Tourist Forum

Experiencia fantástica: Magnífico viaje a Sudáfrica. Es una gozada contemplar los animales salvajes en libertad, aunque no sean tan "abundantes" como en los documentales de la 2. La foto está tomada con un móvil Samsung Galaxy S23 Ultra.

Experiencia positiva: Con touristforum muy bien, con la compañía aérea no tanto, en mi caso me refiero a Latam, muy lentos a la hora de resolver problemas...que son responsabilidad de ellos.

Experiencia negativa: un desastre de agència. no solucionan ningun problema, no asesoran, y no ateienden quejas o reclamaciones la gran ruta de Mexico es imposible tal como la venden

Experiencia negativa: Segundo viaje con Tourist Forum, el año pasado con algún fallo, pero correcto. Este año La Gran ruta de México, un desastre, las visitas en diferente orden de lo programado, con lo cual Museos pirámides y ruinas vistas corriendo porqué cerraban, sin poderlo disfrutar ( Máximo 2 horas de visita). Los traslados por carretera interminables entre 8 y 14 horas . Mal ejecutado, no contrastado por parte de la agencia. Íbamos en habitación triple, de triple nada, los hoteles, excepto 1, Hotel Casa Vieja, en mal estado de conservación y limpieza, el agua de las duchas no salía, limpieza justa. La guía a su rollo sonreía y no solucionó las diversas situaciones que se presentaron. Mal rollo entre chófer y guía. Mandamos durante el viaje mails a Tourist Forun y muy buenas palabras que no se transformarán en hechos. Reclamamos a Tourist Forum y respuesta que nos resultó sarcástica. Además nuestra agente de viajes estaba de vacaciones y esperamos para hablar con ella antes de reclamar, y el mismo día, 2 horas antes nos llaman diciendo que los lunes por la tarde no está y nos atendió otra persona, IMPERDONABLE Y FALTA DE PROFESIONALIDAD. DESACONSEJO TOTALNENTE ME ARRUINARON LAS VACACIONES.

Experiencia fantástica: Buenos paquetes de viajes, siempre con hoteles céntricos y transportes cómodos.

Experiencia positiva: Viajamos a New York con ellos y ya sido una experiencia muy buena.

Experiencia fantástica: Muy buena atencion y organizacion del viaje a Alemania .volveremos a viajar con ellos .

Experiencia fantástica: El recorrido del viaje fue tal como se explico en el itinerario y fue todo perfecto

Experiencia fantástica: Muy buen servicio, excelente disposición y elecciones de hoteles y medios de transporte.

Experiencia fantástica: Ya he hecho tres viajes con ellos y siempre todo perfecto, según lo previsto.

Experiencia fantástica: Total comoditat , viatge preparat , pagat , tot desde casa, que mes puc demanar?

Experiencia fantástica: Es el tercer any i no descartem un altre….. molt bones propostes i molt propers per modificar o explicar ho tot

Experiencia fantástica: Excel·lent agència per organitzar un viatge pel teu compte. Molts anys d'experiència els han proveït d'una bona cartera d'hotels i resta d'allotjaments per facilitar un producte de boníssima relació qualitat-preu.

Experiencia positiva: Us avaluo amb un 3, fins que no solventeu la demora del vol d'anada amb Egypt Air (BCN-El Caire-Johannesburg), no modificaré la nota amb un 5. Nosaltres no vam triar la companyia de vol i ens vau fer volar com a grup, dos famílies de BCN, per tant la reclamació hauria de ser mitjançant els vostres agents. Crec que quan ja s'ha fet el viatge ràpidament us renteu les mans, no mostreu cap preocupació, hem de ser nosaltres que anem darrera.

Experiencia fantástica: Maravilloso viaje!!!

Experiencia fantástica: Muy bien organizado

Experiencia positiva: Muy bien, ningún pero. Seguro repetiremos.

Experiencia fantástica: La organización, el destino y la atención fueron estupendos. Muy recomendable

Experiencia fantástica: Muy buena organizacion del viaje.

Experiencia fantástica: Hemos viajado muchas veces con TF y siempre experiencia muy positiva. Seguiremos viajando con ellos. Muchas gracias por todo!!!!!

Experiencia positiva: Un buen lugar para disfrutar del paisaje

Experiencia fantástica: Una gran organización y muy buena comunicación. Viaje perfecto a Bulgaria.

Experiencia positiva: Puedes contratar tu viaje sin miedo y con garantías.

Experiencia fantástica: Hicimos viaje con coche alquiler por todo finlandia.Personal muy amable, con muy buena atención y disposición. Buen coche y los hoteles buenos, como estaban programados. Repetiría con ellos este tipo de viaje.

Experiencia fantástica: Destacar la gran diversidad de ofertas de viajes (y con niños pequeños), con fácil gestión de reserva y, planing propuesto muy completo. Estamos satisfechos con nuestro viaje, repetiremos.

Experiencia fantástica: Bueno nos prepararon un viaje a Islandia este verano y no podemos estar más contentos, la verdad que todo ha salido de 10, tanto en los alojamientos, en alquiler del vehículo y los vuelos. Hicimos la vuelta a Islandia y aparte del país que es una maravilla, no podemos estar más contentos con la atención de Tourist Forum. Muchas gracias Efrén.

Experiencia positiva: Dos puntos negativos. Sé que los precios de los aviones pueden justificar tu elección, pero ir de Viena a Praga para volver a Bratislava que está a 65km de Viena; hubiera sido mejor empezar en Praga y luego ir a Viena y luego a Bratislava. El Theatrino Hotel Prague no es realmente un hotel de 4 estrellas. Habitación muy pequeña, cama pegada a la pared....

Experiencia fantástica: El viaje de Noruega en tren y barco ha sido lo que queríamos. Los hoteles de muy buen nivel, con desayunos de buffet variados. Todos los trayectos organizados para disfrutar a nuestro aire. Lo recomiendo totalmente.

Experiencia fantástica: Este es nuestro sexto año viajando con Tourist Forum desde que empezamos a viajar con nuestra hija de 6 años. Agencia 100% recomendable, sobre todo los viajes pensados para ir con niños! Destaco sobre todo la atención de Cristina y de Noemí, siempre pendiente de nuestras necesidades. Repetiremos seguro!

Experiencia fantástica: Un viaje inolvidable, todo salió cómo habíamos pensado. Buen itinerario, estupendos hoteles. La agente de viajes siempre disponible e informando puntualmente. Magníficos profesionales, serios y fiables. Todo un éxito

Experiencia fantástica: Bona informacio i atenció i tenen programes de viatges per a tothom i ben organitzats. Acabo de venir del viatge La Gran Ruta de Uzbekistán, molt ben organitzat, itinerari, hotels, dinars als restaurants, bon guia uzbeko. A més a més erem un grup de 11 persones molt ben avingudes.

Experiencia fantástica: Viatge a dinamarca, excelent establiments molt acollidors tornarem segur gràcies

Experiencia fantástica: Recomano el viatge NORUEGA EN TREN Y BARCO que ofereix Tourism Fòrum. Està molt bé calculat, i connectat. Sempre fas els trajectes en el transport regular, viatges com els propis noruecs. Tots els trasllats en buses, trens , ferrys, fins i tot el creuer Hurtigruten, es línia regular, ecològic al 100% . HOTELS confortables i amb bona ubicació, a tots ells es pot anar a peu desde el punt d arribada.

Experiencia fantástica: Gran viatge al Canadà, amb el paquet de Tourist Forum va ser genial visitar aquest país. Vas al teu aire visitant el que més t’interessa seguint el programa i la guia ben complerta que et proporcionen. Van haver de canviar dues nits per uns incendis Jasper i els es van encarregar de tot. També la companyia aèria ens va endarrerir el vol de tornada i Tourist Fòrum es va encarregar de fer els tràmits per passar una nit més d’hotel. Una gran experiència amb una agència de viatges del millor que hi ha al mercat.

Experiencia fantástica: Molt bona experiència amb Tourist Fòrum. Hem fet Les Açores i Viena-Budapest-Bratislava i tots dos viatges, perfectes. Temps d’estada ben calculat i allotjaments ben situats i sense sorpreses. Quan he tingut algun dubte o problema l’han resolt. Per a mi, és un factor a tenir en compte. Gràcies Noemí pel teu seguiment. Fins al proper viatge!

Experiencia fantástica: Viajes con un toque especial y un trato muy satisfactorio.Repetiremos sin duda

Experiencia fantástica: Hemos disfrutado de un viaje maravilloso en el que han cuidado el mínimo detalle, desde las gestiones iniciales de reserva, hasta la finalización de toda la experiencia.

Experiencia fantástica: He hecho 2 viajes en familia con ellos (Alemania y Dinamarca) y todo muy bien planificado. Repetiré sin lugar a dudas

Experiencia fantástica: Viaje a Uzbekistan espectacular. Muy buena atención por parte de Efren y M.Carmen, desde el primer momento. La organización del itinerario, el guía local, los desplazamientos internos, vuelos, hoteles, todo perfecto. Muy profesionales . Un placer de viaje gracias a vosotros.

Experiencia fantástica: El viaje ha sido todo un éxito. Hemos viajado a “Capitales de Escandinavia” y Tourist Forum ha hecho un trabajo fantástico, son unos excelentes profesionales. Nos ha atendido siempre la misma agente, desde las primeras consultas sobre el viaje, reserva, etc, y disponible en todo momento hasta la salida. La documentación de hoteles y transporte, precisa de cada servicio. Dan un soporte actual en la elaboración del itinerario, información del viaje (hoteles, desplazamientos, etc) con una app moderna y muy eficaz. Los servicios han cumplido totalmente con lo contratado y todo ha salido a la perfección. Han sido un gran descubrimiento y no hay duda de que son los primeros a los que acudiremos en nuestros futuros proyectos de vacaciones.

Experiencia fantástica: Buenas tardes , comentar que ha sido un viaje extraordinario, hemos realizado todas las actividades que nos habíais propuesto, la información ha sido suficiente y hemos gozado de un excelente tiempo, el vuelo de vuelta sin problemas, muy recomendable éste viaje. Alpes Suizos

Experiencia fantástica: Es el segundo viaje que contrato con ellos, y seguro que no será el último.

Experiencia fantástica: Muy positiva, tuvimos un inconveniente con el guía pero reaccionaron inmediatamente.

Experiencia negativa: Quant tens problemes no et resolen res de res. He anat amb altres agències i quant ha pasat un imprevist, t'han ajudat a modificar el viatge segons les circumstàncies. En el cas de touristforum no ajuden en res. Millor anar amb agències més sèries O fer-ho tu mateix i si tens algun problema ja ho solucionaràs

Experiencia fantástica: un viatge genial amb un guia a Kirguistan que es va fer viure el pais, amb moltes ganes de explicar i que coneguéssim el seu pais, es notava que esta enamorat del seu pais i de la seva feina. En canvi els guies de Uzbequistan horrorosos és dir poc, el primer un poca vergonya i el segon ho explicava molt malament i sense ganes i si ens atrevíem a preguntar el que rebíem d'ell era una bona bronca i no ens castigava perquè suposo que no es va atrevir. El tracte amb l'agencia de Barcelona va ser de luxe, sempre atents i a punt per tot, genials, amb ganes de repetir amb vosaltres

Experiencia fantástica: Fue todo perfecto y maravillosamente organizado. Gracias

Experiencia fantástica: Muy buena organización. Personal muy implicado en aclarar dudas.

Experiencia fantástica: Viajes a medida Buen lugar y fiable para contratar viajes

Experiencia fantástica: He viajado muchas veces con TouristForum y siempre me han atendido de 10, adaptándose a todo lo que les he planteado. Carolina, una gran profesional. Gracias

Experiencia fantástica: Hemos hecho varios viajes con ellos, siempre personalizados y por carretera, y, en general, siempre hemos estado muy satisfechos. La atención, el trato y la calidad en la definición de la ruta, el alojamiento y el resto de servicios están a gran nivel. Además, han digitalizado mucho el proceso para que la documentación y la información de cada viaje puedas tenerla siempre disponible y organizada vía web o en tu móvil, vía app. Acabamos de hacer road trip por Noruega y los hoteles no podían estar mejor ubicados. Gran experiencia.

Experiencia fantástica: Todo muy bien organizado. El avión, el coche ,el apartamento. Los dueños del apartamento inmejorables . Muy amables y como si fueran de la familia. Nos hicieron hasta un postre casero!! Ya habíamos ido hace unos años a Alemania con tourist forum y todo fenomenal. Lo recomiendo

Experiencia fantástica: Los viajes están muy bien diseñados y organizados, y sobre todo personalizados, Carolina es muy amable y muy eficiente, tiene muy buen criterio a la hora de planificar el viaje entero, vuelos, hoteles y detalles, está pendiente de todo.

Experiencia fantástica: Buena agencia Muy satisfecha con la atención recibida.Viaje bien organizado. Un cambio de última hora en el país de destino obligó a hacer cambios en los vuelos de regreso y se solucionó satisfactoriamente.

Experiencia fantástica: Hemos viaje bastante viajes con ellos desde hace años y siempre ha estado muy bien. El trato con el personal, la rapidez en hacer todo el trabajo, ideas que se pueden amoldar a lo que puedes pedir. Y sobretodo la tranquilidad que tienes, al saber que por cualquier incidencia que puedas tener están ahí para solucionarlo. Sin duda seguiremos con ellos, MUY RECOMENDABLES.

Experiencia positiva: Después del viaje a Turquía con mi familia hace 2 años, la agencia ha abierto el caso y nos a reembolsado una cantidad considerable por las molestias sufridas. Muchas gracias por la gestión y espero que esta resolución del caso sirva como aprendizaje para todos. Nos vemos en un próximo viaje!!!!

Experiencia positiva: El verano de hace 2 años fuimos de viaje a Turquía, la verdad es que la agencia se equivocó en muchos aspectos y nosotros pedimos que devolviesen algún dinero extra que tuvimos que pagar por diferentes circunstancias. Así pues el verano pasado intentaron reabrir el caso pero al final no lo hicieron. Por suerte este año han abierto de nuevo el caso, y han reembolsado una cantidad considerable, por ello agradezco el trabajo de la agencia, y espero que les sirva de aprendizaje esta situación para que puedan progresar más rápido y mejor!!!!! Muchas gracias por la gestión.

Experiencia positiva: Hem fet un viatge a l'Apulia. Ens van reservar hotels molt originals i fora del comú a Matera i a Alberobello. També l'hotel de Lecce era molt bonic. Un viatge fantàstic triat amb sensibilitat i bon gust. Estem satisfets de Tourist Forum i de la Noemí, que ens va escoltar en les nostres sol.licituts. L'hotel Borgo canonico va ser inmillorable. La companyia Avis ens va donar un cotxe que no tancava el portamaletes. Va ser dificil de solucionar. Hem après que quan lloguem un cotxe, s'ha de revisar totes les portes que tanquin correctament.

Experiencia fantástica: Un dels millors viatges que he fet, ens ha encantat!!

Experiencia positiva: Hemos viajado a Noruega y ha salido.todo genial, incluso tuvimos la suerte de ver la última noche las auroras boreales con un coche de alquiler que cogimos. Todo lo contratado estuvo a la altura, crucero, motos de nieve, trineos con perros recomendamos ir a Camp Tamok merece la pena la experiencia. Es un viaje caro ,pero nos ha encantado. Tuvimos varias preguntas y M° Carmen contestó en todo momento ,nos envió aviso estando de viaje del check in del crucero . Nosotros hemos estado muy contentos con el servicio, gracias M° Carmen.

Experiencia fantástica: Excelente servicio de Tourist Forum, especialmente por parte de Efrén, quién nos dio toda la información necesaria para el viaje. Hemos ido a Suiza en Semana Santa y ha estado todo perfecto, las rutas escogidas, hotel, todo ha funcionado de maravilla. Sólo algunas rutas que se cancelaron por mal tiempo pero hemos podido sustituirlas por otras igual de hermosas.

Experiencia fantástica: Molts bons viatges, ens ha encantat!

Experiencia negativa: Viaje a Uzbekistán. Mal servicio. El agente justo está de vacaciones cuando tu tienes que viajar. Si viajas en finde y necesitas algo, olvídate de ellos porque cierres el viernes a las 7 pm. En Uzbekistán, en la capital, te alojan en un hotel correcto pero a 3 km de la primera parada de metro. Así que lo de desplazarte por tu cuenta, muy complicado. Ayer la guía correcta y la visita normal pero mejorable. La comida muy rica. Hoy está siendo un despropósito. El bus ha llegado una hora tarde y el guía es muy amable pero gestiona la visita bastante mal. Hemos hecho una visita, según él, panorámica, es decir desde el bus. Ha explicado alguna cosa pero no demasiado interesante. Hemos pasado tres veces por el mismo sitio. Ha sido una perdida de tiempo, nos vamos de Taskent con la sensación de no haber visto casi nada. y lo peor es que este guía nos va a acompañar todos los días y quedan 7. Así que si estás pensando en viajar a Uzbekistán, busca otra empresa. Y viendo mi experiencia, no iría con ellos a ningún otro sitio.

Experiencia fantástica: Bons profesionales y mucha amabilidad. Te aclaran cualquier duda.

Experiencia positiva: Viaje a Finlandia. en dic 2022. Buen viaje aunque tuvimos algum problema con la visita de Papa Noel, pero se arreglo muy bien. Con niños muy bien excepto la excursion motos que ellos pasan mucho frio en el tren. Visje muy bonito y pudimos ver auroras

Experiencia fantástica: Acabo de llegar de viaje con mis 2 sobrinos (14 y 10 años)en aventura ártica en Tromsø y ha sido una experiencia increíble y en parte gracias a M.Carmen, a la cual le agradezco su atención en todo momento y profesionalidad. Lo hizo muy fácil, me envió toda la documentación, billetes de vuelo, tickets para las actividades....un email detallando las actividades de cada día, lugar...e incluso una app detallando lugares y hora de encuentro para las actividades. Muy atenta y respondiendo a mis dudas muy pronto. El hotel genial, muy céntrico y muy cerca de todo, andando llegábamos a todos los sitios y lugares de encuentro para las actividades. Así k mi experiencia ha sido un 10 y gracias a M.Carmen k ha colaborado a k sea un viaje inolvidable

Experiencia negativa: Viajé con una amiga este verano a Azores, de los 3 hoteles 2 fueron pésimos, uno de ellos claramente inaceptable. Nos quejamos y la respuesta fue nula. Al volver mandamos una queja formal y ni siquiera se dignaron a responder. No lo recomiendo en absoluto, considero un timo que te vendan hoteles de 4 estrellas y luego te alojen en lugares infectos. Ni una estella se merecen.

Experiencia fantástica: Ja sóm clients i acabem de fer un viatge per Suïssa i com sempre ha estat fantàstic, tant la planificació com tota l,atenció rebuda, en aquest cas de Maite. Moltes gràcies per el vostre interès, repetirem.

Experiencia fantástica: buen servicio, un eficaz gestor de viajes

Experiencia positiva: Contratamos un viaje a la Costa Oeste de EEUU este septiembre y no ha sido del todo ideal teniendo en cuenta el precio pagado. Los problemas fueron los siguientes: 1. El viaje de ida correcto América Airlines y el de vuelta con Level sin comida ni desayuno y sentados separados y muy incomodos. 2.Hoteles bastante justitos de calidad excepto las Vegas, y el de San Francisco con tres noches bastante pésimo. 3.Tasas no incluidas en algunos hoteles . Estos detalles son los que te dejan mal sabor de boca y creemos que aquí falló la agencia.

Experiencia negativa: Pont de Desembre Molt malament.

Experiencia fantástica: Las experiencias que tengo son antiguas y excelentes!

Experiencia fantástica: Hemos vuelto encantados del viaje . Una experiencia genial de principio a fin. Volveremos

Experiencia negativa: Resumiendo NO cumplen ni en la categoria contratada ni en el programario. NO responden ante las reclamaciones. NO, es recomendable.

Experiencia negativa: Hemos ido en Semana Santa a Jordania y ha sido la peor experiencia posible por culpa de esta agencia, hemos estado una semana viendo cosas irrelevantes con un guía fracasado con complejo de historiador que nos ha tratado fatal a todos, nos ha torturado con sus chapas insufribles y su mal carácter que ha hecho que todo el grupo esté incómodo y no pueda hablar del desastre de viaje que ha sido. Aparte del guía todas las actividades que hemos hecho han sido súper turísticas y no hemos podido disfrutar del país porque solo hemos ido a sitios llenos de turistas como tiendas de souvenirs y buffets de muy mala calidad, jamás había hecho un viaje tan guiri como este.

Experiencia negativa: Totalmente impresentables, después de haberme desplazado a sus oficinas, a los 7 días, llamo x teléfono y únicamente me indican que es temporada alta y que están a tope de trabajo. A los 15 días, mando un mail y me llaman x teléfono reconociendo me que no habían hecho aún ninguna gestión del viaje solicitado.

Experiencia negativa: Cárcel turística en Jordania Hemos hecho un viaje organizado de 8 días, que se podría haber hecho en 4 si le quitas todas las paradas de ruinas irrelevantes. Lo peor de todo ha sido el guía (Aiman), totalmente intransigente, cuadriculado y que no acepta ni una sola crítica o sugerencia. Ha habido una falta total de comunicación asertiva, por no decir que es un borde y agresivo a la hora de contestarnos; de manera que muchas personas del grupo hemos acabado discutiendo con él. Además de que durante todo el viaje, las explicaciones han sido charlas magistrales de historia y religión, sin ninguna adaptación ni empatía con los viajeros. La organización por parte de la agencia no se queda atrás. El viaje ha estado lleno de paradas turísticas masificadas, muchas de estas, irrelevantes y a distancias muy largas. Eso, sumado a la flexibilidad nula, ha resultado en un viaje totalmente cuadriculado y estresante, con tiempos muy reducidos para disfrutar de las paradas que nos gustaban. Por ejemplo, cuando fuimos al Mar Muerto, tuvimos que bañarnos a contrarreloj, después de comer deprisa también, porque por la mañana fuimos a visitar un par de ruinas en dirección opuesta y súper lejos. La organización de los trayectos fue muy ineficiente. Y claro que, debido a todo este tipo de excursiones, a penas hemos podido disfrutar de una experiencia más local, cercana a la población, cultura o gastronomía del país. Por el contrario, nos han llevado únicamente a buffets turísticos, masificados y caros para la calidad que tenían. Dicho todo esto, el precio me parece un disparate en relación a la experiencia tan nefasta.

Experiencia negativa: Tourist Forum miente. Viajamos a Islandia en diciembre de 2022. Cuando compramos el viaje en la agencia de Barcelona, la persona que nos atendió (no diré su nombre por no ir contra la Ley de Protección de Datos*) nos dijo que en caso de no ver las auroras boreales en la excursión programada se incluía una nueva oportunidad sin coste alguno. Así lo escribí en una libreta en la que iba anotando las respuestas a mis dudas. Pues bien, no vimos las auroras en la salida programada y se negaron a incluir esta segunda salida por lo que los viajeros tuvimos que pagarla de nuestros bolsillos. Cuando hablé con la agencia para recordarles que en la oficina me habían dicho que sí entraba esa segunda opción su repuesta, muy profesional, fue: “en la oficina se dicen tantas cosas”. Por cierto, los operadores turísticos en Islandia si te incluyen nuevas salidas incluidas en el precio. En definitiva, no recomiendo una agencia que no cumple lo que dice. *Respecto a la LOPD, ya hablaremos más adelante.

Experiencia negativa: Viajé a Jordania nada recomendable. Un recorrido demasiado largo que se podría comprimir en 4 días. Nos llevan a todos los toristas por las mismas rutas, las mismas destinos, las mismas tiendas comisionables y por desgracia, cada día toca comida nefasta internacional. Todo esto sin ninguna opción de cambio. En 7 días de viaje no hemos tenido tiempo libre para pasear por ninguna cuidad ni interactuar con la gente local. Además, el guía ha sido demasiado espeso contando historias bíblicas y bastante antipático.

Experiencia positiva: Molt bona,bona atenció amables i eficaços.

Experiencia fantástica: Cap problema amb el viatge

Experiencia fantástica: Bona agencia de viatges

Experiencia fantástica: La veritat són molt professionals atents ...accés a l'oficina correcte pots aparcar al parking de Sant està al costat

Experiencia positiva: Hem anat a Finlàndia i Sardenya amb Tourist Fòrum, la gestió va ser correcta i l'estada (allotjaments i activitats) molt recomanable.

Experiencia positiva: Professionals d'ençà fa anys de tota confiança.

Experiencia fantástica: S'ha de fer reserva prèvia per poder concertar una entrevista. Cita personalitzada, molt propera però alhora molt profesional. Gracias Cristina

Experiencia fantástica: Van contractar fa anys per viatjar a Finlàndia. Molt bona experiència. Al 2020, amb el coronavirus, hem tingut que avortar un a Islàndia. Malgrat tot, Tourist Forum ha complert perfectament amb les devolucions dels imports pagats, salvo els problemes amb la impresentable Vueling, el que es d'agrair en aquests difícils moments. Finalment, Vueling ha tornat els diners. Finalment hem fet el viatge a Islandia. Tota la gestió amb la Cèlia (gràcies per tot, ets una professional estupenda), ha fet del viatge una experiència increïble. Tenim agència de viatge de capçalera per temps. Uns grans professionals.

Experiencia negativa: Muy deficiente la fase de confirmación del viaje, una semana de incertidumbre hasta el día de salir y durante el viaje cambiaron una estancia sin avisar.

Experiencia fantástica: Acabamos de realizar un viaje por las Alpes Austríacos con Tourist Forum, el viaje ha sido precioso, todo ha ido genial , además del precioso itinerario elegido, las recomendaciones de las visitas, los hoteles escogidos ,el tener la tarjeta Summer incluida , así como la rapidez y la organización por parte de Efren para la reserva , entrega documentos, resolución de dudas , etc., me ha parecido excepcional. Si hubiera que mejorar algo del viaje únicamente tal vez mejorar la selección de hoteles de las 2 capitales , que claro comparado con los otros eran más sencillos aunque muy bien ubicados. El viaje en tren ha sido estupendo en este itinerario, viendo todos los paisajes y sin el estrés de conducir. Esta ha sido mi experiencia.

Experiencia negativa: El comportamiento de esta agencia desde el inicio al final ha sido pésimo. Nos gusta organizar los viajes con tiempo, por ello para un viaje a Noruega incluyendo auroras boreales y Cabo Norte, de 10 días, para el puente de diciembre, nos pusimos en contacto con la agencia el 2 de septiembre reservando a través de su web una primera reunión para el 22 de septiembre, reunión que nos cancelaron pocos días antes de la fecha. Por lo que tuvimos que seguir todo el proceso online. Durante el proceso de reserva teníamos que escribirles 3 o 4 emails para que contestaran. Por otro lado, parecía que nuestro agente no quería vender nada (o no quería trabajar) ya que nosotros teníamos que insistir en las excursiones que queríamos y algunas de ellas las contratamos directamente in situ. Finalmente, el 20 de octubre, quedamos con nuestra agente para cerrar el viaje y además de que tuvimos que adaptarnos al día y horario que a ella le iba bien, cuando llegamos a la agencia nos dejaron en la calle 15 minutos, de pie, mientras ella hablaba por teléfono, en lugar de dejarnos entrar, por cortesía, educación y por el elevado coste del viaje. Al entrar no tenía nada preparado y tuvimos que esperar a que imprimiera toda la documentación. Durante el viaje que fue la semana del puente de diciembre si tenías cualquier problema no había nadie que pudiera resolverlo ya que se habían ido todos de vacaciones y no había ningún retén o persona de guardia. En los dos barcos que teníamos que coger era necesario completar una documentación sobre el COVID para poder embarcar y nadie nos avisó ni nos envió el link, que tuvimos que conseguir a través de otros viajeros cuyo agente de viajes si se lo había enviado y casi perdemos el embarque en las dos ocasiones, con el consiguiente estrés que nos ocasionó la situación. Enviamos emails, WhatsApp’s, llamamos por teléfono y solo nos salía un mensaje de voz diciendo que el horario era de lunes a viernes, cosa que no era verdad ya que llamamos días laborables (por ejemplo el martes día 7 de diciembre) y siempre salía el mismo mensaje. A fecha de hoy viernes 17 de diciembre nadie nos ha llamado ni preguntado si todo ha ido bien o por lo menos darnos alguna respuesta a los mensajes que les enviamos durante el viaje. En conclusión la agencia y su agente han mostrado una falta de profesionalidad e interés por los clientes que no habíamos experimentado nunca y eso que hemos viajado por todo el mundo y con diferentes agencias de viajes o reservando nosotros mismos a través de internet. Realmente por como han actuado, no hubiera sido necesario ninguna agencia y podíamos haber hecho el viaje por nuestra cuenta sin ningún problema.

Experiencia fantástica: Agosto 2022, viaje a Islandia con Tourist Forum. Siempre partimos del paquete que ofrece Tourist Forum, con algun cambio que solicitamos, Ningún problema y todo perfecto, lo disfrutamos muchísimo. Llevamos más de 8 viajes hechos con ellos, y seguiremos.

Experiencia fantástica: Como siempre muy contentos con el asesoramiento de Touristforum: éste año el destino ha sido Islandia , un país fantástico con paisajes de ensueño y descanso en alojamientos encantadores. Nos llevamos un gran recuerdo familiar, de los que son para toda la vida!! Muchas gracias a todo el equipo de Tourisforum..hasta el próximo viaje!!

Experiencia fantástica: L'atenció és formidable

Experiencia positiva: Mol bona atansio

Experiencia fantástica: Els conec de tota la vida son profesionals espero que aviat tots poguem tornarca viatjar

Experiencia fantástica: Grandes profesionales en la planificación de tus viajes. He ido con ellos y amigos a los que he recomendado y todos muy satisfechos

Experiencia positiva: Hemos ido dos años de vacaciones con esta agencia y la experiencia ha sido buena.

Experiencia fantástica: Muy amables, y muy atentos, relación precio calidad excelentes

Experiencia fantástica: Molt amables. Bona atenció i propostes.

Experiencia fantástica: Excel·lent tracte i professionalitat

Experiencia positiva: Bona atenció personalitzada.