Viajes Carrefour
Información sobre Viajes Carrefour
03509, Finestrat
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9:30-21:30
- Martes: 9:30-21:30
- Miércoles: 9:30-21:30
- Jueves: 9:30-21:30
- Viernes: 9:30-21:30
- Sábado: 9:30-21:30
Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.com.es sobre Viajes Carrefour:
Viajes Carrefour se presenta como una agencia de viajes comprometida con ofrecer atención de calidad a sus clientes, logrando dar soluciones y asesoramiento durante todo el proceso de planificación del viaje.
Puntos fuertes:
- Gran atención al cliente, destacando a varios agentes como Marc y Yesika, quienes han sido elogiados por su amabilidad y profesionalismo.
- Los clientes mencionan experiencias positivas con la selección de viajes y la organización de actividades, lo que demuestra la capacidad de la agencia para personalizar itinerarios según las necesidades del usuario.
- La rapidez en la atención y la facilidad de pago a plazos son aspectos valorados positivamente por los clientes.
- La experiencia de otros usuarios ha resaltado la amabilidad y eficiencia de su personal, así como la disposición a ayudar en la resolución de problemas durante el viaje.
Puntos a mejorar:
- Algunos clientes han reportado demoras en la atención y han indicado que la experiencia puede depender del agente que les atienda.
- Ciertas situaciones con la atención post-venta han llevado a insatisfacción, especialmente en la gestión de problemas durante los viajes.
- Hay experiencias negativas donde los clientes se sintieron desatendidos o mal informados, lo que sugiere la necesidad de mejorar la consistencia en la atención al cliente.
En resumen, Viajes Carrefour es una opción sólida para aquellos que buscan una atención personalizada y un buen asesoramiento en la planificación de sus viajes, aunque se sugiere prestar atención a la disponibilidad y el trato de ciertos agentes para asegurar una experiencia satisfactoria.
Viajes Carrefour: Opiniones
Experiencia negativa: Aún esperando a que me organicen el viaje
Experiencia negativa: La verdad es indignante, llevamos una hora esperando y la chica que atiende lleva una hora con unas mujeres hablando de un crucero sin comprar nada y aquí mientras una hora que vamos con dos críos y no nos atienden una vergüenza
Experiencia fantástica: Ternera con salsa de Porto Muy bueno ! Felicitaciones por el 8 aniversario del bar.
Experiencia negativa: La primera atención buena, pero luego pasan de ti si tienes preguntas del viaje contratado y no hablas con la persona que te lo vendió. En ese aspecto pierden toda las estrellas. Pongo 2 por la primera atención, pero luego no pondría ninguna estrella.
Experiencia negativa: Somos un grupo de 4 amigos que nos hemos dejado una pasta para ir a Egipto, nosotros queriamos hacer actividades extras a lo que viene en el pack, la chica Yesika nos comenta que no tenemos tiempo para hacer actividades, cuando llegamos nos damos cuenta que nos faltan actividades por coger el que se supone que no era necesario, cuando todos tienen esas excursiones extras que nosotros queriamos y ellas diciendo que no, poniendo excusas, etc, así que nos toca pagar todo lo extra aqui cuando encima nos comento que trajéramos poco efectivo ( mentira ), que se podia en tarjeta , solo cobran las cosas en efectivo (visado, propinas todo..), se supone que pagamos la fiesta nocturna de luces en las pirámides, cuando resulta que el gui nos dice que no está pagado , asi que consultamos a la agenda que nos lo solucione, llevamos 2 dias para esperar respuesta y no solo eso, que pasa de nosotros y no nos da soluciones, no os aconsejo que os atendienda ELLA porque os irá mal, viendo otras reseñas que también problemas con ellas y sin solución.
Experiencia fantástica: Marc Tormo m'ates de meravella.
Experiencia fantástica: Te asesoran muy bien. Afables, y eficaces
Experiencia fantástica: Fantástica experiencia
Experiencia fantástica: Genial te atienden super bien
Experiencia fantástica: Todo fue muy bien la elección del hotel, y los transportes, muy bien. El señor que nos atendió, correcto y muy amable. Gracias Marc.
Experiencia fantástica: Suelo reservar mis viajes en Carrefour de Finestrat .Jessica es muy amable y está pendiente de todo muy recomendable.
Experiencia fantástica: Sin colas, rapidez, facilidad de pago a plazos, atentos, muy contento con la agencia.
Experiencia fantástica: Sin duda repetiré,siempre son muy atentos y resuelven cualquier problema rapidamente
Experiencia fantástica: La chica joven (Jessica) muy atenta y con mucha paciencia... Delante mía estaba una clienta indecisa.. una hora de reloj.. y no compro nada.. la chica la atendió super bien y con mucha paciencia... Chapó.. Ojalá muchos fueran así con sus clientes.. Gracias
Experiencia fantástica: Nos fuimos a Tailandia con esta agencia. La manera en la que nos lo explicaron y planificaron fue genial y el viaje impresionante. Gracias a Marco el chico que nos atendió, en nuestro siguiente viaje probablemente contactaremos con este agencia
Experiencia fantástica: Muy buena valoración. Marc ha sido atento, lo ha gestionado y explicado todo bien, muy profesional y también agradable
Experiencia fantástica: Tuve una experiencia maravillosa nos fue fenomenal la animación las cenas en el bufé en los especiales todo muy bueno volveremos a repetir genial
Experiencia positiva: Muy buena atención, cualquier duda la contestan al momento, asesoramiento fantástico y durante el viaje en contacto por si necesitábamos alguna cosa.
Experiencia negativa: ESTAFADORES! HUID no hagáis un viaje con ellos, Susana de Viajes Carrefour Finestrat nos organizó un viaje de 10.000€ de 15 días a Estados Unidos y Canadá, ni me sirvió el “seguro” que me regalaron (por el alto importe del viaje) ni se hicieron cargo de NADA, vuelos cancelados, dos maletas perdidas que se quedaron en Orly (París, donde hicimos escala), viajes y viajes al aeropuerto de mi cargo y cuenta (Carrefour Viajes solo me decía “guardad los tickets y os reembolsamos”, peleas con la aerolínea (y se de lo que hablo que trabajo para una) , perdida de tiempo de nuestras vacaciones y dinero, con la ropa básica que necesitamos comprar en tiendas como H&M (viajamos a finales de noviembre con temperaturas de 0 y -2 grados) no nos han devuelto ni un solo euro de nada y no se hacen responsables. Solo dicen que la aerolínea (Iberia y Evelop no responden a los e-mails) y que el seguro nunca dio contestación, por lo cual ni presentando tickets ni reclamación oficial nos hicieron caso. Vergonzoso, nada recomendable.
Experiencia fantástica: Muchas gracias Viajes Carrefour de Finestrat por organizar nuestro fin de semana en Valencia. Todo estuvo perfecto y las recomendaciones han sido inmejorables. Gracias Mark por tu excelente atención y por tu paciencia. Ya conocíamos Valencia, pero tuvimos la oportunidad de conocerla desde otra perspectiva que sin duda es gracias a ti y al equipo
Experiencia fantástica: Fue genial.Ambas chicas muy amables y simpáticas. Me prepararon un viaje espectacular y eso que no tenía muy claro donde ir. Fue una gran experiencia de principio a fin. Estoy muy agradecida y sin duda volveré para que planifiquen mi próximo viaje.
Experiencia fantástica: Mi viaje fue excelente y sin duda lo volvería a repetir, estuvo todo muy bien organizando, al detalle gracias a la ayuda de Marc en la agencia Viajes Carrefur/Rainbow ; súper atento, para próximas vacaciones siempre sería con ellos porque no me tuve q preocupar por ningún detalle ya que todo estaba hecho
Experiencia negativa: Hola escribo hoy lo que me pasó en el 2019. Lo que iba hacer un viaje de recie casado de sueños fue un infierno y vergonzoso y todo gracias a las señoritas que nos tocó no tienen vergüenza para la atención y la organización así que desde ese viaje ningún viaje más con ellos ni los hoteles bahía Príncipe por la mala calidad y vergonzosa habitación que nos ofrecieron que al final tuve que pagar más por otra habitación, menudo robo
Experiencia negativa: Susana muy desagradable Trato muy deficiente
Experiencia fantástica: Están atentos a tus expectativas.
Experiencia positiva: Muy Eficiente la chica
Experiencia fantástica: El servicio q te dan no puede ser mejor, Jesica es un encanto y se desvive.
Experiencia positiva: Todo ha ido muy bien, sin ningún inconveniente
Experiencia negativa: Mala experiência. Trata muy mal a los posibles clientes hablo de la señorita Susana osete.Primero no nos quiere solucionar un tema de papeleo para ir a Turquía que una compañera sulla nos hizo ese trámite días anteriores pagando claro. Y la pido presupuesto para 4 personas en navidad.y no tiene tiempo.para presupuestos. 4 clientes que vuelan
Experiencia fantástica: Trato maravilloso . Nos atendió Pablo y amablemente y con mucha paciencia conseguimos el viaje deseado. Recomendable 100%.
Experiencia fantástica: Yessika es la mejor sin duda, gracias a su gestión pudimos estar tranquilos con la devolución del importe del crucero
Experiencia negativa: A mi personalmente, no me dan una solución a los problemas causados por la misma empresa uuuuufffffff
Experiencia negativa: Hay que comprobarlo todo y suelen sustituir productos que no tienen por otros sin previo aviso a pesar de decir que no lo hagan.
Experiencia fantástica: Siempre hemos reservado nuestros cruceros con Yesica de Carrefour Viajes en Finestrat. Esta chica siempre es amable, eficiente y accesible, incluso en sus días libres. Nunca iríamos a otro lugar para reservar nuestras vacaciones mientras ella esté trabajando allí. Jan, Karen, Martin y Yvonne, La Nucía/Altea
Experiencia fantástica: Una grata sorpresa. Super servicio, y al mejor precio. Es muy agradable que la reserva se haga por ti. Un verdadero consejo. Muy bueno y a los mejores precios. Muchas gracias Yesika.
Experiencia fantástica: Agentes profesionales.. Tus sueños de viajes se haran realidad.... La mejor oficina de viajes sin duda.
Experiencia fantástica: La mejor agencia de viajes que he conocido. Tienen un personal muy eficiente y amable.
Experiencia negativa: Las dos veces que he ido, no me atienden y me invitan a hacerme un presupuesto por correo del cual no llega nunca, la próxima vez hoja de reclamaciones y que se espabilen que en el paro hay mucha gente esperando, no se como el encargado de carrefour aguanta eso.
Experiencia fantástica: Aunque suelo comprar en su oficina de la c/ Ruzafa , en ocasiones he pasado por esta oficina del hiper por necesitar alguna gestión urgente en fines de semana o festivos que estaba la otra oficina cerrada. Tanto Rosario como Yesika han sido siempre super majas, y no han tenido ningún problema en acceder a mis viajes comprados en la otra oficina para ayudarme en mis necesidades. Gracias y felicidades.
Experiencia fantástica: El servicio y la eficacia es latente.
Experiencia fantástica: Buen viaje
Experiencia fantástica: Personal amable y servicial
Experiencia positiva: Mucha espera pero buena atención
Experiencia positiva: Muchos compran sus servicios. Yo no.
Experiencia negativa: intentan largarte rapido prometiendote un presupuesto personalizado x email... Y hola?? Aun lo estoy esperando..
Experiencia negativa: Trato poco profesional en carrefour travel finestrat, acompañé a mi mujer para preguntar para un viaje a rosario Argentina, viaje que ya he hecho varias veces, y nos atendió una tal yesika que más bien parecía la típica machirulo empoderada, las mujeres al poder, son tom ni dom, empezó a llamar a mi mujer cosas como, "claro guapa", "niña" y en definitiva un trato que se sale de los estrictamente profesional...la verdad, una impresentable..
Experiencia fantástica: La mujer que me ha atendido ya es el segundo año que me vende un viaje maravilloso y aunque nos hemos visto tres veces se acuerda perfectamente de mi nombre, así da gusto.
Experiencia fantástica: Los mejores profesionales. Grandes desde el principio en que tu viaje es sólo una idea hasta que se hace realidad y se convierte en un viaje de ensueño. Asesoramiento de 10. La atención de 10 y tr cuidan antes, durante y después de tu viaje. Buen trabajo. Seguid así.
Experiencia positiva: Muy atentas y profesionales,los precios competitivos y muy cómodo qué esté en el mismo Carrefour (bueno esta,en la galería, junto a los wc).
Experiencia fantástica: Hemos contratado aquí nuestro viaje a Disney. La atención que nos ha prestado Jessika desde el principio ha sido extraordinaria. Excelente profesional, amable, paciente... no cesa en su empeño de tratar de encontrar la mejor oferta para tus condiciones y perfilar tu viaje para que lo aproveches al máximo. Valoraremos nuestra experiencia a la vuelta, de momento pinta muy bien...
Experiencia positiva: Depende de quien te atienda
Experiencia fantástica: Villajoyosa
Experiencia positiva: Bonita gran supermercado. Directo junto a un bonito centro comercial.
Experiencia fantástica: La atención al cliente a sido excelente. Lo recomiendo para contratar los viajes.
Experiencia fantástica: La atencion de Jessica es muy especial.. Buen trato muy Amable.. Solo puedo decir cosas buenas.. De ella.. Le tengo Tanta confianza, Que siempre vuelvo.. Tienen una buena trabajadora. Y Como personsa genial
Experiencia fantástica: Angela la mejor!hace todo lo que puede para que sales contentisimo de ahi!
Experiencia positiva: Muy bien, no me gusta esperar tanto a ser atendida
Experiencia positiva: Como pasa en muchas partes depende de la persona que te atienda. Mi experiencia regular, en cambio la de un conocido genial. Hicimos el viaje juntos, pero las condiciones fueron muy diferentes
Experiencia fantástica: Ubicada en el centro comercial. Buenas ofertas. Buenos profesionales y una atención al cliente excelente. Recomendable
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