Halcón Viajes

Experiencia fantástica: Gerardo un gran profesional, atento, amable y muy eficiente.

Experiencia fantástica: Son muy profesionales y muy amables, encantado de sus servicios

Experiencia fantástica: Grandes profesionales y te informan y aleccional de las mejores ofertas para viajar de 10

Experiencia negativa: Muy mala experiencia No atienden Muy mal Un poco de empatia Una vergüenza

Experiencia fantástica: Rápida y atención muy amable

Experiencia negativa: Mala experiencia en nuestro viaje a Vietnam y Camboya. Cantidad de problemas incluso billetes internos de vuelos que no existían y Tanto Halcón como Mabel no han estado a la altura, ni disculpas ni reembolso de los nuevos billetes que hubo que comprar hasta pasado un mes. No volveremos.

Experiencia negativa: Atención desastrosa. Viaje mal organizado. Los clientes no existimos para ellos.

Experiencia fantástica: Fantástica experiencia tanto en la adquisición del viaje, el asesoramiento…etc. Trato exquisito por parte de Gerardo que se implicó en todo lo que necesitábamos, nos aconsejó perfectamente en nuestro viaje a Riviera Maya. Sin ninguna duda Gerardo será nuestro agente de viajes, confianza ciega en él. Gracias!

Experiencia fantástica: Todo perfecto, Gerardo un profesional que da gusto tratar con el.

Experiencia negativa: Mala experiencia

Experiencia negativa: Ojo con los paquetes a Eurodisney, hay que mirar muy bien las horas de los vuelos, comidas etc. Ellos te venden que son 4 días y te cobran por 4 días pero solo puedes disfrutarlo 2. El día de vuelta teníamos comida incluida en Eurodisney y entrada, y teníamos que estar en el aeropuerto a las 12, el transporte nos recogía a las 10, el parque abre a las 9.30, haced vuestros cálculos, pq la agencia claramente no los hace, pero si te cobra por el día de parque y la comida. Con las comidas tened cuidado, hay q reservarlas con meses de antelación y la agencia no te avisa, luego los sitios chulos no están disponibles. En fin, todo así, mirad muchísimo horarios de parque, aviones, etc para no pagar días extra por nada.

Experiencia negativa: Están cómo punto Celéritas ( entrega y devoluciones de Amazon) Hoy he ido a entregar un paquete y he aprovechado un impas mientras una de las agentes atendía , para preguntar que qué tenía que hacer para dejar el paquete. La chica del pelo de colores, me ha contestado de muy malas maneras y con muy poca educación, que los del inserso tenían preferencia y que me tenía que esperar. Yo pregunté con mucha educación y aprovechando un impás para no molestar. Con haberme dicho simplemente , si aquí es, pero tienes que esperar un poquito ( con una sonrisa) me hubiese valido .Pero desgraciadamente no todos somos iguales. Ni le he respondido, me he ido a la librería de la facultad de psicología y lo he entregado allí. Por cierto el chico muy amable y simpático. Resultado: no pienso volver ya no sólo para un paquete , sino para nada más ….incluido viajes….. No puedo con la mala educación

Experiencia negativa: He ido solo como punto de recogida de Celéritas y no he conseguido dejar mi paquete. Hemos preguntado a la única chica si aún podíamos dejar el paquete (tienen un horario limitado para recogidas), y nos ha dicho que sí, pero que teníamos que esperar a que terminara con los dos clientes de la agencia que teníamos delante, cosa que, evidentemente, no hicimos. No entiendo para qué ponen el servicio de Celéritas, si luego no lo atienden correctamente. Al comentario del propietario: si no están listos para dar dos servicios en el mismo local, quizá sea mejor que elijan solo uno. No se puede pretender que alguien que va para una gestión de apenas 5 mins (receptión de un paquete de Celeritas) espere más de una hora por clientes gestionando un viaje. Es simplemente una mala gestión de los dos negocios. Buena suerte con ello.

Experiencia fantástica: Muy atentos y serviciales.

Experiencia fantástica: Pozuelo halcón viajes encantadoras

Experiencia negativa: Esta oficina funciona como punto de recogida Celeritas. Por la buena ubicación que tiene y por recibir devoluciones de Amazon, es de esperar que vaya gente con este fin. Es mi caso. La única empleada que había estaba atendiendo unos clientes. Tras más de 10 minutos esperando con dos paquetes en la mano y sin dirigirme la palabra para simplemente disculparse por la espera, me fui a mi casa. Eso sí, con mis dos paquetes a cuestas. Era muy fácil ser amable.

Experiencia negativa: Lo mas lento que he visto en mi vida !! La chica se enrolla mas que las persianas (6 de junio a las 18:55h)

Experiencia negativa: Cuidado con esta agencia!! se confundieron con mis billetes de tren y después no devolvieron el dinero

Experiencia positiva: Hace mucho soy cliente. Y estoy contenta.

Experiencia fantástica: La atención personal Excelente

Experiencia negativa: Mucho cuidado al hacer el pago, recomiendo que primero os manden por correo electrónico o en mano, lo que se ha contratado. Sorpresa desagradable un día antes de la salida del avión

Experiencia fantástica: Una sucursal de Viajes Halcón,muy bien situada en esta zona..

Experiencia negativa: Un desastre

Experiencia fantástica: Diversos viajes muy bien coordinados. Mabel maja y profesional. Su compañera tambien. Buen precio y cualquier incidencia la resulven bien. Recomendable.

Experiencia fantástica: Atención y servicio exquisitos