Halcón Viajes

Experiencia negativa: Agencia horrible, iba a tener mi viaje de fin de curso de 4°ESO a Praga y se canceló por culpa del COVID, a principios del 2020. Este viaje se canceló por causas mayores y con 3 meses de antelación más o menos. La agencia no nos quería devolver el dinero, mi instituto se limpió las manos y mis padres se tuvieron que meter en abogados y procedimientos judiciales y tras mucho tiempo y llamadas consiguieron que lo devolvieran. Además por si fuera poco y conociendo el mal servicio de esta agencia, mi instituto vuelve a agendar un viaje a Sicilia con la misma empresa y encima con un precio desorbitado. Vamos un enchufe.

Experiencia positiva: Fuimos para consultar sobre viajes del INSERSO y muy amable la persona que nos atendió. Volveremos, seguro.

Experiencia negativa: Lo que se oculta con recelo.... VIAJE FIN DE CURSO EN INSTITUTO DEL ALJARAFE SEVILLANO. - 36 RECLAMACIONES en el Servicio Provincial de Consumo de Sevilla. Ref. nº Expte. SSR/2020/0007118 (30/09/2020). - EXPEDIENTE SANCIONADOR por la Consejería de Huelva. Ref. Sanciones Turismo 50/20 (Inicio Expte. Sancionador HU-01/21). - SENTENCIA FIRME. Ref. (Juicio verbal 470/2021 - SENTENCIA n° 92/2022.) CONDENADOS a devolver con indemnización por intereses de demora 16 meses y condena en costas. Hasta ahora siguen ignorando la sentencia. ASÍ DE CLARO....., mientras la AMPA se esconde, en Halcón Viajes financió su insolvencia a costa de los humildes ahorros de los Alumnos/as.(Más de 75.000 euros entre casi 100 Niños/as) Los intereses de demora son varios miles de euros que desde la AMPA le han perdonado unilateralmente sin consultar a sus Afectados/as. ......Precioso.

Experiencia fantástica: Maria un encanto, me asesoró perfectamente.

Experiencia negativa: Por causa del covid se suspendió un viaje de fin de curso, y en este tipo de situaciones es cuando una empresa seria y responsable debe dar la cara, dar soluciones rápidas y concisas a sus clientes. En el caso de Halcon Viajes en general, y de esta agencia en particular, todo son excusas, desinterés, te cuelgan el teléfono, no te atienden como deberían, te mienten, marean la perdiz, enredan, te hacen perder el tiempo, etc. El caso es no devolver el dinero alegando excusas y saltándose los derechos de los consumidores. Desde marzo del 2020, que se cancelo el viaje, aun no han devuelto todo el dinero, y ha sido necesario denunciarlos en el juzgado. No lo recomiendo.

Experiencia fantástica: Gracias por su ayuda y atenderme rápido en un trámite de reposición de una SIM. Iba con prisa y todo ha sido rapidísimo.

Experiencia negativa: Mi viaje escolar se canceló en febrero de 2020 y aún no nos han devuelto el dinero y eso que en septiembre nos dijeron que en pocos días lo tendríamos en nuestras cuentas, aún estoy esperando!!!

Experiencia positiva: Excelente el trato recibido, chapó. Gracias María Macías.

Experiencia positiva: No te dan todas las soluciones posibles, aunque si que se preocupan por buscartelas

Experiencia fantástica: Te busca lo que necesitas para tus vacaciones a un precio excelente