We Barcelona - Passeig de Gràcia

Experiencia negativa: empresa irresponsable, echando toda la responsabilidad al cliente. mala organización, cambio de lugar de encuentro con poco aviso, mal servicio al cliente. Llegamos al punto de encuentro como se muestra en la aplicación 15 minutos antes, vimos a otras personas esperando también. Luego recibí una llamada a la hora de encuentro diciendo que este punto de encuentro está mal y que el tour se ha ido. Luego dijeron que es nuestra culpa por no haber revisado el correo enviado ayer por la tarde (menos de 24 horas antes del tour) y es nuestra culpa haber ido al punto de encuentro equivocado, por lo que no nos van a reembolsar ni a volver a recogernos. Bueno, no se puede asumir que la gente revise el correo electrónico cada minuto durante las vacaciones. Esta empresa es IRRESPONSABLE con un mal servicio al cliente. A pesar de cambiar el lugar de encuentro, enviar un correo electrónico no es suficiente para notificar al cliente. Terminamos pagando 80 euros por un taxi a Montserrat para unirnos a ellos. La tarifa del taxi es incluso más cara que el tour. Había más de 10 grupos de personas esperando en esta "ubicación equivocada". Algunos de ellos recibieron la notificación de cancelación del viaje 5 minutos antes de la hora de inicio. ¡terrible organización! Sin embargo, el viaje fue agradable, el guía turístico Bosco fue genial.

Experiencia negativa: No existe en esa direccion, es una empresa fantasma sin domicilio fisico, allí hay una ofixina de turisme de barcelona que dicen no conocerlos

Experiencia negativa: Servicios patéticos

Experiencia positiva: El número de teléfono no funciona y no hay señal en 7 Conception. Pone nerviosos a los turistas si no hay señal de dónde se encuentran; actualizaré después del tour.

Experiencia fantástica: Hemos tomado el tour 360 Barcelona (caminata + helicóptero + barco) y el tour de Montserrat (caminata + paseo a caballo). Muy buenas experiencias, con guías geniales y un grupo pequeño de personas - ¡intimo y divertido! ¡Lo recomendaría totalmente!

Experiencia fantástica: Tour de paseo a pie, en helicóptero y en barco. Pol fue amigable, informativo y tuvo una gran personalidad. Un paseo casual por la ciudad, incluyendo los barrios góticos, y luego lo más destacado para mí, ¡el paseo en helicóptero! Un hermoso viaje de 7 minutos a lo largo de la costa. Si eres una pareja, te sentarás en la parte de atrás, o si estás solo o no te importa dividirse, el asiento delantero en un helicóptero de tres pasajeros es lo mejor. No fuimos en el catamarán, pero es un viaje de una hora, y tu guía te deja en la marina para aventurarte después. **¡LLEVA UNA IDENTIFICACIÓN CON FOTO, o no podrás volar en el helicóptero!**

Experiencia positiva: Intersección muy ocupada y donde salen los autobuses dedicados al aeropuerto.

Experiencia fantástica: Fue un tiempo increíble en Montserrat con Arturo, quien estaba lleno de energía y un conocimiento asombroso sobre todos los aspectos de la conversación. Él es verdaderamente un activo para la empresa. A pesar de nuestro sombrío día de senderismo bajo la lluvia, nos ofreció opciones y mantuvo una actitud enérgica para que nuestra aventura fuera lo más alegre posible.

Experiencia fantástica: Amé todo sobre este tour. Hicimos la cabalgata y visitamos el Monasterio de Montserrat. Vale cada centavo. Los guías fueron maravillosos y muy informativos.

Experiencia fantástica: Tours bien organizados. Precios justos

Experiencia fantástica: Los mejores tours en Barcelona, sin duda, reservé con ellos un tour a caballo junto a Montserrat y fue asombroso.

Experiencia fantástica: Profesional, organizado y con muchas opciones para elegir. Trabajan con buenos guías. Los tours más caros son más propensos a ser cancelados en el último minuto, así que ten cuidado. Nuestro tour favorito fue con el capitán de velero David. Un tipo fantástico que, con su hermoso barco, actitud amable y personalidad divertida, convirtió uno de nuestros peores días en uno de nuestros días favoritos. Hizo que su trabajo difícil pareciera fácil. Tremendo anfitrión y capitán.

Experiencia fantástica: Gracias a Julie, nuestra guía, por una visita nocturna de los más bellos monumentos de Barcelona. Hablaba francés, inglés y español, y con una sonrisa y una buena energía ✅ Gran enamoramiento por la visita de la sorprendente fuente ⛲️ mágica y la degustación de sangría en la terraza del restaurante (la terrassa de les indianes) que ofrecía una vista panorámica excepcional. Lo recomiendo porque fue un excelente momento en minibús al aire libre con un pequeño grupo.

Experiencia fantástica: Tanto Stephen como Toni fueron guías excelentes en nuestra exploración de la Abadía de Montserrat. Proporcionaron una experiencia auténtica que solo se puede obtener de nativos de la región. ¡La visita al Restaurante Vinyanova y tener una gran cena deliciosa fue un auténtico placer! Gracias por su arduo trabajo y sigan realizando grandes tours. Desearía haberlos elegido también para un tour gastronómico. ¡Salut!

Experiencia positiva: La mejor avenida de Barcelona.

Experiencia fantástica: Ha sido una experiencia increíble. Hemos reservado el tour 'Tour de lujo en minibús abierto 360, vuelo en helicóptero y navegación - grupo pequeño'. Todo estuvo muy bien organizado y cumplió completamente con nuestras expectativas. Por supuesto, el vuelo en helicóptero se siente un poco corto. Una experiencia muy agradable. ¡Excelente! Gracias especialmente a nuestra guía turística Daria.

Experiencia negativa: El guía turístico no es amable. No recomendado.

Experiencia fantástica: ¡Fantásticos tours a Montserrat y tours de vino de Penedés!

Experiencia negativa: #WeBarcelona nos vendió un tour de 10 minutos en helicóptero para 4 personas, que incluía después de eso un tour por varias partes de Barcelona en una SUV privada de lujo. Al acudir a la hora y fecha contratadas y pagadas, quien estaba ahí en representación de We Barcelona era Julien Paita, y se negó a darnos el tour argumentando que él no tenía conocimiento que ese día tenían programado el helicóptero, y también se negó a dar alguna alternativa o solución. Dijo que contactáramos directamente al proveedor para reclamar la devolución del dinero porque él ni nos daria el tour, ni nos devolvería el dinero, ni nos daria ninguna otra opción para aprovechar nuestro único día en Barcelona. Nos arruinó no solo el día, sino el único día que estuvimos en Barcelona porque ya a esa hora fue imposible conseguir otro tour con cualquier otro prestador de servicios turísticos para aprovechar nuestro tiempo. Cuídense de #JulienPaita y de We Barcelona. Cobran por adelantado y no se hacen responsables de sus actos y los fraudes que cometen. #Barcelona #España #Spain #Tour

Experiencia fantástica: WE Barcelona nos llevó a un lugar mágico maravilloso, con vistas espectaculares, guías amables y serviciales. Las montañas de Montserrat y sus alrededores ofrecen los paisajes más bellos. Participamos en una visita al monasterio de Montserrat y una caminata por las montañas. Nuestros guías fueron extremadamente serviciales y muy conocedores de todos los aspectos de Montserrat y las áreas circundantes. Nuestro viaje fue organizado y dirigido por la compañía WE Barcelona. Esta fue mi primera experiencia utilizando esta compañía y quedé muy impresionado con todo lo que tenían para ofrecer y los guías profesionales, amigables y diligentes que emplean. Ellos explicaron que Montserrat también se puede visitar por períodos más prolongados y que no hay contaminación lumínica, lo que permite que los cielos nocturnos ofrezcan millones de estrellas que normalmente son bloqueadas por la contaminación lumínica. Solo he podido admirar las estrellas de esta manera sin contaminación lumínica una vez antes y comprendí completamente lo que quiso decir Flabio, nuestro guía. Recomiendo encarecidamente a cualquier persona que visite Barcelona que encuentre tiempo para visitar Montserrat y participe en cualquier otra actividad que la empresa WE Experience tenga para ofrecer. La mejor relación calidad-precio que he tenido y utilizaré sus excursiones de nuevo.

Experiencia fantástica: ¡Fantástica cata de cavas y vinos!

Experiencia positiva: Muy bonito.

Experiencia negativa: Esto es para el reembolso de impuestos Global Blue. Iba a recibir mi reembolso en efectivo. El operador sugirió hacerlo con mi tarjeta de crédito para ahorrar la comisión de servicio. Me preguntaron si mi tarjeta acepta EUR, a lo que respondí que sí, absolutamente. Toda la otra información proporcionada es sobre una dirección en EE. UU. Al final, pedí un recibo en caso de que hubiera algún problema con mi reembolso (lo cual realmente sucedió después de regresar a EE. UU.). Una vez más, confirmé con el operador que mi reembolso sería en EUR. El operador lo marcó en mi recibo y lo confirmó una vez más. Parece que en ese momento sentí que algo podría pasar. Antes de irme, pedí una tarjeta de contacto del servicio al cliente por si acaso. ¿Adivina qué pasó cuando revisé mi tarjeta de crédito más tarde? Son USD y no una conversión directa de esa cantidad en EUR. Contacté al servicio al cliente, y solo en ese momento me dijeron que debido a mi moneda de facturación en USD, Global Blue me 'ayudó' a convertir el reembolso a USD. Y, por supuesto, se me cobró una alta tarifa por el servicio de cambio de divisas por su 'amable' ayuda. No tenía idea de esto y nunca estuve de acuerdo en que Global Blue hiciera esto. Bien, otra historia está siendo actuada. El servicio al cliente seguía diciéndome 'cambio de divisas blabla', ¡no es en absoluto la causa raíz! Solo vuelve a ver el video. ¿Quién cometió este error, quién paga por esto? Siento que fui engañado. No debería haber escuchado ningún consejo 'profesional', solo debería haber obtenido mi reembolso en efectivo con una tarifa de 5 EUR, que era mi solicitud inicial. El agente de Global Blue no quiere ayudar a resolver esto en absoluto. Bueno, ya no estás aquí. ¿Qué puedes hacer con tu pobre reembolso reducido? ¡El recibo no significa nada para Global Blue! Así que, por favor, nunca, nunca, nunca confíes en ellos. Obtén efectivo en EUR, esta es la cantidad real que mereces. ¡De lo contrario, perderás bastante! Rechacé la oferta de un reembolso en efectivo en USD. Finalmente, aún estoy siendo engañado.

Experiencia fantástica: Es muy gracioso

Experiencia fantástica: Lindo!!!

Experiencia fantástica: ¡Gran tour por la Costa Brava! ¡Gran guía! Sergio fue increíble.

Experiencia fantástica: ¡Gran momento! ¡El tour de cava fue tan genial y diferente de tu típico tour de vinos!

Experiencia fantástica: ¡Excelente experiencia!

Experiencia fantástica: Tuve un día increíble en el Tour Panorámico We Barcelona (minibús de lujo descapotable, teleférico y barco). Nuestra guía Daria y el conductor Manuel fueron muy amables y conocedores. Recomiendo altamente este tour ya que puedes ver mucho de Barcelona y los tamaños de los grupos son pequeños, por lo que se sienten personalizados y relajados.

Experiencia positiva: Luis y Bernardo fueron geniales. Conocedores y atentos a nuestras necesidades, muy pacientes y comprensivos. Altamente recomendados si te gustan las montañas, los ermitas, las caminatas, la música coral y los paseos en autobús de una hora dentro y fuera de Barcelona. Necesitas 6 horas de tiempo libre para hacer la excursión de 'medio día' a Montserrat.

Experiencia fantástica: Hice un tour 360 con Marco, ¡que fue genial! Las actividades del tour fueron excelentes y el guía muy bueno y conocedor.

Experiencia fantástica: Oficina de tax free poca gente atención rápida. Nos informaron bien. El google maps tiene una dirección mal de este sitio a 150 mts. Ll localiza en pasaje dom ingo

Experiencia fantástica: Hicimos el viaje a Montserrat, gran tour, ¡guía superbia! Recomendado.