Halcón Viajes

Experiencia fantástica: Magnífica Atención, amable y profesional

Experiencia negativa: Mala experiencia. En el horario de atención al público de la puerta consta que cierran a las 19,30. A las 19,05 me indican desde dentro que está cerrado. En la competencia B Travel con el mismo horario me atendieron con suma amabilidad a las 19,10. Con semejantes ganas de trabajar no me extraña que esté siempre vacío.

Experiencia negativa: Voy a poner en preaviso a las personas que tengas previsto ir organizando viajes con este centro y sería estupendo también que se lo tomaran como critica constructiva a los empleados. Mis padres junto a mis tios y sobrina cogieron un viaje, con el correspondiente plus de inversión para el seguro que te recomiendan por si surge algun incoveniente cuentes con garantias, todo facilidades y beneficios a la hora de contratarlo. A una semana del viaje, mi padre tiene un percance de salud que deriva al diagnostico de un cancer, como creo humanamente todo el mundo puede entender, el viaje queda cancelado y se comienza con la gestion con el seguro para recuperar la inversión ya hecha de un viaje y alojamiento que no se van a realizar. El tramite pesadisimo, pidiendo un montón de cuestiones y papeles para que finalmente se determina que la parte de los familiares indirectos (cuñado y sobrina) no va a ser devuelta en su totalidad, porque se considera que ante esta situación ellos pues bueno a pesar de este lamentable panorama si que podrian irse solitos a "disfrutar" el viaje ¿verdad? En resumen, como siempre a la hora de que contrates todo son ventajas y recomendaciones para que lo hagas y sueltes €€€ pero cuando realmente se tiene que hacer uso del contrato en cuestión, todo inconvenientes, peros y clausulas para en definitiva quedarse con el € de una gestión ridícula porque el problema ha surgido incluso antes de que el viaje en sí se este desarrollando. POCA CALIDAD HUMANA Y MORALIDAD VENDIDA! y los argumentos de que la aseguradora es externa, no me vale, porque son ustedes los mediadores que lo ofrecen, que mínimo una información explicada al detalle y no el simple interés y convencimiento de que la gente suelte el dinero para que a la hora que surja un problema de esta magnitud no dejar con esta sensación de SIN VERGUENZAS que os habeis retratado. Porque una no tiene ganas de ir a montar escenas a ningún lado, pero es para bajar a la oficina y decíroslo a la cara y no precisamente en tono romántico.

Experiencia fantástica: Contactamos a través de unos conocidos con ellos, y ha sido una de las mejores opciones que hemos tomado. Hemos podido disfrutar de una luna de miel, más que soñada, gracias a todas las ideas que nos dieron y el viaje ha salido increible. Siempre tendremos una gran recuerdo de este viaje gracias en parte a ellos, y en especial a Patricia, la cual nos ha atendido siempre con una amabilidad brutal y haciendolo todo super sencillo y resolviendo todas nuestras dudas. 100% recomendable , y seguro que si tenemos que organizar otro viaje, ya sabemos a quien tenemos que acudir!

Experiencia negativa: Está mañana he entrado a pedir un presupuesto y he recibido un trato pésimo, la chica era muy poco profesional, no me ha dejado muchas opciones y el presupuesto me lo ha dado en un post-it. No recomendable.

Experiencia positiva: A nivel web vez otras alternativas que normalmente no lo ves cuando interactuas en una agencia. Despierta interés en otros destinos

Experiencia positiva: Buena atención por parte de Nerea.

Experiencia fantástica: Trato excelente de Nerea. Hemos recibido un trato exquisito. Es una chica muy eficaz. Gracias por todas las gestiones.

Experiencia fantástica: Trato excelente siempre, gran calidad de su personal tanto en atencion como en gestion.

Experiencia fantástica: Gran atención de Patricia. Hemos contratado el viaje de luna de miel a través de ellos y ha sido todo un acierto

Experiencia negativa: Sinceramente a sido una vergüenza la atención de la chica que está ahora mismo en la agencia. Hemos entrado a la agencia a las 17:20 y se ha tirado más de una hora con unos clientes, estando esperando dos grupos de personas. Nos hemos ido porque no nos íbamos a quedar hay hasta las 9 de la noche , cuando hemos salido seguía con los mismos clientes. Ha tardado muchísimo con ellos porque les daba los datos mal y encima enrollandose recomendando donde tienen que ir cuando les ha dicho desde el principio que ellos ya han estado hay. Habeis perdido dinero por está señora que no sabe darse prisa habiendo más gente esperando, nosotros íbamos para un viaje de novios que por lo menos sería de 5000€ y los habéis perdido por culpa de ella

Experiencia negativa: Estuvimos en la agencia varios amigos, ya que en el catálogo de viajes de Comunidad de Madrid había uno que nos hacía mucha ilusión ir a Escocia,nos dijeron que de momento ese viaje no se hacía pero que esperasemos por si lo colgaban en la web y nosotros al ver que los demás viajes se estaban agotando, nos fuimos a otra agencia a reservar otro porque ya habíamos esperado una semana más o menos y veíamos que nos íbamos a quedar sin ninguno.Decir que si sale en catálogo deben de actualizar la web de todos ellos y no marear a los clientes eso creo yo.

Experiencia fantástica: LOS VIAJES QUE TE PREPARA NEREA SON DE 10! UNA ATENCION MUY BUENA, CALIDAD, PRECIOS MUY BUENOS.

Experiencia positiva: Mi agencia habitual de viajes por su trato personal

Experiencia fantástica: Muy agradecidos a Nerea por su amabilidad, su disposición y su magnífico trabajo. Muy atenta en todo el proceso. Sin duda repetiremos con ella.

Experiencia fantástica: Estupenda atención de la profesional, nos aconsejo y asesoro magníficamente. Nos ha dado confianza a la hora de comprar. Sin duda recomendaré está agencia a mis amistades

Experiencia negativa: En algunas por no decir todas te tratan bastante regular siempre están ocupados yo llame para un viaje porque soy discapacitada y a la semana me llamaron yo ya lo tengo echo en una modesta agencia de mi bario y más barata y lo.mismo.

Experiencia fantástica: Nerea siempre pendiente de que todo salga bien. Te busca la mejor opción y más económica. Sin duda volveré allí cuando quiera hacer un viaje.

Experiencia negativa: Fui para un viaje de 7 dias/2 personas y debia aconsejarnos donde y no hubo forma, no debia ser interesante... al final lo saque rapido por internet a un balneario una semana.

Experiencia fantástica: Estupenda atención, asesoramiento y profesionalidad. El trato con la empleada exquisito. Lo recomendaré a mis amig@s.

Experiencia fantástica: La atención ha sido magnífica tanto por Nerea,y Patricia,con toda la fila q había y aguantarnos por la edad tan complicada q tenemos algunos, que entre ellas me incluyo,( Las cinco estrellas os la habéis ganado con creces) Un saludo Piedad.

Experiencia positiva: Muy bien, muchos tipos de viajes, plata, montaña, camping. Y muy buen trato.

Experiencia negativa: Quiero mi dinero, desde el estado de alarma esperando

Experiencia negativa: Llevamos 3 meses para que nos devuelvan 1200 euros de un viaje. La respuesta es siempre la misma, tiene que devolver la cantidad la operativa del país al que viajamos, pero mi pregunta es...¿a quien pago yo? ¿a Halcón Viajes o a la operativa?. No volveremos a coger un viaje nunca más con Halcón Viajes.

Experiencia fantástica: Atención eficiente y ágil.

Experiencia positiva: más caro q en otras agencias de viajes

Experiencia negativa: Uffff

Experiencia fantástica: Grandes profesionales.

Experiencia fantástica: El trato es ejemplar , una agencia muy buena y las dos chicas que trabajan allí son muy buenas y agradables.

Experiencia fantástica: Me atienden muy bien, Saludos Patricia.

Experiencia fantástica: Agencia de viajes con un personal muy amable y atento. Nerea y Patricia siempre están dispuestas a ayudar y a mejorar nuestros viajes. Siempre tienen una sonrisa y una buena idea para la próxima escapada. Vamos con total confianza.

Experiencia positiva: Ofertas increíbles.

Experiencia fantástica: Simpáticas y profesionales

Experiencia positiva: Buenos viajes, te aconsejan las mejores ofertas.

Experiencia fantástica: La mejor agencia de Leganés sin duda. Patricia la persona que trabaja allí es aparte de muy agradable una gran profesional que te prepara tanto viajes como presupuestos con la mejor de sus sonrisas. Además para ser una agencia tienen precios muy competitivos.