PC Factory Computer-Informática, Portátiles, Ordenadores, Hardware, Software,Accesorios, iPhone Apple.
Información sobre PC Factory Computer-Informática, Portátiles, Ordenadores, Hardware, Software,Accesorios, iPhone Apple.
28015, Madrid
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Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.com.es sobre PC Factory Computer-Informática, Portátiles, Ordenadores, Hardware, Software,Accesorios, iPhone Apple.:
PC Factory Computer es una empresa especializada en informática, portátiles, ordenadores, hardware, software, accesorios y productos de Apple. Nuestros clientes destacan la rapidez y calidad de nuestro servicio, junto con la atención al cliente excepcional que ofrecemos. Con un equipo de profesionales atentos, estamos siempre dispuestos a ayudar a nuestros clientes a resolver cualquier problema tecnológico.
Los aspectos más positivos que nuestros usuarios han resaltado incluyen:
- Servicio rápido y eficiente.
- Asesoramiento profesional en diversos dispositivos.
- Resolución efectiva de problemas con productos electrónicos.
- Precios competitivos y buenas ofertas.
- Garantía en reparaciones y productos vendidos.
No obstante, hemos recibido algunas críticas constructivas. Algunos usuarios han señalado la necesidad de mejorar la disponibilidad de ciertos productos en la tienda y han tenido experiencias negativas ante la falta de información o al momento de devolver productos. Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar continuamente y ofrecer un servicio aún mejor.
En PC Factory Computer, estamos comprometidos a mantener estándares altos de servicio y a consolidarnos como su tienda de confianza para todas sus necesidades informáticas.
PC Factory Computer-Informática, Portátiles, Ordenadores, Hardware, Software,Accesorios, iPhone Apple.: Opiniones
Experiencia fantástica: Servicio rápido y con cualidad lo recomiendo.
¡Muchas gracias por tu reseña y recomendación! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio rápido y de calidad. Trabajamos siempre con la intención de brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Experiencia fantástica: Muy bien resuelto, económico
Experiencia fantástica: Llevé mi laptop porque no encendía, lógicamente estaba muy preocupado y se las dejé para que hicieran un diagnóstico. Rápidamente me llamaron para informarme cual era el problema que presentaba y el presupuesto de la reparación. Desde que llevé mi ordenador hasta que me lo entregaron funcionando perfectamente pasaron solo 3 días hábiles. Ofrecen garantía de 3 meses.
"¡Muchas gracias por confiar en nosotros y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia! Sabemos lo importante que es tu laptop, y nos alegra saber que pudimos brindarte una solución rápida y eficaz. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio transparente y de calidad, y nos complace ver que te sentiste bien informado durante todo el proceso. Recuerda que cuentas con nuestra garantía de 3 meses, y si en el futuro necesitas algo más, no dudes en visitarnos. ¡Disfruta de tu laptop y gracias por elegirnos!"
Experiencia fantástica: Me han resuelto todos los problemas que he tenido con el teléfono móvil o con el ordenador.
"¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que hemos podido ayudarte a resolver todos los problemas con tu teléfono móvil y ordenador. Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible, y es un placer saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites!"
Experiencia fantástica: Un trato estupendo
"¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tuviste una experiencia positiva con nuestro trato. Para nosotros, es fundamental que nuestros clientes se sientan bien atendidos. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!"
Experiencia fantástica: Llevé a reparar el portátil que estaba "muerto" y me lo dejaron perfecto en el plazo que me habían dado. Buen trato y profesionalidad. Muy recomendable.
"¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que pudimos devolverle la vida a tu portátil y cumplir con los plazos prometidos. Nos esforzamos por ofrecer un servicio profesional y un trato cercano a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y estaremos encantados de ayudarte siempre que lo necesites."
Experiencia negativa: Bastante mala experiencia prefiero no hablar de ello, dado que tampoco se me dio tiempo a mi, sigan atendiendo y atendiendo.
Hola Sara JL.Gracias por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia. Lamentamos mucho que no haya sido la mejor, ya que nuestra prioridad es ofrecer un excelente servicio. Nos gustaría saber más detalles sobre lo ocurrido para poder mejorar y asegurarnos de que esto no vuelva a suceder.Por favor, contáctanos directamente en info@pcfactorycomputer.net para que podamos atender tu caso de manera más personalizada y ofrecerte una solución.Esperamos poder resolver esto pronto y que nos des una nueva oportunidad para demostrarte la calidad de nuestro servicio.Saludos cordiales,PC FACTORY COMPUTER,
Experiencia fantástica: Excelente atención al cliente, siempre muy atentos para lo que uno necesite, muchas gracias!
"¡Muchísimas gracias por tus amables palabras! Nos llena de alegría saber que te sientes bien atendido en nuestra tienda. Para nosotros, lo más importante es brindar un servicio de calidad y estar siempre atentos a las necesidades de nuestros clientes. ¡Gracias a ti por confiar en nosotros! Estamos a tu disposición para lo que necesites."
Experiencia fantástica: A lo largo de los tres últimos años he tenido que acudir cuatro veces por servicios de reparación y/o instalación de ordenadores. La experiencia siempre ha sido grata, 10/10. Se trata de un negocio llevado por todo un profesional.
Estimado Ignacio Quintero, "¡Muchísimas gracias por tus palabras y por tu confianza durante estos últimos tres años! Nos llena de satisfacción saber que cada visita ha sido una experiencia positiva para ti. Nos esforzamos por brindar siempre el mejor servicio, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir adelante con la misma dedicación y profesionalismo. ¡Esperamos poder seguir ayudándote en el futuro con cualquier necesidad que tengas! 10/10 también para ti como cliente. " Atentamente,PC FACTORY COMPUTER.
Experiencia negativa: Voy a por un hdd de 3,5 interno. Me indica los ssd y le comento a la señora que buscaba hdd de 3,5. Me dice que no tiene. Ninguno. Luego me dice, espera. Y le muestra de 2,5”; le digo q no son esos y me responde:ah! Es q son de los grandes.. Vamos que la persona que esta ahi no tiene ni idea. Nadie nacemos aprendiendo. Pero no saber que es un disco duro de un pc. Llamandose la tienda pc factory computer.. en fin. Y que no tengan ningun disco: ya me extraña. Una perdida de tiempo total.
Estimado/a codigo glifo,Lamentamos sinceramente que tu reciente visita a nuestra tienda no haya cumplido con tus expectativas. Apreciamos que te hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia, ya que tus comentarios son muy valiosos para nosotros.En cuanto a la atención recibida, entendemos la importancia de contar con un equipo bien informado y preparado para asesorar a nuestros clientes. Nos disculpamos si en esta ocasión no pudimos brindarte el servicio que mereces. Vamos a revisar este incidente internamente para asegurar que todo nuestro personal esté al tanto de los productos que ofrecemos.Respecto a la disponibilidad del disco duro que estabas buscando, comprendemos lo frustrante que puede ser no encontrar el producto deseado en tienda. Queremos informarte que nuestro inventario en tienda es limitado, pero disponemos de una amplia variedad de productos en nuestra tienda online www.pcfactorycomputer.com. Te animamos a visitar nuestra web, donde encontrarás una selección más amplia y la opción de envío a domicilio.Nos encantaría tener la oportunidad de servirte mejor la próxima vez. Si decides darnos otra oportunidad, no dudes en contactarnos con anticipación a nuestro tlf, 642811050 para verificar la disponibilidad del producto que necesitas. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.Gracias nuevamente por tu feedback.Atentamente,PC FACTORY COMPUTER.
Experiencia fantástica: Lo recomiendo 100% sabe mucho sobre las maquinas de Dj muchas gracias por la atención me fui mas que conforme muy confiable
¡Hola Sr, Nicolás OrellanaMuchísimas gracias por tu excelente reseña y por recomendarnos al 100%. Nos alegra saber que nuestra experiencia con las máquinas de DJ y nuestra atención te dejaron más que conforme. ¡Tu confianza y satisfacción son muy importantes para nosotros!Si necesitas más ayuda en el futuro o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!¡Gracias de nuevo y esperamos verte pronto!Saludos,PC FACTORY COMPUTER.
Experiencia fantástica: Muy rápido y eficiente, con una acogida cálida
¡Gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio rápido y eficiente, así como con la cálida bienvenida que recibiste. En nombre de PC FACTORY COMPUTER, nos esforzamos por brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes desde el momento en que entran por la puerta. Tus palabras nos motivan a seguir trabajando duro para mantener ese estándar de excelencia. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte de nuevo! ¡Gracias por elegirnos!
Experiencia fantástica: Servicio rápido y de confianza. Muy agradecido con los consejos de Flavio.
¡Gracias por tomarte el tiempo para dejar tu reseña! Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y los consejos que Flavio te brindó. En nombre de PC FACTORY COMPUTER, nos esforzamos por ofrecer un servicio rápido y de confianza, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando duro. Si necesitas cualquier otra ayuda en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estaremos encantados de atenderte de nuevo! ¡Gracias por confiar en nosotros!
Experiencia negativa: Fui a comprar un ratón y me lo vendieron… Sin avisarme de que necesitaba pilas. Supongo que el servicio técnico sera otra cosa pero si estas en un apuro/emergencia esta tienda no es la tuya.
Estimado Ashtran,Lamentamos escuchar que tu experiencia de compra no fue completamente satisfactoria. Agradecemos tus comentarios ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio. Tomamos en cuenta tus observaciones sobre la necesidad de avisar sobre los accesorios adicionales, como las pilas, para productos como el ratón que compraste. Nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y una experiencia de compra positiva para todos nuestros clientes. Tomaremos medidas para asegurarnos de que en el futuro se informe adecuadamente sobre los requerimientos de los productos.Esperamos tener la oportunidad de atenderte nuevamente y demostrarte nuestra mejoría. Si tienes alguna otra inquietud o pregunta, no dudes en contactarnos.Atentamente,PC FACTORY COMPUTER.
Experiencia fantástica: Las dos veces que me han prestado servicio , una avería en portátil y otra con problemas en móvil, han sido totalmente satisfactorias. Ahora volveré con un ordenador de sobremesa que no funciona.
Muchas gracias Sr Bernardo Ferreras, estamos encantados de atenderle y saber que están satisfecho con nuestros servicios y productos, muchas gracias por dejarnos esta gran valiosa valoración ya que para nosotros nos sirve de mucho.Un Cordial Saludo.Atentamente: PC FACTORY COMPUTER
Experiencia fantástica: Excelente servicio, muy recomendado
Muchas gracias Jefferson Stalin Valencia por su comentario y puntuación estamos encantados de ayudarte.Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Me han atendido perfectamente.
¡Gracias, Carlos Del barrio! Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestra atención. Nos esforzamos por proporcionar siempre la mejor experiencia posible, y nos complace saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Experiencia fantástica: Me han cambiado la pantalla de mi móvil, Flavio fue muy amable me dieron un buen precio y además me lo entregaron ese mismo día por la noche. Compre un nuevo protector y funda . El asesoramiento fue genial.
¡Gracias, Efrain Said Bernal Gutierrez ! Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestra atención. Nos esforzamos por proporcionar siempre la mejor experiencia posible, y nos complace saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Experiencia fantástica: Recomendado ...buen trabajo ; quedo como nuevo el micro.
Hola Jose Collaguazo, gracias por tus amables palabras. Nos alegra mucho que te haya gustado el trabajo que hemos realizado. Estamos aquí para servirte y siempre estamos encantados de escuchar feedback positivo. ¡Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro!.
Experiencia fantástica: Buenisimo servicio, son rapidos y la atención extraordinaria y en cuanto a los precios insuperables.
¡Gracias, Marco Alonso Iglesias ! Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestra atención. Nos esforzamos por proporcionar siempre la mejor experiencia posible, y nos complace saber que cumplimos con tus expectativas. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!
Experiencia fantástica: Excelente atención y servicio 10/10 ... me soluciono un problema de una macbook que en otros locales se negaron al decir que no tenía solución... reparación rápida y garantizada...
Nos encanta leer tu reseña positiva. ¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Estamos felices de haber cumplido tus expectativas y esperamos seguir haciéndolo en el futuro.
Experiencia fantástica: Saben del negocio de PCs. Profesionales. Enseguida entendieron lo que necesitaba
Buenas tardes Pavel Vidal, Muchas gracias por su reseña y su puntuacion, ya que estos comentarios nos sirven de mucho, estamos gustosos de atenderle.Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Personal eficaz y muy simpático
Muchas Gracias por su reseña y puntuación, estamos gustosos de atenderle.
Experiencia fantástica: Buen servicio.
Buenos días Juan!! Gracias por tu puntuación y comentario, ya sabes aquí nos tienes para cualquier avería informática que te suceda ok, saludos cordiales.
Experiencia fantástica: Compre una laptop reacondicionada el día de hoy, todo perfecto, recomendados 100%
J Sabino, muchas gracias por su reseña y comentario estamos gustosos de atenderle.
Experiencia fantástica: Comparto mi experiencia en esta tienda, fue de lo mejor que encontre en el barrio super atentos con el cliente amables y tienen buenos productos buenos precios, totalmente recomendable son muy profesionales.
Buenas días Sra. Elena Paterson Muñoz, muchas gracias por su puntuación y su comentario ya que esto nos ayuda a nosotros para seguir al pie del cañon, estamos gustosos de atenderle un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Mi móvil tenía la entrada USB estropeada, y en cosa de 1 h la cambiaron. Muy buena atención y seguimiento del problema, así como también del precio.
Muchas gracias por su comentario y puntuación, no alegramos mucho que le haya gustado nuestro servicio.Un Cordial Saludo.
Experiencia fantástica: Excelente tienda aqui en el barrio de arguelles totalmente recomendable son muy profesionales saben de informatica tienen buenos producto y buenos precios.
Buenos días Sr. Fernando Vásquez, de ante mano le agradecemos enormemente su puntuación y comentario ya que esto nos ayuda mucho a día de hoy a estar preparados para cada cliente que entra a nuestra tienda y facilitarle nuestros servicios de la mejor manera posible como ustedes se lo merecen.Un cordial saludo.
Experiencia negativa: Tuve una mala experiencia, casi me estafan. Ya que si no lo hubiera visto me habrían dejado con el producto mucho más caro de lo que es. Fui porque quería conseguir un producto rápido. Compré un disipador por 38€ que al final tuve que devolver porque no me sirvió para mi pc. Asi que me lo cambiaron por uno que si me valdría pero tardaba dos días en llegar, ya que me lo tenían que pedir. A los dos días me presento y me lo dan diciéndome que en verdad salía un poco más caro pero que no pasaba nada, asi que me voy contenta. Llego a casa y miro el ventilador, veo que es el típico normalito que cuesta 10€. Me pongo a mirar en su propia web y está a 16€... También miro en otras webs y está a unos 12€... Llamo enfadada a la tienda y me dicen que a ellos les cuesta más por el envío (¡¿Cómo puede costar 22€ más?!, Es más del doble de lo que cuesta). Al final me devolvieron el dinero (por eso puse 2 estrellas y no una en la reseña). Y tuve que comprar en la competencia, que al final me tardó menos y no me estafaron
Buenas tardes Anita, lamentamos mucho lo ocurrido en la tienda física, como nuestro compañero le comento en el momento de lo ocurrido la tienda online lo llevamos desde nuestros almacenes y es por eso que hubo este mal entendido y como usted sabrá los precios de una tienda online no suelen ser los mismos de la tienda física por que ellos tienen que pagar los portes y al ser un pedido que no supera los 100€ lo tienen que pagar los compañeros de la tienda física, los compañeros ya se han puesto en contacto con nosotros para informarnos de esta situación y lo lo vamos a subsanar lo antes posible, pero aquí usted comenta que le estafaron y cuando no es así, el compañero al ver que usted no estaba satisfecha con el precio sin pensarlo dos ves le digo que no hay problema para realizar la devolución del dinero y así es como sucedió ósea no hay ninguna acción de estafa, le agradeceremos mucho que corrija esa palabra ya que le devolvieron toda la cantidad que usted abono al principio.De antemano le pedimos mil disculpas por lo ocurrido y estamos encantados de entenderle en nuestra web y tienda física, Un Cordial Saludo.
Experiencia negativa: Mala experiencia en esta tienda. Fui a comprar una tarjeta micro SD de 32GB que necesitaba con urgencia. No había comparado precios y pagué 29€ por ella (mal por mi parte, porque en amazon encuentras tarjetas de 128GB por 19€ de buenas marcas). Le pregunté al dependiente qué pasaba si no me valía la tarjeta y me dijo que si se sacaba del embalaje no se podía descambiar (lógico). Pero luego en el ticket ponía que sólo se devolvía el dinero si había un defecto en el producto. ¿Entonces hay que probarlo y desembalarlo no?. Vuelvo a la tienda en menos de 2h porque conseguí una que me prestaron. Le pido devolver el producto y recuperar el dinero (el embalaje en perfecto estado) y me dice que no hay devoluciones. Cambia la información que se da. Me pareció mal, pero intenté descambiarlo por otros productos. El dependiente me informa de que si no veo nada en la tienda que me guste, lo puedo pedir online y recogerlo en la tienda (pagando gastos de envío). Le digo que OK y miro en la web. Al día siguiente vuelvo para pedir y me dicen que no, que tienen que ser productos en tienda. Intento coger algo que me convenza, pero todo estaba carísimo con productos muy limitados (ni un 20% de lo que tienen en la web). Por poner un ejemplo, el chromecast en amazon cuesta 35€, ellos lo tenían por 89€. Al final tuve que aceptar comprar 4 cosas que no me servían para nada, más caras de su precio real y con un constante cambio de "política" en cada visita a la tienda. Si queréis comprar, mi recomendación es que lo evitéis y busquéis otra tienda con mejores precios (habrá muchas) y mejor atención.
Buenas tardes Nacho Álvarez, las políticas de la tienda física no es igual que las de la web, y los precios tampoco son iguales ya que en una tienda física hay que sumar más gastos e impuesto etc. Y mucho menos comparar con precios del gigante Amazon, le recomiendo que la próxima vez antes de entrar en una tienda de barrio compare precios en la red ya que usted es libre de comprar en donde usted así lo prefiera y no entrar en una tienda hacer pasar el tiempo a los compañeros solicitando un producto y luego devolverlo porque a usted ya no le interesa, es por eso que las políticas de la tienda física no son iguales, bueno como te comentó mi compañero que bastante ha hecho al darte un "ticket vale de compra" para que puedas adquirir otro producto porque una de las políticas de la tienda física es no devolver el dinero solo porque al cliente ya no le interese el producto o se equivocó al comprar, mi compañero te comento al principio que podías pedir productos de la web pero al ver que los gastos de transporte querías que sea pagado por nosotros, le dijimos a nuestro compañero que tendría que adquirir productos de la tienda física ya que no quería asumir los gastos de envió de los productos adquiridos en la web ya que en todas las tiendas online tienes que pagar gastos de envío por parte del comprador mas no de la tienda online. Muchas gracias por tu apoyo a las pequeñas tiendas de barrio.
Experiencia fantástica: Precios competitivos: A pesar de ofrecer productos de calidad , PC Factory se destaca por sus precios competitivos. Comparé los precios de varios productos con otras tiendas de informática y descubrí que ofrece precios justos y asequibles. Además, tienen promociones regulares y descuentos especiales, lo que hace que sea aún más atractivo realizar compras en esta tienda.
Buenos días Sr Salomón Guerrero, muchas gracias por su comentario y puntuación estamos gustosos de atenderle, desearle que pase un buen verano y un fuerte abrazo.
Experiencia fantástica: Servicio inmejorable, personal atentísimo y supercompetente. Venden y arreglan de todo en electrónica y demás. Muy amables, te ayudan en todo y te informan de maravilla. Vivo no muy lejos y los he descubierto por casualidad, estoy muy contento de tenerlos cerca de casa.
Buenos días Sr. Benjamín Del Valle Arostegui, de ante mano le agradecemos enormemente su puntuación y comentario ya que esto nos ayuda mucho a día de hoy a estar preparados para cada cliente que entra a nuestra tienda.Un cordial saludo.
Experiencia fantástica: Rápidos y eficaces. Muy buen servicio
Muchas gracias gustos de atenderle, gracias por la reseña y no dude en realizar cualquier consulta relaciona con la Informática.
Experiencia fantástica: Estupenda tienda online buen servicio son unos profesionales de la informática volveré a comprar muchas ocaciones más gracias señores.
Gracias por su puntuación le esperamos pronto en www.pcfactorycomputer.com y estaremos gustosos de atenderle.
Experiencia fantástica: Tienda de reparaciones totalmente recomendado me repararon mi teléfono mojado que lleve a varios sitios y no lo repararon y fui a esta tienda y me repararon y me salvaron mi información son unos profesionales recomiendo a todos esta tienda de reparación de móviles y ordenadores.
Muchas gracias por su reseña estamos gustosos de atenderle.
Experiencia fantástica: Unos verdaderos profesionales, atención muy rápida tanto en la recepción como en las reparaciones. He ido con un problema en el sistema operativo de mi ordenador que parecía sin solución. En 15 minutos me lo han arreglado. El mejor lugar para reparar y para comprar cualquier dispositivo o accesorio, atención totalmente personalizada.
Muchas gracias por su reseña estamos gustosos de atenderlo.
Experiencia fantástica: Tienda totamente recomendable en el barrio y para toda España, muy profesionales atención al público personalizado para empresas y público en general. Todos los móviles los compro aquí en esta tienda y si tengo que reparar también aquí informática y electrónica en general.
Muchas gracias por su puntuación y comentario estamos gustosos de atenderle gracias por la confianza depositada en nosotros.
Experiencia fantástica: Muy buena atención y súper rápido. Llevé el ordenador porque me fallaba la conexión de la pantalla y en menos de 5 minutos lo tenía arreglado!! Volveré sin dudarlo!
¡¡Muchas gracias por su reseña y su puntuación!! Estamos gustosos de atenderle.
Experiencia fantástica: Tenía problemas con 2 móviles y un Mac. Llevé a Apple y no sabían solucionarme ni recuperar información. Necesitaba esa información de manera crucial ya que eran facturas importantes. Decepcionado de apple contacte con PCFACTORY Y tardaron solamente 1 día en recuperar toda mi información Recomiendo al 100% fiable y de calidad.
Muchas gracias por su comentario y puntuación estamos gustosos de atenderle.
Experiencia fantástica: Muy bien servicio. Tuve un problema con mi móvil y con mucha amabilidad me lo solucionaron con plenas garantías.
Muchas gracias Javier por su comentario y su puntuación estamos gustosos de atenderle.
Experiencia fantástica: El dueño resolvió mi problema rápidamente y además de eficiente fue super amable. Persona de cara al público de las que da gusto
Muchas gracias Germán por su comentario y su puntuación estamos gustosos de atenderle y que le haya gustado nuestra atención de cara al público.
Experiencia fantástica: Sobresaliente. En 1 hora me repararon el ordenador por 30 euros (el problema no era tan sencillo). Tuve numerosas malas experiencias con arreglos de teléfonos y PC's en el pasado pero por fin encontré un excelente servicio. Se lo recomiendo a todos.
Buenas tardes Sr Daniel!! Muchas gracias por la reseña y puntuación estamos gustosos de atenderle de la mejor manera.
Experiencia fantástica: Servicio rápido al llegar
Muchas gracias por su comentario, estamos encantados de seguirle ayudando.
Experiencia fantástica: Atienden estupendamente.
gracias por su reseña, orgullosos de atenderla le esperamos en nuestra tienda.
Experiencia fantástica: una atención excelente, me ayudaron en todo momento.
Gracias por tu comentario, estamos encantados de atenderle.
Experiencia fantástica: Buenos productos y buena atención al público
Gracias por su reseñas
Experiencia negativa: ya cerrado a las 15:30 un sábado mientras dicen que están abiertos hasta las 17:00. ni siquiera un cartel en la puerta. lástima porque fui a recoger un pedido de Wish.
Buenos días, si el sábado 6 de febrero tuvimos problemas técnicos con el internet y tuvimos que cerrar pronto, pero de todas maneras en la aplicación de Wish hay una opción donde dice voy de camino y nosotros ya sabemos que un cliente Wish viene en camino a recoger su paquete, si no podemos entregar el paquetes nos ponemos en contacto para que no acuda al local en vano, de todas formas las reseñas las tendrías que dejar a Wish no en la cuenta de PC FACTORY COMPUTER porque nosotros no te hemos vendido nada, de todas maneras gracias por tu reseña.
Experiencia fantástica: Muy buena gente, gran trato. Me reparo el teléfono y me lo dejo increíble.
Ivan gracias por su reseña, estaremos gustosos de atenderle.
Experiencia fantástica: Son puntuales en sus entregas de reparación da gusto excelente atención
Muchas gracias por su reseña, estaremos gustosos de atenderle.
Experiencia fantástica: excelente trato muy eficaces y rápidos súper contento . saludos .
Buenas tardes, gracias por su reseña positiva y comentario, saludos cordiales.
Experiencia negativa: No volvería a comprar en esta empresa. Compramos un móvil reacondicionado que llegó en correcto estado de funcionamiento y aspecto externo, salvo que el cargador no funcionaba Decidimos efectuar la devolución ( por otro motivo principalmente : la pantalla al no ser la original no tenía las prestaciones de la original, y no nos convencía), y lo comunicamos por correo a la empresa en la primera semana tras recibirlo, solicitando respuesta de recepción y lectura del correo en el que comunicaba la devolución, adjuntando los documentos que solicitaban (no respondieron). Tras enviarlo en el período de desistimiento y hacernos cargo de los costes de envío tal y como específica la empresa que debe hacerse, tampoco se pusieron en contacto en ningún momento (aunque constaba en el seguimiento del envío como recibido a los dos días). Dejé rrasncurrrir más de los 14 días tras la recepción del paquete y volví a escribirles un correo solicitando información, sin obtener respuesta. Únicamente tras efectuar la reclamación vía OCU me respondieron ( en esta ocasión , enseguida). Devolvieron finalmente el importe íntegro pero en dos aspectos no cumplieron mis expectativas: en primer lugar por no responder a ninguno de los dos correos previos a la reclamación y en segundo lugar porque tras informarles de que el cargador recibido no funcionaba solo me indicaron que " su técnico lo había revisado antes de ser enviado" ( no funcionaba, esa es la verdad )
Buen día Teresa, una vez mas lamentamos los inconvenientes ocasionados en su momento y también comunicarle que aquellos fallos administrativos internos ya fueron solucionados y no volverá a pasar con ningún cliente, en el tema de devoluciones lamentamos la tardanza ya que en este caso PayPal nos hacen los pagos a 15 días laborables, lo mas importante es que el importe a sido devuelto en su totalidad y de igual forma nos disculpamos por la demora y los inconvenientes causados por terceros, de tal forma agradecemos su comentario y esperamos en alguna ocasión hacer negocios y poder obtener una mejor calificación de su parte.Gracias por su atención.
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia, compre un iPhone X y no tardaron nada en la evaluación de mi petición y me respondieron con mucha rapidez,sin ningún problema y súper buena atención por parte del personal. Excelente servicio en smartphone reacondicionados y productos de alta calidad.
Gracias por su comentario, esperamos volver a atenderla.
Experiencia fantástica: Mi experiencia fue excelente, compré un billete de viaje y me dieron el mejor precio. Envíos de remesas rápido y seguro.. Muchas gracias
Muchas gracias por tu comentario, para nosotros es un placer ayudarte y seguir trabajando juntos, así alcanzamos nuestras metas establecidas
Experiencia fantástica: Excelente servicio, el iPhone XR que compre me llego antes de la fecha indicada y a un buen precio sin duda espero pronto volver a realizar otra compra gracias por su atención.
Muchas gracias por su compra, estamos siempre a disposición de atenderle,
Experiencia fantástica: El trato es bueno, me ayudaron con mi ordenador que se me perdieron todos mis datos y ellos pudieron rescatar mi información. Son completamente profesionales. Un saludo.
Gracias por confiar en nosotros, siempre es un placer poder ayudar a nuestros clientes.
Experiencia fantástica: Fui a arreglar mi Nintendo switch porque tenía la pantalla rota y no encendía y me lo arreglaron muy rápido y súper amables y muy buena atención totalmente recomendado.
Buen día, gracias por su comentario, para nosotros es un placer atenderle.
Experiencia fantástica: Muy buena atención, me la cambiaron al instante muy rapido, buen servicio muchas gracias
Buen día muchas gracias por su comentario.
Experiencia fantástica: Buenas ofertas, seriedad en reparaciones
Gracias por sus comentarios
Experiencia fantástica: El mejor en Moncloa, son muy profesionales y tienen buenos precios.
Gracias muchas gracias.
Experiencia fantástica: Muy buen trato al cliente buenos precios son muy profesionales saben de informática, recomendable para empresas.
Muchas gracias por sus comentarios.
Experiencia negativa: Compré un cable para probar una cosa y el hombre me dijo que si no me valía que me lo devolvía. Al día siguiente fui a descambiarlo y no me devolvió el dinero. Faltó a su palabra y me mintió a la cara por 8€. Tienda cutre, cara, componentes de pésima calidad y un trato espantoso.
Buenos días, en primer lugar pedirle disculpas ya que no hemos podido responder pronto a su comentario, ya que por problemas de terceros no hemos tenido acceso a este panel, de antemano informarle que nosotros no vendemos productos para que usted pueda probar el funcionamiento de sus equipos, somos una empresa que estamos en proceso de desarrollo y no nos podemos darnos el lujo de que el cliente compre un producto para probar sus equipos, de todas maneras en el ticket de compra esta toda la información y condiciones que el Ayuntamiento de Madrid obliga a las tiendas, y una de ella es que si el producto funciona a la perfección no se puede devolver el dinero ni cambiar por otra cosa, cuando llega un producto que dice el cliente que no funciona realizamos un prueba en nuestra tienda, de no funcionar procedemos al cambio y si el cliente no lo quiere procedemos a la devolución del dinero, mil disculpas por el inconveniente.Un Cordial Saludo.
Experiencia negativa: Los mismos productos que hay en cualquier chino, de mala calidad y mas caros que en el chino... Vas a una tienda para que te den una garantia, y no te la dan. La bateria que les he comprado supuestamente es original, y no lo es.adjunto imagen (izquierda la que les compre,derecha la que compre original en the phone house).
Buenos días, en primer lugar pedirle disculpas ya que no hemos podido responder pronto a su comentario ya que por problemas de terceros no hemos tenido acceso a este panel, todos los productos que vendemos en nuestra tienda tienen garantía y los productos en este caso la batería que adjunta en el comentario no logramos recordar que lo hayamos vendido, de todas maneras si usted viene con el ticket de compra y el blister en perfecto estado no tenemos porque negarnos al cambio, algo fallo en el procedimiento, también comentarle que las baterías que vendemos son originales y compatibles, en el momento de la venta preguntamos al cliente que tipo de batería quiere y le explicamos la función y calidad de cada una, pedirles mil disculpas por el inconveniente.Un Cordial Saludo.
Experiencia negativa: Indica un horario hasta las 23 y a las 22:32 ya estaba cerrado
Buenos días, en primer lugar pedirle disculpas ya que no hemos podido responder pronto a su comentario ya que por problemas de terceros no hemos tenido acceso a este panel, y también pedirles disculpas ya que los administradores que llevaban el horario informativo en Google no informaban el correcto horario, Un Cordial Saludo
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