Amimir.com: buscador de hoteles
Información sobre Amimir.com: buscador de hoteles
43204, Reus
Horario de apertura
- Domingo: 0h-0h
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- Viernes: 0h-0h
- Sábado: 0h-0h
¡Bienvenido a Amimir! Tu NUEVO buscador de hoteles con alojamientos disponibles por TODO el mundo y excelente atención al cliente. Somos tu web ideal para una escapada de última hora, para un hotel de negocios o un viaje internacional a tu lugar favorito.
Estamos a la última en cuanto a tecnología, por lo que tras hacer tu búsqueda, en pocos segundos te mostraremos una selección de hoteles destacados, siempre a un precio justo. ¡Y además, disponemos de ofertas exclusivas negociadas para ti en nuestro programa "Amimir Selection"!
Sí, sí, en Amimir encontrarás auténticas oportunidades de Hoteles al mejor precio de TODO internet.
Somos un equipo de más de 130 personas apasionadas, con atención 24 h todos los días del año. ¡Entra Ahora!
Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.com.es sobre Amimir.com: buscador de hoteles:
Amimir.com es un buscador de hoteles en España que ha alegrado a muchos de sus usuarios por su excepcional relación calidad-precio. Con una amplia gama de opciones, los clientes han destacado que han encontrado ofertas muy competitivas, incluso precios más bajos que en otras plataformas. La atención al cliente se menciona frecuentemente como uno de sus mayores activos, con un personal amable y dispuesto a ayudar en todo momento.
A pesar de las experiencias positivas, hay algunas críticas sobre la variabilidad de precios y problemas de comunicación en la gestión de reservas. Algunos usuarios han reportado que los precios pueden cambiar durante el proceso de reserva, lo cual puede resultar confuso. También ha habido comentarios sobre incidentes en los que las reservas no se gestionaron correctamente, generando frustración entre los usuarios.
En resumen, Amimir.com es altamente recomendable para quienes buscan buenas ofertas en hoteles junto con un trato personalizado, aunque se sugiere estar atento a los detalles durante el proceso de reserva.
Amimir.com: buscador de hoteles: Opiniones
Experiencia fantástica: Es la primera vez que uso está app, completo acierto con el hotel que elegí en ella y además te dan una calidad precio increíble, lo usaré en frutas ocasiones.
¡Hola, Alex! Nos alegra saber que ha sido tu primera experiencia con Amimir.com :) Estamos muy contentos de que has disfrutado de tu viaje y que volverás a reservar con nosotros en el futuro. ¡Muchas gracias por las 5 estrellas! Un abrazo :)
Experiencia fantástica: Es una empresa muy seria, si llamas y no lo pueden coger te devuelven la llamada, eso me gustó mucho. Son personas muy simpáticas con los clientes, yo le hice una petición para la ubicación de la abitación y me la cumplieron.Son de los más baratos en ofertas de hoteles y otra cosa que me gusta que puedes fraccionar los pagos. En teoría si siguen igual reservaré con ellos, un 10 para todo el equipo de amimir.
¡Wow! Que comentario más chulo, Julian. Nos alegra muchísimo saber que has tenido una buena experiencia con nuestro departamento de atención al cliente y que te han ayudado en todo lo que has necesitado. ¡Esperamos que sigas disfrutando con nuestras ofertas durante mucho tiempo! Saludos :)
Experiencia fantástica: La atención buena la habitación muy bien El desayuno correcto
Hola, Javier, te agradecemos que nos otorgues las 5 estrellas :-) Nos alegra saber que has disfrutado de la experiencia de viaje, ¡saludos!
Experiencia negativa: Vi anuncio en TikTok, y entré a probarlo. Pero el precio que me dan en amimir no se corresponde con el precio final.
¡Hola Mydarling! Muchas gracias por hacernos llegar tus comentarios. En Amimir.com los precios pueden cambiar durante el proceso de reserva, pues trabajamos con tarifas dinámicas, que se ajustan en función de la disponibilidad y la demanda de los hoteles. Si en algún momento te surge una duda o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos. Nuestro equipo de atención está disponible las 24 horas del día para ayudarte. Quedamos a tu disposición siempre que nos necesites, ¡un saludo!
Experiencia fantástica: Hotel maravilloso,personal super amable. Negativo antes de las 22h ya empezaba a retirar platos del buffet y nos sentíamos presionados.
¡Muchas gracias por las 5 estrellas y tus palabras, María! Nos encanta saber que has disfrutado de tu estancia :) ¡Esperamos poder verte de nuevo muy pronto!
Experiencia fantástica: Encontré un hotel más barato que los competidores en esta plataforma.
Nuno, ¡muchas gracias por las 5 estrellas y por tus comentarios! Nos alegra mucho saber que disfrutó de su viaje a un precio increíble :) Esperamos que vuelva a confiar en Amimir.com en el futuro, ¡un saludo cordial!
Experiencia fantástica: Amimir Aciu Jums !!!! Vel turejome vykti I Aya Napa , vyras gavo darbe stuburo trauma…. Amimir grazino, kas buvo pazadeta!!!! Tikrai labai esu dekinga Amimir!!!! Pernai buvome per Amimir Piere Anne beach viskas ten puiku, o maistas karaliskas
Gitana Kulikauskiene , muchas gracias por tus palabras y la valoración. Nos alegra mucho saber que has disfrutado al máximo del hotel. ¡Esperamos verte muy pronto! :)
Experiencia negativa: Reservé con Amimir para unas vacaciones de 10 días en México. Cuando llegué a mi hotel, había un hedor putrefacto proveniente de los alrededores inmediatos, también cerca del agua, que incluso el hotel reconoció y se disculpó por ello, pero dijo que no podían remediarlo. El hotel mismo dijo que estarían encantados de reembolsarme y permitirme encontrar otro hotel ya que tengo 5 hijos conmigo en este viaje y los más pequeños no podían comer debido al olor... Amimir dijo que categóricamente no confirmarían un reembolso hasta que hiciera el check-out. A pesar de que el hotel reconoció la situación y sugirió que de hecho encontrara un alojamiento alternativo. Esto me muestra que no debo reservar a través de una empresa de corretaje 'confiable', ya que cuando hay un problema, inmediatamente se lavan las manos de la situación. Recibí más ayuda del hotel, ¡solo lamento no haber reservado directamente con ellos! ¡Nunca volveré a usar Amimir y sugiero a cualquiera (especialmente a las familias grandes) que se mantenga alejado, mis vacaciones están arruinadas debido a esta negligencia de su parte.
Experiencia fantástica: Un enorme gracias a Ardianna y Anna que nos salvaron literalmente de una noche afuera y lograron encontrarnos un hotel y reservarlo mientras estábamos en pánico por no encontrar dónde dormir. Un servicio que no olvidaremos con mi marido.
Muchas gracias por tus palabras y las 5 estrellas, F. Boussaysou. Nos alegra mucho saber que te ayudamos. Recuerda que estamos a tu disposición. Si necesitas algo, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, ¡estaremos encantados de ayudarte! Esperamos volver a verle pronto.
Experiencia fantástica: Tienen un personal cercano y muy amable.
Muchísimas gracias por tus palabras y las 5 estrellas, Izaskun. Nos alegra mucho saber que te hemos ayudado, recuerda que estamos a tu disposición. Siempre que lo necesites, no dudes en contactarnos, un saludo :)
Experiencia fantástica: muy buen buscador , buen trato , comodo , funcional 100x100 recomendable
¡Axmes, mil gracias por confiar en nosotros! Nos alegra saber que te hemos ayudado en todo momento y ver que has disfrutado de tu reserva. Un saludo :-)
Experiencia fantástica: 100% recomendable. Muy céntrico. Volvería sin duda
¡Hola, Carlos! Estamos muy contentos de saber que has disfrutado de tu viaje que has realizado con nosotros :) Esperamos volver a verte muy pronto, ¡un saludo!
Experiencia fantástica: He realizado una reserva a través de esta plataforma y ha ido todo bien, sin ningún problema. El precio de la reserva casi 100€ menos que en las demás plataformas.
Victor, mil gracias por darnos la máxima puntuación. Nos alegra mucho saber que has podido reservar el hotel a buen precio :-) ¡Un saludo!
Experiencia positiva: Hemos estado 5 días (4 noches)en el Hotel de 3⭐️ Monarque Cendrillón de Fuengirola y a pesar de ser más antiguo que los otros 2 del grupo Hotelero que están cerca no nos ha faltado de nada porque para lo que era la habitación ha sido cómoda,amplia,ha estado siempre limpia y encima estábamos frente a un trocito de mar porque se veía entre 2 calles perfectamente aunque fuera segunda línea de playa.La verdad que ha sido todo muy cómodo,creo que en relación calidad precio está muy bien,la variedad del buffet me ha gustado mucho personalmente y el servicio de los camareros ha sido inmejorable!!El todo incluido ha estado muy bien y las actividades para los niños y adultos nos ha gustado mucho!!
Hola Cristina, muchas gracias por tu valoración y tus comentarios. Nos alegra mucho ver que has disfrutado de tu estancia al máximo :) Para nosotros es muy importante poder contar con las 5 estrellas, ¿nos echas una mano? No dudes en hacernos llegar tus palabras para que podamos conocer qué aspecto te gustaría que mejoremos, ¡un saludo!
Experiencia positiva: Ubicación perfecta. Ideal para ir con niños. Apartamentos apañados con lo necesario. Aire acondicionado genial. Comida decente, no estrella michelin pero se puede comer de todo y el personal muy amable. Segunda vez que vamos, y seguiremos repitiendo por los niños
Nos alegra mucho saber que has disfrutado de tu estancia, Ruth :-)
Experiencia positiva: Los trabajadores, la limpieza y el servicio excepcionales. Muy buena ubicación y muy bien montado para familias con niños. Lo único negativo que las habitaciones y las instalaciones, el hotel en general, necesitan una renovación ya que se han quedado muy viejos.
Hola, Asier. Muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia de viaje :) Nos encanta saber que has disfrutado de tu estancia y esperamos que vuelvas a confiar en Amimir.com para realizar una nueva escapada. Un saludo :-)
Experiencia negativa: Hace ya una semana que hemos hecho una reserva al barceló palmerai atraves esta página aminir.com, llamo al hotel y me dicen que no tienen ningúna reserva hecha, llamo a mimir y me dice una chica que se llama Ana que ellos lo hacen atraves de un intermediario, y que solo hay que esperar sino te gusta hazla con otros.. y ya ha pasado casi una semana y no Dan solución y encima vacilan por teléfono. No la recomiendo. Para ahorrar 50 o 80e mejor hacerla con el hotel directamente.
En primer lugar, sentimos mucho que la atención recibida no haya cumplido con tus expectativas, ya que en todo momento nuestro objetivo ha sido ayudarte.Miguel Ángel, nos contactaste hace unos días porque tu reserva no constaba en el hotel, nosotros inmediatamente nos pusimos en contacto con el proveedor y tras varias gestiones te trasladamos que tu reserva está confirmada, por lo que no debes preocuparte, ¡está todo correcto!Como te explicamos, la gran mayoría de alojamientos se gestionan mediante un Tour Operador que es quien actúa de intermediario con el alojamiento. Ellos pasan los datos de la reserva al alojamiento y es por ese motivo por el que quizás no disponían de tu reserva a los pocos días de realizarle. No obstante, este tiempo de gestión nunca afectará a la plaza que ya tenéis asignada.Por último, sentimos la demora en darte una respuesta, pero en estos casos quedamos sujetos a los tiempos del proveedor.Esperamos que disfrutes plenamente de tu estancia en el alojamiento, recuerda que para cualquier otra consulta estamos a tu disposición,El equipo de Amimir.com
Experiencia fantástica: Mejores precios del mercado, he reservado varias veces y todo perfecto
Fernando, muchas gracias por tu valoración y comentarios. Nos alegra ver que has disfrutado de todas tus reservas al máximo ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto! Un saludo.
Experiencia fantástica: Increíble la diferencia de precio con el resto de plataformas de reservas, ya sólo reservamos con amimir
¡Hola, Cristina! Te agradecemos enormemente que nos otorgues la máxima puntuación :) Estamos encantados de saber que nos hemos ganado tu confianza para realizar tus viajes con Amimir.com, esperamos poder acompañarte durante muchos años en más viajes a precios increíbles :-) ¡Un saludo de parte del equipo de Amimir.com!
Experiencia negativa: Tener cuidado con reservar aquí,son unos estafadores,hice una reserva con cancelación gratuita y no me devolvieron nada,encima se lavan las manos y no quieren darte información alguna,
Hola, Francis.Teníais una reserva e iniciasteis la cancelación de la misma. Para garantizar vuestra seguridad, os pedimos que confirméis la cancelación de la misma a través de un correo electrónico que os enviamos (a la dirección que vosotros dejáis para hacer la reserva). En vuestro caso, nunca confirmasteis que quisierais cancelar, de modo que la reserva siguió activa y disponible.Os disteis cuenta cuando ya habían llegado las fechas del viaje: para entonces, el hotel ya había marcado la reserva en estado de no presentación (y tal como indican las condiciones de la reserva, en ese momento cualquier cambio o cancelación ya conlleva el 100% de costes). Hicimos lo posible por ayudaros, pero el hotel se mantuvo firme en aplicar las condiciones estipuladas.En Amimir.com os ofrecemos atención las 24 h: en caso de tener cualquier duda, nos podéis contactar y os ayudaremos encantados.
Experiencia fantástica: Una experiencia excelente en todos los aspectos.
Hola, Manuel. Nos encanta ver que has disfrutado de una experiencia de viaje increíble con nosotros :) ¡Esperamos acompañarte de nuevo en el futuro! Un saludo de parte del equipo de Amimir.com :-)
Experiencia fantástica: El hotel sorprende!! Mucho mejor de lo esperado!! El bufet muy bueno y el personal un auténtico encanto!!
Inma, muchas gracias por tus palabras y tu valoración. Estamos muy contentos de que hayas disfrutado de tu experiencia y haber superado tus expectativas. ¡Esperamos verte muy pronto disfrutar de una nueva escapada!. Un saludo :)
Experiencia fantástica: Sin duda una buena experiencia y volveremos a reservar con ellos . Muchas gracias por todo !!
¡Hola Cristina! Muchísimas gracias por estas 5 estrellas :-)
Experiencia negativa: Son unos estafadores!!! Para reservar te lo ponen muy fácil pero a la hora de cancelar cambia la cosa. He cancelado una reserva con cancelación gratuita y no me han devuelto el dinero.
Hola, Soledad y Jesús.Teníais una reserva e iniciasteis la cancelación de la misma. Para garantizar vuestra seguridad, os pedimos que confirméis la cancelación de la misma a través de un correo electrónico que os enviamos (a la dirección que vosotros dejáis para hacer la reserva). En vuestro caso, nunca confirmasteis que quisierais cancelar, de modo que la reserva siguió activa y disponible.Os disteis cuenta cuando ya habían llegado las fechas del viaje: para entonces, el hotel ya había marcado la reserva en estado de no presentación (y tal como indican las condiciones de la reserva, en ese momento cualquier cambio o cancelación ya conlleva el 100% de costes). Hicimos lo posible por ayudaros, pero el hotel se mantuvo firme en aplicar las condiciones estipuladas.En Amimir.com os ofrecemos atención las 24 h: en caso de tener cualquier duda, nos podéis contactar y os ayudaremos encantados.
Experiencia fantástica: Hotel funcional , con personal muy amable y comidas de buena calidad Segunda vez que me quedo en este hotel y si no cambia la calidad-precio volveré seguro
¡¡Hola, Isi!! Muchas gracias por darnos la máxima puntuación y por compartir tu opinión sobre tu estancia :) ¡Esperamos que vuelvas a confiar en Amimir.com para realizar un nuevo viaje muy pronto! Un saludo.
Experiencia fantástica: Genial la estancia, el todo incluido muy bueno,el trato, la animación,las piscinas.El único pero es que a la habitación le haría falta una reforma.Pero todo excelente.Muy contentos por la experiencia.
Hola, Jose Antonio. Agradecemos que nos compartas tu opinión y que nos des las 5 estrellas de valoración :) Nos alegra mucho saber que has disfrutado de la estancia. ¡Esperamos que vuelvas a confiar en Amimir.com en el futuro!Tomamos nota de los comentarios y los trasladaremos al alojamiento para que los tengan en cuenta. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Les doy 5 estrellas porque no hay más. Excelente atención, profesionalismo y resolución de problemas. Tuve un pequeño inconveniente con una reserva ,problemas de sistema y lo resolvieron inmediatamente. Gracias Víctor por tu atención, compromiso y responsabilidad.
Hola Gimena,¡Muchísimas gracias por hacernos llegar tus comentarios!Nos alegra mucho saber que, ante un incidente, hemos podido solventarlo de una manera rápida y eficiente :-) ¡Esa es nuestra máxima!Trasladaremos tus comentarios a nuestro compañero Víctor, estamos seguros que le hará mucha ilusión leerte ;-)¡Un abrazo!
Experiencia fantástica: He reservado alojamiento con ellos por segunda vez. Recibí el mejor servicio de su parte. Fueron muy amables y flexibles en la primera reserva también. Y lo que es muy importante, pude hacerlo a un precio inigualable. ¡Gracias! Un saludo, desde Hungría!
¡Hola, húngaro! Muchas gracias por sus comentarios relacionados con nuestro servicio de atención al cliente. Nos alegra saber que esta ya es su segunda reserva con nosotros y que ha disfrutado de todos sus viajes. Esperamos que en el futuro siga confiando en Amimir.com si desea viajar nuevamente a un precio favorable.
Experiencia fantástica: Estupendo precios
Muchas gracias por tu puntuación, Erika :) ¡Esperamos verte de nuevo disfrutar de un nuevo viaje a un pecio increíble! Saludos :-)
Experiencia fantástica: Muy fácil y rápido a la hora de reservar.
¡¡Nacho, muchas gracias por tu valoración!!
Experiencia negativa: Nada recomendable, no comprendo como tras realizar una reserva con esta operador, lanzan una oferta mas económica quedando aun más de 10 días de la fecha reservada, y no solo no dan opción a acceder a ella, sino que tampoco ofrecen ninguna mejora de algún tipo. (up-grade... etc)
Hola Mario,Tras recibir tus palabras en este comentario, hemos revisado tu reserva y hemos comprobado que ayer nos contactaste porque el alojamiento que reservaste, actualmente se encuentra en nuestra web a un precio más económico del que pagaste inicialmente.Queremos indicarte que, las tarifas de nuestro buscador son dinámicas: esto significa que, en función de la disponibilidad del momento, el precio puede variar.Debes tener en cuenta, que dichos precios y disponibilidad dependen íntegramente de los proveedores con los que trabajan los alojamientos, por lo que, así debemos reflejarlo tanto en nuestra web como app.Mario, en tu caso, como tu reserva ya no se encuentra dentro del período de cancelación gratuita, no podemos cancelarla sin costes para realizar una nueva reserva al precio que viste ayer, puesto que los costes de la política de cancelación la marca el proveedor.De veras que sentimos no poder darte una respuesta favorable, no obstante, hemos hecho todo cuanto ha estado en nuestra mano por ayudarte.Quedamos a tu disposición,Un saludo
Experiencia positiva: Hotel con excelente relación calidad-precio donde niños y adultos disfrutarán mucho.
Daniela, agradecemos que nos compartas tu experiencia de viaje con nosotros :) Nos encantaría poder conseguir la máxima puntuación, ¿nos ayudas? Te animamos a que nos hagas llegar tus sugerencias, seguro que nos ayudan a seguir mejorando. Un saludo :)
Experiencia fantástica: Excelente relación precio/ calidad
¡¡Juan, muchas gracias por tus palabras y por la puntuación!! Esperamos verte de nuevo disfrutando de un nuevo viaje muy pronto :) ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Todo muy facil , es la 2 vez que reservo con ellos y de momento todo genial
Hola, Tania =)¡Muchas gracias por estas 5 estrellas de valoración! Esperamos verte de nuevo disfrutando de un nuevo viaje con nosotros. Un saludo :-)
Experiencia fantástica: Magníficos precios y todo muy rápido debería dar la opción de cancelación gratuita o algo de rembolso.
¡Hola, Vivi! Muchísimas gracias por tus palabras y por las 5 estrellas. Queremos explicarte que cuando haces una reserva con nosotros puedes seleccionar el tipo de tarifa que más se ajuste a ti, además puedes filtrar los alojamientos si disponen de cancelación o no. Un saludo y quedamos a tu disposición, el equipo de Amimir.com.
Experiencia positiva: El hotel tiene piscinas exteriores q están muy bien y el jardín también.El bufet es correcto.La piscina cubierta es pequeña para la cantidad de gente que hay.Las habitaciones son genial,parecen apartamentos.En este hotel,celebran comuniones y les permiten a los de la comunión,usar las zonas comunes estando el hotel lleno,con lo cual,el cliente que SI ha pagado por su estancia en el hotel,no puede disfrutar de las zonas comunes como corresponde ya q las piscinas y los jardines se colapsan y se llenan,especialmente la piscina cubierta convirtiendo la situación y la estancia en una experiencia desagradable...quedamos muy decepcionados.Salvo lo de las comuniones,contentos con el resto de los días q NO hubieron comuniones pero claro,la mitad de nuestras vacaciones,se las cargaron las comuniones del hotel
¡Hola, Mónica! Muchas gracias por compartir la experiencia de tu viaje con nosotros, nos ayuda muchísimo conocerla. Esperamos que vuelvas a confiar en Amimir.com para realizar una nueva reserva. Queremos recordarte que estamos disponibles las 24 horas si necesitas ayuda con cualquier duda o ayuda para encontrar tu destino ideal. Un saludo.
Experiencia fantástica: Buena plataforma para encontrar alojamiento al mejor precio ...tuvimos un pequeño percance con el hotel y llamamos a atención al cliente de amimir.com, solucionaron el contratiempo rapidísimo!son muy eficientes. Repetiremos seguro ;) Muchas gracias
Hola Miriam,Muchísimas gracias por hacernos llegar tus comentarios :-)Nos alegra saber que pudimos ayudarte en seguida que lo necesitaste.Queremos aprovechar la ocasión para recordarte que estamos disponibles las 24h de todos los días del año para lo que puedas necesitar.¡Un saludo!
Experiencia positiva: Encontré la mejor tarifa en este sitio, una reducción de más del 50%. No me arrepentí porque era un hotel de 4 estrellas con muy buena ubicación y las habitaciones eran bastante grandes, y el personal muy amable. Era el hotel Andalusia del golf en Tánger, Marruecos.
Hola, Hajib. Muchas gracias por confiar su viaje a Amimir.com. Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estadía a un excelente precio. Esperamos verle nuevamente al reservar con nosotros. Saludos cordiales, equipo de Amimir.com.
Experiencia fantástica: Excelentes chollos buena página para buscar vacaciones en familia con niños el año pasado fuimos a Málaga y gracias a esta página encontramos un bien hotel a un precio razonable.
¡Hola Noelia! Muchísimas gracias por tus palabras :-) Estamos deseando acompañarte de nuevo a disfrutar de tus viajes en familia :-)
Experiencia positiva: EL PERSONAL DE SERVICIO RESTAURANTE, Y BAR EXCELENTE, LOS DESAYUNOS, Y LOS POSTRES MUY BUENOS.
Hola, Valentín :) Nos alegra mucho saber que la experiencia ha sido satisfactoria. Conocer tu opinión es muy importante para nosotros. ¿Nos ayudas a ganarnos las 5 estrellas? No dudes en hacernos llegar tus comentarios, serán de gran ayuda.
Experiencia fantástica: Buenas ofertas de hoteles y lo mejor la atención al cliente,recomendable.
¡Jose, muchas gracias por tus comentarios y tus 5 estrellas! :-) Esperamos verte de nuevo disfrutando de nuestras ofertas. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Una aplicación buena,barata y cuando hablas con ellos son amables
Muchísimas gracias, Miguel Ángel :-)
Experiencia negativa: Reservé un apartamento para mi familia en Sierra Nevada a un precio muy competitivo, pero en los días previos me enviaron la información de check-in, con un apartamento en una ubicación diferente, menos favorable. Después de horas de llamada, la funcionaria me dijo que las fotos que ponen en el sitio son genéricas, no corresponden al apartamento y que la dirección es la del punto de recogida de las llaves. Eso no está citado en el sitio en el momento de la reserva, lo que para mí es un fraude. Al llegar, el apartamento es muy inferior al de las fotos. Durante la estadía reporté que la TV no funcionaba y que la ducha tenía un flujo insuficiente, nada fue hecho, fui ignorado.
Hola António, Lamentamos saber que no quedó totalmente satisfecho con su experiencia. Nos aseguraremos de transmitir sus opiniones al alojamiento, ya que es un excelente feedback para que puedan mejorar la calidad de sus servicios. António, cuando nos llamó para manifestar su insatisfacción, contactamos con los apartamentos. Desafortunadamente, nos informaron que no es posible cambiar de apartamento, ya que estaban todos ocupados en la fecha de su viaje. En todo caso, el apartamento en el que se quedó es el mismo que reservó. Se encuentra en el centro de la ciudad y está totalmente equipado. Respecto a las fotografías, le informamos que la agencia inmobiliaria tiene más de 60 apartamentos y que las fotografías disponibles en la web son una representación de los apartamentos que poseen. Lamentamos mucho, intentamos, pero no fue posible un cambio, ya que tenían todos los servicios contratados. Esperamos que nos dé otra oportunidad de ofrecerle una excelente experiencia, reservando con nosotros nuevamente en el futuro. Con los mejores saludos, Amimir.com Atención al Cliente
Experiencia fantástica: Estoy muy agradecido a Amimir.com por el muy buen servicio y los precios que ofrece. Al principio reservé otro hotel y pagué el importe total con opción de cancelación gratuita. Después de unos días, cancelé la reserva debido a algunas malas reseñas sobre los alrededores del hotel que leí más tarde. Recibí el importe total al día siguiente.
Hola Paata! Nos alegra saber que le gusta nuestro servicio y nuestros precios. Esperamos sinceramente que vuelva a confiar en Amimir.com en el futuro para futuros viajes. Saludos cordiales, el equipo de Amimir.com.
Experiencia fantástica: Perfecto y con buenos precios. Son responsables y sin ningún problema a la hora de las reservas
¡Muchísimas gracias por tus palabras y tus 5 estrellas, Alberto! Un saludo :-)
Experiencia fantástica: Me ha encantado la forma de reservar, cancelación..... Espero seguir reservando muchas veces más.
Hola, R SV. Agradecemos enormemente tus comentarios y tu puntuación :-)Nos alegra saber que nuestra gestión de reservas es de tu agrado. ¡Esperamos que sigas confiando en nosotros en el futuro para realizar más viajes! Un saludo :)
Experiencia fantástica: Por problemas de dependencia de un familiar tuve que anular una reserva. Ningún problema y en 5 minutos ya tenia ingresado en cuenta el importe de la reserva
Hola Joaquin. Sentimos que no pudieras viajar, y deseamos que tu familiar se encuentre bien. Nos alegra haberte podido ayudar. Seguiremos trabajando día a día para que, cuando puedas viajar, podamos acompañarte con las mejores ofertas ;-)
Experiencia negativa: Cuidado con ellos,he reservado 2 habitaciones en Estambul,cuando llego al hotel me entregan solo una,el hotel me dicen que amimir solo le ha reservado una.cuando vuelvo del viaje,les llamo.me dicen que lo van a mirar ,me contesta con un mail diciendo que hablaron con los del hotel y que me han entregado las 2 habitaciones.VERGUENZA!
Hola, Mario.Tras recibir tus comentarios, hemos revisado tu reserva y hemos comprobado que nos contactaste para informarnos de tu situación una vez acabada tu estancia. Aun así, consultamos con el hotel lo sucedido y este nos indicó que te asignaron 2 habitaciones como se indicaba en la reserva.Te queremos explicar que, en este tipo de situación, te recomendamos que nos contactes con la mayor brevedad posible para poder iniciar las gestiones pertinentes.Sentimos mucho lo ocurrido, ya que el alojamiento nos confirmó que pudiste disfrutar de los servicios contratados.Agradecemos que nos traslades tus comentarios, puesto que nos permiten mejorar.Quedamos a tu disposición,Amimir.com.
Experiencia fantástica: A mi personalmente me ha encantado, si esta bien le doy 4 estrellas, pero este esta genial, el personal muy atento y servicial, las habitaciones limpias y ordenadas, el desayuno buffet, con absolutamente de todo frio y caliente, sencillamente genial.
¡Hola, Mikel! Nos alegra muchísimo ver que has disfrutado de la escapada que has realizado con nosotros. Esperamos que vuelvas a confiar en Amimir.com en el futuro para que vuelvas a disfrutar de una nueva experiencia de viaje :-)Un saludo.
Experiencia negativa: En mi opinión, una catástrofe. Mal servicio. No recibes lo que pagas ni lo que aparece en las imágenes, y tampoco hay devolución de dinero cuando se les informa. Esto no puede ser legal. Nunca he experimentado nada cercano a esa maldad.
Hola, Daryelle, Lamentamos que la experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Si nos proporciona (a través de nuestros métodos de contacto) el ID de su reserva, podremos verificar lo que sucedió y darle una respuesta más precisa a su comentario. Estamos a su disposición, Amimir.com.
Experiencia fantástica: Genial. He encontrado ofertas a muy buen precio. Espero poder seguir disfrutando de sus servicios.
¡Anaís, muchas gracias por la valoración y por tus palabras! Esperamos que sigas confiando en Amimir.com para realizar más viajes a precios increíbles ;-) Saludos.
Experiencia negativa: Servicio nefasto con engaños, en la web pone un precio y en el hotel pagas otro, y cuando llamas para quejarte no se hacen cargo y te dicen que hagas una reclanación en su web, menudo timo de agencia
En Amimir.com, el precio total de la reserva se paga a través de nuestra página web, en destino es posible que tengas que pagar las tasas locales de la ciudad que visites. Por otro lado, disponemos de un servicio de Atención al Cliente que está disponible las 24h del día y siempre estamos dispuestos a revisar cada caso o a ayudarte con tu reserva. Para poder revisar tu caso necesitamos más información sobre tu reserva, de este modo podremos revisar lo sucedido. En el apartado de Contacto de nuestra página web Amimir.com encontrarás nuestros teléfonos de contacto. Un saludo.
Experiencia negativa: Tenemos reservado un viaje con Amimir desde Julio para 20 personas y a poco mas de dos semanas, nos han trasladado que 8 personas no tienen hotel y que los tienen que reelocar a 13 km del nuestro. Es una verguenza, que haciendo las cosas con tiempo, una agencia en principio fiable nos de la patada a dos semanas de ir al carnaval de canarias.
Buenos días, Juan Jose,En primer lugar, decirte que sentimos mucho la situación.Como os explicamos, nuestro proveedor nos contactó con muy poca antelación para decirnos que, debido a un problema del hotel, no podían aceptar vuestra reserva. En cuanto lo supimos, nos pusimos manos a la obra para buscar una alternativa que se ajustara a vuestra reserva inicial.Teníais contratado un hotel de 2 estrellas y os ofrecimos uno de 4. Bien es cierto que se encuentra en La Laguna y no en Santa Cruz de Tenerife, pero se trata de una población colindante con Santa Cruz y bien comunicada. Al decirnos que no os parecía bien, nos pusimos a buscar otra opción.Estamos haciendo todo cuanto está en nuestras manos para poder ayudaros ante esta situación imprevista del alojamiento. Vuestro caso es prioritario para nosotros y lo estamos tratando con la máxima urgencia para poder daros una respuesta lo antes posible.Os contactaremos tan pronto como tengamos nueva información. Y, ante cualquier duda, recordad que nos podéis llamar al teléfono gratuito de atención al cliente (estamos las 24h).
Experiencia negativa: Malisima experiencia con esta empresa reservando alojamiento. Habiendo hecho la reserva con meses de antelacion para un grupo grande nos informan a 2 semanas del viaje que finalmente por un error no hay disponibilidad y la “solucion” que nos dan es un hotel en otra ciudad… No afrontan su error ni asumen la penalizacion, proponen soluciones no apropiadas, un desastre
Buenos días, Fernando,En primer lugar, decirte que sentimos mucho la situación.Como os explicamos, nuestro proveedor nos contactó con muy poca antelación para decirnos que, debido a un problema del hotel, no podían aceptar vuestra reserva. En cuanto lo supimos, nos pusimos manos a la obra para buscar una alternativa que se ajustara a vuestra reserva inicial.Teníais contratado un hotel de 2 estrellas y os ofrecimos uno de 4. Bien es cierto que se encuentra en La Laguna y no en Santa Cruz de Tenerife, pero se trata de una población colindante con Santa Cruz y bien comunicada. Al decirnos que no os parecía bien, nos pusimos a buscar otra opción.Estamos haciendo todo cuanto está en nuestras manos para poder ayudaros ante esta situación imprevista del alojamiento. Vuestro caso es prioritario para nosotros y lo estamos tratando con la máxima urgencia para poder daros una respuesta lo antes posible.Os contactaremos tan pronto como tengamos nueva información. Y, ante cualquier duda, recordad que nos podéis llamar al teléfono gratuito de atención al cliente (estamos las 24h).
Experiencia negativa: Un desastre...tras haber reservado un viaje con meses de antelación, dos semanas antes nos dicen que hay problemas con la reserva. Entendiendo esto, les damos tiempo para darnos una alternativa y tras 5 dias, solo se pusieron a nuestra disposición cuando les escribimos públicamente en redes. Una vez trataron el tema con nosotros en privado, nos contestaban con mensajes vacíos y finalmente nos dan una alternativa a 15 km de la reserva inicial, teniendo alternativas más cercanas y haciéndonos afrontar a nosotros los sobrecostes de transporte. Mis conocidos y yo no volveremos a reservar con ellos NUNC
Buenos días, Ricardo,En primer lugar, decirte que sentimos mucho la situación.Como os explicamos, nuestro proveedor nos contactó con muy poca antelación para decirnos que, debido a un problema del hotel, no podían aceptar vuestra reserva. En cuanto lo supimos, nos pusimos manos a la obra para buscar una alternativa que se ajustara a vuestra reserva inicial.Teníais contratado un hotel de 2 estrellas y os ofrecimos uno de 4. Bien es cierto que se encuentra en La Laguna y no en Santa Cruz de Tenerife, pero se trata de una población colindante con Santa Cruz y bien comunicada. Al decirnos que no os parecía bien, nos pusimos a buscar otra opción.Estamos haciendo todo cuanto está en nuestras manos para poder ayudaros ante esta situación imprevista del alojamiento. Vuestro caso es prioritario para nosotros y lo estamos tratando con la máxima urgencia para poder daros una respuesta lo antes posible.Os contactaremos tan pronto como tengamos nueva información. Y, ante cualquier duda, recordad que nos podéis llamar al teléfono gratuito de atención al cliente (estamos las 24h).
Experiencia negativa: NO RECOMENDABLE: Amimir o mejor dicho "lo barato sale caro". Hemos realizado una reserva para 20 personas para un fin de semana y no han sabido gestionarla: realizada con varios meses de antelación, nos hemos enterado de que solo nos han reservado 6/10 habitaciones (teniendo la confirmación de las 10) y lo peor de todo es que nos hemos enterado porque hemos contactado directamente con el hotel a 2 semanas de realizar el viaje!!!! ¿Cómo es posible? Entre ellos y el hotel hay más intermediarios!!! La gestión de amimir roza el esquema de ponzi. Como os podéis imaginar, la gestión de la reclamación está siendo más de lo mismo
Buenos días, Damián,En primer lugar, decirte que sentimos mucho la situación.Como os explicamos, nuestro proveedor nos contactó con muy poca antelación para decirnos que, debido a un problema del hotel, no podían aceptar vuestra reserva. En cuanto lo supimos, nos pusimos manos a la obra para buscar una alternativa que se ajustara a vuestra reserva inicial.Teníais contratado un hotel de 2 estrellas y os ofrecimos uno de 4. Bien es cierto que se encuentra en La Laguna y no en Santa Cruz de Tenerife, pero se trata de una población colindante con Santa Cruz y bien comunicada. Al decirnos que no os parecía bien, nos pusimos a buscar otra opción.Estamos haciendo todo cuanto está en nuestras manos para poder ayudaros ante esta situación imprevista del alojamiento. Vuestro caso es prioritario para nosotros y lo estamos tratando con la máxima urgencia para poder daros una respuesta lo antes posible.Os contactaremos tan pronto como tengamos nueva información. Y, ante cualquier duda, recordad que nos podéis llamar al teléfono gratuito de atención al cliente (estamos las 24h).
Experiencia negativa: Reservas un viaje con SIETE (!!) meses de antelación, y dos semanas antes de la fecha te dicen que ha habido un error, que no hay habitaciones suficientes para todos. No os perdáis la solución: un hotel a las afueras de la ciudad, a trece kilómetros de distancia. Ya lo decía mi abuela: el que compra barato, compra dos veces. Perdóname los cuernos Booking y déjame volver. Prometo no volver a fallarte.
Buenos días, Pepe,En primer lugar, decirte que sentimos mucho la situación.Como os explicamos, nuestro proveedor nos contactó con muy poca antelación para decirnos que, debido a un problema del hotel, no podían aceptar vuestra reserva. En cuanto lo supimos, nos pusimos manos a la obra para buscar una alternativa que se ajustara a vuestra reserva inicial.Teníais contratado un hotel de 2 estrellas y os ofrecimos uno de 4. Bien es cierto que se encuentra en La Laguna y no en Santa Cruz de Tenerife, pero se trata de una población colindante con Santa Cruz y bien comunicada. Al decirnos que no os parecía bien, nos pusimos a buscar otra opción.Estamos haciendo todo cuanto está en nuestras manos para poder ayudaros ante esta situación imprevista del alojamiento. Vuestro caso es prioritario para nosotros y lo estamos tratando con la máxima urgencia para poder daros una respuesta lo antes posible.Os contactaremos tan pronto como tengamos nueva información. Y, ante cualquier duda, recordad que nos podéis llamar al teléfono gratuito de atención al cliente (estamos las 24h).
Experiencia negativa: Experiencia lamentable con esta plataforma de reservas. Reservamos con varios meses de antelación para un grupo numeroso que venía de diferentes partes de Europa, con la ilusión de disfrutar juntos del carnaval en Tenerife. Sin embargo, a tan solo dos semanas de nuestro viaje, recibimos la noticia de que debido a un error por parte de la empresa, no había disponibilidad en el hotel que habíamos reservado. La "solución" propuesta por ellos fue simplemente inaceptable. En lugar de asumir su error y buscar una alternativa adecuada en la misma ubicación, nos ofrecieron un hotel en otra ciudad. No solo se negaron a asumir cualquier penalización por su mala gestión, sino que también ignoraron nuestras solicitudes de encontrar una solución más conveniente en el centro, donde inicialmente queríamos estar. Estamos a solo días de nuestras tan esperadas vacaciones, y la situación es desastrosa. Teníamos reservadas 10 habitaciones para 20 personas desde julio, y ahora, a falta de dos semanas, nos encontramos con que 8 de nosotros nos quedamos sin alojamiento en plenos carnavales de Tenerife. La opción final que nos propusieron, ubicarnos en otra ciudad, presenta un inconveniente adicional, ya que durante la época festiva, la falta de taxis complica aún más nuestro traslado. Esta experiencia ha convertido lo que deberían haber sido unas vacaciones inolvidables entre amigos en un auténtico infierno. En definitiva, no recomendaría en absoluto esta plataforma de reservas. Su falta de profesionalismo, la negligencia en la gestión de errores y la total indiferencia hacia las necesidades de los clientes han arruinado nuestras expectativas y han transformado lo que debería haber sido un reencuentro especial entre amigos en una pesadilla.
Buenos días, Eduardo,En primer lugar, decirte que sentimos mucho la situación.Como os explicamos, nuestro proveedor nos contactó con muy poca antelación para decirnos que, debido a un problema del hotel, no podían aceptar vuestra reserva. En cuanto lo supimos, nos pusimos manos a la obra para buscar una alternativa que se ajustara a vuestra reserva inicial.Teníais contratado un hotel de 2 estrellas y os ofrecimos uno de 4. Bien es cierto que se encuentra en La Laguna y no en Santa Cruz de Tenerife, pero se trata de una población colindante con Santa Cruz y bien comunicada. Al decirnos que no os parecía bien, nos pusimos a buscar otra opción.Estamos haciendo todo cuanto está en nuestras manos para poder ayudaros ante esta situación imprevista del alojamiento. Vuestro caso es prioritario para nosotros y lo estamos tratando con la máxima urgencia para poder daros una respuesta lo antes posible.Os contactaremos tan pronto como tengamos nueva información. Y, ante cualquier duda, recordad que nos podéis llamar al teléfono gratuito de atención al cliente (estamos las 24h).
Experiencia negativa: Aún no hemos realizado el viaje y está siendo un infierno. Teníamos 10 habitaciones reservadas desde julio para 20 personas, y a falta de 2 semanas para nuestro viaje, nos comunican que hubo un error y que nos quedamos 8 personas sin hotel por la mala gestión, en plenos carnavales de Tenerife, y sin habitaciones disponibles o con precios desorbitados. La opción que nos proponen es en otra ciudad con el gran inconveniente de no haber taxis por la época festiva que es. Un desastre, cero recomendable para gestión de grupos, siempre quedará Booking.
Buenos días, Victor,En primer lugar, decirte que sentimos mucho la situación.Como os explicamos, nuestro proveedor nos contactó con muy poca antelación para decirnos que, debido a un problema del hotel, no podían aceptar vuestra reserva. En cuanto lo supimos, nos pusimos manos a la obra para buscar una alternativa que se ajustara a vuestra reserva inicial.Teníais contratado un hotel de 2 estrellas y os ofrecimos uno de 4. Bien es cierto que se encuentra en La Laguna y no en Santa Cruz de Tenerife, pero se trata de una población colindante con Santa Cruz y bien comunicada. Al decirnos que no os parecía bien, nos pusimos a buscar otra opción.Estamos haciendo todo cuanto está en nuestras manos para poder ayudaros ante esta situación imprevista del alojamiento. Vuestro caso es prioritario para nosotros y lo estamos tratando con la máxima urgencia para poder daros una respuesta lo antes posible.Os contactaremos tan pronto como tengamos nueva información. Y, ante cualquier duda, recordad que nos podéis llamar al teléfono gratuito de atención al cliente (estamos las 24h).
Experiencia fantástica: El hotel ha sido espectacular en todos sus sentidos , ubicación, limpieza, amabilidad y relación calidad precio sin duda recomendadisimo.Gracias amimir que lo mismo que mostró fue lo que me encontré.
¡Hola, Erica! Agradecemos mucho tus 5 estrellas y que hayas compartido tu experiencia con nosotros. Estamos encantados de saber que has disfrutado al máximo de tu viaje, esperamos que vuelvas a confiar en Amimir.com en el futuro para realizar una nueva escapada. Un saludo :)Amimir.com
Experiencia negativa: NO RECOMIENDO. Comencé la cancelación el 19 de septiembre, más de 3 meses antes de mi llegada. Cuando vi los cargos en mi tarjeta de crédito, intenté cancelarlo de nuevo. Hicieron que cancelar fuera muy difícil. Así que llamé una vez que recibí un correo electrónico que decía que no recibiría reembolso. Luego pedí mantener la reserva, pero la cancelaron y quieren quedarse con el dinero sin proporcionar el servicio.
Hola, Adriana,Si la reserva de la que nos hablas es la de las capturas de pantalla, podías cancelarla gratuitamente hasta el 21 de diciembre. Si la cancelaste definitivamente antes de esta fecha, no se deberían haber aplicado costes. Por otro lado, es cierto que cuando una reserva se cancela, no puede reactivarse. En estos casos, recomendamos hacer una reserva nueva. Siempre podemos ayudarte a buscar hoteles y encontrar lo que más se ajuste a tus preferencias. Nos gustaría que te pusieras en contacto con nosotros para que lo revisemos. Quedamos a tu disposición, un saludo.
Experiencia fantástica: Habitación super amplia y personal inmejorable.
¡Muchas gracias por tu puntuación, Rosa! :-) Nos encanta saber que el alojamiento ha cumplido con tus expectativas. ¡Esperamos verte muy pronto de nuevo! :-)
Experiencia fantástica: Buena agencia de viajes ,trato estupendo y precios muy competitivos. Gracias
¡Miguel Ángel, muchas gracias por tus buenas palabras y tu puntación de 5 estrellas! Esperamos que sigas confiando en nosotros para realizar más viajes en el futuro ;) Saludos.
Experiencia fantástica: La verdad que hace tiempo que reservo con ellos, se adapta a mis necesidades . Lo recomiendo mucho
Hola, Carmen :) ¡Apreciamos mucho que lleves mucho tiempo confiando en nosotros para realizar tus viajes! Esperamos acompañarte durante muchos años más, un saludo :-)
Experiencia negativa: TUVIMOS UN PROBLEMA CON EL APARTAMENTO DE PRAGA Y CONTESTARON RAPIDAMENTE PERO NO RESPONDIERON AL RECLAMO DE LOS 40 MINUTOS QUE NOS ESTUVIERON ESPERANDO A LA 1:30 hs CON LLUVIA Y 0 GRADOS.
Hola Lucas, sentimos mucho que nuestro servicio de Atención al cliente no estuviese a la altura de tus expectativas pues nuestro objetivo es dar siempre la mejor atención a nuestros clientes, sentimos que en esta ocasión no haya sido así. Tras revisar tu reserva hemos visto que desde Atención al cliente intentamos hacer todo lo posible para reducir el tiempo de espera que hicisteis para realizar el check in ya que intentamos ponernos en contacto con el alojamiento en el momento en el que nos hicisteis saber que no podíais acceder al apartamento. desgraciadamente no conseguimos obtener respuesta del alojamiento por lo que llamamos a nuestro proveedor. Una vez contactamos con el proveedor ellos mismos hablaron con el alojamiento para que os permitiesen entrar a hacer el check in, por nuestra parte intentamos gestionar la situación lo más rápido posible sentimos si este lapso de tiempo hico muy larga vuestra espera. Un saludo.
Experiencia positiva: Las instalaciones son muy buenas pero el servicio a los cliente tiene muchas cosas que desear te dan información errónea solo ponen pega para mí por muy buena comida y por muy buena calidad que tengas resta la calidad deberían trabajar un poco más el trato a las personas
Hola Maria, sentimos mucho que tu viaje no se ajustase a las expectativas que tenias de este. Muchas gracias por tu comentario y valoración, seguiremos trabajando para mejorar en todo lo posible. Un saludo.
Experiencia fantástica: Para mí uno de los mejores proveedores, buenos precios, atención personalizada en caso de necesitarlo y si tienes cancelación y avisas en el plazo, ningún problema y te lo hacen inmediatamente. Soy cliente y sin duda de los mejores.
¡Hola Violet! Muchas gracias por confiar en nosotros una vez más. Nos alegra ver que nuestra página web y atención al cliente te han ayudado en todo momento a completar tus reservas sin ningún problema. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Experiencia negativa: Les pongo una estrella porque no me deja no poner ninguna. NO RECOMIENTO ESTA PAGINA PARA NADA. Hace más de una semana mi pareja y yo hicimos una reserva en esta página, para empezar no son nada claros con la ubicación, que fue lo que nos pasó ha nosotros que confiamos de la ubicación y pusimos que la cancelación no era reembolsable (obviamente de haberlo sabido no hubiéramos cogido ni ese hostal ni esa opcion), a los 4 minutos exactamente que fue cuando nos dimos cuenta cancelamos la reserva. Me pongo en contacto con amimir y tardan más de una semana en darme una solución por decirlo de alguna manera... tenían que hablar con el proveedor que llevaba la reserva que lo estaban intentando todas las opciones para que nos devolvieran el dinero... bien, me contestan hoy y me dicen que lamentablemente no me van a devolver el dinero y que como ya pasó el plazo de reanudación que tampoco tenemos opción de quedarnos en ese hostal (como última opcion), que si queremos tenemos que hacer una nueva reserva... Total que nos quedamos sin dinero y sin poder aprovecharlo... cuando el plazo se pasó porque ellos no me daban una ''solución'' final. Tanto el proveedor de esta página y el hostal, como amimir una vergüenza. Mi primera experiencia y última, no volveré a reservar nada aquí en la vida. UNA VERGUENZA
Hola Marian,Hiciste una búsqueda de Madrid provincia y elegiste un hotel. Entendemos que el hecho de que una ciudad y una provincia tengan el mismo nombre, pudo motivar la confusión. Sin embargo, dentro de la ficha técnica del alojamiento (a la que tienes que acceder para seguir con la reserva) podías ver:- la dirección del hotel, incluyendo el nombre de la ciudad.- un mapa para poder tener la ubicación exacto.Confirmaste tu reserva con una tarifa no reembolsable: esto significa que una vez pagada, no admite ningún cambio ni cancelación, aunque sea 5 minutos después de hacerla.Contactaste con nosotros y nos explicaste que te habías equivocado al reservar: entendimos la situación e iniciamos las gestiones para poder ayudarte. Expusimos tu caso en detalle a nuestro proveedor (que es quién define las condiciones de cancelación de cada reserva). Insistimos e hicimos lo posible por ayudarte (de aquí a que nos demorásemos unos días en darte respuesta final). Sin embargo, el proveedor se mantuvo firme en aplicar las condiciones que tú misma habías aceptado en formalizar la reserva.Sentimos de veras lo sucedido, y que tu experiencia no haya sido la esperada.
Experiencia negativa: Hace muchos meses reservé un hotel en Antalya, confirmado y pagado - precio económico - por eso pregunté varias veces. Pocos días antes hay 'dificultades' con el hotel reservado y me ofrecen uno peor, pero cercano. Solo la cancelación gratuita o una alternativa. A última hora no había nada decente disponible. Así que pasé una semana en el hotel barato, que nunca habría elegido así. Mi primera experiencia con 'Amimir' fue, lamentablemente, muy mala.
Hola Claus, Tras recibir su comentario, hemos revisado su caso y hemos constatado que su reserva no fue confirmada correctamente por el hotel originalmente reservado, lo cual lamentamos sinceramente. Sin embargo, Amimir.com le ofreció un hotel alternativo con las mismas condiciones para que pudiera disfrutar de su estancia como estaba planeado y al mismo precio. Claus, creemos que hemos hecho todo lo posible para ayudarlo en este asunto y lamentamos que nuestro servicio al cliente aún no haya cumplido con sus expectativas. Nuestro principal objetivo es asegurar la satisfacción de nuestros clientes en todos sus viajes, y lamentamos que esto no haya sido así. Sin embargo, esperamos poder darle la bienvenida de nuevo pronto. Atentamente, El equipo de Amimir.com
Experiencia negativa: Qué interesante, trabajáis con "tarifas dinámicas". Me alegro y os agradezco mucho la información.
Hola, Roberto.Hemos revisado tu caso y queremos explicarte que en Amimir.com trabajamos con tarifas dinámicas. Esto significa que el precio cambia en función de la oferta y la demanda en tiempo real.Debes tener en cuenta que en Amimir.com tenemos Atención al Cliente las 24 horas, por lo que, siempre que un cliente tenga algún incidente en el momento de reservar, nuestro sistema está preparado para detectarlo y os contactamos en seguida para ayudaros con lo que sea necesario. Cuando nuestra compañera se puso en contacto contigo, hizo lo posible por ayudarte a bloquear las plazas del alojamiento en el que estabas interesado, no obstante, no había disponibilidad. Sentimos que, a pesar de ello, nuestro servicio de atención no haya alcanzado tu expectativa.Esperamos volver a verte pronto viajando con nosotros.Un saludo,el equipo de Amimir.com.
Experiencia fantástica: Soy de Portugal y nunca había oído hablar del sitio amimir, estuve investigando y me sentía desconfiada por miedo, pero contacté y fueron las mejores personas, el mejor sitio para hacer reservas, super confiables, me encantó, volveré a reservar a través de amimir, increíble
Hola catalina. Muchas gracias por confiar en Amimir.com para tu viaje :-)Nos alegra saber que nuestro servicio de atención al cliente le ayudó con todas sus preguntas y que nos hemos ganado su confianza para volver a reservar con nosotros en el futuro.
Experiencia negativa: Cuando son necesarias alteraciones a la reserva, incentivan la cancelación (con costos) en lugar de la alteración. Me equivoqué y en la reserva no mencioné a un niño de 6 años, pedí que lo incluyeran y que pagaría el exceso, respondieron que contactaron al hotel y que no existía disponibilidad, pero en el propio sitio de Amimir era posible hacer una reserva para la misma fecha con las mismas condiciones. Sugerieron cancelar (con costos) y hacer un nuevo pedido o cuestionar al hotel el día del check-in. No era necesario un cuarto triple, un niño de 6 años podía dormir en la misma cama o agregar una cama extra como mencioné en la llamada. Resumiendo, nos arriesgamos y el día del check-in pedimos y colocaron una cama extra sin ningún problema. Nota: Antes del check-in cuestioné al hotel, pero no pudieron evaluar debido al RPGD, solo podían evaluar presencialmente.
Hola Nuno, Antes que nada, lamentamos cualquier inconveniente causado. Después de revisar su caso, nos gustaría explicar que hizo una reserva con una tarifa no reembolsable. En estos casos, el alojamiento no permite cambios o cancelaciones, una vez confirmada la reserva. Verificamos que unos minutos después de procesar su reserva, nos pidió que agregáramos un viajero. Tan pronto como recibimos la solicitud, contactamos al proveedor para ayudarlo. Nos dijeron que no era posible extender su reserva ya que el alojamiento ya no estaba disponible para habitaciones triples, y nosotros le informamos en consecuencia. Nos gustaría que supiera que, como agencia de viajes, estamos sujetos a las condiciones establecidas por el proveedor. Estamos muy contentos de saber que finalmente el alojamiento pudo asignarle una habitación de acuerdo con su idea de viaje. Nuno, hemos transmitido sus comentarios al departamento correspondiente y los tendremos en cuenta para mejorar estos aspectos. ¡Saludos cordiales! El equipo de Amimir.com
Experiencia fantástica: Este sitio web es simplemente excelente. He reservado 6 o 7 veces con ellos. Nunca he tenido un problema y los precios son geniales. El proceso de cancelación también es extremadamente rápido. Gracias.
Baptiste, muchas gracias por tu calificación de 5 estrellas. Nos complace saber que nos hemos ganado su confianza en nosotros para sus viajes. Hasta tu próximo viaje. ¡Atentamente!
Experiencia fantástica: ¡Precio super competitivo! Vale la pena descargar la app para reservar. En mi caso, el hotel aún estaba más barato que en booking. Lo tendré en cuenta a partir de ahora
¡Hola Alejandro! Apreciamos el hecho de que haya podido disfrutar de su viaje a un precio fantástico. Esperamos volver a verle pronto para una nueva experiencia de viaje. Saludos cordiales, amimir.com.
Experiencia negativa: Después de reservar nuestras vacaciones en España, en otro sitio que este, mi novia fue estafada casi 700€ por teléfono al revisar los cargos, es el nombre de este sitio el que aparece, cuídense. Quizás tomen sus datos bancarios.
Hola Sr Coca, En primer lugar, lamentamos las molestias ocasionadas. Por otro lado, para poder darle una respuesta más concreta e investigar qué pasó, necesitaríamos más información. Puede contactar con nosotros a través del apartado de contacto de nuestra web. Quedamos a su disposición el equipo de Amimir.com.
Experiencia fantástica: Ja hem reservat amb amimir varies vegades, tot perfecte. Bons preus, gestió perfecte, atenció al client àgil. Es la nostra primera opció
Jok Apo, muchas gracias por las 5 estrellas de valoración :)Estamos muy contentos de ver que nos hemos convertido en tu primera opción a la hora de hacer una escapada, ¡esperamos poder ayudarte a seguir viajando durante mucho tiempo! Hasta pronto :-)
Experiencia fantástica: Es un hotel muy bonito y muy limpio. Bien ubicado si no tienes miedo de caminar (1,5 km de las principales atracciones). El autobús del aeropuerto pasa frente (estación San Bernardo) al final de la calle. Muy buen desayuno buffet. Sin embargo, en media pensión, la cena tiene pocas opciones.
¡Hola Marie! Muchas gracias por darnos la mejor puntuación. Nos gusta ver que nuestros clientes tienen una excelente experiencia de viaje con nosotros y cada vez son más los que buscan hoteles internacionales. ¡Esperamos que viajes con nosotros nuevamente pronto! Saludos cordiales
Experiencia negativa: ¡ATENCIÓN, ESTAFADORES! NO HAGAN UNA RESERVA BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA. Reservamos dos habitaciones en Las Vegas. Después de 20 horas de viaje, no había ninguna reserva en el hotel. Amirya ya había cobrado el dinero, por supuesto. Tuvimos que volver a reservar en el hotel a un precio muy elevado. El intento de contactarlos... difícil... me dicen que debí contactarlos inmediatamente. Tres veces llamamos desde España a los Estados Unidos con la tarjeta SIM alemana, gastando mucho dinero. No pudimos contactar a nadie. Perdimos dinero que probablemente no nos reembolsarán. Después de eso, todos estábamos cansados y solo queríamos una habitación. Daríamos 0 estrellas si fuera posible. Tengan mucho cuidado y elijan proveedores más serios.
Hola Victoria, Lamentamos que su check-in no haya ido sin problemas. Nuestro objetivo es asegurarnos de que todos nuestros huéspedes tengan una estancia agradable que cumpla con sus expectativas, y lamentamos que en este caso no haya sido así. Victoria, nuestro servicio al cliente estuvo disponible toda la noche, sin embargo, no pudimos encontrar ninguna llamada de su parte, por lo que no teníamos conocimiento de la situación hasta su llamada al día siguiente de su check-in. En ese momento, nos informó que la recepción no pudo encontrar su reserva al momento de su check-in. Nos pusimos en contacto con el operador turístico para averiguar lo que había sucedido y nos informaron que la reserva no había llegado debido a un fallo técnico en el alojamiento. Posteriormente, le informamos que enviaríamos las facturas de las dos nuevas reservas al operador turístico tan pronto como nos las proporcionara, para poder ocuparnos del asunto. Actualmente, aún estamos esperando una respuesta del operador turístico. Tan pronto como la recibamos, nos pondremos en contacto con usted de inmediato. Para cualquier consulta adicional, seguimos a su disposición, El equipo de Amimir.com
Experiencia fantástica: Muy confiables y con un gran servicio al cliente. Estoy realmente feliz con ellos, los consideraré como mi primera opción para cualquier reserva de hotel futura. Gracias Amimir...
Muchas gracias por tus comentarios y las 5 estrellas, Ibra :-) ¡Esperamos volver a verte muy pronto disfrutando de nuestros precios! ;-) Mejor, el equipo de Amimir.com.
Experiencia fantástica: Al principio estaba un poco dudoso sobre la seriedad del portal Amimir.com debido al precio mucho más bajo en comparación con portales más famosos y por las páginas de los hoteles poco cuidadas en cuanto a gráficos y textos, pero al final todo salió muy bien, el hotel tenía mi reserva prepagada y no tuve ningún problema. También es reconfortante que proporcionen un número de emergencia activo 24/7 para problemas en el lugar con la reserva (aunque afortunadamente no tuve la oportunidad de probar el servicio). También aprecié poder bloquear la reserva con un pequeño depósito y pagar solo cerca de la fecha de inicio de la estancia.
Hola Giorgio! Muchas gracias por darnos cinco estrellas y por tu reseña. Nos alegra saber que superamos tus expectativas :)
Experiencia fantástica: La mejor página web para buscar hoteles.
¡¡Cristian, muchas gracias por darnos la máxima puntuación y tus palabras!! Un saludo :-)
Experiencia fantástica: Muy buena página
Maria, mil gracias por tu valoración, nos encanta saber que nuestra web ha alcanzado tus expectativas. Un saludo :-)
Experiencia fantástica: Realmente funcionan
¡Hola, José! Muchísimas gracias por darnos las 5 estrellas de valoración :)Un saludo.
Experiencia fantástica: Excelente página
Muchísimas gracias, Antonio :) ¡¡¡Hasta pronto!!!
Experiencia fantástica: Fuerteventura
¡Hola Mikel!¿Estás buscando hoteles en Fuerteventura? ¡Estás de suerte!En nuestro buscador de hoteles encontrarás muchísimas opciones en este destino :-) Estamos seguros de que encontrarás el alojamiento que se adapte mejor a tus necesidades y a tu plan de viaje.¡Un saludo!El equipo de Amimir.com
Experiencia fantástica: Buena pagina para buscar hoteles, precios interesantes
¡Mil gracias por tus comentarios y tu puntuación, Luis! Hasta tu siguiente viaje, ¡saludos! :-)
Experiencia negativa: Si tienes algún problema no esperes que te lo solucionen
Hola, elnotas 89. En primer lugar, sentimos que la experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Por otra parte, para poder analizar tu caso y darte una respuesta más concreta necesitaríamos saber el ID de tu reserva. Puedes contactarnos a través del apartado de contacto de nuestra página web para hacernos llegar más información. Quedamos a tu disposición, El equipo de Amimir.com.
Experiencia fantástica: La verdad que muy bien todo y super barato con amimir
¡Muchas gracias por tus comentarios y tu valoración, Dani! Esperamos volver a verte disfrutar de un nuevo viaje a un buen precio :-)
Experiencia fantástica: Muy fácil de buscar y con muy buenas ofertas. Repetiré.
¡Hola Marisabel! Nos encanta saber que has podido realizar tus reservas sin problemas, un saludo :-)
Experiencia fantástica: Buenos precios. Atención estupenda
ICM, mil gracias por tus palabras y por tu puntuación :-) ¡Nos encanta saber que nuestra atención al cliente es de tu agrado! Un saludo.
Experiencia fantástica: buen hotel céntrico cerca de puntos turísticos todos los medios de transporte muy cerca del hotel.
¡Hola, Rafael! Muchísimas gracias por tu puntuación. Nos alegra mucho saber que el alojamiento ha alcanzado tus expectativas ¡Estamos encantados! Esperamos verte muy pronto de nuevo. ¡¡Un saludo!! :-)
Experiencia fantástica: Buen servicio y Buenos precios. Para repetir sin duda
Hola, Jaime :-)¡Agradecemos mucho tu valoración y tus palabras! Estamos encantados de saber que has disfrutado de la experiencia a un buen precio. Esperamos verte de nuevo pronto en una nueva escapada. ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Mi primera experiencia bastante bien y de precio lo mejor
Eduardo, muchas gracias por tu puntuación :-) Nos encanta saber que ha sido tu primera experiencia con nosotros, ¡esperamos que sea la primera de muchas! Un saludo.
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia. Totalmente recomendable. Gracias
¡¡Agradecemos mucho estas 5 estrellazas que nos otorgas, Anabel!!
Experiencia fantástica: Fácil de comprar y con muy buenos precios.
Arandina, agradecemos mucho tu valoración :) Esperamos verte pronto disfrutando de un nuevo viaje a un precio increíble. ¡Saludos!
Experiencia fantástica: Muy buena atención. Muy satisfactoria a la hora de reserva. Rápidos y atentos.
¡Hola José Luís! Muchísimas gracias por tus palabras y las 5 estrellas :) Nos alegra saber que nuestra atención al cliente te resultó satisfactoria cuando lo necesitaste y, además, pudimos ayudarte. Esperamos verte de nuevo reservando tu hotel favorito con Amimir.com ;) Un saludo.
Experiencia fantástica: Hay bastante diferencia con otras agencias, satisfecha con la reserva. Y seguiré reservando en ésta agencia y lo recomiendo.
¡Hola Carmen! ¡Muchísimas gracias por tu puntuación, y tu comentario! Nos encanta saber que seguirás reservando con nosotros tus vacaciones, y que nos vas a recomendar ;-) ¡Un saludo!
Experiencia fantástica: Es la primera vez que utilizo está página y todo perfecto. Muy buena oferta.
Hola, Ángeles, muchas gracias por tus comentarios y por compartir tu experiencia. Nos alegra muchísimo saber que ha sido el primer viaje, ¡esperamos que podamos acompañarte muchos más! Un saludo :)
Experiencia negativa: Muuuuuy lenta la web para un simple orden por precio o distancia... Una pena.
Hola DonYo Donyo,Sentimos mucho que nuestro portal no haya estado a la altura de tus expectativas. Tomamos nota de tu comentario para poder mejorar lo que nos comentas. Quedamos a tu disposición, El equipo de Amimir.com
Experiencia fantástica: Muy bien servicio. Fiable, buena atención… no se puede pedir más.
¡Hola, Jose Luis! Muchas gracias por tus comentarios y tus 5 estrellas :-)
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