Viatges El Corte Ingles S.A.

Experiencia negativa: Errores sobre errores. Fuimos a buscar información para hacer un crucero, y la señora que nos atiende nos hace un presupuesto y nos informa, en teoria todo correcto. Vamos al otro día exacto para contratar el viaje, y nos atiende otra trabajadora, y para nuestra sorpresa: el viaje a subido 300 euros, nos pregunta que lo puede bloquear y le preguntamos porqué no lo bloqueo ayer la otra trabajadora, respuesta: no sé, yo no me meto. Luego que se había equivocado en el precio del seguro, no eran 60 euros por persona, eran 98 euros..vas sumando, y el colmo fue que nos dice que podemos tener descuento de colectivo, que tampoco nos lo había ofrecido la anterior. A todo esto, altivez, y prepotencia, pocas ganas de vender. Atención al cliente 0. Con lo que nos quedó claro con quien no contrataremos nunca, no quiero imaginar los errores que me encontraría una vez contratado y pagado y sobre todo la mala atención. Resumen dan un precio más caro y menos información que la que encuentro yo solo por internet. Luego las empresas cierran. Seguir así, que pronto acabará siendo otro centro comercial que acaba en pisos.

Experiencia negativa: Nefasto el trato recibido por el señor jefe de la oficina, ha sido muy prepotente, soberbio y para colmo me ha tratado de mentirosa. Contrate un viaje con ellos en Agosto para realizar en Diciembre. A la señora Yolanda se le olvidó contratarme el seguro de cancelación a la hora de hacer la reserva, diciéndome que así me obligaba a viajar. Pregunté que hacer al respecto y me indicó que fuera a seguros para ver que seguro podían hacerme, a día de hoy, me han estado mareando de un lado para el otro y no me han dado solución alguna. Sólo decirme el señor jefe de la agencia en pocas palabras que era una mentirosa, que la empleada no podía hacer eso. Entienda señor que todo el mundo se equivoca y ése día Yolanda metió bien la pata. No volveré a contratar nada en esa agencia.

Experiencia fantástica: Nadia nos asesoró para preparar nuestra Luna de miel y le estamos muy agradecidos. El viaje tenía su complejidad, puesto que queríamos visitar tres países diferentes y necesitábamos realizar bastantes traslados. Sin embargo, el trabajo de Nadia fue impecable y nos ayudó en todo momento manteniendo una comunicación continua, así como ofreciéndonos las mejores opciones y ofertas para los espectáculos y eventos que le íbamos proponiendo añadir. ¡Un trabajo excelente! :D

Experiencia fantástica: Una vez más confiamos nuestro viaje a Buenos Aires a esta casa. Tranquilidad en los trámites y perfecta atención.

Experiencia negativa: 1* da, lamentablemente, 0* no es posible. La elaboración de los viajes es desconsiderada, no hay servicio, las consultas tardan semanas y se procesan incorrectamente. Las preguntas y reclamaciones después de la reserva son ignoradas.

Experiencia fantástica: Excelente atención. Te explican todo de forma clara y sencilla. Pd: Hay una asesora llamada Nadia. 100% recomendable. Ya hemos armado con ella 3 viajes largos

Experiencia negativa: Pésimo imposible, nunca me habían “no atendido” tan mal. No te explican nada, ni te asesoran, parece que les molestan los clientes, vergonzoso. Fatal

Experiencia negativa: Hoy 02 de junio siendo las 19:30 he tomado el ticket y había 3 comerciales y 1 solo cliente esperando ha q se desocuparan y se levanta la de la mesa 6 De muy mala manera a las 20:35 una hora después a decir que no nos podía atender que porque ya iban a cerrar y no nos podía atender, le hemos explicado que llevábamos 1h esperando y a palabras textuales a dicho me da igual ese es el horario y no se atiende después y no podremos atenderlos se voltea y se va para la mesa y se pone es a burlarse de nosotros con sus compañeras(como si los clientes nuevos fueramos payasos a los cuales reírse), ya teníamos fecha y horas de el viaje que queríamos comprar y ni así, muy mala experiencia para ser la primera compra que le iba ha hacer a viajes el cortes inglés,ya veo porque las reseñas tienen gente hay sin ganas de querer trabajar,grotesca y muyyy pero muy borde,para ser comercial tiene que tener carisma y respeto por sus clientes, SI QUIEREN QUE LO HAGAN SENTIR UNA CUCARACHA SIGAN COMPRANDO HAY

Experiencia fantástica: He reservado varios viajes con ellos y la experiencia siempre ha sido buena, pero esta vez, he reservado un crucero para los fiordos noruegos y desde el primer momento que fuimos atendidos por Javier de la oficina del corte ingles de Cornella el trato a sido excelente, exquisito. Nos hemos sentido valorados, atendidos y comprendidos, la buena labor que realiza dado el trabajazo que le hemos dado espero que alguna dia esta empresa se la recompense. Gracias Javi.

Experiencia negativa: Llegamos 2 horas antes del cierre. Más de 5 personas atendiendo y solo dos personas haciendo cola. No va la máquina de ticket, cuando le pregunto a una de las mujeres me contesta de malas maneras q me espere. Espero 5-10 minutos, en ese tiempo llama a otra pareja y sigue sin atenderme , le vuelvo a preguntar y con mala cara se levanta y me dice que si no me da ticket es que ya no me pueden atender antes de cierre!! Le digo pero si quedan dos horas!! Pues esas son las ganas de trabajar de algunas personas!!

Experiencia fantástica: Viaje a Italia no lo recomiendo a nadie ,un engaño,hoteles para tirarle a bajo,comida nefasta y en sótanos,excursiones no entraba ni una todas panorámicas,y de compensación nos querían invitar a una comida, que se la coman ellos,una vergüenza no pienso viajar con ellos son unos mentirosos.

Experiencia negativa: Me venden un viaje a Islandia que no existe: primero una reserva de 1.500 € para reservar !, después me dicen que tengo que pagar el 100% del viaje por adelantado !!! y después de haber pagado ese 100%, me comunican que no tienen disponibilidad para los días acordados, que coja otros (propuestas todas más caras y en días posteriores). Me devuelven mi dinero, que han tenido 5 días en su poder, para nada y nos dejan sin viaje !!! Es como si pido unos zapatos del 43, me dicen que primero tengo que pagar el 100% y luego de pagar el vendedor/a me dice que no tienen ése número, que coja otro. Después de hacernos la ilusión, con el viaje acordado y teóricamente reservado, nos quedamos a cuadros, con fustración y sentimiento de haber sido engañados.

Experiencia negativa: No recomendable para nada, mentirosos, te toman el pelo como si fueras tonto, tuvimos un problema y todo son buenas palabras, siéntate aquí, hacemos no se que paripé con el ordenador, ya te llamaremos y si te e visto no me acuerdo.......sinverguenzas y estafadores

Experiencia negativa: Mal servicio de la agencia de viajes en general. No os lo recomiendo.

Experiencia fantástica: El viaje contratado con Javi Pecero ha sido genial, es un gran profesional y se nota que le gusta su trabajo, agradecidos por todas las gestiones que nos ha realizado y nos ha ayudado, gran profesional y mejor persona.

Experiencia fantástica: Nos atendio Nerea, un encanto y muy professional

Experiencia negativa: Cuando hay problemas no responden

Experiencia fantástica: Atención y asesoramiento más que perfecto . Encantados sobretodo con el trabajo de Gemma

Experiencia positiva: Muy buen trato y atención. Te hacen sugerencias de como puedes hacerlo mejor.

Experiencia fantástica: Bien

Experiencia fantástica: Muy buena atención, intentan hacer lo más comodo posible para el que quiere viajar, siempre tienen una forma de acomodar al cliente, muchísimos paquetes interesantes y los mejores precios más aún si es con con buena antelación, tienen una buena recepción y y un ambiente bueno mientras esperas a que te atiendan, son ágiles y sin dar muchas vueltas. Definitivamente volveré a viajar con esta agencia. Próximamente algún crucero

Experiencia negativa: FATAL, no vayan. Llegamos y estuvimos 3h y 40min de espera. Cuando nos atienden nos imprimen 3 papeles no explican casi nada. Si te vas a gastar pressupuestos tan alto y después de esperar tanto como mínimo atiende a la perfección.

Experiencia negativa: Llegamos a las 17:30 un sábado por la tarde, solo 3 personas atendiendo, después de 3 horas de espera nos atienden casi a la hora del cierre. Nos imprimen tres presupuestos sin explicarnos nada y con desgana. Le pongo una estrella porque no le puedo poner ninguna, no merece la pena ni sentarse a preguntar.

Experiencia fantástica: Buena atención, personal muy profesional, tiempo de espera de 5/10 minutos

Experiencia negativa: Fatal. Se notaba que nos atendían con prisa, era una chica con gafas. Honestamente mi pareja y yo le habíamos dicho que no teníamos ni idea de dónde ir si nos podría asesorar un poco y la chica con cara amargada nos ha dicho que ella no sabía, que donde nosotros quisiéramos sin ayudarnos ni nada y para colmo, la compañera de al lado se levanta y le dice toma esta revista para que nos la dieran y nos fuéramos. Ojalá los echen a todos porque no veas que mal servicio

Experiencia negativa: Había 5 agentes, solo una atendiendo personalmente a alguien, seguramente el resto estaba ocupado en alguna actividad, no lo dudo, pero ni siquiera levantaron la vista para saludarme o decirme que estarían conmigo en cuanto terminarán, una asomo la cabeza por encima del ordenador, me miró y miro a su compañera y se volvió a ocultar tras el mismo, tampoco me dijo nada.. la que tenía frente a mí hizo todo lo posible para no mirar para mí lado, no fuera que tuviera que decirme algo o saludarme..me esperé un buen rato y me fui.. nadie se inmutó... Genial experiencia,como para volver!..

Experiencia fantástica: He ido hoy a pagar y el chico que estaba de encargado me ha tratado tan bien que tenía que decirlo. Gracias

Experiencia fantástica: Excellent attention, good information and fast management. Very well informed and help to solve doubts. We left with everything organized

Experiencia negativa: Después de la larga espera para que me atiendan, como es sábado, me dicen que la operadora está cerrada, le digo a la chica que le paso mi correo para que me pase información entre semana y me dice que es mejor que pase en persona porque tienen mucha faena.

Experiencia fantástica: Atención excelente, buena información y rápida gestión. Muy bien informados y ayudan a solventar dudas. Salimos con todo organizado

Experiencia positiva: Good attention.

Experiencia positiva: Volvería a confiar en ellos,un gran equipo

Experiencia positiva: Mu bien!

Experiencia positiva: Pedí asesoramiento para un viaje y me resolvió todas mis dudas. La atención por parte de Laura fue genial.

Experiencia fantástica: Muy profesionales. Hay gran afluencia de público, pero vale la pena. Propuestas para todo tipo de viajes.

Experiencia fantástica: Mi agencia cuando la necesito

Experiencia negativa: Me trataron súper mal

Experiencia negativa: 2 meses para que te envíen un presupuesto y sigo esperando, les he llamado varias veces y pasan de todo. Son lo peor , como cliente un 0

Experiencia positiva: Buena atención.

Experiencia positiva: Nos redirigieron a otra llamada la cual nunca contestaron

Experiencia negativa: No pongo menos porque no puedo , pero me parece vergonzoso que con la de denero que tiene corte ingles una intitucion tan grade , un sabado en el dpto de viajes sean las 12 del dia y solo tengan 2 personas trabajando con la de espera que hay 1 hora esperano y aun no me atienden ..vergonzoso !!!!

Experiencia positiva: Bien atendido.

Experiencia fantástica: Siempre compro por la atención y las ofertas que encuentro para viajar en el ave

Experiencia fantástica: Buena atención y rápido. Aun que al llegar te dicen que necesitas cita previa y no tenía constancia de ello, me atendieron igual!

Experiencia negativa: Fatal. Viatge el corte inglés online et deixa penjat 3

Experiencia fantástica: Es una apuesta segura para evitar problemas en tus vacaciones

Experiencia fantástica: Me organizaron un viaje precioso

Experiencia fantástica: Muy buena agencia de viajes y te atienden muy bien y te ayudan en todo lo que pueden y más.

Experiencia fantástica: La gestión, información y trato de cinco estrellas.

Experiencia fantástica: Soy clienta de aquí y estoy encantada con el servicio son buenos profesionales

Experiencia fantástica: Muy masificado pero viajes de calidad con mayoristas de renombre, lo pagas pero seguridad 100 %

Experiencia fantástica: Muy masificado pero viajes de calidad con mayoristas de renombre, lo pagas pero seguridad 100 %

Experiencia negativa: Precios altísimos.

Experiencia positiva: Como siempre

Experiencia fantástica: Perfecto

Experiencia positiva: Buen trato por parte de las trabajadoras

Experiencia positiva: Es un poco caro pero dan un buen servicio.

Experiencia positiva: Algo caro.

Experiencia fantástica: Fantastic attention. Very friendly and always give me the best option. For me the best travel agency, client for life.

Experiencia fantástica: Viajar con el Corte Inglés me da tranquilidad y la seguridad que todo ira bien. En el Corte Inglés de Cornellá son muy amables, y estoy muy a gusto con ellos. Por ahora siempre ha ido todo bien y una vez que tuve problemas en el hotel, se resolvió perfectamente. Mis viajes, que han sido varios, forman parte de mi vida, espero que con los viajes del Corte Inglés viajaré muchos años más. El próximo, un crucero. Los recomiendo.

Experiencia positiva: Hay que esperar demasiado

Experiencia fantástica: Trati genial

Experiencia fantástica: Trato genial

Experiencia fantástica: Fantástica atención. Muy amables y siempre me dan la mejor opción. Para mi la mejor agencia de viajes, clienta para toda la vida.

Experiencia negativa: A priori el trato en la agencia y la contratación ha sido bueno, pero a efectos prácticos no. La falta de información y resolución nos causó, en nuestro viaje de novios, un desbarajuste económico y organizativo y, de momento, despué de dos meses la respuesta es NULA. Para lo que nos costó el viaje podrían haber estado más atentos y por eso decidimos acudir a Viajes El Corte Inglés, por aparentemente su profesionalidad y servicio, pero no han cumplido nuestras expectativas.