experiencia fantástica: The care and professionalism.
Experiencia fantástica: The treatment is very pleasant, they care about your trip almost more than you... They advise and suggest you to make your trip unforgettable. Value for money almost as on the web for similar qualities.
Experiencia fantástica: Exquisita atención con extraordinaria profesionalidad
Experiencia fantástica: Siempre muy amables
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia, muy amables, buena atención
Experiencia fantástica: Interesting trips and at a good price.
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