Viajes Bolivar
Información sobre Viajes Bolivar
28045, Madrid
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9:30-14h, 17h-20h
- Martes: 9:30-14h, 17h-20h
- Miércoles: 9:30-14h, 17h-20h
- Jueves: 9:30-14h, 17h-20h
- Viernes: 9:30-14h, 17h-20h
- Sábado: (closed)
Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.com.es sobre Viajes Bolivar:
Viajes Bolivar es una agencia de viajes destacada por su excelente atención al cliente y por la capacidad de organizar experiencias únicas y memorables. Numerosos viajeros han elogiado el trabajo de su equipo, especialmente de Javier y Rocío, quienes se preocupan por cada detalle para asegurar que la planificación y el desarrollo del viaje sean perfectos.
Entre las opiniones más destacadas, se señala que:
- La organización de viajes a destinos como Tanzania ha sido calificada como 'magnífica', con guías locales excepcionales y hoteles que superan las expectativas.
- La atención al cliente es descrita como 'exquisita', resolviendo incidencias y ofreciendo asesoramiento personalizado en todo momento.
- Los viajeros destacan la profesionalidad y conocimiento del equipo, lo cual genera confianza y tranquilidad al planificar sus aventuras.
- La agencia se adapta a las necesidades del cliente, buscando siempre la mejor opción en términos de calidad y precio.
A pesar de las opiniones negativas relacionadas con cancelaciones en tiempos de pandemia, la mayoría de los clientes enfatizan que la agencia actúa con profesionalismo y transparencia en circunstancias difíciles. La confianza en Viajes Bolivar es tal que muchos viajeros han manifestado su intención de regresar para futuros viajes.
En resumidas cuentas, Viajes Bolivar es una agencia de viajes altamente recomendable, que combina experiencia, dedicación y un trato excepcional para hacer realidad los sueños de viaje de sus clientes.
Viajes Bolivar: Opiniones
Experiencia fantástica: Magnifico trabajo el de esta agencia. Nos organizaron un viaje a Tanzania a primeros de junio y fue todo perfecto. El guía local era un fuera de serie, los hoteles, todo lo que nos habían ofrecido y más. Ni un fallo en la organización. Javier tuvo una paciencia infinita con mis emails y whatsapps preguntando cosas porque era nuestro primer viaje de ese calibre. Ya estoy ahorrando para mi próximo viaje y sin duda, les pediré que lo preparen porque la experiencia que hemos tenido es inmejorable.
Experiencia fantástica: Agencia de viajes totalmente. Atención exquisita y solucionan cualquier incidencia.
Experiencia fantástica: Magnifica agencia para preparar viajes especiales
Experiencia fantástica: El viaje de Nuestro sueño! Estuvimos en Noviembre y no podríamos estar más satisfechos Clima perfecto organización ok y la magia de Africa hizo el reto .Gracias a Javier Que nos ha asesorado seguido antes y durante del viaje. .. Tuvimos un problema a la llegada , hemos perdido el vuelo de conexión y nos ha resuelto el problema y pudimos continuar con el Programa.sin perder lo programado (aunque si hemos tenido que pagar los vuelos para nuestra conexión ) A Zanzíbar A valido Mucho la pena , REALMENTE ,Memorable !! FOREVER ❤️ Ver la migración más grande del planeta No tiene precio Nos ha encantado nuestra maravillosa aventura por Tarangire 5*/ Serengeti 5*/Ngorogoro 5*Manyara lake. GRAZIEEEE !!!
Experiencia fantástica: Todo como esperaba que fuera. La señorita que me atendió fué superamable me informó de todo mas que correctamente. Volveré
Experiencia fantástica: Una suerte dar con esta agencia para hacer un safari. Todo lo que dependía de ellos salió perfecto y lo que no también. Mención especial para Javier, un apasionado de su trabajo, eso se nota en el trato.
Muchas gracias Carlos. Es un placer dar con viajeros que disfrutan de la preparación y del viaje como tú. Sigue viajando y sigue disfrutando de esta manera.
Experiencia fantástica: ⁿ
Experiencia fantástica: Buen asesoramiento, implicación y buenos precios.
Experiencia fantástica: Son muy amables, te ayudan y explican para planificar bien tu viaje. Mi agencia de referencia
Experiencia fantástica: Personal muy profesional y atento. Siempre pendientes de cualquier detalle. Sin lugar a dudas muy recomendable
Experiencia fantástica: He tenido la gran fortuna de dar con esta agencia, que encima está cerca de mi casa. Solo decir el trato ha sido EXCEPCIONAL. Quiero mencionar especialmente a ROCIO, que nos ha tratado a mi mujer y a mi de forma maravillosa. Antes del viaje nos ayudó muchísimo a organizarlo y durante el mismo toooodos los dias estaba pendiente de nosotros para ver como iban las cosas. Eso no lo hace nadie. Tengo muy, muy claro, que VOLVERÉ A CONTAR CON ELLOS PARA FUTUROS VIAJES.
Experiencia fantástica: Para los que nuestra pasión es viajar, es fundamental dejar en buenas manos nuestros viajes. En ésta ocasión no solo era un viaje, era un sueño, y que de nuevo hemos visto hecho realidad gracias a Viajes Bolívar. Lo que más me gusta de esta agencia es la profesionalidad y el conocimiento que muestran tanto del destino como del negocio. Te aconsejan de los preparativos, del recorrido, del destino, de todo. Otra cosa que me gusta de esta agencia es la disponibilidad que tienes en todo momento, cuando viajas tienes la sensación de estar en comunicación directa con ellos, y sobre todo en este periodo que vivimos da mucha tranquilidad. Desde luego seguiremos viajando con ellos.
Experiencia fantástica: Personal muy profesional . Buen asesoramiento. Muy buena relación calidad/precio
Experiencia fantástica: Atentos, profesionales y muy amables. Ya llevamos varios viajes con ellos y se ha convertido en nuestra agencia de confianza.
Experiencia fantástica: Una gozada viajar con una agencia especializada en viajes a medida, y sobre todo con gran conocimiento de los destinos, y valorando los servicios que realmente merecen la pena... vamos, que te sugieren mejoras pero no gastar por gastar... criterio, honestidad y buen hacer... mil gracias!!
Experiencia fantástica: Llevo más de 10 años viajando con ellos y en mi opinión, es la mejor agencia que he conocido. Profesionales 100%, se preocupan por buscar siempre la mejor opción para el cliente y si surge algún problema en el viaje, están siempre ahí para ayudarte. En el trato son increíbles; amabilidad, simpatía, tanto de su dueño Javier como por parte de Rocío, Sonia, Ana. Se nota que disfrutan con su trabajo. Viajes a medida y precios muy buenos especialmente en la zona de África. Totalmente recomendable.
Experiencia negativa: CUESTIONABLE (Y MUCHO) LA ACTITUD COMERCIAL VIAJAR EN TIEMPOS DE COVID-19 En caso de que aparezca una situación de ALARMA MUNDIAL/PANDEMIA, como es el caso del presente COVID 19, no esperéis que estén a la altura de las circunstancias, porque no lo estarán. He cancelado mi viaje a Tanzania/Zanzibar, por motivos obvios: una pandemia a nivel MUNDIAL que transformo la vida de todos, tanto lo profesional como lo personal.. en ningún caso quise exponerme a llegar a destino y que me tuvieran que confinar 14 días en el hotel (porque eso,podría darse perfectamente, como en tantas partes del mundo).Ante la total incertidumbre que la pandemia genera, la decisión fue absoluta: Se cancela el viaje y no tengo intención de buscar una segunda fecha, ya que no sé, que va a pasar con todo esto hasta que la nueva vacuna llegue.. no es tan raro no? Y.. que respuesta me da "viajes bolivar"?pues.. que no me devuelven todo el dinero( no es un viaje barato precisamente) me cobran los gastos de cancelación ..aunque aún no está claro si esto es legal o no (con el COVID Todo es nuevo para todos) lo que menos me esperaba es que tengan este" detalle comercial tan feo..Esperaba todo lo contrario sinceramente y que a mi no me repercutiera económicamente... pero, que equivocada estuve Al final, tendría que haber elegido la opción de contratación con el Corte Inglés como lo han hecho mis familiares ya que a ellos les han devuelto el 100% de su viaje.. la próxima no dudare
NUESTRA POLÍTICA COMERCIAL, HOY Y SIEMPRE, SE BASA EN PROFESIONALIDAD, CONFIANZA Y TRANSPARENCIA, y debido a las extraordinarias circunstancias en las que nos encontramos, nos pusimos nosotros en contacto con usted 76 días antes de la salida de su viaje para comentarles los distintos escenarios en los que estábamos trabajando:1) Mantener la reserva como estaba contratada.2) Modificar, retrasando, la fecha del viaje.3) Cancelar la reserva en unas condiciones muy beneficiosas para ustedes.Nuestra intención con esta acción era que usted estuviera informada en todo momento de la situación de su viaje, puesto que, aunque quedaba muchísimo tiempo para la salida del mismo, y que en ese momento no había ningún dato que pudiera indicar que la pandemia pudiera alargarse y su viaje se pudiera ver afectado, siguiendo nuestra política de transparencia, creíamos que lo mejor era que usted estuviera informada y que decidiera, o no, tomar alguna acción.Entre estas 3 opciones, ustedes nos dieron orden de cancelar la reserva y a los 3 días ya les habíamos hecho la primera transferencia de devolución, y a los 16 días les habíamos devuelto la totalidad del importe. Al darnos ustedes la orden de cancelar la reserva aceptando estos gastos, nosotros efectuamos la cancelación de los servicios y aceptamos los gastos por parte de terceros.Las nuevas condiciones de cancelación mejoraban en casi un 90% los gastos de cancelación en la fecha de contratación y que ustedes conocían, y suponían una cantidad mínima (el 6,35% del importe del viaje contratado y eso que incluye 1 vuelo interno del que no hemos podido recuperar absolutamente nada), pues habíamos renegociado a la baja con todos nuestros proveedores y todos, salvo una aerolínea tanzana, habían renunciado a la totalidad o a la práctica totalidad de sus gastos.No solo hemos trabajado gratis para ustedes a lo largo de varios meses (con numerosas propuestas de viaje, intercambiando una gran cantidad de correos electrónicos y llamadas telefónicas para resolver todas sus dudas y poder crear su viaje ideal, e incluso les atendimos fuera del horario comercial de la oficina ante los problemas que tenían para ajustarse al mismo) sino que además usted cree que tenemos que pagar nosotros los gastos que nos pasan los proveedores por su cancelación voluntaria de los servicios contratados. Nosotros hemos hecho un gran esfuerzo comercial para que ustedes no se viesen perjudicados, incluso hemos asumido los gastos financieros derivados de toda la operación (comisiones bancarias internacionales por las transferencias realizadas, etc.), y hoy en día, aún no hemos podido recuperar el dinero que habíamos pagado en su nombre a los proveedores para garantizar la reserva, pero nosotros sí que les hemos devuelto el dinero a ustedes.En definitiva, en algo le tengo que dar la razón, y es que con esta pandemia no todo el mundo está a la altura, y menos aún, cuando se trata de pensar en el trabajo ajeno.
Experiencia fantástica: PROFESIONALES-EFECTIVOS - Se adaptan a tus peticiones y realizan tu sueño de una manera precisa. Sus servicios son de Qum Laude, su gestión, es precisa y cuando realizas un viaje y dejas la organización en manos de Javier o sus empleados, a partir de ahí descansas tranquilo porque todo sale perfecto. me sabe mal dar 5 estrellas yo les daría 10. Nosotros eramos un grupo de 4 personas que hicimos un Safari a Tanzania y todo salió P E R F E C T O Gracias a todo el equipo de VIAJES BOLIVAR / EXPLORA SAFARIS. Pepe de Salamanca,
Experiencia fantástica: Agencia especializada entre otros, en viajes a África. Hemos tratado con Javier y el trato ha sido excepcional, además de paciente. Te cita y te explica todo al detalle, pros y contras así como las mejores alternativas a tu viaje. Muy recomendable.
Experiencia fantástica: Una agencia que es una maravilla, todos encantadores intentando siempre ayudarte en todo.
Experiencia fantástica: Siempre te buscan el mejor viaje de tus sueños
Experiencia fantástica: Muy buen trato! No escatiman en tiempo para encontrar lo que mejor se adapte a lo que estás buscando! Totalmente recomendable
Experiencia fantástica: Saben dar con lo que buscas, trato estupendo. El viaje comienza cuando entras por la puerta
Experiencia fantástica: La recomiendo 100%! Ellos (en concreto Javier), me ayudaron a realizar uno de mis sueños, Kenya , el mejor viaje que he hecho, buena organización, confianza desde el minuto uno, profesionales.
Experiencia fantástica: La agencia que siempre soñé y nunca encontré... Hasta que di con ellos. Profesionales, amables, pendue tes del último detalle.... Todo lo que diga es poco
Experiencia fantástica: Excelentes trabajadores
Experiencia fantástica: Una agencia como deberían ser todas. Te facilitan todo, no tienes que preocuparte de nada, te avisan de todo lo que vas necesitando, etc.. Y precios increíbles. Perfecta para decirles que quieres y como y ellos se ocupan de todo.
Experiencia fantástica: Escogimos un safari en Tanzania y la verdad que no nos defraudó. El viaje y la org. GENIAL.
Experiencia fantástica: Es mi agencia de viajes de referencia, y la "culpa" la tiene Ana... me lleva organizando mis viajes desde hace bastantes años, y es un encanto. Si he tenido algún problemilla, enseguida me lo ha solucionado, y cuida hasta el más mínimo detalle. Sus compañeras de agencia también son competentes y atentas, con lo cual si necesitas viajar no dudes en acudir a ellas.
Experiencia fantástica: Trato estupendo. Recomiendan viajes que de verdad conocen y te ofrecen opciones que realmente se adaptan a lo que buscas
Experiencia fantástica: Conocemos a Rocio desde hace 10 años. Su gran profesionalidad y simpatia siempre nos conquista, a toda nuestra familia y a todos aquellos que la recomendamos. Sabe aconsejarte perfectamente y lo hace con mucha rapidez y profesionalidad. Totalmente recomendable Leti y Cris
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