Viajes Iberia

Experiencia negativa: IBERIA nunca más, una vergüenza, a evitar, a huir, servicio deplorable, ¡¡¡la peor compañía del mundo!!!! MALETA XXL NUEVA DESTRUIDA Y NO REEMBOLSADA. Obligado a comprar una maleta para el regreso. Sitio de internet horrible, línea telefónica solo en francés para comprar un vuelo. Nuestros amigos no tuvieron sus maletas a la llegada del avión por la mañana. El mostrador de IBERIA en Tenerife norte, inundado de maletas, nos dijo que nos llamarían para entregar nuestras 3 maletas a mediodía, a nuestro hotel a 30 minutos. Por la noche, sin noticias, día perdido, llamamos y el mostrador que respondió dijo que tenía solo 2 maletas de 3 y que debíamos venir a recogerlas porque no habría entrega. Afortunadamente, encontramos nuestra tercera maleta entre unas cincuenta maletas. IBERIA SE NIEGA A REEMBOLSAR EL TAXI por haber ido a recoger nuestras maletas, sin mencionar el día perdido, sin poder cambiarse, ni bañarse. Además, IBERIA SE NIEGA A REEMBOLSAR LA MALETA ROTA que tuvimos que comprar para el regreso.

Experiencia fantástica: Excelente trato atención inmediata