B the travel brand

Experiencia fantástica: Unas profesionales, por su trabajo, dedicación y esfuerzo en conseguir uno de los mejores viajes que hemos tenido. Empezamos mal "viaje suspendido", por culpa de las inclemencias atmosféricas en junio pasado en centro Europa, que afectaron a la navegación por el Danubio, viaje que habíamos preparado con mucha ilusión. Estas profesionales nos avisaron, nos calmaron y nos ofrecieron alternativas a elegir, incluida la devolución del dinero, nosotros optamos por realizar el viaje cuando se amansaran las aguas. Nos llevaron de la mano hasta conseguir este crucero por el Danubio para primero de septiembre. La experiencia sobresaliente, totalmente recomendable, no hay ni un solo pero; la comida a bordo de primera, camarotes amplios y con un gran ventanal al rio, el equipo CATAI fabuloso y las excursiones a lugares de ensueño, Melk, Linz, Bratislava, Budapest,.... Estas profesionales de BTravel en Leganes son Gema y Puri, con las que seguiremos viajando si la salud y el dinero nos lo permite. Gracias

Experiencia fantástica: Son muy amables y atentas

Experiencia fantástica: Buena agencia de viajes y precios competitivos

Experiencia negativa: Yo compre unos billetes de vuelo que me tenían el de ida y a pesar de que lo tenía pagado el de vuelta, me he di cuenta que al embarcar al avión solamente me dieron el de ida. Menos mal que les llame y se dieron cuenta les faltaba el billete de vuelta. que ya se lo he pagado. Page la ecotasa del hotel porque el chico de la agencia tenía la poca vergüenza de a penas informarme bien de donde estaba ubicado el hotel y los gastos adicionales que eso conllevaría. A pesar de que ya tenía un x de comisión a su favor. en resumen, que después de gastarme casi mil euros. Me han enseñado a desconfiar de esta agencia.

Experiencia fantástica: Trato muy agradable y personalizado Es el segundo año que contratamos un circuito cultural con ellas, en general son muy atentas y siempre pendientes para que todo salga perfecto Muchas gracias por vuestra atención

Experiencia fantástica: He realizado un par de viajes al caribe y muy buen trato y buenas condiciones, muy contento con esta oficina!

Experiencia positiva: Muy buena atención y el personal muy atento.

Experiencia fantástica: Muy buena atención por parte de Gema Pinel,un encanto.

Experiencia fantástica: Atención estupenda,,buenos precios ,amabilidad,,y un gran servicio al cliente

Experiencia fantástica: Estupendos profesionales

Experiencia fantástica: Muy buena atención y simpatía, grandes profesionales, especialmente Sta Gema Pinel.

Experiencia fantástica: Especialme Gema de la oficina de Leganes en el Carrascal, una gran trabajadora y simpatia con el publico y ayuda para los viajes.

Experiencia negativa: Una panda de vagos que no abren los sábados por las mañanas. Han perdido un viaje que iba directo a ellos a cogerlos.

Experiencia positiva: Pues nada satisfactorio, llevo ya tres correos mandados para q me informen sobre unos bonos y pasan totalmente, no he tenido ninguna respuesta, como se trata de una devolución, este tema no les interesa. Bueno, costó que empezaran con los trámites pero en el momento que se pusieron manos a la obra resolvieron la incidencia muy rápido y con profesionalidad. Si hubiera sido así desde primera hora tendrían 5 estrellas sin dudarlo, les pongo 4 por las vueltas que me hicieron dar al principio.

Experiencia negativa: Muy lento el servicio y poco amablez

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia negativa: Contratamos el viaje a Punta Cana en Leganes con Gema Pinel Justo y muy amable, llamando al hotel preguntando dudas que teníamos y salimos contentos con nuestro viaje. Contratamos una habitación con vista al mar pagando un extra por ello. Nuestra sorpresa cuando llegamos es que la habitación esta lejísimos del mar con vistas a una piscina... En el hotel nos dicen que es lo contratado que me ponga en contacto con mi agencia, las llamadas de allí a España son carísimas con lo que mandó un correo electrónico informando a la agencia. Lejos de solucionar mi problema lo van alargando varios días contestando a mis correos lo más tarde posible y sin darme solución alguna hasta que dejan de contestarme, tuvimos que tragar con esa habitación habiendo pagado más por esas vistas al mar inexistentes. Para vendertelo llaman a los hoteles pero para solucionarte los problemas que puedas tener ni se molestan en levantar el teléfono. Muy descontento con lo ocurrido puesto que contratando mis vacaciones yo decido lo que quiero y sentirse engañado y abandonado no es plató de buen gusto cuando llevas todo el año ahorrando para disfrutar de una vacaciones. No pienso recomendar a nadie que vaya a esta agencia por qué ante cualquier problema te van a ignorar.

Experiencia positiva: Personal agradable, eficaz, merece la pena desplazarse en lugar de comprar tus viajes on line

Experiencia fantástica: Recomendable, muy buena atención y buena relación calidad-precio