Travel&Night
Información sobre Travel&Night
28036, Madrid
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 15h-20:30
- Martes: 15h-20:30
- Miércoles: 15h-20:30
- Jueves: 15h-20:30
- Viernes: 15h-20:30
- Sábado: (closed)
Agencia de viajes a la nieve
Nuestro comentario desde AgenciasDeViajes.com.es sobre Travel&Night:
Travel&Night es una agencia especializada en viajes de esquí que destaca por su excelente organización y atención al cliente. La mayoría de los usuarios elogian la profesionalidad del equipo y la buena gestión de los viajes, destacando la rapidez en resolver cualquier incidencia que pueda surgir durante la experiencia.
Entre los aspectos más positivos mencionados por los clientes se encuentran:
- Organización eficiente y atención excepcional en todo momento.
- Precios competitivos en paquetes todo incluido para el esquí y la fiesta.
- Descuentos en bares y facilidades para recoger equipos de esquí.
- Experiencias memorables en grupos numerosos, donde la agencia se adapta a las necesidades individuales.
- Excelente trato del personal, siempre dispuesto a ayudar y resolver problemas.
A pesar de las valoraciones mayoritariamente positivas, se han señalado algunos inconvenientes:
- Problemas de gestión en el alojamiento, como cambios sorpresivos y falta de camas en apartamentos reservados.
- Quejas sobre la calidad de algunos apartamentos y la limpieza a la llegada.
- Dificultades en la atención al cliente en ciertas ocasiones, especialmente en situaciones imprevistas.
En resumen, Travel&Night es una opción muy recomendable para quienes buscan una experiencia de esquí divertida y bien organizada, aunque es recomendable informarse bien sobre los detalles del alojamiento y servicios incluidos para evitar sorpresas.
Travel&Night: Opiniones
Experiencia fantástica: Excelente organización y atención, muy profesionales.
Experiencia fantástica: Todo muy bien organizado y precios super competitivos! La mejor opción de todo incluido para esquiar y salir
Experiencia fantástica: Genial organización, muy atentos y muy buenos descuentos. Me fui a Val Thorens y a Andorra con ellos y repetiré. Súper serviciales.
Experiencia fantástica: Como siempre viaje perfecto y cobertura de los equipos para solventar rápidamente las posibles incidencias.
Experiencia negativa: Mala organización y no cumplen con lo que venden
Experiencia negativa: Procedo a no recomendar esta basura de agencia ni a mi peor enemigo. Dos años confiando el viaje grupal de la gente de trabajo a estos impresentables. Se lo llevan calentito por hacer absolutamente nada. Prometen una cena de bienvenida en el hotel, llegas y hay resulta que no, que no estaba. El equipo de alquiler para que facilitarlo y tenerlo en el hotel si puedes mandar a la gente a por ello a la propia estación. Descuentos en bares y consumiciones gratis? Si, claro pero antes paga 20€ por entrar al garito sin ninguna consumición. El transfer del hotel a las pistas, ¿para que incluirlo si puedes ir en un autobús público? Resumen: son unos son vergüenzas, estafadores y encima no contestan. No hagáis nada con estos incompetentes.
Experiencia negativa: No estábamos anotados en la reserva del material de ski, no tuvimos cena el primer día, los descuentos en bares y la cerveza de regalo es pagando entrada de 20 euros. No teníamos ningún transfer. La política de cancelación es lamentable y el precio extremadamente caro para el servicio otorgado.
Experiencia positiva: Hemos ido 3 años con esta compañia a Andorra y estos viajes tienen sus cosas buenas y sus cosas malas. La reseña viene desde la perspectiva de alguien a quien solo le importa la parte de "ski" y no la de "night", por mi parte quiero esquiar de 9 a 17 y descansar por las noches. Lo positivo es el precio, en general no suelen haber muchos problemas de organizacion, o suelen ser menores y te desentiendes un poco de toda la organizacion. Lo negativo principalmente es la calidad de los apartamentos (NO ELEGIR ABELLETES PLS...) y los dos primeros años la gestion de alquiler de equipos (muy concentrada en una tienda, colas eternas). Aparte han habido algun problema de gestion (informacion del viaje al limite de tiempo, un menu bocadillos que no se cogió bien, algun problema con fianzas), pero nada grave que haya influido mucho. Por mi lado dejaré de contratar viajes con ski&night porque te meten de vecinos a chavales que quieren estar de fiesta y hasta las 3-4 de la mañana y es imposible dormir y disfrutar del esquí. Además la calidad de los apartamentos ya se nos queda un poco cutre. Sin embargo si lo que quieres es un viaje barato y ademas salir de fiesta, es la opcion perfecta. Si solo quieres esquiar, buscaría otra alternativa.
Gracias por haber confiado durante 3 años en nosotros Álvaro. Tal y como comentas, nuestra compañía ofrece la experiencia completa, desde la parte de deporte y naturaleza y la parte de ocio. Los alojamientos de calidad más ajustada se corresponden con precios bajos. Si por el contrario queréis alojaros en espacios más amplios o modernos tenéis muchas opciones tanto en "Nuestras experiencias" como en "Experiencias a medida". Si buscáis algo más exclusivo enfocado al ski podéis contactar con nuestro equipo de atención al cliente para que os orienten y podáis diseñar la experiencia más apropiada a vuestros gustos. Esperamos veros pronto!
Experiencia fantástica: Excelente experiencia. Repetimos este año a Baqueira luego de ir con ellos a Formigal el año pasado. Nos dieron el forfait en el propio alojamiento y recogimos el equipo también en un centro específico. Tuvimos un problema con el local de si el snow era gama medio o alta y Travel&Night nos respondieron enseguida por whatsapp y resolvieron la situación. Muy recomendable!
Gracias por confiar de nuevo en nosotros Joaquín. ¡Esperamos verte pronto esta temporada!
Experiencia fantástica: Una semana de snow and night maravillosa!!! La organización y atención por parte del staff inmejorable. Un 10 a todo!!
Gracias por tus palabras Claudio. Nos alegra leer que has empezado así de bien la temporada, ¿te animas a volver? :)
Experiencia fantástica: Experiencia 100% recomendable, fuimos un grupo de amigos y entre el ski y la fiesta, nos lo pasamos como niños, yo le doy un 10.
¡Muchas gracias Samu! Esperamos verte pronto :)
Experiencia fantástica: Siempre genial. Repetimos todos los años por su calidad y precios. La atención es fantástica y la web/app funciona mejor que ninguna que haya probado. 100% recomendable
Que confiéis en nuestra marca año tras año es algo que nos motiva a seguir mejorando. Gracias por tus palabras Celia, ¡esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Muy buena organización!! Recomendable
Gracias por tu recomendación Nacho!
Experiencia fantástica: Excelente trato y perfecta organización.
Muchas gracias Rodrigo por tu comentario. Trabajamos para ofrecer una atención personalizada antes y durante el viaje. Nos alegra saber que disfrutaste de tu viaje, un saludo y esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Viajes excelentes Muy profesionales
Muchas gracias Jordi, esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Muy buena organizacion y precio! Muy recomendable
Experiencia fantástica: Gran Viaje, la organización no ha podido ser mejor.
Experiencia fantástica: Viaje muy bien organizado! El equipo estuvo muy pendiente y nos ayudaron en todo lo que necesitamos.
Experiencia fantástica: Una agencia de viaje que cuida al viajero como ninguna otra! Un placer hacer viajes con ellos! Que no te lo cuenteeeen!
Hola Ignacio, muchas gracias por tu comentario. Nos alegramos de que hayas disfrutado de tu viaje! Parece que has inaugurado la temporada, esperamos que repitas pronto
Experiencia fantástica: La verdad, ha salido todo perfecto. Muy buena la gestión y el seguimiento de todo el equipo.
Nos alegra saber que disfrutaste Juan, esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Viaje perfecto sacándolo una semana antes, muy buena atención al cliente ya que tuve una lesión en pista y estuvieron muy pendientes de mí en todo momento, repetiré seguro.
Gracias por tu comentario Juan, esperamos que estés mejor de tu lesión y que podamos vernos pronto en la nieve!
Experiencia fantástica: Perfecto fin de semana gracias a la gente de Ski&Night. Todo perfectamente organizado, algo que es de mérito, ya que éramos un grupo numeroso.
Experiencia fantástica: Experiencia inolvidable!! Los guías están pendientes de todo en todo momento, organización y trato de 10. Repetiremos seguro!!
¡Gracias Cristina!
Experiencia fantástica: Súper bien atendida! A pesar de que avise súper tarde de que podía ir al viaje me atendieron rápido bien y efectivamente no tuve ningún problema.
Muchas gracias por tu comentario Marina. Nos alegramos de que pudieras ir al viaje ya que una de nuestras máximas es ofrecer la máxima flexibilidad a nuestros clientes. Esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Gran organización!! Ofrece paquetes a muy buen precio para las mejores estaciones y luego funcionan y lo coordinan de forma inmejorable
Muchas gracias por tu comentario Rafael, estamos encantados de que disrutaras de tu experiencia en la nieve. Te esperamos esta nueva temporada!
Experiencia fantástica: Mis amigas y yo hemos viajado a Formigal con ski and night y la organización y el trato ha sido increible. Repetiremos!
Gracias por tus palabras Alazne, el trato cercano con el cliente tanto durante la gestión como en destino son nuestra prioridad. ¡Esperamos verte esta temporada!
Experiencia fantástica: Hemos organizado un viaje de esquí del trabajo con ellos y ha ido todo genial! Son unos cracks! Experiencia súper recomendable
Experiencia fantástica: Organización brutal! Monitores encatadores, buena organización, se nota que son lideres en esto, sin duda volveré a repetir!! Recomendadisismo!!
Experiencia fantástica: Una pasada de viaje el de Valladolid-Pas de la Casa! Buena organización, buenos apartamentos y buena fiesta en la estación. Los guías Brizu y Vizca inmejorables también. Un 10/10
Experiencia fantástica: He reservado ya varias veces con ellos, y el trato es espectacular, cuando todo va bien todas las empresas son maravillosas, pero es cuando las cosas van mal cuando ves lo que hay detrás, esta vez me ha tocado (por cosas ajenas a ellos), y tener un equipo como este detrás que no rehuye los problemas y que no para hasta que encuentra una solución, me ha parecido impresionante, enhorabuena, me parece que ofrecéis un servicio superior al 90% de las agencias o intermediarios
Hola Mario, muchas gracias por tus palabras. Uno de nuestras prioridades es acompañar al cliente y dar soluciones hasta encontrar la que más le encaja. Nos alegra saber que estás contento con la experiencia y esperamos verte pronto ;)
Experiencia fantástica: Primera vez que voy a un viaje de esquí organizado por ellos y repetiría sin duda. Una experiencia inolvidable, muy buen trato y sobretodo muy buena organización y mucha diversión. 100x100 recomendable!!
Experiencia negativa: PÉSIMA GESTIÓN, contratamos un grupo de amigos un viaje con alojamiento, comida en pistas etc; nuestra sorpresa es que nos faltaban desde el primer momento tickets y demás, tuvimos que estar detrás de la organización día tras día para poder conseguirlo, ya que un día hablábamos con una persona y otro día con otra… no repetiremos nunca con ellos.
Experiencia negativa: PÉSIMA EXPERIENCIA, Reservé el viaje con esta agencia, con todo incluido, hubo días que tuve que pagar la comida en pista aparte por qué la organización no me facilitó todos los tickets que tenía pagados. Fallo de gestión entre los trabajadores. No repetiré con esta agencia.
Experiencia negativa: Nos dijeron que el sitio de alquiler de materiales estaba en el mismo edificio donde nos quedábamos, evidentemente no. Nos tuvieron dando vueltas por CINCO tiendas diferentes para conseguir el material, total que desde las 8:15 que empezamos a esperar empezamos a esquiar después de las 12. Luego el propio staff vuestro preguntando a nosotros que a que hora salía el autobús y que si lo habíamos visto... De verdad que me meo con esto. También me hace mucha gracia que digan que hay fotógrafo contratado y no lo he visto ni una sola vez. Ah! Y no nos olvidemos de que hacinaron a 3 personas en una habitación en la que no se podía estar de pié río por no llorar porque este viaje fue una experiencia peor que pekin express. Si tengo que decir algo positivo, es que estábamos a pie de pista, de allí una estrella. Ah y las consumiciones que dan ni siquiera las podíamos usar en su propio festival jajajaj de verdad que es surrealista todo
Experiencia negativa: Con un precio bastante elevado, la organización y la gestión fueron pésimas. Organizaron una carpa en Andorra y, mientras estábamos ahí, se calló una viga sobre nosotros. Además, no se nos dejó canjear las consumiciones que supuestamente nos regalaban en los après-ski.
Hola Lucía, gracias por tu comentario. Lamentamos que tuvieras esa mala experiencia ya que nuestros guías hacen turnos y siempre hay guías disponibles en destino. Trabajaremos para mejorar este punto que nos comunicas. Un saludo
Experiencia fantástica: Hemos organizado un viaje de empresa de 160 personas con ellos. Es un viaje que llevamos haciendo varios años con otras agencias y este año ha sido sin duda el mejor. Consiguieron reservarnos un hotel entero solo para nosotros y amoldaron el viaje a todo lo que necesitábamos (cenas, fiestas privadas, transporte, seguros, Marchica) Todo el proceso de organización ha sido muy sencillo y durante la estancia hemos estado acompañados por personal de la agencia en todo momento del que solo podemos reseñar: 10/10 Muy recomendable repetimos seguro
Experiencia fantástica: La organización de ski&night ha cumplido con todas la expectativas. Desde el primer momento se preocuparon por nuestras preferencias y consiguieron adaptar el viaje a lo que les pedíamos. Sin duda alguna recomendaría esta organización para cualquier grupo de gente que este pensando en hacer un viaje de ski, todos los organizadores están muy atentos y dispuestos a facilitar toda la organización al máximo. En nuestro caso al ser un grupo grande, teníamos muchas cosas que cuadrar pero alfon y su equipo estaban siempre atentos y disponibles para ayudar en lo que hiciese falta. Dicho esto, el viaje salió fenomenal y todo fue según lo planeado, seguimos los consejos de La organización y no podemos estar mas contentos con su gestión. Cumplieron con todo lo prometido y la gestión con ellos no pudo ser mas cómoda. Repetiremos seguro! Gracias al equipo ski&night.
Experiencia negativa: De las experiencias más lamentables que he vivido en mi vida. Sabed que los viajes con esta gente son viajes para niños de 18 años a los que alojan en apartamentos apretujados y en condiciones de habitabilidad lamentables. Nada más entrar al alojamiento y ver lo lamentable del mismo contactamos para que nos devolvieran el dinero y se lavaron las manos. Argumentan que ellos organizan el viaje y no son dueños de los apartamentos, pero como organizadores en ellos recae la responsabilidad de los problemas acontecidos. Tened en cuenta que organizan el viaje para muchos niños simultáneamente y te encuentras cosas como peleas, colillas y basura en los pasillos y que te suene 4 veces al día la alarma de incendio porque los niños se la pasan de fiesta fumando dentro de las habitaciones. A este viaje ni se te ocurra ir con pareja porque no existen las habitaciones individuales. Juntan a hombres y mujeres en un salón donde meten sin problema a 6 u 8 personas entre literas y sofás para dormir. Obviamente consiguen los precios que consiguen a base de reducir al máximo la posible calidad del alojamiento y de todos los servicios disponibles. Pasaron más cosas con el bus, o a la hora de recoger el material (terminamos empezando a esquiar a las 13:00h el primer día, cerrando las pistas a las 17:00), pero sinceramente creo que es más que suficiente todo lo que he comentado para que la gente inteligente que quiera disfrutar de unos días de ski, y no dedicarse a emborracharse de 12 a 5 de la mañana evite ir con esta empresa. PD: en la fiesta a parte de los 30 de la entrada te cobran 10€ por 5 tokens. Para conseguir una bebida necesitas 3,5 tokens. Obligandote a gastar 30€ para tomar 3 copas porque te falta medio token para la 3a copa.
Experiencia negativa: Pagamos por una apartamento y nos han dado otro. El baño no funciona y la llave tampoco. Dos días llevan diciendo que lo iban a arreglar y nada. Estamos ahora 6 personas esperando a entrar a la habitación sin poder irnos a dormir y mañana a saber cuándo podemos ir a esquiar. Ya habíamos ido más años pero parece que cuanto más tiempo peor. No recomendable
Buenas tardes Fernando, lamentamos lo ocurrido. Cuando contactasteis con nuestro equipo a las 04.00 de la mañana fueron varios compañeros para solucionar el tema y terminaron abriendo la puerta. Como sabrás, somos la empresa que organiza el viaje, no los dueños de los apartamentos. Esperamos que terminéis de disfrutar de vuestro viaje en la nieve. Un saludo
Experiencia fantástica: Fácil y sencillo de contratar sus paquetes
Gracias Rubén !! Esperamos verte pronto !!
Experiencia fantástica: Mi experiencia fue buena
Hola Pablo, nos alegramos de que disfrutaras! Te esperamos de vuelta
Experiencia fantástica: Queríamos ir a esquiar a España, pero como no estábamos realmente familiarizados con los mejores lugares (siendo de los Países Bajos) decidimos reservar con una empresa. Encontramos Ski&Night en internet, y hicimos una reserva con ellos para ir a Formigal y ¡todo estaba perfectamente organizado! Incluso nos ayudaron con algunas recomendaciones de lugares para cenar y tomar algo. Realmente podemos recomendar reservar con ellos, profesionales pero con un toque personal. También podemos recomendar el hotel Aragon Hills. ¡Gracias Ski&Night por nuestro increíble viaje de esquí!
Muchas gracias por tu mensaje y el feedback! Lo más importante para nosotros es que disfrutéis de la experiencia al máximo, y si podemos orientaros y ayudaros antes, durante y post viaje lo hacemos encantados!
Experiencia fantástica: Hemos tenido un viaje estupendo. Organización 10, sky 10 y fiesta 10. Repetiremos
Muchas gracias por tu comentario Jorge, te esperamos en nuestro próximo viaje!
Experiencia fantástica: Calidad precio espectacular!! Muy muy buen ambiente y divertido. 100% recomendable.
Muchas gracias Alicia !! Esperamos verte pronto !!
Experiencia negativa: Malísima calidad, recomiendo claramente Globalnieve, una estafa esta agencia
Hola Berta, gracias por dejar tu comentario. ¿Podrías indicarnos cuál ha sido el problema del viaje? no nos constas como viajera y nos gustaría identificar el problema para mejorarlo. Un saludo
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia, precio ajustado y muy bien organizado.
Hola Álvaro, muchas gracias por dejarnos tu comentario. Esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: La organización y el trato increíble. Fui a Andorra a principios de diciembre y no me lo pude pasar mejor!
Muchas gracias por tu comentario Andrea. Desde el equipo de Ski&Night nos alegramos de que disfrutaras de tu viaje. Esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Viajazo, un gusto de gestión. Todo muy cómodo y según esperado. Organizadores muy atentos y profesionales.
Hola Juan, muchas gracias por tu reseña. Nos alegramos de que disfrutaras de tu viaje y esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Súper eficientes y agradables. Muy buen trato y muy buena experiencia. Tuve un incidente y me realizaron el reembolso
Hola Alejandra, muchas gracias por tu review y esperemos que te estés recuperando de tu lesión!Un saludo
Experiencia fantástica: Viaje el pasado diciembre y muy bien toda la experiencia. Incluso nos gestionaron los forfaits en el alojamiento. Muy recomendable.
Muchas gracias Carlos! Nos alegramos de que tuvieras un buen viaje con nosotros!!Nos vemos pronto de nuevo en las pistas!
Experiencia fantástica: Es un viaje espectacular que pude hacer el 1ero de carrera y este año mis amigos y yo repetimos. La atención y los apartamentos no pueden estar mejor y el winter festival es una pasada!!
Muchas gracias Leonor !! Esperamos verte pronto !!
Experiencia negativa: Deberías ser realistas con las fotos de los apartamentos que ofertáis. Mantas sin lavar baños que huelen a pis y etc . Como siempre , no respondéis a nada y os laváis las manos
Buenas Laura, primero de todo muchas gracias por tu reseña. Lamentamos las molestias y que tu experiencia no fuera lo que esperaba. En el caso que describes, como en cualquier hotel, es la recepción del alojamiento la que debe gestionar y resolver este tipo de incidencias. De todas formas, tomamos nota de lo sucedido para mejorar la experiencia de nuestros futuros clientes. Un saludo
Experiencia fantástica: Organización de viaje espectacular. Muchísimas facilidades a la hora de sacar forfaits, alquiler de esquís, entradas de conciertos, etc. Nos hemos ahorrado un montón de tiempo con la planificación previa de esta pedazo organización Ski & Night! Súper atentos con sus clientes y disponibilidad en todo momento. Volveremos a organizar nuestros viajes con vosotros, gracias!
Hola Leticia,Gracias por confiar en nosotros y dejar tu comentario. Tratamos de estar siempre al lado de los clientes (durante la preparación del viaje y en destino) para tratar de resolver cualquier duda o incidencia que os pueda surgir. Nos alegramos de que disfrutarais de vuestro viaje, os esperamos pronto!!
Experiencia fantástica: De lo mejorcito en buscadores y organización. Siempre un trato amable y cercano. Siempre que he tenido alguna duda o problema me han atendido al momento, así que gracias! y perdonad por llamaros a las 3 am por las llaves!
Muchas gracias Miguel, nos alegramos de que disfrutaras de la experiencia!
Experiencia negativa: Nosotros pagamos un apartamento de siete pagando 120€ por una cama vacia. Cuando llegamos el apartamento era de 4, muy pequeño, y con un sofa cama en medio del salón, donde dormíamos 2. Si lo que pagamos es un apartamento de 7, es lo que espero encontrarme al llegar.
Hola Rodrigo, lo primero de todo gracias por tu reseña. Como comentamos a vuestros compañeros, en el alojamiento había cama para cada viajero, y la cama extra con la que contaba el apartamento, estaba estropeada. Por este motivo os ofrecimos una solución para sustituirla y una compensación económica y rechazasteis las dos opciones.Lamentamos las molestias y seguimos trabajando para mejorar la experiencia de nuestros clientes.Un saludoLamentamos las molestias y seguimos trabajando para mejorar la experiencia de nuestros clientes.Un saludo
Experiencia fantástica: Muy buena organización. Atención plena en todo momento por parte de la agencia preocupándose por qué todo saliera bien, y así fue. Ni una sola pega al viaje con Ski&Night. Repetiremos sin dudarlo!!!
Muchas gracias por tu comentario David, nos alegramos de que disfrutaras de la experiencia. Te esperamos la próxima temporada!
Experiencia fantástica: Muy buena experiencia! He ido varios años y todo es comodísimo! Material, apartamentos, estación.. todo a mano y perfecto. El staff muy majos, siempre dispuestos a ayudar! Repetiré:)
Hola Félix, muchas gracias por tomarte tu tiempo en escribir la reseña y compartir tu experiencia de varios años con nosotros! Lo más importante para es que disfrutéis del viaje! Esperamos verte la temporada que viene ;)
Experiencia negativa: Sale mucho mejor contratarlo por cuenta propia. Un timo, no te dicen ni donde te alojas (porque el sitio es pésimo) te van cambiando la reserva, el alojamiento es pésimo, etc, etc, etc. Muy ruidoso además. No es para 4p , es para 2 y por eso no nos daban los detalles del alojamiento hasta el mismo día de dormir.
Hola, primero de todo gracias por tomarte tu tiempo al dejar tu comentario. Lamentamos que tuvieras una experiencia negativa con el alojamiento. Ski&Night no es el dueño de los apartamentos, no los gestiona ni se encarga del mantenimiento. Sin embargo, para evitar que esta situación se repita en un futuro, te agradeceríamos que nos facilitaras los detalles de tu reserva a info@skiandnight. Gracias de nuevo por tu tiempo.
Experiencia negativa: Poníais en la web que "cancelación gratuita por covid" pero aun presentando una PCR positiva lo único que me devolvisteis fue el alquiler de los esquís (que probablemente no depende de vosotros) y mis otros dos compañeros con los que pagamos una habitacion de 3, los cambiasteis a una habitación de 2 la cual probablemente el hotel es cobro una de 2 y no una de 3. Y aún con todo esto y diciendome inicialmente por teléfono que la única forma de que me devolvierais el dinero sería que encontrarais una habitación de dos en lugar de tres, no me devolvisteis el dinero.
Buenas de nuevo Rubén, tal y como hemos hablado en repetidas ocasiones por correo, por teléfono y comentarios, la situación es la siguiente: el mismo día del viaje nos comunicaste que no viajabas (cuando todos los servicios están contratados), te hicimos la devolución de los mismos y le ofrecimos a tus compañeros cambiarse a una habitación que se ajustara a vuestro número de plazas para que no cargaran con el coste de tu plaza pero lo rechazasteis.Nuestra política de cancelación, que aparece en 4 apartados distintos de la web, dice "En el caso de que se quede una cama libre en tu habitación, el resto de huéspedes de la misma tendrá que hacerse cargo del pago de dicha cama libre. El precio de la cama libre varía en función de cada viaje, y puede ser consultado en los detalles de tu reserva, que puedes encontrar debajo de la tabla de integrantes de la habitación."Si tienes cualquier otra duda ya sabes que puedes contactar con nosotros en info@skiandnight.com, un saludo.
Experiencia negativa: Malísimo trato. Nos cobraron una cama de más que no existía y al contárselo nos han evadido constantemente para no devolverlos el dinero. Además de esto nos dijeron que el piso era de 7 y cuando llegamos había 4 camas y un sofá cama. No lo recomiendo nada
Hola Pablo, gracias por tu reseña. Vemos que sois varios compañeros comentando el mismo tema: en el alojamiento que contratasteis había cama para cada viajero, y la cama extra con la que contaba el apartamento estaba estropeada. Por este motivo estuvimos constantemente en contacto y os ofrecimos dos opciones: sustituirla y una compensación económica. Rechazasteis las dos opciones. Por nuestra parte lamentamos las molestias y seguimos trabajando para mejorar la experiencia de nuestros clientes.Un saludo
Experiencia negativa: Agencia de chichinabo. Mi hermano lleva intentando contactar con ellos semanas ya que le aseguraron que le reembolsarían el dinero por una cancelación debido al COVID (con todos los seguros cogidos). Después de meses, sigue sin haber recibido un euro y no le contestan a los mails. Cuál mafiosos siguen sin devolver a mi hermano sus 355€.
Buenas Alejandra, lamentamos que tu hermano haya tenido una mala experiencia. Sin embargo, a pesar de cancelar el viaje a 15 días del mismo (fuera de plazo de cancelación), hicimos una excepción y todo lo posible por devolverle los servicios que estuvieran en nuestra mano. Finalmente le devolvimos el importe equivalente a los servicios, a pesar de que no le correspondía ninguna devolución. Te pedimos que no nos llames mafiosos cuando hemos devuelto a tu hermano un importe que no le correspondía. Un saludo
Experiencia fantástica: Experiencia 10 en todos los sentidos. Organización y atención muy buena. Los guías estaban disponibles en todo momento y siempre dispuestos a ayudar. 100% recomendable para viajes en grupos de amigos, empresa etc. Volveremos el año que viene sin duda!!!
Hola Bea,Muchas gracias por dejar tu comentario. Nos alegramos de que disfrutarais del viaje y os esperamos muy pronto!
Experiencia negativa: No doy una estrella por los precios, ya que son competitivos. El viaje bien mientras no tengas problemas y dudas. Tanto el correo como al WhatsApp tardan mucho en responder, si es que responden. Los guías es como si no estuvieran y cuando les preguntas algo su respuesta es que ni idea. Resumiendo, lo bueno que tienen son los precios y mientras no ocurra ningún imprevisto el viaje estará bien.
Hola Mario,Gracias por dejar tu comentario. Con la información que nos facilitas no sabemos cuál fue el problema del viaje, pero nos apuntamos tu comentario para mejorar la atención al cliente. Para nosotros es muy importante estar a vuestro lado y resolver, tanto antes del viaje como en destino, cualquier duda que os pueda surgir.Por último, te damos las gracias por destacar la competitividad de nuestros precios, esperamos verte pronto!
Experiencia negativa: Sorprendida me hallo de las buenas reseñas que tiene esta empresa, siendo NEFASTA en la organización de viajes. Me huele a que hay comentarios fake por aquí, más que nada porque las personas que comentan apenas contribuyen con comentarios en otros establecimientos. Da mucho que pensar. Con respecto a la experiencia hay que decir que te dan los apartamentos SUCIOS, son ENANOS, meten a 6 personas en un apartamento de 4 como mucho haciéndote dormir en el sofá que está ubicado en el salón -cocina. Increíble. Te dejan sin tu DNI nada más llegar, en lugar de hacer una fotocopia de toda la vida. No es muy lógico, indudablemente una mala gestión por su parte, ya que estar identificado es una obligación, y más cuando vas a un viaje en el que puede pasar cualquier accidente. Espero que puedan mejorar mínimamente su servicio, y en vez de enfocar sus esfuerzos en poner comentarios positivos falsos, lean, y escuchen a sus clientes, ya que hay más de un comentario totalmente fundamentado que explica el por qué de su descontento con ustedes.
Buenas tardes Beatriz,Antes de nada nos gustaría transmitirte nuestra máxima preocupación por el servicio que ofrecemos, buscando siempre que el viajero disfrute de la experiencia y estancia en los hoteles y apartamentos con los que colaboramos.Bajo esta premisa, hemos estado buscando tu reserva y no hemos encontrado ninguna en nuestra base de datos, para poder conocer con más detalle los inconvenientes que nos comentas.En cuanto a la referencia que nos comentas de los apartamentos, en su mayoría los apartamentos de nieve, suelen tener el sofá como sofá cama.En cuanto al DNI, es la inmobiliaria la que exige y gestiona este procedimiento. Nuestra agencia de viajes no puede inmiscuirse en la gestión de la inmobiliaria.Por último, son muchos los viajeros que confían en nosotros y han podido disfrutar de una experiencia única. No deseamos comentarios ni reseñas que no muestren realmente lo que han vivido, por lo que te aseguramos que los comentarios que has podido leer, son de personas que año tras año siguen queriendo disfrutar de su escapada a la nieve.Sentimos que no hayas disfrutado como te hubiese gustado, pero esperamos verte la temporada que viene,Un saludo
Experiencia fantástica: Muy buen trato y organización. Fui con todos mis amigos al terminar exámenes de enero y el viaje fue genial. Además al organizar viajes para muchas personas los precios son super buenos (mejor que si reservas por tu cuenta). 100% recomendable
Hola Andrés!!Nos alegramos de que lo pasaras bien con nosotros!Nos vemos pronto !
Experiencia negativa: Muy mala experiencia, te ofrecen un seguro COVID que luego lo unico que te devuelven es el forfait (porque probablement no lo compren hasta el dia antes) pero lo mas caro que es el hotel no te lo devuelven. ¿Entonces para que vale un seguro COVID ? Ademas te meten 3 personas en cuartos de 2, pero te cobran como 3 claro.
Buenas de nuevo Rubén, tienes la respuesta en otra de las reviews que nos has hecho. Tal y como hemos hablado en varias ocasiones, te devolvimos el importe de los servicios contratados y a tus compañeros les ofrecimos cambiarles de habitación para que no tuvieran que asumir tu coste. La política de cancelación aparece en 4 ocasiones en la web.Si tienes cualquier otra duda ya sabes que puedes contactar con nosotros en info@skiandnight.com, un saludo.
Experiencia fantástica: La eficacia en la organización y la asistencia al cliente que Sky&Night ofrece creo que es la gran diferencia que hemos notado con respecto a otras agencias que hemos ido. Al estar ellos ahi, puedes acudir en cualquier momento y te solucionan cualquier cosa muy rápido. Por no decir los descuentos que nos han ofrecido y los eventos que ofrecen e incluyen en el paquete. Desde ya, sabemos cual es la mejor forma de esquiar barato y con calidad.
Hola Pepe, muchas gracias por tu reseña. Trabajamos día a día para mejorar la experiencia de nuestros clientes y nos alegramos de que hayas disfrutado de tu viaje. Esperamos que repitas pronto!
Experiencia fantástica: Sin duda una experiencia increíble con Ski & Night. Reservar el viaje es muy fácil y te proporcionan todos los servicios que necesitas: alojamiento, forfait, equipo, seguros, comida en pistas, tarjeta de internet (estaba en Andorra)... Además, organizan los mejores planes de fiesta, te hacen descuentos en algunos servicios de la estación, y el trato por parte del personal es INMEJORABLE. También afirmo que es la opción más económica para hacer un viaje de esquí. Muchas gracias por todo y repetiré muy muy pronto!!
Hola Teresa, muchas gracias por tu reseña. Como comentas, trabajamos para que la experiencia de reserva sea sencilla y flexible hasta el último momento y por ofrecer una amplia oferta de ocio nocturno. Nos alegramos de que disfrutaras de tu viaje y esperamos verte pronto!
Experiencia fantástica: Una jodid* maravilla viajar con Ski&Night. Es la segunda ocasión en la que viajo a GrandValira con ellos y es que no me puedo quejar de nada. Personal amable y atento que está dispuesto a ayudarte si lo necesitas: nosotros tuvimos problemas porque nos equivocamos en la reserva, no encontrábamos la tienda de alquiler de equipo y varias cuestiones más sobre asunto COVID. Absolutamente todas solucionadas por su parte y siempre con una sonrisa en la cara. No me cabe la menor duda de que volveré a PasDeLaCasa con ellos ;)
Muchas gracias Dato por tu comentario! Trabajamos cada día para mejorar la experiencia en la nieve de nuestros clientes y nos alegra saber que has vuelto a viajar con nosotros. Esperamos verte pronto esta temporada!
Experiencia negativa: Lamentable trato al cliente, peor imposible. He solicitado una factura de los pagos realizados hace ya cinco meses que después de multiples llamadas y correos electrónicos aun no se me pasó. Lo mismo sucedió con la hoja de reclamaciones (solicitada al menos 5 veces). Son unos estafadores y el trato ha sido horripilante. Avisaré a absolutamente todas las personas que vea interesadas en viajes de ski. La peor empresa con la que he tratado sin duda.
Buenas tardes Patricia, lamentamos tu comentario porque en tu caso hicimos una excepción ya que no te correspondía ninguna devolución. Cancelaste el viaje fuera de plazo, por lo que no te correspondía devolución, sin embargo, reclamamos a nuestros proveedores y te hicimos la devolución de los servicios que nos devolvieron a nosotros. Además, tenemos un mail en el que nos das las gracias y nos confirmas la recepción de dicho pago. Por otro lado, te redirigimos en varias ocasiones al lugar donde puedes solicitar la hoja de reclamaciones. Si tienes cualquier otra duda o si podemos ayudarte estaremos encantados.
Experiencia fantástica: Gran experiencia en Andorra gracias a Ski&Night. Eramos un grupo grande y se encargaron de todo perfectamente organizado e individualizado al gusto de cada uno. Además, tuvimos bajas por covid que no pudieron ir finalmente y nos reajustaron todo lo que estuvo en su mano y las devoluciones las realizaron enseguida. Sin duda alguna volveremos a contar con ellos para la próxima.
Buenas Carlos,Muchas gracias por tu comentario! nos alegramos de que pudierais adaptar cada reserva a las necesidades de cada uno. Como comentas, siempre que está en nuestra mano, ajustamos el viaje para que las cancelaciones de última hora no afecten al resto del grupo.Esperamos verte pronto disfrutando de nuevo la experiencia Ski&Night!
Experiencia negativa: Una experiencia lamentable, pagamos un elevado precio por un piso en el que faltaban dos camas por las cuales habíamos pagado y al quejarnos no nos hicieron ni caso. Además nos prometieron una fiesta privada en la que podíamos entrar y al final ni fiesta ni nada. Una vez más me gustaría recomendar a todo el mundo que vaya a escoger esta agencia de viajes que no volviera a cogerla, no cometáis el mismo error!
Hola Miguel, gracias por tu reseña y lamentamos que vuestra experiencia no fuera la deseada. Vemos que formas parte del grupo que está publicando reseñas negativas del alojamiento, a pesar de que os ofrecimos dos soluciones y las rechazasteis. Lamentamos las molestias y seguimos trabajando para mejorar la experiencia de nuestros clientes.Un saludo
Experiencia fantástica: Siempre viajamos con Ski and Night a la nieve, es nuestra empresa de confianza. Este año hemos ido a Andorra y la experiencia ha sido genial! Todo bien organizado: alojamiento, clases, descuentos en restaurantes... Repetiremos sin duda!
Muchas gracias Irene! Nos alegramos de que disfrutaras de tu viaje y esperamos verte la próxima temporada ;)
Experiencia negativa: Ojalá hubiésemos organizado nuestro viaje a Formigal con otra agencia. Muy cara de precio, sobre todo teniendo en cuenta que éramos 6 en un apartamento de 7 y nos cobraron una "cama libre". El problema es que cuando llegamos allí solo había 4 camas y 1 sofá. Reconocieron el error negando que fuese su culpa y nos dijeron que nos devolvían una cantidad ridícula en comparación con el dineral que pagamos. Además de no caber en el apartamento tardaron más de una semana en intentar solucionar el problema. De hecho ya no estábamos ni en la casa. En fin, un TIMO! Mucho mejor otras como Globalnieve con la que fuimos el año pasado.
Hola Beltrán, gracias por dejarnos tu comentario y valoración por segunda vez, sabes que nos lo tomamos muy en serio. Vemos que sois varios hablando del mismo caso en el que os ofrecimos dos soluciones y las rechazasteis. De todas formas tomamos nota y trabajamos para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Un saludo
Experiencia negativa: PÉSIMA experiencia. Dos semanas antes del viaje nos cambiaron de apartamento y encima nos cobraron 5€ más. Además, estabábamos en un 6º piso SIN ASCENSOR (subiendo y bajando todos los días con los esquís y botas) y SIN WIFI (en su web ponía que había wifi). El apartamento ruidoso, mantas usadas, baño con mal olor, almohadas planas... Dicen que no son responsables del mantenimiento de los apartamentos pero ellos son los que los contratan. La atención al cliente NEFASTA. Tuvimos problemas en el viaje y los "trabajadores" pasaban del tema y encima no sabían NADA (y eso que ofrecen "Staff 24h". Una vez en Madrid contactamos con ellos para transmitirles las quejas y la solución fue mínima. Poca profesionalidad. NADA RECOMENDABLE.
Experiencia fantástica: Ya van dos viajes que realizo con esta empresa a esquiar a Andorra y ambas ocasiones han sido increíbles. Te ofrecen todo lo que necesitas para pasarlo bien y hacen que la experiencia sea muy agradable gracias a un trato cercano. La reserva es muy fácil desde su web, ofreciéndote distintos precios y paquetes que puedes personalizar acordé a tus necesidades. Desde el momento que llegas te dan indicaciones detalladas para que te sientas cómodo en todo momento. Los apartamentos tienen lo básico y necesario. Los forfaits salen realmente baratos y a mi parecer son las mejores pistas de los Pirineos. Y de la fiesta poco más que añadir ;)
Hola Rodrigo,Muchas gracias por dejar tu comentario, desde Ski&Night nos esforzamos por que cada experiencia en la nieve sea única y que hayas repetido viaje con nosotros lo confirma :) Esperamos verte pronto!!
Experiencia fantástica: Muy buena agencia de viajes, el precio que ofrecen me parece bastante adecuado para lo que te dan, el apartamento en el que me alojé bastante apañado. Tuve un problema con el wifi del apartamento y lo solucionaron rápidamente, el personal de esta compañía que hay allí en las pistas muy majos y atentos. Muy recomendado y volvería a repetir este viaje.
Hola Sergio, muchas gracias por tu comentario. Trabajamos para que disfrutéis al máximo de la experiencia y resolveros cualquier incidencia que surja durante el viaje. Esperamos verte pronto!
Experiencia negativa: Es el tercer año que voy a Andorra con esta agencia y no había tenido problemas ni quejas hasta este. Ofertan varios apartamentos como si fuesen todos iguales y la realidad es que mi grupo y yo hemos estado en un apartamento horroroso sin wifi y en un 5º piso sin ascensor y sin guardaesquis si quiera. Ofertaban una fiesta a la vez que los días de esquí la cual cancelaron literamente 2 días antes del viaje. En fin
Buenas, primero de todo gracias por dejar tu comentario. Tal y como comentas, se trata de un caso excepcional ya que has viajado con nosotros en otras dos ocasiones, así que nos alegramos de que pudieras disfrutar de la experiencia Ski&Night.Vemos que has dejado un comentario negativo con las mismas quejas en los apartamentos en los que os alojasteis, así que sabrás que desde Ski&Night no somos los responsables del mantenimiento de los apartamentos.En cuanto a la fiesta, ante todo respetamos las normas de sanidad vigentes en Andorra, de modo que nos vimos obligados a retrasar, a nuestro pesar, el festival en la nieve. Lamentamos que tuvieras una mala experiencia y esperamos que viajes con nosotros por cuarta vez y te quites la espinita del WSF.
Experiencia negativa: PESIMA EXPERIENCIA CON LA EMPRESA: Hace unos meses decidimos mi grupo de amigos de hacer nuestro viaje de ski este año con Ski&Night, y será la última vez que lo hagamos. Después de haber reservado con más de un mes de antelación y habiendo pagado todo nos comunican a 10 días de irnos que no tenemos los apartamentos que habíamos contratado en Sierra Nevada.Pasamos varios días intentando solucionar esto, y la única opción que nos daban era pagar 125€ más por persona, algo totalmente sin sentido porque el problema había sido suyo y no nuestro. Al final les dijimos que aceptabamos otra localización si no nos subían más el precio, y nos encontraron algo en Andorra. Cuando llegamos allí nos dicen que los aparcamientos para los coches que íbamos a tener gratis en Granada aquí no lo eran y tuvimos que pagar 75€ por coche, subimos a los apartamentos y estaba todo sucio, hasta los platos con restos de comida, pelos (de no voy a decir dónde porque da asco) en las camas, sábanas y toallas amarillas, y etc. Bajamos varías veces a recepción a comunicar esto y otros incidentes como que teníamos el fregadero atascado de hace más de un día y pasaban completamente. Y encima el último día cuando íbamos a recoger las fianzas nos dan 50€ de menos por apartamento porque supuestamente ese dinero lo meten en cajas fuertes y solo había eso. Al final nos fuimos sin el dinero porque no podíamos esperar más. No doy menos estrellas porque no se puede pero de verdad que no se lo recomiendo a nadie porque no es ni barato ni cómodo ni buena experiencia como ofertan en la empresa. Una gran BASURA con todas las letras.
Buenas Sara,Gracias por dejar tu comentario y tomarte tu tiempo en argumentarlo. Lamentamos que vuestra experiencia no fuera lo que esperabais y por ese motivo os ofrecimos una noche de alojamiento extra gratis. Desde Ski&Night trabajamos para mejorar cada día y ofreceros alojamientos a precios competitivos en todas las estaciones de España, Francia y Andorra. Como sabrás, no somos los dueños de los alojamiento y no está en nuestra mano la gestión, cuidado y mantenimiento de los mismos. Nos tomamos muy en serio este tipo de comentarios para que no vuelva a darse esta situación. Un saludo
Experiencia fantástica: Inmejorable experiencia en nuestro viaje de esquí a Andorra. La contratación del viaje es super fácil y la oferta de apartamentos es muy amplia. Tambien la organización de la fiesta es brutal tanto por la tarde en el chill out como por la noche. Y ademas la atención al cliente es super cercana y 24 horas. Viaje top!!
Hola Alejandro, muchas gracias por tu reseña. Nos alegramos de que disfrutaras de tu viaje, te esperamos pronto!
Experiencia positiva: Viaje TOP! La verdad que todo perfecto. Desde el día que nos fuimos hasta la vuelta a Madrid, no nos hemos tenido que preocupar de nada. Todo bien organizado y los organizadores muy cercanos y accesibles. Los apartamentos un poco pequeños, pero sabíamos a lo que íbamos, son tal y como salían en la web, aunque muy bien ubicados y limpios. Muy buena Calidad-precio. Para viajes organizados con amigos, muy recomendable. Repetiremos seguro. Gracias!!
Muchas gracias por tu comentario Nacho, nos alegramos de que disfrutaras de la experiencia Ski&Night. Te esperamos en el próximo viaje!
Experiencia fantástica: Reservamos un viaje a Formigal a través de la agencia que nos facilitó mucho la organización y gestión del alquiler de esquís, el hotel y el forfait. A la llegada nos habían dejado todo preparado para la recogida. Perfecto después de un largo viaje y con la ilusión de empezar el fin de semana sin preocupaciones. ¡Recomendable para organizar viajes en grupo!
Buenas Davide, muchas gracias por tu reseña y recomendación. Nos alegramos de que disfrutaras de la experiencia, te esperamos pronto!
Experiencia fantástica: La llegada fue muy buena. Tenían todo preparado por lo que fue muy cómodo después de llevar bastantes horas de viaje. La habitación estaba limpia, era espaciosa y contaba con todo lo que podíamos necesitar. Volvería a viajar con Ski&Night es justo lo que buscas en una agencia.
Hola Jaime,Gracias por dejar tu reseña. Como comentas, trabajamos para que tras varias horas de viaje el cliente no tenga que preocuparse por las gestiones y viva la experiencia Ski&Night desde el primer momento. Desde el equipo nos alegramos de que disfrutaras de tu viaje, esperamos verte pronto!
Experiencia negativa: No se por donde empezar. Hasta el día anterior por la tarde no pusieron la información sobre el viaje y tuve que llamar dos veces para que lo hicieran. Una vez que llegamos allí nos dieron los sobres y no teníamos los tickets del alquiler. Durante todo el viaje no conocimos a ni una sola persona de Ski&Night, cuando uno de los motivos principales por los que cogimos este viaje era para conocer gente. Después te daban un vale por una cerveza en su Apreski, el cual, ni siquiera los recepcionistas del apartamento sabían cual es, y a día de hoy sigo sin saberlo. El apartamento no estaba mal, pero era imposible dormir con la gente que estaba de fiesta abajo, la calefacción iba cuando quería y estábamos en una habitación de 4 y una era sofá cama, bastante incómoda. Además, allí no había ni una sola persona de Ski&night y no podíamos llamar porque en Andorra no tenemos internet y nos cobran las llamadas, por lo que si había algún problema no teníamos a quien acudir. En resumen, los precios están bien, pero la organización es pésima.
Buenas Raquel, gracias por tu comentario y lamentamos que tuvieras esa experiencia.Si la temporada que viene quieres vivir la experiencia Skiandnight y disfrutar del ocio que ofrecemos en nuestros viajes, selecciona "viajes en grupo" o las fechas en las que celebramos nuestro festival de música en la nieve el WSF. Un saludo!
Experiencia fantástica: Gran agencia, con muy alto nivel de profesionalidad. Recomendable 100%!!
¡Muchas gracias!
Experiencia fantástica: Experiencia de esquí y fiesta increíble. Después de tres años seguidos he querido repetir. Sin embargo, el COVID nos ha impedido ir este año. Ski&Night nos ha tratado genial ofreciéndonos cambios en nuestras reservas, hasta terminar reembolsando la cantidad pagada (sus viajes tienen cláusula de cancelación COVID). El año que viene repetiremos seguro!
Hola Alberto!Sentimos que finalmente no hayas podido viajar. Esperamos poder veros en el futuro en algunos de nuestro viajes.Un saludo
Experiencia fantástica: Magnífica atención en todo momento. Súper rápido contestando y ofreciéndote siempre las mejores opciones. En mi caso tuve que cancelar el viaje, y rápidamente me devolvieron el dinero a mí y a todos los integrantes de mi grupo. Iremos con ellos en un futuro seguro. Muy recomendable. Majísimos Jimbo y Garnacho llevando nuestra reserva y ayudándonos en todo momento.
Hola Javier!Sentimos que finalmente no hayais podido viajar. Esperamos poder veros en cualquiera de nuestros viajes en el futuro.Un saludo!
Experiencia fantástica: Se agradece contar con una empresa así de profesional. Aunque lamentablemente nuestro viaje ha tenido que ser cancelado por las restricciones de movilidad debido al COVID, ellos lo han hecho todo mucho más fácil, informándonos en todo momento y reembolsando los importes de forma sencilla y rápida. Repetiremos seguro cuando sea posible.
Muchas gracias por el comentario! Estamos deseando veros cuando las condiciones lo permitan
Experiencia fantástica: Una agencia muy profesional y con precios competitivos. Han gestionado muy bien la incertidumbre por el tema del Covid, dándonos opción de cancelar con devolución total o posponer. Una vez allí sus bonos para material te ofrecen un ahorro considerable. Completamente recomendable y fiable. Repetiremos
Hola Alberto.Nos alegramos de que por fin pudierais viajar y que todo saliera perfecto. Esperamos veros de nuevo! Ahora a disfrutar de lo que queda de temporada!Un saludo
Experiencia fantástica: Siempre viajamos con esta agencia y la relación calidad-precio ha sido la mejor. Este año, por desgracia, no hemos podido viajar por el COVID, pero además de ofrecernos alternativas, nos han devuelto el importe correspondiente a los que hemos cancelado el viaje, y en un periodo de tiempo muy breve. Alfonso ha sido muy atento y nos ha estado informando en todo momento de la situación. Seguiremos viajando con ellos por el trato, el precio y la eficiencia.
Hola Paula!Sentimos que finalmente no hayais podido viajar. En cuanto a la devolución del 100% de la reserva, todos nuestros viajes de grupo incluyen cancelación gratuita por Covid-19.Esperamos poder veros en el futuro en algunos de nuestro viajes.Un saludo
Experiencia fantástica: Viaje genial y muy bien organizado. Recomendable
¡Muchas gracias David!
Experiencia fantástica: todo perfecto!!!...lopasamos genial
Gracias Alfonso! Te esperamos el año que viene!
Experiencia positiva: Realmente es una organización genial, sin embargo, si quieres esquiar adecuadamente y olvidarte de las fiestas, esto no es para ti. Incluso si no sales por la noche, tus vecinos sí lo harán y te despertarán a las 3 o 4 de la mañana al volver a casa borrachos y gritando.
Experiencia negativa: Lamentable gestión, te destrozas la rodilla y no te atienden hasta que bajan de esquiar TODOS los monitores. Y bueno lo de la carpa un timo
Hola Sergio,En primer lugar sentimos que te hayas lesionado. En cuanto a que no te atendimos, tuvimos un problema con la compañía de teléfono andorrana y no tuvimos operativos los móviles de nuestros receptivos durante unas horas.En cualquier caso, en el check-in de tu viaje, se te entregó una tarjeta informativa relativa a toda la gestión del seguro (número de atención de urgencia del seguro y número de póliza), con la que podrías haber gestionado tu lesión, cualquier duda e incluso tu vuelta en un taxi hasta el apartamento u otras coberturas.En cualquier caso, sentimos el mal rato pasado y esperemos que te recuperes pronto.
Experiencia fantástica: Todo muy bien organizado y sin ningún problema. Repetiré seguro!
Muchas gracias Edu!! Te esperamos para repetir!
Experiencia fantástica: Muy contenta con mi viaje! Cogimos un viaje de fin de semana a Sierra Nevada y ningún problema! Muy buena relación calidad-precio :)
Muchas gracias Andrea! Nos alegramos de que hayas podido crear tu viaje a medida y te esperamos el año que viene!
Experiencia fantástica: Buenísima organización y planazo para hacer viaje de esquí con amigos y no tener que planificar nada! Repetiré seguro. Seguid así!!!
Muchas gracias Marta! Os esperamos a ti y a tus amigos en los próximos viajes!
Experiencia fantástica: Maravillosa experiencia, fuimos un grupo de 16 personas a Formigal y no tuvimos que preocuparnos por nada. Atencion personalizada al 100% y disposición en ayudar y resolver en todo momento.
Muchas gracias Sergio! Nos alegramos de que hayas disfrutado del viaje sin preocupaciones!
Experiencia fantástica: Es genial poder hacer un viaje de esquí en el que todo está tan bien organizado sin tener que estar preocupándose por nada. Sin duda un 10 a la organización! Lo recomiendo mucho!
Muchas gracias Ana!! Te esperamos el año que viene!
Experiencia fantástica: Excelente trato y organización del viaje a Formigal que contratamos a través de ellos, y eso que éramos 12! Gestionaron estupendamente cambios de ultimísima hora y siempre estuvieron pendientes de cualquier cosa que pudieramos necesitar. 100% recomendable!
Muchas gracias Guillermo!Como dices, siempre admitimos cambios en las reservas hasta el último momento si está en nuestra mano para haceros el proceso más cómodo y que podáis elegir vuestros extras.Esperamos verte de nuevo el año que viene!
Deja tu opinión sobre Travel&Night:
Travel&Night aparece en los siguientes listados:
Otras agencias de viajes que podrían interesarte
B travel & CATAI
Maktub Travel Experience
Paradesa Dreams
Trotamundos
Cemo
The Fun Plan S.L.
Europa World Travels
A Mi Aire Viajes SL
Ven-T International Travel
Exclusive Destinations Moah S.L.
Añade tu agencia de viajes a nuestro directorio de forma gratuita
Si gestionas una agencia de viajes y quieres aparecer en nuestro directorio, añade la información de tu empresa y podrás aparecer de forma totalmente gratuita.