Cubaenvios Sl
Información sobre Cubaenvios Sl
35006, Las Palmas de Gran Canaria
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 10h-14h, 16h-19h
- Martes: 10h-14h, 16h-19h
- Miércoles: 10h-14h, 16h-19h
- Jueves: 10h-14h, 16h-19h
- Viernes: 10h-14h, 16h-19h
- Sábado: (closed)
Estamos al costado de los túneles de Julio Luengo, frente a la Playa Las Alcaravaneras
Cubaenvios Sl: Opiniones
Experiencia fantástica: Me gusta mucho hacer envíos por aquí. Muy amable el trato y llegan los paquetes sin problemas.
Buenos días y muchas gracias por sus comentarios, tratamos de hacerlo lo mejor posible para que nuestros familiares puedan recibir la tan esperada ayuda. Saludos y lindo día.
Experiencia fantástica: Muy buenas
Muchas gracias Manuel por tu puntuación, trabajamos para poder ser mejores cada día. Saludos.
Experiencia fantástica: Siempre que he mandado un paquete ha llegado bien, alguna vez se ha demorado más pero ya eso es problema de cuba, en la oficina de las palmas siempre me atienden bien y me explican todo para yo tener más información a la hora de elegir el día de mandar un paquete o dinero. ❤️
Buenos días y muchas gracias por su valoración, estamo para ayudar en todo lo que podamos, saludos.
Experiencia negativa: Doy cinco estrellas por el trato y la atención recibida en la oficina de Manuel Glez Martin pero los paquetes hacia Holguín los enviaron en tren y le metieron a la tele de mi suegra un peso encima o algún objeto y le han roto la pantalla y por lo visto la agencia no se hace responsable pensé que tenían contratado un seguro de responsabilidad y por lo visto no es así. He perdido el dinero de la tele, del envío que encima me pusieron un suplemento de 100 euros y el dinero que tuvo que pagar mi pobre suegra allá por una tele rota.
Estimada Ruth, sentimos mucho que se le haya roto su tv, en este caso nuestra oficina no tiene ninguna responsabilidad porque siempre advertimos al cliente que puede haber roturas porque tiene mucha manipulación el artículo frágil, usted firma una declaración en el albarán donde lo dice claramente y que corre con el riesgo de lo que suceda.Reitero nuestro sentir por la rotura, pero no podemos dar solución a ese tema.Que tenga buen día.
Experiencia fantástica: Trabaja bien
Muchas gracias por su comentario, hacemos todo lo que está a nuestro alcance para satisfacer a nuestros clientes. Un placer para nosotros poder contar con usted.
Experiencia negativa: Toda la información que recibí aquí fue correcta y cuando envié los paquetes muy bien precintados y todo bien, di todos los datos y llego bastante rápido a Cuba. El problema fue que allá abrieron uno de los paquete, sin estar presente mi familiar y evidentemente faltaron objetos. Además le cobraron 15 pesos y no le dieron justificante. (Aquí me dijeron que no se cobraba nada por esos contenidos que eran libros y material escolar) Me quede mal por la falta de honradez del funcionario allá.
Buenas tardes Alberto, tenga en cuenta que usted está calificando aquí la empresa nuestra como actuó, no lo sucedido en Cuba, nuestra empresa en España no tiene nada que ver con las empresas transitarias cubanas, creo entender que la orientación y el trabajo nuestro fue correcto, siento mucho lo sucedido en Cuba pero usted no ha comunicado eso en la oficina al menos para denunciar el suceso a los responsables en Cuba. Si usted está interesado puede llamarme el lunes al 692137490 y le tomo nota para poder trasladar a la empresa de mensajería en Cuba.
Experiencia fantástica: Buenas tardes, les doy mis agradecimientos tanto a Leo como a Natacha, por su trabajo maravilloso. Siempre da un poco de miedo mandar al extranjero, la experiencia mejor imposible el paquete llegó en menos de veinte días y todo integro. Mil gracias, por la ayuda por telefónica y presencial. Dios los bendiga muchismo.
Muchas gracias por sus comentarios, hacemos todo lo posible porque el cliente se sienta satisfecho con los envios, saludos y lindo día.
Experiencia fantástica: A mediados de enero realice un envio de un paquete a Cabaiguán, para unos familiares. Hoy dia 01 de marzo les llegó intacto y sin problemas. Como bien me dijeron en la agencia; lo que tarde la aerolínea, luego en la aduana de Madrid y en Cuba.... Lo principal es que llegó. Espero y deseo que en el futuro haya más rapidez en los envios de paquetes por parte de las autoridades de ambos paises. Gracias y saludos.
Un saludo para usted Arturo. Gracias por tu comentario
Experiencia positiva: Imposible no destacar la preocupación de la jefa Natascha y su responsabilidad al estar al tanto de sus clientes !!
Muchas gracias Adneris, no había visto tu comentario, la verdad que es nuestro deber ayudar en todo a nuestros clientes, saludos para usted.
Experiencia fantástica: Son eficientes en los servicios que prestan, siempre tratando de ayudar a los clientes. Explicación clara de las mejores opciones, con un trato correcto y personalizado. Hasta ahora todos los paquetes que he enviado han llegado sin problemas.
Muchas gracias, esperamos poder seguir siendo como merece el cliente. Saludos.
Experiencia positiva: La verdad antes mandaba paquetes y demoraban menos,ahora fui al principio del mes de septiembre a enviar 3 paquetes a Cuba y no salen hasta finales del mes...Es mucho lo que hay que pagar y encima demoran casi 3 meses en el camino...la verdad ya estoy acostumbrada...Hasta ahora nunca he perdido nada...Buen trato por parte del chico Leo...cuando mejoren daré 5
Buenas noches Yanelis.La culpa de la demora en la salida es porque las aerolíneas nos han cancelado 3 reservas que teníamos porque están colapsadas de paquetes en la terminal de carga de Madrid, todos sabemos que las aerolíneas están volando 2 frecuencias semanales solamente y están teniendo dificultades con la capacidad de carga, sería injusto que nos culpen por esa razón que no depende de nosotros.
Experiencia fantástica: Excelente atención, trato personalizado, eficiencia, amplio conocimiento de los servicios que prestan
Muchas gracias por sus comentarios, nos alegra que se haya sentido bien con la atención dada. Saludos
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