Agencia de Viajes Iberoandino Travel

Experiencia fantástica: Estoy muy contenta de haber comprado mis pasajes con la empresa muy amables y atentos en todo momento, aparte de los pasajes también contraté un tours en Cusco y sin duda una de las mejores experiencias que he tenido. No tengo más que palabras de agradecimiento aquí con Elena y su equipo y con las personas encargadas de nuestra estadiía allá en Cusco que se han preocupado hasta el mínimo detalle en todo sin duda volveré a contactar con la empresa para futuros viajes y tours Cabe destacar que antes de mi viaje ya había contactado con la empresa para que se encargue de los viajes de mis familiares y también ha ido todo perfecto. Tanto elena y su equipo son los mejores, los recomiendo 100%.

Experiencia fantástica: MAGNÍFICO... TODOS LOS AÑOS COMPRAMOS NUESTROS BILLETES A PERÚ Y SUPER CONTENTOS CON LOS BUENOS PRECIOS QUE NOS CONSIGUEN COMO POR EL TRATO FAMILIAR, HACE EL CHEKING POR TI(ESO NO LO HACE NADIE).ESTAN SIEMPRE EN CONTACTO CONTIGO. LOS RECOMIENDO AL 100% EN MI CASO SUELO COMPRAR LOS BILLETES 6 MESES ANTES Y JAMÁS TUVE PROBLEMAS CON MIS VUELOS.

Experiencia fantástica: Viatge a Egipte, molt satisfetes amb el servei; profesionals amb molt bona atenció i pendents en tot moment de l'evolució del viatge.

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia con esta agencia os recomiendo buena atención en todo momento

Experiencia fantástica: ¡Excelente servicio!!

Experiencia fantástica: Muy buen servicio ya cuando tenía alguna clase de duda me comunicaba con la agencia y me resolvían inmediato cualquier pregunta

Experiencia negativa: Es triste y lamentable ver como esta agencia se gana el dinero estafando a la gente, te cancelan el vuelo a última hora y se queda con el dinero. La dueña es una persona prepotente y soberbia. Mi familia y yo hemos vivido la peor experiencia debido a esta agencia, a día de hoy esta agencia nos debe mucho dinero y no quieren darnos respuesta y se lo hacen, lo hacen de una manera tan prepotente que es increíble ver como la gente puede ser así. Somos muchas las personas a las que ha estafado, no te dejes engañar y mejor ve con otra agencia. Esperamos que pronto se haga justicia, confiamos plenamente en eso.

Experiencia negativa: Buenas tardes, que sea la ultima vez que me dice que soy la menos indicada, yo no le debo nada a nadie a diferencia de usted. Deja de responder con el mismo mensaje, y busca una solución para los problemas que ha causado en mi familia. No hablo desde el odio, ni el rencor, hablo desde la posicion de una clienta que se ha visto afectada por sus malas prácticas, y sólo intento buscar una solución mientras usted y cito textualmente "hace caso omiso" a nuestro intento de hablar amablemente por correo electrónico. Si quieres que te ESTAFEN, utilitza sus servicios. Es una agencia que se queda con tu dinero, te cancelan el vuelo a ultima hora y no asumen su responsabilidad. La dueña de esta agencia te habla con prepotencia cuando le pides que solucionen los problemas ocasionados por su mala practica. Mi familia y yo, intentamos conciliar amistosamente con esta agencia, sin respuesta por su parte, 0 interes de solucionarlo. Se jacta porque cree que esto no es denunciable, y no habrá repercusion, pero se equivoca. Esta agencia sigue operando por las REDES SOCIALES, porque después de haber estafado a tanta gente no le quedo más remedio que cerrar sus oficinas. He decidido compartir mi experiencia para que esto no vuelta a ocurrir.

Experiencia negativa: Respondiendo a su comentario: Desde el sabado 17/02 que tenia que volar, no lo hice hasta el miércoles 21/02, y me lo comunicaste 4h antes de volar, ademas de cambiarme el itinerario del vuelo. Dime si esto no es razón como para expresarte mi descontento, y si esto es solucionarlo con rapidez. También debes dinero a 3 miembros de mi familia y a 3 mas para cubrir los gastos de tu negligencia. Deja de escribir palabras vacias, y da la cara, reconoce tus errores y propon soluciones tal y como hemos hecho nosotros en reiteradas ocasiones. Evidentemente, si esta es tu respuesta, entiende que nos enfademos, a mi tio le debes desde el año pasado... Es una agencia de viajes especializada en arruinar tus vacaciones en todas sus variedades: cancelando tu vuelo a última hora, cambiando el itinerario de viaje, quedándose con el reembolso de tus paquetes de viajes, y un largo etc... No recomiendo utilizar los servicios de esta agencia.

Experiencia negativa: Esta agencia juega con las ilusiones de la personas , que con mucho esfuerzo reúnen el dinero para poder viajar y realizar sus sueños , y se ven afectados por el mal proceder de la dueña de la agencia la señora Elena Allende la cual hace caso omiso a nuestras reclamaciones, ya que en todo momento por empatia hacia su hijo se a esperado pacientemente qué pueda responder y devolver el dinero , pero ya veo que no tiene ni interés ni ganas y encima se hace la víctima antes sus seguidores del tik tok , espero que este mensaje llegue a muchas personas y no compren sus pasajes en esta agencia.

Experiencia fantástica: Todo muy bien planificado y un servicio muy profesional,un gusto haber trabajado con ustedes

Experiencia fantástica: Tuve una magnífica experiencia con esta Agencia De Viaje, la asesora Elena me ayudó en todo el proceso de mi viaje a Perú, siempre estuvo en contacto conmigo, incluso tuve exceso de equipaje y ella lo resolvió de las mil maravillas, se encargó absolutamente de todo yo no tuve que hacer nada, simplemente presentarme en el aeropuerto con mis valijas y ya está, no dudaría en volver a requerir de sus servicios y a recomendar a mis amistades.

Experiencia negativa: Pésimo servicio compre un billete en febrero del 2023 y llego esperando el reembolso me an dicho ya esta listo ya esta y hasta ahora noviembre 2023 no se a hecho efectivo tampoco Dan respuesta cada vez que llamo me Dan una excusa absurda y se hacen los locos o simplemente no contestan las llamadas ...

Experiencia fantástica: Es buena empresa, atiende con respeto, tiene preci os cómodos, es una empresa sería, por eso les recomiendo , viajar con Iberoandino Travel

Experiencia fantástica: Hasta el momento me ha parecido una de las mejores agencias de viaje, tanto Elena cómo jhon , son excelentes personas en su profesión me han ayudado muchísimo en los viajes que he programado con ellos . Los recomiendo al 100% sin duda alguna. Sólo tengo palabras de agradecimiento.

Experiencia negativa: TERRIBLE SERVICIO. Más de un més y aún no me reembolsa el dinero. Compré mi pasaje con más de tres meses de antincipación. Tuve que pedir mi devolución del dinero porque nisiquiera me quisieron dar las medidas de las maletas (algo que solicité 6 días antes del viaje) y no me contestaban las llamadas cuando solicité información. Estas actuaciones hicieron dudar que mi pasaje iba o no a salir. No me quisieron dar la hoja de reclamaciones. No recomiendo para nada esta agencia.

Experiencia fantástica: Me encantó viajar por medio de esta Ajencia me la recomendó una amiga i quede encantada gracias

Experiencia fantástica: ¡Muy bien!

Experiencia fantástica: MAGNÍFICA AGENCIA DE VIAJES, CON UN TRATO EXCELENTE, LA SEÑORA ELENA, LES ACONSEJA Y ESTÁ PENDIENTE DE SUS PASAJEROS EN TODO MOMENTO

Experiencia fantástica: Muy amables y les recomiendo mucho y tienen mucha paciencia

Experiencia fantástica: Muy buen trato y muy buena experiencia. Muchas gracias.

Experiencia fantástica: Gran servicio, personal y atención 100% recomendable.

Experiencia fantástica: Extraordinaria, Muy buena Atencion Muchas Gracias Por Todo

Experiencia fantástica: Excelente Atencion . Muy recomendado

Experiencia fantástica: Excelente experiencia, muy buena atención, colaboración con todo lo que necesitas. Los recomiendo muy responsables. Gracias

Experiencia fantástica: Un buen servicio lo agradezco por el viaje que estoy contento felisidades

Experiencia fantástica: Excelentes profesionales, muy pendientes de todos los detalles del viaje, muchas gracias Elena y Jhon por sus buenas atenciones

Experiencia fantástica: Primera vez que viajo con #Iberoandino Travel cuentan con una atención de calidad, muy amable, atenta y confiable Recomendado al 100%

Experiencia negativa: Pésimo servicio, te venden pasaje en temporada baja y luego en temporada alta vuelve a vender a otra persona y cuando te toca viajar te pone peros, no recomiendo para nada

Experiencia fantástica: Hola Soy Maria, quiero agradecer a Jhon y a la Sra: Elena por estar pendiente de mi viaje en cada momento ; gracias a Dios todo salio bien. Jhon estuvo muy pendiente en cada detalle ,es un excelente trabajador merece que le aumenten el salario trabajadores como Jhon no quedan,estoy muy agradecida con Jhon y la Sra Elena por la paciencia que tuvieron conmigo . RECOMIENDO SU AGENCIA!!

Experiencia fantástica: Prestan un excelente servicio, desde abril del presente año que los conocí me encuentro satisfecha con las coizaciones q me brindaron. Precios económicos y excelente atención de la Sra. Elenita.

Experiencia fantástica: Elena y Maria Fernanda son encantadoras..siempre dispuestas a buscarte el mejor servicio y atentas en cualquier momentos del viaje. Muy recomendables

Experiencia fantástica: Una agencia estupenda, gran trato y facilidad en todos los sentidos. Muy contenta con el servicio ofrecido y mucha profesionalidad.

Experiencia fantástica: Recomiendo que viajeis con esta empresa son puntuales buena atencion billetes favorables toda mi familia a viajado y están super felices se la recomiendo no lo penséis dos veces

Experiencia fantástica: Buenas tardes estoy súper complacida con la atención; dedicación; esmero cariño con que fui tratada y ayuda aque mi menor hijo tuviera un exitoso viaje cien por ciento confiable puedo dar fe que todo lo que te ofrecen es fiable y verdadero he quedado muy agradecida y satisfecha con todo lo recibido un millón de gracias por toda su dedicación y os recomiendo que a todo el público; es tanta mi satisfacción que me atrevo a recomendar algo que es muy fiable

Experiencia negativa: Me vas a decir tu a mi lo que tiene argumentos o no, cuando te dedicas a estafar. Una experiencia pésima. Sabes que hay abierto un proceso judicial. No quieras quedar bien por aqui. Hay miles de agencias mejores. Disfruten de sus pasajes y viajes pero en otro lado, aqui nada mas que problemas.

Experiencia fantástica: Buenas tardes, agencia recomendada, servicio profesional y amable, aunque hubo inconvenientes se supo resolver de la mejor manera posible, gracias a Elena y John por la atención coordial y amable. A partir de ahora seguro que mis próximos viajes los reservaré aquí.

Experiencia negativa: Entre los meses de Enero o Febrero del 2023, compré dos pasajes a Perú para el mes de Junio. Fuimos a la misma agencia para poder hacer la compra de los billetes y verificar que esté todo bien hecho. No obstante pasó lo siguiente: - Nos habian informado que confirmarian los pasajes con 2 semanas de antelación. ( Cosa que no fué así ). Una semana antes tuvimos que preguntar a la agencia sobre nuestro vuelo, y nos dimos con la sorpresa que "Nuestro vuelo ha sido cancelado, debido a que la agencia no aceptó los cambios de la aerolínea, pero que nosotros si o si viajabamos el sábado 11" El día viernes 10 de Junio por la mañana, nos confirman un vuelo por la tarde y que minutos antes nos enviarían toda la documentación con el check in listo. El día sábado 11, no obtenemos respuesta de la agencia, fuimos a hablar con la señora que estuvo ese día, y nos dijo "Esta todo controlado, ustedes viajan si o si, pero tienen que confiar en nosotros, vayan al aeropuerto a las 6 de la tarde que tendrán todo listo cuando lleguen allí. De camino al aeropuerto, nos llaman y nos dicen que el vuelo ha sido cancelado y que buscaran otro vuelo y después de tantas llamadas nos dicen que viajaremos en otra compañía para el día siguiente pero que están haciendo todo lo posible para que viajemos. Llegamos al aeropuerto, y preguntamos que habia pasado con el vuelo, y resulta que NUNCA HUBO BILLETE COMPRADO, SOLO ESTABA HECHA LA RESERVA, Y QUE FUE CANCELADA POR QUE EL PAGO NUNCA LLEGÓ. Estuvimos llamando a la agencia, y la señora gritándonos diciendo que estaba buscando otro vuelo, y que no la molestaramos. Tengo casi 20 llamadas a la agencia y ninguna contestaban. Su única respuesta fue: Confien en nosotros Solicité la devolución del importe total del vuelo incluido el seguro que compramos por si sucedia algun cambio. Y me pregunto, que coincidencia que la agencia devuelva tranquilamente el dinero, esto quiere decir, que ni si quiera hicieron el intento de comprar los pasajes. Compré los pasajes sobre los meses de enero o febrero, para viajar en el mes de Junio, teniendo pagado todo, nos hacen esto. DECEPCIONADA TOTAL DE ESTA AGENCIA

Experiencia negativa: Decidimos organizar nuestro viaje a México con esta agencia y fue un auténtico desastre. El mismo día que despegábamos desde Barcelona nos dijeron que nuestro vuelos no estaban confirmados, es decir, NO TENÍAMOS LOS VUELOS QUE HABÍAMOS PAGADO HACE SEMANAS. Tras mucho insistir y presentarnos físicamente en la agencia, nos prometieron una solución, decían que estaban hablando con compañía. Aún así volamos hasta Madrid (el vuelo hacia CDMX salía desde allí) sin tener aún los billetes que nos llevarían hasta México. Una hora antes de despegar, recibimos los billetes. ¡VERGONZOSO! La preocupación y tensión que vivimos durante todo el día fue increíble… En vista del servicio ofrecido insistimos mucho en recibir información sobre nuestros vuelos de vuelta. PASÓ LO MISMO. Tuvimos que insistir a la agencia para que POR FAVOR hicieran el check in de los vuelos y nos pasaran las tarjetas de embarque. Además, cambiaron nuestro vuelo de Madrid a Barcelona por un tren, justificándolo con mentiras. En definitiva, contratamos a esta agencia para que ofreciera tranquilidad a la hora de gestionar los vuelos y el servicio ofrecido fue justo lo contrario. Tuvimos que estar en contacto con ellos DURANTE TODO EL VIAJE porque no nos daban información sobre el viaje de vuelta, cambiaron los vuelos a su antojo y no nos recompensaron de ninguna forma. Espero que la reclamación que presentamos a la oficina del consumidor sirva de algo…

Experiencia fantástica: Es la mejor agencia, de muchas que conozco, y tanto la atención. Como él profesionalismo excelente

Experiencia fantástica: ¡Muy buena experiencia con la empresa! Estoy contenta de haber comprado mi pasaje con Iberoandino, siendo atentos y preocupados con que todo lo relacionado al viaje salga perfecto. Además, de preocuparse hasta en el último detalle para que no hayan contratiempos, ni molestias.

Experiencia fantástica: Empresa profesional y dedicada al servicio de sus clientes, que se ocupan de todos los detalles y requisitos de los viajeros estoy realmente satisfecho con el servicio obtenido gracias Iberoandino travel encantada con mi experiencia en esta agencia y por el apoyo y dedicación que brindan a cada uno de sus clientes Y sobretodo a Elena, por su entrega, dedicación y empeño que le pone a cada caso. Mil gracias por todo.

Experiencia fantástica: Muy amables colaboradores seguros de lo que hacen

Experiencia fantástica: Exlemcia.. Número 1 en. Atención....

Experiencia fantástica: Excelente atención

Experiencia fantástica: Bueno

Experiencia fantástica: Prueba del gran trabajo realizado, ayudándome a traer a mi familia ahora se ve reflejado en esta felicidad que me embarga. Muchas gracias Helena

Experiencia fantástica: Gran empresa, se ocuparon de todos los papeleos a la hora de viajar, muy atentos y con buenas ofertas de vuelos.

Experiencia fantástica: Empresa totalmente confiable no tengo palabras para expresar la calidad de ésta Empresa mi familia llego sin problemas buen asesoramiento. Calidad de personal .atención personalizada de muy buen gusto

Experiencia fantástica: Muy buena atención y buena gestión con los trámites documentarios, buen precio en los billetes de avión Perú -Barcelona, gracias Sra Elena por ser buena profesional.

Experiencia fantástica: Una linda experiencia junto a ustedes . Trato amigable , atentos al 100%. Un viaje con niños genial 100% recomendado . Buen trato La mejor agencia

Experiencia fantástica: Buenísimo, la atención personalizada te permite tener la tranquilidad que tu viaje tendrá todo el asesoramiento necesario para tú llegada tanto en hoteles, tours, boletos aéreos y todo lo relacionado con la misma, vine con mis 2 hijas y no tuvimos problema a pesar que yo entré luego de quedarme más tiempo del que la ley establece en el espacio Schengen, les invitó a hacer uso de los servicios si tienes planeado viajar a España, mucha suerte y bendiciones a todos!

Experiencia fantástica: Elena y Peter atención de primera. Se preocupan por darte el mejor viaje y te hacen sentir a gusto. Profesionalidad, empatía. Para seguir con ellos y recomendar.

Experiencia fantástica: Es una agencia de viajes muy especial el personal tiene una experiencia y un trató muy familiar lo recomiendo a todo el mundo seguir confiando en todo sus servicios estoy muy satisfecho gracias por el interés y cariño de atender sin medir el tiempo. Muchas gracias y bendiciones que sigan los éxitos saludos no tengo palabras para agradecer.

Experiencia fantástica: Muchísimas gracias Elena y equipo, nuestro ansiado fue increíble!! Una experiencia inolvidable con motivo de sus 15 Años de mis gemelas. Estuvieron pendiente en cuanto los cheking tanto en el vuelo internacional y los nacionales. Les recomiendo al 100% GRACIAS IBEROANDINO TRAVEL

Experiencia negativa: Mi experiencia como cliente de esta empresa a sido una pena , ya que tenía la reserva de vuelos hace un mes , y pagado más del 50% resulta que al mes nos llaman que no podemos viajar por motivos de aduanas fronterizas, creo que desde el momento que te comprometes con una reserva es porq sabes lo que estás haciendo , por lo tanto eso ya es problema de la empresa asumir sus responsabilidades,las fechas acordadas y el viaje así sea por otra ruta pero nada lo dicho después del mes nos hacen todo eso, así que por lo que me a tocado no la recomiendo , y encima es una mentirosa la chica que se llama elena porque el billete de viaje me lo hace otra agencia y pasando por los estados unidos ningún problema así que recomendaría esta agencia de viajes ni a los enemigos,, porque el que lea bien es porq le interesa......saludos no siempre es el verso , si no que la lectura bien dicha Buen día elena así que tu eres la responsable de la agencia, Pues poco asumes por no decir el que nada .... ahora si me toca decirte , que la culpa es toda vuestra si o si ya que desde la reserva el itinerario lo as hecho mal , me dices que no pasa nada si me das un precio de vuelo y lo reservas que quiere decir eso , que tu como responsable deberías haber asumido, tu error , pero no fue así lo que habéis hecho es quitarte el marron de encima, como pues diciendo que no se podía volar o sea culpa nuestra ninguna, Todo el marron viene de parte vuestra tan simple si hay algún problema al día siguiente se dice ok. No un mes después A buen entendedor pocas palabras Solo espero no ir sumando más letras en reseñas que así pierdes clientes Saludos ......

Experiencia fantástica: Muy profesionales, encantada con mi experiencia en esta agencia. Gracias por el apoyo y dedicación que brindan a cada uno de sus clientes. Muy buena gestión en cuanto a documentos. Y sobretodo a Elena, por su entrega, dedicación y empeño que le pone a cada caso. Mil gracias por todo.

Experiencia fantástica: Excelente la atención y la seguridad que te brinda y gracias por su apoyo

Experiencia fantástica: Que puedo decir, mi experiencia con Iberoandino fue de lo mejor, precios muy buenos y una atención impecable.

Experiencia fantástica: Excelente trato han estado conmigo desde que compré el pasaje hasta que he retornado de mi viaje muchísimas gracias por todo y muy confiable

Experiencia fantástica: Excelente trato por parte del personal , se toman la amabilidad de explicarte todo con calma . Me encanta y lo recomendaría al 100%.

Experiencia fantástica: Desde que entré a la agencia de Iberoandino travel , la atencion , el servicio que me prestaron a mi persona y a mi hijo que fue el viajero fue EXCELENTE Los recomiendo con los ojos cerrados son muy Profesionales.

Experiencia fantástica: Mi experiencia con iberoandina travel fue la mejor la atención tanto de la dueña como la de Jhon fue lo máximo, siempre estuvieron soportandome a todo momento cualquier duda que tenía y más aun me llamaron para saber que tal me fue en peru y ami retorno lo.maximo . Super recomendado y ajos serrados seguiré volando con la misma agencia que me dio seguridad en todo momento y estou muy agradecida con ellos son unos capoz

Experiencia fantástica: Empresa muy profesional y dedicada al servicio de sus clientes, se ocupan de todos los detalles y requisitos de los viajeros en pocas palabras es una empresa con muy buena calidad de servicio. Estoy realmente satisfecho con el servicio obtenido. Gracias Iberoandino travel.

Experiencia fantástica: Excelente! El trato el mejor, excelentes profesionales y el apoyo en tus paisajes es el mejor, muy fiable la agencia !! Recomendado al

Experiencia fantástica: Me encanta porque la atención es personalizada y muy eficiente al momento de solicitar sus servicios y consejos sobre alguna excursión o viaje ya sea dentro de la península o al extranjero además tienen muy buenos precios. Chapo

Experiencia fantástica: Ésta agencia de viajes hay un par de chicas que son espectaculares, tienen mucha paciencia y al final siempre he acabado satisfecho. 100% recomendable