
Viajes Kasvall
Información sobre Viajes Kasvall
28031, Madrid
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 10h-13:30, 17h-20h
- Martes: 10h-13:30, 17h-20h
- Miércoles: 10h-13:30, 17h-20h
- Jueves: 10h-13:30, 17h-20h
- Viernes: 10h-13:30, 17h-20h
- Sábado: (closed)
Viajes Kasvall: Opiniones
Experiencia fantástica: Mi último viaje fue con ellos y todo maravilloso ,Mila encantadora ,muy amable te resuelve todas las dudas ,una agencia en el barrio de toda la vida ,gracias por vuestro trato ,recomiendo 100%
Experiencia negativa: Hemos estado en Hotel recomendado por ViajesKasvall el Sol Arona Tenerife *** , no se lo recomendaría absolutamente a nadie, con eso esta todo dicho.
Experiencia positiva: Preguntamos por un viaje a Japón, los dos dependientes prepotentes, diciendo: ¡ es muy caro! , (sin saber si podiamos o no permitirnos el viaje) . ¡ Pues mira !, ¡si fuimos!, con otra agencia 17 días y recorrimos Tokio, Nagoya, Takayama, Kanazawa, Kioto, Nara y Osaka, con buenos hoteles,(no fuimos de mochileros) . No recomiendo esta agencia, la aptitud hacia los clientes pésima.
Gracias por tu reseña. Nos alegra mucho que tu viaje por Japón fuera un éxito. Precisamente es uno de las destinos que conocemos personalmente y lamentamos no haber tenido la posibilidad de asesorarte mejor. Lamentamos que se malinterpretar algún comentario sobre el precio. Que por otro lado no es ninguna mentira.Después de 40 años de experiencia intentamos ayudar a nuestros clientes de la mejor manera posible.Gracias por tu comentario que nos ayudará a mejorar.
Experiencia fantástica: El personal q trabaja son encantadores
Experiencia fantástica: Increíble. Mila ha resuelto una incidencia que tenía con con una aerolínea y además me ha ofrecido la mejor oferta cultural de Belgoca.
Experiencia fantástica: La mejor agencia de viajes que hay en Vallecas. Buena atención, en especial Milagros. Gracias por ayudarnos a preparar nuestro viaje a Suiza y aclarar todas nuestras dudas.
Experiencia fantástica: Buena agencia de profesionales
Gracias Laura
Experiencia fantástica: Trato excelente te asesoran muy bien ,llevo muchos años confiando en ellos
Experiencia fantástica: Recomiendo esta agencia son muy amables y te resuelven todo No he estado en persona pero mis familiares tuvieron que anular un viaje les ayudaron para todo muy recomendable
Experiencia fantástica: la atencion y la implicacion de raul es como siempre excepcional.
Gracias Toñi. Nos sigue gustando lo que hacemos desde hace tanto tiempo
Experiencia fantástica: No es punto de entrega de paquetería, que algunas páginas lo marcan como tal.
Experiencia fantástica: Profesionales con larga experiencia en el sector
Gracias Eduardo.
Experiencia negativa: Siempre que llamo no responden
Resuelto el problema telefónico, puede contactar con nosotros al teléfono 913324242 que siempre ha estado operativo. Sentimos los inconvenientes causados.
Experiencia fantástica: El dueño es un gran profesional y conoce personalmente muchos de los destinos que ofrece. Recomendable al 100%
Gracias Nacho. Las experiencias propias son la mejor recomendación.
Experiencia fantástica: Muy buena atención
Experiencia negativa: No hay manera de contactar con ellos por telefono
Buenos días Francisco. Puede contactar con nosotros al número de teléfono que se indica ahora en la información del establecimiento. El anterior teléfono ya no está disponible. Sentimos no haber podido atender antes su reseña.
Experiencia fantástica: Son Encantadores
Gracias Carmen
Experiencia fantástica: Amabilidad en el trato personal y profesionalidad en la gestión del viaje.
Gracias Nuria
Experiencia fantástica: Muy bien
Gracias Rosa
Experiencia fantástica: Hace años que no dejo de visitarles, y no pienso parar. Raúl es un profesional enorme, aparte de un encanto de persona. Siempre nos organiza unos viajes chulos, ajustándose a nuestro presupuesto, haciendo recomendaciones estupendas… Sin duda, seguiremos viajando!!
Gracias Débora. Siempre tratamos de satisfacer a nuestros clientes. La experiencia es un grado.
Experiencia negativa: MUY DECEPCIONANTE. En Enero de 2020 contraté un viaje con Kasvall, con su correspondiente pago de reserva, en concepto de los vuelos. 1 año después, puedo decir que no ha habido viaje ni devolución de dinero ni nada de nada. Lo único que he tenido es total desentendimiento de esta gente, responsabilizando a todo menos a ellos mismos, y quitándose toda responsabilidad, con las mínimas comunicaciones posibles. Entiendo los problemas que ha causado la pandemia, lo que me cuesta mucho entender es la falta de responsabilidad y total desatención. 1 año después empiezo con los tramites legales para intentar recuperar, por vía lega, lo que es mío, porque de otra manera ha sido totalmente imposible. Por cierto ahora su horario de apertura se ha reducido de 10:00 a 13:30, supongo que para no atender a los clientes afectados por su desatención. No se a que se dedican el resto del día
Lamentamos no haber podido solucionar en el tiempo que todos hubiéramos deseado los problemas causados por lo que todos sabemos que la maldita pandemia provocó.Esperamos que tras haber solucionado satisfactoriamente podamos seguir ofreciéndoles nuestros servicios como hasta ahora veníamos haciendo.Por suerte, el horario de atención al cliente se restableció al habitual tras poder continuar con la actividad que venimos desarrollando desde hace más de 35 años. Algo que por desgracia, muchas otras agencias, con bastante más nombre y capacidad de atención a sus clientes dejaron de hacer totalmente.Gracias por sus comentarios.
Experiencia positiva: Trato exquisito por parte del comercial, totalmente recomendable.
Gracias Manuel
Experiencia fantástica: Todo perfecto y trato especial. Repetiremos
Gracias Antonio.
Experiencia fantástica: Okk
Gracias Jorge
Experiencia fantástica: Myy formales, buenos precios
Gracias Ana
Experiencia positiva: Una muy buena atención
Gracias
Experiencia fantástica: Muy buenos precios y buen asesoramiento. Siempre cogemos las vacaciones aquí, porque nunca fallan.
Gracias
Experiencia negativa: Porque es una Agencia de viajes que no resuelve verdaderamente los problemas de los clientes solo vende los pasajes pero nada mas.
Gracias por sus comentarios María. Trabajamos para mejorar día a día.
Experiencia fantástica: Siempre nos tratan fenomenal
Gracias Lola
Experiencia positiva: Jente atenta
Gracias José
Experiencia fantástica: Muy serios y serviciales
Gracias
Experiencia fantástica: Muy buena atención
Gracias Eduardo
Experiencia fantástica: Geniales y muy amables y competentes
Gracias David
Experiencia positiva: Magnífico trato
Gracias José
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