Halcón Viajes

Experiencia positiva: Hacen todo lo posible para que viajes a un buen precio y adónde quieras

Experiencia negativa: Fuimos a pedir presupuesto para un viaje con amigos. En el momento todo estupendo etc. La mujer que nos atendió, llamada A.I. Nos dijo que cualquier modificación etc se lo comentaramos. A los dos días nos pusimos en contacto para preguntar cuánto costaría sólo vuelos+seguro y en otra fecha, ya que hoteles no hacía falta pagarlo en ese momento y obviamente es dinero. Después de ese contacto y esperando una semana, nos volvimos a poner en contacto. La señora A.I. que ese mismo día lo tendríamos. Otra semana esperando, otra vez a llamar. Y más de lo mismo. Y así més y medio y ningúna respuesta. Muy claro que jamás volveremos a pedir presupuesto en esta agencia. Pero les doy las gracias ya que otra nos a contestado y resuelto todas las dudas y cambios, y ya tenemos los vuelos sin hacer ghosting.

Experiencia fantástica: Persona amable y muy bien explicado el contenido del viaje.

Experiencia positiva: Pocas ganas de informarme de un viaje

Experiencia negativa: Mi experiencia no ha sido positiva. Entré personalmente a preguntar para hacer un crucero con la familia y la primera impresión fue como si molestara mi visita, me atendió Montse Castillo con poca amabilidad. Posteriormente cogió nota erróneamente de los datos que le proporcioné y al pasarme precios estaban equivocados. Después de varios mails, me indicó "si te hubieras explicado bien de un principio" un trato soez y poco empático, creo que la relación con el cliente debería mejorarla. Como es lógico hicimos la reserva en otro lugar.

Experiencia negativa: Malisimas, una falta de respeto al posible cliente, hemos hablado con dos señoras que atienden , de mala manera, con poca educación, que dicen de pasar un presupuesto a los pocos días y nada, tuvimos que ir a reclamar y nos habían preparado un deficiente presupuesto que no tenía nada que ver con lo que pretendíamos, nos atendió otra mujer y más de lo mismo, estamos esperando una respuesta desde hace un mes, por supuesto que nunca más iremos ahí, nada recomendable, bueno si, pasaré para llenar la hoja de reclamaciones? Una vergüenza

Experiencia fantástica: Atencion amable y eficiente, para recomendar.

Experiencia fantástica: Persona atenta y me ayudó muchísimo en encontrar mi vuelo a un precio asequible con la mejor disposición.

Experiencia negativa: Fuimos a pedir información para un viaje a Honduras… todavía seguimos esperando información 5 meses más tarde.

Experiencia negativa: Desastrosa agencia

Experiencia negativa: No contratéis nada con esta agencia, todo muy bonito hasta que ocurre un problema y no dan la cara. Un año esperando una compensación, si UN AÑO habéis leído bien. Nosotros ya nos estamos encargando que nuestro circulo de amistad y familiares no reserven aquí por poco interés que tienen en solucionar los problemas y en que el cliente quede satisfecho. Fatal un 0.

Experiencia positiva: Muy eficientes

Experiencia fantástica: Bien

Experiencia fantástica: Buena atención

Experiencia positiva: Bon lloc per recollir entrades de tiketmaster per a concerts i planificar els viatges al lloc on es fan... Preus assequibles i solucions als problemes...

Experiencia fantástica: Situado en el mismo centro de viladecans, no puedo decir otra cosa que el personal, es decir, las chicas que trabajan allí, son muy amables, y unas grandes profesionales. Contraté un viaje para este verano y siempre me han sido de gran ayuda en todo momento. Desde aquí mi agradecimiento a Montse y a M Ángeles.

Experiencia fantástica: Atención muy agradable y con muchas ofertas de viajes