MTS Globe Gran Canaria

Experiencia fantástica: I was transferred from LPA yesterday, I didnt have to wait too long to be dropped off. Coach was full and the start with closet hotels from starting point. If you want a faster travel opt for another option. Unfortunately and not down to the driver but another passenger mistakenly took my suitcase. When I arrived at the hotel no suitcase to be found. I telephoned the transfer company and spoke to a very caring, considerate, compassionate and professional lady called Nancy. Nancy took my details and I sent a WhatsApp message so she had a photo of my suitcase and my full details. Nancy corresponded with me and later informed me that a person had removed my suitcase at a drop off prior to my stop. Nancy went to retrieve the suitcase and delivered this to me at the hotel the following day. This is above and beyond as it was not the companies fault but a passenger who should have checked their luggag they would have then realised as they did later they had removed my case instead of theirs. Thank you so much Nancy for going the extra mile and your fantastic customer services.

Experiencia negativa: Un tajo de sinvergüenzas contratamos la llegada y la salida,pues la llegada fatal pues tienes que buscar el mostrador,despues esperar una hora para montar en el microbus luego te dejan fuera del hotel con todas las maletas,y para colmo el día de tu regresó ni te recogen esperando y esperando, llamamos y nos dicen que cojamos un taxi,hay que tener la cara dura y ser unos sinvergüenzas,no lo recomiendo a nadie.son hijos...p

Experiencia negativa: Absolutely disgraceful and utter waste of time! Had collection confirmed transfer never arrived called their so called helpline which is incorrectly named as NOT helpful advised to get taxi and claim money back! Thankfully we booked through Expedia so Mrs Unhelpful did state that she wanted our booking reference as "this one is a big one"! Guessing anyone booking themselves and don't get transfer they don't care! 51€ I was not expecting to pay! Avoid at all costs

Experiencia fantástica: Tadellose Abwicklung

Experiencia negativa: Accueil désagréable, tassé à 4 dans un taxi en mauvais état. Au retour, pas de navette, encore désagréable au téléphone, et obligé de prendre un taxi à notre charge. Je déconseille vivement.

Experiencia fantástica: Muy positivo

Experiencia negativa: Nicht persönlich dort und keinen Kontakt... Zumindest keine Antwort von MTS. Zweimal schon GROSSARTIGER Service in zwei Jahren. IRONIE OFF

Experiencia negativa: Onlangs hebben we gebruik gemaakt van de shuttle service van ons hotel naar Las Palmas Airport op Gran Canaria. Helaas was onze ervaring niet bepaald positief. Ondanks dat het buiten al een warme 31 graden was, was het binnenin de bus nog veel heter. Het gebrek aan airconditioning maakte de rit ongemakkelijk en benauwd. Wat de situatie nog erger maakte, was het feit dat het interieur van de bus beschadigd was en dat er geen mogelijkheid was om ramen te openen voor wat frisse lucht. Dit zorgde ervoor dat de temperatuur binnen snel opliep. De reis van ons hotel naar Las Palmas duurde al 40 minuten, maar met stops bij meerdere hotels werd dit uitgerekt tot meer dan een uur. Hoewel het begrijpelijk is dat de shuttle bij meerdere hotels stopt om passagiers op te halen, is het onaanvaardbaar om passagiers gedurende zo'n lange tijd in een ondraaglijke hitte te laten zitten, vooral zonder de mogelijkheid van ventilatie. Dit is een ernstige tekortkoming in de dienstverlening die moet worden aangepakt. Als reizigers verwachten we een zekere mate van comfort en veiligheid tijdens transfers, en helaas voldeed deze shuttle service niet aan die verwachtingen. Het is van cruciaal belang dat verbeteringen worden aangebracht, zoals betere koelingssystemen en reparaties aan het interieur, om toekomstige passagiers een aangenamere ervaring te bieden.

Experiencia negativa: Indiskutabel! Wir wurden an einer Treppe rausgeschmissen und mussten uns unser Hotel selber suchen. Ich bin mit meiner Mutter ( 82 Jahre) gereist und konnte das gesamte Gepäck Treppen runter schleppen. Um eine Lösung zu finden für den Rückweg ,Treppen hoch !, rief ich bei der Firma an. Dreist erzählte mir die Dame, dass dass schließlich unser Meeting point sei. Davon war bei der Buchung nicht die Rede !nehmt euch lieber ein Taxi. Fun fact : auf der Hinfahrt hat die Busfahrerin erstmal einen Unfall gebaut und wir standen da. Niemals wieder

Experiencia negativa: Bus sollte um 13:03 Uhr da sein. Leider ist de Fahrer laut MTS nicht erreichbar und der Bus hat über eine Stunde Verspätung. Vom Dunamar Hotel muss man auch 5min zum Abholort laufen.

Experiencia positiva: Ein schöner Urlaub der Transfer mit dem VIP Bus war super nur leider eine schlechte Erreichbarkeit der Reiseleitung vor Ort . Angerufen und hatte Anrufbeantworter nur auf Spanisch. Ansonsten alles okay.

Experiencia fantástica: Den 19April 2023 Efter henvendelse ved MTS , bliver jeg hentet af en af deres chauffører Damian, til en flot Mercedes-Benz , super professional ,hjælper med bagage og nævner at han ikke er så god til at tale engelsk. Det er ikke et problem for mig , der jeg forstår lidt spansk, og det alle vigtigste er at jeg kommer godt og behageligt til hotellet i Amadores. Og tusinde tak Damian , som jeg har sagt til dig også , du er en god chauffør , jeg håber den 3 Maj der jeg skal retur til lufthavnen igen at jeg er så heldig at får lige så dejlig en oplevelse.Så MTS 5 stjerne fra mig. Hilsen Rodica Dunca

Experiencia negativa: Lamentable el servicio. Solicitamos con el hotel el traslado al aeropuerto, por lo visto lo llevan con esta compañía. Estuvimos esperando desde las 6:00 de la mañana fuera del hotel (ya que así es como te indican y puesto que hay distancia de la entrada al hotel al lugar de recogida), hasta las 7:15 que apareció el autobús. Nadie se molestó en pedirnos un taxi, ni el hotel ni mts globe. Se pasaban la pelota unos a otros y allí no aparecía nadie: el hotel a la compañía, la compañía al conductor y el conductor a la compaía. El conductor llegó diciendo que el coche se había roto, luego que estaba durmiendo y le habían despertado

Experiencia negativa: Mala experiencia. Contratamos el traslado del aeropuerto al hotel y nos dejaron tirados. Tenían que recogernos a las 0:05 horas y nadie llegó; llamamos por teléfono y a las 0:50 nos dijeron que no sabían que había pasado, y que tomáramos un taxi y reclamáramos su importe a través de nuestro proveedor (Lastminute), que se harían cargo del pago. A esa hora no quedaban taxis en el aeropuerto, llamamos por teléfono y ...... ¡¡tardó más de una hora en recogernos!! Parecería más lógico que la propia compañia nos hubiera enviado el taxi. El viaje del hotel al aeropuerto, 10 días después, bien

Experiencia positiva: Busorganisatie die shuttlevervoer regelt tussen voornamelijk vliegveld en grote touristenverblijven

Experiencia positiva: Ich war zufrieden, alles hat ohne Probleme geklappt

Experiencia fantástica: Super Service

Experiencia negativa: Ich werde darauf achten nie wieder drüber zu buchen, Diese Fa. hat kein Interesse ihre Strukturen zu verbessern.Mir wurden 2 Jacken (obwohl Meldung der gefunden Jacken gemeldet wurden) trotzdem aus dem Büro ihrer Kontaktfirma gestohlen. Ausssage kam sogar, von dem Büro kommt öfter vor, können wir nichts dagegen machen. Anstatt zu melden bitte sofort abholen, kann ja auf dem Rückflug vom Büro abgeholt werden. Das ärgerliche ist halt das es keine Ansätze der Verbesserungen seitens der Firma gibt obwohl es Möglichkeiten gibt. Ist halt billig. Reiseanbieter dahinter war Tropo, diese Fa. hatte sich ca. 5 sek mit meiner Anfrage beschäfftig. Danach mit dem Ar... umgedreht und man stand alleine da. Hätte ich bloß vorher die Erfahrungen gelesen. Dann lieber 50€ mehr ausgegeben. Wenn es keinen Stern gebe wäre dies der Fall gewesen. Arrogant und Handyspielen ist wichtiger.

Experiencia negativa: Esta empresa en vez de dar servicio a las personas que contratan son las personas las que tienen que darle el servicio a ellos, llegada aeropuerto busco el puesto en el que el agente está esperando le entrego la hoja con la reserva le doy mi nombre y me pregunta donde me voy alojar se lo digo y sin problemas, en un principio solo tenia que esperar a que llegara solo una persona mas para el traslado al final éramos siete. Ya de regreso llamo el día antes para solicitar la hora de recogida en el hotel a las 07:30 el vuelo sale a las 09:20 no tengo que facturar nada y el traslado son 30 minutos creo que es tiempo suficiente, me dicen que ellos trasladan a los clientes al aeropuerto para estar allí mínimo 2 horas antes de la salida y me dijo que si no quería perder el vuelo tenía que estar en la puerta del hotel a las 05:45 me dice la dirección del hotel donde nos van a recoger y me da una dirección distinta de donde estoy alojado, la hoja de reserva yo no me moleste mucho en leerla por que estaba en ingles soy español y no hablo ingles pero el señor que está en el puesto de atención al cliente a la llegada no se molesto en mirar a ver si coincidía con la dirección que yo le di y en ese momento se hubiera tratado de rectificar. Nos recogen a las 06:10 un taxi furgoneta ya iban dos personas dentro y recogió una mas total cinco personas, llegamos a las 06:40 las dos primeras personas que iban en el taxi también iban en el mismo vuelo que nosotros la otra persona iba en otro vuelo diferente no se si saldría antes o después. Esta empresa hace lo que quiere y le da la gana con los clientes no los recomiendo para nada en absoluto y lo tengo claro, si vuelvo a Canarias me moveré en la guagua cuesta menos y puedes ir a muchos sitios, esta empresa conmigo que no cuente mas

Experiencia fantástica: Transfer Privat Pl. d. Ingles zum Aeroport Las Palmas hat bestens geklappt. Sehr angenehm.

Experiencia negativa: Me dejaron tirado en gran Canaria teniendo que coger un vuelo, después de 45min para cogerme el teléfono atención al cliente, me dice que me coja un taxi, ya los he denunciado, pésimo servicio, no lo contrateis.

Experiencia fantástica: Bestens, alles sehr gut gelaufen! Kann ich nur empfehlen.

Experiencia negativa: Opletten als je bij hen boekt, ze bieden voor een klein beetje extra, snellere transfer aan naar je hotel. Maar als puntje bij paaltje komt, ben je als laatste van de bus bij le bestemming

Experiencia negativa: No me parecisteis serios , quedamos con que a las 4 de la mañana vinierais a buscarnos al hotel para ir al aeropuerto y nadie vino...un buen rato esperando...estábamos en la carretera tuvimos que coger un taxi...nisiquiera a los teléfonos contestabais....me pareció una tomadura de pelo

Experiencia fantástica: Der Fahrer war pünktlich und wir sind rechtzeitig am Flughafen angekommen.

Experiencia negativa: Wir hatten einen Transfer vom Kreuzfahrtterminal zum Flughafen bestellt. Leider kam niemand um uns abzuholen. Selbst bei den angegeben Notruftelefonnummern ging keiner ans Telefon.

Experiencia positiva: Despues de leer las reseñas veniamos con miedo del que pasaria..., pero a sido todo correcto, como en lo descrito por la compañía. 2 cosas malas, la primera, que todo te lo dan en inglés y como mucho en alemán y nada en castellano, incluso pidiendolo nos dijeron que no tenian el contrato en castellano, estamos en ESPAÑA!!!!!!! Me parece una falta de respeto, por mucho que seamos los que menos viajemos aqui. Lo segundo es que a la vuelta el autobús vino a recogernos muy pronto, casi 4 horas antes de la salida del avion. Por lo demás sin pega alguna.

Experiencia negativa: questa non è una recensione ma bensì solo una breve cronistoria della mia esperienza con MTS GLOBE/EXPEDIA, quindi magari il mio giudizio espresso in stelle può non essere giusto; pertanto mi scuso con MTS GLOBE (FORNITORE DEL SERVIZIO TRANSFERT) e EXPEDIA (FORNITORE DELLA PRENOTAZIONE) con l'invito, ad entrambi a leggere quando di seguito dettagliatamente descritto: questa lunga e noiosa descrizione viene fornita con il solo fine di dare una utile indicazione ai "viaggiatori fai da te come me". Tramite portale EXPEDIA prenotavo un servizio transfert con navetta condivisa AIRPORT GRAN CANARIA - TAURITTO PRINCESS e viceversa costo euro 47,00 circa. Arrivo all'aeroporto di Las Palmas (Gran Canaria), alle ore 10.00, del giorno 2.1.2018; avendo solo bagaglio a mano, alle successive ore 10.20 effettuavo il check in presso lo sportello MTS GLOBE (ove tramite portale expedia avevo prenotato una "navetta condivisa"); dopo alcuni minuti salivo unitamente alla mia famiglia (2+1) sull'autobus n. 335, ove vi erano già altri passeggeri. Dopo aver aspettato l'arrivo di altri viaggiatori, alle ore 10.55 successive si partiva dall'aeroporto di Gran Canaria. Dopo aver effettuato varie soste tra Playa Ingles, Maspalomas e Sant'Augustin, alle ore 12,55 si giungeva presso il Resort Taurito Princess, sito presso la omonima playa. Preciso che dalle ore 10.55 (partenza dallo Aeroporto), alle ore 12.55 si arrivava presso il resort Taurito Princess, dopo aver effettuato n. 11 fermate presso diverse strutture alberghiere, come già detto ubicate in zona Playa Ingles, Maspalomas e Sant'Augustin. Non mi permetto assolutamente di dare un giudizio sull'autobus e sulla guida dell'autista, poichè è un dato soggettivo, ma sento il dovere di sottolineare che mia moglie durante il tragitto ha vomitato e mia figlia è stata male, situazioni contestate al conducente all'arrivo presso il nostro albergo, facendo notare allo stesso che a bordo non vi erano sacchetti di cortesia e quindi mia moglie aveva dovuto rimettere in silenzio nella mia busta traforata per documenti. Giustamente il conducente dell'autobus mi invitava a rappresentare le mie contestazione alla direzione MTS GLOBE. Quindi avendo raccolto l'invito dello stesso ho sentito il dovere di descrivere questa mia esperienza di transfert a bordo di navetta condiva. Nota di riferimento: Resort Taurito Princess - Airport Gran Canaria: km 51,6, tempo di percorrenza 35 minuti (dato acquisito da google maps); Resort Taurito Princess - Airport Gran Canaria, a bordo di taxi privato, costo euro 61,20, giorno 8.1.2018, partenza ore 8,14 - arrivo presso il locale aeroporto alle ore 8.42 dello stesso giorno (dato acquisito da esperienza personale). AI POSTERI ARDUA SENTENZA.

Experiencia fantástica: Super!!!!! Sehr zu empfehlen!!!!