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Agencia de Viajes

Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.com.es sobre Spirit Viajes Madrid:

Spirit Viajes Madrid es una agencia de viajes reconocida por su excelente servicio al cliente y dedicación para ofrecer las mejores opciones a sus usuarios. Muchos clientes destacan su rapidez en la respuesta a consultas y la amabilidad del personal, especialmente de profesionales como Marina y Yessenia. La atención personalizada ha sido uno de los aspectos más valorados, ya que el equipo se mantiene pendiente de cada viaje y busca soluciones efectivas para cualquier inconveniente que pueda surgir.

Los usuarios han comentado:

  • ’Excelente servicio, son muy diligentes y eficientes’.
  • ’Estoy completamente satisfecha con Spirit viajes’.
  • ’La atención es muy buena, extremadamente amables’.
  • ’El trato recibido es profesional y servicial’.
  • ’Recomiendo 100% la agencia’.

A pesar de muchos comentarios positivos, también existen algunas críticas relacionadas con problemas de comunicación y horarios de atención. Algunos usuarios han expresado su frustración ante la falta de respuesta en el manejo de ciertos casos, así como el horario reducido en la que opera la agencia.

En resumen, Spirit Viajes Madrid es una agencia comprometida con sus clientes, ofreciendo un servicio dedicado, amabilidad y soluciones rápidas, lo que la convierte en una opción confiable para quienes desean disfrutar de viajes sin complicaciones.

Tratra.travel no puede garantizar que las empresas que aparecen en el directorio sean agencias de viajes certificadas ni que dispongan de las licencias correspondientes. La mayoría de empresas que aparecen en el directorio son agencias de viajes, pero también aparecen otro tipo de empresas como touroperadores, proveedores de visitas guiadas, etc. Te recomendamos solicitar el número de registro de Agencia de Viajes del negocio al que vayas a asistir.

Spirit Viajes Madrid: Opiniones

4.2/5 (75 Opiniones)
Daniel Aurelio Lopez salces 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente servicio, son muy diligentes y eficientes, te buscan las mejores opciones y te dan respuestas rápidas y soluciones muy buenas para mi experiencia.

Jorge Nuñez 1 year ago

Experiencia fantástica: Excelente agencia

Ligia anabel Murillo rocha 1 year ago

Experiencia positiva: Excelente muy contenta con su servicio , estuvieron pendientes de mi viaje en todo momento gracias Marina .

Spirit Viajes Madrid
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Muchas gracias a usted por confiar en nosotros

arelia arteaga 2 years ago

Experiencia fantástica: Muy contenta con la atención recibida selos recomiendo

Spirit Viajes Madrid
Spirit Viajes Madrid

Es un placer servirles

Sandra Mendez 3 years ago

Experiencia fantástica: Estoy completamente satisfecha con Spirit viajes

Spirit Viajes Madrid
Spirit Viajes Madrid

Muchísimas gracias, es bueno saberlo nos anima a continuar.

J 3 years ago

Experiencia fantástica: Excelente

Zulin Trejo Muñoz (CATRACHA) 3 years ago

Experiencia fantástica: Lo recomiendo

Spirit Viajes Madrid
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Gracias, es un placer para nosotros servirles.

Ana Gomez 3 years ago

Experiencia fantástica: Muy dispuesta a darle soluciones a los clientes

elida diaz 3 years ago

Experiencia fantástica: Muy bien, gracias volvere a repetir

Spirit Viajes Madrid
Spirit Viajes Madrid

Muchas gracias, es de gran aliento contar con vuestros.

Gisselle Reyes chavez 3 years ago

Experiencia fantástica: Excelente servicio siempre satisfecha

nidia vargas salgado 3 years ago

Experiencia fantástica: Muy rápido la respuesta a mis consultas, gracias.

Alicia camellin 3 years ago

Experiencia positiva: Solo voy a recoger pedidos

Spirit Viajes Madrid
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gracias por la puntuación. like

Karen Yessenia Diaz Nolasco 3 years ago

Experiencia fantástica: Encantada, por su profesionalidad

Erica Fonseca 3 years ago

Experiencia fantástica: ¡Exelente atención!

Aracely Rivera 3 years ago

Experiencia positiva: Bueno responden muy rápido en eso no me quejo gracias x la atención

Sandra Betanco 3 years ago

Experiencia fantástica: Excelente atención muy amable

Dania Pineda 3 years ago

Experiencia fantástica: Son muy amables , muy profesionales. Y las mejores ofertas

Bessy Aracely Valle Banegas 3 years ago

Experiencia fantástica: Buena atención ,muy responsables y buenos precios .

Mirsy Reyes 3 years ago

Experiencia fantástica: La calidad es Muy Buena... atienden Muy bien y Muy amables con Buenos precios

Spirit Viajes Madrid
Spirit Viajes Madrid

oh, es de gran emoción y nos anima a continuar. GRACIAS

Castillo Goncalves 3 years ago

Experiencia fantástica: Seria y educada fue atendido por Marina recomiendo 100%

Jorge Adalberto Cerrato Guzmán 3 years ago

Experiencia fantástica: Excelente servicio q prestan. No hay queja alguna.

Esther Arnoux 3 years ago

Experiencia fantástica: Muy buen trato 100% recomendables. Spririt Barcelona!! Yessenia

Mickey Diaz 3 years ago

Experiencia fantástica: La verdad tuve un problema estando de viaje y a pesar de lo Caros que están los vuelos pudieron solucionarmelo ... contento la verdad

Spirit Viajes Madrid
Spirit Viajes Madrid

Muchas gracias, intentamos siempre dar lo mejor.Le esperamos para sus próximos vuelos

Maynor Noe 3 years ago

Experiencia positiva: Muy buena atención y servicio excelente buenos precios

Deli Pacheco 3 years ago

Experiencia fantástica: E viajado varias veces comprando mi boleto en esta agencia de Barcelona y la recomiendo al 100% excelente trato ,siempre están para uno ..

Celenia Vasquez Serrano 3 years ago

Experiencia fantástica: Tuve un problema con la aerolínea y me dieron otra opción en un tiempo prudencial, no es primera vez que acudo a esta empresa y la recomiendo por mi experiencia, gracias Yessenia por estar pendiente de mi gestión.

Carolina BarrientoS 3 years ago

Experiencia fantástica: Excelente atención que brindan, el personal muy amable, No hay queja alguna. Gracias!

Spirit Viajes Madrid
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Muchas gracias, es bueno contar con una clientela de 10

melani avila moreno 3 years ago

Experiencia negativa: Pone que cierra los sábados a las 13:00 horas, he ido a las 12;00 de la mañana y me han dicho que ya estaban cerrados. Gracias por nada.

Spirit Viajes Madrid
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de nada. la próxima vez que tengamos una urgencia, usted será la primera en ser avisada.

Lizeth Posadas 3 years ago

Experiencia fantástica: Gracias spirit viajes Buen servicio me encanta todo muy en orden y bien explicado a la hora de hacer una reserva, Buena atencion.

Spirit Viajes Madrid
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Gracias por sus palabras, seguiremos trabajando para dar este servicio.

MeEncanta TODO 3 years ago

Experiencia negativa: Local cerrado pero sin ningún aviso! Siguen recibiendo paquetes de Aliexpress como punto de recogida estando cerrado! Mucho cuidado porque no te dan información y te dicen que llames a Aliexpress…. ridículos verdad? Pues eso….

Spirit Viajes Madrid
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en la pregunta te refieres al comentario? nosotros avisamos a la empresa de paquetería, ellos son quienes redirigirán los paquetes a los puntos de entrega mas cercano, y es que es de tontos pensar que recibimos paquetes si estamos cerrados, no?Recordamos que como punto de entrega o recogida, nosotros no tomamos decisión sobre los paquetes, y si no quieres llamar a aliexpress llama a quien compraste y ya esta, ellos te dirán donde recoger tu paquete.whatsapp.spiritviajes.com

Karen Ortiz 3 years ago

Experiencia negativa: He preguntado, m contestaron una semana luego para decirme espera, y m envían k califike su atención, cual atención si nunca atienden el tel mucho menos un msj

Xiomara Murillo 3 years ago

Experiencia fantástica: Te atienden con prontitud, te escuchan y resuelven, muy contenta con sus servicios. Gracias Yessenia eres muy amable.

rebeca20del6 3 years ago

Experiencia fantástica: Había leído por una reseña que como punto pack era desastroso, pero nada que ver. He ido a entregar un paquete y le persona que atendía me ha dicho muy amablemente cómo mandarlo y me han atendido bien rápido. Lo único malo que tiene es el horario, solo abre por las mañanas reduciendo mucho las horas en las que puedes enviar cosas.

Nilda Avila 3 years ago

Experiencia fantástica: Ha sido una experiencia excelente, la recomiendo, me atendió una chica muy amable y atenta Excelente servicio me facilitaron diversas opciones Gracias Marina, un saludo

Brenda Rodriguez 3 years ago

Experiencia negativa: Desgraciadamente hoy acabo de comprobar y toda esta semana que el servicio es una falta de respeto, no con0testan llamadas, no te responden el WhatsApp que ya han leído, no abren a la hora que se supone esta abierto, si ya empezamos con esto no me quiero imaginar con incidencias y devoluciones. No lo recomiendo para nada. De las peores experiencias con u0na agencia tan irresponsable como esta.

Daniel Sanchez 3 years ago

Experiencia positiva: Ha sido un servicio muy bueno y con mucha amabilidad la persona que me atendió. Me ayudó siempre que hizo falta y estuvo pendiente hasta el final del viaje.

ASHLY LYAN 3 years ago

Experiencia negativa: No hagáis envios de Mondial Relay/Punto Pack aqui, te piden que imprimas tú el papel del envío para ahorrarse tinta y papel teniendo ahí una impresora. Cuando vas a enviar algo por una empresa de envíos le ponen ellos el papel de toda la vida. Como usted entenderá, cuando entre al local me habeís atendido, como si estuvierais de charleta con las personas que estaban ustedes antendiendo, lo digo porque me habeís atendido estando ellos ahí delante. Si me hubiesen comunicado que espere mi turno, muy paciente lo espero, pero lo primero que me habeís dicho es que necesitaba imprimir una hoja y ya esta, en ningún momento me habeís dicho que espere, y el paquete estaba muy bien sellado.Como dice usted la boca esta para hablar y es trabajo de ustedes como empresa comunicarle al cliente que espere su turno, no atender al cliente y decir lo primero que se te ocurra, porque llevo mucho tiempo enviando paquetes y esto nunca me había pasado.

Spirit Viajes Madrid
Spirit Viajes Madrid

Hola. Buenas señorita nosotros somos una agencia de viajes, y el momento que usted llegó estábamos atendiendo clientes, si se hubiese esperado con gusto le imprimimos, aunque entenderá que la empresa de paqueteria nos dice que solo aceptemos paquetes que vengan bien embalados y con su hoja pegada.Puntualizó el hecho de que si tenemos boca es para hablar, usted hubiera pedido el favor y se evita estar escribiendo por acá,Desea algo más la señorita ?

Edwin Selan AH 3 years ago

Experiencia negativa: No sirve. No daría ninguna estrella, mi hermana tiene 2 semanas de vuelo cancelado y no le dan opciones, las tarifas por las nubes!! Agencia cerrada, nunca contestan al teléfono, una vergüenza total, perimo servicio, demandaremos con un grupo de personas está "agencia" si alguien más ha sido timado con su servicio contáctese conmigo tenemos un grupo que denunciaremos con pruebas y demas

Spirit Viajes Madrid
Spirit Viajes Madrid

Hola, buenas tardes, si gusta puede dejarnos su numero para revisar su caso.urge.spiritviajes.com

Cecilia Moreno 3 years ago

Experiencia negativa: Decepción total! Hice mi viaje en diciembre pague una maleta extra! Ida y vuelta y al regreso me llevo la sorpresa que no estaba pagada la de venia me toco pagarla por 2 vez. Hice mi reclamación ya llevo más de un mes esperando a q me solución el problema y nada n me contestan!

Spirit Viajes Madrid
Spirit Viajes Madrid

hola, si gusta déjeme su numero de teléfono para revisar su caso,aunque como nos escribe las compañeras le llevaron a cabo la reclamación. entiendo que no es algo de dos días, y mas en los tiempos que corren toda reclamación esta tardando mas de lo normal.en todo caso al estar pagada la maleta y haberle cobrado de vuelta no nosotros si no en el aeropuerto de HDN una vez comprobado se le hará el reembolso.

JOSE SANCHEZ MORENTE 4 years ago

Experiencia negativa: Como punto Pack malo

Manjurul hoque Chowdury 4 years ago

Experiencia fantástica: Estuvo bien

Esta opinión ha sido traducida automáticamente. | Ver texto original
Maria Ordoñez 4 years ago

Experiencia fantástica: Excelente muy amables!!

Ruth Sanchez 4 years ago

Experiencia fantástica: Son los mejores muy eficientes ❤

Héctor manuel Moreno moreno 4 years ago

Experiencia fantástica: Satisfecho con el trato y amabilidad

Cinthia Flores 4 years ago

Experiencia fantástica: Excelente experiencia, te ayudan en todo y son excelentes profesionales

valery castro 4 years ago

Experiencia fantástica: Super bien atendida me ayudaron en todo lo que necesite

Sunday Alfred 4 years ago

Experiencia fantástica: Estoy satisfecho por vuestra servicio gracias

Luisa Hernandez 4 years ago

Experiencia fantástica: Las chicas son súper amables y te ayudan a encontrar lo que estás buscando.

Spirit Viajes Madrid
Spirit Viajes Madrid

Luisa Hernández. Muchas gracias por su comentario. Mensajes como el suyo nos hace esmeramos cada día para servirles de la mejor manera

Arelis Barquín urbina 4 years ago

Experiencia positiva: Muy buena atención y trámite rápido

Yenna Yamileth Fonseca Cerna 4 years ago

Experiencia fantástica: Son profesionales expertos!!! Excelente atención

Karla Chevez 4 years ago

Experiencia fantástica: Super excelente muy agradecida con Yessenia y Karen muy profesionales.

Yajaira Calix 4 years ago

Experiencia fantástica: Muy buenos precios y facilidad, muy buena atención de parte de Yessenia, muy buena comunicación y soluciones.

Mónica Revelo 4 years ago

Experiencia fantástica: Atención telefónica "excelente " te ayudan mucho a la hora de la elección y compra, lo recomiendo

Ada Andino 4 years ago

Experiencia fantástica: La señora Yessenia es muy atenta servicial y tiene una solución para todo

Jessica Burgos 4 years ago

Experiencia fantástica: Después se 15 años.volvi a.ecuador.con tantos nervios como.ilusiones.todas las chicas estuvieron ayudándome hasta el último momento recomiendo esta agencia.y a las chicas gracias

Osiris Duarte 4 years ago

Experiencia fantástica: Compre el pack y pues mis hijos llegaron bien y el precio excelente muchas gracias por su lavor.

Angela Rodríguez 4 years ago

Experiencia fantástica: Me ha gustado mucho la forma de tratar con los clientes. Jessenia . Gracias muy amable

Gissela Caschi 4 years ago

Experiencia fantástica: Excelente lugar para organizar tus viajes y un gran trato humano , muchas gracias Yesenia por tu profesionalidad y dedicación, una gran profesional.

Eddy Caceres 4 years ago

Experiencia negativa: No la recomiendo compré un boleto antes de la pandemia y se canceló el vuelo por los confinamientos, solicité el reembolso y desde mayo (hace 5 meses) me están dando largas para hacer efectiva la devolución, les escribo y les llamo y no contestan.

Gladis Escobar Sauceda 4 years ago

Experiencia fantástica: Excelente servicio, me han dado una atención preferencial, muchísimas gracias Cuando decidas Viajar a SPIRIT VIAJES debes buscar

박국환 4 years ago

Experiencia fantástica: Satisfecho del servicio prestado y es muy maja la que me atendió. Quiero recomendar a otros!!!

Luz Marina Moncada 4 years ago

Experiencia fantástica: Son muy atentos están puy pendiente de todo no los cambio, me gusta la atención personalizada que le Dan a uno me gusta todo.

YANETH PACHECO 4 years ago

Experiencia fantástica: Exelente trato.buscan soluciones por eso siempre viajo con ellos.mis hijos y yo muy contentos con su servicio

Liz Morazan 4 years ago

Experiencia negativa: Bien x el personal que lo atienden bien pero mal xk tengo ya un año pidiendo le reembolso debemos billetes que no se an podido utilizar x motivos del covid creo que lo justo sería que en verdad se movilizarán con ese tema

Edith Herrera 4 years ago

Experiencia positiva: Me ha gustado mucho el trato que me han dado y también su forma de resolver los problemas que se presenten en forma de pago me resolvió yessenia soler la chica muy atenta

Sonia Abelaira 4 years ago

Experiencia negativa: He ido hoy a recoger un paquete y la chica que atendía no llevaba mascarilla puesta. Entrar a un sitio cerrado en la que la persona que trabaja dentro no cumple las medidas sanitarias, deja mucho que desear.

Evelyn Rodríguez 4 years ago

Experiencia fantástica: me encanta muy profesionales, buena calidad, precios una linda atención en lo personal me gusta mucho me atienda la señorita Marina

Carla Vasquez 4 years ago

Experiencia fantástica: Agencia fiable y responsable, siempre muy serviciales intentando hacer su trabajo de la mejor manera posible !! En especial Karen y Yesenia amables y pendientes de sus clientes .

Spirit Viajes Madrid
Spirit Viajes Madrid

Agradecemos tu comentario, esperamos seguir trabajando para ustedes.

Angie Sugey Espinal Contreras 4 years ago

Experiencia positiva: Muy buen servicio, Me atendió Yessenia una chica súper amable y me ayudo mucho

Olga Marina Hernandez Duarte 4 years ago

Experiencia fantástica: No me puedo quejar , me han ayudado en todo con el boleto de mi madre que fue cancelado a Honduras por los huracanes que nos afectó mucho . Yessenia, Karen y Marina les agradezco por su esmero y atención en todo momento. Me siento muy confiada y tranquila por como gestionan todo. Muchas gracias chicas .....

Doris Villanueva 5 years ago

Experiencia fantástica: Muy profesionales y excelente trato mi agencia de viajes..spirit viajes

Lorena Gaona 5 years ago

Experiencia negativa: Buenos días lo isieron fatal por que ni el vuelo que les pedí que me lo buscaran para viajar ni caso isieron osea que no los recomiendo gracias

Jessica Peralta 5 years ago

Experiencia fantástica: Eh comprado mi billete de viaje a aún buen precio., Son muy buenos en su trabajo

Antonia Leonilda Bonachón Ortega 5 years ago

Experiencia fantástica: Excelente atención siempre acudo aquí para irme de viaje segura

IVAN MARIN 5 years ago

Experiencia negativa: Nefasto.. una verguenza sus servicios... obvio q jamas contrataré sus servicios y recomiendo q nadie lo haga

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