Transferextra
Información sobre Transferextra
35003, Las Palmas de Gran Canaria
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-16h
- Martes: 9h-16h
- Miércoles: 9h-16h
- Jueves: 9h-16h
- Viernes: 9h-14h
- Sábado: (closed)
Mayorista de traslados a nivel mundial.
Transferextra: Opiniones
Experiencia fantástica: Comentar que los servicios prestados en Paris, han sido perfectos. Muy puntuales, todos los servicios.
Experiencia fantástica: Quiero reseñar, el gran servicio profesional y trato humano, de esta empresa. Para mí, de lo bueno lo mejor, te contestan absolutamente todo, super rápido, y ante cualquier incidencia, solucionan el tema al momento. Da igual que les llames a las 4 de la mañana, son increíbles. Os animo a todos que reservéis todo con ellos. Mis más sinceras enhorabuena a Sonia y Denis por el gran trabajo que hacen.
Experiencia fantástica: Gracias Transferextra, desde q os conocemos no hay traslado q no hagamos con vosotros. Personal 100% profesional, puntualidad, calidad- precio en todos los destinos.
Experiencia negativa: Lamentablemente tuvimos muy mala experiencia con esta empresa en nuestros traslados en París. No cabíamos en la minivan los ocupantes con las maletas, de manera que tuvimos que ir una hora con varias maletas encima de las piernas. Y el servicio ofrecido por el conductor tampoco fue el deseado, antipático, rudo y sin hablar ni siquiera un poco de inglés. No los recomiendo.
Buenos Dias, lamentamos mucho leer su mala experiencia, por otro lado como informado en el bono ustedes habían reservado un minivan de 8 plazas en el cual se especificó que se permitían llevar una maleta de tamaño mediano y una mochila por persona. Este vehículo gestionan cada mes cientos de servicios para nuestra empresa y sabemos que si se respecta esta instrucción no hay ningún problema con las maletas en el maletero del vehículoHubiese sido un placer poder ayudarle si hubiera tenido un problema en el servicio de llegada, pero suponemos que no han experimentado ninguna molestia, con el cual entendemos que incrementaron su volumen de maletas en el transfer de salida lo que genero la incidencia mencionada. Por otro lado los conductores no están autorizados a poner maletas en el interior del habitáculo del vehículo por razones de seguridad ,con lo cual entendemos que si selo permitió fue para transportarles y que no tuvieran que irse en taxi con el equipaje extra.Entendemos que una misma situacion puede tener diversos puntos de vista, sin embargo por nuestra parte ponemos muy claro la cláusula de maletas permitidas en una minivan
Experiencia negativa: 3 desplazamientos contratados a través de la agencia de viajes.Los dos primeros salieron bien.El tercero y último, mal.El día de salida para el aeropuerto se presentó el chófer andando a las puertas del hotel, para que le siguieramos donde había dejado el coche, y allá que fuímos mis hijas mi mujer y yo cargado demochilas y maletas hasta donde este señor decidió aparcar.El dia que llegamos al hotel nos dejaron en la misma puerta que ademas tenia un sitio para cargar y descargar sin problemas.Ademas veiamos a otras empresas como ese mismo dia hacían lo propio.Pero lo peor no fue eso.Lo peor fue que el chofer traía otras instrucciones diferentes a las contratadas.Un transporte a un aeropuerto que no era el nuestro.Le enseñé el ticket, el vuelo y todo lo que pude,pero este hombre a su vez sería un subcontratado porque no entraba en razón.Despues de la angustia pasada porque no nos llevaba, intentó ponerse en contacto con su jefe, mientras no paraba de manifestar su enfado, a la vez yo intentaba comunicar con la empresa transferextra.Solucionado el error,accedió a llevarnos habiendo perdido media hora en la calle,con las maletas sin cargar y sin saber si llegaríamos a tiempo para embarcar.Desde transferextra admitieron el error y se disculparon.Pero el mal rato que nos llevamos mis hijas,mi mujer y yo no nos lo quita nadie.
We’re sorry to hear that you had a negative experience with us. We take customer feedback very seriously and are working hard to make sure that this doesn’t happen again in the future. If our data are correct your stay was in the Hotel Novotel Les Halles whose access and parking sometimes do raise issue for private hire driver. We carefully plan the pick up time to be well in advance to cater for any incidence during the course of the transfer to ensure that there is no risk for the flight departure. Please accept our sincerest apologies for any inconvenience this may have caused.”
Experiencia negativa: Más de 30 minutos esperando en la puerta del hotel de Viena a que viniera el conductor. No perdimos el tren de milagro y fue porque el conductor se confundió de horario. El servicio estaba pagado por adelantado y ustedes NO HAN CUMPLIDO. Más de media hora tarde creo que es inaceptable en una empresa que se dedica a llevar pasajeros que dependen de horarios de vuelos o trenes. Por mi parte no lo recomiendo y usaré otras compañías que sí lo hacen bien.
Gracias por su tiempo para comentar sobre su experiencia con nuestra empresa. Nos esforzamos facilitar el mejor servicio posible a todos nuestros clientes y lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Siempre estamos buscando formas de mejorar nuestros servicios y sus comentarios son muy importante para nosotros.
Experiencia fantástica: Excelente empresa. Muy pendientes de sus pasajeros y con excelentes tarifas. He trabajado con ellos por varios años y nunca me han quedado mal. Recomendados totalmente.
¡Muchas gracias por tus comentarios positivos! Apreciamos sus amables palabras y estamos muy contentos de que haya tenido una gran experiencia con nosotros. Nos esforzamos facilitar el mejor servicio al cliente y nos alegra saber que le ha gustado . ¡Gracias de nuevo!"
Experiencia fantástica: Súper recomendable.. el trato personal y con los clientes de 15.. y ya no digo la manera de resolver ante cualquier imprevisto ... son lo mejor de mejor..
Muchas gracias por tus comentarios positivos! Apreciamos sus amables palabras y estamos muy contentos de que haya tenido una gran experiencia con nosotros. Nos esforzamos facilitar el mejor servicio al cliente y nos alegra saber que le ha gustado . ¡Gracias de nuevo!
Experiencia fantástica: La mejor empresa de traslados sin ninguna duda
Muchas gracias por tus comentarios positivos! Apreciamos sus amables palabras y estamos muy contentos de que haya tenido una gran experiencia con nosotros. Nos esforzamos facilitar el mejor servicio al cliente y nos alegra saber que le ha gustado . ¡Gracias de nuevo!
Experiencia fantástica: Son magníficos
Muchas gracias por tus comentarios positivos! Apreciamos sus amables palabras y estamos muy contentos de que haya tenido una gran experiencia con nosotros. Nos esforzamos facilitar el mejor servicio al cliente y nos alegra saber que le ha gustado . ¡Gracias de nuevo!
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