Viajes Carrefour

Experiencia fantástica: Super profesionales. Un viaje a Punta Cana de ensueño. Atención y detalles, lo recomiendo. Te ayudan y te dan la seguridad de la experiencia. Sin duda repito con ellos.

Experiencia fantástica: 100 % recomendable. Muy buena atención, dedicación e interés por que todo saliera bien. Llevaron a nuestros niños de 15 y 16 años de viaje de estudios y nos ha tenido informados en todo momento de que hacían, donde estaban, que comían, horarios, fotos de todo, etc... Excelente!!! Gracias por todo y sobre todo por el buen trato recibido, tanto a los padres como a los niños.

Experiencia fantástica: Recomendable al 100!!!. Mi hija se ha ido de viajes de estudios a Tenerife con la agencia y todo perfecto, buena organización, comunicación con los padres en todo momento y excelente trato con los chic@s y con los padres. Mariano un gran profesional.

Experiencia fantástica: Mi hijo viene encantado del viaje de estudios a Tenerife del IES Tolosa organizado por lo padres. En todo momento los padres hemos estado informados. Sin duda repetiremos para el viaje de bachillerato. Además fueron con dos monitoras y han sido geniales. Un viaje inolvidable para mí hijo, muchas gracias Mariano y Patricia. Lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Muy profesionales, muy buen servicio y planificación. Mi hija acaba de volver del viaje de estudios realizado por Mariano y Patricia y todos los niños están encantados.Lo recomiendo todo de 5 Gracias por hacer un viaje inolvidable para nuestros hijos.

Experiencia fantástica: Decir que he viajado varias veces con esta agencia y genial,mi hijo ha echo su viaje de estudios con ellos y una maravilla,inmejorable ,Mariano atento,servicial ,preocupado en todo momento ,los niños encantados con el ,mi hijo si te todo ,una gran experiencia ,lo recomiendo

Experiencia fantástica: Maravilloso el viaje de estudios que han realizado , por cuenta ajena los chic@s del Tolosa a Tenerife, una experiencia inolvidable y Mariano espectacular el trato y el cariño que han recibido nuestros hij@s, vamos a x el de bachillerato!!!

Experiencia fantástica: Súper contenta y agradecida con esta agencia sobre todo con Patricia y Mariano ,muy amables y comprometidos con el viaje.Siendo un viaje de adolescentes , organizado con el tiempo justo su implicación excelente su empatia con los niños de 10 no van a olvidar este viaje y sus padre tampoco

Experiencia fantástica: Mi hijo viene encantado de su viaje , muy atento ,muy correcto ,mejores precios ,muy profesional todo perfectamente organizado al detalle y no puedo decir nada negativo

Experiencia fantástica: Grandes profesionales,viaje de estudios a Tenerife el de mi hija Mirella,los niños súper contentos,la comida abundante el hotel del lujo,total confianza,gracias Mariano y Patricia,un viaje inolvidable

Experiencia negativa: No lo recomiendo para nada. La atención es mala e incluso descortés. Los horarios de atención además de dejar mucho que desear no se cumplen. He tenido que ir hasta 4 veces por sus horarios irregulares y encima para nada, no salí satisfecho. NUNCA MÁS!!!

Experiencia fantástica: La atención,el trato estupendo y la programación del viaje 100% recomendable

Experiencia positiva: Agencia de viajes bastante cerca de mí

Experiencia negativa: Contratamos con ellos un viaje a Egipto, lo hicimos porque la primera impresión es que nos iban a facilitar el trabajo y nos iban a dar ventajas que online no tendríamos. En nuestra primera visita nos dicen que tendrán una reunión de al menos 1 hora y media para explicarnos todo lo que deberíamos saber sobre el viaje, recomendaciones, maneras de actuar, guiarnos sobre cómo proceder en todo momento, esa reunión nunca sucede, primero con la excusa de que no tienen tiempo, después que cuando llegue la documentación, después que la última semana, la documentación llegó 48 horas antes del vuelo, la información que nos dió fue escueta y por insistencia nuestra. Además de manera voluntario nos propuso elegir los hoteles y motonaves del viaje, nos informamos, decidimos y empezaron con excusas de lo intentaremos cuando llegue la documentación, no sabemos si será posible, la documentación llega 2 días antes y ni lo intentan. Les dijimos en numerosas ocasiones que era nuestro viaje de recién casados y no hicieron nada! En el avión asientos separados que pedimos el favor en el aeropuerto que nos juntaran y en el hotel y la motonave tuvimos que pedir el favor y dar la propi correspondiente para poder tener una cama de matrimonio y no 2 individuales... Además de la desinformación de todo el proceso, durante el viaje tuvimos algunos inconvenientes, les informamos y su respuesta fue, teníais que poneros en contacto con dinamic tours (agencia que ellos contratan para nuestro viaje) en el momento, algo que antes no nos había informado y que además era número español, nosotros como cualquier turista allí teníamos una tarjeta de datos egipcia, osea que tampoco teníamos la posibilidad... Y que además ellos no se hacen responsables de todo esto, que se pondrán en contacto con dinamic tours. Resumen lo que iba a ser una luna de miel en unos lugares maravillosos, ha terminado siendo un auténtico caos.

Experiencia fantástica: Trato muy amable. Aclaradas todas las dudas y me han proporcionado toda la ayuda necesaria

Experiencia positiva: Una porkeria y el personal de lo Peorcito k ai solo saben engañar con la carita k te venden todo

Experiencia fantástica: Buenas, Tras leer las reseñas, sólo informar que tras 29 años de experiencia y trato con el público, tengo la suficiente documentación/información como para saber valorar cada reseña. Todas las reseñas nos enseñan a trabajar y mejorar día a día, excepto las que se tratan de contenido de odio/envidia, de personas: que nunca han sido clientes, o son de la "competencia", las que no saben valorar el trabajo diario ni las gestiones que realizamos antes errores propios de ellos, que por falta de experiencia viajera o desconocimiento del destino a viajar lo incuben a la agencia de viajes, etc... Igualmente pedimos perdón para ese núcleo de personas que si llueve, nieva, hace viento, hay sargazo, o el café está frío entienden que somos los culpables. Para éstos últimos siempre recordarle que es muy fácil generar una reseña falsa o con mentiras escondidas, y que si estiman lo contrario en nuestro país contamos con un Real Decreto de Consumidores y legislación vigente, que es donde se deben trasladar lo que estimen. A día de hoy nuestra empresa ha tenido que defender en 29 años 2 reclamaciones con resultado favorable hacia la empresa. Para el resto solo me cabe expresar mi mayor agradecimiento por situar a Viajes Carrefour La Linea en unas de las empresas más valoradas dentro del sector, tanto por ventas, información y documentación facilitada, por mantener teléfono 24 horas atención a clientes y , sobre todo, por valorarnos como profesionales y aún más como personas. Todo ello reflejado gracias a vosotros en Fitur celebrada en Madrid en Enero y en la última Convención celebrada el pasado Febrero 2.023 en la Ciudad de Sevilla. Quedando a vuestra disposición os enviamos nuestro más cordial saludo.

Experiencia negativa: Muy mala atención, fui a preguntar por un billete de avión y un hombre me faltó el respeto mirando mi móvil y diciéndome que no ponía mirar precios de otros lugares mientras esté allí adentro, me quedé helado, nunca viví algo igual.

Experiencia negativa: Al final tuve una mala experiencia. Por un problema familiar me tuve que marchar al siguiente día y el el hotel me comunicaron que hablase con la agencia de viajes para que me abonase el importe proporcional o me diesen un bono para más adelante, lo cual me lo negaron todo y recalque que no quería el dinero, si no que me diesen un bono y al final e perdido todo. Ahora si puedo decir que jamás volveré a planificar un viaje con ellos y soy cliente de mucho tiempo.

Experiencia negativa: buenos días este señor Mariano nos vendió en el establecimiento viajes Carrefour de la calle Granada todo una falsa nos engañó en todo un hombre informal para sus clientes es una pena que una persona juegue de esa manera con los clientes siendo un viaje costoso que cuesta trabajo ganar el dinero para que una persona te engañe de esa manera éramos un grupo de 26 PERSONAS Y TODOS HEMOS SALIDO DEFRAUDADO ENGAÑADO Y TRAICIONADO POR VIAJE CARREFOUR QUIEN NOS VENDIÓ MARIANO

Experiencia fantástica: Todas mis viajes concertados con ellos, han sido de diez, en la agencia de La Linea, con eso está todo dicho

Experiencia fantástica: Te atienden muy bien y te da facilidades

Experiencia negativa: Una vez y no más, desde luego no voy a repetir, dejan mucho que desear. Te hacen seguros de cancelación de vuelos y a la hora de tener que cancelar por motivos de trabajo, te dicen que pierdes los vuelos. Mucha cartelera, poco cine

Experiencia negativa: Falta profesionalidad

Experiencia positiva: Una atención muy buena para ofrecerte los mejores servicios a unos precios buenos

Experiencia fantástica: He viajado con ellos en doce ocasiones y mi valoración es de diez sobre diez ...

Experiencia negativa: Profesionalidad inexistente. Nada recomendable. Trato desagradable por parte de la dirección. Hace aproximadamente un año contratamos un viaje combinado a NY (Vuelo, traslados y hotel). Primera sorpresa, horas después de haber abonado la reserva, (Una cuantía más que considerable del total) nos informan que el hotel elegido no acepta la reserva a menos que abonemos el 100% de la misma, un año antes! Circunstancia que no había sido informada antes de realizar el pago. Opciones: pagar o pagar, se niegan a devolvernos el dinero. Tras múltiples discusiones, ofrecen la posibilidad de cambiar de hotel. Por nuestra parte seguíamos solicitando la devolución de la reserva, pero se negaron. Finalmente y ante tal circunstancia cambiamos de hotel, que supuestamente era mejor que el elegido en un primer lugar (Después comentaré el hotel....), todo esto entre disputas y conversaciones más que desagradables con la dirección de la agencia. Cualquier acción, dadas las circunstancias, era solicitada por escrito, aspecto que parecía no gustar demasiado debido a las formas que nos mostraban. Por motivos ajenos a la agencia, la compañía aérea canceló nuestro vuelo, ahora bien la agencia no nos informó, fue la propia compañía la que nos lo indicó, informándonos también que nos ofrecían otras alternativas sin coste adicional alguno ya que era por motivos ajenos a nosotros. Tuve que ser yo el que se informara en primer lugar, y comentárselo a la agencia, porque cualquier gestión si era por correo electrónico duraba días. Tras varios correos y una dosis elevada de insistencia, conseguí que seleccionaran los vuelos que queríamos, todo esto ante constantes advertencias que si hacíamos algo nosotros, no se hacían responsables de nada. Además de la selección de los vuelos, queríamos los asientos juntos, ya que era un viaje de novios. La compañía me informó desde un primer momento que podíamos elegirlos fácilmente en el vuelo que pertenecía a ellos (Eran dos vuelos, uno perteneciente a la compañía que compramos los billetes y otro a otra compañía). Pues otra lucha para elegir los asientos hasta un mes y poco antes del viaje, es más, los del segundo vuelo, no los seleccionaron, tuvimos que cogerlos nosotros en el propio aeropuerto. El hotel, supuestamente mejor que el que cogimos en un primer momento. Desde mi punto de vista lo dudo, la ubicación no era tan buena como la del primer hotel, y una vez allí, la habitación enana y la limpieza cuestionable. En resumen, agencia nada recomendable, nos han tenido meses con la preocupación de si estaban haciendo las cosas bien porque cuando se les solicita algún documento como la reserva del hotel o vuelo, se niegan a proporcionarlo, únicamente te proporcionan alguno interno o del mayorista de viajes que trabaja con ellos que visto el repentino cambio que se produjo horas después de formalizar la reserva, de nada nos servía. Espero que les sirva a gente como nosotros (Viaje de novios) para evitarse la preocupación constante en la organización de su viaje.

Experiencia positiva: Muy interesante

Experiencia fantástica: Siempre atentos a tus peticiones, intentando conseguir siempre lo mejor para sus clientes. Agencia de viaje 100% fiable y con soluciones ante todas tus dudas o problemas .

Experiencia fantástica: viaje varias veces con esta agencia y volveremos, el trato y la atención es estupenda

Experiencia fantástica: Pocas agencias de viajes existen con profesionales conociendo tantos destinos internacionales

Experiencia negativa: Es una agencia nueva,limpia, amables y te atienden con rapidez pero los viajes no son 100% lo Que venden Si van a comprar un viaje que todas las condiciones sean por escrito. Para que no se vean en un mal entendido.

Experiencia fantástica: Muy amables, agentes serviciales.