Sagrada Familia Office - Visit Europa Today

Experiencia negativa: Cuando compras boletos para la Sagrada Familia, te quitan el dinero y luego te dicen que puede que no haya boletos. El soporte al cliente no funciona. El teléfono en el sitio, que el robot da en el chat para llamar a la agencia, no es válido.

Experiencia fantástica: Carles fue un guía fantástico cuando nuestra familia de 4 de Sídney visitó la Sagrada Familia en julio. Alivió el estrés de ser un turista en uno de los lugares más visitados de Europa y realmente aprendimos mucho y disfrutamos nuestra experiencia.

Experiencia negativa: No pude participar en este tour debido a la necesaria cancelación de nuestro viaje. Sin embargo, me gustaría que la gente supiera que administrativamente esta empresa de tours no es receptiva y no cumplió con el compromiso de proporcionar un reembolso con 24 horas o más de aviso de cancelación. Las solicitudes por correo electrónico han sido ignoradas y los intentos de llamar no han tenido éxito debido a que los números de teléfono ya no son válidos.

Experiencia negativa: Este negocio está cerrado.

Experiencia negativa: Tan caro. Y no visitamos ninguna parte oculta. No es relevante por 30€... mejor tomar una guía de audio en su lugar.

Experiencia fantástica: Super agencia. Participé en una visita guiada de la Sagrada Familia. Un momento mágico.

Experiencia fantástica: Absolutamente digno de ver. Reservar entradas en línea con antelación. De lo contrario, se está esperando eternamente.

Experiencia fantástica: Una visita con Jordi, un guía apasionado. Lo recomiendo sin dudarlo.

Experiencia negativa: Cancelaron nuestros boletos 2 horas antes de que debiéramos llegar.

Experiencia fantástica: ¡Guía muy agradable y tour interesante en el Parque Güell!

Experiencia positiva: Hay que verlo absolutamente, pero es preferible reservar los boletos con anticipación por internet.

Experiencia fantástica: ¡Silvia fue una gran guía! ¡Gracias!

Experiencia fantástica: Gran iglesia, gran recorrido

Experiencia negativa: ¡NO UTILICES ESTA EMPRESA! ¡LA PEOR EXPERIENCIA DE MI VIDA! Mi esposo y yo compramos entradas de acceso rápido para el Castel Sant'Angelo en Roma, Italia. Recibimos el número de confirmación y el recordatorio por correo electrónico de 24 horas de nuestro tour que estaba programado para las 10:30 a.m. Según las instrucciones, teníamos que llegar 30 minutos antes a su oficina para recoger las entradas. Cuando llegamos al Castel Sant'Angelo, ¡resulta que sus oficinas estaban a 0.5 millas de distancia! Nuestro error por no verificar la dirección, pero normalmente las oficinas de boletos están dentro o al lado del lugar de los tours. Mi esposo y yo caminamos media milla siguiendo google maps en ese momento (porque ni siquiera el guardia de seguridad en Castel Sant'Angelo sabía dónde estaba la dirección) directamente a la dirección indicada en el correo electrónico. Cuando llegamos allí, NO HABÍA OFICINA EN NINGÚN LUGAR. De hecho, el negocio al lado de la supuesta dirección nos dijo que habían cerrado y cambiado de ubicación hace algún tiempo... Para ese momento, nuestro tour programado ya había comenzado y no teníamos entradas. Cuando llamamos al número de teléfono que figura en el correo electrónico de nuestra reserva, el número estaba desconectado. Llamamos al número de teléfono que figura en el sitio web y obtuvimos una respuesta de un empleado en Barcelona, ¡España! Afirmaron que no tenían acceso al sistema en Italia y que teníamos que llamar a la oficina local. Explicamos que el número local estaba desconectado, así que nos dieron otro número para llamar... También estaba desconectado. Tuvimos idas y vueltas con el empleado de servicio al cliente en España unas 4 veces... TODOS los números de teléfono locales para Italia estaban desconectados. Terminamos regresando al Castel Sant'Angelo y comprando las entradas regulares nosotros mismos y, por cierto, no había fila. Castel Sant'Angelo es una visita autoguiada, así que no te dejes engañar por la publicidad de esta empresa. En este momento estamos tratando de recuperar nuestro dinero. Considerad que estáis advertidos. NO UTILICES ESTA EMPRESA.

Experiencia negativa: Reservamos un tour para Siena Chianti al atardecer en marzo. El tour estaba en la página web. Pagamos. Llega mayo. Llegamos al punto de encuentro 45 minutos antes. Nadie se presentó. Luego supuestamente fue cancelado. Aún estoy esperando un reembolso de la empresa.

Experiencia fantástica: ¡Nuestra guía, Marta, fue genial! ¡Ella fue muy informativa con su propio toque! La recomendaría sin duda. Una basílica tan hermosa e inolvidable.

Experiencia negativa: Tour cancelado sin notificación. No se ofreció una alternativa de horario para el mismo día. Una familia de 11 tuvo que encontrar un guía local para el mismo día y pagar un 20% más por el mismo tour. Inaceptable. NO recomendaría Visit Europa Today.

Experiencia negativa: Reservé un tour a través de Get your Guide. Una semana antes recibí un correo cancelando el tour... Respondí tratando de obtener información y alternativas. La respuesta fue grosera e insuficiente. Muy mal servicio al cliente.

Experiencia fantástica: ¡Gracias Georgina! Desesperábamos por poder ver la Sagrada Familia durante nuestro viaje: boletos agotados, tiempo limitado, colas larguísimas. La fórmula 'evitar la cola' de Visit Europa Today nos permitió no solo visitar el interior de la iglesia sin hacer demasiadas colas, sino también contar con una guía realmente especial: Georgina, ¡excelente, simpática y preparada! Cuesta un poco, pero realmente vale la pena y cumple lo que promete.

Experiencia fantástica: Marta fue nuestra guía turística. Era divertida y hacía que aprender sobre la Sagrada Família fuera muy interesante. El tour tuvo la duración perfecta; la información que incluyó era exactamente lo que quería saber y más. Recomendaría encarecidamente hacer un tour y usar esta empresa - ¡pregunta por Marta si puedes!

Experiencia fantástica: Estuve con una amiga en Barcelona durante la Nochevieja y no estábamos realmente preparadas. Esto tuvo como consecuencia que solo pudimos visitar la Sagrada Familia con un guía turístico. Nuestra guía ANNA B. nos dio un montón de información sobre el contexto histórico y fue muy entretenida. Estuvimos muy emocionadas y nos encantaría volver, ¡gracias querida Anna!

Experiencia negativa: Había reservado el 27 de abril una visita a la Sagrada Familia para el 15 de mayo a las 10 horas. El 12 de mayo, Visit Europa Today de Barcelona canceló la reserva pretextando una falla de computadora. Reprogramaron una visita a las 18:00, menos interesante porque la iluminación en esta catedral es muy importante, especialmente según la hora de llegada. A las 18:00 teníamos un guía en inglés, por lo que nos vimos obligados a reprogramar para el día siguiente a las 13:00. Muy mala experiencia, no hubo disculpas. Vergonzoso.

Experiencia fantástica: Bellísima visita, hecha con la guía Susy que nos ha transmitido pasión y competencia. La visita duró casi dos horas en las que se nos explicó mucho de la Sagrada Familia con muchas informaciones, historia y curiosidades. Servicio en el punto de encuentro perfecto y cortés. ¡Bravo!

Experiencia negativa: Tour cancelado sin contacto ni notificación por correo electrónico o teléfono. Inaceptable. El agente culpó erróneamente a la Sagrada Familia y a Get Your Guide cuando Visit Europa Today era el responsable. NO lo recomendaría.

Experiencia fantástica: Marta fue una guía turística fantástica. Era divertida e informativa y marcó el ritmo del tour a la perfección. Tuvimos suerte de estar en su grupo. ¡Ojalá tuviéramos tiempo para que nos hiciera un recorrido completo de Barcelona!

Experiencia negativa: Reservé mis boletos en línea a través de Viator solo para descubrir que no recibiría boletos digitales y que primero tendría que recoger boletos físicos de su agente local. Su agente local 'visita Europa hoy' fue un desastre. Ellos eran responsables de entregar una audioguía. La audioguía dependía de un juego de auriculares conectados al micrófono del guía, pero los dispositivos fallaron. La mayoría de nuestro grupo se orientó por su cuenta después de entrar al parque, ya que era imposible seguir lo que el guía decía. Luego terminamos perdiéndonos algunas de las exhibiciones de Gaudí y cuando planteamos nuestras preocupaciones a los operadores turísticos 'visita Europa hoy', fueron completamente poco útiles. Para que conste, la entrada al parque es GRATIS y si deseas visitar las principales exhibiciones de Gaudí, deberías comprar un boleto en el parque.

Experiencia fantástica: ¡Buenos guías!

Experiencia fantástica: Hasiel fue increíble al ayudarme a unirme a otro tour cuando perdí el que tenía reservado. Hizo mucho más de lo necesario. Realmente un gran tour. Nuestro guía fue increíble y la Sagrada Familia no debería ser perdida por nadie que visite Barcelona. ¡Completamente asombroso! Gracias, Jennifer

Experiencia negativa: Visité Barcelona hace unas dos semanas y utilicé los tours de Visit Europa Tours. Todo el esfuerzo fue de primera categoría, incluyendo al guía, Michael. Una experiencia de cinco estrellas.

Experiencia fantástica: ¡Joseph es un gran guía! Da información sobre la Sagrada y es realmente divertido.

Experiencia fantástica: Una visita excepcional con Anna Beltran, quien nos hizo compartir su cultura, sensibilidad y amor por esta ciudad, y más particularmente por la SAGRADA FAMILIA como nunca (¡y somos grandes viajeros!) un gran gracias... y gracias también por el excepcional Museo de la Música. ¡Gracias Anna, hasta muy pronto! Catherine y Jean-Pierre (visita de la semana pasada a 3 con ustedes!!!)