ARENNATRAVEL

Experiencia fantástica: Trato excelente agencia de total confianza Varios viajes con ellos y geniales

Experiencia fantástica: Sin duda los mejores

Experiencia fantástica: muy profesionales y atentos. cualquier duda, información adicional… todo un acierto!!

Experiencia fantástica: Nos fuimos de crucero en grupo y fantástico todo. Trato de Iván 6 varinia espectacular y el viaje todo maravilloso organizado

Experiencia fantástica: Grandes profesionales sin duda

Experiencia fantástica: Acabamos de volver de un viaje a Galicia con Arennatravel. Todo fantástico. Desde hotel familiar con comidas expectaculares, guía y autobús. La última fiesta que nos hicieron fue una sorpresa. Nos encantó todo Gracias por todo

Experiencia fantástica: Hice el viaje de 8 días a Turquía y fue muy chulo, los hoteles muy bien y la guia Varinia estupenda.

Experiencia fantástica: Hice viaje a Turquía 8 días y fue fabuloso y nuestra guía española Varinia estupenda, al igual que nuestra guía turca Nesrin.

Experiencia negativa: No funciona la web.

Experiencia fantástica: Vinimos de un circuito en Turquía la semana pasada y pasamos 8 días estupendos. Todo muy organizado, cumpliendo el itinerario en todo momento, pudiendo ver todo aquello que estaba planificado. Las guías , tanto la acompañante española, Varinia, como la local, Nesrin, se portaron muy bien, solucionando los problemas que iban surgiendo e intentado hacer la estancia lo más agradable posible. Al igual que el conductor del autobús. Hemos viajado varias veces con esta agencia y no descartamos en volverlo a hacer debido a su profesionalidad.

Experiencia negativa: Más de una semana esperando a que me den un presupuesto,los llamo y me dicen que enseguida me lo envían que van muy liados,y nada de nada Cual es mi sorpresa,que me acerco al establecimiento y se han ido de vacaciones sin mandarme y presupuesto y sin decir nada de nada. Perfecto pq ya no contratare nunca nada,.

Experiencia fantástica: Un acierto recorrer Turquía de su mano. Varynya es un encanto.

Experiencia fantástica: Pongo 5 estrellas al viaje Paris Disneyland del 11 al 18 de agosto, buena relación calidad-precio, lo vivimos intensamente gracias a la profesionalidad de nuestro fantástico guía ALEJANDRO y nuestro estupendo chofer JERRY, cumplió con el programa y muchos extras pues nos acompaño por Paris incluso en el tiempo libre, recomiendo esta agencia y seguro que volveré a viajar con ellos.

Experiencia fantástica: Volviendo de Turquía!! Viaje estupendo. Chofer, guías, hoteles !! Todo genial ☺️ Diversión asegurada .

Experiencia fantástica: Un viaje a Turquía inolvidable todo genial los guías Un diez !! Hoteles estupendo !Un viaje para volver!!!

Experiencia fantástica: Impresionante viaje a París. Un 10 en todo. Agencia 109% recomendable

Experiencia fantástica: Increíbles viajes en grupo. Recomendable son dudarlo

Experiencia fantástica: 5 estrellas al viaje de París y Disneyland Un programa bien estructurado con un guía muy profesional El resultado es que París nos ha encantado Y si le sumamos un conductor muy hábil,podemos decir que hemos aprovechado el tiempo a tope Volveremos a viajar con esta agencia

Experiencia negativa: Una ESTAFA, no lo compres o pide tu reembolso por favor. De organizado no tiene nada, acabamos de volver (11-18 agosto). El primer día llegamos de noche a Lyon, culpa del tráfico pero la agencia tampoco ha tenido un detalle con nosotros por habernos perdido el día allí, y además, esa noche para cenar dando vueltas por el centro comercial porque el guía acompañante no sabía dónde era el restaurante para cenar, después de haberse equivocado ya de hotel siendo el día más largo de autobús, y luego no nos enseñó nada de la ciudad porque dijo que no daba tiempo, así que solo cenar y dormir. Dormimos en 3 hoteles y en los 3 se equivocaron y nos llevaron primero a otro hotel de la misma cadena haciéndonos bajar y subir las maletas todo el rato para nada. Con la comida no te dicen que te van a servir y siempre es opción única, todos los días solo hemos tenido 1h para comer o como mucho 1h30' para irte corriendo a otra actividad. Los guías locales: en Estrasburgo solo era para la catedral de Notre dame y rapidito; y en Colmar bien aunque ambos han sido recién comidos a las 15:00 con todo el calor. En Basilea llegamos y la catedral que era lo único que ver había cerrado hacía 15' porque nadie de la organización fue capaz de mirar el horario antes de ir, fuimos para nada, 2h de trayecto y aún encima el guía nos obligó a quedarnos 1h de tiempo libre no teniendo nada que ver en esa ciudad y estando los 54 que íbamos de acuerdo en volver al hotel. Pone que se duerme en Colmar pero es mentira, 1 noche en Lyon, 4 en Estrasburgo y 1 en Avignon. En Schaffhausen, Suiza estuvimos 1h de tiempo libre donde nadie sabía el idioma (durante el tiempo libre el guía acompañante siempre nos ha dejado solos) y además sin internet por el roaming, había una catedral que ver que cuando llegamos el guía nos dijo que estaba "por allí para arriba", en una dirección errónea (nunca la vimos). No te dan un teléfono al que puedas llamar por si te pierdes o te pasa cualquier cosa. También pone degustación de vinos pero no nos han llevado a ninguna, imagino que sería que en Colmar podías entrar a algún sitio y pedir tú por tu cuenta la degustación de alguna copa, pero no es una actividad como tal. El guía acompañante nos ha contado lo justo de la historia de las ciudades por las que hemos estado pero no le ha faltado tiempo para decirnos si queríamos comprar su vino de 150€. Además nos hablaba en un tono poco adecuado, como riñéndonos y enfadado, no teniendo en cuenta que somos nosotros quienes le estamos pagando. Tampoco ha intentado hacer el viaje más ameno siendo tantas horas sentados en el bus, bastante desagradable. El año pasado ya estaba mal el anuncio y no lo han corregido porque no han querido, les da igual venderles a la gente por 1125€ algo que no es. VERGONZOSO

Experiencia fantástica: Hola me gustaría saber si alguien me pudiera ayudar compre unas papeletas para un sorteo realizado el 28 de junio y no se como averiguarlo las guarde y las e visto ahora si alguien me puede ayudar por favor

Experiencia fantástica: Te aconsejan muy bien y te explican lo bueno y lo malo del viaje que buscas te dan opciones para que elijas la mejor opcion

Experiencia fantástica: Hemos reservado unas vacaciones con ellos para el resort robin hood y ha sido genial,tanto el precio como la atencion,esperamos mas ofertas como esta

Experiencia fantástica: Muy buena agencia de confianza y trato familiar

Experiencia fantástica: Increíble viaje organizado para nuestra asociación

Experiencia fantástica: He disfrutado en varias ocasiones de viajes organizados. Diciembre pueblos blancos y agosto Praga Viena Budapest. Sencillamente profesionalidad les define. Atentos en todo momento del viaje. Hoteles increíbles por los precios pagados, guías y buses de primera. Sin duda sinónimo de garantía viajar con esta agencia.

Experiencia fantástica: Increíble viaje organizado

Experiencia fantástica: Grandísimo viaje de nochevieja

Experiencia negativa: Hicimos el viaje de las 3 capitales Praga, Viena y Budapest y fue un desastre total tanto de organización , de información, de planificación. Los sitios donde nos llevaron para comer horribles, con gente con diarreas y vómitos. No volveré a viajar con ellos.

Experiencia fantástica: Agencia de viajes 100 % recomendable. Hemos viajado gracias a ellos a New York, Riviera Maya y recientemente a Toulouse. El trato es excelente y están pendientes de todos los detalles para que solo te preocupes de disfrutar del viaje. Vuelos, traslados, hoteles, excursiones y cualquier actividad la organizan ellos mismos para que no tengas que perder tiempo en nada. Además, cualquier pequeño imprevisto que pueda surgir durante el viaje, lo resuelven al momento. Es nuestra agencia de viajes de confianza y volveremos a repetir con ellos sin ninguna duda. Si quieres centrarte en disfrutar de la experiencia y no preocuparte por nada, Arennatravel es tú agencia de viajes!!

Experiencia fantástica: Los mejores sin duda alguna !!

Experiencia fantástica: Agència de confianza sin duda.

Experiencia negativa: Hola soy Maribel el pasado 20 de agosto tendría que ir a paris con esta agencia por motivos de hospitalización no pudimos ir a día de hoy no me an devuelto el dinero explicaciones que dan el seguro es un fondo que tarda tiempo más de 3 meses en pagar en otras compañías no tardar tanto por experiencia de mis amigos que les a pasado creo que deberían de plantearse otra aseguradora

Experiencia fantástica: Gracias por todo! Sin duda volveremos a confiar en vosotros para próximos viajes. Nos habéis atendido muy bien, buscando siempre lo mejor para nosotros, todo el viaje ha estado muy bien organizado, nos lo habéis dado todo perfecto. Gracias de nuevo!

Experiencia fantástica: Increíble servicio y asesoramiento. Sin duda plena confianza y ya son más de 10 viajes con ellos

Experiencia fantástica: Hemos estado unos días de hotel con esta agencia el trato de Ivan fue fantástico nos atendió y nos explicó todo muy bien seguro volveremos a esta agencia

Experiencia fantástica: Espectacular viaje a Málaga y Caminito del Rey. Hotel increíble guía espectacular y muy muy bien chófer un acierto viajar con esta agencia

Experiencia fantástica: Increíble trato Nos aconsejaron y recomendaron en todo momento. Garantía de confianza

Experiencia fantástica: La atención al cliente muy excelente

Experiencia fantástica: Yo estoy encantadísima con esta agencia,desde que los conocí siempre reservo todos y cada uno de mis viajes y vacaciones.Contestan a cada pregunta que tengo,cada detalle es solucionado.Me avisan de todas sus ofertas y se ocupan siempre de todo.Teniendo siempre encuentra que no estoy en esa ciudad y todo lo hacemos a distancia(jamás he tenido el más mínimo problema).Para mí son los mejores en su trabajo.POR MUCHOS AÑOS MAS VIAJANDO JUNTO A VOSOTROS.

Experiencia negativa: No estuvieron atentos en ningún momento.

Experiencia positiva: Te atienden con amabilidad y tratan de conseguir tus peticiones

Experiencia positiva: Hemos estado en el Bierzo y el hotel estupendo (estaba en pleno centro de Ponferrada), la comida muy bien y las excursiones también, lo único que dejaba que desear era el autobús que para un viaje de tantas horas era bastante incómodo y antiguo.

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia. Depositamos nuestra confianza en Varinia para nuestro viaje a Ibiza y su propuesta fue todo un acierto. Se preocupó por nosotros en todo momento, con un trato muy cercano.

Experiencia positiva: No he tenido suerte, me han suspendido ya dos viajes por falta de pasajeros

Experiencia fantástica: Una agencia ideal para organizarte viajes en familia, escapadas románticas y cualquier tipo de viaje que busques. Son súper recomendables!! Mil gracias por vuestra dedicación.

Experiencia fantástica: Es una agencia que se preocupa al detalle y eso se demuestra en el trato y la estancia de los hoteles. Se preocupan por darle a los clientes lo mejor. Sin duda mi próxima escapada será con ellos.

Experiencia fantástica: Hola, soy uruguaya y este fue mí primer viaje a Europa, tome la excursión a Málaga y Caminito del Rey con Arennatravel. Todo salió fantástico, nada más que agradecimiento por el trato que he recibido y el acompañamiento. Gracias , gracias y espero poder seguir viajando con ustedes. Solo gracias por tan linda experiencia

Experiencia fantástica: Que bonita experiencia la que vivimos, que viaje más espectacular! Pero sobretodo que bonito es que te traten bien y que no te descuiden en ningún momento, hacen todo lo posible para que tu experiencia sea todavía más cómoda! Repetiremos sin pensarlo 2 veces!

Experiencia fantástica: Acabamos de hacer recientemente con Arenna Travel un viaje de fin de semana a Rute,Iznajar y Málaga y sólo puedo decir que volveremos a contratar con ellos pues el viaje salió estupendo,el grupo buenísimo y que decir del guía Juan ,de 10. Nos hizo pasar el viaje en autobús super ameno con poesía incluida.Un 10 también para nuestro conductor Juan Carlos.

Experiencia fantástica: Es un lujo viajar con ellos

Experiencia fantástica: Geniales, increíbles. Espectacular viajar así da gusto.

Experiencia fantástica: Fantásticos y grandes profesionales. Atentos en todo momento del viaje

Experiencia fantástica: El pasado viernes emprendimos de nuevo un viaje a Disney, y para ello decidimos contar con la experiencia de la agencia Arennatravel, ya que en 2022 ya lo realizamos con ellos. El viaje fue espectacular y mágico, de principio a fin. Pudimos disfrutar de ambos parques, y las pequeñas quedaron emcantadas. Tuvimos tiempo para todo, ver princesas, montar en atracciones, comer y disfrutar de los espectáculos. Hemos quedado encantadas y siempre atent@s a cualquier problema o sugerencia que pudiesemos tener. Muchas gracias. Repetiremos

Experiencia fantástica: Grandísimo viaje a Fátima. Una peregrinación espectacular y nuestro guía fabuloso.

Experiencia fantástica: Impresionantes

Experiencia fantástica: Pongo 5 estrellas porque no puedo poner más! Súper atentos, trato genial. Asistente en el Viaje, cualquier duda en Estados Unidos o incidencia ellos estaban contigo en el Viaje. Mil Gracias por este pedazo de Viaje.

Experiencia negativa: Aún estoy esperando la devolución de parte de un viaje de 2020 que no se hizo. Todo son dar largas pero apenas 76 euros y sin olerlos! Conozco el gremio y otras agencias han devuelto lo adelantado por aquellos viajes. Como tengas alguna incidencia con esta agencia, vas apañado. No responden ni emails. Ni siendo la única agencia del mundo, pillaría un viaje con ellos.

Experiencia fantástica: Genial el trato. Fuimos el año pasado en relación al Bono Viaje de la CV y la atención, trato y gestión fueron espectaculares. Nos asesoraron en todo momento y nos recomendaron las mejores opciones. Tanto es así, que este año hemos vuelto a dejar la gestión de la reserva de nuestro bono viaje la realicen ellos. Fiabilidad 100%, te aconsejan lo que mejor se adapta a tus necesidades y presupuesto y todo con una sonrisa. Cumplen los plazos establecidos y realizan una gestión estupenda de todos los trámites requeridos. Sin duda, nuestra agencia de viajes de confianza y referencia de ahora en adelante. Gracias chicos por todo.

Experiencia positiva: Acabamos de llegar de París-Disney, de todos los viajes que eh hecho este es para escribir un libro. El viaje en sí está muy bueno, por el precio no se puede exigir mucho. Lo que mejor ni hablar del guía. Falta de profesionalismo, cero liderazgo ni coordinación. Puedo entender que es una persona mayor y que estaba cansado porque venía de varios viajes sin descanso, pero los que pagamos las consecuencias somos los viajeros. Parte de culpa la tendrá quien lo contrata. Por lo demás bien, el grupo excelente . Si no fuera por el guía les daría 5 ⭐️ Una mención especial a Míriam que es de la agencia, estaba de vacaciones con su hija y tuvo q hacerse cargo de muchas cosas que le correspondían al guía. Una genial

Experiencia positiva: La semana del 7 al 14 de Agosto hice un viaje a París con la agencia y tengo que decir que la relación calidad - precio fue muy buena. Creo que se aprovechó el tiempo el máximo posible para que nos diera tiempo a ver, aunque de manera rápida, los principales monumentos de la ciudad. Esto fue gracias al guía, que intentó organizarlo todo para que pudiéramos ver todo lo posible. También me gustaría dar la enhorabuena a la agencia por su personal, desde las chicas que me atendieron cuando llamé para pedir información sobre el viaje hasta el guía, el cuál fue muy amable y atendió todas nuestras solicitudes (desde información respecto a las entradas a algunos monumentos, hasta información sobre Disney... Incluso parando en determinados sitios que solicitamos para realizar alguna foto) pasando por el chófer del bus, que incluso nos hacía fotos muy guays. El trato por todo el equipo fue muy amable y agradable.

Experiencia positiva: Estamos de regreso del circuito de Estrasburgo/Selva Negra. Viaje con muchos contratiempos desde el primer día que daría para escribir un libro. Un grupo demasiado amplio y heterogéneo que no lo ha puesto nada fácil a un guía, Antonio, que aún poniendo todo de su parte y siendo una buena persona, en ciertos momentos se le ha ido de las manos y se ha visto sobrepasado. Nada ni nadie es perfecto y todo es mejorable, pero por parte de todos, porque en estos viajes hay que tener más empatía y no malmeter, siendo durante una semana una gran familia y yendo el mal rollo en perjuicio de todos. Aún así, en líneas generales ha sido una buena experiencia y hemos visto cosas preciosas, como sacadas de un cuento. Recomendaría a la agencia que incluyera todas las comidas porque el primer problema vino por llegar a la hora de comer a Lyon y tener que buscarnos la vida por nuestra cuenta y ahí, se empezó a torcer la cosa.

Experiencia positiva: Estoy haciendo el viaje selva negra, y nos está gustando lo que estamos viendo y la comida muy buena, el guía estupendo, muy atento .

Experiencia negativa: Actualmente estoy realizando un viaje con esta empresa por la selva Negra ... Guía turístico Antonio un impresentable ( falta de organización, información ninguna, cambio de planes en menos de 30 min)poner que hay una cata de vinos en el programa cancelarla y en 45 min compra vino y te lo da en parque diciendo que esto es la cata... una falta de respeto al pedir explicaciones etc. Doy un 2 por qué el lugar es precioso

Experiencia positiva: Llegue anoche del viaje de Paris - Disney , la verdad es que me ha parecido acorde a calidad - precio , uno tiene que tener en cuenta eso lo que paga no solamente exigir . Tengo que decir que el chofer del bus muy bueno , pero el guia Alejandro fantastico , tuvo mas paciencia que un santo , y nos enseño casi todo Paris com el poco tiempo que teniamos , sin duda alguna volveria a hacer un viaje con este guia , con Alejandro

Experiencia negativa: Contacté con ellos para buscar un todo incluido para mis padres y llevo casi un mes esperando respuesta! Fatal el trato

Experiencia negativa: Fui hace un par de semanas para pedir un presupuesto. Todavía estoy esperando a que me llamen...

Experiencia negativa: Desde octubre de 2020 que mandé toda la documentación para gestionar mi bono de la comunidad Valenciana todavía estoy esperando respuesta, no contestan a los mensajes ni se molestan en decirme que ha podido ocurrir, desde luego es una empresa mediocre y sin trato al cliente, deberían ocuparse de menos tareas si no son capaces de atender bien a los clientes.

Experiencia fantástica: Hemos estado este fin de semana alojados en un hotel que nos recomendó Ivan. Brutal, no podría haber elegido mejor. Tuvimos una incidencia durante la estancia, nos pusimos en contacto con la agencia y en menos de 5 minutos se pusieron en contacto con el hotel y lo solucionaron todo. Muy buenos profesionales. Los recomiendo

Experiencia fantástica: La recomendación por parte de ARENNATRAVEL no pudo ser más acertada. Superó con creces nuestras expectativas. Gracias

Experiencia fantástica: Muy profesionales ,su atención y trato fué excelente Nos organizaron un finde semana espectacular Los recomiendo 100%

Experiencia fantástica: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness , Valu

Experiencia fantástica: A nosotros nos han gestionado un fin de semana estupendo. Estamos encantados. El próximo con ellos.

Experiencia fantástica: Nos han gestionado el bono viaje de la Generalitat, y han sido muy profesionales, sobre todo en el interés mostrado aun con el contratiempo de hoteles que no han abierto a última hora debido al Covid. Volveremos a contratar con ellos seguro

Experiencia fantástica: Positive: Professionalism , Quality , Responsiveness

Experiencia fantástica: Me encanta como son te organizan uno viajes chulísimos yo los conozco 5 años y no los cambio son muy buenos. Esta semana hemos estado de viaje en Benidorm y el hotel recomendado a estado genial todo comida espectacular y servicios también Gracias por todo Iván

Experiencia positiva: Atención muy buena

Experiencia negativa: HORRIBLE, es un sitio donde el único interés que muestran es para sacarte el dinero. 1° Fatal en cuanto al trato al cliente, son maleducados y soberbios, por no lo hablar del trato cuando ya estas en el viaje (SE DESENTIENDEN POR COMPLETO). 2° No se acaloran nada por encontrarte lo que buscas o currárselo un poco, te dan dos opciones como mucho y eso es lo que aparecen ya en booking.com (pésimo). 3° te vas diciéndole lo que quieres y tartan como un mes en hacértelo, ya que te dan largas, te dicen que el próximo día lo tendrás, y ese día nunca llega, para que llegue ese día y no porque te avisen sino porque te presentas y te dicen "esto es lo que te hemos buscado" y sea lo mismo que lo del principio. Conozco a más gente que ha ido y todos hablan mal de esa gente, mucha agencia chula la fachada pero los que hay dentro (Varinia e Ivan, son unos IMPRESENTABLES y 0 profesionales.

Experiencia fantástica: El viaje del octoberfest de ayer lo del bus son cosas que pasan si donde ns deja el bus luego no puede entrar x obras y está en otro sitio asta que dimos con el fueron 15 minutos es normal quien no esté preparado..que suelen surgir cosas que se vayan en su coche y sobre la música fueron 15 minutos el bus no es un hotel para dormir por lo demás todo perfecto

Experiencia fantástica: Excelente trato a los clientes. Viajar con ellos es un placer!

Experiencia fantástica: Gran viaje organizado. Muchas gracias por todo

Experiencia fantástica: Excepcionales profesionales del turismo Viaje a Nueva York espectacular Gracias a Arennatravel por el servicio prestado

Experiencia fantástica: Muchos viajes con arena travel.. y a cada cual mejor... procuran siempre que tanto hoteles como comida sea la mejor dentro del precio pagado... el responsable está siempre para resolver todo tipo de problemas y dudas que nos surjan en los circuitos.. cumple absolutamente con lo contratado... es riguroso y serio en su trabajo... y lo recomiendo al 100 ×100 Cuando se viaja en grupo nunca llueve a gusto de todos... también hay que comprender que hay aspectos que no están al alcance de una oficina... y que surgen durante un trayecto, como las decisiones de los ayuntamientos... manifestaciones.. cierres de calles.. etc. Espero poder seguir viajando muchos años con vosotros.. gracias

Experiencia fantástica: Viaje perfecto. Todo super bien organizado. Excelente trato y 100%recomendable. Viaje a maldivas y a dubai y salió todo perfecto.

Experiencia fantástica: Espectacula viaje a portugal y fatima. Una peregrinación inolvidable.

Experiencia fantástica: Muy buen trato y precios magnificos. Recomendable 100%

Experiencia fantástica: Ayer fui al Ocktoberfest, fue fantástico, al año que viene repito seguro!

Experiencia fantástica: Muy amables y todo perfecto,os lo recomiendo

Experiencia fantástica: Rápido, eficaz, y muy Buenos precios

Experiencia fantástica: recomendamos esta agencia. trato especial y personal. Este es el tercer viaje con ellos y da gusto la organización, el bus y nuestro guía Ivan muy muy bueno y muy atento.

Experiencia fantástica: Por la amabilidad del personal

Experiencia fantástica: Mejor trato imposible....

Experiencia fantástica: Muy buena gente

Experiencia negativa: Sacan una oferta bien de precio te dicen que si que tienen disponibilidad les mandas toda la información detallada como te la piden que eso lleva faena y ahora no tienen ni idea de tu correo y encima no tiene plazas cuando ya me comentaron que si. Nefasta organización y eso de pagar por bizum no creo que sea muy legal. No vuelvo a contactar con ellos..

Experiencia negativa: Comparto mi descontento con la organización del Oktoberfest del 05/10/19. No añadiré nada más puesto que ya se ha dicho todo y de distintas formas. El resumen es que no me esperaba un viaje así viniendo de una agencia de viajes y espero que las críticas negativas que han recibido las usen para mejorar sus servicios de cara a próximos viajes que organicen.

Experiencia negativa: Desconozco cómo organizará viajes en otros contextos esta agencia. Pero nuestra reciente salida al Oktoberfest fue decepcionante. A la ida, ningún problema. Pero no aportaban información cuando se les pedía, y llegaron a mentir sobre cosas que nos habían dicho por WhatsApp sobre las condiciones del viaje. Pero bueno, pensamos que sería el único problema, hasta que a la vuelta, no vemos el autobús, nos tienen 20 minutos dando vueltas, el encargado del grupo más ebrio y pasota de lo que hubiéramos preferido, como si fuera tu colega, y no un servicio por el que has pagado. Casi todo el mundo nos mirábamos y hablábamos sobre lo increíble de la situación. Finalmente nos lleva hasta otra parada y el conductor llega 30 minutos tarde. Luego el encargado del viaje empieza a poner la música entre las 2 y las 3 de la noche a todo volúmen, mientras varios viajeros gritamos que pare. Y los organizadores no hacían nada. De hecho ni si quiera pidieron perdón en todo el viaje. Una experiencia que no le recomiendo a nadie. No volveré nunca. P.D: el comentario de José Francisco Forte Ortega pertenece al propio guía que haciéndose pasar por un cliente que da buena puntuación, en vez de disculparse con los clientes. Surrealista.

Experiencia negativa: No lo disfruté nada. Uno de los peores viajes que he tenido en mi vida (al Oktoberfest en este caso). Lo peor, la organización. Ya no es sólo que nos hiciesen andar de un lado para otro sin sentido, es que el bus llegó también tarde de la hora prevista (teníamos que recoger nosotros al autobús y no él a nosotros, por lo visto). El hombre que parecía que era el que dirigía el viaje, me pareció un poco maleducado y sin cabeza. Entiendo que estando allí (en el Oktober) uno quiera estar de fiesta, que es a lo que se va, pero a la vuelta es lógico que haya gente que ya esté cansada y quiera cerrar los ojos y desconectar (además de que no he visto yo en mi vida ni un bus que haga lo contrario). Bueno, pues él parece que se empeñó en que la fiesta seguía, pues estuvo poniendo música de discoteca a toda pastilla, a pesar de que huvo gente que se quejó y le pidió que la quitase. Cuando se lo pidieron de buenas, la quitó, pero pareció que le dio igual y la volvió a poner, así que ahí fue cuando alguien le gritó de malas que la quitara (que quizás no eran formas, pero él tampoco las estaba teniendo, así más de uno lo agradecimos y apoyamos) y, extrañado y como si no fuera consigo, la quitó finalmente. En fin, que más decir, un viaje nefasto, el cuál espero no volver a repetir.

Experiencia negativa: Nefasta organización, Oktoberfest para no volver. 1. Mentiras, falta de interés, 0 información acerca de tus derechos y condiciones, tú paga, pero no sabes lo que te vas a encontrar. 2. Tanto el conductor que permitió un espectáculo en el viaje de vuelta cómo mismo organizador, que no se le ocurre otra cosa que mirar por su propio interés y poner música a 100% de volumen, molestando a los usuarios, en un viaje de vuelta que había gente que quería descanso. Un gesto insultante. 3. Problemas con el autobús tanto en la ida como en la vuelta: media hora de retraso para salir, esperando a un colega del organizador, y para la vuelta, nos hizo andar y desandar lo andado, moviendo a casi 60 personas, porque el organizador iba con alguna cerveza de más y ni se había molestado en saber dónde estaba el autobús ni en contactar con el conductor para que nos recogiese, total, un completo desastre.

Experiencia negativa: *Actualización 2: Esto es el colmo. Arenna travel ahora ME ACUSA de mentir porque dije que el conductor había sido quien puso música de discoteca a pesar de las QUEJAS DEL PASAJE y por lo visto no fue él, sino el guía ebrio que nos acompañaba. Amigos, pensad: en todo caso, el conductor PERMITIÓ que se nos fastidiara el viaje de vuelta porque ES ÉL quien manda en el autobús y DEJÓ LA MEGAFONÍA a cargo de un tipejo mientras la gente PEDÍA CON INSISTENCIA que se apagara la música. La música se apagó al final porque la paciencia de un pasajero llegó a su límite, pero si no habría continuado y continuado. Arenna travel se sigue cubriendo de gloria y sigue sin ofrecer una miserable disculpa. A estas alturas me espero lo que sea de esta gente. *Actualización 1: Arennatravel se ha puesto en contacto con un compañero del viaje PARA LAVARSE LAS MANOS sobre este asunto. Ni una disculpa ni nada. Y no hablemos ya de una compensación por su deplorable forma de llevar las cosas. Vergonzoso. Surrealista. Fuimos al Oktober Fest de CALPE con esta compañía. La ida bien, pero a la vuelta... El "supuesto encargado del viaje" que controlaba nuestro grupo nos hizo andar 10 minutos hacia un lugar para buscar nuestro autobús y luego nos hizo desandar lo andado, todo esto sin pedir disculpas y como si la cosa no fuera con él. Al final el bus llegó media hora tarde. De nuevo, nadie pidió disculpas. "Lo importante es volver a casa", decían por megafonía. Y entonces comenzó el surrealismo. A las dos de la madrugada, mucha gente ya durmiendo, al "supuesto encargado del viaje" se le ocurre poner música fuerte por los altavoces del bus. El pasaje se queja hasta que la música es apagada. Y entonces el "supuesto encargado del viaje" vuelve a la carga con la música. ¡¡Música de discoteca!! Y la pone a toda leche. Y va cambiando de un tema a otro cada 15 segundos y subiendo y bajando el volumen constantemente. Ahí empezamos a temer por nuestra seguridad, porque aquél no parecía tener el juicio suficiente para velar por el pasaje. A las 3 de la mañana alguien le gritó que o apagaba la música o le rompía una ventana, y por fin la quitó y pudimos dormir. Es la primera vez en toda mi vida que veo a un encargado de este tipo de experiencias tratando de fastidiar al pasaje. La primera y la última, espero. EVITAD ESTA COMPAÑÍA!!!!!!!!!!!!

Experiencia fantástica: Una experiencia fantástica! Tanto viajes programados de fines de semana con hoteles fantásticos como para programar viajes al extranjero. Amables y atentos aconsejables 100%

Experiencia fantástica: 2 peregrinaciones. ROMA Y FÁTIMA, a cual de ellas mejor... IMPRESIONANTE servicio, calidad, guías, hoteles, restaurantes!!! Ya esperando la próxima!! TIERRA SANTA 2019!!!