Round Town Travel
Información sobre Round Town Travel
03503, Benidorm
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 10h-18h
- Martes: 10h-18h
- Miércoles: 10h-18h
- Jueves: 10h-18h
- Viernes: 10h-18h
- Sábado: 10h-14h
Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.com.es sobre Round Town Travel:
Round Town Travel es una empresa de excursiones que ofrece una amplia variedad de actividades para quienes visitan la región. A los clientes les encanta la atención al detalle y la amabilidad del personal, mencionando guías como Wilf, Lyn y Kathy como ejemplos de excelente servicio al cliente. Las excursiones, como las que incluyen el pueblo de Guadalest y las Fuentes del Algar, son altamente recomendadas por su buena organización y las impresionantes vistas que ofrecen.
Algunos usuarios destacan la puntualidad y la profesionalidad del personal, lo que contribuye a que sus experiencias sean memorables. Además, muchos consideran que los precios son razonables y las excursiones representan una buena relación calidad-precio.
Sin embargo, también hay comentarios negativos relacionados con problemas de comunicación y servicio al cliente. Algunos clientes han experimentado confusiones con los idiomas de las guías y han reportado demoras en los transportes, lo que ha afectado su experiencia. Además, hay menciones sobre un trato poco profesional por parte de ciertos empleados, lo que ha llevado a críticas en cuanto a la atención al cliente.
A pesar de estas críticas, Round Town Travel sigue siendo una opción preferida por muchos, gracias a su sólida oferta de excursiones y el hecho de que se esfuerzan por mejorar su servicio. Para aquellos que busquen explorar la belleza de la región, vale la pena considerar sus servicios.
Round Town Travel: Opiniones
Experiencia negativa: ¡Esto es un fraude turístico! ¡Mantente alejado de estos estafadores! Ten cuidado cuando reserves aquí. No cumplen con lo acordado e incluso eliminan tu crítica negativa en su aplicación.
Experiencia fantástica: Hicimos una excursión el 26/8 subiendo a Guadalest y las cascadas. Estoy dejando 5 estrellas para Wilf, él es muy bueno en lo que hace. La primera parte fue absolutamente asombrosa en la montaña. Al igual que otros, diré que 2 horas en las cascadas no son suficientes. Sin embargo, personalmente no disfruté lo ocupado que estaba (pero sabía que lo estaría). Mis hijos juegan a menudo en un río en los páramos, así que por suerte no era algo de lo que estaban deseando. Mi reseña también se basa en ser un padre soltero. Todo fue manejable con 2 niños, excepto en las cascadas, tratando de sacar a los niños del agua en un día caluroso hacia el punto de recogida (no es el mismo que el de la entrega) a tiempo con el miedo de perder el autobús me dejó un poco ansioso. Pero recomiendo encarecidamente ese viaje, no solo hagas las cascadas, ¡haz ambas cosas! Gracias a Wilf, nuestro guía, y a Alberto, nuestro conductor. Gran día con vistas espectaculares y conocimos a encantadores locales.
Experiencia negativa: Después de reservar una excursión a través de Getyourguide con esta empresa nefasta, no me ha parecido correcto como se ha gestionado ciertos inconvenientes que han sucedido, en ningún momento se nos ha consultado ni se nos ha informado del idioma que iba a ser en inglés, cuando lo contratamos en español ....Nos podrían haber informado previamente de que el grupo sería en inglés y no en Español, en todo caso podríamos haber decidido si ir o no ir, ustedes nos han "obligado" en cierta manera... No entendímos casi nada!! Aparte el guía no hablaba español.... Por otro lado, Estuvimos esperando el autocar MEDIA HORA A 35°... Respuesta de Heidi "No está en nuestro control los retrasos y el atasco" Perdón?Que no esté controlado por ustedes el trafico y los retrasos no significa que no se pueda gestionar de manera resolutiva, es decir, en ningún caso se puede tolerar que se exponga a 35 grados media hora un grupo de personas...Que incluso me dió un golpe de calor!! Como he dicho anteriormente no estoy para nada satisfecho... Heidi la supuesta directora tirando balones afuera y sin responsabilizarse ni respondiendo a mis correos... Muy lamentable y poco profesional. He tenido que solicitar reembolso con proveedor porque está empresa prefiere quedarse el dinero y tomar el pelo , que informar previamente y gestionar las cosas de manera adecuada.
Experiencia positiva: Una experiencia muy agradable con la agencia en una excursión a Valencia. Los guías hablaban inglés perfecto y el autobús era genial.
Experiencia negativa: * EDITADO * (lee abajo para más información) ¡ESTAFADORES!!!! Evitar como la peste. Lee Todd, que trabaja aquí, es un mentiroso descarado... no le des a esta operación de estafa ninguno de tus negocios. Te dan las ubicaciones de recogida incorrectas y luego se niegan a devolverte el dinero por perder el viaje y te ponen la culpa a ti, a pesar de que se proporciona la información incorrecta. Incluso he proporcionado pruebas de la ubicación incorrecta enviada a mi iPhone. Incluso llamamos y nos dijeron la ubicación incorrecta dos veces, sin embargo, la compañía aún te pone la culpa. El servicio al cliente es espantoso y también te amenazan. *EDITAR* En respuesta a la respuesta falsa de Lee Todd a mi primera reseña. Él sigue mintiendo y culpándonos a pesar de que se han presentado múltiples pruebas de que Roundtown Travel nos proporcionó la ubicación de recogida incorrecta. Solo demuestra cuán bajo y desesperado está esta compañía por llevarse tu dinero. El hecho de que estafen más de 55 € solo lo dice todo. Para mí, no se trata del dinero en absoluto. Se trata del hecho de que están mintiendo descaradamente y estafando a los turistas, y no puedo soportar ser estafado y timado. Esta compañía es patética y estoy seguro de que, con el tiempo, todo esto les pasará factura. Lee incluso me ha abusado verbalmente y me ha amenazado por correo electrónico, y cuando le pregunté si podía venir a hablar cara a cara, desaparece por completo. Lee, si estás tan desesperado por el dinero, quizás sea hora de cambiar de profesión. De hecho, he logrado presentar una solicitud de devolución de cargo exitosa a través de mi proveedor, así que logré recuperar mi dinero al final, a pesar de que Lee esté tan desesperado por aferrarse al dinero. Mala suerte, amigo, mejor suerte la próxima vez y a cualquiera que lea esto. No utilicen esta compañía.
Estimado Liam, como ya hemos discutido contigo, 24 otros pasajeros se unieron con éxito a la excursión, para la que tú estabas en el lugar equivocado. No tenemos absolutamente ninguna intención o necesidad de estafar a nadie, y mucho menos a los turistas de los que dependemos. Aún estamos esperando que te presentes en nuestra oficina para discutir el asunto cara a cara, como amenazaste que lo harías. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 10 a.m. a 6 p.m. y los sábados de 10 a.m. a 2 p.m. Reiteramos, no ofreceremos un reembolso por el error de un cliente.
Experiencia negativa: En respuesta a la falsa respuesta de Lee Todd a mi primera reseña. Sigue mintiendo y echándonos la culpa a pesar de que se han presentado múltiples pruebas de que Roundtown Travel nos proporcionó la ubicación de recogida incorrecta. Esto solo demuestra lo bajo y desesperado que es esta empresa por llevarse nuestro dinero. El hecho de que intenten estafarte más de 55 € lo dice todo. Para mí, no se trata de dinero en absoluto. Es el hecho de que están mintiendo descaradamente y estafando a los turistas, y absolutamente no puedo soportar ser estafado. Esta empresa es patética y estoy seguro de que con el tiempo todo les pasará factura. Lee incluso me ha abusado verbalmente y me ha amenazado por correo electrónico y cuando le pedí si podía ir a hablar cara a cara, desapareció por completo. Lee, si estás tan desesperado por el dinero, quizás sea hora de cambiar de profesión. De hecho, logré presentar con éxito una solicitud de contracargo a través de mi proveedor, así que al final logré recuperar mi dinero a pesar de que Lee estaba tan desesperado por retenerlo. Mala suerte, amigo, mejor suerte la próxima vez y a cualquier persona que esté leyendo esto. No utilicen esta empresa.
Experiencia fantástica: Cascadas de Guadalest y Algar. Gran día bien organizado. Hemos disfrutado de este viaje en coche varias veces durante muchos años. En esta ocasión usamos Round Town. ¡Tomamos una gran decisión! Transporte en autobús puntual y eficiente. Nuestra guía turística Lyn mejoró nuestra experiencia, era conocedora, entretenida y, lo más importante, informativa. Gracias al equipo de Roundtown, con un gran agradecimiento a nuestra guía turística Lyn. Lorraine y Tom.
Experiencia fantástica: Excelente de principio a fin, brillante guía de tour Cathy y conductor de autobús Vincent.
Experiencia positiva: Muy conocedores y profesionales. No dudaría en recomendarlos.
Gracias Brian, siempre estaremos felices de ayudar.
Experiencia fantástica: Compañía de tours fabulosa que realmente se esfuerza por encontrar el viaje perfecto para ti. Incluso organizaron una recogida más cercana para mí cuando reservé en línea. Un representante de tour fabuloso, Will, en nuestro viaje a Guadalest, muy conocedor sobre el pueblo que estábamos visitando. Cálido y amigable. Reservé otro viaje a la fábrica de chocolate, estaba tan impresionado. Siempre he utilizado esta compañía para mis viajes porque son confiables y tienen precios fantásticos.
Experiencia fantástica: Gran personal y excelente servicio
Experiencia fantástica: Viaje encantador a Valencia. Kathy fue muy buena. 5 estrellas.
Experiencia fantástica: Fantástico día en Guadalest y las cascadas d'algar con el fantástico guía turístico Will. Gracias por todo lo que hiciste hoy Peter y Lorraine Rose.
Experiencia fantástica: ¡Servicio absolutamente fantástico desde la reserva hasta la recogida y el propio viaje! ¡Gran relación calidad-precio! Pero sobre todo, nuestro increíble, divertido e informativo guía es un crédito para la empresa. ¡Viaje absolutamente fantástico para mi cumpleaños! ❤️
Experiencia fantástica: Servicio fantástico de 2 chicas fantásticas, Abi y Steph.
Experiencia fantástica: Mi hijo y yo fuimos al primero en la Calle Gerona, no pudieron ayudarnos, pero fueron muy serviciales de todos modos. Las chicas dijeron que fuéramos a la oficina más grande en la zona de Rincon de Loix, ya que podrían ayudar más allí. Llamaron por adelantado para que nos estuvieran esperando, ya que se pone bastante concurrido. La señora que se ocupó de nuestro problema con el pasaporte fue excelente, llamó a la oficina de pasaportes en Belfast, que había perdido el pasaporte de renovación de mi hijo, y de manera muy tranquila y eficiente averiguó toda la información y luego preguntó cómo avanzar desde este problema. Excelente servicio, personal fantástico. Tuvimos las nuevas fotos de pasaporte y la solicitud hecha en 45 minutos. Buen trabajo del personal en ambas ubicaciones de Round Town.
Experiencia positiva: Muy buen servicio
Experiencia fantástica: Personas útiles
Experiencia fantástica: Muy buen servicio
Experiencia fantástica: Fantástico y buen valor
Experiencia fantástica: Personal agradable y amable
Experiencia fantástica: Personal fantástico, muy servicial
Experiencia fantástica: Gestionaron nuestras tarjetas de embarque y traslados rápidamente.. muy recomendados.
Experiencia fantástica: Muy amable y servicial, he utilizado esta empresa para transferencias en autobús durante 10 años sin problemas.
Experiencia fantástica: El personal es fantástico, Abbie es muy amigable, es fácil hablar con ella, nada es demasiado problema, la recomiendo encarecidamente.
Experiencia positiva: Viaje bien organizado a las cascadas de Guadales y Algar. Sin embargo, había una fuga del aire acondicionado y el agua caía sobre nuestras cabezas.
Experiencia negativa: Precios altos por un mal servicio. La representante en el autobús era, evidentemente, alguien que había estado haciendo esto durante décadas, ya que estaba establecida en sus costumbres y carecía de entusiasmo por la excursión. Lynn fue muy grosera, extremadamente condescendiente y despectiva con las preguntas de los viajeros, ya que siempre decía que explicaría algo durante sus charlas a bordo, aunque nunca lo hizo. Disfrutaba hablando de sí misma mientras hacía esfuerzos por vender más viajes a los pasajeros e ignoraba a aquellos que no iban a reservar. También cobraron 1 euro por pasajero para comprar una mascarilla, de la cual no sabíamos nada antes del viaje como una restricción por covid. También parecía escandaloso cobrar esta cantidad, daba la sensación de ser algún tipo de esquema. La excursión en sí fue absolutamente maravillosa, fue genial explorar una hermosa ciudad, estamos muy agradecidos de no haber estado atascados con una representante sombría y grosera todo el día. El conductor era amigable, un buen hombre, una pena que tuvieran que dejarnos en la parte baja de colinas empinadas en lugar de frente a los hoteles. Fue un poco frustrante que la representante estuviera sentada contando todos sus euros en el largo viaje de regreso a casa, todo el cambio de su esquema de mascarillas. Gran viaje, empresa sobrevalorada, representante absolutamente horrible y grosera.
Experiencia fantástica: Otro gran trabajo realizado, solicité pasaportes, todo se hizo fotos, papeleo, etc. Me dijeron que tardaría aproximadamente 4 semanas, llegaron por DHL dos días antes de la fecha de vencimiento. No puedo agradecerles lo suficiente, excelente servicio con una sonrisa.
Experiencia negativa: Muy mala experiencia con el servicio al cliente de esta empresa. No los recomiendo. El representante me dijo que regresara a mi país, aunque fui muy respetuoso.
Experiencia fantástica: Bella experiencia, el recorrido guiado en Valencia, la visita al parque Oceanográfico. Luisa muy atenta y muy buen Ion. Recomendado.
Experiencia fantástica: ¡Absolutamente fantástico de principio a fin! Reservamos 2 excursiones con ellos. Una a las Fuentes de Algar y otra en el viaje de la costa y las cuevas. Ambas fueron increíbles. Las 2 empleadas, Louisa y Kathy, fueron tan amables y acogedoras. Fueron increíblemente profesionales en todo momento y respondieron a cualquier inquietud que tuvimos. ¡Recomendaría enormemente a esta empresa a cualquiera que se quede en Benidorm!
Experiencia negativa: Terrible empresa, reservé un viaje por la costa y las cuevas a través de Jet 2, se suponía que íbamos a un pueblo antiguo que no era lo que esperábamos, el representante indicó un punto de recogida mientras hablaba en español, nos dejó en un lugar completamente diferente al punto de recogida y ni siquiera esperó a que todos bajaran del autobús antes de irse apresuradamente, mi pareja intentó explicar que iba demasiado rápido y ella fue tan arrogante y condescendiente diciendo que nos mostró el punto de recogida, sin embargo, nos dejaron en medio de una ciudad que no conocíamos y ella simplemente se marchó, mi pareja comenzó a molestarse y ella nos dijo que si no nos gustaba podíamos quedarnos allí, esperábamos ser dejados donde nos recogieron como sucedió en el resto del viaje. El representante fue muy grosera y luego, la tarde después, se suponía que íbamos a otro viaje a las cascadas y el viaje fue cancelado para nosotros porque al parecer habíamos molestado al representante. Absolutamente disgustada con la empresa y me ha desanimado a ir en cualquier tour en autobús. No recomendaré esta empresa, esta es la primera reseña negativa que he tenido que dejar.
Experiencia positiva: Hicimos el tour de Guadalest y las cascadas. Nos recogieron muy puntualmente. Larga gira alrededor de Benidorm recogiendo a todos. Lynne, nuestra guía, fue muy entusiasta y muy informativa - brillante. El paisaje era asombroso. El pueblo era encantador, pero las cascadas fueron un poco decepcionantes. Sin embargo, aún recomendaría este viaje.
Experiencia positiva: Excursión fantástica, pero una pena sobre la representante, Lynn. Habló de manera inapropiada y grosera con los holandeses, menospreció a los turistas y gritó tonterías sobre ella misma, su familia y lo que 'solía costar' los productos, pero sin ningún contexto; se sintió como un tour para 'tontos' sin educación (o al menos así nos hicieron sentir).
Experiencia fantástica: Mi amigo Tom y yo venimos aquí para todas nuestras necesidades de excursiones. Una selección muy diversa y presupuestos razonables. Todo arreglado, pagado y organizado allí mismo o puedes obtener la lista completa, leerla y decidir a dónde ir, qué hacer y luego regresar - ¡increíble! Fuimos en Safari en Jeep todo el día, Valle de Jalon, Tour en Segway.
Experiencia fantástica: Brillante día hoy con Leisa y Round Town Travel. Tuvimos un día completo en Guadalest, una visita obligada, las vistas son impresionantes. Muchas gracias.
Experiencia fantástica: excelente agencia de turismo, muy asequible, la guía Katy es genial
Experiencia fantástica: Hicimos una excursión combinada a Guadalest y Las Fuentes del Algar y nos gustó mucho. Nuestra guía Luisa era amable, educada y simpatiquísima! Todo muy bien, nos alegramos de haber ido con esta empresa ¡Muy recomendable!
Experiencia fantástica: Hice una excursión con ellos. Mucha amabilidad y buena atención y explicaciones. Buen precio. La guía habló en español,ya que era la única española y me sentí bien acogida por ella
Experiencia fantástica: Tuve un día encantador en las cataratas de Algar, fui en el viaje de la mañana y tuve alrededor de 4 horas de tiempo libre en las cataratas para nadar, ¡fue un gran día desde Benidorm! Nuestro guía Stuart fue genial, nos dio un pequeño recorrido por Benidorm en el autobús y recomendó un gran restaurante para almorzar después de las cataratas, con una enorme piscina. ¡Día perfecto! ☺️
Experiencia fantástica: Excelente servicio
Experiencia fantástica: Excelente gran ayuda
Experiencia fantástica: Excelente servicio.
Experiencia fantástica: personal muy útil
Experiencia fantástica: Brillante, realmente útil
Experiencia fantástica: Personal muy servicial
Experiencia fantástica: Ideal para reservar viajes y el personal es excelente.
Experiencia fantástica: Muy buen material. Le doy el 100%.
Experiencia fantástica: Muy útil, me explicó todo completamente. Gracias
Experiencia fantástica: Esta empresa quita la preocupación de los formularios de localización.
Experiencia fantástica: Excelente servicio y tranquilidad al final del día, 8 euros es una ganga.
Experiencia fantástica: Servicio de primera clase. Personal encantador y amable que siempre hace un esfuerzo adicional.
Experiencia positiva: personal amable, muy correcto como suelen ser los ingleses
Experiencia fantástica: Recomiendo encarecidamente Round Town por toda la ayuda que pueden brindarte sobre vuelos y pasaportes. Y el personal es muy servicial y educado.
Experiencia fantástica: Las señoras que trabajan para Round Travel son excelentes, los problemas que resuelven diariamente son increíbles. Hacen un esfuerzo adicional sonriendo durante todo el tiempo.
Experiencia fantástica: Gran lugar, el personal no podría haber sido más atento. Excelente servicio al cliente.
Experiencia fantástica: Tuve un buen viaje con ellos. Bien organizado, personal increíble
Experiencia fantástica: Reservé un apartamento por 10 noches con Roundtown, muy buen apartamento limpio y buen servicio. La única queja que tengo es con el depósito de llave de €150 que se toma y al final de la estancia se reembolsa. El problema es que esto incurrió en cargos bancarios que perdí.
Experiencia fantástica: Excelente servicio en general, fui a resolver formularios de localizador, pruebas, tarjeta de embarque. Servicio profesional y amigable. Altamente recomendado.
Experiencia negativa: Definitivamente no lo recomiendo, explico. Compramos un billete para el acuario en Valencia. Salida a las 9 de la mañana, en el autobús nos dicen que vamos al centro para visitar la ciudad!!!. Ese no era el objetivo del viaje. A las 14:15 es la recolección, solo entonces nos dirigimos al acuario. Entrada a las 14:45, recolección de regreso a las 17:30. Una burla. Fue difícil ver todo, olvida el espectáculo de delfines (la mayor atracción) y otros. Recomiendo comprar los billetes por internet con antelación e ir por cuenta propia.
Experiencia fantástica: Pasé el día en Guadalest, puedo decir con total honestidad que fue impresionante... Costó 15 euros y otros 20 euros para visitar 4 museos, mi favorito siendo la casa de muñecas... Lynn, la guía turística, fue muy atenta e informativa, con una actitud de 'nada es demasiado problema', realmente sentí que se esforzó mucho, (tal vez debido a su entusiasmo por el lugar) puedo decir con sinceridad que no me he divertido tanto en un tour, me encantó, me encantó, ¡me encantó!
Experiencia fantástica: Kathy, nuestra guía turística, y Pedro, nuestro conductor, fueron definitivamente 5 estrellas para Valencia hoy. Ellos alegraron nuestro día lluvioso. Kathy explicó bien nuestro tour. Nos dejaron. Podías ir a una caminata guiada o tiempo libre, luego el autobús nos recogió a las 2:14 p.m. y nos llevó a la playa del océano o podías ir en un autobús turístico. Sin duda, recomendaríamos pensar en las cuevas la próxima semana, esperemos que con sol.
Experiencia negativa: Buen servicio de transporte desde el aeropuerto, a veces puede haber muchas recogidas/entregas en Benidorm. La última vez tomó 2,5 horas llegar al aeropuerto desde Albir, que por sí solo toma 35 minutos en coche. También me recogieron 5 HORAS ANTES de que el vuelo saliera.
Experiencia fantástica: Hoy, 8 de julio de 2022, visitamos Gaudalest y Algar, Nicola fue nuestra guía. Un día fantástico y Nicola fue una gran guía. Un viaje con una excelente relación calidad-precio.
Experiencia fantástica: Gran experiencia reservando con Kevin. Reservé un safari fuera de carretera. Pasé un gran día. Definitivamente reservaré otro viaje con ellos.
Experiencia fantástica: Inicialmente reservé antes de la pandemia y han sido brillantes al trasladarlo a esta Navidad. También tuve varios cambios en la reserva original y han manejado estos cambios de inmediato. Muy eficientes.
Experiencia negativa: Pérdida de tiempo. Cuidado con usar esta empresa. Me informaron verbalmente que el horario de recogida era a las 08:30 por uno de los empleados. Solo estuve esperando una hora y media. Luego llamé a la compañía para que me informaran que mi horario de recogida era a las 10:55. ¡No se ofreció ninguna disculpa y tuve un trato muy pobre, intentando culpar a Viator cuando tenía pruebas por correo electrónico de mi horario de recogida! Increíble. Naturalmente, cancelé. ¿Por qué iba a pasar otra hora esperando en un autobús para lo que se supone que es una excursión de un día? El viaje anterior con esta compañía a Valencia también fue muy malo.
Experiencia fantástica: Día fantástico en Guadalest y las Cascadas de Algar. Nuestra guía fue Nicola, una guía alegre, charlatana y muy informativa. Nos llenó de información de una manera feliz y burbujeante. Fui en el viaje principalmente por las cascadas, ¡pero realmente disfruté mucho más del pueblo! Fuimos a dos de los tres museos y nos sorprendieron a ambos, ¡personas tan hábiles las han creado, increíble! Fuimos a las cascadas que eran hermosas pero difíciles de alcanzar. Hay que subir muchas (y quiero decir muchas) escaleras, pero también hay que equilibrarse en pequeños bordes, muy resbaladizos, con un suelo muy desigual. Si usas zapatillas, espera que se arruinen, ya que no puedes evitar mojarte y debes caminar por aguas y rocas muy afiladas, dicho esto, son hermosas y también lo fue el paisaje durante todo el día. El mejor día de mis vacaciones, lo disfrutamos muchísimo. Un punto a recordar es que cuando descargues tus boletos te dirá que tu recogida es a las 9:30, pero necesitas leer todo tu correo y se listarán los hoteles individuales y los horarios de recogida, estuvimos afuera de nuestro hotel desde las 9:20, esperamos hasta las 10, luego llamé y me dijeron que sería a las 10:45!!!! Así que no es necesario el inicio temprano, especialmente después de una noche larga en Benidorm. Algunas personas habían estado en el autobús desde las 9:30, así que ya llevaban 1 hora y 15 minutos antes de que partiéramos. Afortunadamente, fuimos los últimos en recoger en el Hotel Gran Bali y también los primeros en dejar. ¡Gracias, Nicola, por un gran día!
Experiencia fantástica: He realizado 2 tours con Round Town en Benidorm, los precios son accesibles y el personal disponible. Estuvimos en las fuentes de Algar con Nichola, la guía turística, y en la isla de Benidorm. Gastamos más o menos 20 euros por cabeza en las fuentes de Algar y 18 en la isla de Benidorm.
Experiencia fantástica: ¡Gracias por nuestra maravillosa experiencia en Valencia! ¡Nuestra guía Khaty organizó un excelente viaje, dándonos mucha información útil! ¡Esperamos que nuestra próxima experiencia en las cascadas de Guadalest y Algavre nos brinde la misma alegría y satisfacción! ¡Hasta pronto!
Experiencia fantástica: Grandes personas. Grandes autobuses. Y guías turísticos amigables.
Experiencia positiva: Kathy, nuestra guía turística, fue excelente. El autobús llegó tarde, pero una llamada al número del Reino Unido me aseguró que estaba a 5 minutos y así fue. El autobús estaba caliente y Moses condujo bien. Se pueden hacer mejoras y se las mencionamos a Kathy para que diera retroalimentación a Round Town Travel. Una parada justo antes de Valencia para un café y baños sería una buena idea. También lo mismo a la vuelta. El recorrido en autobús no es un 'hop on and hop off' y completar las 2 horas es más una resistencia; no hay oportunidad para refrescos desde las 2:00 p.m. hasta que llegas de regreso a Benidorm alrededor de las 7:30 p.m. Un recorrido guiado a pie al llegar durante una hora sería, en mi opinión, mucho más adecuado y Round Town Travel está considerando esto como una alternativa a ofrecer el agotador recorrido en autobús. No puedo comentar sobre la visita al Centro Oceanográfico ya que no hicimos esto. En resumen: puntos negativos... el día es demasiado largo (para nosotros fue más de 12 horas). No hay suficientes paradas de comodidad. Puntos positivos... Gran recorrido exprés para ver Valencia si no tienes mucho tiempo. Round Town Travel fue fácil de tratar y siempre se podía contactar, y Kathy fue una excelente anfitriona.
Experiencia positiva: Me encantaron las cascadas algar, PERO fui vestido con mi traje de baño debajo de la ropa listo para nadar en las lindas cascadas. Cuando estaba en el autobús me informaron que no habría natación debido al clima en marzo y a muertes recientes. Me informaron que si quería nadar podía usar las piscinas de los locales cercanos siempre y cuando usara sus servicios. Nos encantaron las cascadas y dejamos ese lugar como un segundo mejor para nadar en la piscina solo para encontrarlas cerradas. Pasamos las siguientes 2 horas sentados en un café en el aparcamiento esperando el autobús de regreso. Sí, definitivamente recomendaría las cascadas. Pero la falta de información actualizada realmente arruinó mi experiencia ya que realmente quería nadar. Deberían informar a las personas sobre cambios o cierres antes del evento.
Experiencia fantástica: Atención y trato genial,por parte de las guías, las excursiones contratadas con ellos geniales, las explicaciones y los guías en español y en inglés, eso sí recomiendo avisar con el idioma, y que la mayoría de los viajeros suelen ser británicos
Experiencia positiva: Buena empresa de turismo, realicé una excursión de un día al Pueblo de Guadalest y todo salió bien, la guía muy alegre y simpática y el chófer Pedro muy bueno y responsable
Experiencia fantástica: Personal muy útil, especialmente con la reserva de pruebas y formularios de localización xx
Experiencia fantástica: Gran día en Guadalest y las Fuentes del Algar. Personal encantador, bien informado. Servicio muy profesional.
Experiencia fantástica: Descubrí este lugar en Facebook, ayudando a nosotros los británicos a aliviar la preocupación por la prueba de antígenos para regresar a casa, y solo 50 euros por la prueba y los formularios de localización de pasajeros.
Experiencia fantástica: Utilizamos Round Town para nuestra tarjeta de vínculo. Todo salió bien, gracias. Solo necesitamos recogerla en 4 semanas, gracias.
Experiencia fantástica: Incluso se puede llamar desde el Reino Unido para reservar/pagar reservas - encontré al personal realmente amable por teléfono y en la tienda
Experiencia negativa: Personal malhumorado y condescendiente.... Después de pagar 85€ por un servicio de entrega al Reino Unido. Las bolsas del cliente fueron arrastradas a la calle y dejadas, como si fueran basura.
Experiencia fantástica: Magnífico dia pasamos de excursión en Guadalest y Fuentes del algar. Tanto el chofer Luis como la guía Denis demostraron su profesionalidad y fueron súper amables. El autocar amplio y comodisimo y con las medidas covid pertinentes. Gracias chicos
Experiencia fantástica: Muy útil cuando se necesita
Muchas gracias Gaz por tus amables palabras. Esperamos volver a verte pronto.
Experiencia fantástica: Buen guía turístico
Muchas gracias Felipe por tu reseña. Me alegro que hayas quedado satisfecho con nuestra guía. Esperamos volver a verte pronto.
Experiencia fantástica: Muy servicial, buena elección de excursiones
Gracias Zoe por tus amables palabras. Me alegra saber que nuestro personal le resultó útil. Esperamos volver a verte pronto.
Experiencia fantástica: Gran servicio, muy útil
Experiencia fantástica:
¡Gracias Justin por tu excelente calificación de 5 estrellas!
Experiencia fantástica: Buen personal amable
Muchas gracias Jaime por tus amables palabras. Me alegra mucho que haya encontrado útil a nuestro personal. Esperamos volver a verte pronto.
Experiencia fantástica: Profesional. Grandes precios y excelente servicio.
Experiencia negativa: Reservé el servicio de traslado al aeropuerto... subcontratado a COSTABUS s.l. (Martínez) Esperé una hora más en el punto de recogida. Todos los clientes fueron recogidos tarde en el autobús... gracias por un servicio de traslado al aeropuerto estresante. No lo recomendaría en absoluto. Usen otras compañías en Benidorm.
Hola U.F. Gracias por tu reseña y comentarios. Siento mucho escuchar sobre tu experiencia. Como sabes, somos una agencia de viajes y actuamos como agentes de reservas para varios operadores de transfer en la zona. Si tienes una preferencia sobre qué empresa queremos reservar tu transfer, estaremos más que felices de hacer la reserva por ti. Te agradecería mucho si me contactaras con tu nombre y la fecha de viaje para que pueda investigar esto con Costabus y averiguar qué pasó. Entiendo muy bien el estrés que habrías experimentado debido a la tardanza del autobús y realmente lo siento mucho. Espero saber de ti pronto. Saludos cordiales, Darren (admin@roundtowntravel.com)
Experiencia positiva: Round Town Travel siempre está listo para ayudar, transferencias de hoteles o apartamentos. También reservan excursiones mientras estás aquí.
Experiencia positiva: Personal informativo
Experiencia fantástica: Gran ambiente
Experiencia fantástica: Gran personal, muy servicial
Experiencia fantástica: Muy útil y siempre tienen una buena selección de apartamentos para alquilar
Experiencia fantástica: Reservamos todos nuestros apartamentos para esta empresa y resulta un 10 de 10.
Experiencia fantástica: Personas encantadoras y hablan inglés perfectamente. Quiero agradecerles mucho, disfruté mis dos días de viaje. Definitivamente los usaré de nuevo.
Experiencia fantástica: Si necesitas reservar una cita o un hotel, es un servicio imprescindible y tienen un gran personal.
Experiencia fantástica: Impresionado con la cantidad de cosas que tienen para ofrecer y a excelentes precios. He estado en un viaje hoy y estuvo muy bien organizado.
Experiencia fantástica: Fui a las cascadas de Algar y el viaje fue excelente. Nuestra guía turística, Lucy, fue excelente, muy conocedora y realmente servicial. Definitivamente recomendaría reservar con esta empresa.
Muchas gracias Cristo por tu excelente calificación y comentarios. Es bueno saber que disfrutó su día con nosotros. Esperamos verte pronto.
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