Lusoviajes.com

Experiencia fantástica: Acabo de llegar de dos islas en Azores. Son espectaculares I la organización del viaje un 10

Experiencia fantástica: Hemos hecho la excursión a las Islas Azores. Nuestro contacto ha sido Helder. Todo perfecto y muy recomendable. Han estado pendientes de las situaciones que nos iban surgiendo y nos hemos sentido acompañados. Gracias por todo.

Experiencia fantástica: Viaje a Santo Tomé y Príncipe, isla paraíso. Todo fue de maravilla, los Transfer perfectos y los hoteles de lujo. Seriedad por parte de Luso Viajes y profesionalidad! Helder un encanto de persona!

Experiencia fantástica: He reservado mi Viaje a Portugal con lusoviajes para ver el mundial de rallys (WRC), desde el primer minuto me han atendido genial y no he tenido problema ninguno lo recomiendo 100% Gracias

Experiencia fantástica: Hicimos viaje a Terceira y Lisboa en Marzo. Todo a la perfeccion. Altamente recomendable

Experiencia fantástica: 08-03-2024 Roberto Quizás me extienda un poco en las líneas de comentarios, pero creo es importante para futuros viajeros. Hace pocos días concluí un viaje a cuatro países de Asia con excursiones contratadas a través de Luso Viajes. La primera vez que la contacte viaje con ellos a través de varios países de Europa. Hoy, ya con estas dos experiencias puedo aseverar contundentemente que es una empresa excepcional, con alto grado de profesionalismo. En primera instancia el trato recibido, es rápido eficaz y preciso. En todo momento me ofrecían alternativas y mejores propuestas. Toda la operación la realizamos vía electrónica como así también los pagos, que inmediatamente acreditados eran reconocidos y se emitía la documentación pertinente. Ni que hablar de las reservas aéreas, siempre informado sobre las variaciones. En viaje ante cualquier duda los contactaba y respondían a la brevedad. Un lujo cuando uno está lejos de su punto de partida. Por último, cometería una gran falta de consideración si no nombrara a nuestro operador Claudio da Graca, un profesional de alto desempeño que nos acompañó antes y durante el viaje. Es un orgullo para nosotros tener un operador turístico de Su jerarquía. Gracias.

Experiencia positiva: Excelente agencia. He viajado con ellos durante años. Jamás tuve un solo inconveniente. Claudio y Hélder son eficientes y muy amables. ! Soy de Argentina y continuaré viajando con ellos

Experiencia fantástica: Viaje a Cabo Verde para 2 personas: Todo perfecto, nos organizaron un viaje a medida en varias islas con hoteles y todos los vuelos que necesitábamos. Muy buena comunicación, en todo momento con ellos ante cualquier duda (tanto desde España como desde allí) y con la gestión de todos los transfer de la empresa de las islas. Recomiendo esta agencia al 100%. Muchas gracias por todo.

Experiencia fantástica: Excelente atención y alto sentido de responsabilidad. Mi familia usò sus servicios para Medjugorie y para Lourdes El Sr. Elmer todo un caballero nos orientò. gracias DE PARTE DE LA FAMILIA CONTE LIAO DE PANAMA

Experiencia fantástica: Lusoviajes nos organizó un viaje a las Islas Azores visitando São Miguel, Terceira, Faial y Pico. La organización del viaje fue en todo momento muy buena, los servicios recibidos óptimos, con muy buena relación calidad/precio. Muchas gracias al equipo de Lusoviajes por todo.

Experiencia fantástica: El viaje organizado por Lusoviajes a Lourdes,Francia, fue muy bien planificado,el hotel era de más de 5estrellas buen desayuno, se puede comer y cenar. El conductor Elmer, super amable fue guia de Turismo tanto de ida como de vuelta RECOMIENDO ESTA AGENCIA 100%

Experiencia positiva: ELLs son muy amables

Experiencia fantástica: Hemos quedado muy contentos con el viaje a las Azores. Muy satifeschos con la atención y la organización por parte de Lusoviajes.

Experiencia fantástica: Buscamos un viaje a Cabo Verde que se saliese de destino turístico y nos han organizado justo lo que queríamos, han estado disponibles las 24 horas cada vez que hemos contactado y sí ha surgido alguna duda se ha resuelto en el momento Si volvemos, repetiremos con vosotros Muchas gracias por hacernos fácil un destino complicado de organizar

Experiencia positiva: El viaje de novios maravilloso, nos habéis dejado todo super bien puesto. Muchas gracias a Helder y compañia

Experiencia fantástica: Estuvimos muy a gusto todo el trayecto,Ogui, una tour leader simpática y muy alegre, así como dos guias locales muy buenas,tuvimos una avería con el minibús y rápido dieron soluciones. Volveremos viajar con ellos.

Experiencia fantástica: Excelente! Mis padres hicieron un tour privado al Santuario de Lourdes y quedaron encantados con el servicio. Helder, el chófer que los llevó, les mostró muchos lugares en el camino y compartió con ellos mucha información haciendo el viaje muy ameno y entretenido. La comunicación con la empresa fue fluida y efectiva. Muchas gracias por todo!

Experiencia fantástica: Toda la organización sin fallo, transfers, vuelos, hotel (Quinta Splendida en Caniço a 10km de Funchal en carretera principal, amplia habitación con cocina y terraza, desayuno muy bueno) y coche (con potencia en las fuertes cuestas). Bien aconsejados por Helder, conocimos muchos lugares de Madeira, ¿Todos? No, hará falta otro viaje en el futuro. Obrigado.

Experiencia fantástica: Mi esposo y yo acabamos de venir de visitar la Isla Azores, exceptuando Santa María, durante una viaje de 18 días, organizado por esta agencia. Estamos encantados!!! Helder nos asesoró en todo momento y la organización fue estupenda: billetes de avión, Hoteles, alquiler de coche, ferry ... hasta nos envió una sugerencia de recorridos en cada isla. Una profesionalidad sobresaliente. Se lo estamos recomendando a todo nuestro circulo familiar y de amistades. NUESTRA MAS SINCERA FELICITACION POR SU BUEN HACER!!!

Experiencia fantástica: Hemos estado una semana en Rumania y la organizacion ha sido espectacular. El guia Tino un gran profesional y siempre ha estado pendiente de todos los viajeros. Todos los hoteles han sido de 4 O 5 estrellas en el mismo centro historico de las ciudades. Teniamos el desayuno, comida y cena incluido, todo preparado y muy bueno.Todo ha sido positivo. Ademas el contacto con la agencia antes del viaje ha sido fluido. Todas las preguntas han sido respondidas de manera immediata via mail O por WhatsApp por Claudio, incluso fines de semana. No podia ser mejor. Un 10 de viaje.

Experiencia fantástica: Molt bon tracte

Experiencia fantástica: La atención y recomendaciones de Helder, lo mejor. Sin lugar a dudas repetiremos.

Experiencia fantástica: Todo perfecto y muy profesionales.

Experiencia fantástica: Fui en familia a Santo Tomé, llegué hace 2 días y no puedo poner en palabras lo bueno que fue este viaje. Creo que visitamos todo en 7 días, desde las visitas a las roças, siempre teníamos un guía con nosotros, que fue fundamental en todo el viaje. En cuanto al alojamiento, nos quedamos en 2 lugares (en el campo y en la ciudad), ambos, nada que señalar, desde la recepción hasta la comida. Santo Tomé es especial, espero volver, y sin duda con Lusoviajes, porque siempre me sentí "segura" y acompañada. Recomiendo no solo esta agencia, sino también este país fantástico que me proporcionó momentos inolvidables, que llevaré para siempre en el corazón.

Experiencia fantástica: Muy buena comunicación sobre dudas planteadas.Viaje a Madeira perfecto.Puntuales en transfers y el guía local excelente.

Experiencia positiva: Hubiera puesto5 estrellas ya que el viaje a Sto Tome fue precioso, atención profesional etc, pero la fastidiaron en primer lugar por no decirnos que no admitían el pago con tarjetas y en segundo lugar después de pasar 48 horas en el aeropuerto de Lisboa por cancelación de 2 vuelos nos han vuelto locos con el seguro que todavía no hemos podido cobrar (han pasado 2 meses) una lastima pensábamos que habíamos encontrado una agencia interesante y ellos mismos la han fastidiado

Experiencia negativa: Contratas el viaje y ya está. Como tengas una incidencia con el hotel o con las visitas acordadas no sabes nada de ellos aunque lo reclames. Atención al cliente pésima. No recomiendo en absoluto esta agencia. Huir de las ofertas que ofrecen. Wassapp sin respuesta. Así se las gastan en esta agencia de viajes. Servicio posventa nulo. El responsable se llama Helder Gonćalvez y se desentiende completamente de cualquier incidencia que te surja. Una semana antes de mi viaje a Madeira todavía no tenía la documentación del viaje y le tuve que llamar para reclamársela. Se le había olvidado enviármela me dijo el sujeto este. No me cansaré de decir que cuidado con lo que ofrecen.

Experiencia fantástica: agosto de 2022 ha sido espectacular bien organizado por la agencia, los transfers el hotel los vuelos todo genial. solo tuvimos un inconveniente con el coche alquilado que era muy viejo pero ellos estuvieron en contacto con nosotros en todo momento intentando arreglar el problema incluso a fuera de horario . Estamos encantados con todo. Gran experiencia repetiremos con ellos seguro.

Experiencia fantástica: Hicimos con ellos dos viajes a las Azores y estupendamente...muy atentos y eficientes. Estoy deseando repetir

Experiencia positiva: Hemos hecho un viaje, en agosto a Açores y Madeira de 12 días, con Lusoviajes, y la verdad es que ha salido perfecto, dentro de las complicaciones, que puede tener un viaje, he de decir que tanto el destino (mejor Açores que Madeira), como los servicios y la organización, todo ha sido muy bueno, yo le pondría un notable alto

Experiencia fantástica: Conocí está agencia de casualidad, vuelos,Transfer ok,de diez,me orientaron en el diseño de mi viaje,se esforzaron por cumplir mis peticiones y lo consiguieron:hoteles,actividades;cuando necesite contactar con la agencia....la respuesta fue inmediata y en la distancia me gestionaron lo que les pedí y yo no lograba por la situación de saturación de las agencias locales.

Experiencia fantástica: Acabamos de volver de un viaje de 2 semanas por varias islas de Azores El viaje ha resultado fantástico: la organización, los hoteles, coches, consejos, etc.. desde el primer momento Helder nos atendió de maravilla, dando respuesta a todo lo que pedimos de forma muy ágil y profesional. Además el precio ha sido bastante más barato que en otras agencias que miramos.Sin duda alguna repetiremos con ellos. Se han convertido en nuestra agencia de referencia. Muchas gracias Helder!

Experiencia fantástica: Todo muy profesional. El viaje a Madeira ha salido tal y como queríamos. Hotel correcto y bien situado. Excursiones con guias muy preparados. Los transfer al y desde aeropuerto muy limpios eficientes y puntuales. La comunicación con Lusoviajes muy buena y rápida a través de todos los canales (mail, teléfono y Whatsapp). Tuvimos un problema al llegar al hotel imputable a éste respecto a que la habitación no estaba a nuestro gusto (vistas al mar) y por whasapp se lo comuniqué a Helder y rápidamente en 10 minutos nos cambiaron de habitación. Lo dicho, magnífica elección la de Lusoviajes.

Experiencia fantástica: Amb un grup de 6 persones, hem estat a les Azores, malgrat el Covid 19. El viatge ha estat perfecte. Tant els llocs, com les guies, com els hotels i restaurants. Hem tornat amb ganes de repetir la mateixa experiència amb Lusoviajes.

Experiencia fantástica: La mejor.

Experiencia negativa: Un engaño.... Te venden que es un crucero de fin de año... En el que te dicen que te van a dar una vuelta antes de cenar...y ni se movió... La comida una basura!!! Para 270€ que nos costo... Que pena!! Flaco favor le hacen a la verdadera comida portuguesa.... Hemos comido fuera de 10 ...y el triple de barato!!! No piques, falsa publicidad!!

Experiencia positiva: Lusoviajes es una agencia de la cual estoy muy contento y la seguiré utilizando en el futuro. Con los profesionales que yo trato se desviven ante cualquier evento o inconveniente que surja. Gracias y seguir así.

Experiencia fantástica: He viajado ahora en Agosto con mi pareja a Madeira y Azores organizado por Lusoviajes , de la mano de su estupendo gestor Helder y la experiencia ha sido increíble. Era un viaje hecho a nuestra medida con actividad física y cultural . Helder supo exactamente lo que queríamos y lo consiguió negociando precios y servicios como el mejor . Gracias Helder a ti y a todo tú equipo así como a los guías y acompañantes que contrataste que siempre nos hicieron sentir cómodos y ante verdaderos profesionales.

Experiencia fantástica: Tomamos unas vacaciones de Madeira a Lisboa y fuimos recibidos por el amable equipo de Lusoviajes, nos hicieron varios recorridos por esa hermosa ciudad y nos encantó porque nos llevaron a conocer prácticamente toda la ciudad en un tiempo muy corto, incluyendo su gastronomía que es deliciosa, lo necesitábamos por un tiempo muy corto y supieron aprovecharlo al máximo. Recomiendo encarecidamente al equipo profesional de Lusoviajes, especialmente a José Manuel, quien nos brindó un trato muy especial. Muchas gracias por todo.

Experiencia positiva: Buena atención, cumplieron con el tour. Todo bien sin problemas.

Experiencia fantástica: La organización del viaje organizado a la isla de san miguel en las azores fue perfecta. 100 % recomendable, sin duda repetiremos.

Experiencia fantástica: Acabamos de llegar de Madeira y todo muy bien organizado. Tanto el hotel como el transfer Tropical Treasures estupendo y con el añadido de que nos pudimos comunicar en Español. Repetimos seguro.

Experiencia fantástica: Estuve en la isla Madeira con mi familia, gracias a esta Agencia y en Madeira al excelente guía, Sr. Jose Manuel, conocimos los mejores sitios en esta isla llena de lugares encantadores! Adoramos! Muy agradecidos!

Experiencia fantástica: Hemos disfrutado de un viaje estupendo a Madeira con Luso Viajes. Todo muy bien organizado y una atencion estupenda pir parte de Jose Manuel, muy amabla, atento y respondable. Repetiremos.

Experiencia fantástica: Acabo de volver de Las Azores con Lusoviajes y la experiencia ha sido fantástica. He contratado un circuito de 8 días en Sao Miguel para 2 parejas con hotel, desayuno, transfers aeropuerto-hotel-aeropuerto, guía en todas las excursiones con vehículo y comida y todo ha salido a la perfección. Todas las personas con las que hemos tratado han sido muy profesionales, formales, puntuales y agradables. Empezando por la aerolínea TAP, que ha facilitado todo tipo de información a través del móvil y nos ha invitado a un snack y bebida durante el vuelo. Al llegar al aeropuerto una persona nos esperaba para llevarnos al hotel quien nos ha ayudado con las maletas y ha sido muy atengo con mis padres ya jubilados. En el hotel Talismán nos han dado 2 habitaciones en el ático, grandes, confortables, muy silenciosas e independientes del resto. El desayuno buffet del hotel muy bueno.Todos los días venía a buscarnos una guía con vehículo y conductor que nos ha llevado a conocer toda la isla. Incluso la guia, Andrea, acompañó a mi madre a la farmacia a por medicina que necesitaba, traduciendo y asegurándose que era el medicamento correcto y siempre pendiente de mis padres para ir a su ritmo. Las comidas incluídas en las excursiones muy variadas: un picnic en plena naturaleza, otra fue "cozido" cocinado en las fumarolas, otra en un restaurante del puerto y la última en un restaurante típico. La comida muy buena, las raciones muy generosas y el trato genial. Lusoviajes ha contestado por mail todas mis dudas muy rápidamente y me ha orientado en todo momento. Me lo ha preparado todo de forma que no he tenido que pensar en nada, ellos se encargan y lo coordinan todo. Hemos ido a ver ballenas, fumarolas, nos hemos bañado en aguas termales naturales a 40ºC, hemos visto naturaleza, jardines muy bonitos, lagos, playas de arena volvánica, rocas capricho de la naturaleza, valles con poblaciones preciosas, una platación de té, cultivos de piñas, una gruta de lava.... Y lo bueno de todo es que aprovechas el tiempo al 100% porque como te lleva el guía, ni te pierdes, ni tienes que preguntar ni nada. Vas directamente a los sitios sin pasar por taquilla porque todo está confirmado con anterioridad. Seguro que contratamos más viajes con Lusoviajes.

Experiencia positiva: 7 personas de dos familias hemos realizado un viaje por Lisboa y las Azores este verano, durante 11 días, que incluían varios vuelos internos, ferrys y transfers. Tuvimos un problema con un vuelo que se canceló, por lo que se tuvo que modificar parte del itinerario del viaje. El vuelo, además, salió con media hora de retraso, por lo que no llegamos a coger el ferry que teníamos reservado ni llegábamos al transfer siguiente. La persona que nos estaba esperando se encargó de organizarlo todo, sin que tuviéramos que preocuparnos de nada. A partir de ese momento, las cosas mejoraron y todo fue sucediendo según lo previsto. La organización de viaje fue perfecta, con los hoteles bien situados, los transfers bien y a tiempo en todos y cada uno de los medios de transporte y hoteles. He de decir también, que en el momento que surgió el problema, la agencia estuvo en permanente contacto con nosotros, para irnos informando de los modificaciones que se producían en el resto de viaje. A pesar del inconveniente del vuelo cancelado, que evidentemente no es culpa de la agencia con la que contratas el viaje, lo pasamos estupendamente y esperamos que si tienen algún destino que nos interese, repetiremos con ellos.

Experiencia fantástica: Nuestra experiencia en Sao Tomé con Lusoviajes ha sido perfecta. Todo ha sido impecable: vuelos, alojamientos, coche de alquiler y especialmente nuestro guía en la isla: Albertino Edgener, realmente genial. Me gusta planificar los viajes y era la primera vez que contrataba una agencia, pero ha sido todo tan flexible como si lo hubiera hecho yo mismo ya que el itinerario lo diseñamos nosotros pero a través de ellos hemos conseguido mejores precios y asegurado todas las reservas. Conocen muy bien el destino y contar con Albertino garantiza un buen resultado. Por cierto, además de la ventaja que supone el conocimiento de la isla no es desdeñable resaltar que es la mejor opción desde un punto de vista económico: bastante mejor que otras agencias, también mejor que reservar por tu cuenta; importante ahorro si viajas con niños.

Experiencia fantástica: La primera quincena de Agosto realizamos un viaje a Santo Tome junto con otra familia. El viaje salio perfecto en todos los aspectos. Ha sido importante la flexibilidad que se ha mostrado desde Lusoviajes a la hora de la planificacion del viaje. A destacar nuestro guia Albertino Edgener que estuvo muy pendiente a nuestras peticiones y siempre dando muy buenas recomendaciones. Para quien quiera viajar a Santo Tome organizarlo a traves de Lusoviajes es una apuesta segura. Nosotros ya la hemos recomendado.

Experiencia fantástica: Viajamos por una semana à la Isla de Madeira,por Lusoviagens e nos fue de maravilla!Todo nos corrio muy bien,todo muy bien programado,y la atencion del Sr.Jose Manuel en la Isla nos proporciono unas vacaciones inolvidables!Es para volver!!!

Experiencia fantástica: Hola, La experiència del viatge a Funchal i a Porto Santo amb Luso viajes ha sigut molt bona. Tot ha anat tal i com esperàvem. La gent que fa els transfers allà és molt agradable i pots comunicar-te amb ells a través de sms , cosa que ho fa tot molt fàcil. Les recomanacions del Helder Goncalves i la seva ajuda al planificar el viatge han sigut claus. Moltes gràcies.

Experiencia fantástica: Hola, solo tengo que elogiar a LusoViajes, en particular al Sr. Helder por su disponibilidad, simpatía y paciencia con todo el grupo. Él nos acompañó en esta visita a Barcelona y fue incansable, toda esta atención nos dejó más tranquilos y relajados, ¡refuerzo que quedamos impresionados con tanto cuidado y atención! ¡Un servicio que nunca había visto anteriormente, lo recomiendo al 100%! ¡Muchas gracias!

Experiencia fantástica: ¡Excelente empresa, dinamizadora, innovadora y sobre todo profesional! Ideal para la planificación de nuestras vacaciones con muchas sorpresas y fuertemente conocedora de los destinos que promueve. Altamente recomendable.

Experiencia fantástica: Excelentes, todo salió bien, un equipo incansable, cumplidores. Fue una experiencia única, y sin duda que es para repetir.

Experiencia fantástica: Fabuloso buenas combinacion e Buena organizacion transfers bien felicitaciones

Experiencia fantástica: Todo 10. Los hoteles, los guías, la organización. Sin duda repetiremos.

Experiencia fantástica: Muy profesionales, muy bien organizado. seguro que repetimos

Experiencia fantástica: Viajé a Santo Tomé en diciembre a través de Lusoviajes. Uno de los mejores destinos de mi vida. El viaje sin ningún contratiempo. Todo según lo previsto.

Experiencia fantástica: Viajamos a terceira u a semana. La comunicación con la agencia muy fácil y fluida, muy bien organizado, buenos hoteles y excursiones, todo facilidades. Repetiremos

Experiencia fantástica: Hemos estado realizando juntos un trabajo excelente, ofrecen un servicio de alta calidad, felicitaciones

Experiencia fantástica: La semana pasada hicimos el circuito de 7 días en autocar por Inglaterra, Escocia e Irlanda con LusoViajes y disfrutamos como niños. La organización y comunicación por parte de la agencia fue excelente y las excursiones muy divertidas. Se nos pasaron los días volando! Ya estamos planeando nuestro próximo tour!

Experiencia fantástica: Viajamos a Sao Tomé el mes de Octubre del 2017. Un viaje precioso y facil. El trato con la agència fue muy personal y comodo, la sugerencias acertadisimas y el resultado perfecto. Volveremos a Sao Tomé para visitar Príncipe y no dudo que será Helmer o algun compañero suyo de la agència que nos ayudará a planificar y afinar el viaje.

Experiencia fantástica: Hola! Lusoviajes organizo mi viaje a las Azores. La verdad estamos muy agradecidos con Helder, todo preparado al detalle y sin ningun problema. Es un placer viajar sin preocupaciones!!!! Muchas gracias, repetiremos sin duda. Hasta la proxima..

Experiencia fantástica: viaje a Madeira muy buen Organizado todo ha salido perfecto

Experiencia positiva: Viaje a Madeira con reserva de avión, hotel y caminadas. Todo salió como previsto. La comunicación con Helder fue fluida y se ocupó de todo, incluido los imprevistos, estando allá. La organización del viaje es bastante personalizada. La agencia respondió bien.

Experiencia fantástica: Contacté a lusoviajes para organizar un viaje a los Açores (s. Miguel), en un corto período de tiempo, me sorprendió la eficacia con la que se organizó todo desde el vuelo desde Zúrich, la estancia en un hotel junto al mar y la atención rápida por parte del agente de lusoviajes, recomiendo y ciertamente volveré a recurrir a este agente, muchas gracias.

Experiencia fantástica: Mi experiencia con la lusoviajes fue inolvidable; disfruté de maravillas, de personas muy simpáticas, etc., por eso siempre recomiendo a lusoviajes.

Experiencia fantástica: Fui hasta Suiza a través de esta agencia, solo tengo que agradecer por el buen funcionamiento en relación a transportes, hoteles y todo más. Aconsejo esta agencia y espero en breve volver a viajar a través de ella. Gracias, lusoviajes

Experiencia fantástica: Gracias a Lusoviajes, fui a los Açores y todo salió muy bien, todo con las mejores condiciones, tanto a nivel de transporte como de hotel, recomiendo esta agencia.

Experiencia negativa: Aconsejo a quien este pensando en viajar con ellos lea detenidamente las reseñas muy informales

Experiencia negativa: Nada recomendable, nunca viajare con lusoviajes.

Experiencia fantástica: Hemos viajado a cabo verde desde Madrid i la verdad és que todo salio perfecte. Recomendamos Lusoviajes

Experiencia fantástica: Conozco Lusoviajes desde hace casi 10 años, siempre me han parecido muy profesionales y competentes.

Experiencia fantástica: Acabamos de llegar de Madeira todo perfecto gracias a lusoviajes por la organización volveremos en el futuro ....Bravo!!!!

Experiencia negativa: En Abril reservé un viaje en las Azores de 12 días para el mes de agosto. Al principio todo iba bien y la comunicación con Helder (comercial de Lusoviajes) era constante. Pero en cuanto hicimos el pago de la reserva comenzó el desastre (errores en los vuelos, fallos en la transferencia de la reserva...) Yo reservé dos islas, con coche de alquiler y apartamento en ambas. Una vez pagada la reserva dejaron de mandarme emails, y a las dos semanas sin saber nada de ellos, soy yo el que tengo que preguntar sobre mi viaje, y menos mal, porque me dicen que uno de los coches de alquiler será de gama superior y tengo que pagar la diferencia. Le explico a Helder que una vez hecha la reserva, yo ya he pagado un producto, y si se cambia, es cosa de la empresa (que hubieran reservado el coche en su momento). ¡Me contesta que no han reservado nada!. Me toca pagar la diferencia. Después de esto, de nuevo 3 semanas de silencio por su parte, así que me vuelvo a poner en contacto con Helder. Me dice que todo sigue igual, y me manda un correo con la información, y ...¡SORPRESA! uno de los apartamentos ya no es el que reservé, es otro distinto y de una calidad muuuuuuy inferior (mirando las páginas de web de cada apartamento, hablamos de la mitad de precio, imaginad las calidades de uno y otro). Le llamo por teléfono para que me explique el horrible cambio, y me vuelve a decir que ellos no han reservado nada cuando les pagué en Abril, que lo han mirado en ese momento y ya no había sitio en el apartamento "bueno" y solo queda sitio en el "malo", que lo hacen sobre la marcha. Mi pregunta es ¿entonces para que les pagué casi 1000€ de reserva en Abril, si no reservan nada? Le exijo que asuman responsabilidades y ni se inmuta; le exijo que al menos, me reste del importe del viaje la diferencia económica abismal entre los apartamentos, y ni me contestó. Así que esa diferencia de dinero entre apartamentos será un extra para este comercial supongo. Resumiendo: te venden un producto muy bonito ¡que no tienen!, lo pagas, y luego ellos te lo modifican. Lusoviajes son vendedores de humo Una pena de verdad, porque las Azores es un sitio espectacular.

Experiencia fantástica: Organizamos con ellos un viaje a Azores visitando 5 islas. Reserva de coches, billetes avión/ferry y hoteles. Todo MUY bien. Ni una sola queja. Únicamente no nos gustó la habitación de un hotel. Escribimos un mail a luso viajes y nos la cambiaron inmediatamente por una mejor.

Experiencia fantástica: Hemos viajado a Madeira y todo ha saludo como previsto. Vuelos, traslados y hotel... Hemos contratado las excursiones de las ballenas y seguido vuestras recomendaciones para alguns restaurantes . Asi que no dudaremos en viajar con lusoviajes para la pròxima

Experiencia positiva: Regresé hace unos días de las Islas Azores. Reservé a través de Lusoviajes. El viaje resultó fantástico. Todo salió tal y como estaba previsto.Tanto los vuelos, como hoteles y coches de alquiler. La agencia organizó un paquete específico distinto a las ofertas de su web, y lo adaptó según mis preferencias mostrando en todo momento total disposición y con respuesta prácticamente inmediata a mis dudas con respecto al viaje. La atención recibida y el servicio fueron buenos en todo momento. Las islas, una maravilla y un lugar para recomendar, al igual que esta agencia Lusoviajes.

Experiencia negativa: Muy mala experiencia, nada recomendable. Es curioso la otra reseña es la del dueño de la empresa (Helder) Buscar una agencia mas segura que esta. Me vendio el viaje y despues de tener organizado todo, mi familia y yo no teniamos sitio.

Experiencia negativa: Gran falta de profesionalidad. Después de haber pagado un 30% del importe de un viaje con vuelos y hotel más de un mes y medio antes de la fecha de salida, el día después de hacer el resto del pago (diez días antes de la fecha del primer vuelo) me comunican que el viaje se ha anulado. Me devolvieron el dinero sin darme mayores explicaciones, con lo que nos quedamos sin las vacaciones que pensábamos que teníamos reservadas y los evidentes perjuicios que nos ocasionó confiar en una agencia que desde el primer momento nos pareció extraña por su Web cutre y sus e-mails mal redactados.

Experiencia negativa: Despues de pagar el viaje,como nos dijeron llega un email a las horas diciendo que no tenemos viaje porque han vendido plazas de mas. Miro su web y siguen ofreciendo el viaje. Su pagina no esta actualizada. Nunca mas compraria nada con luso viajes, por culpa de esto nos quedamos sin vacaciones y hemos perdido 450€ que era la convinacion desde nuestra ciudad hasta madrid. Ida y vuelta y una noche de hotel. Hemos explicado esta situacion al mayorista ,pero les ha dado igual. Lamentable el trato con ellos. Muy poca seriedad y profesionalidad

Experiencia negativa: Tenemos una reserva para ir a Madeira el 28 de agosto y nos encantaría que alguien que haya estado recientemente nos pueda informar de cómo está realmente. Si Funchal es agradable de ver o si lo que se ha quemado es muy grande. También nos gustaría saber cómo han encontrado las zonas de caminos, si han podido hacer las excursiones o son decepcionantes. La seriedad de la empresa la tengo en tela de juicio, desde luego, pero ya hemos pagado la reserva. Ahora tenemos que decidir si pagamos el resto. Os agradecería vuestros comentarios que nos serán muy útiles.