Julià Travel

Experiencia fantástica: Excelente tour el de Minserrat! Gracias a la Sra. Gloria por su amabilidad y hacer tan interesante este tour. Lo recomiendo

Experiencia negativa: Comportamiento inapropiado. El guía turístico nos dejó (a mí y a 30 personas) durante el tour. Tuvimos que convencer al equipo de seguridad de la iglesia de que teníamos un ticket, ya que solo el guía turístico tenía nuestros boletos. La agencia nunca respondió a nuestras llamadas para facilitar la situación. Servicio demasiado caro sin calidad.

Experiencia fantástica: Reservamos un tour de la Sagrada Familia y el Parque Güell. Nos gusta mucho nuestra guía, Ana. Ella es muy amable y nos dio mucha información sobre los lugares. ¡Saludos desde Rumanía!

Experiencia positiva: Muy bien el guía. Sabía mucho y era simpático.

Experiencia positiva: Nuestra experiencia fue muy buena en cuanto al tour, la guía muy amable y consiente que todos estuviéramos juntos y pendientes de las personas mayores. Nos tante sería de gran ayuda que den más detalles del sitio de encuentro. Dejarle saber el turista que no está en el mismo parque y que le deje saber al taxis/ Uber/ transportista la ubicación exacta que es una buena distancia de la entrada. Dejar saber que puede ser dificultoso para personas mayores o con alguna discapacidad física. También hagan más énfasis que si llegas tardes pierdes el derecho de entrar y muy probable que tengas que pagar nuevamente. En general el tour al parque Güell muy lindo. Gracias

Experiencia fantástica: No nos dimos cuenta de que había que conseguir entradas para La Sagrada Familia con tanta anticipación y no pudimos encontrar ninguna empresa de tours en línea que tuviera disponibilidad de última hora. Entramos en la oficina y ¡Julia Travel tenía entradas disponibles para la semana! Estábamos más preocupados por simplemente entrar a la iglesia y, en última instancia, no éramos muy exigentes con la calidad del tour (aunque sí queríamos algo informativo). En última instancia, nos preparamos para un tour de baja calidad debido a las reseñas contradictorias de Google sobre esta empresa. ¡PERO terminamos teniendo un tiempo increíble y muy educativo! Nuestra guía fue Renata y su inglés era excelente. Ella era muy conocedora y claramente tenía un profundo respeto por el edificio, lo que sumó al tour y lo hizo muy agradable. Llegamos a las 2:45 p.m., caminamos hacia la iglesia a las 3 p.m., entramos a las 3:20 p.m., y el tour duró hasta las 4:20 p.m./4:30 p.m. Definitivamente recomendaría ir en algún momento cuando el sol esté en el Este o el Oeste, porque brilla a través de los vitrales de la catedral y hace que todo el interior sea muy colorido!!!! Si estás buscando entradas de última hora Y una empresa de tours accesible que te pueda dar un tour sólido de La Sagrada Familia, ¡recomendaría Julia Travel!

Experiencia fantástica: Sympa.

Experiencia fantástica: Oliver, el guía turístico, fue fantástico, lo recomiendo mucho.

Experiencia negativa: ¡El peor tour que hemos hecho! Hemos hecho muchos esta semana. Nuestro guía acortó el tour, olía horrible y era difícil incluso entender su inglés. ¡No desperdicies tu dinero aquí!!!!!!!!

Experiencia negativa: Reservé una visita guiada a las 12, 45 minutos de retraso. No funcionaban los radiotransmisores para escuchar al guía. 52€ mal gastados para visitar el Park Güell.

Experiencia fantástica: La segunda vez en Barcelona y finalmente me tomé el tiempo de ver la Sagrada Familia por dentro. Con una guía que realizó esta visita con tanto entusiasmo y tanto amor por los detalles, que uno se sentía un poco triste cuando terminó la visita. Vanessa lo hizo excelente.

Experiencia fantástica: Muy buena empresa de viajes. Me encantó la Sagrada Familia.

Experiencia negativa: ¡Nuestro guía turístico fue tan difícil de entender! Estoy escribiendo esto mientras estoy en la visita ahora. Sería mucho mejor si la visita fuera en inglés O español. El spanglish es difícil de seguir. Esta es mi segunda visita a la Sagrada Familia y la visita con audioguía es MUCHO MEJOR. Ahorra tu dinero, pero tal vez solo tuve un mal guía….

Experiencia negativa: Nuestra guía turística María estaba con Julia Tours. Era fácil ver que era una guía habitual, ya que muchos de los otros la conocían así como al personal de la Basílica. Parecía amar el lugar, ya que era "hermoso" para ella (lo dijo 18 veces). PERO nuestro tour fue muy pobre. Se suponía que debía durar 1.5 horas, programado para comenzar a las 5. No comenzamos hasta las 5:16 y terminamos a las 6:10. Hizo todo tipo de recomendaciones sobre lo que podríamos ver DESPUÉS del tour Y realmente no proporcionó muchos detalles. Sugiero que vayan al tour de audio... tiene que ser mejor que lo que vivimos hoy. Sentí que teníamos una guía que estaba haciendo su último tour del día y solo quería ir a casa a su aire acondicionado. Esta compañía de tours se sentía como el McDonald's de la esquina. Rápido y eficiente, pero sin nutrientes reales para alimentar el alma.

Experiencia negativa: Meiden Sie das Unternehmen !!!!!!!!! Sehr enttäuschend - Keine Erstattung nach Ausfall des Ausflugs! Ich habe selten eine derart unprofessionelle und kundenunfreundliche Erfahrung gemacht wie mit diesem Unternehmen. Wir hatten einen Ausflug gebucht, auf den wir uns sehr gefreut hatten. Leider wurde uns von einem Mitarbeiter ein falscher Termin genannt, was dazu führte, dass der Ausflug überhaupt nicht stattfand. Ein solcher Fehler ist schon ärgerlich genug, aber was danach folgte, war schlichtweg inakzeptabel. Seit Wochen versuchen wir vergeblich, unser Geld zurückzubekommen. Wir haben unzählige Male versucht, das Unternehmen zu kontaktieren, aber es scheint, als würde man uns absichtlich ignorieren. Auf unsere Anfragen wird entweder gar nicht reagiert oder wir bekommen Ausreden präsentiert. Der Kundenservice ist einfach katastrophal! Das Unternehmen weigert sich beharrlich, uns den bezahlten Betrag zu erstatten. Es fühlt sich fast so an, als wäre unser Geld "verschwunden". Diese Vorgehensweise ist völlig inakzeptabel und unseriös. Ich kann nur jedem davon abraten, hier zu buchen, wenn man nicht Gefahr laufen möchte, sein Geld zu verlieren. Noch einen Punkt zum Abschluss. Vor Ort wurde uns gesagt das wir den Kundenservice anschreiben sollen und das es bei der Rückerstattung dann keine Probleme geben würde. Außerdem sagte Mann uns noch das Sie einen Vermerk bzw. Ticket erstellen so dass, bei unserem Eingang der Beschwerden die Mitarbeiter direkt Bescheid wissen. Wir sind maßlos enttäuscht und werden sicherlich nie wieder bei diesem Anbieter buchen. Absolute Warnung!

Experiencia fantástica: Gracias por hacer todo para que Disfrutemos de cada rincón de Barcelona

Experiencia negativa: Son un desastre total cero recomendable no se identifican los puntos de encuentro mal establecidos. Me citaron en la estación Nord para ir al Camp Nou y al final era en el mismo estadio. Para la Sagrada Familia no se identifican... Muy mala empresa

Experiencia negativa: Muy grosera la recepcionista de color.

Experiencia negativa: MANTENEDOS ALEJADOS de los tours con Julia Travel. Tuvimos la peor experiencia que he tenido en mi vida con el tour de Park Güell + Sagrada Familia. No tienen idea de lo que están haciendo (la compañía afirma en comentarios que son 'profesionales', pero los diferentes empleados y guías a los que nos pasaron durante todo el día parecían NO SER PROFESIONALES), el personal es grosero y no se comunica bien contigo, mienten sobre cómo será el proceso y desperdiciarás la mayor parte de tu día siendo arrastrado a lugares donde esperarás para siempre sin que les importe. No proporcionaron la guía de audio y los auriculares a todos lo que causó demoras, y además, ni siquiera funcionaron para todos. El autobús NO te lleva al lugar que dice, en su lugar, caminarás hasta una segunda oficina de ellos y esperarás y esperarás y esperarás hasta que ELLOS estén listos. ¡Una experiencia tan ridícula y horrible y no hay excusa para ello con cuánto pagaron todas estas familias!

Experiencia negativa: Des ladrones. Tras nuestra reserva a las 11h, nos dirigimos con antelación a la agencia (30 minutos de antelación). La recepción nos dio nuestros tickets (no una entrada para la Sagrada Familia, es importante precisarlo) y nos pidió regresar 10 minutos antes de la salida, lo cual hicimos. Partimos como se acordó con el grupo, sin embargo, una vez en la fila de la basílica, nuestra guía nos rechazó porque estábamos en el grupo 2 y no en su grupo que era el 1. Nos pidió que esperáramos al otro guía sin ninguna indicación más. Difícilmente localizables en la multitud, regresamos a la agencia que nos pidió volver a pagar para pasar a otro horario (31€/pers, es decir, 62€ más que la tarifa prevista). Imposible encontrar un acuerdo, no quieren escuchar que supuestamente es nuestra culpa. Es escandaloso. A evitar.

Experiencia negativa: Un solo consejo: huyan de esta agencia de ladrones, de la cual ningún asesor habla español y no son comprensibles. Había reservado y pagado caro por una visita guiada de la Sagrada Familia para 6 personas. Y por solo unos minutos de retraso debido al transporte público. Estos ladrones se negaron a dejarnos entrar en la Sagrada Familia y unirse a la visita guiada. Dada la atención recibida y la negativa a reembolsar los boletos, estoy considerando seriamente presentar una queja por estafa por la no ejecución del servicio pagado. Así que, para no arruinar su estancia por estos ladrones, huyan de esta agencia y paguen sus entradas directamente en el sitio oficial de la Sagrada Familia.

Experiencia negativa: Nada recomendable está agencia: 1. Atención al público displicente. 2. Bastante costoso por persona y no compensa lo recibido, se aprovechan del turista. 3. Inicio del tour 10 minutos tarde. 4. Tour contratado por una hora y media en español y resultó que la guía tuvo que hacerlo bilingüe: español e inglés. 5. Como el tour fue bilingüe poca oportunidad de hacer preguntas ya que la guía debía repetir la información, en mí lógica eso disminuye el tiempo real dedicado al tour. 6. Sin embargo finalizo en el tiempo dicho, una hora y media pues la guía debía atender otros grupos. No sé repuso el tiempo de iniciar tarde. 7. La guía iba muy rápido y creo que no vimos todo lo interesante. 8. Sin dudarlo recomiendo comprar solo la boleta y usar el audioguía de la Basílica de la Sagrada Familia. 9. El baño de su local no estaba muy limpio. Definitivamente los free tour son lo mejor, en estos prepagados poco se interesan por hacer un trabajo agradable al turista, solo te quieren cobrar.

Experiencia positiva: La información sobre la historia de Basílica por parte de la guía fue buena. Pero se hubiera agradecido que nos informara que al salir del espacio ya no se puede ingresar a la tienda Como opción me comentaron en la entrada de la Sagrada Familia que fuera a las oficinas del tour para que me apoyaran para ingresar al espacio nuevamente para ir a la tienda y la respuesta que tuve por la señorita fue “no se puede y no te puedo apoyar, necesitas comprar otro ticket”. Todo iba bien hasta ese momento

Experiencia negativa: Compramos tickets para la sagrada familia. Nos tocó de guía Silvana, la verdad no nos gustó para nada. Se suponía que el tour era en castellano y fue en castellano e inglés. Los datos que brindó fueron muy básicos y no tenía buena predisposición para explicarnos lo majestuoso de este punto turístico. Sugiero que si van a dar una visita en inglés, el guía sepa el idioma, así como el castellano. Además estaba muy apurada por irse. No lo recomiendo para nada.

Experiencia positiva: Grosero

Experiencia fantástica: Personal muy profesional, tour informativo

Experiencia fantástica: Raúl fue un guía muy bueno y divertido

Experiencia fantástica: La visita al parque Güell y luego a la Sagrada Familia fue muy buena. Nos transmitió varios detalles sobre la obra y también sobre el arquitecto mismo. Además, los chicos en la oficina estaban muy dispuestos a ayudarme a encontrar una chaqueta que perdimos.

Experiencia fantástica: ¡Recomendamos encarecidamente visitar la Sagrada Familia con el guía Miguel! :-D es un guía turístico muy dinámico que proporcionó mucha información y nos hizo sentir muy bienvenidos. Diez de diez por la experiencia.

Experiencia fantástica: Olga fue nuestra guía hoy para La Sagrada Familia, domingo 16 de junio. Ella fue muy informativa y conocía muy bien la basílica. Esta fue una de las mejores visitas en Barcelona y ella lo hizo muy agradable. Nos encantaría volver a Barcelona y tener a Olga como nuestra guía.

Experiencia negativa: Pésimo servicio, mal organizado mucha gente esperando afuera con nosotros, lo que generó molestia a nosotros que esperamos de pie al calor y a la gente que pasaba. A parte de eso la guía con muy poca información y el personal que atendía con muy poca experiencia en atención al cliente y mal educados

Experiencia fantástica: Hice un tour a la Sagrada Familia con mis abuelos, la verdad que fue una experiencia muy bonita. La guía, Sara, hizo una extensa explicación con todo lujo de detalles con la que pudimos conocer más sobre este increíble monumento. Recomiendo mucho este tour!

Experiencia fantástica: Gran guía turística

Experiencia negativa: Guía apenas hablando en inglés pero fue comprado en español

Experiencia negativa: No profesional. Horario confuso y engañoso. El guía con nosotros no estaba licenciado, así que no tuvimos ninguna explicación en nuestro tour de 9 días. Hubiera sido mejor reservar un taxi o un metro.

Experiencia fantástica: Hoy tuve una visita guiada a la Sagrada Familia. Robert, el guía turístico, hizo un trabajo estupendo. ¡Escucharlo fue un placer puro! Si tienes la suerte de tenerlo como guía, asegúrate de no perderte las perlas de sabiduría que comparte de forma gratuita además de los hechos duros. ¡Gracias, Robert!

Experiencia fantástica: Tuve un gran tiempo recorriendo la Sagrada Familia. Tour hermoso y organizado.

Experiencia positiva: Llegué a la hora acordada, pero tuve que esperar porque esperé a que la guía nos reuniera y cambiara las entradas. El servicio fue aceptable, pero necesita mejorar para ser mejor.

Experiencia negativa: Nuestros hijos con un mes de antelación nos compraron vía "get your guide" 2 excursiones, 1 a cada uno, para visitar la Sagrada Familia y Park Guell. El tour por la Sagrada Familia se desarrolló bien sin inconvenientes, podríamos habernos quedado dentro y hacer una visita más completa si no hubiéramos tenido el paquete que incluía el Park Guell porque eso nos limitó en tiempo. La agencia nos llevó en bus hasta el Park Guell y al querer ingresar el guía con el grupo empezó el problema. Por un error de la agencia y un procedimiento errado el guía tenía autorización para 20 personas cuando el grupo tenía 20 integrantes. El guía intentó hablando con los guardias de la entrada y con su jefa en la agencia solucionar el problema. En el transcurso de 1 hora, estuvimos de pie al sol y no pudimos entrar, ni siquiera tuvimos una visita por fuera del parque. Ante nuestra insistencia el guía nos dijo que debíamos realizar una queja formal en la propia agencia. Nos trasladamos por nuestros medios y a nuestro costo hasta la agencia y la persona que quedaba nos informó que la jefa no se encontraba, que podíamos contactarla el día siguiente, lunes en la mañana y que todo lo que estaba autorizado era a proporcionarnos tickets para el día siguiente para visitar el parque donde debíamos presentarnos por nuestros medios. Entendemos que el servicio no fue brindado como fue contratado, que no tuvimos la atención que merecíamos y que se nos brindó un correcto resarcimiento a todos los inconvenientes, pérdida de tiempo y costos extra que debimos asumir. Por otro lado cuando contratan este tipo de tour como el Park Guell, por el bienestar de los clientes y el normal desarrollo del mismo no deberían incluir personas demasiado mayores, con dificultades para subir escaleras que complican el desarrollo del tour y aprovechamiento del tiempo tan escaso del mismo. Creo que la empresa no capta en que se basa el malestar de los clientes. La atención satisfactoria de los clientes es lo que asegura la continuidad de los negocios. Una respuesta incompleta en el lugar más una respuesta incompleta en la aplicación no es lo que esperan los clientes. Eso es subestimar al cliente.

Experiencia fantástica: Incroyable a faire dans sa vie

Experiencia fantástica: ¡Olga fue fantástica! Conocida, entusiasta y cautivadora.

Experiencia positiva: Buena organización, todo salió bien. Con gusto volvería.

Experiencia fantástica: Gretchan fue un recurso fantástico para su empresa, nos ayudó a reprogramar nuestro tour.

Experiencia fantástica: Fantástico tour con Olga. No creo que haya otro edificio en el mundo tan mágico como este.

Experiencia fantástica: Olga fue una excelente guía en nuestro recorrido por la Sagrada Familia. Ella estaba entusiasmada y era muy conocedora, y realmente mejoró la experiencia fantástica.

Experiencia negativa: ¡No recomiendo para nada esta agencia! Muy decepcionados con la atención. Habíamos reservado en el sitio 2 entradas (54€/persona). Desafortunadamente, llegamos en taxi a la agencia a las 12h y no a las 11h45 debido a grandes problemas de tráfico (muchas obras y circulación), así que la agencia nos pidió que nos reintegráramos a otro grupo pero teniendo que pagar 31 € por persona, ¡es decir, 62€! ¡Ninguna solución propuesta excepto la de volver a pagar! ¡Así que 166€ para visitar la Sagrada, eso es un poco caro! ¡Ninguna sonrisa, ningún entendimiento a pesar de haber avisado a la agencia sobre nuestro retraso por teléfono!

Experiencia negativa: Sur 1h30 de visita guiada, cuenta 45 minutos para entrar en la Sagrada Familia. Luego visita bilingüe, todo explicado en doble, por lo que 15-20 minutos de explicaciones como máximo. Y, francamente, nos quedamos en banalidades. A evitar. Hay visitas guiadas de mucho mejor calidad.

Experiencia fantástica: Reservamos entradas para la Sagrada Familia y las torres con un guía. Nuestro guía, Víctor, fue excelente: el ritmo fue justo el adecuado y explicó todo, haciendo que la visita fuera mucho más informativa e interesante para nosotros. Definitivamente lo recomendaría.

Experiencia fantástica: ¡Gran agencia, personal encantador! Muy amplia variedad de tours ofrecidos. ¡Disfrutamos nuestro tiempo aquí!

Experiencia positiva: La primera parte (Parque Güell) fue genial. Nuestra guía fue muy amable, comunicativa y nos entusiasmó mucho. Todo fue explicado con cariño por igual en inglés y alemán. ¡Por eso, sin reservas 5 estrellas! Lamentablemente, en la Sagrada Familia nos asignaron a otra guía. Ella era amable y estaba esforzada, pero, lamentablemente, en cuanto a lenguaje y contenido, muy -¡lo siento!- mala. He participado en muchos tours guiados, pero esta fue la primera vez que experimenté que, claramente antes de que terminara oficialmente el tour, la guía recibió más de la mitad de los dispositivos de recepción, porque los participantes se habían ido. Ella se sorprendió, pero nosotros no… por eso, 1 estrella. En general, por el precio, también hubiera esperado una guía al menos sólida para la segunda parte. Por lo tanto, en total 3 estrellas desde mi punto de vista justo.

Experiencia fantástica: ¡La Sagrada Familia fue una experiencia increíble! Nuestra guía, Olga, la hizo aún mejor al poder explicar de manera hermosa los intrincados significados de los diversos medios utilizados para explicar la creación de Gaudí. Un 'DEBE HACER'.

Experiencia fantástica: ¡Tuve una gran experiencia con Julia Travel tanto en el Museo del Prado como en la Sagrada Familia! Fácil de encontrar los puntos de encuentro y extremadamente informativo.

Experiencia fantástica: Un tour muy agradable por el Parque Güell ayer bajo la guía de Raúl, en un excelente inglés. Gran sistema de audio para que pudiéramos escuchar a Raúl sin importar cuán lejos estuviéramos. En absoluto apurado. Muy informativo y divertido, con anécdotas personales humorísticas.

Experiencia fantástica: ¡Nuestro tour por la Sagrada Familia fue increíble! ¡Olga fue nuestra guía y fue absolutamente increíble! Tenía un conocimiento extremo sobre el lugar y era muy agradable escucharla hablar sobre todos los detalles y la historia. Me encanta aprender sobre los pormenores y la historia detrás de cada detalle.

Experiencia fantástica: la guia muy bien. sabia muchisimo y nos hizo la visita muy amena. la contratamos a traves de civitatis.

Experiencia fantástica: Un tour muy agradable con Miguel Muy amable y con mucho conocimiento de la Iglesia y de la historia, no llevo por el tiempo y nos explico cada detalle de la hermosa Iglesia de la Sagrada Familia, súper recomendable visitarla, una experiencia unica!!

Experiencia fantástica: Excelente trato, abierto todos los días, el guía muy atento, compramos las entradas por internet “tiqets” por que no conseguimos entradas para la Sagrada Familia en su sitio oficial y nos fue de lujo, sin demoras para el ingreso

Experiencia positiva: No tuvimos una gran experiencia en el tour de Montserrat el 14/2/2024. El guía llegó tarde a la Iglesia y estaban ocupados. El resto del día fue bueno y Montserrat proporcionó grandes fotos.

Experiencia fantástica: Personas muy amables en las que puedes confiar, servicio muy bueno y puntuales. Lo recomiendo para todas las personas

Experiencia fantástica: Excelente opción para conocer Barcelona con información, guía y sobre todo seguridad

Experiencia fantástica: Muy buena visita a la sagrada familia. Maravillosa. El guía excelente.

Experiencia fantástica: Excelente servicio

Experiencia fantástica: Lugar acogedor con buen personal

Experiencia negativa: Fuimos a Montserrat. El autobús era realmente pequeño e incómodo. Otra cosa es que cuando terminamos el tour, volvimos al autobús 15 minutos antes. Hacía tanto frío, pero el conductor no nos permitió entrar hasta que llegó el guía. Fue muy grosero dejarnos así en el frío.

Experiencia fantástica: Acceso rápido en el último minuto para visitar la Sagrada Familia. Definitivamente los volvería a usar.

Experiencia negativa: El viaje es muy rígido, no está clara la información y cuando llegamos tarde, no nos permiten ir a nuestro tour guiado.

Experiencia positiva: Muy buen servicio y amable, todo funciona sin problemas. Sin embargo, tampoco es precisamente barato.

Experiencia positiva: ¡El tour fue bueno en general! Visitamos el Parque Güell primero y luego la Sagrada Familia. En retrospectiva, desearía haber tenido más tiempo en el parque y sentí que fue un poco apresurado. Me hubiera gustado haber pasado al menos una hora o dos más a solas, pero también entiendo que en un tour, tienes un tiempo limitado y las cosas son según lo programado. Dado que la Sagrada Familia fue la segunda parada, me tomé mi tiempo para explorar el lugar y el museo, ¡así que, genial! Este tour es una gran opción para cualquiera que busque cubrir los aspectos más destacados de ambos lugares y ofrece lo que promete. ¡Prepárate para una gran multitud independientemente de la época del año porque estos lugares son populares por una buena razón y absolutamente valen la pena también!

Experiencia fantástica: Personas muy agradables y buenos servicios.

Experiencia fantástica: ¡Un lugar perfecto para unirse a un tour local!

Experiencia negativa: 5 minutos tarde en el Punto de Devolución y el autobús se va sin nosotros. Después de llamar al número de servicio, el chico dijo: 'no puedo ayudarte'.

Experiencia negativa: Cancelaron mi reserva y no me llamaron para avisar. Solo me enteré el día.

Experiencia negativa: ¡Por favor, NO elijas Julia Travel si quieres disfrutar de tu viaje a Barcelona! La guía turística está de mal humor y comienza a quejarse de que no puede manejar tantas cosas y personas.

Experiencia negativa: Si pudiera dar una calificación negativa de 5 estrellas, lo habría hecho. Los guías no hablan ni alemán ni inglés, de manera que se pueda entender. Luego nuestro guía metió a dos personas más, así que no obtuvimos audioguías, ya que ahora el grupo era demasiado grande. Finalmente, nuestro grupo de 4 se dividió en dos grupos. Absolutamente incompetentes y groseros. Además, la afirmación de que no hay espera es una absoluta mentira.

Experiencia negativa: Reservé 2 tours diferentes, ambos fueron cancelados la noche anterior, dejándome sin opciones para encontrar otro proveedor o empresa de tours... realmente arruinaron mi visita a Barcelona. Sin explicaciones y, además, retuvieron el reembolso de mi tarjeta de crédito durante casi 3 días. La peor experiencia de todas... incompetentes y de poca clase.

Experiencia negativa: Terrible tour. Reservamos un tour en inglés de la Sagrada Familia y nos pusieron en un tour bilingüe, fue 90% en español, así que no entendimos nada. Cuando el tour fue en inglés, no teníamos idea de lo que ella estaba hablando. Un desperdicio completo de 108 €.

Experiencia positiva: Compramos boletos y un viaje a Port Aventura desde Barcelona. ¡El sitio web es horrible! Es imposible hacer reservas en línea. Necesitábamos llegar físicamente a una de las remotas ubicaciones turísticas para pedir excursiones. Con eso, el servicio fue bueno, mi hija llegó tarde para el autobús, así que le dieron boletos para el día siguiente.

Experiencia negativa: Evita esta agencia de viajes si es posible. El problema: no honraron nuestra compra de dos tours cuando su empleado cometió un error al revisar nuestros boletos y, en última instancia, recibimos malas direcciones/enviados a un tour equivocado (y también pagamos de más por un servicio de guía turístico mediocre).

Experiencia negativa: Los estafadores no compren allí. Aparte de eso, realmente hay personas groseras que trabajan allí, no estoy seguro de qué gerente les permite comportarse así. Haré más publicaciones explicando lo que pasó con ellos. Ni siquiera soy un turista, pero aparentemente están acostumbrados a estafar turistas, así que lo hacen con todos.

Experiencia fantástica: Tomamos el catamarán de 30 personas y pasamos un tiempo fantástico. Detienen el barco después de aproximadamente una hora y dejan que los invitados naden durante media hora, lo cual es refrescante. Sin embargo, no hay juguetes de piscina, como se anunciaba. Recuerda tomar un chaleco salvavidas para nadar en el océano. El barco necesita más chalecos salvavidas disponibles en la cubierta.

Experiencia fantástica: Julià Travel nos fue recomendado a través de nuestro hotel, sin embargo, estábamos un poco dudosos debido a algunas de las recientes reseñas de una estrella. Finalmente decidimos reservar dos tours diferentes a través de esta agencia y no podríamos haber quedado más impresionados con la calidad de los tours, el personal y los autobuses. También quiero aclarar que no me pidieron que dejara esta reseña, pero me sentí impulsado a hacerlo después de haber tenido experiencias tan grandiosas a pesar de las recientes reseñas de una estrella. Asistimos al viaje de todo el día a Girona y Figueres, seguido del viaje de todo el día a Montserrat y Sitges. Los autobuses estaban muy limpios, con aire acondicionado y uno de los autobuses tenía tomas USB para cargar nuestros teléfonos. Los guías fueron extremadamente amables y nos hicieron sentir cómodos durante nuestro tiempo libre en estas ciudades. Uno incluso proporcionó su número de teléfono en caso de que tuviéramos preguntas o problemas para encontrar el punto de encuentro. Durante nuestro tour en Montserrat, el guía se dio cuenta de que éramos dos personas menos al abordar el autobús. Se negó a salir y contactó a la pareja que faltaba, asegurándose de que todos estuvieran en el autobús antes de partir. En cada ciudad, las visitas guiadas fueron informativas y nos dieron mucha información sobre lo que podríamos hacer durante nuestro tiempo libre. Mi única sugerencia sería llegar a tiempo (a la hora de llegada indicada en tu confirmación, no a la hora de salida del tour) ya que la fila por la mañana para registrarse y obtener la asignación del autobús puede crecer bastante rápido. No dudaría en reservar otro tour con Julià Travel nuevamente.

Experiencia fantástica: Nuestra guía para el Parque Güell y la Sagrada Familia fue excelente. Muy conocedora y tuvo justo suficientes pausas para disfrutar el momento y tomar algunas fotos geniales. Por supuesto, hay mucho caminar, así que ten cuidado si tienes problemas de movilidad para bajar escaleras al visitar la parte superior. Lo recomendaría.

Experiencia negativa: No uses esta compañía de tours - lee la letra pequeña dentro de las reservas de Viator o TripAdvisor, además de que este grupo no es el grupo de tour al que irás. Estuve bajo el calor por más de 35 minutos esperando a que apareciera un autobús para llevar a un grupo de 40 desde la cima de la colina en el Parque Güell hasta La Sagrada - una mala planificación sobre dónde encontrarse para caminar hasta la cima de la colina en el traspaso de tus grupos, así como, una vez hecho el camino hasta arriba, ¡NO hay autobús! ¡Esperé y esperé y esperé! - luego el guía turístico dijo que el autobús debería llegar pronto al punto de encuentro para recogernos, pero en lugar de eso, el conductor del autobús decidió aparcar en el lugar más alejado y se quedó allí - ¡para que el guía turístico finalmente confirmara que estaba listo para que camináramos! ¡Horrible planificación de la compañía de TOUR en general!

Experiencia negativa: Reservé un viaje en barco privado para mi cumpleaños y 2 horas antes de la reserva me llaman para decirme que el único barco que tienen está roto y solo pueden ofrecerme un paseo en un catamarán público con 12 personas más. Ha arruinado completamente todos los planes para mi cumpleaños. Totalmente no recomendable.

Experiencia negativa: Fue un tour de 90 minutos para subir a la torre de la Sagrada Familia, pero el guía insistió repetidamente desde el principio que el ascensor estaba lleno. Miré hacia el ascensor y, en realidad, no había nadie, así que me pregunté si el ascensor estaba funcionando hoy. Con esa duda, una explicación poco significativa continuó durante 90 minutos, y al final dijeron que no se podía subir a la Sagrada Familia. Fue como una explicación para ganar tiempo. Ahora que lo pienso, creo que desde el principio sabían que no íbamos a subir y nos hicieron durar esos 90 minutos para que no pudiéramos solicitar un reembolso o una cancelación. Dijeron que harían un reembolso, pero cuando pregunté por los detalles, solo dijeron que no lo sabían, así que fue lo peor. Además, el precio es exageradamente alto.

Experiencia fantástica: ¡Una es, sin duda, la mejor guía turística de todos los tiempos! Conocedora. Energética. Y un placer estar cerca de ella. Mantuvo a todos comprometidos y todos nos fuimos con mucho más que solo el conocimiento sobre La Sagrada Familia. Aprendimos sobre arquitectura, la historia de Gaudí, y ella señaló cosas que la mayoría pasaría por alto. ¡Gracias, Una!

Experiencia negativa: Nunca contestan

Experiencia negativa: Fraude, cuidado

Experiencia positiva: Recomendablle

Experiencia fantástica: Este fue el único lugar donde pude encontrar boletos de última hora para ver la Sagrada Familia. Era más caro que los boletos comprados directamente en la basílica (que estaban agotados), pero incluía una visita guiada. Opté por añadir el acceso a la torre también, que es unos €15 más que solo la visita guiada. Nuestro guía era muy conocedor y apasionado. Tienen que lidiar con muchas otras personas en el área, y poder comunicarse de manera efectiva es impresionante. No puedo recordar el nombre del guía, pero tenía el cabello azul, así que definitivamente era fácil de seguir en la multitud de miles dentro de la basílica. No experimenté ninguna falta de respeto o falta de profesionalismo, como han mencionado otras reseñas. Todos con los que interactué fueron muy amables y se tomaron el tiempo para explicar las cosas. Para tu información, si tienes miedo a las alturas o claustrofobia, ¡la torre no es para los débiles de corazón!

Experiencia fantástica: He hecho el viaje en catamarán y, tras un fallo por nuestra parte, apareció Pepo y nos salvo la experiencia y, prácticamente, mis vacaciones. El viaje fue muy ameno, acompañado de una buena actuación en directo y unas vistas espectaculares. No puedo poner una sola pega.

Experiencia negativa: El tour estuvo muy bueno y el guía era genial. Ahora bien, por error la reserva quedó dos veces y no me quieren reembolsar! Una vergüenza. Reserva para una persona, ambas veces con los mismos datos, hechas con un minuto de diferencia. Es lógico que es un error. Ni que hablar que fui sola al tour. No lo recomiendo. Claramente se lavan las manos. Malísima experiencia.

Experiencia negativa: Pésimo tour en la sagrada familia. La guía fue muy grosera, no estaba preparada y no tenía un buen nivel de español. Vale más la pena la audioguía de la catedral.

Experiencia negativa: ME ROBARON Y ME TRATARON PESIMO una tal ISABELA que hace los cambios de dinero primero estaba alfrente de la fila quería depositar el dinero que había cambiado y me dijo que me quitara que iba atender a un señor americano porque ellos son "prioridad" solo por ser americano le pregunte porque ellos eran prioridad y me dijo "por políticas de la empresa " luego al darme el cambio me robo monedas! No me dio el cambio completo, Nunca en mi vida me habían tratado tan mal voy a proceder a poner una denuncia, nunca vayan a este negocio de cuarta.

Experiencia negativa: El peor tour de todos los que he tenido. La guía fue grosera y además no tenía buen nivel de español. me arrepiento de no haber cogido un audio guía.

Experiencia negativa: Reservamos el tour por la app de Tiqets y nos dio por default esta agencia, de todos los tours que he tomado en Europa este fue el peor, la agencia combinó turistas en inglés y español y la guía (Irina) apenas hablaba español, todo lo decía en ambas lenguas y me percaté que en inglés daba más datos, la visita fue express, careció de detalles y datos y el staff en la recepción es nefasto, jamás jamás recomendaría esta agencia. Viste en Octubre 2022. Dense la oportunidad de buscar una mejor opción.

Experiencia fantástica: Hicimos el tour guiado de la sagrada familia, la guia Cleide muy atenta nos explicó todo a la perfección y se preocupaba en todo el momento si teníamos alguna duda o pregunta que hacer. Súper recomiendo

Experiencia fantástica: El guía de la sagrada familia fue muy bueno y muy puntual

Experiencia negativa: Estaba lloviendo y jamás nos contestaron, muy confuso todo y nunca intentaron marcarnos y tenían nuestro teléfono , mal mal mal

Experiencia fantástica: La experiencia del catamaran con música en directo al atardecer es una maravilla. Son todos muy amables y la experiencia es muy recomendable. Enhorabuena!!