Japanspecialist Spain (JTB) - Viajes a Japón
Información sobre Japanspecialist Spain (JTB) - Viajes a Japón
28013, Madrid
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9h-17h
- Martes: 9h-17h
- Miércoles: 9h-17h
- Jueves: 9h-17h
- Viernes: 9h-17h
- Sábado: (closed)
Somos Japanspecialist, parte del Grupo JTB. Fundada en 1912, JTB es la primera agencia de viajes en Japón. JTB es una de las agencias de viaje más grandes del mundo. Nuestra filosofía es contribuir a la armonía y al entendimiento de una sociedad global a través del intercambio cultural. A través de acciones corporativas correctas y transparentes, esperamos expandir nuestra interacción con las comunidades y contribuir al desarrollo de los municipios locales.
Del mismo modo, creemos firmemente en la necesidad de proteger los recursos naturales de nuestro planeta. En España estamos en Madrid , visita nuestra página web y mira lo que ofrecemos, somos especialistas en viajes a Japón.
Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.com.es sobre Japanspecialist Spain (JTB) - Viajes a Japón:
Japanspecialist Spain (JTB) se destaca como una excelente opción para aquellos que desean explorar Japón de una manera única y personalizada. Con un equipo de profesionales dedicados, han organizado viajeros inolvidables en múltiples ocasiones, recibiendo elogios por su atención al cliente y la calidad de sus servicios.
Entre los aspectos más valorados por los clientes se encuentran:
- Atención Personalizada: Cada viaje es adaptado según las preferencias y necesidades del viajero, asegurando una experiencia única y memorable.
- Asesoramiento Profesional: Los especialistas, como Erika y María, han sido elogiados por su amabilidad y por brindar itinerarios ajustados a los gustos de los clientes, manteniéndolos informados sobre cualquier situación relevante.
- Organización Impecable: La planificación de los alojamientos y sugerencias de actividades, incluyendo visitas a destinos menos turísticos, han sido destacadas como excelentes.
- Disponibilidad y Comunicación: La rápida respuesta a dudas y la presencia constante durante el viaje generan confianza y tranquilidad para los viajeros.
- Variedad de Ofertas: Desde viajes familiares hasta lunas de miel, ofrecen opciones para todo tipo de viajeros.
A pesar de las reseñas mayoritariamente positivas, algunos usuarios han señalado inconvenientes menores, como temas relacionados con seguros de viaje o problemas de disponibilidad de pago en oficinas físicas. Sin embargo, la mayoría concuerda en que la experiencia global es altamente recomendable.
En conclusión, Japanspecialist Spain (JTB) es la elección ideal para quienes buscan una aventura inolvidable y bien organizada en Japón, respaldada por un equipo de expertos comprometidos con el servicio al cliente.
Japanspecialist Spain (JTB) - Viajes a Japón: Opiniones
Experiencia fantástica: Muchas gracias al equipo por la organización del viaje, en especial a Erika, que ha sido muy amable este tiempo. Nos ha gustado mucho todo: hoteles, gastronomía, arquitectura, naturaleza, etc..Si repitiéramos desde luego que sería con vosotr@s!!
Experiencia fantástica: Hemos confiado en Japanspecialist en dos ocasiones para organizar nuestros viajes a Japón, y la experiencia ha sido excelente en ambas. La primera fue en noviembre de 2022, para nuestra luna de miel, y la segunda en marzo de 2024. En nuestro primer viaje, recibimos un asesoramiento excepcional de María, quien no solo diseñó un itinerario increíble y adaptado a nuestras preferencias y presupuesto, sino que también nos mantuvo informados en todo momento sobre la situación del país debido a las restricciones de viaje por COVID-19 (Japón no permitió el acceso a turistas hasta octubre de 2022). El itinerario estuvo perfectamente ajustado a nuestros gustos y las recomendaciones fueron siempre acertadas. Tanto fue así que, al planear un segundo viaje, no dudamos ni un instante en volver a confiar en Japanspecialist. Además, ofrecen precios muy competitivos, itinerarios personalizados y seleccionan hoteles en ubicaciones estratégicas, cerca de estaciones importantes para optimizar el tiempo en los trayectos. Recomiendo la experiencia a todo tipo de viajeros: tanto para quienes no disfrutan o no tienen tiempo para planificar itinerarios, como para aquellos, como yo, a quienes les encanta organizar viajes pero saben cuándo es el momento de confiar en especialistas.
Experiencia fantástica: Muy recomendable si estás pensando en visitar Japón. Además de tener muy buena organización, perfilan el viaje a tu medida y presupuesto. Contestan rápido a los mensajes y dudas y sobre todo tienen un trato al cliente estupendo. Siempre amables y dispuestos a ayudar.
Experiencia fantástica: Ejemplo perfecto de profesionalidad. Podéis confiar en ellos, hasta los menores detalles. Muchas gracias por todo.
Experiencia fantástica: ¡El viaje a Japón ha sido fantástico! Gracias al equipo de Japanspecialist, sobre todo a María, por su asesoramiento, indicaciones y paciencia con nosotros. Una organización perfecta. Mar y Juan
Experiencia fantástica: Gracias a JTB hemos tenido el viaje a Japón de nuestros sueños, siendo totalmente increíble los destinos y los hoteles que nos han reservado, estando en contacto con nosotros en todo momento y dándonos unas guía detalladas de como movernos allí. ¡Muchísimas gracias!
Experiencia fantástica: Ha sido una muy grata experiencia organizar nuestro viaje a Japón con Japan Specialist. Todo ha salido conforme se había previsto, una organización excelente! Las sugerencias de lugares a visitar fuera de los circuitos más convencionales han sido totalmente acertadas (Izukogen, por ejemplo). Y durante nuestra estancia allí nos hemos sentido apoyados y acompañados en todo momento ante cualquier dificultad que pudiese surgir. La comunicación ha sido ágil y muy eficiente. Sin ninguna duda, 100% recomendable!
Experiencia positiva: Yo ya había ido a Japón anteriormente, pedí un viaje a medida por mi cuenta, con los sitios que quería ir y los que no, entendieron las necesidades de nuestra alimentación y adaptaron el viaje en la medida de lo posible a mi idea de lo que quería disfrutar, naturaleza y baños termales. Entendieron la idea y me hicieron el viaje a medida. Tienen buen trato con el cliente y hacen lo mejor posible para que disfrutes. Gracias Maria Rey.
Experiencia fantástica: Muy contentos con el viaje y con todo el equipo de JapanSpecialist. Han organizado un viaje muy interesante y han estado pendientes de cada detalle y aspecto. Ha sido una suerte encontrar una agencia especializada con un trato tan cercano y atento. Muchas gracias a todo el equipo de JapanSpecialist que ha hecho posible un viaje tan inolvidable.
Experiencia negativa: La agencia me ofreció un seguro de anulación, lo compre pensando mas en algún cierre de Japón ya que fue de los últimos países en abrir despues de COVID. Mi consejo es nunca comprarlo por mas barato que sea por que la aseguradora busca cualquier pretexto para no reembolsar el viaje. Tuve una emergencia medica y no fuimos al viaje y no me pagaron nada. Ha sido el viaje mas caro que nunca hice.
Experiencia fantástica: Hemos realizado un viaje de 10 días a Japón con ellos y ha sido maravilloso. Desde el primer momento Erika nos ha tratado de maravilla, siendo una profesional de 10. Te dan todas las herramientas para que puedas ir a tu aire. Organizado todo para aprovechar al máximo cada día. Ha tenido en cuenta nuestras preferencias y gustos en cada momento. Una gran agencia en la que seguro volveremos a confiar.
Experiencia fantástica: Muy amables
Experiencia positiva: Un viaje extraordinario. Altamente recomendable
Experiencia fantástica: Decidimos contar con Japanspecialist para organizar nuestra luna de miel en Japón y Maldivas, y quedamos encantados. Totalmente recomendable para viajeros que visiten por primera vez Japón, nos sentimos muy cómodos y tranquilos gracias a la ayuda y el acompañamiento de María. ¡Repetiremos seguro!
Experiencia fantástica: Confiamos en ellos para que organizaran nuestra luna de miel y fue todo un acierto. Partiendo de nuestras preferencias nos organizaron un itinerario muy flexible pero con muchas recomendaciones para conocer todos los rincones del país a nuestro aire. Todos los alojamientos fueron fantásticos y ante cualquier duda durante el viaje (que por suerte fueron muy pocas) estaban muy atentos. Los recomiendo sin dudarlo!!
Experiencia fantástica: Recomiendo a Japan Specialist al 100% si buscas un viaje a medida y bien organizado, ellos son los adecuados, y su servicio al cliente ha sido excelente, siempre muy atentos y respondiendo con celeridad. Nos dieron un teléfono de incidencias en España y otro en Japón, por lo tanto fuera a la hora que fuera tenía a personas que me podrían atender.
Experiencia fantástica: HEMOS DISFRUTADO MUCHO NUESTRO VIAJE A JAPÓN. MOMIJI HA SIDO TODA UNA EXPERIENCIA DE BUENA ORGANIZACIÓN Y NUESTRA GUÍA LAURA UNA GRAN PERSONA Y EL ALMA DE TODO EL GRUPO. TODOS ELLOS GRANDES COMPAÑEROS.
Experiencia fantástica: Trabajaremos con ellos de nuevo SEGURO. Han hecho muy fácil algo que daba un pelín de "respeto", cuidando cada detalle y adaptándolo a lo que buscábamos. Estamos muy contentos del antes, durante e incluso después de la luna de miel. Super recomendable.
Experiencia fantástica: Una experiencia inolvidable. La organización perfecta. Todo según lo previsto. Mi pareja y yo somos veganos y sin problemas. Los restaurantes a los que nos llevaron ya estaban avisados.
Experiencia fantástica: Un viaje inolvidable. Muchas gracias Japanspecialist por vuestra profesionalidad. Nos han ayudado mucho vuestros consejos.
Experiencia fantástica: Muy buenos profesionales, te preparan el viaje a medida y con todos los documentos necesarios, además de tener buena comunicación durante los meses previos al viaje. Hemos viajado tranquilos y con la suficiente información para poder desenvolvernos solos por el país sin ningún problema. Si es la primera vez que vas a Japón, recomiendo Japanspecialist para organizar tu viaje y disfrutar de la experiencia al 100%.
Experiencia fantástica: Organización y trato de 10. Mi mujer y yo decidimos hacer con ellos nuestra luna de miel, eligiendo una visita a las principales ciudades de Japón (Tokyo, Osaka y Kyoto) y unos días de descanso en Bali. En lo referente a la agencia, nos atendió Erika principalmente y ha sido genial, no podíamos estar más contentos, por su trato y su buen trabajo. Los vuelos fueron genial, la elección de hoteles en todos los lugares un total acierto por ubicación y calidades… y siempre atenta por si nos surgían dudas incluso durante el viaje. Además nos entregaron mucha documentación muy bien organizada, imposible que algo saliera mal así, además de que nos recomendaban itinerarios con lo esencial y algunas recomendaciones según nuestros gustos. Las excursiones fueron muy bien, muy bien organizadas, cómodas, se entendía muy bien a los guías (en inglés). Nosotros hicimos visita a Nikko y a Nara, y fueron experiencias excepcionales. Japón en general nos ha enamorado, tanto su cultura, su gastronomía, el ver nuestra pasión por el manga, anime y videojuegos a la máxima potencia, la música de los locales (tienen un gusto increíble de jazz y blues)… volveremos seguro. Y para terminar, la opción que elegimos en Bali para descansar, un Meliá, desde luego fue un acierto. Trato inmejorable y nos sirvió para reponer fuerzas tras la cantidad de kilómetros que anduvimos en Japón. En resumen, muy recomendable el viaje y hacerlo con la agencia fue la mejor idea que tuvimos.
Experiencia fantástica: Organización y atención 10/10 Un viaje fantástico. Nos ha encantado Japón. Hemos viajado por nuestra cuenta y todo ha salido genial. Mil gracias a Erika por todas sus sugerencias, su ayuda en la organización del itinerario y por responder a nuestras dudas. Los hoteles geniales y muy bien ubicados. Toda la documentación e información que suministran es muy útil. Se nota que tienen gran experiencia en el país. Sin duda alguna una agencia muy recomendable. De nuevo, gracias Erika. ¡Hasta la próxima!
Experiencia fantástica: Fuimos de Luna de miel a Japón -Maldivas y fue todo increíble. Fuimos sin guía y nos dieron mucha información y tranquilidad porque no teniamos ni idea de nada. Y lo dejaron todo bien preparado y bien organizado.
Experiencia fantástica: El viaje que nos han organizado a Japón ha sido increíble!!! Totalmente recomendable esta agencia de viajes especializada en Japón. Erika es la persona que nos ha estado ayudando y es encantadora.
Experiencia fantástica: Los tours virtuales que organizan por Facebook son estupendos. Ya tengo guía para cuando pueda volver a Japón!
¡Muchísimas gracias Eva!
Experiencia fantástica: Voy hacer un viaje a Japón y sus videos son muy interesantes y de buena calidad. Los tendré en cuenta a la hora de elegir. Gracias
Muchas gracias Marina - es un alegrai leer esto. Un saludo, Lorenzo
Experiencia fantástica: Me gusta lo que enseñan dd Japón.
¡Muchas gracias Maria! Es un placer verte en nuestros directos. Un saludo, Lorenzo
Experiencia fantástica: Encantada con sus tours virtuales. Definitivamente vale la pena hacer las visitas con un guía profesional. Aún habiendo visitado Fushimi Inari varias veces, aprendí muchas cosas nuevas con el tour virtual ofrecido por Japanspecialist. Muchas gracias por dejarnos visitar Japón en directo a través de nuestras pantallas, estoy deseando poder volver pronto.
¡Muchísimas Gracias Eva! Nos alegra ller tus palabras. Un saludo, Lorenzo
Experiencia negativa: He de decir que esta nota es por el servicio que me dieron y que intentaron tomarme el pelo. Solicité un servicio por Internet, luego antes de que procesaran nada, ese mismo día (era domingo por lo cual no iban a procesar nada) les dije de anular el servicio y pasaron de mi y aún así lo expidieron. Estuve toda la mañana del día siguiente a solicitar el servicio intentando ponerme en contacto con ellos pero no me cogieron el teléfono o no me hacían caso por email, al final es por el servicio al cliente tan pésimo que tienen
Estimado Antonio,gracias por su opinión y por su tiempo.Revisamos nuestros procesos continuamente para mejorar, y le pedimos disculpas si no supimos estar a la altura.Por ese motivo, quisimos reembolsarle el importe de las entradas, le solicitamos que nos enviara el bono original, pero nunca lo recibimos y no pudimos proceder al reembolso.Como le comentamos en su momento, tampoco recibimos el email donde nos pedía cancelar la petición.Y no pudimos aclarar con usted a qué dirección de email lo había enviado para localizarlo.Desconocemos por qué no pudo contactar telefónicamente con nosotros durante toda la mañana del lunes.Los teléfonos de contacto están disponibles de lunes a viernes de 9.00-18.00 hrs y constatamos con la compañía que no hubo ningún problema de caída de la línea.En cualquier caso, las entradas que solicitó son muy escasas e intentamos emitirlas siempre a primera hora para evitar que nuestros clientes se queden sin ellas.Lamentablemente, siguiendo su petición, las entradas se emitieron; y tal y como se indica, no se pueden cancelar una vez emitidas.Nuevamente, le pedimos disculpas por las molestias que esta situación le haya podido ocasionar y esperamos que disfrutara de Japón.Saludos y gracias.
Experiencia fantástica: Tenemos planeado un viaje para septiembre y hemos venido desde Málaga para hablar en persona con Erika. Hemos tenido muy buena sensación y nos ha atendido estupendamente. Estamos deseando hacer el viaje que tantos años hemos tenido en mente.
¡Hola Ángeles! Nos alegramos mucho de que estéis tan ilusionados y estamos deseando que conozcáis Japón de nuestra mano. ¡Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Beatriz nos organizó nuestro viaje de novios a Japón, y fue todo de increíble , si queréis organizar un viaje a Japón no dudéis en contactar con ellos .
¡Nos alegra! Muchísimas gracias :)
Experiencia positiva: No muy difícil de encontrar, amables y transacciones rápidas.
Muchísimas gracias Alex
Experiencia negativa: Un verdadero fiasco el guía llamado Carlos de mi excursión a Toledo, fuimos tratados como idiotas, con información totalmente irrelevante. Jamás volveré a tomarles una excursión.
Hola Carlos, nosotros en nuestra oficina no organizamos excursiónes a Toledo. En nuestra oficina de Madrid ofrecemos viajes a Japón y Sudeste de Asia. Probabilmente se refiere a la oficina de Inbound de JTB.Siento la molestia, graciasLorenzo
Experiencia fantástica: Muy profesionales y atentos. No nos faltó detalle a la hora de organizar y gestionar nuestro viaje.
Muchísimas gracias por su tiempo y opinión Laura. Un placer gestionar vuestro viaje :)
Experiencia positiva: Compre los JRPasse a través de internet y los recogí aquí .Todo correcto y sin esperar
Gracias por su reseña
Experiencia fantástica: Nos organizaron el viaje a Japón y maldivas por nuestra luna de miel y todo salió a pedir de boca. Al principio era una de las más caras, pero supieron competir y sacar un buen precio
Muchas gracias por confiar en nosotros
Experiencia fantástica: Beatriz nos preparó un viaje a nuestro aire espectacular, muy bien organizado. Hoteles, la JR Pass, traslados y un sin fin de información útil sobre qué visitar y que trenes reservar...lo justo para no tener que viajar en grupo con un horario más estricto y así sentirte más libre que es lo que mi familia y yo buscábamos. Si a todo esto añades que Japón es único y los japoneses extremadamente amables....no se puede pedir más.
¡Muchísimas gracias! Ha sido un placer :)
Experiencia fantástica: Utilicé el salón JCB que está adjunto. El día anterior había tenido problemas y estaba muy angustiado, pero gracias al personal japonés que me atendió con amabilidad, pude disfrutar de mi posterior turismo en Madrid. Estoy realmente agradecido.
Gracias por su tiempo, pero su reseña probablemente sea un error ya que no está relacionada con nuestros servicios. La empresa a la que intentó prestar servicio probablemente sea una empresa JTB que ofrece servicios entrantes. Saludos, Lorenzo.
Experiencia negativa: Fuimos a comprar los JR para ir a Japón con la intención de que nos dieran alguna recomendación o información adicional. Nos tramitaron el JR y ni nos desearon buen viaje. Sinceramente mucho mejor trato en la oficina de turismo de Japón y eso que ha ellos no les compramos nada.
Hola Iván,muchas gracias por su tiempo y opinión.Efectivamente la Oficina de Turismo está para recomendar e informar.Nosotros, en cambio, somos una Agencia de Viajes (especialista en Japón), por lo que informamos a nuestros clientes sobre los productos que adquieren.Si tiene alguna duda sobre el JRPass que adquirió, o sobre la Guía del Usuario gratuita que incluimos con información adicional; o si necesita cualquier otro servicio que podamos ofrecer, no dude en ponerse en contacto con nosotros.Muchas gracias y que tenga un buen viaje.Un saludo,JTB
Experiencia fantástica: El trato recibido ha sido excelente y la organización de nuestro viaje a Japón fue estupenda. Repetimos seguro.
¡Muchas Gracias! Un saludo, Lorenzo
Experiencia fantástica: Excelente trato para nuestro viaje a Japón, buen precio, inmejorable atención. Todo perfecto gracias a sus recomendaciones.
¡Muchas Gracias! Saludos, Lorenzo
Experiencia positiva: Sólo contraté allí el Raíl-pass, bien atendidos pero es raro es en oficina, no tiene pago con tarjeta, sólo en efectivo.
Hola David,En la oficina disponemos de pago tanto con tarjeta como en efectivo.Gracias por tu opinión! :-)
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