CROWN VIATGES&ASSEGURANCES GRANOLLERS

Experiencia fantástica: Fa anys que viatgem amb l'agencia de viatges que hi ha el Xavi. I no ens ha fallat mai. Gràcies Xavi Continuarem que reservant els viatges amb tu Gràcies Xavi

Experiencia negativa: No recomiendo para nada esta agencia de viajes.

Experiencia negativa: Personaje Impresentable, conocido de otras agencias de viajes, incompetente, ni tramita, ni resuelve, todo excusas

Experiencia negativa: Gestión y organización pésima. Si quereis pagar por haceros vosotros mismos el trabajo esta es la agencia. Todo lo que le dejeis hacer a él os lo harà mal. Nosotros nos fuimos a Mexico. Una vez allí, nos encontramos que las excursiones eran un fraude, no existian y ya estaban pagadas. Además, nos canviaron el horario de vuelo y no nos avisó, por lo que estuvimos un día entero en el aeropuerto sin dormir esperando coger algún avión con asientos disponibles. Organizamos el viaje un año antes y, dos semanas antes de irnos, aún no tenía comprados todos lo vuelos. Todo eran promesas que nunca se cumplieron. Muy mal, nada recomendable.

Experiencia negativa: No les importa hacer bien su trabajo. Dejaron tirada a una persona en otro continente sin ayuda - la gestión de la incidencia del vuelo cancelado ha sido inexistente. No trabajes con esta agencia de viajes si quieres tener un viaje placentero con la seguridad de saber que puedes contar con ellos para ayudarte en caso de problemas.

Experiencia negativa: Pongo una estrella por no poner cero. En agosto realice un viaje a Chile para visitar a familiares y por cuestiones meteorológicas me cancelaron el vuelo. Haciendo el cuento corto: Xavier recibió notificación de esto DOS HORAS antes de que yo lo supiera (tiempo más que suficiente para buscar una solución). En cuanto lo supe tuve que buscarme yo la vida de mil maneras diferentes (sin wifi o dinero del país) y al final perdí dinero y un día entero viajando por otras vías. Hasta ahora he estado esperando a que de alguna manera compensara su pésimo trabajo pero no ha sido así. Espero que ninguna persona mas sea engañada por un “agente de viajes” como este. Vergonzoso.

Experiencia negativa: Xavi, como me has dejado en visto nos vemos el lunes.

Experiencia negativa: No me gustan hacer este tipo de cosas pero en este caso es necesario... No se si existe algun tipo de palabra, adjetivo o oracion para poder explicar el descontento que hemos pasado con esta agencia, realmente es dificil... lo mejor es ponerlo como una historia, desde la perspectiva del familiar que ha pasado por esta situacion. Como te sentirias si viajas a otro pais sola, no tienes contacto con nadie y dos horas antes de volar se le notifica a la agencia de viajes que por mal tiempo y demas se retrasaran los vuelos a la ciudad donde llegaras, llegas incomunicada a un sitio que no conoces practicamente para hacer una escala y viajar a ver a tu familia que hace casi 4 años que no ves, te conectas a internet para ver hablar que has llegado despues de 9 horas de viaje y que solo te falta un vuelo mas de dos horas el cual por mas que buscas no encuentras, hablas con la agencia no hay respuesta, hablas con la aereolinea comentan que tu vuelo salio hace ya bastante y que lo has perdido que la agencia tenia que haberte notificado o al menos haberte dado otra hora para salir, te empieza a invadir la duda y el miedo por que no sabes que hacer ahora pasan otras 3 horas y sigues sin respuesta sola en un aeropuerto a mas de 300km de tu destino, y cuando por fin te responden se limpian las manos con un se nos ha pasado y ademas en lugar de solucionarte te dejan en visto y ni si quierea te dan parte del reenbolso para poder compar otro billete o que al menos te lo cambien de hora aunque sea mas tarde, sin mas remedio que pedir auxilio a tu familia para que venga a socorrerte por que hace horas que te dejaron de contestar, se podria excusar con que el horario pero es que a la hora que todo esto sucedia era horario laboral en españa. sin justa medida un viaje para reencontrarse con la familia acabo siendo un camino tortuoso lleno de penurias y angustia que no se merece. con todo esto ya no buscamos que se le devuelva el dinero (dado que se han exonerado de cualquier responsabilidad rotundamente dado que se excusan que ofrecioeron otro vuelo que con suerte saldria al dia siguiente), lo que queremos es que la proxima vez que alguien viaje por favor que no se deje estafar, que por favor que nadie pase la angustia de mi prima que ha tenido que pasar por este calvario sin comunicarse y totalmente aislada, rogamos que el dia de mañana empresas como estan que se lucran de la necesidad de las personas sean erradicadas, sin nada mas que decir esta es mi triste experiencia, espero que le sirva a alguien el dia de mañana, pongo una estrella por que no me deja puntuar en negativo, una pena.

Experiencia negativa: La peor agencia de Granollers, seguridad 0, les di una oportunidad aunque tuviera mala fama y aún así me dejaron tirada en mis vacaciones, muy mala gestión por parte de esta aseguradora de viajes!

Experiencia negativa: 0. No tienes garantía de seguridad con esta agencia, una vez pagas ya no les interesa nada, dejaron tirada a una persona en otro continente sin ayuda y no le ofrecieron ninguna solución.

Experiencia negativa: Nada positivo que comentar sobre esta agencia de Viajes. Todo mal, el único trabajo que realizaron fue hacer una búsqueda rápida y comprar un vuelo con precio desorbitado para lo que se podía, el resto fue todo ineptitud y simplemente pocas ganas de hacer su trabajo. Nos dejaron tirados en nuestro viaje a otro país, sin avisar pese a que ellos tenían conocimiento de que nuestro vuelo de Escala se había cancelado, a la hora de gestionar la reserva de otro vuelo o la manera de llegar al destino se negaron a hacer nada. Tuvimos que ingeniarnoslas para poder llegar al destino por nosotros mismos en un viaje de autobús de más de 7 horas. Una vez ya en España, fuimos a reclamar y desde entonces la supuesta gestión que tendrían que hacer para la devolución de la cancelación del vuelo ha sido inexistente y dudo completamente de que se haya realizado siquiera, con largas y excusándose en que la compañia no contesta. Y encima indicando como si no fuera parte de su trabajo. En fin, si queréis viajar, buscaros una buena agencia o haceroslo por vuestra cuenta, aquí no vengáis.

Experiencia negativa: Xavi, un personaje que juega con el dinero de la gente. me quede sin mis vacaciones por su inepta gestión. al mas mínimo problema se desentiende de sus malas gestiones y te deja en otro país buscándote la vida por tu cuenta. es la peor agencia de viajes que he conocido y lo único que pretendo es que la gente se lo piense dos veces (o tres) antes de reservar nada con esta gente

Experiencia negativa: Pésimo servicio, dejaron a mi amiga tirada sin ayuda en otro país, y aún ni siquiera le han devuelto el dinero... Porque no puedo poner 0 estrellas que sino...

Experiencia negativa: La peor agencia del mundo mundial ! Hemos perdido unas vacanciones a Dubai dia 14 de Julios 2024 por su mala gestion , muchas promesas y al final nada , ne hemos peleado con el para que nos devuelva el dinero ... y tardo 4 meses para recibirlo y asi poca poco ... se equivoco con muchas cosas ... vaya tela agencia ... no tengo palabras para decirlo ... no queria poner esta reseña pero la cosa como es ...

Experiencia negativa: ¡Deberían tener mejores guías! De lo contrario, es un desperdicio de dinero

Experiencia negativa: El viaje lo hicimos, pero todo gracias a nosotros, Xavi no se ha preocupado de nada en absoluto, todo lo hemos tenido que ir corrigiendo sobre la marcha. Nos presupuestó un viaje y lo cogimos porque el precio era bueno, pero cuando ya estábamos metidos y con pagos hechos nos faltaba de todo, claro, nos dio precios de un viaje que no tenía nada que ver con el que queríamos, vuelos sin maletas, sin comida (pidiéndolo expresamente) costando mucho más que con otras agencias, pero ya no había remedio. De todas formas creo que no ha sido por engaño, ha sido más por incompetencia y falta de profesionalidad, y es que no se entera de nada en absoluto, hay que estar todo el día encima suyo preguntando y pidiendo, él por su cuenta no mira nada. Hasta para el último momento, el día que salíamos tuve que pedirle que nos enviara los billetes. De hecho, mi mujer y yo llegamos a pensar que era una agencia estafa, de esas que han salido alguna vez, pero no, viajar viajamos, aunque gracias a nosotros. Suerte que ya no nos fiamos y las excursiones que queríamos hacer las contratamos por nuestra cuenta, sino probablemente no las podríamos haber hecho. Así que, si necesitáis una agencia que os organice un viaje, desde luego, está no es.

Experiencia fantástica: Bravísimos David y Filippo.. han sido muy disponibles. Davide para la organización del grupo y Filippo guía excepcional y muy competente...

Experiencia negativa: Una de las peores agencias de viajes. Organización pésima todo y que lo hicimos con 7 meses de antelación.

Experiencia negativa: Una vergonya de servei, si voleu estar preocupats, desinformats i planejar qualsevol viatge sense ajuda, és l'agència que necessiteu. Un desastre, la pitjor que ens hem trobat.

Experiencia fantástica: Hemos cogido varios viajes con Xavi y no hemos tenido problemas .Y este año todo bien y correcto.Siempre nos asesora muy bien .

Experiencia negativa: La peor agencia de viajes con la que he realizado un viaje.

Experiencia fantástica: Vam fer la visita al Foro Romà i al Colisseum amb la Larissa. Fantástica! Vam ser puntuals en sortir, les explicacions van ser exquisides, amenes i la Larissa les va amenitzar amb músiques ambientals de l'època! Molt ben organitzat i complet. Paga la pena! I si us toca la Larissa gaudireu un munt!

Experiencia fantástica: Tot perfecta

Experiencia fantástica: Positivo: Calidad