Exoticca

Experiencia fantástica: realizamos un viaje a Vietnam y Camboya, de 16 dias, y te pueden gustar mas o menos los destinos, pero la labor de Exoticca, en cuanto a organizacion, ha sido encomiable. Decir que lo cogí a traves del Corte Inglés, siendo exoticca la touroperadora, En breve voy a China, 17. dias, espero que salga todo igual o mejor. Confio ampliamente en esta Agencia. Dato. He estado en 30 paises con muchas Agencias distintas, se de lo que hablo.

Experiencia negativa: La calidad precio de mi circuito a Peru ha sido bastante pésima, no lo repetiría. Prisas, falta de información y especificación. Hoteles que no tienen para nada ni categoría de encanto, pues en uno concreto no tenían calefacción ni secador de pelo. Muy decepcionada.

Experiencia positiva: Compramos un viaje a China de 16 dias con esta agencia( la verdad es que el precio era bueno). Lo malo del viaje eran los horarios de los vuelos internos para el traslado de una ciudad a otra. Había que levantarse a las 4 de la madrugada para coger un avión despues de estar todo el dia anterior de excursion, luego, al llegar al destino te metian en un autobus a una nueva excursion para hacer tiempo hasta llegar al hotel a las 14 horas, que es cuando te daban la habitacion. Por decir algo positivo, los hoteles eran de bastante calidad. Antes de llegar al hotel, en el trayecto del autobus, te vendian las excursiones que no estaban incluidas en el paquete. La sorpresa era que esas mismas excursiones que te vendian con toda urgencia, las encontrabas en el destino por 3 veces menor que el precio de la agencia. Ejemplo, una excursion a los campos de arroz, la agencia nos la intento colocar a 129 euros por persona. La conseguimos con un minibus privado solo para 6 personas por 45 euros, y eso que pagamos un extra para subir en teleferico, cosa que la excursion de la agencia no tenia. Pues asi todas las excursiones que nos ofrecieron, que acabamos haciendolas con otras compañias. Ademas, montan el viaje para que no tengas tiempo los primeros dias de buscar otras opciones. Otra cosa que no nos gusto a casi nadie de las 26 personas que ibamos en el viaje fueron algunas excursiomes que solo estaban destinas a la venta de articulos, como la fabrica de perlas donde fueron apenas 5 o 10 minutos de explicacion en una pantalla de television y luego a la tienda, o la fabrica de Jade, que quiza la demostracion fue mas rapida todavia, sin embargo, el tiempo para comprar fue de mas de 1 hora y a unos precios que despues los encontrabas infinitamente mas economicos fuera de alli. Finalmente no todo es malo, China me parecio impresionante con paisajes increibles y naturaleza desbordante. Todo limpio y gente bastante amable ( eso si, poca gente habla ingles pero se esfuerzan la mayoria por traducir con sus moviles) Por ultimo añadir una reseña al guia José que nos atendio estupendamente y con una simpatia fuera de lo normal un 10 para este señor.

Experiencia negativa: Nos han cancelado el viaje,no hicimos el segundo pago, ¿cómo se notificó?a través de correos Spam. Ahora con el viaje cancelado y el dinero perdido, envían correos para preparar "mi próximo viaje". ¿El adjetivo que me viene a la mente?Usureros carentes de vergüenza.

Experiencia negativa: NO RECOMIENDO EXOTICCA, PANGEALAND, hoteles súper flojos, te prometen de 4* y con encanto y luego te alojan en hoteles de 3* (en mi caso de 18 noches, 15 estuvimos en hoteles de 3*), viajas cambiando de grupo todo el tiempo, gestionan mal los tiempos en los destinos, los guías van a la suya y no ayudan si surge contratiempo.

Experiencia negativa: VIAJE A TURQUIA malo con exótica. Pedimos cambio de hotel para estar más cerca del centro en Estambul, y además de no contestarnos ni afirmativa ni negativamente , el hotel que estaba en principio destinado a 6 km el centro lo trasladan a 25 km del centro, parece que te castigan. Estaba en una carretera oscura sin medios públicos de transporte cerca. Teníamos que coger taxi siempre para 1 hora de recorrido. Los demás hoteles tampoco eran como esperas del nivel de este tour. El guía sabia menos que nosotros, las wxplicaciones justas, no nada ninguna indicación de que podíamos ver o hacer en el tiempo libre y si le preguntabas decía que no había nada. menos mal que existe Google. Las wxcursuiones siempre en las horas de más calor, y cuando la temperatura era más suave estábamos en los comercios que te llevan en el tour. Las comidas pobres, excasas, y sin posibilidad de solicitar fruta de postre para diabeticos. Una experiencia mala

Experiencia negativa: Experiencia nefasta con EXOTICA en turquia. Solicito cambio de hotel para estar más cerca del centro de Estambul y , no sólo no me responden sino que que cambian el primer hotel que estaba a 6 km por otro que estaba a 25 km del centro, vamos a 1 hora del centro ,cuando habíamos pedido acercarnos , sin medios públicos de transporte cerca ni de restauración. El guía, una prenda, sabíamos más nosotros que el, explicaciones justitas, poco empatico, sin orientarnos sobre lo que podíamos hacer en el tiempo libre, ni sobre el resto de la excursión donde nos daba tiempo,por lo que había cosas que no veíamos. Las comidas de baja calidad en los hoteles elegidos,y, el algunos de ellos que teníamos menú cerrado ponían solo dulces de postre,por lo que como algunos somos diabeticos le solicito al guía que nos den fruta, y como es natural no nos dieron nada. Y como con los billetes de avión Dan solo lo juntito en la aplicación ,no pude hacer chek in online ni a la ida ni a la vuelta.Daba error. Vamos ,estar esperando este viaje y que no lo disfrutes como esperabas. Una muchacha del grupo se cayó y tuvo que ir sola a urgencias ya que se había fisurado el brazo, mientras el guía seguía a ko suyo.

Experiencia negativa: Ten mucho cuidado con esta empresa, dicen que están ofreciendo £3000 de crédito, pero en realidad eso no es correcto. Llamé y pedí a un agente que me explicara cómo podría usar este crédito, si compraba un viaje y recibía el crédito, él dijo que podría usarlo para futuros viajes de exotica. Así que compré un viaje a Turquía por £999, cuando recibí el crédito en línea me informaron que obtendría 1000 al año y podría usarlo para recibir un descuento del 10% en futuros viajes, lo cual no es como se muestra en línea. El servicio al cliente es realmente difícil de contactar y hasta ellos tuvieron que buscar los términos y condiciones ya que no eran conscientes de estos. A mis ojos, es desinformación y publicidad incorrecta. Así que nunca volvería a reservar con esta empresa.

Experiencia negativa: La experiencia fue fatal en china muy mal todo las excursiones y los guías fatales con nosotros los hoteles muy lejos del centro no repetire

Experiencia negativa: una estrella, porque no me deja poner 0... Ojito con esta empresa, yo no se quien les pone buena nota : yo Borre la crítica por darles una oportunidad y escribirla toda cuando viajemos con ellos Este es el mail que les he escrito : ya empiezo a estar muy muy enfadada, borre la crítica porque pensé les voy a dar una oportunidad , pero es que ahora entro y veo que el mismo viaje que hemos contratado para unos amigos está a 999€ en lugar de los 1099€ que les ha costado , a mi pareja y a otro amigo lo pagamos por 899€ , así que mira como juegan con los precios , me dijeron que no que era imposible rebajar más, hasta el precio que nos costó a nosotros. sois un poco sin vergüenzas, no se si todos los que organizáis sois así , ya que con Henrique fatal y ahora con yasmine igual . Contratamos este viaje y ya tuvimos problemas para añadir a un amigo, y no nos dijeron que si se añadía más tarde valdría más caro nos querían cobrar 1400€ y ahora 2 amigos han contratado el mismo ( porqueno se podían añadir , a nosotros , si no contratar de nuevo ) a regañadientes por eso porque el precio es más caro pero va dicen nos animamos y vemos este precio … y a nosotros nos decían que no que no que no, que 1099 , y está actualmente por 999, no voy a viajar más con vosotros y aún no lo he hecho pero voy a poner más críticas todos los días de mi vida hasta que me canse . Ahora me dirán que se ponen en Contacto conmigo para una solución y nunca solucionan nada por su embustera política … anda ya !! Sois unos caraduras !! Hay muchas más compañías aunque os cueste un poco más, yo los hubiera pagado por como mínimo que fueran honestos pero no lo son … ya que al final ves esto y te sientes engañados… me da rabia la mentira…

Experiencia negativa: Servicio de atención nefasto! Me detectan una enfermedad grave, cancelo el viaje con casi dos meses de antelación..y se niegan a facilitarme una simple factura para cobrar el 60 % del viaje (con el seguro) cuando me han cobrado el 75%. Ahora van a tener noticias desde los juzgados ! Sin vergüenzas e inhumanos! Menos mal que sucedió todo esto antes de irme de viaje! Es para que me pase algo en la otra punta del planeta y pedirles ayuda! Lamentable una y ninguna más!

Experiencia negativa: Fatal, no recomiendo esta agencia bajo ningún concepto. Viaje a Turquía con un vuelo interno, en las condiciones del.contrato dicen que se informará del vuelo interno a la llegada al destino. Nos han informado del vuelo con menos de 24 horas. Encima habiendo vuelos con Turkish, lo gestionan con una los cost, diciendo que el billete ya estaba emitido con antelación. Mentira, lo han emitido hace 10 minutos. Me comunico con ellos por aquello del.incumplimiento y me dicen que ponga una queja. No merece la pena arruinarse las vacaciones contratando a esta agencia que no es capaz de resolver ninguna incidencia. Ampliaré información sobre los hoteles y las distancias. De vergüenza.

Experiencia negativa: Cuidado con Exoticca porque si el viaje va mal o tienes un problema, no te lo solucionan y encima te dejan de mentirosos. Viajamos a Filipinas en Marzo de este año y desde antes de la salida ya hubo problemas. Cambio de hoteles a última hora y de peor clase, excursiones pagadas en español y luego dadás en inglés, casi perdemos un vuelo y la urgencia del chat, no contestan a tiempo para solucionar el problema. Información de horas de recogida y vuelos con discrepancias entre Exoticca y el tour operador de Filipinas, gastos que tuvimos que pagar de ferris que no viene contemplado en su viaje….. y mucho más . Y lo peor es que llegamos aquí habiendo gastado más de 4000€ y reclamando por la pesadilla de viaje y el horror y solo nos dan 180€ después de dejarnos por mentirosos y con un montón de fotos y pruebas que trajimos. Llevamos más de 20 años viajando con grandes agencias de viajes y es la primera vez que nos hemos sentido ninguneados hasta el punto de sufrir crisis de ansiedad. Les aconsejo que no viajen con ellos porque cuando haya algún problema, sea cual sea, su viaje y la reclamación será un infierno que no le quiero desear a nadie.

Experiencia negativa: Confiamos en un viaje organizado y nos despreocupamos de organizar nada más. Los hoteles no corresponden a la categoría que tienen. Están lejos del centro (en Estambul 25 km.) , no tienen una comida variada en el buffette y, ademas en algunos, muy pobre. Te llevan a fábricas para que compres, de piel, de joyas, de alfombras... perdiendo tiempo para disfrutar de las cositas que realmente interesan. A eso vamos, a visitar lugares, no a comprar. Además los precios de las excursiones opcionales son excesivos y hay otras compañías que las ofrecen a mitad de precio. Hemos tenido que renunciar a alguna por cambios de horario de última hora. No recomiendo Exoticca.

Experiencia negativa: Mi experiencia en el tiempo entre pagar y empezar el viaje ha sido nefasta: información "a cuentagotas", poco clara y con contradicciones en las consultas por teléfono. Incertidumbre sobre el equipaje incluido y la obtención de la tarjeta de embarque. Y complicaciones añadidas por haber hecho la reserva en grupo, y no individual o por parejas. Tened esto en cuenta porque os puede amargar el inicio del viaje.

Experiencia negativa: Nefasta experiencia con Exoticca, hemos contratado con esta empresa un circuito por Albania un grupo de 10 amigos y desde el primer momento ha sido una carretera de obstáculos, información contradictoria, cada vez que llamas te atiende una persona distinta y te da una información diferente, no nos aclaraban que equipaje estaba incluido o no y nos han mareado con las tarjetas de embarque, para rematar la reserva la hicieron por decisión aleatoria de la empresa en un grupo de 6, otro de 2 y 2 de uno con lo cual hemos estado absolutamente confundidos. Nada recomendable Exoticca.

Experiencia negativa: De lo peor. No reserves! Salvan los viajes los tour operadores mayoristas y en destino. Pero Exoticca solo te dará problemas y silencios. Busca el mismo programa en otra agencia y reservalo. Es mi mejor consejo. La experiencia con Exottica es tremendamente frustrante. De juzgado.

Experiencia negativa: La gestión de Exoticca para nuestro viaje a Albania de 10 amigos, ha sido pésima. Una atención despersonalizada, errática y confusa. La comunicación telefónica ha sido desesperante: tiempo de espera, cada vez una persona que no tenía idea de las gestiones previas, en algún momento haciéndonos DELETREAR los datos de los 10 viajeros, confusión entre habitación individual y cama individual, ……

Experiencia negativa: Mi experiencia con Exoticca ha sido decepcionante y desesperante desde el primer momento. Somos un grupo de diez personas que habíamos contratado un viaje a Albania. En ningún momento nos hemos sentido informados ni asesorados respecto a todo el proceso que conllevaba tal viaje, más bien ignorados y no tenidos en cuenta. Incluso algunas veces se nos daba información contradictoria, cuando conseguíamos hablar con algún operador, sobre distintos temas como equipaje, billetes de avión etc. Aparte de ser casi imposible conectar con los operadores para que se nos asesorará adecuadamente, cuando lo conseguíamos, a veces, no lo hacían de la mejor manera sino mostrando una actitud impaciente, poco profesional y tolerante. Sinceramente, el proceso que hemos tenido que seguir con Exótica ha sido una experiencia muy negativa y frustrante. No se lo recomendaría a nadie

Experiencia negativa: Mi luna de miel con Exoticca en Indonesia ha sido un desastre. En el hotel de Jakarta, encontramos sábanas sucias, comida limitada y un ambiente descuidado, con cucarachas incluidas. A pesar de enviar correos con fotos y detalles, no hemos recibido soluciones. En Yogyakarta, no pudimos visitar la parte superior del templo Borobudur por falta de entradas, demostrando una mala organización. En Resumen hoteles muy por debajo de la calidad que venden, todo muy sucio y desagradable para un viaje de novios. Exijo una indemnización por estos inconvenientes que han arruinado nuestra luna de miel. No acepto excusas ni vales de descuento. Si no recibo una solución rápida, mi mujer y yo contactaremos con la OCU al regresar a España.

Experiencia negativa: La experiencia con Exoticca en Indonesia ha sido profundamente decepcionante desde el inicio. Actualmente, estamos en el cuarto día de un tour de 13 días, y la calidad del servicio ha sido inaceptable. Desde nuestra llegada al Hotel de Jakarta, nos encontramos con sábanas sucias, un restaurante con poca variedad de comida y un ambiente ruidoso y descuidado. Las mesas estaban sucias y el olor en el hotel era repugnante, similar a una cloaca. Además, vimos cucarachas, lo cual es inadmisible para un hotel de cuatro estrellas. Pese a enviar tres correos electrónicos con fotos adjuntas y descripciones detalladas de los problemas, no hemos recibido ninguna solución satisfactoria. En Yogyakarta, el itinerario prometía una visita completa al templo Borobudur, pero nos informaron que las entradas para la parte superior del templo estaban agotadas, lo que demuestra una grave falta de organización y profesionalismo. Solicitamos una indemnización adecuada por los inconvenientes sufridos, ya que estos problemas han arruinado nuestra luna de miel y afectado gravemente nuestra experiencia en Indonesia. La falta de respuesta y solución por parte de Exoticca es inaceptable, y nos sentimos profundamente insatisfechos y decepcionados con el servicio recibido. No me vale un “lamentamos saber que tu experiencia no ha estado a la altura”, o “que tu experiencia no ha sido buena” o LO QUE SEA que se os vaya a ocurrir decir… tampoco acepto una respuesta como “el departamento correspondiente se pondrá en contacto” tampoco no me pidáis información adicional porque tenéis emails sin contestar y mi nombre es tal qual aparece. De hecho, si no me dais ninguna solución rápida (obviamente antes de acabar el viaje) os informo que solo pisar España contacto con la OCU. Tengo todo el viaje documentado con vídeos y fotos. No acepto vales de descuento para próximos viajes.

Experiencia negativa: Dos veces viaje con ellos y ninguna más. Es una estafa. En la primera me vendieron como de 5 estrellas un hotel que era de4 y tenía cucarachas y muy malas reseñas. Puse una reclamación y me prometieron una compensación (que no he visto). En la segunda me dieron un presupuesto para hoteles de 5 estrellas y luego en el resumen de viaje me la dieron de 4 y a las afueras. Los llame para cancelarlo por incumplimiento del contrato y me dijeron que me aplicarían una penalizacion no devolviendo todo. Los he denunciado por un delito contra los consumidores en su versión de publicidad engañosa. Pronto publicaré por esta vía y por otras redes toda la documentación para que futuros viajeros queden avisados.

Experiencia negativa: Contraté un viaje a costa rica en individual, hablé por telefono con ellos y me dijeron que al pinchar en individual, este era un tour de gente que viajaba individual, también hice incapié en que no hablo inglés y me dijeron que este era un tour con gente viajera de habla hispana, así que lo contraté......cuando llegué allí me encontré que todos eran de habla inglesa (menos yo) y todo eran familias, parejas, matrimonios, etc (nadie individual)....sensaciónes muy incomodas y de engaño, por lo demás la organización del tour correcta y el viaje para mi se salvó un poco gracias a los guías y empleados de costa rica que al ver mi situación se volcaron conmigo.

Experiencia negativa: Acabamos de volver de un viaje a China. El país, excepcional...a pesar de EXÓTICA Cambios de vuelos a ultima hora quitándole un día a la ciudad de Shangai ( uno de los alicientes del viaje). Salvo el guía de Guillin (José) que fue excepcional, el resto fue deplorable. Poca empatia, malas formas , poca educación, todo a golpe de pito y a gritos. Poco nivel de castellano. La guía de Beigin fue de lo peor. Te proponía comprar tarjetas de teléfono chinas que no funcionaron nunca. Nos dejaba tirados en el aeropuerto sin ningún acompañamiento. La de Xia'n (Gloria) fue muy breve. Algo más de interés puso, pero no hay nada a valorar. Ni malo ni bueno.Muy plano todo. Sin explicaciones de nada y simple acompañamiento. En Guillin tuvimos a José. Lo dicho, excelente. Preocupado, cercano, pendiente y con un español excepcional. Un 10. En Shangái tuvimos a Rafael. Correcto, aunque los dos últimos días estuvo ausente. Hicimos unas visitas con el chófer del autobús y sin guía. Igual que el día de salida al aeropuerto. EXOTICA JAMÁS dio una explicación a nadie del grupo que se lo reclamó. EL CORTE INGLÉS, a través de quien se contrató el viaje, se desentendió ya desde la salida. Meros vendedores de paquetes. Horrible.

Experiencia fantástica: Hemos vuelto recientemente de nuestro viaje a Egipto con Exoticca y todo ha ido de maravilla. Ha sido un viaje de 10, desde la contratación y la resolución de nuestras dudas previas al viaje hasta la organización y el seguimiento del itinerario una vez en Egipto, donde estuvimos acompañados en todo momento por personal muy atento y dispuesto a ayudarnos. Después el crucero por el Nilo y los hoteles geniales, las excursiones y experiencias estupendas, y nuestros respectivos guías excelentes: David Adel y Mina Samir hicieron de Egipto un destino aún mejor.

Experiencia fantástica: Ha sido uno de los mejores viajes que he realizado y felicito a todo el equipo de Exoticca. Perú es un lugar maravilloso y la organización fue excelente!!!

Experiencia negativa: Circuito por Albania Agencia local: Albanian travels Respecto al guía: 1 – 28 personas de varias regiones de España y una de Uruguay todas ellas con un nivel de estudios superior y más de la mitad que dominan varias lenguas no entendíamos casi nada de lo que nos decía, además de confundir fechas, personas y hechos históricos. 2 - Todos hemos hecho varios circuitos por los más diversos países del mundo y nunca nos hemos encontrado tal desorganización. En ningún momento nos ha dicho a la hora que teníamos que estar en el autobús por si nos despistábamos, salíamos tarde de los hoteles por la mañana y se entretenía por el camino en tonterías con lo que se hacia tarde para todo y se quedaba todo a medias y no se podía ver la ciudad donde nos quedábamos. En resumen, nos teníamos que organizar y cuidar entre nosotros. 3 – Conozco unas cuantas personas con “títulos” a las que no confiaría ni el cuidado de un cactus. 4 – No sé quien puede elogiar a ese sujeto que ni siquiera dijo a un grupo de 29 personas recién llegadas a un país desconocido que no se puede beber el agua del grifo y que ni se digna despedirse de esas mismas personas después de haber convivido 10 días con ellas. Itinerario. No es cierto que se haya llevado a cabo el itinerario marcado, se ha recortado en casi todos los sitios y a alguno ni siquiera se ha ido y no porque haya habido contratiempos ni por culpa de los participantes, si no porque se ha perdido mucho tiempo por desorganización y salidas tarde del alojamiento. Desayunos. Una cosa es que los desayunos en los diferentes hoteles sean los que sean y otra muy diferente es que no haya suficiente comida para todos porque se acaban las pocas cosas que hay y no reponen, que no hay ni suficientes sillas y mesas e incluso que uno de los hoteles nos cobraran el café y el te y en otro nos pusieran poco y de “recuelo” y no había te.

Experiencia negativa: Bueno...pues hora de compartir mi experiencia con esta agencia. He contratado 2 viajes con ellos, el primero a la India en diciembre 2023 y hace unas semanas a China Poco más que añadir a la gran cantidad de comentarios negativos de otros usuarios, que por supuesto tienen la razon. India con hoteles que no llegan a la categoría contratada y sobretodo sucios. Un guía difícil de entender que le costaba contarnos cosas de su país. China aunque con un itinerario mucho más interesante, tenía unos guías nefastos, por no decir irresponsables, y aquí tengo que exceptuar al fabuloso guía de Guillin (Jose), un amante de su trabajo, responsable, buen comunicador y que intento ayudarnos ante cualquier problema Gloria en Xian, no sabría cómo calificar su trabajo, se desentendió de todo el grupo cuando hubo un incidente en el aeropuerto con las maletas, despreocupada, mal idioma, sinceramente digno de ver. Las excursiones carísimas y un engaño. Y los hoteles....el de Pekín les enviamos fotos con las condiciones de la habitación...y Shangái un hotel a 1.5 horas del centro que hace difícil utilizar el tiempo libre para visitar la ciudad sin perder horas en el metro. De todos los hoteles que hemos tenido en este viaje, solo 2-3 corresponden a la categoría contratada Hicimos dos reclamaciones a Exótica, uno en cada viaje y no hubo respuesta que nos solucionara absolutamente nada. Cuando uno viaja a un país que no conoce, sea cual sea, le gusta que le informen, que le cuenten cosas de la cultura, que le enseñen ese país que está visitando ....y en ambos viajes es muy triste pero no ha sido así. Sinceramente, aquí termina mi relación con ustedes...y corroboro los pésimos comentarios de otras personas que han gastado su dinero y su tiempo para viajar con su agencia.

Experiencia negativa: Si quieres tener problemas, contrata viaje con esta agencia Tuve problemas antes durante y después , Tienen un dpto de vuelos dinámico que contratan cualquier cosa que vuele , es decir que para ir de un punto A a otro punto B si hay un grupo de 20 personas lo normal es ir todos juntos , pues NO, pueden tener infinitos vuelos en función del precio del minuto en el que se contrate, compañeros que han echo un viaje de mas de 1000 km en avioneta sin poder ir a baño y esto no es lo peor Imagine que hace un viaje de 10.000 km y cuando llega no hay nadie esperándote( IMAGINATE LA SITUACION, TU QUE HARIAS? RESPONDETE A TI MISMO ANTES DE CONTRATARLO) , y no porque no hubiera nadie sino porque no estabas en la lista de viajeros que iban a llegar, y como esto mucho mas. Si necesitas ayuda , tiene que explicar via chat si estas en zona 2 del mundo , y te tienes que dar prisa con la urgencia ya que cada 15 min cambian de agente y tienes que volver a empezar y te puede tocar alguien en portugués que no sabe español. Lo mejor que puedes hacer es alejarte de esta empresa que te regala 500 por viajar . ESTE MARKETING AGRESIVO TE VA A SALIR BASTANTE CARO , hablo desde la experiencia de haber viajado en febrero-24 al sur de Africa . He viajado a mas de 45 paises y maldigo el dia que me fijé en esta agencia . Los que leáis esto todavía estáis a tiempo de alejaros. Ahora estoy preparando un viaje a un pais exótico y si esta agencia me lo regala, que no se dará el caso, no iría con ellos El propietario en un alarde de buen marketing, me contesta preguntándome, que cual es mi reserva? , Ahora se la doy ,pero ya he puesto este mismo mensaje en la propia empresa Exotica nada mas terminar el viaje (por suerte sano y salvo) y en varias paginas especializadas previo aviso en la reclamación que les puse. La repuesta es que me compensan con 100 € para una próxima reserva , les digo que no quiero esa recompensa , solo que mejoren su servicio ya que tienen un amplio potencial de mejora cara al Cliente y NO pensar en rentabilidad como hace su Departamento de Vuelos. o el departamento de asistencia en urgencias. Mi reserva era : Reclamo ES-EX2023175834 Viaje a Sur África y Zimbabue [ ref:!00D3X01tsXE.!500Vg03FOV6:ref ] les doy mi mi reserva y reclamación via su agente Ernesto C***** , después de la respuesta recibida le escribí una reflexión a la que nunca me ha contestado, podían hacer AUTOCRITICA Y REDISEÑAR SU DPTO DE VUELOS, LES VA A LLEVAR A LA RUINA, ES CUESTION DE TIEMPO. Yo personalmente no pretendo YA nada de la Empresa Exotica , solo quiero que a ningún futuro cliente suyo, pase por mi desafortunada experiencia en la que me ha costado mucho dinero Y LES HE RECHAZADO DOS BONOS DE 500 € uno por no hacer un viaje a Marruecos y otro porque lo deje caducar para tener conocimiento de como era la empresa. Lógicamente el tiempo me ha dado la razón y La mejor decision de mi vida turística , ha sido rechazar los dos bonos(1.000€ en total) pero lamentablemente lo peor fue viajar con ustedes al sur de Africa. Hoy ,Ya tengo claro con quien no tengo que viajar nunca mas. ! Por favor cambien para que a ningún cliente le pase, estas incidencias! o es su defectos les pido que desaparezcan como empresa organizadora de viajes Exóticos ¡

Experiencia fantástica: Viaje de luna de miel a Ecuador + Galápagos contratado con ellos. Lo recomiendo 100%. Inicialmente estábamos preocupados por la situación de seguridad del país, pero no hemos tenido ningún problema. La atención tanto de los guías como en todos los alojamientos ha sido exquisita. Especialmente destacar la alta cualificación y dedicación de los guías. Un país maravilloso y diverso del que disfrutar en todos los sentidos (naturaleza, flora, fauna, gastronomía, cacao, café, historia…). Buena relación calidad precio. Gracias!

Experiencia fantástica: Viaje de padre e hijo a Machu Pichu y Perú. Disfrutamos mucho de esta experiencia, con todo tal como se describió y planificó de manera excelente. Los hoteles eran de buena calidad, con guías experimentados y serviciales en todo momento. Las fotos no hacen justicia a esto, definitivamente es una experiencia que nunca se olvidará. Este es ahora nuestro segundo viaje con Exotica y el viaje a Marruecos y el desierto del Sahara también fue fabuloso.

Experiencia fantástica: ¡Esta fue nuestra primera excursión guiada con Exoticca, y puedo decir que fue maravillosa! ¡Tuvimos un tiempo fantástico! La gente de Marruecos era amable y respetuosa. Es un país que tiene 4 culturas predominantes, que se mezclan tan bellamente. Montañas impresionantes, arquitectura, compras. Nuestro guía fue un anfitrión amable, que tenía mucho conocimiento. Si tuviera la oportunidad, ¡volvería de nuevo!

Experiencia fantástica: Exoticca fue una gran experiencia. El itinerario estaba muy bien planeado y nuestro conductor de tour, Leo, fue excelente. Tuvimos la suerte de tener buen clima la mayor parte del tiempo y nos dieron buenas orientaciones sobre las atracciones locales. Los hoteles estaban bien ubicados y eran de buena calidad. En general, una experiencia muy agradable. Viajaremos con Exoticca nuevamente.

Experiencia positiva: El tour 'Esencia de Patagonia y Capitales Culturales - Argentina y Chile' fue una gran experiencia y un buen valor por el dinero. Nos dio mucho tiempo libre en la mayoría de los lugares para explorar por nuestra cuenta. Los tours guiados de día completo en Patagonia, tanto del lado argentino como del chileno, fueron geniales.

Experiencia fantástica: Uno de los mejores viajes de principio a fin. Gran elección de alojamientos, muy bien organizado, excelentes guías y mucha diversión. ¡Ecuador y las Galápagos fueron nuestro viaje! Muy útiles y educados por teléfono durante el proceso de reserva. Muy impresionado, definitivamente reservaré con Exoticca nuevamente.

Experiencia fantástica: Disfruté mucho mi viaje a Portugal con Exoticca. Me encanta que puedas reservar el vuelo al mismo tiempo que la reserva de las vacaciones porque no te quedarás atrapado con un montón de escalas como otras compañías de turismo que te imponen en el último minuto. Sentí que el viaje estuvo muy organizado y bien planificado. También me gusta que regresaba a mi habitación de hotel todos los días antes de las 6:00 p.m. para tener toda la noche para mí y hacer lo que quería en lugar de estar atrapado en un autobús durante horas. Definitivamente volveré a reservar con Exoticca.

Experiencia fantástica: El personal y la comida fueron impecables en los 3 clubes de campo (Amboseli, Lake Naivasha, Maasai Mara) donde nos alojamos. Nuestro guía fue muy informativo y puntual. El único problema es que deseamos haber podido quedarnos más tiempo en cada club de campo para disfrutar de las comodidades. Si hay una próxima vez, lo planificaríamos así.

Experiencia fantástica: Tuvimos un gran tiempo y una excelente experiencia en nuestro reciente viaje a Sudáfrica a través de Exoticca. Muy buena relación calidad-precio y muy organizados, con buena comunicación de su parte. Fue un viaje ocupado con tanto que ver y algún día me gustaría volver a Ciudad del Cabo y pasar un mes allí. El safari en el Parque Nacional Kruger fue increíble y vimos todos los animales que había, incluyendo los Big 5. Y gracias a los viajes hacia y desde Kruger y el safari, hicimos algunos amigos para toda la vida. Espero con ansias viajar de nuevo con Exoticca, ya que he estado fijándome en otros viajes que ofrecen.

Experiencia fantástica: Desde que descubrí Exoticca hago todos mis viajes con ellos después de años buscando en Internet me parece que en calidad precio son inigualables y estoy contentísimo con ellos, muy buen trato en destino en fin que se lo recomiendo a todos. Saludos.

Experiencia fantástica: El viaje Marruecos con Exoticca ha sido perfecto, la relación calidad - precio , magnífica , todo bien organizado , los hoteles de calidad, el guía estupendo y Marruecos inolvidable, un país precioso, lo recomiendo

Experiencia negativa: Estamos el Albania, en mitad del viaje. El viaje no corresponde a lo que nos ponen en las guías. Faltan castillos por ver, fortalezas, nos dan diferentes explicaciones pero ninguna cierta pues por Internet vemos que están abiertos y se pueden ver. En el hotel de Saranda nos dan una habitación individual para dos personas. (Y tienen dobles sin utilizar). Y hoy nos dicen que no vemos Finiq. La comidas en restaurantes caros sin dar opciones, pues no nos dicen el precio. Estamos muy decepcionados con el viaje.

Experiencia positiva: Recién llegado del norte de India (Rajastan y Varanasi) en general todo bastante bien. La organización muy buena y los hoteles en general muy bien (espectacular el Leela de Delhi), solo un hotel penoso (Desert Palace) ese desmerece todo. Pero lo dicho en general todo muy bien. Mención especial a nuestro guía Surendra Shekhawat. Simplemente espectacular. Nos cuido todo el viaje y resolvió hasta el problema más nimio que surgió. El mejor guía que he tenido en mi vida. Muchas gracias Suri.

Experiencia negativa: Ojo con esta agencia de viajes, si todo va bien es ok, pero si hay un incidente en el viaje con un vuelo no te prestan la mínima ayuda para solucionarlo. Tienes que hacer todas las gestiones tú mismo en destino. Me ha pasado en viaje ARGENTINA durante el mes de Marzo2024 No vuelvo a hacer un viaje con ellos, se demuestra profesionalidad durante los incidentes

Experiencia negativa: Estamos haciendo un circuito por Albania que hemos contratado con Exótica. El hotel Freddys de Tirana tenía la cama de matrimonio pegada a la pared. Para entrar o salir de la cama tenias que salir por los pies o saltar a la pareja. Nos quejamos al guía pero no lo solucionaron. Una habitación con cama de matrimonio no es una cama pegada a la pared.

Experiencia positiva: Viaje a China en abril 2024. Excursiones muy caras, y la agencia si tienes cualquier problema solo te devuelve buenas palabras. La guía de Pekín muy voluntariosa pero no daba mucha información de los lugares que se visitaban. La guía de Xian no aportó nada, y el de shanghai totalmente prescindible, no le fueras con cualquier problema o cuestión del grupo q ue el asunto no iba con él . Hotel de Shanghai muy muy lejos del centro, 1h y media en transporte público y para ser un cuatro estrellas bastantes carencias, no era lo más adecuado para cuatro noches . Lo único a destacar de la agencia el precio y el guía de Guilin ( Jose)

Experiencia negativa: Viaje a Perú de 15 días. Primera y ultima vez que viajo con esta agencia. Un despropósito detrás de otro. El peor viaje de mi vida, eso sí Perú y su gente espectacular Me responden que no tienen reserva a mi nombre! Igual han perdido los correos que envié durante el viaje, las valoraciones por la app y la encuesta final? Yo si tengo vuestras respuestas incluida en la que me décis que me automedique por picaduras de chinches en uno de los transportes. Os mandé las fotos! Que desfachatez!

Experiencia negativa: Decepcionada por completo con esta agencia. Contraté mi viaje a INDIA Marzo 2024 y pagué el suplemento de hotel para subir de categoría a “superior lujo” 200€/pp. No caigáis en esto. Varios de los hoteles no llegaban ni a 3 estrellas, habiendo en esas ciudades hoteles de 4/5 estrellas. Los hoteles eran de mala calidad, sucios, con desayunos escasos, baños sin limpiar y sin papel higiénico,sábanas que parecían usadas o mal lavadas …muy lejos del lujo y de una categoría superior. Incluso en una ciudad me alojaron en el mismo hotel que el resto de compañeros del grupo con categoría encanto. NO PAGUÉIS POR SUBIR DE CATEGORÍA,es un robo.

Experiencia negativa: Cero recomendable como agencia. Lo cogimos para nuestra luna de miel y han hecho que sea el peor viaje de nuestra vida . Se suponía que era un viaje categoría lujo, pero todos los vuelos a las horas más baratas 3 am y con escalas de 8 horas. Los hoteles, de 4 estrellas y eligiendo las habitaciones más básicas que no llegan a ser ni hostales. Por otra parte cuando llegas al destino te das cuenta que es una luna de miel en grupo y nadie te ha avisado antes. Y en cuanto a la atención, no te dan ninguna solución ni alternativa a los problemas que les plantees es mejor que te busques la vida. Te sientes completamente abandonado y estafado. Nuestra experiencia ha sido muy muy mala. conocimos a más gente en los hoteles que viajaba con Exoticca y tenían el mismo problema, se sentían estafados y no conseguían que nadie les cogiera el teléfono.

Experiencia negativa: Viaje a China. Pésimo. Vuelos internos a 6am (levantarse a las 3am), tren Pekín-Xi’án que se supone que lo venden como tren bala es peor que el ave y para en montón estaciones. Los guías distintos en cada ciudad. Los checkings y vuelos más llegadas por tu cuenta hasta la salida. Guías poco familiarizados con la gestión turística desde la mentalidad occidental. Visitas muy parque temático y nada de la vida de los lugareños. Grandes caminatas y no tienen en cuenta viajeros con dificultades (personas mayores y con movilidad reducida). Los buses no te dejan y recogen en las excursiones en los lugares de visita, es el cliente el que tiene que andar una barbaridad hasta el bus. Todo ésto hace que no se pueda catalogar éste viaje como fácil tal Como se indica en el folleto. Se trata de un viaje muy cansado con grandes caminatas por asfalto. Con turismo del aeropuerto a excursión sin pasar por hoteles etc. Lo peor pero, ha sido la información de la agencia antes de salir. No se nos ha informado de la necesidad de tener una VPN y de que en China hay un sistema diferente para realizar pagos como son las apps Alipay y WeChat. Tampoco se han dado servicios que estaban contratados como la asistencia en el aeropuerto cuando me habían dicho que sí. Añadir que en cuanto a la tramitación de la visa primero se me dijo que no hacía falta por tratarse de un viaje de 15 días. Tres días antes de la salida del viaje llamé a la agencia por una duda y me indicaron que tramitara la visa por precaución cuando ya no había tiempo. Faltan excursiones y sobra turistada. No volveré a contratar co ésta agencia.

Experiencia positiva: Escelente no le doy 5 estrellas por el guía de Shangái el resto perfecto bravo .viaje a china espectacular la organización,A unque el hotel de Shangái estaba muy lejos del centro un viaje recomendable.viajo mucho y volveré a viajar con exótica . otras compañías me han dejado muy mal

Experiencia negativa: Mi viaje a Albania en octubre pésimo, el autobús perdía gasolina sobre las maletas, que a su vez mancharon la ropa de dentro, y con el peligro que esto supone, perdimos una mañana en una carretera esperando que lo arreglaran, y no lo arreglaron. No se han hecho cargo de nada, nos dicen que reclamamos al seguro y el seguro que necesita pruebas. Un desastre

Experiencia fantástica: Agencia de viages muy amables cuando haces la reserva

Experiencia negativa: Publicidad engañosa. Anuncian el "viaje aventura japonesa independiente" desde 2.399 euros y cuando entras al calendario de su web no existe ninguna fecha por ese precio. Contacto telefónicamente y explican que en su ordenador si sale para el 8 de marzo pero es falso, como se demuestra en el pantallazo que adjunto. Fundamental evitar viajes que anuncian condiciones falsas.

Experiencia negativa: ¡¡TERRORÍFICOS!! Viajé con esta agencia por primera vez en 2018 a Dubái y Maldivas, se equivocaron el el billete de vuelta y tuve que perder un día de mi viaje en llamadas internacionales y que lo intentaran solucionar, hasta aquí un fallo lo tiene cualquiera. Decidido a darles una segunda oportunidad este mes de diciembre viajo con ellos a Jordania, no entraba el hotel del primer día porque llegábamos de madrugada y decido esperar a que me confirmen para coger el mismo. Un día antes del viaje me cambian de hotel y me dicen que no me lo habían confirmado, les enseño las pruebas de que si (porque ya hago fotos de todo) y me dicen que a las 4 de la mañana me busque la vida para ir al otro hotel, que contacte con la agencia de Jordania, les digo que yo les he pagado a ellos para solucionar estas cosas (sino lo cojo por mi cuenta) y pasan absolutamente de mis mensajes, son unos IMPRESENTABLES, que se entere todo el mundo que se lavan las manos, no se hacen cargo de nada y dejan tirado al cliente en el destino.

Experiencia negativa: Antes de reservar te ofrecen un tipo de viaje que luego no cumplen. La semana pasada reservé un viaje a Marruecos, le pregunté al comercial si podía elegir los hoteles de entre la selección que ofrecen, me dijo que si y en el caso de no haber disponibilidad se me volvería a llamar. Mi sorpresa es que ni se han molestado en reservar los hoteles que yo seleccioné, automáticamente han puesto la selección que aparece en la web sin informarme de nada. Su respuesta es que no se puede modificar porque ya están confirmados, una atención que deja mucho que desear porque por no complicarse ni han intentado cambiarlo. No son viajes baratos como para no dar opción ni a elegir el alojamiento, te imponen el que ellos quieren a pesar de decirte que si puedes elegir. Me siento estafada y engañada. No da ningún tipo de seguridad viajar con esta agencia.

Experiencia negativa: No había nadie en el aeropuerto al llegar. Tuvimos q pedir q llamaran por teléfono. Más de media hora de espera y llega comiendo. Le habíamos molestado el desayuno, pobre Cath. Nos mete en un taxi q no habla nada, literal, y en el hotel tampoco nadie. Ni un sobre con info ni habitación disponible. Todo por nuestra cuenta y todo en inglés. La guia se inventaba la mitad y tenía un carácter pésimo, de esas que te gritan cuando ellas lo han hecho mal. Exoticca contrató vuelos de vuelta que tenían tan poco margen de conexión (90min) q, obvio, perdimos el segundo y nos tuvimos q pelear con la aerolínea para q nos recolocaran (24h después). Su intención era dejarnos esperando en el aeropuerto xq decían había sido negligencia d "nuestra" parte. He escrito hace dos semanas a Atención al cliente. Ni me han contestado, pero las reviews las han intentado borrar múltiples veces. Provad a hacer un simulacro de viaje y os llaman 3 veces seguidas y envían varios emails durante días, distintas personas. Eso sí, como algunos trabajan aún desde casa parece q los telefonistas sí estén de viaje (y se acaben de despertar). Exoticca no ofrece viajes en Navidad xq se ven incapaces de gestionarlo. Tendrían q aplicarlo todo el año. Esta empresa va al agua por justicia. Ir con Exoticca es peor q ir solo.

Experiencia positiva: En mi primer y último viaje con ésta agencia dejan mucho que desear y cumplir, según el contrato debería estar alguien esperándonos al llegar Tokio y no ha sido así, los audioguías en castellano no funcionaban ...por lo demás han cumplido (lo justito) en cuanto a billetes y pases de trenes. Lo único bueno ha sido la guía en castellano en Kioto, Maya.

Experiencia fantástica: ¡Acabo de regresar de un inolvidable viaje de 11 días (9 noches) a Grecia! Nos sentimos tan atendidos desde las recogidas/devoluciones en los aeropuertos, terminales de ferry, hoteles y excursiones. Aunque elegimos la categoría 'encanto', ninguno de los alojamientos carecía de nada. Todos los guías turísticos eran conocedores y mostraban su cariño por este gran país. Fue el equilibrio perfecto entre actividades planificadas y tiempo libre personal. ¡La comida! OMG, delicioso. ¡La historia! ¿Cavernas de 23,000 años, alguien? ¡La gente! Ευχαριστώ! Era mi primera vez usando Exoticca, y ya estoy planeando mi próximo viaje con ellos.

Experiencia negativa: Deseo reclamar lo siguiente , la cualidad de los hoteles ofrecidos no son acorde a donde nos han alojado , el hotel de Beijing es un completo desastre inclusive poniendo el riesgo nuestra salud , los desayunos no tienen nada absolutamente nada occidental , se nos han cancelado excursiones que ya venían en el tour , el precio de las excursiones extras son desorbitados comparados con lo que cuesta en el país teniendo en cuenta que es el mismo itinerario , la localización de estos hostales o pensiones porque no se le puede llamar de otra manera son a las afueras exceptuando uno , el hotel de sanghai está a 65 kilómetros del centro con lo cual lo hacen para que cojas las abusivas excursiones que ofrecen ya por el medio facilitado por ustedes vía WhatsApp e mostrado cada día lo corrido y así consta con imágenes incluidas de la veracidad de mi versión sobre la nefasta o para mí estafa de dicho tour , quiero que también conste por este medio para que así pueda probar que les hemos transmitido nuestro descontento e inclusive el riesgo que esto supone para nuestra salud sin nada más que añadir espero una solución a mi reclamación , aún si a nuestra llegada a España podremos tomar las medidas pertinentes al respecto que tenga un buen día . Terminó añadiendo que las imágenes no me deja adjuntarlas por este medio pero que ustedes ya las han recibido vía WhatsApp para que así conste en esta reclamación.

Experiencia negativa: La peor experiencia de mi vida, después de muchos años viajando decidí a través del corte inglés contratar un viaje por Jordania e Israel , viaje que era de Exotica, la primera noche tuvimos que dormir en el loby del hotel porque organizaron mal nuestra llegada , el hotel que no llegaba ni a 30€ la noche(después de pagar 5000€ de viaje) estaba sucio, hasta el punto de no poder ni sentarte en la taza del wc de la propia habitación, el tlf de ayuda que nos proporcionaron para hablar por whatsapp en caso de tener problemas no funcionaba, las empresas de excursiones de allí una autentica atrocidad, en ningún sitio que he estado han sido tan malas, el primer guía no tenía ni idea de lo que hablaba, y la segunda, una persona déspota que arremetía con nuestra religión y se burlaba de ella en cada momento que podía. Desde luego que llevábamos años soñando con este viaje y nos lo arruinaron.

Experiencia negativa: Viaje a Madagascar realizado el pasado 12 de septiembre, en el cual empezamos con la falta de llegada de maletas al aeropuerto y tardamos 9:días en recuperarlas. Aún sabiendo que la responsabilidad era de la compañía aérea, la atención al cliente prestada por exótica durante el viaje fue inaceptable (se nos quitaron directamente del medio y además con unas respuestas muy desagradables). Por otra parte, de las 14 noches que teníamos contratadas de hotel ( en una categoría de hoteles con encanto), 8 de las noches estuvimos en hoteles con moho en el baño, hormigas por la duchas, WC sucio, con un hilo de agua en la ducha, pero con el baño inundado por un escape del inodoro etc. Y en cuanto al autobús, un mini autobús que no tenía portaequipajes en la parte superior por lo que nos obligaba a llevar el equipaje de mano en los plegatines que llevaba adosados a la fila de asientos del autobús y que había que plegar cada vez que bajábamos y subíamos ( y eran muchas veces) pues se llegan a realizar trayectos de 14 horas, con un espacio entre asientos de 22,5cm, incumpliendo totalmente el programa publicado, ya que los trayectos publicados tuvieron un incremento medio de horas del 40%. Al presentar la reclamación a la vuelta por todos los incumplimientos, se limitan a ofrecer 200€ para que te los gastes en otro de sus viajes. Es decir aprovechan sus incumplimientos para seguir vendiendo. Han alegado que las carreteras están mal desde la pandemia, pero no han sido capaces de cambiar el programa que es de imposible cumplimiento, ni antes ni después de la reclamación, por lo quien vaya a comprar este viaje, que sepa de antemano que nada de lo anunciado se cumplirá. Únicamente se salvan de la quema las guías y conductores que demostraron ser unos verdaderos profesionales y tuvieron que ir salvando todos los inconvenientes y las protestas de todos los viajeros como pudieron, ya que ellos no eran responsables del programa ofrecido o de los hoteles contratados, pero también les tocó sufrir todos los inconvenientes y días interminables de trabajo (especialmente para el conductor, con el riesgo para las personas que eso conllevaba).

Experiencia negativa: El hotel de Estambul y Ankara malos no, lo siguiente. El guía de Estambul un déspota, no se le entendía el español y se comportó como un mal educado. Contratamos un viaje para disfrutar de Turquía no para que nos llevarán de tienda en tienda. Los guías no explicaron nada significativo. No volveré a contratar un viaje con exoticca.

Experiencia positiva: Fue un gran viaje a Perú y una primera vez probando Exxotica. Recibí un gran servicio de los conductores y guías. Todas las estadías en hoteles y excursiones estaban bien planificadas y fueron puntuales. Los volveré a usar para futuros viajes.

Experiencia fantástica: El viaje a Kenia fue un torbellino de experiencias diversas: un excelente guía que escuchó nuestras prioridades, excelentes alojamientos, comida deliciosa y grandes expediciones fotográficas de safari en varios parques nacionales. Las carreteras han mejorado enormemente en los últimos 10 años. Kenia, su gente y los parques de fauna son hermosos. Exoticca proporcionó una vista rápida y económica.

Experiencia fantástica: Hemos estado en varios viajes de Exoticca. Están bien organizados, con hoteles de buena calidad y los guías son muy informativos. Nuestro viaje más reciente a Turquía fue una caminata bastante larga, pero el guía sabía cómo mantenernos comprometidos en el largo camino. Vimos los lugares que serían insoportables en verano, como Éfeso, Capadocia y Pamukkale, junto con Estambul. Un gran viaje a un gran precio.

Experiencia positiva: Tuve un grupo de 18 personas y viajamos juntos a Costa Rica. Nos gustó nuestro viaje. Fue una buena combinación de un tour casi independiente. No tuvimos un gerente de tour con nosotros todo el tiempo. Solo teníamos un horario de cuándo se suponía que nos debían recoger y para qué actividad. Tuvimos un hotel muy hermoso en La Fortuna, Lomas del Vulcan. Justo antes de que se suponía que íbamos a Costa Rica, descubrí que Exoticca puso a mi grupo en 2 hoteles diferentes que estaban lejos el uno del otro. Tuve que llamarlos muchas veces para resolver esto. Terminamos en este hermoso hotel. Pasamos un gran tiempo en La Fortuna. Luego nos llevaron en autobús a Tamarindo. El hotel estuvo bien, pero no tan hermoso como en La Fortuna. Estaba lejos de la playa y utilizamos un transporte del hotel para llegar a la playa. También disfrutamos de todas nuestras actividades allí. Luego, el conductor del autobús nos llevó a San José y volamos de regreso a casa al día siguiente. El día de nuestra salida hacia el aeropuerto, el autobús llegó tarde. Intentamos llamar a nuestro representante de Exoticca en Costa Rica, pero nadie respondió el teléfono a las 4 de la mañana. Pensamos que se suponía que debía haber alguien disponible las 24 horas para contestar el teléfono en caso de que algo saliera mal. También tengo una sugerencia para Exoticca. Traigo grupos grandes a su empresa y creo que merezco ir gratis, ya que ya he ido con mi grupo de personas a las Islas Galápagos, Egipto y Costa Rica. También voy a México con Exoticca. Exoticca tiene el sistema 'Recomendar a un amigo'. Es muy inconveniente porque 18 personas no pueden responder todas al mismo tiempo y una vez que haces una reserva, el precio puede cambiar. Me gusta mucho más el sistema de Gate one, o cualquiera de los sistemas de líneas de cruceros. Una vez que haces una reserva para un grupo grande, puedes ir gratis. Nos gustaron nuestros tours una vez que llegamos al lugar, pero fue difícil comunicarse con las personas en la oficina. Era como si no supieran suficiente inglés, pero tenías que repetir una y otra vez para asegurarte de que entendieran el problema. Aún recomendaría esta empresa. Me gusta ser lo suficientemente independiente durante el viaje y al mismo tiempo tener a alguien que te lleve de un lugar a otro.

Experiencia fantástica: Hemos viajado con Exoticca 3 veces ahora y puedo decir honestamente que no hemos estado insatisfechos ni decepcionados. La empresa incluye tanto en sus vacaciones, es ajetreado pero emocionante, nuestra más reciente fue en febrero cuando fuimos a Marruecos y realmente fue una aventura completa porque nevó y hubo inundaciones, así que tuvimos que hacer varios desvíos muy largos, así que vimos aún más de Marruecos de lo que esperábamos. Los hoteles son buenos y el transporte ha sido muy cómodo. En todos los viajes que hemos tenido solo hemos experimentado una mala comida en una estadía en Marruecos, pero sospecho que fue un caso aislado y dado que tuvimos casi comida de 5 estrellas la mayor parte de las vacaciones no podemos quejarnos. Espero hacer otra hora nueva con ellos a Egipto posiblemente en noviembre del 23, así que todo está bien.

Experiencia fantástica: Gran Tour de Marruecos y Kasbah (11 días) Bien organizado; cubrió los aspectos más destacados del país. Hicimos la opción de acampar en el desierto del Sahara - ¡imperdible! Nuestro guía era muy conocedor y profesional. La categoría de encanto estuvo perfectamente bien. Considera reservar una clase de cocina cuando estés en Marrakech - ¡mucho diversión! Recomiendo encarecidamente este tour y empresa.

Experiencia fantástica: Recientemente hemos regresado de un viaje fantástico a Sudáfrica con Exoticca. Este fue nuestro tercer viaje con Exoticca, habiendo viajado previamente a Japón y Perú/Argentina/Brasil. Las vacaciones superaron todas nuestras expectativas y estamos deseando nuestra próxima aventura con Exoticca.

Experiencia positiva: Viaje a Jordania en mayo con un amigo. La administración de Exoticca fue muy eficiente y los vuelos de Qatar Airways fueron muy buenos. Un representante local estaba presente para agilizar nuestro paso por el aeropuerto de Amán, tanto a la llegada como a la salida. Reservamos alojamiento de 3 estrellas en Amán, Petra y Wadi Rum, que estuvo bien. Los tours preorganizados fueron realizados por una empresa local y los guías eran extremadamente conocedores. Nuestro único problema fue con los autobuses que tuvimos durante nuestros primeros cuatro días, que no estaban al nivel de los demás que tuvimos durante el resto del tiempo. Tanto Jordan and Beyond como Exoticca han reconocido los puntos que planteamos y han dicho que se abordará este problema, así que esperamos que sea así. Aparte de eso, disfrutamos mucho del tour y de la compañía de otros viajeros.

Experiencia positiva: Viajé a Egipto con Exoticca 9/2022. La experiencia fue genial pero, lo más importante, sin problemas. Literalmente solo tenía que pagar y presentarme. Tuve un par de quejas, pero eso es basado en mi propio gusto. El primer hotel en el que nos alojamos cuando llegamos no era muy deseable. Gracias a Dios solo fue por una noche antes de volar a Asuán. El segundo fue que nuestros vuelos de conexión de regreso estaban reservados demasiado juntos, lo que hizo que perdiéramos el último vuelo de vuelta a casa. Pero, gracias de nuevo, estábamos de vuelta en suelo estadounidense cuando perdimos esa conexión. Nos recibieron en el aeropuerto con señales claras, el autobús que nos transportó era cómodo y el personal fue genial. Durante mi estancia en Egipto, Exoticca tenía un itinerario muy ocupado pero bien planeado para nosotros. Cubrimos tanto que el viaje se sintió más largo. Definitivamente fue un gran valor por el dinero. Nuestro guía turístico fue el mejor.

Experiencia fantástica: Mi experiencia con Exoticca fue a Egipto, fue un viaje que nunca olvidaré. Tuvimos un guía turístico excepcional. Hicimos todo lo posible para incluir todos los viajes extra y hubo unos pocos que hicimos cuando llegamos. Los hoteles fueron excepcionales, el crucero en barco fue maravilloso. Fui consentido. Hicimos compras, así que no olvides que necesitas una maleta extra. Estuvimos cargados de regalos. Las pirámides fueron asombrosas. Tomamos un globo aerostático y fue increíble flotar sobre Egipto. Por favor, mira algunas de mis fotos que agregué. Gracias.

Experiencia fantástica: Reservamos con Exoticca para nuestro viaje soñador a Portugal. Nuestro guía turístico fue excelente, bien educado, compartiendo tanto detalles históricos como arquitectónicos. Los hoteles donde nos alojamos fueron ideales (básicos, pero limpios, con todo lo que necesitábamos, incluyendo excelentes desayunos tipo buffet). Cubrimos mucho terreno y visitamos lugares increíbles. ¡Definitivamente reservaremos con Exoticca en el futuro!

Experiencia positiva: Un viaje de 2 semanas a Argentina y Brasil. Hemos disfrutado de nuestro viaje en general. Esta fue nuestra primera experiencia con Exoticca, hay espacio para mejoras señaladas con el servicio al cliente, a saber, 3 horas de tiempo de espera en los vuelos nacionales, 2 días completos perdidos en vuelos interconectados con más de 6 horas, y el hotel Nobile Copacabana en Río es una vergüenza. En general, una buena relación calidad-precio. Esperamos que nuestra opinión detallada ayude.

Experiencia fantástica: Reservé nuestro viaje a Egipto con Exoticca para mí y mi esposo el pasado septiembre. Esta fue la primera vez que reservé con Exoticca. Me encantó la flexibilidad que ofrece Exoticca en caso de que no pudieras hacerlo. Por suerte, viajamos como estaba planeado y no se necesitaron cambios. No podría pedir más y qué maravilloso y organizado fue este viaje. Nuestra guía “Mina” fue fenomenal, muy organizada y conocedora. ¡Gracias Mina! Todo, desde el vuelo, hasta los traslados al aeropuerto, hotel, autobús fue de primera clase. Recomiendo encarecidamente usar Exoticca. Estoy buscando reservar otro viaje con ellos a Perú y me alegra decir que usaré Exoticca para cualquier otro viaje que aún esté en mi lista de deseos. ¡Gracias Exoticca por mis vacaciones memorables y maravillosas! Barbara y Andy

Experiencia positiva: Exoticca fue una gran empresa con la que trabajar. Tours casi todos los días, muchos lugares para ver y un gran guía que tuvimos, EUGENE, y fue INCREÍBLE. La única queja fue que no se incluían comidas aparte del desayuno y había que pagar por los traslados al aeropuerto, de lo contrario, la recomendaría altamente.

Experiencia fantástica: Fui en el viaje de la Noche Mágica de las Tortugas Marinas en Costa Rica y fue fantástico! Cada traslado fue según lo planeado, los hoteles eran de alta calidad y las excursiones fueron justo las que te gustaría hacer. El agente en San José respondió muy rápidamente a cualquier pequeña consulta. Muy recomendable.

Experiencia fantástica: Portugal es mágico y encantador. Mi guía turística (Bia) fue divertida y muy conocedora sobre los lugares que estábamos viendo. Hizo que todo el viaje fuera un placer de principio a fin. Portugal es un lugar que hay que visitar, está lleno de folclore y hermosos cuentos de hadas y castillos. ¡Recomiendo encarecidamente este viaje para cualquier persona de 2 a 92 años! ¡Disfruta!

Experiencia fantástica: Reservé un viaje de dos semanas con Exoticca en febrero de 2023 a Marruecos y Egipto. Fui solo, me divertí viajando y haciendo excursiones planificadas, así como algunas excursiones adicionales. Me alojé en varios hoteles, desde estándares de 5 estrellas hasta 3 estrellas. Todos eran seguros y cómodos. Los recorridos en autobús eran cómodos y siempre me sentí seguro dondequiera que fuéramos. Los guías turísticos, operadores de autobús y guardias eran amables y respetuosos. Todos los lugares que visitamos me dejaron asombrado. En un momento nos quedamos atrapados en las montañas debido a la nieve y la lluvia. Las carreteras estaban cortadas. Nos instalaron en hoteles por la noche y al día siguiente volvimos a la carretera en cuanto se despejó una carretera. Mis boletos a El Cairo fueron reprogramados y también mis excursiones debido a la demora. Todo fue atendido por Exoticca, no tuve que hacer nada, lo cual agradecí mucho. Exoticca contrata agencias de tours en el país que visitas. Me gustaron mucho las agencias que fueron contratadas. Por lo general, hay una o dos paradas al día para ir a un vendedor de artesanías específico para ciertos productos, como alfombras, pinturas, cerámica, etc. durante los tours.

Experiencia fantástica: Esta es la primera vez que hemos utilizado Exoticca y no nos decepcionó. Las vacaciones estaban bien planificadas y nos sentimos atendidos en cada etapa de nuestra aventura en América del Sur. Los guías eran conocedores, alegres y amigables. Pudieron responder todas nuestras preguntas con facilidad y buen humor. Los hoteles eran de un alto estándar y ofrecían excelente comida y comodidad. Nuestro grupo de viaje estaba bien emparejado y siempre teníamos mucho espacio en los vehículos seleccionados para cada etapa de nuestro viaje. No dudaremos en reservar con Exoticca nuevamente en el futuro.

Experiencia fantástica: Todo genial y muy bien organizado

Experiencia fantástica: Relacion precio/calidad buena

Experiencia fantástica: Puedo recomendar con total seguridad el viaje a Costa Rica con Exoticca. Pienso realizar viajes a otros destinos con ellos y su organización

Experiencia fantástica: Muy contenta con la gestión de nuestro viaje a Egipto. Todo bien organizado y correcto de calidad precio

Experiencia fantástica: Súper recomendado!! Fuimos a Egipto y la verdad todo el viaje salió increíble gracias a Exoticca!!

Experiencia fantástica: Marruecos ha sido una grata sorpresa, por sus gentes, sus paisajes y su ambiente. Me ha encantado.

Experiencia negativa: Que no se apunte nadie en redes sociales para sorteos, no ponen en ningun lado el ganador del premio, dicen que se le contacta por email al ganador. Deberia de ser público

Experiencia positiva: Estupenda agencia de viajes. Yo viajé con ellos a Costa Rica con mi familia y salió todo perfecto. Muy recomendables

Experiencia fantástica: Nuestra experiencia con Exóticca en los 11 viajes que hemos realizado ha sido siempre espectacular. Nuestro último viaje ha sido Turquía del que regresamos muy contentos.

Experiencia negativa: No hay correspondencia entre lo lo que ofertan y lo que te dan. Una semana antes de salir te obligan a pagar gastos que en la reserva decían que estaban incluidos. Los guías NO HABLAN ESPAÑOL, solo saben cuatro palabras. Te obligan a pagar propinas obligatorias no contempladas en la reserva. Hoteles mal situados ( poligono industriales, muy lejos del centro, edificios sin ascensor y sin calefaccion....). PARA NO VOLVER.

Experiencia fantástica: Tremenda experiencia! Uno de los mejores viajes que me he dado.

Experiencia negativa: No dejo menos puntuacion porque no se puede. En el folleto que te dan cuando contratas el viaje te dicen que recorrerás Turquía con vuelos internos. Cuando llegas allí haces 8 horas de bus y no coges ni un vuelo de los que has pagado. Como si no fuera suficiente la organización es malísima y te hacen comer en gasolineras porque te pasas el día en la carretera. Encima al final te piden una propina obligatoria que en si mismo ya es ilógico. En fin no vayáis sólo os sacarán el dinero

Experiencia fantástica: Reservado viaje a Maldivas, 100% satisfactorio, información clara y me han buscado la mejor opción para solo hacer 1 escala y con poco tiempo de espera en el aeropuerto. Recomiendo EXOTICCA, me han atendido siempre que he tenido dudas y me han asesorado sobre que opción era la mejor y más económica

Experiencia negativa: Puntúo con una estrella y me excedo. Escuchadme: organizad vuestro viaje con una empresa del barrio. No os creáis los planes ni ofertas de esta empresa. Todo es amabilidad y promesas hasta que pagas. Del voucher se cumplen las excursiones, pero no puedes hacer planes paralelos porque te llevan los días que quieren donde quieren, los problemas durante el viaje te los tienes que solucionar tu solo. Si te quejas, te ofrecen un bono para gastar con ellos (100€ jajaja) y si sigues quejándote pueden subir a 170€, una risa. Y os aseguro que he tenido que enviar una queja cada día durante todo el viaje. Demencial. Personalmente estoy armando la queja con una abogada para enviársela y presentarla a Facua y Consumo. No es cuestión de dinero, es cuestión de maltrato.

Experiencia fantástica: Excelente atención y asesoramiento de sus viajes por parte de su agente Henrique, disponen de buenas ofertas, he reservado con ellos un viaje para Septiembre, espero poder dar mi valoración cuándo lo disfrute. Recomiendo sus viajes están muy bien organizados, descritos se entienden muy bien las rutas propuestas , puedes ver las categorías de hoteles , en fin muy Recomendable.

Experiencia negativa: Desastroso el seguro de viaje sobre un incidente que tuve el ultimo día, ojo con el "pack"que te endosan si tú elegir ese seguro, 3 meses despues siguen con historias cuando en la poliza pone que esta incluido y todas las facturas que me tuvieron que ayudar los compañeros imaginaros la organización de EXÓTICA ...PESIMA, la cual ni se ha dignado a dar soluciones ni durante el viaje ni después. Valió la pena por la gente que coincidí, que se preocuparon más por mi que el seguro y la agencia. Ya iel siguiente paso lo tengo claro tanto para el seguro como para exotica.nos llevaron de cabeza todo el viaje.reclamando el grupo por la organizacion que no teniamos ninsitio para comernmuchas veces....sabie do que eramos un grupo grande.

Experiencia fantástica: EN: company that provided excellent service throughout the entire process. Good prices, easy to contact, and during the trip everything went according to plan. It also has a very complete app, easy to use and with all the information required during the trip. ES: compañía que brindó un excelente servicio durante todo el proceso. Buenos precios, fácil de contactar, y durante las vacaciones se cumplió todo según el plan. Además cuenta con una app muy completa, fácil de usar y con toda la información requerida durante el viaje.

Experiencia negativa: Exoticca sigue sin contestar a los problemas del viaje a Madagascar del 21 de marzo de 2023. Autobús sin a.a., con 3 averías en menos de 100 kms, siguiente autobús entraba el agua por los railes de los cristales y por la rueda trasera izquierda, faltaba un tornillo en la rueda trasera izquierda, los horarios eran i posibles imposibles de cumplir, incluso la visita a Antananarivo se dejo para el último día, estaba programada para el primero, y tampoco se pudo hace por horario, el programa que venden no se corresponde con el que se realiza. A todo esto Exoticca no se hace cargo de nada. Exoticca tiene fotografías puntuales de todo. Victoriano Hernández Benito

Experiencia fantástica: Hicimos la excursión de Exoticca "El imperio de los Incas - Perú" en Noviembre y resultó una experiencia inolvidable. Por la calidez y educación de su gente, su cultura y por lo bien organizado del viaje. Especial mención a Desi en Lima por su ayuda y buena disposición. Todo muy bien programado y llevado por los guías de cada sitio. Los hoteles bien, salvo el Agustos Cusco que no merece la categoría que tiene (anticuado y olor de tuberías en todas las habitaciones). Para terminar decir que la comida en Perú, merece un apartado aparte, es excepcional.

Experiencia negativa: Lamentables experiencias estoy teniendo con esta agencia que desaconsejo totalmente. Hice hace años un par de viajes con ellos y todo fue razonablemente bien. Algún pequeño incidente en destino que después solucionaron satisfactoriamente. Sin embargo este año he he un viaje con ellos a Madagascar que ha sido un completo fraude y fracaso y encima no se hacían responsables de nada. Todo buenas palabras, que si lamentamos lo sucedido, palmadita en el hombro y a casa. La semana que viene tenía otro viaje contratado con ellos, en este caso a Libano. Hace unos días me llaman y me dicen que el circuito no se puede hacer en español según lo contratado, que lo ofrecen en inglés o francés. Esta siendo una pesadilla encontrar una solución a este problema. Y al final han optado por cancelarme unilateralmente el viaje y no devolverme el dinero sino dejarlo en el wallet para el siguiente que haga ellos. Evidentemente esto no se va a quedar así. Desaconsejo a todo punto viajar con ellos. Todo muy bonito en la web y cuando hablas con los agentes y después, en cuanto hay algo fuera de lo normal, cero capacidad de respuesta