Viajes Clave de Sol

Experiencia negativa: Sin duda alguna la peor agencia e viajes que conozco, llevamos dos meses esperando por un presupuesto, del cual estamos cansadas de preguntar y no contesta, nos manda el mensaje después de dos meses diciendo que había visto que no nos había llegado el presupuesto, como si fuéramos tontas, a tal mensaje le contestamos y nos deja en visto… seguimos esperando

Experiencia fantástica: El mejor viaje organizado que hice, nos organizó la ruta 66 avión,hotel,coche volvería a repetir, atención del diez

Experiencia negativa: Es un desastre, inicialmente te ofrecen un trato para los pagos y después te dicen que no, que las condiciones cambiaron y que no se puede sostener el trato inicial, de tal manera que debes de hacer el pago en su totalidad o se pierde el dinero abonado

Experiencia fantástica: Viajo siempre con esta agencia, gracias Silvia por tu buen trabajo y por hacer nuestros sueños realidad

Experiencia fantástica: La chica muy maja, te ayuda a buscar buenos precios para tus pasajes, muy buena profesional

Experiencia fantástica: Muy buen trato, nos facilitó tanto billetes de barco como alojamiento muy económico y en una buena zona. Volvería a confiar en ella para otros viajes.

Experiencia negativa: La peor experiencia en una agencia de viajes. Es normal que la gente reserve a través de internet. Son muy amable hasta cobrar la reserva, a partir de ahí pasas a ser un cero a la izquierda, cualquier cambio en la reserva parece que te están haciendo el favor de su vida… claro ya la han cobrado y toca trabajar “gratis”. Para no volver nunca.

Experiencia negativa: En dos ocasiones he llamado para organizar nuestras vacaciones, en principio te pide los datos del lugar donde quieres ir y queda en llamarte para darte el presupuesto. Ninguna de las 2 veces obtuve respuesta y terminamos haciéndolo por nuestra cuenta. La verdad que nefasto.

Experiencia fantástica: Una vez más ,dar las gracias a clave de sol por su atención y haber gestionado mis vacaciones de semana santa, gracias

Experiencia fantástica: Una atención especializada

Experiencia fantástica: Trato personalizado..pendiente en todo momento de tus gustos y preferencias...disponible por cualquier imprevisto en tu viaje...amabilidad y buen servicio.

Experiencia negativa: Una estrella le viene grande. Mala gestión de los bonos covid, horas perdidas de espera para que no soluciene absolutamente nada. En una ocacion nos envio a un hotel cerrado en La Palma, llegar de madrugada y ver el hotel cerrado no fue de buen agrado. Canjear los bonos Covid una auténtica odisea, 3 años para poder canjear porque si yo encontraba un vuelo por 200€, ella me lo vendia por 500 y nunca llegabamos a un consenso.

Experiencia negativa: Una vergüenza de agencia, la peor experiencia que he tenido. Pagas una agencia para estar más tranquila y no te da sino problemas. Nunca más!! Nada recomendable!

Experiencia negativa: ES UNA ESTAFADORA y se aprovecha de tener amistades en el ayuntamiento de Granadilla para cuando le llegue una denuncia se desaparece, Ami me robó 200€ y aunque llamé ala policía y con la excusa de no tener libro de reclamaciones, por la pandemia, no compre ni reserven billete ahí aparte que le dicen que cobran un40% de lo reservado no te devuelve los restante

Experiencia fantástica: Yo estoy muy contenta de como me ha tratado siempre, es muy resolutiva y no para hasta encontrar la mejor oferta. Se que puedo confiar en ella e irme tranquila a disfrutar mi viaje

Experiencia negativa: LA PEOR AGENCIA. Mi hijo acudió a esta agencia porque realizaba un viaje a EEUU y consideró que debía estar bien organizado en una agencia. Lo que esperaba fuera el viaje de su vida, se convirtió en la peor experiencia. No reclamo a la compañía por el retraso de maletas ( ni eso fue capaz de hacer la muy inutil), tuvo que cambiar de hospedaje por su cuenta porque habían pulgas en el de la agencia, compro de nuevo entradas al parque porque ella la sacó para un día distinto a lo solicítado y así un suma y sigue y ahora después de meses le dice que no puede hacer nada cuando se la suponía solventando slas incidencias. Lo peor que he visto en agencias de viajes.

Experiencia fantástica: Buen trato y atención ✌️. Una gran persona y trabajadora con mucha comprensión de los las necesidades de el cliente.

Experiencia fantástica: La atención y gestión maravillosa.Gracias

Experiencia fantástica: Super ottimo

Experiencia fantástica: Silvia es muy amable, si me tengo q ir de viaje, ella tiene las mejores ofertas y si no las tiene, las busca al gusto del consumidor

Experiencia fantástica: Perfecto

Experiencia negativa: Peor agencia de viajes de la isla

Experiencia negativa: La peor agencia y el peor atendimiento que hay en todo tenerife, voy a sacar unas tarjetas de embarque y como está con unos amigos de charla me dice que vuelva más tarde, como más tarde no puedo ir le escribo un whatsaap y me dice que ella ya no está en horario de trabajo y me da el número de reserva para que saque yo las tarjetas de embarque, después te ofrece billetes con maleta y resulta que llegas al aeropuerto y no tienes maleta incluida en el billete. PÉSIMO

Experiencia fantástica: La atención y gestión maravillosa.Gracias

Experiencia fantástica: Buena gestión, siempre attenta a los precios, ofertas, disponibilidad. Un Díez

Experiencia fantástica: Servicio exquisito

Experiencia positiva: Muy amable y tertuliana

Experiencia negativa: Tienen menos información que yo de volar con animales,aparte de estar su hijo pequeño por allí correteando y llamando la atención de la madre por lo cual la madre no nos hacía ni caso ,no vuelvo a ir,total desinformación de cosas que ya sabemos por haber llamado a la compañia

Experiencia negativa: Mala atención al público, mal trato, gestión horrorosa, por favor el dueño de este negocio, cambie urgente a la empleada q tienen atendiendo al publico.

Experiencia fantástica: Muy buen trato

Experiencia fantástica: Buena atención y precios a mismos destinos más baratos que en otras agencias

Experiencia negativa: Desastre total

Experiencia fantástica: Siempre he viajado por esta agencia y para mi es la mejor

Experiencia fantástica: Muy bien en atención y relación con el cliente muy bueno

Experiencia fantástica: Yo siempre viajo con ellos por su servicio y su atención tan amable

Experiencia negativa: Mi hijo acudió a esta agencia, para no dejar detalles sueltos, un viaje desde Tenerife a Madrid, donde se aplicaban los descuentos de residente canario, que mal rato pasamos cuando en el checkin, le piden el certificado de viaje, que lo entrega el SAC. de no tenerlo o pagaba la diferencia del descuento residente o no podía viajar. En ese momento intentamos contactar con la agencia, 17:45hrs, cosa que no tuvo frutos, pedir el certificado en la sede electronica del ayuntamiento, tampoco fue efectivo por no disponer de un código. Lo insólito es que la azafata de tierra nos muestra unas siglas en el billete y nos dice que eso significa que se pedía el tal certificado, pero si la persona de la agencia no lo comunica, como sabe el pasajero el significado de esa sigla? Gracias a la buena voluntad de la azafata mi hijo pudo continuar viaje, si es por la gestión de la agencia se pierde dinero, viaje e ilusión de un hermoso proyecto personal.

Experiencia negativa: Buenas tardes ayer saqué un pasaje para la gomera puse de los cristianos a valle gran rei y ida de San Sebastián y me encuentro en el muelle de San Sebastián y no puedo embarcar por que me pusieron el pasaje desde valle gran rey cuando pague de San Sebastián y por el cambio de pasaje lo Tube que pagar de nuevo me parese vergonzoso lo que nos hicieron