Nautalia
Información sobre Nautalia
28320, Pinto
Horario de apertura
- lunes: 10:00–20:30
- martes: 10:00–20:30
- miércoles: 10:00–20:30
- jueves: 10:00–20:30
- viernes: 10:00–20:30
- sábado: 10:00–14:00
- domingo: Cerrado
Cada viaje un gran recuerdo
Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.com.es sobre Nautalia:
Nautalia es una agencia de viajes reconocida por su excelente servicio al cliente y profesionalismo en la organización de viajes. A lo largo de los años, muchos clientes han destacado su capacidad para personalizar experiencias de viaje a medida, ofreciendo opciones diversas que se adaptan a las necesidades y preferencias de cada cliente. Entre sus aspectos más valorados se encuentran:
- Atención al cliente excepcional: Los usuarios elogian la dedicación y amabilidad del equipo, especialmente de profesionales como Jorge y Beatriz, quienes siempre están dispuestos a ayudar y resolver cualquier duda.
- Organización y planificación impecable: Muchos clientes han compartido que sus viajes han sido perfectamente organizados, desde la elección de alojamientos hasta la logística de transporte.
- Variedad de ofertas: Nautalia se esfuerza por ofrecer precios competitivos y diferentes paquetes que se ajustan a lo que cada cliente busca.
- Compromiso y seguimiento: La agencia se mantiene en contacto constante con los clientes, incluso durante el viaje, para garantizar que todo transcurra sin inconvenientes.
- Experiencias inolvidables: Muchos viajeros comparten que sus viajes con Nautalia han sido memorables y han superado sus expectativas.
A pesar de las numerosas reseñas positivas, algunos clientes han mencionado experiencias menos satisfactorias, especialmente en relación con la comunicación en momentos de reclamaciones o cambios. Es importante resaltar que la agencia se esfuerza por atender estas situaciones y ha manifestado su disposición para resolver cualquier inconveniente.
En resumen, Nautalia se presenta como una agencia de viajes de confianza, que combina profesionalidad con atención personalizada, y que se dedica a hacer realidad los sueños de sus clientes al viajar.
Nautalia: Opiniones
Experiencia fantástica: Encantados con el servicio prestado, hemos confiado en ellos ya para varios viajes y muy contentos, te van ofreciendo alternativas y van moldeando el viaje a tu gusto. Los recomiendo 100%
Muchas gracias por su confianza y por sus amables palabras. Nos alegra enormemente saber que ha disfrutado de sus viajes con nosotros y que nuestras propuestas hayan encajado con lo que buscaba. Para todo el equipo de TD Viajes es un placer poder diseñar experiencias a medida y acompañarle en cada detalle. Será un honor seguir siendo parte de sus próximos viajes :)
Experiencia fantástica: Una experiencia INOLVIDABLE, nos encantó!! El mejor viaje que hemos tenido. La agencia nos ayudó bastante. Todo perfectamente bien.
Muchas gracias por valorar nustro trabajo . estamos encantadois de tener clientes como Ustedes : )
Experiencia negativa: Nefasto trato para reclamar comida viaje,.al final por consumo y pidiendo pruebas que por su puesto no tienes washap de la guia, etc...se saben todos los trucos para no indemnizar, un viaje contratado y nunca más,...
Agradecemos sinceramente el tiempo que ha dedicado a compartir su opinión. Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y entendemos su malestar. No obstante, para poder realizar cualquier reclamación formal ante el mayorista o proveedor, es imprescindible disponer de un documento o prueba escrita que respalde lo sucedido.
Queremos dejar claro que en ningún momento ponemos en duda sus palabras, pero sin esa base documental no tenemos la posibilidad legal de solicitar una compensación. Desde la agencia hemos intentado contrastar la información con el mayorista, y no consta incidencia alguna relacionada con comidas o reembolsos.
Seguimos a su disposición para revisar nuevamente el caso en cuanto nos facilite algún dato adicional (nombre de la persona que se lo indicó, comunicación escrita o cualquier referencia concreta). Con mucho gusto lo gestionaremos de inmediato.
Experiencia fantástica: Llevó 4 años haciendo realidad cada año mis vacaciones perfectas... Agradezco la dedicación y la profesionalidad de esta agencia la recomiendo al 100 ...
Gracias por tantos años trabajando con nosotros esperamos seguí ganándonos tu fidelidad
Experiencia fantástica: Acabamos de volver de realizar un circuito por Egipto con Nautalia y todo de diez. Desde la atención y amabilidad de Jorge en la agencia de Pinto, hasta los guías, alojamiento y transporte. Merece mucho la pena hacer este viaje, no se puede pedir más.
Muchas gracias por tu valoración. no encanta tener clientes como tu .
Experiencia fantástica: Buena atención, me aclararon dudas y no tuve problemas para hacer una reserva
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos que siga confiando en nosotros
Experiencia fantástica: Grandes profesionales del turismo
Muchas gracias Mariano .
Experiencia fantástica: Ha sido un viaje genial, muy completo y super bien organizado. Eso sí, hay que ir metalizado a los madrugones. En todo momento nos hemos sentido super seguras. Nuestro guía Gabriel, ha sido super atento y ha estado pendiente de cualquier cosa que necesitáramos. Super recomendable.
Nos alegra que pasaran unos excelentes días . Gracias por tu valoración ☺️
Experiencia fantástica: Contratamos con Jorge nuestro viaje a Egipto ,nos busco la mejor oferta y en todo momento estaba atento a nuestras peticiones.El viaje a resultado maravilloso y a cumplido con creces nuestras expectativas. Un millón de gracias y en breve preparamos nuestra próxima aventura!!! Gracias ❤️ Rosa
Muchas gracias por tu comentario . Nos encantó tenerte como
Cliente
Experiencia fantástica: Si no fuera por esta agencia , no viajaría con la tranquilidad con la que viajo a mis 67 muchas gracias chicos
Nos encanta , poder ayudarte . muchos viajes mas : )
Experiencia fantástica: Profesionales en todo momento.. Gracias a Nautalia (Jorge ) por todo el apoyo y darle un sentido a nuestro deseo de viajar con las sugerencias adecuadas.. Recomendados 100%
agradecemos tu reseña , nos ayuda mucho
Experiencia fantástica: Agencia totalmente recomendada al 100%. Atención excelente y profesional tanto presencial, por teléfono y WhatsApp!!! Recomendada para contratar cualquier viaje o entradas a espectáculos. Ofrecen siempre diferentes alternativas en cuanto a precios y al final todo sale perfecto. Gracias a todo el equipo, haciendo especial mención a Beatriz y Jorge por vuestra gran profesionalidad!!
Muchas Gracias Rubén. es un placer tenerte como cliente
Experiencia fantástica: En el momento que vivimos, dónde casi todo se consulta por internet, es bueno encontrar un equipo cercano y que sabe orientarte por su profesionalidad.
Muchas gracias Raúl . Agradecemos tu comentario
Experiencia fantástica: Muy resolutivos ....buenísimas ofertas ....y atención maravilloso
Muchas gracias agradecemos tu valoración
Experiencia fantástica: Nada es imposible con ellos, siempre tienen en cuenta la economía y la comodidad del cliente, se puede realizar cualquier viaje a cualquier parte y al gusto del cliente con ellos, son muy atentos y amables
Muchas gracias Laura . Un saludo
Experiencia fantástica: Todo perfecto
Muchas gracias Sarait . Ya son muchos años
Experiencia fantástica: Gente muy profesional y se encargan de todo Muy recomendable de verdad
Agradezco mucho tu valoración
Experiencia fantástica: Recomiendo la agencia al 100%, hemos realizado varios viajes y la verdad que han salido genial, son muy profesionales y dan alternativas, consejos y recomendaciones para nuestros viajes, resuelven cualquier duda que surja e incluso estando en destino y sin estar en la Oficina te ayudan con cualquier consulta. Son geniales!!
Jordi Muchas gracias por su Nota
Experiencia fantástica: Una atención al cliente excelente, muy educados. Siempre avisan cuando tengo que recoger la documentación de mi viaje o lo que falte. Llevo varios viajes y siempre puedo contar con ellos.
Muchas gracias Cristián. Agradecemos tu valoración y confianza
Experiencia negativa: Una agencia sin más. Todo bien hasta que cogen el dinero, después, o no te contestan o te dan largas. Si llego a saber esto hubiera contratado mi viaje por mi cuenta ahorrándome bastante dinero. Están desbordados y se nota en la calidad del servicio.
Buenas tardes PATRICIA. lamento que la experiencia no fue la esperada. recordarle que tenemos varios canales para comunicarse con nosotros y no solamente el teléfono . dejo nuestro email reservas@funtours4u.com y nuestro numero de whats app 691559355 para que nos explique en que les podemos ayudar. efectivamente tenemos mucho trabajo y muchos clientes pero siempre estamos disponibles y tenemos tiempo para responder lo antes posible las 24 hrs 7 días a la semana , estamos muy muy pendiente y hasta en días como hoy que son festivos ( 1 de mayo ) siempre respondemos por estos canales . tengo que reconocer que el teléfono muchas veces esta ocupado intente mandarnos un whats app o un email : ). un saludo
Experiencia fantástica: Excelente relación calidad precio . 100% recomendable cada años repetimos. Explican muy bien . Atención antes durante y después del viaje . ☺️
Muchas gracias por su valoración
Experiencia negativa: Fatal. Qué casualidad que todas las reseñas positivas. Anulamos un viaje,nos hablaron de una penalización muy,muy importante, pero con todo,al final nos devolvieron muchísimo menos y eso que hicimos todo en el plazo indicado por ellos. Vergonzoso.Supongo que está reseña la borrarán y no publicarán . Así funciona
Muchas gracias por dedicar tiempo a valorar nuestro trabajo sentimos en la obligación responder a cada persona que dedicar tiempo en valorar nuestro trabajo Lamentablemente usted canceló su viaje sin justificación alguna. Nuestra agencia como todas en España están obligadas a ofrecer seguros de cancelación el cual se el ofreció a usted también y tenía contratado . pero sin justificación no se puede aplicar la póliza . Aún así a fecha de hoy recupero todo el dinero menos los de la parte de los servicios que ya estaban emitidos . Tenemos una carta firmada por ustedes estando de acuerdo con los importes . nos sorprende que 2 meses después reclamen cuando se les explicó todo y estaban de acuerdo. Recordarle que tenemos hojas de reclamaciones oficiales a su disposición de la Comunidad de Madrid y si considera y cree tiene razón debería hacérnoslos saber de manera oficial ya que como consumidor tiene derechos ya que esto de poner comentarios negativos sin razón no tienen otro motivo
que hacer daño y aquí ya no podemos hacer nada (invito a que si alguien ve esta valoración negativa pregunte y verifique a esta persona si a reclamando oficialmente ) Sobre la valoraciones de nuestros clientes son gracias a mucho trabajo (mucho) los pocos comentarios negativos son de gente que se confundido de agencia de viajes como puede ver otros del tiempo la pandemia de gente por razones obvias no pudo viajar y que por razones del confinamiento tardamos en gestionar. Sin mas agradecería que se replante el dejar el comentario negativo sabiendo usted canceló el
Viaje sin justificación y que ya hemos abonado todo el dinero que hemos podido recuperar un saludado . Un saludos
Experiencia positiva: Fenomenales ofertas y trato
Gracias Fernando tú como cliente
Experiencia fantástica: RECOMIENDO!! Organizan los viajes perfectamente a tu medida, sin obviar ni una coma, y a un precio correcto. Otras agencias dejan de ofertarte ciertos servicios porque se les va de precio, cosa que está no, Y ES MUY DE VALORAR!!
Muchas gracias María José . Agradecemos mucho tu comentario
Experiencia fantástica: Genial experiencia siempre con ellos. Es la segunda vez que organizamos un viaje internacional con ellos, y estamos muy contentas. Grandes profesionales, y excelente trato. El año que viene, si nuestra economia nos lo permite, volveremos a acudir a ellos para organizar nuestras vacaciones. Abrazo grande a Jorge y Bea, seguid asi!!!
muchas gracias Maria teresa ;)
Experiencia fantástica: Maravillosa atención por parte de TDVIAJES, me han ayudado en cada detalle de mis viajes. Acabamos regresar de Turquía, y todo fantástico.
Muy agraciado de que cuentes con nosotros ☺️
Experiencia fantástica: Nos atendió una chica y nos informó muy bien
Mil gracias .
Experiencia fantástica: Son muy profesionales, muy buen servicio y buenos precios
muchas gracias por tu valoracion
Experiencia fantástica: Muy bien
mil gracias por tu valoracion
Experiencia fantástica: Agencia muy profesional. Contratamos un viaje con esta agencia y la atención fue exquisita desde el principio. Nos dieron muchas alternativas en cuanto a precio y el viaje fue de 10. Además durante el viaje estuvieron muy pendientes de nosotros. Gracias Jorge por tu profesionalidad!!
Muchas gracias ☺️
Experiencia fantástica: Profesionalidad y mucha entrega humana. Te lo ponen muy fácil y el trato es muy cercano y amable.
muchisimas gracias por tu valoracion
Experiencia fantástica: Muy buen trato, me ayudan mucho con mis Viajes, son excelentes, Gracias a Jorge que no se su apellido me ayuda mucho y también a Loly Recomiendo al 100%
Muchas gracias
Experiencia fantástica: La mejor agencia de viajes a la que puedes acudir. Trato profesional y rápido, siempre tienen solución a todas tus ideas, presupuesto, disponibilidad... Te saben asesorar en todo tipo de destinos, nunca he tenido ningún problema con ellos y llevo años viajando a través de esta agencia.
Muchas gracias ☺️
Experiencia fantástica: Sin duda un lugar donde te asesoran con total claridad desde el principio hasta el final .. incluido en el lugar de destino .. algo que se agradece enormemente ! Muchísimas gracias por todo !!!
muchisimas gracias por tu valoracion
Experiencia fantástica: Atención, profesionalidad en todo momento al igual que rapidez.
Experiencia fantástica: Increíbles paquetes y opciones para encontrar lugares únicos para visitar
Muchas Gracias por tu tu tiempo en esta valoración .
Experiencia fantástica: Profesionalidad, seriedad y amabilidad
Muchas gracias por tu valoracion : )
Experiencia fantástica: Buena agencia , eficaces y responsables, buenos precios y agilidad . Uso sus servicios muy a menudo y son sin duda totalmente recomendables.
Mil gracias
Experiencia fantástica: En pinto se lo curran mucho y merece la pena viajar con eyos.
Gracias Ismael
Experiencia fantástica: Recomiendo mucho esta agencia de viajes por su buen trato a los clientes y sobre todo por su profesionalidad. Buscan buenos precios que se adapten a ti y siempre pendientes de todos los pequeños detalles.
Muchas gracias por tus comentarios
Experiencia fantástica: Siempre voy a dejar mis paquetes de SEUR allí, el trato es estupendo y ante cualquier duda siempre me ayudan. Lo recomiendo al 100%
Mil gracias
Experiencia fantástica: Cada año organizan nuestras vacaciones . Nos encanta su implicación Atencion de 10
Muchos más viajes para ti y tu familia
Experiencia fantástica: Más que confiable, si hay alguien que sepa de viajes, son ellos. Confianza total.
Muchas gracias por su valoración
Experiencia fantástica: Muy amables ,profesionales y atentos Beatriz nos atendió en la oficina de Pinto La única pega es para los viajes de la Comunidad de Madrid,mandan muy tarde la documentación,la oficina no tiene culpa pero claro nosotros nos dirigimos a ella Cómo dije antes ,les felicito por su buen hacer
Muchas susana
Experiencia fantástica: Profesionales, muy eficaces y eficientes con las necesidades de sus clientes. Sin duda una gran agencia. Puntuación 10.
Muchas gracias
Experiencia fantástica: Nos organizaron la luna de miel y fue una maravilla!! Todo súper cuidado, los tiempos perfectos y los hoteles, lugares y restaurantes de 10. A ojos cerrados organizaría otro viaje con ellos. Muy pendientes de todo y cuidan los detalles importantes para cada cliente! Gracias!
Muchas por tu valoración . Espero tener oportunidad de organizar más viajes
Experiencia fantástica: Operador turístico de lo mejor
Muchas gracias por su valoración
Experiencia fantástica: La mejor agencia de viajes . Me organizan todo y yo no me preocupo de nada
Cliente Vip . Espero que sigas viajando y conociendo este hermoso mundo
Experiencia fantástica: Mi experiencia fue muy agradable sin ningún problema yo los felicito por el servicio
mil gracias por tu valoracion
Experiencia positiva: Gente amable y atenta, sin duda repetiré , gracias
mil gracias por la valoracion
Experiencia negativa: Todos viajes hechos con ellos, han salido perfectos
Muchas gracias gracias Juan porque nos valoras tan bajo si todo ha salido bien ?
Experiencia negativa: Pedí un presupuesto para Orlando el día 13 de marzo, le escribí en varias ocasiones a Jorge por WhatsApp (la última ni contestó) y ya estamos a 20 de abril y sigo sin tener mi presupuesto, obviamente ya no lo quiero. Tenía esperanzas en esta agencia porque me habían hablado muy bien de vosotros…pero me ha decepcionado completamente.
Sentimos mucho no haber podido atender a todos presupuestos que nos pidió pero este de Orlando no se ajustaba al precio máximo que nos marco . además por regla general no atendemos a mas de 5 presupuestos a cliente si no nos dan respuesta de los que si mandamos . Un saludo
Experiencia fantástica: Lo recomiendo su trato es exquisito, por experiencia propia principalmente Jorge te da muchas alternativas para escoger y siempre te da la mejor solución, esta muy pendiente de todo con respecto al viaje. Es de las mejores agencia de viajes que he tratado. Muchas gracias por todo. Sigan asi
Muchas gracias . por tu comentario .
Experiencia fantástica: Simplemente, AUTENTICOS. JORGE Y BEATRIZ siempre intentando ayudarte en todo lo que necesites. Muy buenos precios. Para mi, los mejores!!!
Muchas Gracias Eugenia . es un placer tener clientes y amigos como tu y tu esposo
Experiencia positiva: En 2020 pagué íntegro un viaje a Mexico con la Agencia que se hacía llamar “Viajes Carrefour Pinto” ahora han cambiado de nombre a “Nautilia Pinto” he mandado toda la info. Espero que me ayuden
Buenas tardes Maria . NO hemos cambiado de Nombre . llevamos mas de 10 años siendo Nautalia Pinto . la agencia de Viajes donde usted contrato su viaje no tiene que ver nada que ver con nosotros . ellos pertenecian a Carrefuor y no se porque dicen ser Nautalia . hay varios clientes afectados . hemos recibido varas quejas . hemos notificado a la oficina central de Nautalia. estamos en Avda de España local 24 desde hace muchisimos tiempo . mi tleefono personal es 651330014 por si la podemos ayudar en algo
Experiencia fantástica: Buen trato
Muchas gracias Vero agradecemos tu valoración , nuestra meta es Cada viaje un gran recuerdo
Experiencia fantástica: Buen trato, profecionalidad y honradez
Muchas gracias Claudia . Agradecemos tu comentario
Experiencia fantástica: Me gustaría destacar la profesionalidad e implicación de Beatriz, reservamos el viaje a Disneyland París a través de la agencia y desde el minuto uno el trato fue excelente, nos ofreció todas las facilidades posibles, resolviendo de forma rápida y eficaz todas nuestras dudas. Repetiremos para futuros viajes.
Gracias Monica agradecemos tu comentario .Pásalo genial con tu familia . Quedamos pendiente de que así sea
Experiencia fantástica: Mil gracias por escucharnos y ayudarnos por problemas de otra agencia cercana. No os merecéis la imagen que os da y no se como Nautalia no denuncia a ese dueño de agencia pues está dejando el nombre de Nautalia como ladrones. Las reseñas sobre está agencia es de 10 comprensibles, amables, y trabajadores. Mil gracias felicitó a Nautalia por elegiros
Muchas gracias por tu comentario . Nos hubiera gustado ayudarte más . Un saludo
Experiencia negativa: Hablo de la agencia que está en la calle Antonio López, en la Teneria de Pinto. Han cambiado a Nautalia y el día que fui había una doña que no era la chica que habitualmente ha estado. El trato NEFASTO, mal educada, y parecía q le molestaba tener que atender a un cliente. En fin, no os lo recomiendo para nada. Con lo maja que era la muchacha q estaba antes.....q lastima
Buenos días . Queremos agradecer el tiempo para valorarnos . Pero creo q ya se equivoca de agencia de viajes . Nosotros estamos en Avda de España 24 . Un saludo . Nuestro teléfono está a su disposición para cualquier aclaración 911967721. El whats app 591559355
Experiencia fantástica: Nuestra agencia de referencia,impecables en todo, muy resolutivos y rapidos,llevamos años viajando con ellos y solo podemos dar las gracias, si tienes cualquier problema en medio de un viaje( ya nos ha pasado) jorge lo soluciona como si fuese para el mismo. Tuvimos un problema de cancelacion por el covid y pese a todos los problemas a nivel mundial con las touroperadoras lo solucionamos al final,con paciencia, porque hay que entender que ellos no son los culpables. Muchas gracias jorge seguiremos muchos años mas viajando contigo
Cliente VIP y un placer atenderlo . muchas gracias por su confianza durante todos estos años
Experiencia fantástica: Encantadas con su atención
Gracias a Clientes como ustedes nuestro trabajo es fabuloso. muchas gracias por su valoración
Experiencia fantástica: Profesionalidad, colaboración, amistad y apoyo..... volveré...
Gracias Sr Villalba . los esperamos nuevamente en la oficina espero que se animen con el viaje a Turquí pronto : )
Experiencia fantástica: Es un buen paseo aunque en verano pesado por el calor
Que bueno que te gusto ¡¡¡¡ la próxima llevamos mas agua ¡¡
Experiencia fantástica: La atención para mí viaje de México a España ha excepcional, obviamente se ha tenido que mover por la pandemia pero la información ha sido clara y que reagendado. La situación es difícil para TODOS y basta poner todos de nuestra parte para un buen momento y buen viaje. Grácias chicos!
Muchas gracias Sr Salas. agradecemos su confianza durante todos estos años¡¡¡¡
Experiencia fantástica: UN REFERENTE EN LA ZONA SUR DE MADRID: Profesionalidad y trato excelente, sin duda gracias a la gestión de Jorge, te asesora y lo gestiona con cariño y entusiasmo como si fueses de su propia familia y eso es de agradecer. El detalle que más nos sorprendió.... fue unas vacaciones en Cuba,el vuelo en que volábamos venía directo Cuba-Madrid a las 7:15 con retraso de 1 hora y tuvo el detalle de llamarnos personalmente para ponerlo en nuestro conocimiento y que estuviésemos tranquilos (incluyendo una diferencia de 6 horas). Entre muchos más detalles , como con el COVID 19 , siempre te asesora sobre el destino y las cancelaciones gratuitas por lo que nunca pongo en duda en recomendarlo a familia y amigos “POR QUE ES APUESTA SEGURA”
Cliente VIP . agradecemos tu fidelidad y confianza
Experiencia negativa: Me pregunto si en este país funciona algo.El empleado de la agencia ni si quiera sabe lo que es la tarjeta dorada.Se trataba de comprar un billete de tren y no fueron capaces de hacerlo.Si no puedes,quítate de en mendio(refrán de USA).
Buenos Sr. Garcia. agradecemos el tiempo que empleo valorando nuestro servicio y conocimiento . lamentamos no haber podido ofrecer la tarjeta dorada pero no todos pueden obtenerla. para ser beneficiarios de la tarjeta dorada de Renfe tienes que ser :Personas mayores de 60 años. Pensionistas mayores de 18 años en situación de Incapacidad física o psíquica Permanente Total, Absoluta o Gran Invalidez. Pensionistas mayores de 18 años y retirados militares en situación de Incapacidad Permanentes
Sobre su comentario sobre España lamento que nada sea fácil se debería replantar si España es el problema " ¿si no eres feliz en donde te encuentras ? MUDATE que no eres un árbol Refrán popular Americano de Jim Rohn . https://www.jimrohn.com
Un saludo
Experiencia positiva: De momento bien
Muchas Gracias Alicia , agradecemos tu confianza durante todos estos años.
Experiencia negativa: Reservé un viaje con mi pareja a México para Abril de 2020 y abonamos la cantidad íntegra del viaje por adelantado. Desafortunadamente, nuestro viaje se canceló por causas obvias debido al COVID-19. Contactamos con Jorge, el responsable de nuestra reserva y dueño de la agencia, para recuperar nuestro dinero. Al principio nos comunicaba que la única opción sería la emisión de un bono para realizar el viaje en otro momento, sin embargo, nos informamos por vía legal y confirmamos que teníamos derecho a recibir el reembolso completo. De este modo, se lo trasladamos a Jorge, pero él siempre nos daba "largas" diciendo que nuestro dinero lo tenía el mayorista y que él no podía hacer nada hasta que se lo devolviesen. Tras muchas llamadas y mensajes, corroboramos por vía del proveedor que Jorge había recibido el dinero de nuestro viaje (cuando insistía en que él no lo tenía). Nos mintió en reiteradas ocasiones y finalmente tuvimos que acudir con la Guardia Civil a su agencia para que reaccionara y conseguir recuperar nuestro dinero.
Muchas gracias por hacer su comentario negativo y así poder plasmar lo difícil es nuestro trabajo en esta época con personas tan inhumanas tan poco empáticas como usted y su pareja .Señalar lo agresivo de su pareja es de psiquiatra , ver que hay gente tan trastornada, que se salto el confinamiento sin razón para constatar que la oficina estaba cerrada. ¡ da miedo¡ . da tristeza saber lo incívico que fue saltase el confinamiento para visitar la oficina en pleno estado de alarma las llamadas telefónicas amenazándome de ir a mi hogar. sabemos que es una época muy complicada para todo el pequeño comercio .remarcar que a pesar de las amenazar hacia mi persona y mi familia. la deuda que se tenia con ustedes ya fue liquidada hace meses fue tan pronto la mayorista me abono el dinero agradezco al 99.99% de la gente por sus comentarios positivos hacia nuestra gestión y trabajo , comentar a todos las personas que una agencia de viajes tiene un seguro de responsabilidad civil y la ley protege a los consumidores , esta persona se le a respondido reiteradamente sus quejas y no hemos recibido ninguna sanción ya que todo ha sido resuelto
Experiencia fantástica: Estan pendientes siempre de tu viaje. Su trato es genial.
Gracias Adrian
Experiencia fantástica: Extraordinario servicio,profesionalidad excelente. Muy fácil, me aconsejaron muy efectivo.volvere a contratar.
Muchisimas gracias Jaime
Experiencia fantástica: Siempre han tenido un trato muy profesional y cercano
Muchas gracias Lucia
Experiencia fantástica: Agencia fiable con muy buen trato y profesionalidad.
Muchas gracias Magus
Experiencia fantástica: Muy buena atención, precios económicos y además detallistas con los clientes.
Gracias Paloma
Experiencia fantástica: Llevamos un par de viajes con la agencia y la verdad es que nunca tuvimos ningún problema, seguiremos confiando en la agencia, lo recomiendo 100%!
El famoso Fer Poggi , opinando mi Negocio , mil gracias
Experiencia fantástica: Excelente trato y precio imbatibl
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales;informacion de destinos al detalle; te buscan las mejores tarifas segun tu presupuesto y hacen seguimiento de tu viaje.se preocupan por sus clientes y hacen lo imposible para que tu viaje mas soñado lo puedas hacer realidad
Muchas Gracias Merche
Experiencia fantástica: Excelente cominicacion, precios y servicio. Se tuvo que cancelar un viaje y me regresaron el dinero de inmediato. De nuveo me ayudaron a escoger otro viaje increible. Me encanto que se tomaron el tiempo en guiarme porque no tenia idea de que hacer. Gracias por su ayuda!!! Los recomiendo!
Experiencia fantástica: Buenos profesionales te horientan y te buscan los mejores sitios para tus vacaciones ajustándose a tu presupuesto ofreciéndote lo mejor.una buena agencia de viajes que da confianza muy bien
Gracias Jose , muchas gracias
Experiencia fantástica: Un trato excelente!!! ☝☝☝ Good job Thx guys #puntacana #mexico
Muchasd gracias Catalina
Experiencia fantástica: Llebo mucho tiempo reservando los viajes aqui , son muy amables, te solucionan todo y son muy profesionales
muchas gracias Maricarmen
Experiencia fantástica: Trato excelente , y Jorje todo un profesional , gracias a el tuvimos una vacación de ensueño en México ! Recomiendo !
Gracias Diana
Experiencia negativa: Muy mala la atención
Gracias Javier, sabemos que no somos perfectos , nos gustaría saber en que fallamos. danos 5 minutos y escríbenos a info@funtousr4u.com queremos conocer nuestros fallos y asi mejorar un Saludo
Experiencia positiva: El trato del personal
Gracias Jose Ramos , un saludo
Experiencia fantástica: Excelente cominicacion, precios y servicio. Se tuvo que cancelar un viaje y me regresaron el dinero de inmediato. De nuveo me ayudaron a escoger otro viaje increible. Me encanto que se tomaron el tiempo en guiarme porque no tenia idea de que hacer. Gracias por su ayuda!!! Los recomiendo!
Muchas gracias Sra Adriana Longoria
Experiencia negativa: No me quiere devolver la agencia un traslado que no se hizo. Me da el director 500 excusas
Me gustaria que explicaras que eras trabajadora de la agencia y que el viaje lo organizaste tú misma con empresas que no trabajamos. lamento que no recuperaras el 100% de tu dinero , Nuestra agencia no trabaja con todos los mayoristas porque nos tienen que dar garantias de calidad y servicio , Un saludo
Experiencia fantástica: Buen sitio
Gracias Ana
Experiencia fantástica: Precios económicos, buen trato y gran profesionalidad
Gracias Victor
Experiencia fantástica: Son encantadores
Muchas Gracias
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