Halcón Viajes

Buenos días, Jesús. Agradecemos sinceramente por compartir sus experiencias con nosotros y lamentamos profundamente cualquier inconveniente que hayan experimentado durante su viaje. Su retroalimentación es de suma importancia, ya que nos permite mejorar y brindar un servicio de mayor calidad.Entendemos lo importante que es contar con un hospedaje de calidad durante sus vacaciones. Las soluciones se llevaron a cabo en consulta con la mayorista y siguiendo los protocolos establecidos para asegurar su comodidad y seguridad. En cuanto a la falta de comida en el último día y la situación con las duchas, queremos aclarar que seguimos estrictamente el régimen alimenticio reservado. Si hubo alguna confusión o malentendido en el destino, lamentamos sinceramente cualquier incomodidad que esto haya causado.Lamentamos saber que no se sintieron completamente apoyados durante su experiencia con nosotros. Queremos enfatizar que nuestro equipo en la agencia se esfuerza incansablemente por brindar el mejor servicio posible en todas las etapas de su viaje, desde el momento de su reserva hasta su regreso. Estamos comprometidos en asegurar su satisfacción y bienestar, atendiendo cada situación con seriedad y dedicación, y buscando siempre soluciones adecuadas para resolver cualquier problema. Nuestro equipo estuvo en contacto con ustedes a través de múltiples canales y se mantuvo disponible para abordar sus inquietudes y proporcionar asistencia oportuna y eficaz para garantizar el disfrute de sus vacaciones.Esperamos que consideren darle otra oportunidad a Halcón Viajes en el futuro para demostrarles nuestro compromiso con su satisfacción y para ofrecerles experiencias de viaje memorables y enriquecedoras. Un saludo, Halcón Viajes.

Hola Julia,Sentimos leer sus comentarios. En Halcón Viajes nos preocupamos mucho por la satisfacción de todos nuestros clientes y trabajamos duro para que cada experiencia sea inolvidable. Nos gustaría aclarar que estuvimos ofreciendo apoyo en todo momento a través del teléfono 24 horas e incluso en festivo local, cuando la oficina se encontraba cerrada. Por nuestra parte se dio respuesta a todo lo que solicitaron.Aún así, sentimos que su experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Por ello, le invitamos a visitarnos de nuevo, ya que nuestra trayectoria con cada uno de nuestros clientes nos avala por realizar experiencias únicas, organizadas bajo nuestra mejor sonrisa. Un saludo, Halcón Viajes.

¡Qué alegría saber que su experiencia fue satisfactoria! Su reseña nos motiva a seguir esforzándonos para ofrecer experiencias inolvidables. Agradecemos sinceramente su confianza en nosotros y esperamos que nos elija en futuros viajes. Un saludo, Halcón Viajes.

Buenos días, Juan. Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros y lamentamos profundamente cualquier inconveniente que haya experimentado durante su viaje. Su retroalimentación es de gran importancia para nosotros, ya que nos ayuda a identificar áreas en las que podemos mejorar y ofrecer un servicio de mayor calidad.Queremos asegurarle que tomamos en serio todas las reservas y trabajamos en colaboración con nuestros mayoristas para garantizar el cumplimiento de las expectativas, dando solución conjunta a los inconvenientes que usted comenta durante su viaje. Lamentamos leer que su experiencia con nosotros no cumplió con sus expectativas en términos de apoyo y atención. Queremos subrayar que en Halcón Viajes nos esforzamos incansablemente por brindar un servicio ejemplar en cada fase de su viaje, desde la etapa de reserva hasta su retorno. Estamos plenamente comprometidos en asegurar su satisfacción y bienestar, afrontando cada situación con absoluta seriedad y dedicación, y procurando soluciones apropiadas para abordar cualquier contratiempo. Queremos señalar que nuestro equipo mantuvo canales abiertos de comunicación para atender sus inquietudes y garantizar una asistencia oportuna y efectiva, todo ello con el objetivo de asegurar que su experiencia de viaje fuera lo más placentera posible.Asimismo, comentarle estaremos encantados de atenderle de nuevo en nuestra agencia para que pueda cambiar su percepción sobre nuestra organización y gestión de viajes. Un saludo, Halcón Viajes.

¡Agradecemos su comentario sobre una de nuestras agencias de viajes, Sonia !Saludos. Halcón Viajes

El equipo de Halcón Viajes está encantado de recibir una valoración tan buena, gracias José Antonio.Esperamos verte pronto !!!Saludos Halcón Viajes

¡Gracias por su valoración positiva sobre nuestra agencia de viajes, Iván! Estamos contentos de haber cumplido con sus expectativas.