Halcón Viajes

Experiencia negativa: Muy poco profesionales en agencia Halcón. Viajes de calle Canfranc en Zaragoza.Una oficina venida a menos. Las 4 Estrellas del hotel contratado no se correspondían con los requisitos mínimos que debe de tener por normativa, y equivalía a uno de 2 Estrellas. - NO cumplía con el Mínimo de m2 ( era como un zulo ) - Habitación oscura, minúscula e interior - Camas de 80cms separadas, en lugar de matrimonio. -Sin secador ni nevera. ( obligatorio en 4 estrellas) La típica habitación sobrante que se asigna en ocasiones al personal del hotel. Pues bien, la señora de Halcón Viajes de la entrada, a la que reclamamos a la vuelta del viaje, nos argumentó, sin tener la más MÍNIMA FORMACIÓN de las responsabilidades que competen a una agencia a la que se le paga y contrata un servicio, que teníamos que reclamar nosotros al hotel ya que eran ellos los responsables. Ante mi desacuerdo por esa respuesta tan ignorante, me dio una hoja de reclamación interna que una vez entregada me dijo que enviaban a la central de Halcón Viajes, con la que supongo harán una fogata para el día de San Juan, porque después de más de 2 años sigo a la espera. No consiguen entender que a la larga los que más pierden son ellos.

Experiencia negativa: NO vengáis a dar o recoger paquetes, una experiencia muy desagradable. Por las mañanas alguna vez me ha atendido una chica más maja, pero por la tarde una mujer ha sido completamente irrespetuosa, teniéndome un rato esperando sin si quiera informarme de cuanto podrían tardar y echándome en cara que era una agencia de viajes y no otra cosa, MUY borde aunque yo he ido con mucha educación.. Además, recoger un paquete cuesta 5 segundos. A cambio recomiendo ir a Siratech. La persona que me ha atendido incluso teniendo fila ha ido súper rápido y ha sido súper amable y simpático. Recomiendo ir aquí en su lugar.

Experiencia negativa: El personal debería ser más amable a la hora de recoger pedidos. De acuerdo que no es su negocio principal pero parece que molestas y si son parte de punto celeritas deberían dar un trato igual que a otros clientes.

Experiencia fantástica: personal super amable,competente,maja y empatica. atencion exquisita.

Experiencia fantástica: ¡Perfecto!

Experiencia fantástica: No he utilizado está empresa para viajar, pero si para recibir paquetería. Muy amables en el trato, y muy buena opción si no se puede recibir un paquete en casa ..

Experiencia fantástica: Un año más me atendió Paula y como siempre genial, se preocupa por encontrarte lo mejor de calidad y precio, una gran profesional.

Experiencia fantástica: Como agencia de viajes no lo se, pero como punto de recogida de devoluciones de Amazon la verdad que un diez. Buen trato y mucha paciencia.

Experiencia fantástica: Paula,la mujer que me atiende,es muy profesional y se implica mucho en el trabajo y está pendiente de todo el viaje,hasta el mínimo detalle....la atención es perfecta!!!

Experiencia negativa: Trato desagradable

Experiencia negativa: Queríamos billetes de tren que nos sacaron con una comisión escandalosa y no informada ni antes ni después. Solo lo vimos en el cargo total. Además, no saben buscar las conexiones adecuadas de trenes, ni tampoco los horarios de menor precio. Y no hacen caso de que saquen tarifas que permitan cambios o devoluciones. Muy descontentos con el servicio. No volveremos. Agencia calle Canfranc de Zaragoza.

Experiencia negativa: Además de agencia de viajes son punto Celeritas, en fin, que por teléfono te dicen una cosa y a la hora de recoger el producto a devolver te dicen otra. Total, dos paseos tienen la culpa. Yo le echo la culpa al calor, que saca lo peor de nosotros mismos.

Experiencia fantástica: Atención esmerada para facilitar viaje a cualquier lugar.

Experiencia fantástica: Paula es una profesional que nos atendió genial y nos preparó un viaje que ha resultado estupendo. Además, dada la situación actual nos ha ido informando de todos los cambios en las medidas sanitarias al día.

Experiencia positiva: Nos atendieron muy bien

Experiencia fantástica: Gran agencia de viajes todos los viajes los realizó con ellos y un 10

Experiencia fantástica: Nos atendieron muy bien y el viaje ha salido perfecto. Muy contentos Nos prepararon todo muy bien y tuvieron en cuenta nuestros gustos. Repetiremos en el próximo viaje.

Experiencia negativa: Una de las peores atenciónes que he recibido , de hecho aún sigo esperando un presupuesto que nunca llegó , gracias Rosana , no volveremos.