Viajes Caral

Experiencia negativa: Por segunda vez, pésimos!! Un horror, les dimos una segunda oportunidad, y en esta ocasión peor. No nos organizaron bien el viaje, y tuvimos que improvisar día a día. Ineptos!! Hola Carmen, tanto tu, como tu compañero Alberto, sabéis perfectamente quienes somos. Una lástima que cuando más os necesitamos, no atendisteis nuestras llamadas. Luego llamaremos de nuevo. Decepción!.

Experiencia fantástica: Me han planificado varios viajes, siempre acertaron. Rapidez, comunicación, te lo ponen muy muy fácil y resuelven cualquier duda o incidencia. Muy muy recomendable.

Experiencia negativa: Mi pareja y yo fuimos a informarnos sobre varios destinos. El hombre que nos atendió (Alberto) nos ofreció otros lugares (además de los que le habíamos preguntado inicialmente) los cuales, no habíamos barajado pero también resultaron interesantes. Después de 10 días sin recibir noticias de la agencia, nos llega un correo (lo enviaba otra trabajadora, Carmen) en el que nos descartaba todos los destinos que habíamos hablado previamente con Alberto, incluso los que él mismo nos recomendó. Por otro lado, las alternativas que ofrecía la tal Carmen, fueron dos destinos (se limitó a mencionar el nombre del país y ya) de los cuales, en uno de ellos ya habíamos estado e informamos previamente que preferíamos viajar a otros lugares. Hasta aquí la reseña objetiva. Personalmente, estoy disconforme con el trato recibido, he percibido poca seriedad, falta de comunicación entre Carmen y Alberto o quizás escasa atención por su parte a las demandas del cliente sin olvidar el tiempo que tardan en dar señales de vida para posteriormente no ofrecerte ninguna alternativa.

Experiencia fantástica: Agencia de confianza, perfecta tanto para sumarte a uno de los viajes ya organizados como para gestionar una reserva o preparar unas vacaciones. Se nota nada más entrar que les gusta su trabajo. 100% recomendable por precio y garantia de servicio hasta que vuelves a casa

Experiencia fantástica: Buena experiencia de viaje con ellos, nos informaron de todo antes de viajar a Republica Dominicana y estando allí nos gestionaron los codigos QR necesarios por sanidad. Sin duda muy pendientes en todo momento del viaje de que todo estuviera bien, muy antentos en todo momento.

Experiencia fantástica: Seguridad y confianza! eso es lo q busco cuando contrato y cuando estoy de viaje y con Viajes Caral y de manos de Alberto de 10. Sin problema te miran todas las opciones y te ofrecen y aconsejan en lo mejor. Disponibles ante cualquier problema. 100% recomendables!!!!!

Experiencia fantástica: Muy profesionales. Muy amables y cercanos. Llevo años viajando con ellos y hasta ahora lo han hecho genial. Todo controlado al milímetro.

Experiencia fantástica: Muy buena experiencia, asesoramiento exquisito, muy detallistas y gran variedad de paquetes y viajes, además de la experiencia personal de ellos en los viajes. Merece la pena

Experiencia negativa: Una pesadilla, la gestion de estos dos individuos, se equivocaron con los billetes, y perdimos el vuelo. Un desastre. , y nos ha tocado pagar dos veces el

Experiencia fantástica: Atendidos y aconsejados con una calidad excelente. Mil gracias a Alberto y a Carmen por su profesionalidad.

Experiencia negativa: Un engaño con el hotel.. muy descontenta con ésta agencia.

Experiencia fantástica: Muy buena atención

Experiencia fantástica: Grandes Profesionales !!!

Experiencia negativa: Organizar un viaje con ellos es asegurarte dolores de cabeza y preocupaciones. No nos sentimos informados apropiadamente de las opciones a elegir. Nos sentimos engañados y dejados a nuestra suerte... literal!! No solemos ser clientes de agencias de viajes y después de este viaje, con ellos, ni regalado. Trabajan con empresas secundarias que se desentienden y casi te hacen perder el vuelo de vuelta. NO GASTEN SU DINERO EN ESTA AGENCIA.

Experiencia negativa: Siempre que viajo (muy amenudo) lo organizo por mi cuenta. Por una vez que decido dejarlo en manos de una agencia no podría estar más arrepentida. Menuda pérdida de dinero: si quieres no tener que preocuparte por nada elige otra agencia. No solucionan problemas. Casi me quedo en tierra por un apellido mal deletreado; a pesar de decirle que lo corrigiera 3 veces. Información sesgada del lugar. Agencias secundarias con las que trabajan lamentables de -2 estrellas tened cuidado!! Dan sentido a la frase: "dejarte a tu suerte" Yo no los recomendaría ni aunque fuera la última agencia disponible.

Experiencia fantástica: Teníamos previsto realizar un viaje largo y organizarlo todo es un quebradero de cabeza constante. Fuimos a Viajes Caral y no nos pudo salir mejor en todos los sentidos, soluciones, precio y 0 preocupaciones. Muchas gracias Alberto y Carmen, el próximo viaje no nos lo pensamos dos veces.

Experiencia fantástica: El trato es fantástico, cuando surge algún problema siempre están ahí para solucionarlo. Muy buenos precios acordé con el servicio prestado. El organizar tus viajes con ellos es éxito y tranquilidad. 100% recomendable

Experiencia fantástica: Mi agencia de viajes de confianza. Te organizan el viaje que mejor se adapta a lo que quieres y además están pendientes de cualquier incidencia o imprevisto que pueda surgir. Totalmente recomendable.

Experiencia fantástica: Recomendable para cualquier tipo de viaje ya sea nacional o internacional. Trato de 10.

Experiencia fantástica: Excelente trato, muy profesionales y 100 % recomendables.

Experiencia fantástica: Indudablemente, la mejor agencia de viajes y son encantadores

Experiencia fantástica: MUY BUENOS PROFESIONALES . PROFESIONALIDAD AMABILIDAD Y CALIDAD 100%

Experiencia fantástica: Agencia de viajes estupenda, tiene 2 grandes profesionales al frente. Carmen y Alberto te asesoran maravillosamente. Recomendable al 100%.

Experiencia fantástica: Trato excelente y buenas ofertas

Experiencia fantástica: Muy buena atención, muy amables y fiabilidad Trato personalizado y los viajes que he contratado , siempre han acertado con sus recomendaciones y nuestros gustos

Experiencia fantástica: Carmen es de 10, se preocupa por todos los aspectos del viaje, y si en destino pasa cualquier imprevisto te lo soluciona. Totalmente recomendable.

Experiencia fantástica: El trato es excelente, la amabilidad y la simpatía de los que allí trabajan es incomparable.

Experiencia fantástica: Por la atención de Carmen y Alberto

Experiencia fantástica: Gran agencia de viajes

Experiencia negativa: MUY POCO PROFESIONALES Contratamos un viaje a México en abril para irnos a finales de agosto. En el momento de la reserva preguntamos si nos hacía falta algún VISADO y la respuesta fue rotunda; NO. Un día antes del viaje (sábado noche) nos disponíamos a hacer el “check-in” ya que antes no se podía. Se trataba de un vuelo a Cancún con escala en Atlanta. Pero nos encontramos con la sorpresa de que no nos dejaba hacerlo porque no teníamos un documento, pero no nos decía cuál. Decidimos llamar a la agencia por teléfono y su respuesta fue que no nos preocupásemos que lo podíamos hacer en el aeropuerto pero que si queríamos asegurarnos que había una “especie de visa” que podíamos sacar por 15$. Nos pusimos a investigar ya que la respuesta no nos dio mucha confianza ni nos dijo ningún documento concreto. Gracias a NUESTRA búsqueda y la ayuda de algún conocido, vimos que para hacer escala en EEUU es TOTALMENTE NECESARIA la ESTA, o como está señora de la agencia la llamó “una especie de visa”. La ESTA pueden enviártela entre 1 minuto y 72horas y tardas en rellenar todos los datos un buen rato. Obviamente al facturar nuestras maletas nos pidieron la ESTA, y tuvimos la suerte de que nos la enviaron por email a todos a tiempo. NO LLEGAMOS A TENERLA Y NO SUBIMOS AL AVIÓN. Conclusión: Me parece MUY POCO profesional no saber de la necesidad de este documento en un establecimiento que se hace llamar agencia de viajes. Si yo compro un viaje por una agencia en vez de por internet es para no tener este tipo de imprevistos. PRIMERA VEZ QUE COMPRO en Viajes Caral Y LA ÚLTIMA

Experiencia fantástica: Rápidos y eficaces, muy buenos profesionales