Halcón Viajes
Información sobre Halcón Viajes
Horario de apertura
- Domingo: (closed)
- Lunes: 9:30-14h, 16:30-20h
- Martes: 9:30-14h, 16:30-20h
- Miércoles: 9:30-14h, 16:30-20h
- Jueves: 9:30-14h, 16:30-20h
- Viernes: 9:30-14h, 16:30-20h
- Sábado: (closed)
Bienvenido a tu agencia de Viajes Halcón en Zaragoza. Halcón Viajes y Viajes Ecuador somos la red de agencias de viajes más grande de España con más de 700 oficinas repartidas por el país. Desde hace más de 40 años, te ofrecemos las mejores ofertas en una gran selección de viajes: cruceros, circuitos, Caribe, escapadas, nieve, costas, viajes de estudiantes… Nuestra dilatada experiencia y la profesionalidad de nuestros agentes nos permiten darte el mejor asesoramiento para encontrar tu viaje perfecto. Porque en Halcón Viajes y Viajes Ecuador hacemos de tu viaje una gran experiencia.
Halcón Viajes: Opiniones
Experiencia negativa: Muy poco profesionales en agencia Halcón. Viajes de calle Canfranc en Zaragoza.Una oficina venida a menos. Las 4 Estrellas del hotel contratado no se correspondían con los requisitos mínimos que debe de tener por normativa, y equivalía a uno de 2 Estrellas. - NO cumplía con el Mínimo de m2 ( era como un zulo ) - Habitación oscura, minúscula e interior - Camas de 80cms separadas, en lugar de matrimonio. -Sin secador ni nevera. ( obligatorio en 4 estrellas) La típica habitación sobrante que se asigna en ocasiones al personal del hotel. Pues bien, la señora de Halcón Viajes de la entrada, a la que reclamamos a la vuelta del viaje, nos argumentó, sin tener la más MÍNIMA FORMACIÓN de las responsabilidades que competen a una agencia a la que se le paga y contrata un servicio, que teníamos que reclamar nosotros al hotel ya que eran ellos los responsables. Ante mi desacuerdo por esa respuesta tan ignorante, me dio una hoja de reclamación interna que una vez entregada me dijo que enviaban a la central de Halcón Viajes, con la que supongo harán una fogata para el día de San Juan, porque después de más de 2 años sigo a la espera. No consiguen entender que a la larga los que más pierden son ellos.
Agradecemos que haya compartido su experiencia sobre una de nuestras agencias de viajes, Axel. Puede enviarnos un correo electrónico con sus datos de contacto a atenció[email protected] para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle.
Experiencia negativa: NO vengáis a dar o recoger paquetes, una experiencia muy desagradable. Por las mañanas alguna vez me ha atendido una chica más maja, pero por la tarde una mujer ha sido completamente irrespetuosa, teniéndome un rato esperando sin si quiera informarme de cuanto podrían tardar y echándome en cara que era una agencia de viajes y no otra cosa, MUY borde aunque yo he ido con mucha educación.. Además, recoger un paquete cuesta 5 segundos. A cambio recomiendo ir a Siratech. La persona que me ha atendido incluso teniendo fila ha ido súper rápido y ha sido súper amable y simpático. Recomiendo ir aquí en su lugar.
Hola Silvia, Lamentamos mucho leer sus comentarios. Desde nuestra agencia ofrecemos cada uno de los servicios con la mejor atención a cada cliente. Entendemos que en ocasiones, debido a un alto volumen de demanda, los tiempos de espera pueden verse alterados, pero dedicamos el tiempo necesario para informar y ofrecer a cada persona lo que nos solicita. Por ese motivo, estaremos encantados de recibirle de nuevo y esperamos poder cambiar su perspectiva sobre nuestra agencia. Saludos, Halcón Viajes.
Experiencia negativa: El personal debería ser más amable a la hora de recoger pedidos. De acuerdo que no es su negocio principal pero parece que molestas y si son parte de punto celeritas deberían dar un trato igual que a otros clientes.
Hola Silvia, Lamentamos mucho saber que su experiencia no estuvo a la altura de lo que esperaba. Nos esforzamos por brindar un servicio excelente y sentimos leer que no cumplimos con sus expectativas esta vez. Agradecemos su feedback y estamos aquí para escuchar cualquier detalle adicional que desee compartir para mejorar nuestro servicio. De igual forma, le invitamos a visitarnos de nuevo para que pueda cambiar su perspectiva sobre nuestra agencia de viajes, ya que nuestra trayectoria con cada uno de nuestros clientes nos avala por realizar experiencias únicas, organizadas bajo nuestra mejor sonrisa. Un saludo, Halcón Viajes.
Experiencia fantástica: personal super amable,competente,maja y empatica. atencion exquisita.
Gracias por su fantástica reseña. ¡Esperamos verle pronto!Un saludo, Halcón Viajes.
Experiencia fantástica: ¡Perfecto!
¡Gracias por la valoración, Raúl!Un saludo, Halcón Viajes.
Experiencia fantástica: No he utilizado está empresa para viajar, pero si para recibir paquetería. Muy amables en el trato, y muy buena opción si no se puede recibir un paquete en casa ..
Muchas gracias Ana por tomarte el tiempo de dejarnos una fantástica valoración. Saludos. Halcón Viajes
Experiencia fantástica: Un año más me atendió Paula y como siempre genial, se preocupa por encontrarte lo mejor de calidad y precio, una gran profesional.
Tu reseña sobre nuestra agencia de viajes y nuestro equipo nos ha llenado de alegría, Jesús. Saber que tuviste una experiencia positiva nos motiva a seguir mejorando. ¡Gracias por ser parte de nuestros viajes memorables!Un saludo, Halcón Viajes.
Experiencia fantástica: Como agencia de viajes no lo se, pero como punto de recogida de devoluciones de Amazon la verdad que un diez. Buen trato y mucha paciencia.
Estamos muy agradecidos por tu reseña Sara. Gracias por compartir tu valoración con nosotros. Saludos. Halcón Viajes
Experiencia fantástica: Paula,la mujer que me atiende,es muy profesional y se implica mucho en el trabajo y está pendiente de todo el viaje,hasta el mínimo detalle....la atención es perfecta!!!
¡Gracias por su valoración positiva sobre una de nuestras agencias de viajes, Santi!.Saludos. Halcón Viajes
Experiencia negativa: Trato desagradable
Experiencia negativa: Queríamos billetes de tren que nos sacaron con una comisión escandalosa y no informada ni antes ni después. Solo lo vimos en el cargo total. Además, no saben buscar las conexiones adecuadas de trenes, ni tampoco los horarios de menor precio. Y no hacen caso de que saquen tarifas que permitan cambios o devoluciones. Muy descontentos con el servicio. No volveremos. Agencia calle Canfranc de Zaragoza.
Lamentamos no haber sabido estar a la altura de sus expectativas Maite. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a [email protected] para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle.Saludos. Halcón Viajes
Experiencia negativa: Además de agencia de viajes son punto Celeritas, en fin, que por teléfono te dicen una cosa y a la hora de recoger el producto a devolver te dicen otra. Total, dos paseos tienen la culpa. Yo le echo la culpa al calor, que saca lo peor de nosotros mismos.
Hola Rosa, lamentamos haya tenido que desplazarse 2 veces. No teníamos constancia, ya que la información que damos por teléfono es la misma que damos en la oficina. Por favor, envíenos un correo electrónico con sus datos de contacto a [email protected] para investigar lo que ha sucedido y poder ayudarle.Saludos. Halcón Viajes
Experiencia fantástica: Atención esmerada para facilitar viaje a cualquier lugar.
¡Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia, Javier! Estamos contentos de saber que el servicio de nuestra agencia de viajes ha cumplido con sus expectativas.
Experiencia fantástica: Paula es una profesional que nos atendió genial y nos preparó un viaje que ha resultado estupendo. Además, dada la situación actual nos ha ido informando de todos los cambios en las medidas sanitarias al día.
¡Gracias por confiar en nosotros y compartir su experiencia, Raquel! Estamos contentos de saber que el servicio de nuestra agencia de viajes ha cumplido con sus expectativas.
Experiencia positiva: Nos atendieron muy bien
¡Agradecemos su comentario sobre una de nuestras agencias de viajes, Mª Carmen!
Experiencia fantástica: Gran agencia de viajes todos los viajes los realizó con ellos y un 10
Experiencia fantástica: Nos atendieron muy bien y el viaje ha salido perfecto. Muy contentos Nos prepararon todo muy bien y tuvieron en cuenta nuestros gustos. Repetiremos en el próximo viaje.
¡Gracias por su valoración positiva sobre nuestra agencia de Viajes Halcón, Jose! Estamos contentos de haber cumplido con sus expectativas.
Experiencia negativa: Una de las peores atenciónes que he recibido , de hecho aún sigo esperando un presupuesto que nunca llegó , gracias Rosana , no volveremos.
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