Halcón Viajes

Experiencia fantástica: Me gustaría poner en conocimiento lo agradecido que estamos con una trabajadora de este centro, se llama Cristina y nos ha organizado varios viajes, es una profesional de las que poco queda y una "currante" increíble. Su empatía, dedicación y entrega al trabajo, hace que uno viaje con tranquilidad desde que se pone en sus manos. No hace falta que le diga nada, solo lo que queremos hacer y ella lo plantea perfectamente con sus tiempos. Buena expresión verbal e incluso expresado en papeles. No tenemos duda quién nos organizará el próximo viaje. Muchas gracias x cuidar de nosotros cuando estamos fuera de casa.

Experiencia fantástica: Le damos gracias a Yolanda, q nos miró un viaje a la nieve⛷️ y fué perfecto , nos ha ido genial todo estaba muy bien organizado ....es una chica encantadora , atenta y muy pendiente de todo lo q le pedíamos y así es como ha salido todo espectacular.... estamos encantados y volveremos a contar con esta agencia y con Yolanda cómo no.....

Experiencia fantástica: La experiencia ha sido muy positiva. Desde el primer momentos nos atendieron y aconsejaron genial. Un saludo para Belén, que nos ha ayudado en todo el proceso de principio a fin. Recomendable si tenéis muchas dudas.

Experiencia negativa: No le pongo menos puntuación porque no se puede. Nos habían asegurado la reserva en el hostel Generator en régimen de alojamiento y desayuno, toallas incluidas. Baños compartidos por planta. habitaciones de 4 y 8 personas. Vendiéndolo como un alojamiento adecuado, céntrico y en el que nuestros hijos iban a disfrutar de un viaje de fin de curso maravilloso. Sin embargo, la realidad ha sido completamente distinta. En primer lugar, el hotel en cuestión no cumplía con los mínimos estándares de calidad esperados para cualquier alojamiento que se precie por muy barato que sea. El mantenimiento y las instalaciones distaban mucho de lo que se podría considerar como tal ya que no se trataba de habitaciones sino de simples pasillos con puerta en los que apenas se podían mover nuestros hijos y casi ni abrir la maleta. Espacio para literas y poco más. Por otro lado, la limpieza no es que fuese escasa es que aquello era literalmente una pocilga, nuestros hijos han tenido que dormir en colchones y sábanas manchados de sangre y otras sustancias, los baños sucios a mas no poder y sin agua caliente que olían a letrina. Nos hemos quejado a la agencia y no hemos obtenido ninguna solución. Si un particular puede gestionar un viaje con mas seguridad y garantias que una agencia, Halcon viajes tiene un problema muy grave

Experiencia fantástica: Llevo más de quince años viajando con Halcón viajes a un montón de países todo extraordinario y detallado las dos chicas Cristina y Belén encantadoras.Excepto una vez en un vuelo con hispaneir que quebró y se perdió el dinero de los vuelos y tuvimos que pagar el ave a Barcelona,todo lo demás genial

Experiencia fantástica: Belén gran profesional. No puedo dejar de pensar en ella cuando tengo días libres en el trabajo y quiero viajar. Además de ser un encanto de persona. Te soluciona todo. Que tranquilidad viajar con ella. Nunca falla.

Experiencia fantástica: Lá señora què nos atendió a las 20h, ya fuera de horario, fué espectacularmente amable. Nos entendió la perfección y nos solucionó todas las dudas. Un 10.

Experiencia fantástica: Excelente la gestión de la agencia en nuestro viaje a Bulgaria . Cristina ha hecho una gran labor de acompañamiento cliente , gestión y respuesta Genial el circuito por Bulgaria y la selección de operador Special tour Un 10 en todos los aspectos Enhorabuena a la agencia y a Cristina en particular

Experiencia fantástica: Llevamos desde el año 2002 viajando con Halcon y desde el año 2006 con esta oficina con ubicaciones diferentes en San Fernando. El trato y la implicacion de Cristina y Belen inmejorable siempre con una gran atención y paciencia con sus clientes para nosotros nuestra oficina para siempre

Experiencia negativa: Una experiencia nefasta. Los billetes de avión con datos erróneos, problemas con el ordenador, imposibilidad de hacer el ‘check in’ online. Solo trabajaban cuando llevaba comisión. No podían organizar las excursiones “porque no daban tiempo”. Cuando le dije que llevaba descuento en RENFE me dijo que no le cargaba, que daba error sin intentarlo siquiera. 23 horas antes del vuelo nos mandan un correo de que no han podido solucionarnos nada sobre las tarjetas de embarque, que lo intentemos nosotros. No recomiendo NADA Halcón Viajes. Doy una estrella porque no me deja dar 0. O.P.D.T.A, nos has dado muchos quebraderos de cabeza antes y durante el viaje de novios. Jamas repetiremos.

Experiencia fantástica: Excelente atención e información.

Experiencia positiva: Muy amable y bien atendido

Experiencia fantástica: Atención rápida y personalizada.

Experiencia fantástica: Un trato personalizado, exquisito y cercano. Siempre que vamos de vacaciones acudimos a Belén, una grandisima profesional.

Experiencia fantástica: Agencia totalmente recomendable, trato personalizado, especialmente Olga Paloma con una atención extraordinaria, gracias a ella fue una experiencia inolvidable.

Experiencia positiva: HASTA ESTE MOMENTO ESTOY SATISFECHO CON EL SERVICIO QUE ME HAN PRESTADO.

Experiencia positiva: Buena atención

Experiencia fantástica: Destacar la atención de Ana Belén. Es la persona a la que voy a buscar siempre antes de empezar a planificar un viaje vacacional. Tiene una atención de 10.

Experiencia fantástica: Buena agencia de viajes,sin duda alguna la recomiendo,nos ha encantado el trato recibido desde el primer día,me atendió Ana Belén y es un encanto de chica,cercana,atenta en todo momento (antes,durante y después del viaje) y explicado todo al detalle. Cuando tengamos que reservar otro viajito, volveremos... Saludos!

Experiencia fantástica: Buena agencia para organizar tus viajes. Las empleadas son muy eficientes sobre todo Cristina.

Experiencia fantástica: Muy buen precio y calidad para viajes de estudios.

Experiencia fantástica: Tras consultar en varias compañías para que nos asesorasen para un posible viaje, finalmente decidimos hacerlo con vosotros, la razón?? Pues no fue el precio, sinceramente ni miré lo que me ofrecían los otros y cuánto era de más o de menos para compararlo, la razón fue el trato humano recibido en vuestra agencia, y las explicaciones tan claras dadas, quisiera daros las gracias por ese excelente trato al cliente. Repetiremos, no tenemos duda de ello

Experiencia negativa: Como es imposible contactar con ustedes, agencia calle Rosario, San Fernando, reflejo mi opinión por este medio. Es curioso la respuesta atenta por este medio público y las excusas sin fundamento que me quiere hacer creer por privado. Si queréis guardar una imagen, hay que ser profesional. No es nada PROFESIONAL variar una excursión cerrada, definitiva como ustedes enviasteis en el documento de organización, a unos menores, alumnos del instituto Bahía. Las actividades anuladas y las que realizarán, a parte de que creo que son de cuantías inferiores, no tienen ni la mitad del aliciente e ilusión para ellos que las originales. Pero según Usted, el PRECiO de la entrada al Museo Tour Bernabéu es igual al del bocadillo, picnic por el cual habéis compensado la anulación, así como que una actividad en la sierra de Madrid, al aire libre y poder bañarse en piscinas naturales y realizar barranquismo, es de igual coste que un rocodromo en interior. Referente al nefasto cambio de chofer, también quiere Usted seguir en la línea de que todo es correcto y según Ley. Evidentemente, por ética y profesionalidad, deberíais abonar la diferencia económica o justificar que el coste es similar, lo cual con excusas sin motivación ni base coherente, se puede hacer.. Por todo lo expuesto, me es imposible y será imposibles a la mayoría de padres de los alumnos, valorar o hablar bien de ustedes, sin faltar a la verdad, pero no es profesional lo que habéis hecho. Espero que las modificaciones tengan su razón coherente. Reitero que esos cambios a un contrato cerrado no es profesional, ni ético ni educado. Añadir la espera de casi una hora en una estación de servicios,al cambio de chofer . Desastres.

Experiencia fantástica: Personal muy eficiente siempre que vamos Belen nos resuelve todas las dudas de.muestro viaje y viaje siempre sin problemas

Experiencia fantástica: Era mi primer viaje y a sido con ellos todo un éxito muy atentos y siempre dispuestos a ayudar lo que estuvieran en sus manos todas muy profesionales y belen extraordinaria le mande un mensaje un sábado de madrugada y a los 10 min me contestó que profesionales muchas gracias

Experiencia negativa: No cogen el teléfono

Experiencia fantástica: Cristina es genial, súper profesional. Trato inmejorable

Experiencia fantástica: Atentos, profesionales y acertando siempre en sus alternativas

Experiencia positiva: Simpatía y rapidez

Experiencia negativa: fatal la señora que me atendió por tlf, gritona se adelantaba antes de yo hablar y pedirle un vuelo a París, no sé lo recomiendo a nadie, perdí más de 15 minutos con ella y el tiempo es oro al menos yo no puedo perderlo, en fin llamé a otra agencia y todo fue fantástico, rápido, eficaz y amable. Ninguna estrella para está agencia o para está franquicia en San Fernando y su trabajadora como digo nefasta.

Experiencia fantástica: Increíble atención y profesionalidad

Experiencia positiva: Muy resolutivos y grandes profesionales