MSC Cruceros España

Experiencia negativa: Le pongo una estrella porque no puedo poner menos. Estoy a nada de ir al crucero. Me llega la noticia de que mi padre ha fallecido y básicamente no pueden hacer nada por mi. Básicamente no les sirve ni con el certificado de defunción. Me cobran el 80 por ciento de la reserva ósea ya saben lo caro que es esto. Llevo un año entero sacrificándome para poder tener mi sueño de ir de crucero ,además de que ni si quiera quería el dinero, simplemente que me lo pospusieran o me volvieran a reactivar la reserva ya que estoy a tiempo de ir.. pero nada. Total frialdad. Yo trabajo en una recepción y he tenido miles lamentablemente miles de clientes que se les ha ido un familiar y no hay nada que más me ha enseñado incluso el dueño del hotel que solo hay que imaginarse el dolor que está pasando esa familia como para darles más dolor. Solo os enriquecéis, no os duelen dos mil euros más, en cambio hay familias para poder hacer un sueño realidad que se quitan de ellos para poder permitírselo. Muy poca empatía, muy poca incluso sabiendo que 2000 mil euros para ellos no es nada, y para mí toda una vida. Y vuelvo y repito que no quería ni el dinero.. muchas gracias MSC cruceros.. muy fácil lo habéis solucionado. Chantal !

Experiencia negativa: Acabo de regresar del crucero en MSC Grandiosa salida 3-09-2024 y no hemos podido dormir ni una sola noche. Nuestras cabinas estaban en la planta (deck) 14, justo debajo del buffer y de la piscina. El ruido al arrastrar las sillas sel buffet y las hamacas fue constante e insufrible. Pedimos el cambio de cabina y pese a ir con niños se negaron a movernos a otras cabinas mas silenciosas. Un desastre de gestion. Barco extremadamente ruidoso, masificado, colas por todas partes, .... no lo recomiendoben absoluto. Solo buscan vender y el bienestar y descanso del pasajero no lo contemplan.

Experiencia positiva: Para nosotros fue una experiencia maravillosa, realmente la pasamos muy bien. He de decir que tenia mis dudas ya que había leído varios malos comentarios, pero todo fue de 10!! Nuestro crucero fue en MSC Fantasía, por el mediterráneo, y salimos desde Valencia el 28 de septiembre/24. Primero que todo tengo que decir que todo está muy bien organizado, desde el momento que llegas a embarcar, te reciben tus maletas, luego te llevan en autobús hasta donde está el crucero, y ya embarcas, te entregan una tarjeta con tu foto y un código de barras, también ahí está el numero de tu camarote, y el restaurante que te corresponde para cenar. El barco es enorme, lujoso, limpio, bien cuidado, siempre están arreglando y haciendo mantenimiento, limpiando, etc. son 16 cubiertas, la 15 y 16 donde están las piscinas, jacuzzi, spa, y muchas cosas más. La planta 14 donde esta el bufé libre que es enorme y sirven mucha variedad de platos, pescado, pollo, cerdo, y ternera solo la vi guisada y en hamburguesa, pero hay muchísima variedad como arroces, pastas, verduras, estofados, sopa, ensaladas, pizzas, postres, y más, no son platos gourmet, pero están buenos; durante el bufet puedes pedir las bebidas, café. etc. que estén incluidos en el paquete de bebidas que hayas contratado. Nosotros teníamos el más económico que es el Easy, y nos entraba vino, cerveza ,agua, infusiones, cafés, Pepsi, y más. El bufé está abierto todo el día y creo que lo cierran a las 12 de la noche. La habitación que nos dieron nos pareció una pasada, tenía todo lo necesario, armario para acomodar la ropa, caja fuerte, un baño muy completo con champú, y gel de ducha, cama amplia y cómoda, un gran espejo, sofá comodísimo, televisor, teléfono, minibar, y un amplio y bonito balcón con su mesita y sillas, donde nos vimos unos espectaculares atardeceres. Y la única pega que ponemos a la habitación es que la tele solo tiene unos muy pocos canales y en español solo TV española, así que ver la tele va ser que no. En cuanto a la zona de piscinas, jacuzzis, pues cuando se navega todo el día está a tope ya que todos los pasajeros estamos a bordo, aunque hay muchísimas tumbonas no son suficientes para tantos , los días en que se llega a puerto pues hay muchísima gente que se baja para realizar las excursiones y el barco queda más vacío y ahí si que se puede disfrutar de todo mas relajado. En esta zona hay varios bares donde puedes pedir los cócteles que te apetezcan con o sin alcohol, y debo decir que todos estaban buenísimos. También en la fecha en que hemos viajado, pues por ser época escolar habían poquísimos niños, por lo que todo estaba mas relajado y sin gritos. El barco cuenta con varios bares cada uno con una decoración diferente, y con show diferente, en alguno mas ameno, otros música soul, piano, etc Y también hay animaciones, bailes, karaoke, noches temáticas. Otra cosa a destacar es el show que hacen cada noche en 2 horarios diferentes, y lo realizan en el teatro, que es muy grande, y sillas cómodas, cada día es un show diferente, musicales, acróbatas, malabaristas, bailarines, etc. Sinceramente de lo más entretenido. En cuanto al restaurante que te asignan para cenar, te acomodan con otros pasajeros y pues a nosotros nos tocó con otras 2 parejas también de Valencia y muy agradables, pasamos buen rato de charla y vinos. La cena es a la carta, donde escoges un primero, un segundo y el postre. El restaurante muy bonito, elegante, buen ambiente y excelente servicio del personal. Siempre recibimos muy buen trato de todo el personal que trabaja ahi, muy cordiales, siempre con una sonrisa, atentos, amables, lo malo es que son de muchas nacionalidades diferentes y casi todos hablan inglés, para nosotros no fue un problema ya que hablamos un poquito ingles, pero vi que para muchas personas esto era un problema y les causaba incomodidad. Lo Malo: Que no hayan mas canales tv en español, que se hable muy poco Español, (el 70% de los pasajeros son españoles) que te insistan en tomarte fotografías que luego cobran carísimas.

Experiencia negativa: Intentaré ser lo más objetivo posible pese al grandísimo problema que tuve. BARCO WORLD EUROPA. Pongo una estrella dado que mi cama tenía ÁCAROS y me picó por todo el cuerpo. No pude disfrutar de las excursiones porque no me podía darme el sol, no me podía bañarme en las piscinas porque se podía infectar, no podía beber alcohol por los medicamentos. En definitiva, no pude disfrutar de nada y para colmo, era mi luna de miel. Me cambiaron a otra habitación ( mismas características ) pero 6 pisos más abajo. Me pusieron lavandería, qué menos. Nadie me decía que sucedía. Respecto a las picaduras y la ATENCIÓN MÉDICA EN EL BARCO: cuando fui por primera vez, me dijeron que tenía que pagar la consulta (77,31€) más los posibles medicamentos” cosa que les dije que la culpa era de ellos no mía. Pagué, reclamé y me lo devolvieron. La médico fue la que me indicó que habían encontrado ácaros en mi cama y de ahí mis picaduras. Al día siguiente por la noche, no pude dormir (2:30 de la mañana), llamó 3 veces mi mujer al 115 “Urgencias” del barco dado que me picaba horrores y la dijeron que no nos podían atender PORQUE el médico no hablaba Español. A la tercera vez, insistiendo, cabreados, mandaron a un trabajador del barco para que tradujeran y volvieron a indicarnos que tendría coste 187,31€, cosa que volvimos a reclamar y nos lo volvieron a devolver (Tienes que ir de un lado a otro estando mal por la culpa de ellos). Hemos estado más en el médico que disfrutando de nuestra luna de piel por el barco o visitando ciudades en las excursiones. En compensación de todo, nos ofrecieron una cena, no la quisimos puesto que no estábamos con ánimo ni de salir del barco. Después ofrecieron dinero pero honestamente, fue una cantidad irrisoria por todo lo que sucedió. IDOMA: si no sabes mucho inglés vas a estar continuamente esperando el doble de colas porque los que hablan Español son 4 o 5 personas, los demás, no suelen hacer ni el intento para atenderte. Recomiendo coger el paquete de Internet para que puedan usar el traductor, si no, podrían estar perdidos. Mensaje a la chica del PIZZA-BURGUER (sección patatas) si se te caen por fuera de la bandeja donde tenéis la comida, por favor, no las cojas y las metas en las cajas de patatas, tíralas. LO BUENO: agradecer a SANTOS, un hombre brasileño de recepción del barco que fue de las pocas personas que se preocupó de verdad, e incluso habló con su supervisor para que no tuviera problema a la hora de bajar al médico. El chico que limpiaba la habitación en la planta 10, muy majo y agradable, no era español ni sabía mucho español pero siempre se paraba a preguntar y hacía muy bien su trabajo. Y al director del hotel por dejarme un paraguas para el sol, que lo pedí en recepción y nadie me dejaba ninguno. Desgraciadamente no me sirvió de mucho porque había mucha masificación de gente y era imposible ir con él abierto, aún así, agradecerle el detalle. El DOCTOR, una vez ya pasado toda la movida, se disculpó y me trató como hay que tratar a una persona que va por un problema médico más cuando el problema es por una negligencia de ellos. Llevó encima un aparato para traducir al español y me atendió correctamente, como tuvo que ser desde la primera vez. LA COMIDA, estaba buena, variedad. Si bien es cierto que recomiendo coger mesa, pedir primero la bebida, (entre que te atiende el camarero y te lo dan 15-20 minutos) y una vez tengas la bebida ir a por la comida, si no se enfría la comida. PAQUETES: recomiendo el tempayaki (el kaito NO) y el restaurante de carnes. No recomiendo ir a comer a los sitios ni el primer día ni el último, el mar está más movido por la zona y puede que salgas a cenar mareado. Paquete de Internet streming (sobre todo si eres de mirar redes sociales y abrir el traductor que suele ir bastante bien). Paquete de excursiones (Milán y Pompeya) más no he podido ver.

Experiencia positiva: Nuestra experiencia fantástica en MSC Uribia por los Fiordios Noruegos estupendo barco gran calidad en espectáculos nocturnos aunque todos enfocados a diversos idiomas ,menos al habla hispana al igual que el personal todos hablaban inglés y aunque ellos hacían lo imposible por comprendernos era muy incómodo hasta para pedir una copa era toda una odisea pero aún así nos llevamos en el corazón a Serge Razafimahatra, Lorenzo,Mario ,Putri y Waifer Agusto gracias por vuestro servicio de 10 familia Iglesia Orestes.

Experiencia positiva: La guía Valeria un encanto que lo explica todo de maravilla. Lo malo es que solo estuvimos 1h y media y solo vimos una pequeñísima parte. Me parece muy poco para lo carísima que es la excursión. Tampoco vimos los "moldes" de los pompeyanos (solamente uno y de cadualidad) que es el morbo principal que nos lleva a venir aquí. Sobra totalmente la fugaz parada en la fabrica de coral y falta la visita al museo que se encuentra en las mismas ruinas y alberga muchos restos y moldes.

Experiencia negativa: Hace dos días que volvimos del crucero por los fiordos noruegos en el EURIBIA, decir que la atención de los empleados pésima, el buffet vomitivo cada dia la misma comida y mala calidad de ella. la limpieza de los camarotes deja mucho que desear, vamos inexistente. El acoso de los fotografos impresionante. Y lo ladrones que son en el spa. Por lo demás la ruta es bonita. No volvere con MSC.

Experiencia negativa: Estoy en el crucero del Caribe. Esto es una vergüenza, nos cambian por el clima el destino, en nuestro caso, sin previo aviso. Nos llevan a una isla (Grand Turk) menuda estafa, una isla destartalada. Podrían haber igualado la calidad de los destinos, nos llevaron a otros que eran de vergüenza. Contratas un viaje para ir a Jamaica, islas cayman y México y acabamos dando vueltas por el atlantico. No me creo que no sepan desde hace semanas que podía haber mal tiempo y si es así deberían dar alternativas, no meterte en un barco y ale a ver mar únicamente. Además te cobran por todo, el todo incluido es nada incluido. La comida muchos días infame. Muchos horarios para todo y a las 16:00 empiezan a quitar hasta las hamacas de la piscina. Absoluto desastre, solo quiero bajar de este barco y olvidarme de unas vacaciones que prometían ser maravillosas y están siendo un fiasco. VERGONZOSO. Una pena que no pueda poner cero estrellas.

Experiencia negativa: Decepción absoluta: por un fallo en la agencia no pudimos viajar en avión ni en el crucero. Nos emitieron otro billete a nombre de una persona que no viajaba.Además, constatamos que había asientos vacíos en el vuelo chárter. Nos dijeron que iba lleno y por eso no podían emitir otro billete. Y que a la vuelta, como ya no era chárter, tampoco se podía realizar. Incoherencia y excusas enlazadas, durante 3 semanas. En las que se pidió una solución para poder viajar, que era la ilusión. Y MSC tampoco realizó cambios para poder acceder al crucero. Hubo que abonar el viaje completo. Desilusión…

Experiencia negativa: El barco es impresionante, igual que las colas para comer o desayunar. Las excursiones también son bastante malas. Hice excursiones con MSC, con Civitatis, y otras por mi cuenta. Las peores sin duda, son las contratadas en el barco. Mi recomendación es NO hacerlas con MSC. Además de ser el doble de caras.

Experiencia fantástica: He estado en el mes de septiembre de 2024 en el Seaview y nos ha encantado la experiencia. El barco es espectacular, y la limpieza es exquisita. Siempre están limpiando. Los baños públicos para ser más de 5000 personas en el barco estaban siempre impecables. Entiendo que haya gente que se queje de que poca tripulación habla español, pero es que no hay ni un sólo español trabajando allí porque para trabajar allí tienes que tener mucha paciencia. La mayoría de los que te atienden en el camarote o en los bares y restaurantes son de Indonesia, India o Filipinas y si he de decir algo de ellos es que son muy muy serviciales y muy simpáticos. Da gusto hablar con ellos. Imagino que si sabes hablar un poco de inglés mejora la experiencia que si no sabes nada. Del resto de la tripulación siempre te puedes encontrar a alguien que sabe español o personas de habla hispana (aunque no hay muchos) Hay muchas variedad de bares, para todos los gustos. Desayunábamos en el buffet y por las noches siempre en el restaurante. 3 veces comimos en los restaurantes especiales pero considero que tampoco hace falta porque el restaurante que teníamos asignado tenia varios platos para elegir y quitando del risotto (que la gente que lo pedía siempre lo devolvía) , todo lo demás estaba muy bueno. Nos encantaba cenar allí por lo amables que eran los camareros, siempre dispuestos a ayudarte y porque el menú nos gustaba, cada día era diferente. Los espectáculos estaban muy bien, fuimos a todos porque cada día era diferente. Era muy fácil reservar las actividades cada día con la APP. Para embarcar y desembarcar cada vez que bajábamos estaba todo muy bien organizado. Sobre todo en el desembarque final. El camarote era con balcón y te hacían la habitación dos veces al día, por la mañana y por la tarde. Si tengo que poner alguna pega es que no se podía apagar el aire acondicionado, pero es la única pega que le pondría a todo el viaje. Puede que el primer día sea el más caótico porque no conoces todavía el barco y no sabes donde están las cosas pero en un día ya te vas haciendo a su dinámica.

Experiencia positiva: Hace dos semanas que zarpamos en el MSC Orchestra desde Alicante en un crucero por el mediterráneo. Aunque la experiencia ha sido increíble gracias sobre todo a la animación del barco (Ángela Sánchez y Alex los mejores, sin dudarlo, te hacen sentir como si estuvieras en casa y pasartelo de lujo) no puedo decir lo mismo por parte de la recepción del barco. Nuestro camarote asignado tenía un ruido ensordecedor de alguna maquinaria (vibraba hasta el suelo) así que era imposible dormir. Nada más darnos el camarote lo pusimos en conocimiento de Rafael Molina (recepción) y nos estuvo dando largas hasta que puestos en contacto con Halcón Viajes y viendo los e-mails enviados al comercial, nos dimos cuenta que nos estaban mareando para que nos quedásemos con esa habitación. Al final después de dos días, nos cambiaron de habitación. Por eso por la animación y el crucero en general pongo 5 estrellas, pero por la recepción no tengo más que poner 3.

Experiencia negativa: Hola Quiero compartir mi experiencia en MSC cruceros. No se si empezar por la ilusión que tenía, era el primero, amigos y familia, además de mi aniversario, pero los primeros tres días un suplicio pues éramos dos personas celíacas y un niño con problemas para tragar, que come triturado, y estuvimos de mostrador en mostrador, nadie nos daba solución, hasta se reían, después de poner dos quejas y perder el tiempo de todos, que podríamos haber disfrutado del barco, y las consecuentes irritaciones, un a persona amabilísima, Juan Carlos Pocasangre, por fin nos dió soluciones y pudimos disfrutar las vacaciones. Así que si tienes una enfermedad o algún problema de alimentación no vayas, Es una Odisea Quién nos paga tiempo e irritaciones.

Experiencia negativa: Hola. He realizado un crucero con vosotros por 1ª vez (MSC DIVINA). Es el 5ª que hago en los últimos 10 años y soy experto crucerista. Sois pésimos y unos sinverguenzas. Experiencia nefasta. NUNCA ME HABÍA PASADO en mis 5 cruceros. Comienzo. * Vamos 13 personas en familia, por mi parte somos 3 personas, 2 adultos y una niña. (Reserva 52373572 por si tenéis dignidad) * 1 de los JACUZZIS, estropeado los 7 días * BEBIDAS sin enfriar (cervezas que bebían mis compañeros. En muchas barras no había frías..)CERVEZA CALIENTE!!! INCREÍBLE. * AGUAS lo mismo. Pides agua fría y te dicen que no hay en algunas barras y algunos días, argumentando que la gente se las lleva de 3 en 3 y se acaban y no las reponen. ACOJONANTE. * COCKTAILS sin alcohol, poca variedad (5-6 opciones como mucho) y a veces ni tenían. La última noche (19/09) ya fué la gota que colmó el vaso. En la estancia "Garden" pido hasta 4 cockteles y en cada uno me dicen que no hay, sólo el Daikiri Zero y aún encima el camarero llamado "LUCAS LIMA", descojonándose de mí. * COMIDA, en el restaurante la noche que embarcamos fué un absoluto desastre. Comida mala y fría. Menos mal que mejoró el resto de días y GRACIAS al profesional "ROFIK" de la mesa 528, pasamos unas veladas agradables. * El tema del BUFFET increíble también, te sientas para comer, pides al camarero que te traiga tu bebida, acabas de comer y ni llega la bebida. En varias ocasiones nos trajeron la bebida cuando ya nos levantábamos de la mesa. El buffet un caos, mal organizado y toda la comida tenías que dar la vuelta al buffet para encontrar cosas. Nunca he visto un buffet tan mal organizado. * El tema de FUMADORES increíble. En las zonas habilitadas para fumar, no se podía, excepto electrónicos y la gente fumando tabaco de verdad en el medio sin control y los niñ @s pasando por ahí, tragando todo el humo. nadie les decía nada. * ESPECTÁCULOS, sólo 30mn de duración y, quitando 2, el resto musicales escuchando cantar a los artistas.. (que cantan bien, pero bueno..para eso me pongo youtube la verdad.) * Las BARRAS para pedir, sin control, desbordadas. Los camareros atendían a quién les daba la gana. Teneis unas máquinas para pedir y te dan un ticket y eso presentarlo al camarero. Atendían a la gente aunque no tuviesen el ticket. Falta de personal y además te decían que sólo tenían una máquina para licuar los batidos.. * Tema FOTOS, os compro el pack digital y hablo con las personas que atienden para que, ya uqe tengo el digital que he pagado un pasta por ellas, nos puedan dar las fotos impresas porque las vais a destruir y no fueron capaces de darnoslas. Increible, preferís tirarlas a regalarlas, después de havber adquirido el megapack digital.. * Por curiosidad vvoy al tema de Future Cruises y después de hablar con la chica y transmitirle casi todo esto, me confirma que sí, qeu es un barco un poco caos por como está organizado y estructurado. *COMO REMATE FINAL, EL DESEMBARQUE NOS HACEIS SALIR DE LA HABITACIÓN A LAS 7:30 AM, para llevarnos a las 8:30 al aeropuerto, sabiendo que nuestro vuelo sale a las 14:00!!! UNA PUTA BARBARIDAD. 4 horas y media tirados en el aeropuerto y además, pido 3 aguas por la mañana temprano para llevarlas y resulta que me las cobrais en la factura final cuando ya no puedo reclamar!! En fin, ahora falta el vídeo que os voy a subir a youtube explicando todo lo malo. Ya nos habían dicho unos amigos que MSC en su momento tampoco habían quedado muy agusto con la atención, pero esto fué acojonante. Es el primer crucero al que voy y no disfruto apenas y tengo ganas de venir a casa.. TODO ESTO GASTANDO UN PASTÓN!! Sois unos impresentables y somos 13 a reventaros a reseñas porque no tenéis verguenza.

Experiencia positiva: Hicimos un crucero con el MSC FANTASÍA, y en general, todo bien, aunque hubo un día con mucho viento por nuestra ruta, y hubo mucha gente que se mareó y acabó vomitando (aunque no las uses, llévate biodramina con cafeína si puedes). Cosas a mejorar: Yo hice el check in por la app del móvil, con las fotos y todo, así que fuimos directamente a subir al barco, con el carrito, por la rampa infernal (porque tenía muchos baches y tuvimos que subir el carrito a pulso), y cuando llegamos arriba, nos dicen, en perfecto inglés… que teníamos que volver a hacer el check in y subir con un papel que ponía OK… así que allí nos revisaron todos los datos, y nos volvieron a hacer las fotos, y tuvimos que volver a hacer todo el camino otra vez, cuando eso no está especificado en ningún lado. Luego, habíamos pedido una cuna, y tampoco estaba en la habitación, menos mal, que un chico que limpiaba una habitación de al lado, me entendió por señas (porque tampoco hablaba español) lo que quería, y cuando volvimos a la habitación, ya me la habían puesto. Y por último, también habíamos pedido el primer turno de cena, que no era a las 17:30 como me habían indicado, sino a las 18:45, y me encuentro que me habían puesto el de las 21:30… nos tocó subir a la planta 6, esperar una cola, y solicitar el cambio para esa y el resto de noches. El simulacro de emergencia es obligatorio el primer día del embarque, y lo hicimos, pero el segundo día, nos taladraron por megafonía con que teníamos que hacerlo, incluido en nuestro camarote, muy insistentemente, y estábamos intentando dormir la siesta con la bebé… La comida en general es buena tanto en el buffet como en el restaurante asignado, y cuando te cansas en uno, siempre puedes ir al otro, solo que el buffet tiene un horario más amplio. Después de eso, ya todo bien, excepto la salida, que nos indicaban que teníamos que reunirnos todos a una hora determinada en un punto en concreto, llegamos allí, y cuando estuvimos “todos” (mucha gente se quedó en el barco a terminar de disfrutarlo, ya que se puede salir en cualquier momento del barco como si bajaras de excursión, pero eso no lo cuentan), nos dirigieron juntos a… bajar por las escaleras! Sabiendo que llevábamos un carrito, y sin decirnos que teníamos que hacer para desembarcar, lo que me provocó ansiedad porque pensaba que era algo diferente y que por eso venían a buscarte, pero no, resulta que tienes que salir del barco y listo, sin hacer nada más ni nada menos que lo habitual cuando te ibas de excursión… Pero la incertidumbre, y que no explicaran nada y no nos esperasen, no me gustó. Por cierto, recordar coger siempre TODAS las tarjetas de los pasajeros para desembarcar, porque sino no te dejarán salir del barco, y puede ser que llegues tarde a las excursiones que tengas contratadas (aunque también me dijeron en perfecto inglés, que era más rápido por la ubicación de mi camarote, que subiera a recepción a que me sacaran unos duplicados de la tarjeta sin coste, y eso hice) Destacar que teníamos que pedir una trona para la nena cada vez que íbamos al bufet, y aunque solía haber mucha gente, no tardaban mucho en traérnosla. También entran a hacerte la cama y demás mínimo 2 veces al día. Eso sí, todo el mundo es muy amable, e intentan hacer todo lo posible para ayudarte. En general lo recomendaría si quieres vivir la experiencia. Todo está muy bien cuidado, es muy bonito, se puede comer sin límite y las animaciones del teatro están bien. Eso sí, coger el ascensor en hora punta, puede ser toda una odisea si no te queda más remedio… Lo de recomendarlo si tienes niños pequeños, pues ya es depende. Había familia también con bebés y nenes pequeños (menos de 3 años), y dicen que bien, pero bajo mi punto de vista, no es un viaje para ellos, aunque la mía se adaptó de maravilla y estaba feliz en cualquier lugar, y lo que más le gustaba era subir y bajar escaleras, no vi yo demasiada cosa adaptada a ellos, y tampoco pueden usar la piscina si llevan pañal, porque no se admite tampoco el pañal de agua, aunque las piscinas no están vigiladas…

Experiencia negativa: Mala experiencia no lo recomiendo. Hace 20 años fue con pullmantur y fue una experiencia inolvidable. Pero después de hacer este crucero no lo recomiendo. Haciendo colas para comer más de 6000 personas y comidas de muy mala calidad. Es la última vez que gago un crucero.

Experiencia negativa: Buenas tardes, pongo una estrella , porque no hay menos. Viajamos 4 personas en el msc Fantasia, en dos camarotes con balcón (posiblemente lo mejor) En mi caso y el de mi marido, era nuestro segundo crucero, nada que ver con el primero que hicimos en 2012 con Iberocruceros. La comida, lo peor, he estado en hoteles de tres estrellas con mejor calidad. Buffet masificado, mil vueltas para acabar comiendo pasta o pizza. Cenas en comedor, a priori buena pinta, incomible la malloria de las noches. El día de desembarco, nos convocaron a una reunión a las 9 de la mañana y nos echaron directamente del barco, no nos permitieron ni quedarnos a desayunar, cuando lo comentamos en recepción, nos dijeron que podíamos quedarnos hasta las 9,30.Nos lo dijeron a las 9,20.. Nuestro tren salía a las 15,30. Excursiones una estafa, las únicas que salieron bien, las que hicimos por nuestra cuenta. En resumen, porque seguiría enumerando razones para no repetir con msc, Decepcionada.

Experiencia negativa: El crucero MSC WORLD EUROPA NO ES RECOMENDABLE PARA CELIACOS porque solo hay un restaurante a medio día que cierra a la 13:30 no compatible con las excursiones. Los espectáculos y las instalaciones muy buenas pero no puedo decir lo mismo de la comida del medio día ya que no me solucionaron el problema hasta el cuarto día para que pudiera comer mi hija y mi amiga que son celiacas. Perdimos el tiempo los cuatro primeros días intentando que pudieran comer poniendo varias reclamaciones hasta que el cuarto día por fin nos presentaron atención, ese día no fuimos de excursión por la mañana para que pudieran comer antes de que cerraran el comedor apto para celiacos y nuestra sorpresa fue que a las 13:15 ya estaba cerrado había cerrado a las 12:30. Según el encargado Franchesco a todas nuestras reclamaciones es que los españoles comemos muy tarde.

Experiencia negativa: Segundo crucero con esta compañía y ÚLTIMO!. voy a resumir xq la cosa es para largo .1 El barco es “bonito” pero no hay organización no tienen buena animación y contando con 3/4 trabajadores que destacan por su amabilidad y sonrisa el resto parece que no estén agusto con el trabajo que realizan, quiero pensar que la compañía no debe o pagar muy bien o dejar descansar lo mínimo para mantener una cordial sonrisa semana tras semana. .2 Estafa en los precios tanto de tiendas, como de excursiones, compramos un reloj invicta supuestamente valorado en msc por 625€ por 380€ y al llegar a tierra y volver a tener internet su precio real en todo internet no superaba los 380€. (Añado que gracias a una de éstas amables personas que nombro al principio nos devolvieron el dinero) a pesar de haberlo pagado con tarjeta de crédito. Que nos avisaron con antelación que no nos lo devolverían si pagábamos con card nuestra y no del barco. .3 Excursiones pésimas de la naviera. Guías en Tunez trapicheando con pasajeros por la venta de oro y haciéndonos perder nuestro valioso tiempo en vez de dejarnos tiempo libre en zonas sin peligro como sidibusai por ej. .4 DEMASIADA GENTE A BORDO.. tanta que era imposible comer un día tranquilo además q restaurante cerraba a la hora q le daba la gana .. cada día una.. por mucho que avisen por la App… cerrar antes para q no te de tiempo de su uso un día de excursión como por ej a la 13h. .5 nos retiran mini bar y retiran toallas a las 17h pm de nuestra última tarde a bordo. .6 Los niños de 13 años no tienen acceso a lo chat ni a ponerse en contacto con sus padres sino pagas internet 11€ por día y pasajero (INDIGNANTE) .7 Las bebidas malas lo de alcohol no se dónde lo he han pero a los cocteles no. Y no entra ni una bebida energética en un paquete de 399€ .8 Ha sido una semana larga y con ganas de volver a mi casa en el 3 día .9 no volvería a escoger a esta compañía xq a ellos les interesa 6800 pasajeros pero a mi que no se me truquen mis días de vacaciones que hará dentro de un año no puedo volver a disfrutar las.. eso si consigo volver a ahorrar el durito a durito cómo conseguí el pasado año. .10 NO DEBERÍAN PERMITIR QUE ESTO QUEDARA ASÍ PUES ELLOS SIGUEN FACTURANDO 6000 pasajeros cada semana yo tardo un año en recuperar mi posibilidad de volver a viajar❤️‍

Experiencia negativa: 10d meditarenean cruise. There was a strike at lisbon port on disembarkation day. They were not able to put together a reliable shuttle service that would allow us to catch out flight on time. They did not offer much support. We left the boat a day early and took an overnight bus to lisbon. Horrible way to end our vacation. They coudnt care less. Boat was okay, cabin was clean and comfortable. Food was okay. Some shows were great, some were meh. When I spend 6000$CAD with a company im expecting a little help when shit hits the fan.

Experiencia fantástica: Crucero increíble y en la mejor compañía.Navegamos por el mediterráneo,muy bien a tendidos por el personal.Repetiremos

Experiencia negativa: La experiencia solamente regular, las excursiones con msc a través de corte inglés han sido pésimas,no lo recomiendo en absoluto.

Experiencia negativa: Sois un desastre. Les hicimos un detalle a unos amigos de unos snacks y una botella de prosecco, y mandamos una nota. Y no va y os olvidáis de poner la nota?.

Experiencia positiva: ACABAMOS DE TERMINAR NUESTRO CRUCERO POR EL MEDITERRANEO, EN EL BARCO MSC FANTASIA. HACIENDO PARADAS EN LIVORNO, ROMA, GENOVA, MERSELLA Y TARRAGONA. NEGATIVO; -CONTRATAMOS WIFI, EN UNA SEGUNDA OFERTA, YA QUE EN LA PRIMERA, AL CONTRATAR, NOS DIERON UN PRECIO DE 300€ Y DECLINAMOS EN SEGUIDA, SIENDO UN ABUSO. AL FINAL, PAGAMOS 120€ POR 2 TERMINALES, 6 DÍAS. EN FIN.. NO FUNCIONA CASI NUNCA Y SOLO ES PARA CORREO, WHATSAAP Y ALGUNA VEZ UN POCO DE RED SOCIAL. - PISCINAS, ESTE PUNTO ES HORRIBLE, AGOBIANTE, LAS PISCINAS SON SUPER PEQUEÑAS PARA TANTO PASAJERO. TODO LLENO DE AGUA SIEMPRE Y TE RESBALAS A RIESGO DE DARTE UN BUEN GOLPE. - BUFFET Y COMEDOR INCLUIDO EN LA TARIFA DEL BARCO; AGLOMERACIÓN EN ESTE PUNTO, SOBRE TODO EN LA HORA DE LA COMIDA EN EL BUFFET, ES CASI LA GUERRA. ES VERDAD QUE A LOS 2 DÍAS, TE ACOSTUMBRAS Y TE ADAPTAS O SABES LOS MEJORES HORARIOS PARA ACUDIR UN POCO MÁS DESAHOGADOS. RESTAURANTE, MUY LENTO Y POCA VARIEDAD. - EL PERSONAS DE PISCINA SON LOS MENOS AMABLES, EVIDENTEMENTE, POR TODO EL TRABAJO Y LAS CONDICIONES. ANIMACIÓN; EN ZONA DE PISCINA, FLOJA. INFORMACIÓN; LA INFORMACIÓN CON RESPECTO A SERVICIOS CONTRATADOS U HORARIOS DE RESTAURACIÓN, MUY ESCASOS. POSITIVO; LIMPIEZA: TIENEN UNA LIMPIEZA, EXQUISITA. CUIDADA AL MÁXIMO. EN HABITACIONES, AL IGUAL QUE EN EL INTERIOR DEL BARCO, NO SE ENCUENTRA NADA IGUAL. COMUNICACIÓN EN LEGUAJE DEL PERSONAL; EN NUESTRO CASO, MUCHO PERSONAL DEL BARCO HABLABA ITALIANO Y SE HACÍAN ENTENDER EN CASTELLANO. PERSONAL; EL PERSONAL DEL INTERIOR DEL BARCO, RESTAURACIÓN, TIENDAS Y SERVICIO DE HABITACIONES, SON ENCANTADORES Y MUY AMABLES. EMBARQUE Y DESEMBARQUE; MUY BIEN ORGANIZADO Y CÓMODO. COMIDA: CALIDAD BASTANTE ACEPTABLE. CONTRATANDO TODO INCLUIDO EN BEBIDAS; TE DAN TODAS LAS BEBIDAS QUE QUIERAS SIN PROBLEMA AÑADIR; SON BASTANTE PERMISIVOS A LA HORA DE HACER LA ESTANCIA CÓMODA, NO TE PONEN PROBLEMAS POR LLEVAR COMIDA A OTROS SITIOS FUERA DE LAS MESAS DE BUFFET Y CASI TODOS TIENEN MUY INTERIORIZADO AGRADAR AL MAXIMO LA ESTANCIA EN EL BARCO. LAS HABITACIONES, TANTO COMO EL MOBILIRIO ES MUY CÓMODO, EN NUESTRO CASO EL BALCÓN, NAVEGANDO FUE UNA PRECIOSIDAD. HAY FALLOS, PERO LA EXPERIENCIA NOS GUSTÓ MUCHISIMO.

Experiencia positiva: Hemos estado en los fiordos noruegos con el EURIBIA, nos han dejado un poco desconsolados por el mál funcionamiento del servicio, hemos estado en otras compañías de cruceros y son más familiares con los pasajeros, la noche del capitán, sosa,sosa, un poco decepcionado para todo lo que sé habla dé está compañía naviera

Experiencia fantástica: Quisieramos agradecer y felicitar al equipo de animación y teatro lo mucho que nos han hecho disfutar en el crucero por los fiordos noruegos en el MSC Euribia. Destacar también la profesionalidad, paciencia y buen hacer de toda la tripulación y servicio del barco durante el viaje. Seguro que repetimos.

Experiencia negativa: MSC cruceros es una empresa de muy poca categoría. Me rompieron dos maletas en un crucero en el puerto de Barcelona, en febrero de este año 2024, y todavía no me las han abonado, habiendo firmado una carta de pago como que me las abonaban hace más de tres meses, el 12 de mayo. Son una basura, unos incompetentes y nada recomendables.

Experiencia negativa: Crucero MSC fantasía, salida desde Valencia. Falta de organización, masificado, no pillas una tumbona en una semana, mala educación de los camareros, te cobran las botellas de agua, música anticuada y actividades cutres, criterio y colas interminables. Instalaciones muy antiguas. UNA ESTAFA.

Experiencia negativa: Cuidado con los pagos!!! Reservamos un crucero con MSC a través de Cruiseline. Todo facilidades, todo llamadas, antes de formalizar el pago. Una vez que pagas… ármate de paciencia si quieres algún tipo de información. No regateamos con los precios…. Buen camarote con un pack de bebidas incluidas y sobre todo … traslados incluidos. Todos!!! Aviones, autocares, etc. Sorpresa !!! En el barco contratamos la excursión del último día. Esta excursión llevaba incluido el traslado al aeropuerto. Traslado que nosotros ya teníamos incluido. Ni Cruisiline ni MSC se hacen cargo de ese importe. Solapan traslados. Los vuelves a pagar cuando los llevas incluidos. Importe de traslados de cuatro personas. No sé hasta qué punto es legal este tipo de actuaciones. Pero ni siquiera por dar buena imagen acceden a atender la reclamación interpuesta. Solo nos queda informar a los futuros clientes de este tipo de actuaciones. No se puede permitir que no tengan en cuenta que cuando los clientes tienen un servicio incluido, no lo pueden volver a cobrar. Mucho cuidado!!!

Experiencia negativa: VERGONZOSO MSC GRANDIOSA Lo primero de todo es que el MSC Grandiosa no está preparado para niños menos de 4 años como mínimo. Por ejemplo, la comida para niños no es apara para niños tan pequeños y preguntamos si era posible que nos hicieran algún puré y la respuesta fue que esa opción no estaba disponible. El servicio de guardería malo y poco profesional, dejamos al niño y en 18minutos nos llamaron que fuéramos a por el que se había puesto a llorar, no trataron de jugar con el para calmarlo ni nada, simplemente les dejan jugar en una sala y les vigilan, pero a la que lloran te dicen que vayas a por el. Te indican que si el bebé se hace caca o es necesario cambiarle el pañal ellos no se encargan, complemente te llaman y tú tienes que ir a a cambiarle. Las tronas para bebe era pocas y las que había estaban en mal estado y sucias. Adicionalmente no hay piscinas que puedan usar los bebes, debido a que esta prohibido que puedan usarlas niños que lleven pañal. Es bastante injusto que nos cobren unos 1000€ por el bebe y que luego apenas pueda disfrutar, ni el ni nosotros. Nuestro camarote estaba justo encima de una sala de espectáculos llamada “Carousel”, en la cual hay un espectáculo a las 22:30 hasta las 23:15 todos los días y hace que en nuestro camarote vibren las paredes y haya un ruido muy elevado que haga que sea imposible dormir hasta que termina. Para nosotros es un problema dado que tenemos un bebe de un año que se duerme pronto y esto lo imposibilita haciendo que durante el día este cansado e irritado. Nos hemos quejado en el barco desde el primer día, incluso vinieron al camarote y confirmaron que el ruido era muy elevado. Nos dijeron que no podían cambiarnos de camarote debido a que nos dijeron que estaban al 100% de ocupación pero que si se quedaba alguno disponible nos avisarían. Obviamente no nos han avisado y hemos pasado todas las noches así. Cuando nos disponíamos a desembarcar del barco, nos llamaron de la naviera para que pasáramos por recepción para hablar del problema de ruido de la habitación. Nos ofrecieron una compensación económica por dichos problemas, lo cual me parece vergonzoso porque han sido 7 noches con el mismo problema y con lo que conlleva… que mi bebé no haya descansado. Poco valoran el bienestar de sus huéspedes, ya que nos han ofrecido ese dinero porque la chica que nos ha gestionado toda la reserva llamó a la naviera para quejarse, sino ni eso porque a nosotros no nos hicieron caso, es mas se rieron en nuestra cara y alguna chica de recepción nos trató de malas formas. En conclusión, nos hacía muchísima ilusión este viaje y hemos acabado muy quemados y preocupados por el bebé. No pienso hacer un crucero en una larga temporada pero si vuelvo a hacer alguno JAMÁS SERÍA CON MSC. SOLO LES IMPORTA EL DINERO.

Experiencia positiva: Crucero terminado con MSC WORLD EUROPA por el Mediterráneo. El barco espectacular, la comida regular, el buffet muy pequeño para tantas personas. Esperar de media hora para poder coger mesa. Comida repetitiva, servicio lento. Limpieza espectacular. Espectáculos buenos pero muy musicales.

Experiencia negativa: El crucero en MSC Euribia, fue bueno en líneas generales, pero le doy solo 2 estrellas por el camarote que nos tocó (10532 y 10534) los cuales tenían un ruido constante, cosa que no ocurría en otros cercanos 10542, y esto ha sido un martirio para dormir, ya que esto se debería avisar, al igual que si se hace con los exteriores con balcón o ventana interiores etc. Y que cada uno tiene un precio y puedes elegir que prefieres. Por lo demás como dije ha sido bueno por lo que de no ser por este problema le hubiera dado 4 o 5

Experiencia negativa: Crucero muy masificado. Colas para comer, para coger un ascensor. No hay hamacas libres, ni mesas suficientes en los bares y cafeterías. Algunos espectáculos eran totalmente inaccesibles ya que parte está reservada a los de categoría superior y lo que quedaba libre era insuficiente. En los comedores y zonas de snacks no hay nada libre de gluten, solo en la cena del restaurante, por lo que para personas con intolerancias alimenticias resulta muy complicado poder comer tranquilos. Me daban pan para desayunar después de mendigar media hora pan sin gluten, mientras esperas, en la parte del pan, estorbando a los cientos de pasajeros que van cogiendo su pan normal. No recomendaría este crucero a nadie. Los empleados muy atentos y serviciales. Nuestro crucero fue el MSC Uribia y la ruta de los fiordos noruegos.

Experiencia fantástica: Acabamos de hacer nuestro primer crucero y la verdad que venimos encantadísimos la chica de la limpieza encantadora súper atenta con nosotros los espectáculos súper bonitos los camareros de todas las plantas super atentos y en especial los camareros de la cena Paolo y Edwin los guías de las excursiones muy simpáticos en especial la q hicimos a pissa con luca super simpático y muy atento a todos repetirrmos sin duda si tuviera que poner algún pero sería que el buffet era muy repetitivo

Experiencia negativa: Estuve hace un mes de crucero y la experiencia normal. Pero es verdad, que el barco estaba demasiado lleno de gente (creo que sobrepasaba el aforo), en la piscina no cabía ni un alfiler y el agua era caldo. El buffet era repetitivo pero estaba bastante buena la comida. Los camareros muchos de ellos no hacían por entenderte o se hacían los locos y eran un poco bordes. La limpieza de las habitaciones deja un poco que desear: nosotros tuvimos una mancha en la mesa que no nos quitaron en la semana que estuvimos, no nos cambiaron las sábanas y a veces nos aspiraban. La limpieza del barco bastante buena. Las actividades estaban bien, pero la música bastante anticuada y repetitiva.

Experiencia negativa: Ha pasado un mes desde que zarpamos desde Barcelona con MSC GRANDIOSA. Éramos 13 personas en familia en varios camarotes, a nosotros 3, nos tocó en el centro y el camarote era pequeño. La verdad que la cama supletoria te quedaba en el lado derecho o izquierdo encima tuya o parte de tu cuerpo, por lo que si eras 4 y camarote central, no tenías apenas espacio para los 4 más las maletas… un poco decepcionante. El servicio del restaurante fue eso si, espectacular. Gracias a Nika y a Gorge por atendernos con las mayores sonrisas y amabilidades. La cena muy buena cada día diferente. El buffet no estaba muy bien organizado, sí que te avisaban por la app del barco que establecieras un orden de horario pero aún así buscábamos partes trasteras para no encontrarnos con el mogollon y el ruido. DEBERÍAN DE PONER EN LOS COMEDORES MENSAJES PARA CONCIENCIAR DE LA COMIDA QUE TE PONES EN EL PLATO. Fue muy poco agradable ver a la gente ponerse comida y los camareros desechar más de la mitad… fue horri…ble . ¿Niños? Hay cruceros “Only Adults”, solo digo eso. Las actividades a la altura del barco, estaban correctas y talento correcto. Mucho Italiano muy “kinki “, solamente ponían música Italiana…. En definitiva, si llegamos a ver las reseñas, hubiéramos ahorrado dinero en ello para elegir otro. Ahora cada uno y la estación que pille, qué haga sus propias conclusiones.

Experiencia fantástica: INOLVIDABLE. Si has estado en el MSC World Europa y no os ha gustado, eres un amargado. Vayamos por partes. 1) Staff de animación: BRUTAL. 14 chicos y chicas de todo el mundo trabajando como locos, dándolo todo en las actividades, siempre con una sonrisa y haciéndote la vida muy fácil. Caio, Elisa, Ángel, Mariana… Simplemente gracias. 2) Personal de limpieza. Natasha, gracias. Entraban entre dos y tres veces al día. Te dejaban todo impoluto y con una sonrisa y un buenos días siempre. Educación y respeto de gente que trabaja 12h diarias, 7 días a la semana y más de 6 meses seguidos 3) Espectáculos: una locura. Muy fan del World Theatre. Brutal su grupo de bailarines, cantantes y artistas. El resto también muy bien, pero esos fueron sensacionales. 4) Comida: muy, muy, muy grata sorpresa. El buffet era fantástico con mucha variedad y calidad. Nota negativa por la tardanza y la variedad en el Bubble Restaurant, pero Il Mercato era de 10. 5) Personal del barco: todos impecables. Camareros, bartenders, la directora, staff en general… En el Masters of the Sea hay un chico filipino encantador. Volvería 100%. 6) Destinos: nosotros no cogimos excursiones por lo que no podemos opinar aunque nuestros conocidos/amigos no nos han dado muy buen feedback. Las ciudades están perfectas para ver 2/3h y volver a disfrutar del barco. En general una experiencia FANTÁSTICA. Con sus cosas negativas (mucho niño maleducado, sobre todo italiano, y poco más). 100% recomendable.

Experiencia positiva: Crucero por mar báltico con capitales bálticas. Buen itinerario y ciudades interesantes. Mala animación en barco y comida de un 6-7 Camarote con balcón genial

Experiencia negativa: Que decepción. Tercer día de crucero y ya me volvería a casa. MSC Música, como barco nada que objetar, al contrario muy grande y bonito en todos los sentidos. La tripulación es toda extranjera y prácticamente nadie habla español. Es más, te piden que les hables en inglés y tampoco se enteran. Poca educación de casi todos, son como zombis. Y gracias entre otras cosas a eso pues te puedes pegar tanto como para desayunar o comer en el Buffet más de una hora buscando sitio, cosa que ayer mismo me quedé sin desayunar porque fue imposible. Fuimos al restaurante que no es Buffet y después de media hora larga solo teníamos el zumo, así que para la habitación bien ligero. Comida?? Si no te gustan las pizzas y la pasta lo llevas claro. Pagas un todo incluido para beber y solo por las interminables colas consigues beber algo alguna vez, como para pedir una segunda ronda…. Entiendo que haya mucha gente pero esto no es ni medio normal, te gastas muchos muchos miles de euros para esto??? Escribo aquí porque es curioso que si lo hago en Twitter nombrando a MSC se me borra automáticamente el tweet… ahí lo dejo.

Experiencia positiva: Msc Splendida (crucero de 9 días, Italia, Grecia y Turquía). Habitaciones 5, Shows 5, Comida 4 (los paquetes de bebida son muy caros), Internet 4 (muy caro), áreas comunes: 3 (saturadas), check in: 3 (desorganizado) experiencia general: 3.8

Experiencia fantástica: Encantados con el trato de la tripulación en especial a los camarer@s. Gente agradable y servicial. Repetiremos la experiencia seguro.

Experiencia fantástica: Vacaciones de ensueño en MSC Divina por poner una pega poner más personal q hablase español sobre todo en información y en barras la gente mayor no entiende y es complicado...... siempre una persona q hablé varios idiomas en español poco tienen . Por lo demás todo bien repetiremos

Experiencia negativa: Viajamos en el Seashore por el Caribe y he de decir que aunque el barco es una autentica pasada, el servicio y comida no acompañan a este barco. Es lamentable que por el precio que pagamos tan solo pongan pizza, perritos y hamburguesas en el Buffet, El propio jefe del buffet nos reconocio que antes destinaban 25 dolares a cada persona y ahora son 7 dolares para cada uno, por eso imagino que el buffet era pesimo. Despues podias comer en uno de sus restaurantes que podias encontrar abierto hasta las 13:00, excepto cuando paraba en algun puerto que no entiendo porque pero no podias ir porque lo cerraban. En el restaurante el servicio era lentísimo, con lo cual tampoco era una buena opción. Al final tenías que optar por acudir algunos de los restaurantes que no entran en el paquete pagando un menu que no tienes incluido. Te cobran por todo, habia largas colas en recepcion quejandose incluso uno de los dias se reunieron cientos de personas por un problema que hubo por las propinas, ya que te obligan a pagarlas y no puedes rechazarlas y darselas tu mismo a los trabajadores. En resumen no elegiriamos de nuevo esta naviera, aunque sus barcos merecen la pena, todo lo demas es decepcionante. Y aunque al menos nosotros disfrutamos y conocimos gente que merecio la pena, en un futuro no volveria a elegir MSC.

Experiencia positiva: Hola,este crucero era un sueño que tenía hace muchísimos años, estuve bien pero no fue de todo como imaginaba, agobiada por la cantidad de gente que había,las grandes colas en el buffet,la minúscula piscina.La falta de privacidad en mi habitación (13261)ya que el chico de la limpieza entraba cuando quería (a veces hasta 3 veces al día).Me defraudado con la internet cara y también las fotos con precios muy altos,estuve con mi hija adolescente y para ella case no había ocio sin pagar,y ella aburrió (cine, bolos, juegos) todo my caro.Lo mejor para mí fue las excursiónes, lamentablemente.Gracias MSC GRANDIOSA

Experiencia negativa: El crucero con salida el 2 de Noviembre de 2023, en el Msc Sinfonia, desde Civitavecchia ha sido un fiasco total, hemos sido mal atendidos, averías en el camarote, incomodidades y comida repetitiva, además de dejarnos prácticamente abandonados, el último día. No es mi primer crucero con ustedes, pero quizás, sí el último, al igual que la mayoría de personas con las que compartimos el mismo. He intentado,por todos los medios, ponerme en contacto, pero han ignorado todos mis correos.

Experiencia negativa: Pagamos mas de 3mil euros, yo y mi pareja para ir por primera vez y en luna de miel, y que no te expliquen nada. Te dan una fotocopia en blanco y negro y buscate la vida en eso tan grande, los trabajadores parece q le molesta q les pregunten. Además q muy pocos hablan en español. Hay trabajadores q son unos despotas y he oído discusiones y quejas todos los días. En bufete y cafetería normalito. Te tratan como ganado pprqje hay q hacer cola por todo lo q tienes incluido menos en los de pago. Que por cierto te quieren hacer pagar por todo. A las piscinas y jacuzzis es imposible entrar porque no cabe un alma. Guardan las hamacas una familia de 6 personas poniendo la toalla y lo permiten. Cada día q pasa aprendiamos algo nuevo pero no porq nos lo dijeran allí. Y el último día igual. Un folio en blanco y negro en inglés para saber como salir de allí y q hacer para dar y luego recoger las maletas. No se si serna todas iguales pero MSC da mucho que desear.

Experiencia negativa: Acabo de recibir un correo preguntando por mi experiencia en el crucero MSC World Europa, ese que no no pude realizar debido a la grave enfermedad de mi madre, carcinoma en la cara con dos operaciones y radioterapia. Un crucero por el que pagué más de 2000 euros, valor del que no me devolvieron ni un céntimo, a pesar de haber solicitado repetidamente el cambio de fechas o la conversión en un voucher, si no era posible la devolución, explicando que se trataba de un grave problema ajeno a mi voluntad, imprevisible y sin solución.

Experiencia negativa: Aún no hemos ido y ya me estoy arrepintiendo. Desde que gestionamos la reserva - a través de agencia (logitravel) - varios problemas con las comunicaciones que se envían desde MSC. Para las propuestas comerciales (compre este paquete, haga un upgrade de camarote), ningún problema, pero las comunicaciones importantes no me llegan por email, siendo el contacto principal de la reserva. Ante la reclamación me remiten a la agencia (que me confirma que mis dato están correctos). Además ya tenemos hasta Check In hecho!! pues la respuesta de 4 personas distintas de MSC (de las cuales 2 me colgaron el teléfono) es que, su sistema escoge aleatoriamente algún email por camarote (en nuestro caso le han llegado a otros dos adultos) y envía la comunicación (relevante para preparar viaje). Sin embargo, no a todos, y en este caso, no al contacto principal. Eso ¿quien se lo cree? por qué el principal contacto de la reserva no recibe este tipo de comunicaciones. Genial que además el resto de pasajeros lo reciban pero , qué explicación es esa, y sobre todo, qué falta de soluciones por parte de MSC. Mañana actualizaré esta reseña en función del lamentable grado de servicio de atención al cliente que nos está ofreciendo MSC, considerando el elevado importe del viaje que hemos contratado para 4 personas. No sé cómo será la experiencia a bordo pero antes del viaje está siendo nefasta. Nunca más contrataré algo con esta naviera, porque viendo esta gestión me puedo imaginar el resto.

Experiencia negativa: Estuvimos en el MSC Orchestra. Barco viejo aunque las instalaciones cumplieron con las expectativas que llevábamos. No así el problema comunicado previamente de ir con 2 celíacas. Nos obligaron a ir a comer a un restaurante con los horarios muy limitados comparado con el resto de opciones del barco. Allí gracias a la atención de Jorge García, solo se le puede poner un 10, pudimos sobrellevar el problema, pero seguimos sintiéndonos discriminados ya que en el barco todo el mundo tenía 20 horas para comer cuando quisieran y nosotros teníamos unas horas determinadas. Fuera de esos horarios las opciones sin gluten estaban en un único bar y a precio de oro. Todo estaba a precio de oro. Las excursiones carísimas para lo que ofrecian. A bordo todo estaba masificado y lo mismo, si queríamos pedir un combinado no podíamos hacerla más que en el bar al lado de recepción. No recomiendo a nadie con celiaquía ya que se van a sentir discriminados sin duda.

Experiencia negativa: Hemos regresado hoy de Msc Grandiosa y no ha sido una buena experiencia, todo lo contrario. Mucha gente, personal poco simpático e ineficiente. Colas para todo. Entrar en el bufet parecia entrar a la guerra. Los restaurantes en los que entra la comida son de mala calidad. Un desastre, no repetiremos.

Experiencia negativa: Contratamos un crucero por el mediterráneo para ir en familia ya que todo el mundo hablaba maravillas. Lo hicimos a través de la agencia de viajes de el Corte Inglés con la naviera MSC ( Fantasía), el coste de este era muy elevado ( 5.000€ dos adultos y dos niños  7 días) ya que se nos vendió como un paquete con prestaciones de carácter superior ( habitación con balcón,acceso al spa ilimitado, entrada preferente al barco, un agente del corte inglés en el barco....). De todo lo que nos vendieron, lo único que era superior era la habitación y el servicio de limpieza que en ella se ofrecía y que el barco tiene muy buenas instalaciones. El resto de las prestaciones era comida basura en un buffet abierto casi 24 horas ( hamburguesas, pizzas, pasta, .... la carne y el pescado de mala calidad y complicado se encontrar, ya que se vaciaban y no reponían muy rápido, etc), bebidas básicas y de mala calidad sobre todo vinos ( si querías de mejor calidad o simplemente una sangria tenias que pagar un plus), si llegabas en hora punta al comedor del buffet te tocaba dar vueltas buscando mesa libre y comida que poder coger ya que mucha de la comida que había se terminaba y tardaban en reponer las bandejas. Por la noche accedías al restaurante del barco donde aunque mejoraba un poco la comida, tampoco se puede decir que fuera muy buena. El miniclub para niños de 3 a 6 años, se limitó a unas horas el día de navegación ya que al haber mala mar a las 12 horas ya no había y el resto de días los menores de esta edad se tenían que quedar en el junior club con menores de más de 6 años y hasta 12, con lo cual las actividades a las que accedían no eran adaptadas para ellos. Más bien eran ellos los que se tenían que adaptar a los mayores. En cuanto a lo que accedían mis hijos ( en nuestro caso pagamos por nuestros dos hijos 2.000€ para una semana), si querían tarrina de helado solo podían acceder a vainilla y chocolate, si querían otro sabor tenía q pagar a parte ( alguien  lo entiende?)y si querían zumo natural aunque desayunábamos a las 7 de la mañana no les quedaba y nos daban zumo enlatado, y la comida para niños se limitaba a pasta con tomate ( en ocasiones le enseñaban un poquito de carne picada), arroz blanco, pollo ( con suerte se ibas pronto), pescado tipo panga y poco más. El beneficio que obtiene la naviera en el caso de los menores dado lo que ofrecen y la mala calidad del menú, es en nuestro  caso muy alto en mi opinión. El acceso a spa ilimitado, consistía en acceso solo a saunas, ninguna piscina termal ni ninguna otra prestación, si querías podías contratar acceso a habitaciones con bañeras privadas o masajes entre otros siempre y cuando pagases el extra. Un engaño en mi opinión y una fuente para sacar más dinero a los viajeros. El acceso preferente al barco que nos vendieron con el paquete, no se dónde estaba ya que había una única cola de acceso en las entradas y bajadas del barco. Otra mentira. Presencia de un agente del corte inglés en el barco, que desconocemos si estaba porque en ningún momento se presentó ni se nos informo de cómo encontrar. Aspecto este que considero que deberían de hacer. Mención aparte merecen las excursiones contratadas, que te trasladan a las ciudades próximas donde para el crucero, para llevarte corriendo sin darte tiempo a poder ver nada y a un precio muy elevado en mi opinión. No las volvería a contratar. En el caso de mi familia ni comemos ni bebemos en exceso pero lo que bebemos y comemos nos gusta que sea de calidad por lo que lo que nos ofrecen los cruceros MSC no nos merece para nada la pena dado el dinero que pagamos por sus servicios. Nos sentimos estafados. Con ese dinero nos hubiéramos podido ir a hoteles de 5 estrellas en España con todo incluido, comiendo a la carta lo que hubiéramos querido dos semanas. No volveremos a repetir  ni con MSC ni con la agencia de viajes de El Corte Inglés. Si alguien tiene mucho interés en hacer un crucero, le recomendaríamos que pagase lo más básico posible, de esa forma lo mismo no se siente tan estafado como nosotros.

Experiencia negativa: Mi esperiencia en el msc grandiosa no ha sido muy buena. En restauracion poco personal.En el buffet 2 personas para hacer café expresó,en la piscina Oriente poco personal para atender dentro y fuera de la barra. En recepción 5 personas y ninguna habla español .(Perdí de celebrar mi cumple años por no haber quien me informara).Pedí una hoja de reclamacion y me dieron un folio en blanco. Bares situados dentro de barco cerrados . Las tumbonas todo el dia acupad(con toallas sun gente), No habia una sola piscina para adultos,ni un jacuzzi. Poca información de las actividades de abordo(solo en la aplicacion y monitores )...... No os lo recomiendo ,el año pasado viaje en costa ,tiene mejor servicios en todos los aspectos.

Experiencia negativa: He estado con toda mi familia haciendo un crucero por el Mediterraneo durante 1 semana y la verdad que la experiencia ha sido bastante pobre, sobretodo por los siguientes motivos: 1- Masificado a mas no poder, hay gente en todos lados. El único sitio donde puedes estar tranquilo es encerrado en tu habitación, la cual es bastante pequeña. Vas a comer y esta lleno, la piscina llena, la barra llena,… en resumen gente en exceso por todos sitios. 2- Las excursiones son de mala calidad, caras y la organización es nefasta. 3- Al mediodía en todos los puertos ya que llegan viajeros nuevos te tienes que comer la simulación de evacuación que es obligatoria por ley y lo cual tu hora de descanso/siesta se ve alterada por los tremendos bocinazos que suenan en tu habitación y que es totalmente ahorrable ya que solo lo tienen que hacer los viajeros que se han subido al barco ese día. 4- Llevabamos el pack de bebida incluida y las cosas del minibar agua, zumo,… (lo mismo que tienes en el resto del barco gratis) te lo cobran insinuando que deberíamos haberlo repuesto nosotros mismos del bar normal para ahorrarnoslo. No solo han sido puntos negativos este crucero porque el personal en su mayoría han sido amables con nosotros, quitando a alguna persona y en especial a Simona Longo, empleada de recepción que nos trato con prepotencia e incluso se mostro altanera y desafiante con nosotros, comportandose de forma poco apropiada ya no para un barco de lujo sino para cualquier trabajo que requiera trato con el público. Dando una imagen pésima en recepción asi como para los intereses de la compañia. Lo mas positivo, la limpieza del barco, es buena, hay gente continuamente limpiando, las habitaciones, son agradables tanto con los adultos como con los niños. En resumen teniendo en cuenta el precio que se paga y el servicio que se ofrece no recomiendo para nada un crucero en MSC ya que no es ni exclusivo, ni de calidad.

Experiencia positiva: Buenos queria agradeceral camarero q se llama ERIK HUAMANCHUMO bar Walter MSC un chico muuuuyyyyy amable ,simpático y sobre todo q habla muy bien el Español muchas felicidades como ese chico muy pocos o nada el es la bomba como se dice en canarias te mereces lo mejor muy atento Si están leyendo esto q escribo pregunte por el .la camarera q teníamos nosotros q siempre tenía el camarote donde dormíamos súper aseado eya se llama ESWANTEE NUCKCHADEE cabina Steward Mauritius súper atenta en todo aunque no la entendía pero muy amable curiosa y cariñosa un100 de puntos para eyos dos es la primera ves q voy de crucero y me lo pase súper la animación por favor q hay gente de España hablan con el micro alemán francés ,la verdad q no se ni que idioma era pero hay gente de Canarias hablar castellano también la,la comida es también un 10 pero la mayoría de la gente del crucero osea los trabajadores no hablan Español pufff y algunos no se serán capitán ,la tripulación hablando de galones tratan al personal de menos galones com esclavos o no es haci somos personas hay forma de decir las cosas bueno aquí dejo mi comentario sobre crucero msc saludos desde Las Palmas de Gran Canaria Gracias ala camarera ESWANTEE y ERIK HUAMANCHUMO

Experiencia positiva: En julio hicimos un crucero por las costas noruegas hasta Cabo Norte en el MSC Preziosa. Todo fue bastante bien a bordo. Los espectáculos en su mayoría fueron más que aceptables y la oferta de diversiones fue amplia. La comida aceptable aunque en otros cruceros que hemos hecho en esta misma compañía era más variada. El personal, en general, muy atento. Las excursiones, aunque variadas son algo caras y muchas no son en español.

Experiencia negativa: MSC ARMONIA - 1 SEMANA - VENECIA - DUBROVNIK-CORFU.... Hacedme caso: NO VALE LA PENA EL DINERO QUE VAIS A PAGAR Voy a resumir mucho porque he vivido lo que ya han advertido otros cruceristas antes en estas reseñas: 1. HIPERMASIFICADO ( habia momentos donde no podias ni sentarte en el buffet porque no habia sitio) 2. COMIDA BASURA ( la comida identica todos los dias, las opciones poquisimas, comida insipida y acartonada. DE VERGUENZA 3. CUBIERTOS SUCIOS - TOALLAS APESTANDO A HUMEDAD PORQUE NI TENIAN TIEMPO A SECARSE - SOBRAS DE COMIDA REUTILIZADAS HASTA 3 DIAS DESPUES!!!!!!!!! 4. SE SALTAN A LA TORERA LOS HORARIOS DE EMBARQUE DESEMBARQUE ( PERDIMOS UNA EXCURSION CONTRATADA EN TIERRA POR NUESTRA CUENTA) 5. COLAS , COLAS Y MAS COLAS PARA TODO. ADJUNTO FOTOGRAFIAS DEL ULTIMO EMBARQUE DONDE TUVIMOS QUE ESPERAR 1 HORA BAJO EL SOL PARA VOLVER AL BARCO 6. PISCINA LLENA DE GENTE CON AGUA TURBIA Y POCO FIABLE. FALTA DE TOALLAS 7. Nosotros somos una pareja y nos querian sentar a cenar en una mesa redonda con otras 8 personas que no conociamos de nada. VAMOS, BORREGUISMO TOTAL!!!!!! MEJOR NO SIGO... En fin , no seas tonto como lo fuimos nosotros y gasta un poco mas en otra compañia. SI VAS EN TEMPORADA ALTA ...TE ARREPENTIRAS!!!!!!!! LO UNICO POSITIVO LA AMABLIDAD DE LOS EMPLEADOS( NO TODOS), QUE SE PERCIBE DEBEN ESTAR BASTANTE ACOJANADOS PARA SONREIR EN TODO MOMENTO, ALGUNAS VECES SIN GANAS NINGUNA ACONSEJO: NORGWEAN ...TIENE BUENISIMAS RESEÑAS. Para viajar asi, mejor una semana en la playa

Experiencia negativa: Acabamos de terminar un crucero con 10 miembros de mi familia incluido abuelos y niños. Hacia 17 años que no iba de crucero y desde luego han cambiado mucho las cosas. Voy a resaltar que aunque lo hemos pasado finalmente bien no repetiría nunca más con MSC. Voy a resumir: Mal: muchísima gente, esto hace que es espacios como piscina y buffet es imposible disfrutar. El camarote para 4 muy muy pequeño. Así entra más gente pero todo tiene un límite, especialmente porque lo cobran muy bien. Las excursiones no son nada especial y muy caras. Una cosa que nos llamo la atención, te dejan en el puerto de las ciudades que vas a visitar dentro del recorrido del crucero y te ponen transporte mal organizado y encima previo pago de cuotas entre 10-17€. Una estafa OJO si no dices nada, te incluyen una cuota “voluntaria” a su fundación porque aparentemente lo has firmado por contrato! Bien: en general el personal es amable e intenta hacer las cosas bien. La comida, bastante buena y variada. Los espectáculos también estaban muy bien. El barco bonito, bien cuidado y limpio.

Experiencia negativa: He viajado estas semana con la familia en el msc Seaview y solo puedo decir, que este es mi tercer crucero y no volveré a aconsejar uno, al menos de MSC Buffet desayuno y almuerzo: poco variedad, pésima calidad en zumos, la limpieza tanto del deposito de leche que se encontraba junto a los zumos era horrible, como las sillas que eran mas de verlas junto a un contenedor, servicio de bebidas muy lentos, se notaba una falta de personal. Las Cenas: solo podría compararlo con menú de carreteras económicos , algunas noches incomestibles, dura la carne , seco el pescado y la cerveza/vino nunca llegaba a tiempo. las esperas para tomar una copa en las barras de las piscinas se hacen interminables, la limpieza brillaba por su ausencia, el camarote (sobre todo el baño) prácticamente no se le hizo nada en toda la semana. otra cosa a tener en cuenta habia un gran mayoria del personal que pasaba de ti olimpicamente, el trato nefasto. La mayoría solo hablaban en su idioma natal y no entendia ni inglés básico, eso hacia que pedir algo fuera una odisea, ya no voy hablar de tener un todo incluido con paquete easy plus y que solo entraran bebidas de pésima calidad y que si querias una marca conocida tuvieras que abonar la diferencia, supuestamente hasta 10 dólares y te pedían por un flor de caña básico 2,30 mas , ¿¿perdona ?? había mostradores que para pedir un helado tenia que pedirlo tu hija con su tarjeta ... si la tarjeta estaba en la habitación pues te tocaba ir por ella, helado de baquina malo, el otro helado de las vitrinas pagalo a precio oro. Ausencia total del recuerdo de VIVE LA EXPERIENCIA DE UN CRUCERO. no señores esto es un hotel 3 estrellas malo montado en un barco muy bonito eso si. Mis últimos hoteles visitado este año con los que comparo: Riu Chiclana Meliá Atlanterra Fuerte Conil Hotel Sardinero (Santander) Mis otros dos cruceros: 2007 el primero Pullmantur Oceanic (super viejo) pero que nos hicieron sentir muy bien y en comidas superaba notablemente tanto en variedad como en calidad a MSC 2024 2008 Iberocruceros (iberostar-costa cruceros creo recordar) en el Gran Celebration y fue una maravilla en todos los sentidos. limpieza, gastronomía , trato, idioma, sin largas esperas, calidad en sus productos, etc,... Muestro un par de fotos de la cena, eso era incomestible.

Experiencia positiva: Del 16 al 23 de junio de este año fui a ver los fiordos noruegos en el MSC Euribia , la manera de organizar las maletas tanto a la llegada como a la salida fue un desastre, incluso de 14 personas q eramos se extraviaron 8, la estancia en el crucero fue buena y la atencion recibida por un camarero llamado Kurniawam i Made Dwi Walter excelente.

Experiencia fantástica: Acabamos de volver de un crucero con Msc Splendida y la experiencia ha sido inolvidable, el barco espectacular, el personal amable no lo siguiente y con una actitud y espíritu de trabajo de admirar, la comida buena, sobretodo en el restaurante, los espectáculos de calidad y muy profesionales, actividades para no parar si quieres, limpieza notable ( el camarote dos veces al día) y muy buena organización ( contando con que íbamos más de 4.000 personas). Lo malo, muy masificado, las piscinas preciosas pero no cabía una hormiga y hay muchas personas que ocupan hamacas sin estar (dejan su toalla todo el día aunque solo vayan un rato) y eso no se debería permitir, pero es la falta de civismo de algunos... Y bueno con tantas personas hay algunas que van atropellando... Coger camarote con balcón es un acierto, salirte a ver las estrellas tranquilamente, leer frente al mar... Un lujo... Y cada día en una ciudad y conocer un poquito de cada una. Repetiría sin dudar la experiencia

Experiencia positiva: Estuvimos un grupo de personas del 16 al 23 en un crucero por los fiordos. La experiencia con las maletas fue muy mala pues extraviaron las maletas de algunos del grupo. Lo que si quiero destacar es la buena atención de un camarero llamado Kumiawan i Made Dewi Walter.

Experiencia negativa: MSC SEASIDE 20/06/2024. Esto de los cruceros ha cambiado mucho, el primero que hice (de Pulmantur) fue una pasada y eso que se supone que no era de los mejores, ahora este lo encuentro corriente, con mala atención, camarotes que huelen mal, es lo que tiene la moqueta en las habitaciones, falta de higiene total. Los empleados tienen pocas ganas de trabajar, mi maleta apareció a las 21:00 y de milagro, ni una disculpa ni detalle, es lo que tiene meter 4500 huéspedes en un barco, eres un número y de los bajos. Antes lo recomendaba, ya no, hay hoteles que son espectaculares y no MSC Cruceros. Por último, yo he comprado un viaje en España que sale de Valencia y llega a Valencia, el 95% de los trabajadores no hablan castellano.

Experiencia negativa: Desde luego le doy una estrella porque no puedo darle menos…Mi mujer es CELIACA y lo unico que puede comer es en el restaurante,del bufet no aseguran que NO ESTE CONTAMINADA LA COCINA CON GLUTEN,el primer dia ya se puso mala por comer en el bufet y solo podia comer en el restaurante asignado. Ahi ya le estan quitando servicios que ha pagado como yo y como todos. Los restaurantes asignados tienen unos horarios,fuera de ahi tienes que ir a parar al bufet,volvimos de una excursión a las 14:00 y ella no pudo comer porque cierra a las 13:30,la mandaron al bufet y ahi le dieron 2 panes sin gluten para comer,PAN. Hasta la noche eso es todo lo que MSC le ofrece a una persona CELIACA. Habiendo pagado por todos sus servicios no me entra en la cabeza como en el bufet no hay una cocina expresamente SIN GLUTEN. Por no hablar de que absolutamente todos los camareros y trabajadores no nos entendian en español. Servicio nefasto para alguien que tiene problemas de comida y que luego a luego lo que se llevaba a la boca nadie te aseguraba de que fuese sin gluten… no volveremos a un crucero ni muertas. Otro punto son las estafas de las excursiones,que habían excursiones que no vimos absolutamente nada,los traductores y guias dejaban mucho que desear y no te da tiempo a nada,pero minimo te dejas 100€ por persona en cada excursión. Creo que los cruceros estan demasiado sobrevalorados y nuestra experiencia a sido MUY NEGATIVA en todos los aspectos.

Experiencia positiva: MSX Musica. 2 adultos y un bebe. En principio al entrar en el barco nos vimos un poco perdidos y no había personal que nos indicara, estaban más preocupados en vendernos servicios que en indicarnos como ir a nuestra habitación. No sabíamos como iba el sistema de la tarjeta y como pagar y nos costó encontrar a alguien quien explicarnos. Muy poco personal de atención al público habla español. Otro problema que tuvimos es que por teléfono nos aseguraro que me podrían triturar todos los días fruta para mi bebé, cosa que no hemos conseguido ni un día ni preguntando en los bares ni preguntando en el restaurante. En el camarote no está bien anclado las cosas y con la navegación vibran, ruido continuo e insoportable que no te deja dormir. El desayuno siempre es lo mismo y nunca cambia.

Experiencia negativa: LA ESTRELLA QUE LE PONGO NO SE LA MERECE MSC. Crucero por los fiordos noruegos desde Copenhague la semana pasada. Para el ultimo día contraté una excursión por Copenhague antes de coger el avión. La contraté en Abril. El día anterior a la excursión, a las 21:15 de la noche, entero de casualidad que mi excursión no la podía hacer porque dura 4 horas y media y que no llegaría al aeropuerto para coger el avión que salía a las 15:30 o llegaría muy justo y si quiero hacerla es bajo mi responsabilidad y no de MSC por no avisarme con anterioridad. A cambio me ofrecen otra excursión que dura 3 horas y que no tendría problemas para el avión, que tiene mayor coste y tengo que pagar la diferencia. Acepto al cambio y a pagar la diferencia. La excursion consistia en visita panoramica desde el bus, crucero por los canales, otra ruta panoramica desde el bus, visita a la Sirenita y al aeropuerto. El día de la excursión, nos citan a las 8:30 para primero recoger las maletas en la terminal, llevarlas el autobús e iniciar la excursión. Hasta las 8:55 no estamos en la terminal recogiendo las maletas pero tanto a mi, como a otros pasajeros que tenían la misma excursión, nos faltaban maletas porque no las habían desembarcado todas. El caso es que finalmente aparecen pero hasta las 9:20 no empieza la excursion. A las 10 llegamos a muelle para embarcar en el barco por los canales y no está. Tenemos que esperar hasta las 10:30 para salir a navegar por los canales. LLegamos al fin del crucerito vamos al bus para continuar y nada mas salir nos dice el guia que vamos al aeropuerto directamente porque no vamos tarde y no hacemos el resto de tour panoramico ni sirenita. Le insistimos que queremos ir a la Sirenita por lo menos y dice que recibe ordenes. Llegamos al aeropuerto a las 11:40. Es decir de la excursion de 3 horas se quedó en una hora y 20 minutos, el resto del tiempo esperando y todo por culpa de MSC. Es una verguenza lo que hicieron con nosotros, que estos viajes cuestan mucho y nos trataron muy mal. Para mas INRI, toda la prisa para el aeropuerto era porque el bus creo que tenia que volver a recoger gente al puerto para otra excursion y ademas la facturación no se abrió hasta las 13 horas, es decir, tuvimos que esperar hora y veinte para facturar. UNA VERGUENZA.

Experiencia negativa: PÉSIMA EXPERIENCIA CON MSC DIVINA. Puntos negativos: 1- Barco antiguo. 2- Camarote minúsculo para 3 personas. 3 - El sofá cama muy viejo con la espuma amarillenta escapando por la funda; nada apropiado para una persona adulta; colchón fino, y zonas hundidas. 4 - Tardaron 4 días en proporcionar el tercer chaleco salvavidas. 5 - Piscinas pequeñas, llenas de gente e imposible nadar; con ducha exterior de agua caliente ¡en verano!!!!!! 6 - Comida en buffet terrible: mucha pizza, hamburguesa, perrito y el resto de muy poca calidad y variedad. Y lo peor es el itinerario: Mykonos (la única isla que merece la pena visitar); 2 días enteros perdidos de navegación haciendo filas para comer, para beber, para encontrar una hamaca libre.... ufff!!!!!! para sudar y no sólo del calor. OJO!! El puerto de FIRA, en Santorini es tan pequeño que necesitamos 1,30 horas de fila para coger el teleférico y acceder al pueblo. Lo mismo para bajar de nuevo al puerto y coger el traslado al barco. El poco tiempo que tienes en la ciudad de Fira lo pasas en procesión por las calles estrechas llenas de tiendas porque los viajeros de varios barcos han desembarcado al mismo tiempo. Lo ÚNICO positivo reseñable es la amabilidad del personal. Itinerario 7 días islas griegas: 1.Navegación, 2. Mykonos, 3. Esmirna, 4. Santorini, 5. Navegación, 6.Nápoles. En resumen: si eres de los que te gusta disfrutar de un viaje, te aseguro que este crucero NO es para ti. Recuerda MSC DIVINA, PERO DE PENA. Y esto ha sido en junio, no me quiero imaginar cómo puede ser en agosto!!!!!

Experiencia negativa: Es el 5° crucero y en ninguno de los anteriores he tenido problemas ya que me ocupé yo del traslado pero en éste próximo confié en ellos y me he equivocado. Intento cambiar el vuelo de día ya que ellos me han confirmado el vuelo a unas horas inhumanas además de tener que desplazarme en coche particular hasta la ciudad de salida del vuelo y al quererlo cambiar para un día antes me dicen que no se puede ni cambiar ni anular, después de cobrar por cada vuelo 600€/persona y somos 6 personas. Que lastima no haber buscado yo misma el traslado hasta el puerto de salida como he hecho las veces anteriores. Para mi próximo buscaré otra naviera

Experiencia fantástica: Mi regalo de Reyes fue el crucero por el Mediterráneo interior en el MSC Orchestra. Mi primer crucero, y fue... fantástico! Mención especial a nuestro camarero STUART (STEWART), de Bali, encargado de la cubierta 10, quien salvó mis gafas graduadas de una caída de 5 pisos, salvando mi viaje. Un chico maravilloso y un trabajador excelente! Lo mismo que los camareros del restaurante Villa Borghese: EKO, de Filipinas, y sus acompañantes...una atención exquisita en mesa y personal...y en el Bar Savannah, la atención de Edwin, de Perú,..EXCELENTE. Finalmente, pero no menos importante, el detalle que tuvo con nosotros Miss Farina, de Atención al Cliente, con un detalle maravilloso como compensación de un pequeñísimo fallo... Increíble profesional, y mejor persona! Gracias a todo el maravilloso equipo del MSC ORCHESTRA...no veo la hora de repetir! Lo recomiendo AMPLIAMENTE!

Experiencia fantástica: Ha sido nuestro primer crucero, hemos estado desde el 27/6 al 5/7 en el MSC World Europa y ha sido expectacular. Nuestro camarote balcón Deluxe para 4 personas, increíble, esas vistas del mar inmenso, jamás la olvidaré y nuestro asistente de limpieza August, muy simpático y amable, recibíamos los buenos días todos los días y nos tenía el camarote reluciente, mil gracias. El buffet ha sido cortito, para todo el lujo que tenia el barco, pero todo lo demás era increíble, la piscina, el gimnasio, el promenade y sus vistas eran impresionantes. Quería nombrar muy cordialmente a Laura Molina, a Valiente Misa y a Francesco Patamia, personal del restaurante en el qué cenábamos todas las noches que nos han tratado muy genial,han sido profesionales, simpáticos, serviciales y personas a las que les hemos cogido mucho cariño, un millón de gracias por habernos dado tantos buenos momentos, os llevaremos siempre en nuestros corazones. Un crucero impresionante que no olvidaremos jamás. GRACIAS

Experiencia fantástica: MSC Orchestra fabuloso, Alicante, Mahón, Olvia, Génova, Marsella, Málaga, Cádiz, Lisboa, Alicante. Giovanni, Oh yes.

Experiencia fantástica: Hemos ido en el Seaview, un crucero por Francia e Italia, todo súper bien, los espectáculos del teatro de primera, la cena de restaurante y los buffet geniales, repetiremos

Experiencia negativa: Habitación muy sucia y pequeña para 4 jóvenes, se reclamó en recepción y no las cambiaron. Decepcionante el crucero que venden de lujo.

Experiencia fantástica: Soy Tarjeta Gold en MSC , por lo que algún crucero llevo, también en otras compañías .Para mi MSC tiene una excelente relación calidad precio, un ratio de pasajeros adecuado, en general tiene buen funcionamiento.

Experiencia negativa: El buque MSC Armonia está ya muy trillado, pocas alternativas de ocio, ningún restaurante temático, comida un poco repetitiva, buffet de organización desastrosa con vasos de plástico y sin variación ,en el bar del buffet con copas de plástico desastrosas , piscina pequeña para tanta gente, bebidas de garrafón incluida en el paquete sino todo de pago, y para un CELIACO, poca alternativa de comidas y SIN una cerveza en todo el barco SIN GLUTEN Seguro que MSC tiene mejores barcos y servicios que, este barco ,con precio / calidad caro. La valoración es por el barco y lo dicho anteriormente no por el servicio que prestan todos las personas que trabajan en el buque que excepto 4 o 5 todos los demás son muy amables

Experiencia negativa: Estuvimos en el Grandiosa del 07 al 14 de Mayo 2024 ,el barco muy bonito, completo,la comida también bien ,variedad en el desayuno y las cenas no estaban mal ,el camarero Yudi muy amable y simpático. La limpieza bien y atento en los detalles el limpiador.Aunque que mi sábana estaba llena de bolitas. El problema fue que casi no pudimos dormir durante las 7 noches, ya que en la cubierta superior a la nuestra arrastraban sillas y mesas toda la noche , presentamos nuestra queja en recepción y no obtuvimos solución, ya que decian que era la limpieza del buffet ,causa que no me convencia ya que para esta tarea no creo que fuese necesario rodar muebles toda la noche ,literal ,me despertaban a cada momento , 3,4,5,6 de la madrugada ... Todo el día . Investigando un poco la procedencia de los ruidos un empleado nos dijo que estaban realizando trabajos en la sala . Algo que me parece inadmisible ya que hacía imposible lograr dormir bien . Lo único que me ofrecieron era alguna noche otro camarote durante esa noche pero que debía dejar a la mañana siguiente,temprano cosa nada factible para toda la familia,somos 6 y estábamos en 2 camarotes . Es increíble que ofrezcieran unos camarotes en los que no se podía dormir.

Experiencia fantástica: No puede ser una experiencia mejor con niños y familia. La atención excelente en cada momento, la amabilidad hacia ti y tu familia, la disposición a ayudarte en todo lo que necesites…. El MSC YACHT CLUB te ofrece la posibilidad el viaje de tus sueños en el que no solo tienes actividades todo el tiempo, restaurantes de todos tipo, diversión, conciertos en directo o todo tipo de actividades para los niños, sino que además todo esto te lo ofrecen personas amables y agradecidas cada momento. La experiencia es inolvidable porque te sientes como en un hotel que no habría estrellas para valorarlo. El hecho de que los niños tengan libertad absoluta y puedan hacer actividades, piscina, clubs o incluso cenar algo por ahí, hace que se sientan más independientes a la vez que los tienes controlados todo el tiempo. La limpieza, orden y cuidados del barco es extrema. El trato hacia los clientes es absolutamente impecable. Además de que algunos son cercanos y acaban siendo casi amigos. El spa es uno de los más grandes en lo que he estado, además de que ofrece todo tipo de opciones a precios asequibles. es una experiencia tan increíble que no quieres bajar del barco a hacer excursión, muchas veces prefieres quedarte. En mi caso, como celíaca, no sabían que hacer para que pudiera comer de todo y a cada momento. En algunos restaurantes hasta me pusieron un cocinero para mi. Una experiencia que toda familia debería vivir. Sentirse atendido así, con los niños siempre ocupados y con tiempo exclusivo para tu familia en un entorno de super lujo. Hay que ir.

Experiencia negativa: Barco muy bonito y grande MSC WORLD EUROPA, pero no bien adaptado para cruceros. Muchos pasajeros y poca tripulación. Los cristales siempre sucios en toda la semana sin poder hacer fotos bien. Y en la popa no cabia los que queremos ver zarpar de los puertos. No hay sitio en los bufets de desayuno y almuerzo. Y el día de navegación ni te cuento. En internet caro y mal servicio. Las bebidas haciendo colas como si fuera un regalo. Las pizeria de la piscina y de bufet de la planta 18 no había nunca de peperoni, ni jamon. Porque la hacéis de sabores para que la gente no coma mucho. Y aun así en colas para pillar una. Las actuaciones cortas y muy malo el sistema para coger un asiento hay que hacer un curso con la aplicación. Y todo el crucero mirando cuando podías reservar un asiento por que lo ponían un día o dos antes. Y la hora de los espectáculos muy mal no daba tiempo de comer el postre nunca porque perdíamos el espectáculo. Muy pocas personas hablan español, ni el camarero que nos atendía en las cenas. Los trabajadores buena voluntad pero muy poco. Muchos bares y restaurantes que no entran en el todo incluido que a veces te ves obligado a sentarte y gastar porqué no hay aforo. El día de navegación una pesadilla no había hueco en las piscinas ni e ningún sitio para tanta gente. Y el almuerzo y desayuno ni te cuento. La comida de muy poca calidad bufet barato. Y restaurante cena incluida también. Los postres ninguno bueno. No lo recomiendo precio calidad. Tienen que habilitar mas zonas de ocios o menos pasajeros y mas tripulación. No suelo perder el tiempo en estas cosas pero me he llevado una gran desilusión.

Experiencia negativa: He estado una semana en el MSC grandiosa y la experiencia es nefasta, la comida pésima, la misma comida para comer que para cenar y así durante siete dias, hemos comido lo mismo durante 7 días , las colas para acceder al buffet Interminables, sin ningún orden. Las excursiones un desastre se paga hasta 150 euros por persona y no ves nada , paras cinco minutos, todo a prisa y corriendo, te dejas la mayoría de sitios sin ver,en fin no se lo recomiendo a nadie, te cobran hasta por respirar

Experiencia positiva: Crucero World Europa: Entre las cosas buenas destacaria: mucho personal que genera un buen servicio. Pocas esperas para que te sirvan en barra o en una mesa. A pesar de existir sitios de pago, los sitios de acceso gratuito son iguales de buenos en cuanto a localización o servicio. Me gusto tambien que siempre todo esta abierto. Vas a la sala de fiestas por la mañana y esta abierta para ti, vas a una sala de baile y esta abierta a cualquier hora. Puede parecer una tonteria pero da la sensacion de que el barco es un poco como tuyo. La limpieza tambien es un punto a favor. Esta todo muy limpio. El control en la piscina también es muy bueno (se evitan chapuzones, ruido etc.) Buen ambiente en general con el resto de la tripulación, la mayoria son europeos sobre todo franceses, españoles, italianos y alemanes. Tambien argentinos. No hay casi ingleses y eso es un punto a favor porque son los peores turistas que existen en el mundo. Los espectaculos están bastante trabajados. Buscan un tipo de espectaculo corto pero sencillo y directo que es lo necesario en estos casos cuando el publico habla diferentes idiomas y mucho dialogo ralentizaria mucho las tramas. Los horarios de los shows están muy bien diseñados tambien. Los escenarios tienen un nivel técnico excelente y la ropa y vestuario se ve de alta calidad. Lo mejorable: Tabaco muy presente en muchas partes del barco. El olor termina impregnando muchas emplazamientos En los camarotes también olia a tabaco incluso a porro alguna vez. No es un crucero demasiado amigable con los niños y las familias: poco espacio para carros en restaurantes o en ascensores. No existe ni una sola piscina donde puedas bañarte con niños con pañal o espectáculos diseñados solo para ellos. El Doremiland que es el club donde puedes dejar a los niños es mejorable. La entrada era un poco caótica (no existia un check in o un check out diferenciado con montones de padres y niños colandose o sin hacer filas) Era tambien muy impersonal en el sentido de que tu dejabas a tu niña y ya no sabias nada mas sobre que habia hecho, si habia comido, si lo habia pasado bien... Los horarios de los restaurantes son confusos y cambiantes, no estan definidos en la aplicación. El buffet es un laberinto de estaciones donde nunca terminas de centrarte donde estas o donde esta lo repetido o donde existen cosas nuevas. Las estaciones se cierran sin saber muy bien porque y los paseos se convierten en interminables. En algunos casos en los camarotes habia demasiado ruido en pasillos. Los precios de masajes o servicios extras son demasiado caros.

Experiencia fantástica: Ha sido un crucero increíble me a gustado muchísimo,la comida fenomenal,los camareros,en concreto Jamyl Malimban y Maynor Hernández que fueron de lo más atentos con nosotros,los de animación estupendos también,me lo he pasado muy bien,os lo recomiendo

Experiencia fantástica: Una experiencia única ,viajes por el mediterráneo , según que paquete escojas ,don diferentes destinos . Se puede vestir de informal ,salvo en galas especiales ,los menús son increíbles , también si lo necesitas te hacen menú a tú gusto . Habitaciones grandes ,modernas la vistas son increíbles desde la terraza,tiene piscina y mucho más ,bares para tomarte algo relajante , idóneo para ir en familia ,suele salir desde Barcelona,es increíble y precioso.

Experiencia negativa: El barco impresionante. Con tantísima gente es imposible dar buen servicio. Excursiones rápidas, más tiempo libre y charlas comerciales que historia de lo que visitamos. Para tomar un cafe o una cerveza p colas interminables. Más bares de pago que del todo incluido. A las 7 fuera del camarote. Pero llegas a partir de las 4. Tehablar español nada de nada. Todo negocio para la naviera. Discoteca no hay en el Grandiosa. La animación lo ponen en la galería que todos los bares son de pago. Calidad precio nulo. No lo recomendaría nunca

Experiencia fantástica: He realizado un crucero por el mediterraneo a bordo del MSC Grandiosa. Ha sido espectacular. El trato del personal es maravilloso, destaco mucho a los que nos atendieron en el restaurante de comida Mexicana Hola! (Abdul Faizal y René Manzanares). He estado leyendo las malas reseñas y la mayoría son desproporcionadas completamente. En el barco, el idioma principal es Inglés, hay personal que sabe español pero no hay uno en cada servicio. El buffette es muy bueno, siempre tiene lo mismo pero es muy variado, a las horas puntas suele estar lleno (completamente normal). El barco siempre estará en mantenimiento, no va a parar sus servicios por una pista de bolos estropeada o una reforma de un salón. Es cierto que te cobran por muchas cosas, es un crucero "low cost", pero si las contratas antes de subirte al barco son mucho mas baratas. Sin duda mi primera experiencia fue maravillosa y no entiendo la exageración de las malas reseñas. Realicé dos tour, fui a tres restaurantes y mas las bebidas todo fué 2200€ la cabina y 300€ el extra.

Experiencia fantástica: En mayo de 2024 viajé con msc fantasía y fué una experiencia increíble. A destacar la limpieza, la comida, los shows y la amabilidad del personal. Solo puedo dar las gracias por esta experiencia, sois geniales!

Experiencia positiva: Jueves 9 a 16/05/2024, 7 noches 2 adultos en MSC SEASIDE en camarote con balcón todo incluido y oferta de bebidas gratis, incluido traslado de origen a barco y viceversa. Contratado por Agencia con 8 meses de antelación 2.340€ más 4 excursiones 200€, algunas no volvería a realizarlas. El todo incluido no hay que tomarlo a pié de la letra, hay muchos servicios que son de pago y si tienes dinero pueden merecer la pena. El simulacro de emergencia es obligatorio el primer día del embarque. La comida en general es buena tanto en los buffet como en el restaurante asignado. El problema principal es el idioma, la mayoría del personal hablan poco castellano y el tener Internet para usar el traductor son 12€ por día y dispositivo.

Experiencia fantástica: Crucero super fantástico, Seaside espectacular. Una semana de ensueño. El trato de todo el personal, desde el chico que me hacía la habitación, y me daba los buenos días con una sonrisa, hasta la chica de las clases de manualidades y resto de animaciones que estaba todo el rato pendiente por si necesitábamos algo, ha sido maravilloso y familiar. Lo peor es que el primer día estás totalmente perdida, hasta que vas relacionando tu camarote con el resto del barco. Las noches del teatro superiores, no me he perdido una, me nuda voces que tenían los cantantes y el cuerpo de baile superior. De las excursiones no puedo decir nada porque las teníamos contratadas de fuera, pero la ruta del Mediterráneo me ha encantado todo. Por supuesto pienso repetir, eso sí que hay que ahorrar otro par de años, pero merece la pena, es un sueño. Olvidé comentar que el gimnasio es de 14 sobre 10. Con la cinta de correr frente a las cristaleras que estas viendo el mar mientras haces ejercicio.

Experiencia fantástica: Semana de ensueño inolvidable en MSC Fantasía. Fuimos de luna de miel y la verdad que fue una auténtica maravilla que he recomendado a todo el mundo. El crucero es precioso, tiene de todo, tiendas, discoteca, piscinas, áreas de entretenimiento como gimnasios,también puedes acceder a los talleres como yoga, spinning etc. La comida es buenísima y de calidad, el personal de todas las áreas es muy amable y atento (aunque algunos no hablan español ni inglés). La animación merece matrícula de honor porque hacen actividades muy entretenidas. El personal de barra de las discotecas muy simpático y agradable. En cuánto al personal de limpieza he de destacar a Lomba que siempre fue muy atento y amable y merece una excelente nota también. Muy agradable el capitán que accedimos a tomarnos foto de recuerdo con él. Los espectáculos fueron increíblemente buenos, tengo que destacar el grandísimo trabajo que hay detrás. En cuanto al turno de cena, nos situaron en mesas de 6 y fue buenísimo, además de destacar también al camarero Maha que aunque le costaba hablar español siempre hizo genial su trabajo con una sonrisa y alegría. En definitiva, repetiré segurísimo con MSC igual no será con el Fantasía pero sí con otro de su compañía. PD: el día de navegación un poquito de mareo nada más pero lo pasé increíble en esas piscinas y jacuzzis. Enamorada del MSC Fantasía.

Experiencia negativa: NUESTRA EXPERIENCIA DESASTROSA LAS EXCURSIONES CARAS Y MALAS, EL PERSONAL NO HABLABA ESPAÑOL A PESAR DE QUE PUBLICABAN QUE SI, HABÍAMOS CONTRATADO UNA ESCURSION A COPENHAGUE Y NOS DIJERON QUE LA HABIAN ANULADO( SIENDO MENTIRA) NOS DEJARON EN LA TERMINAL 2 EN EL AEROPUERTO CON LAS MALETAS A LAS 10H.Y SIN COMER DURANTE 8H. PORQUE NO PODIAMOS CANJEAR EL BILLETE NO HABIA VENTANILLA DE IBERIA HASTA 2 H. ANTES DE LA SALIDA QUE ERA A LAS 20.30 CUANDO VIMOS A LAS PERSONAS QUE VENIAN DE LA EXCURSION DE COPENHAGUE UNOS SIN VERGUENZAS MENTIROSOS LLEVÁBAMOS UN SEGURO MÉDICO DE 150€ X PERSONA, TUVIMOS QUE HACER USO POR UNA GASTROENTERITIS Y NOS ATENDIÓ UNA SRA. POR TELÉFONO ( EN ESPAÑOL) PARA DARNOS LA MEDICACIÓN NADIE NOS ENTENDÍA, Y NOS COBRARON 140€ POR UNA CONSULTA TELEFÓNICA. INCREÍBLE, NOSOTRAS SOMOS 2 PERSONAS DE MÁS DE 70 AÑOS NOS SENTIMOS ESTAFADAS Y ENGAÑADAS NO RECOMENDARÍA A NADIE ESTA COMPAÑÍA MUCHA PUBLICIDAD Y POCOS SERVICIOS.

Experiencia negativa: Tercer crucero que hago con MSC, y la atención del personal como la calidad de la comida han caído en picado. Recomiendo revisar a fondo factura en la última noche, decenas de clientes en recepción haciendo colo (tiempo perdido) para que te retiren falsos conceptos no consumidos. Muy lamentable.

Experiencia negativa: Dejé olvidada en la caja fuerte del camarote la llave de mi coche. La caja quedó abierta. Lo notifiqué por teléfono y email varias veces para que la encontraran allí para poder recogerla en Valencia el siguiente sábado. Una semana después no sé nada de nada. No creo que sea tan difícil dado que dije exactamente donde se encontraba. Malísima atención post-cliente.

Experiencia fantástica: Estuvimos en Semana Santa en el barco Fantasía y la experiencia ha sido muy buena. Nos dejaron embarcar antes de tiempo ,sin ninguna espera . Cogimos la experiencia Áurea y se nota porque por ejemplo por la noche no tienes turno de cena , llegas al restaurante y puedes cenar a la hora que quieras. También hay una cubierta con un jacuzzi y camas balinesas sólo para los pasajeros de esta experiencia y en precio no varía mucho.El spa es gratis, aunque sólo son cuatro salas con diferentes saunas. Teníamos balcón lo cual es una maravilla.La comida es verdad que era normal , excepto en el restaurante de noche que los platos son más elaborados .El barco está muy bien aunque casi nadie de la tripulación habla español. He realizado más cruceros , este era más grande ,pero estaba todo muy bien organizado. Recomendable llevar una mochila con bañadores para el día del embarque porque mientras comes y llegan las maletas te puedes dar un baño en los diferentes jacuzzis y piscina climatizada.

Experiencia negativa: Hemos contratado un viaje a livorno con un crucero por los canales y nos lo han cancelado y no hemos visto nada y no se hacen responsable de nada. Así con toda la cara. Salimos a las 9 en el autobús que es gratis y nos hacen volver a las 11 al barco otra vez. En fin unos caraduras . No contrato jamás saldré por mi cuenta. Y hemos pagado 45 euros. Es un timo

Experiencia fantástica: Maravillosa experiencia en el MSC Fantasía, ha superado con creces nuestras expectativas. Era nuestro primer crucero y no sabíamos muy bien qué nos íbamos a encontrar. El personal es excelente, el servicio de limpieza extraordinario, nunca he visto nada igual, si sales 100 veces del camarote al día, 100 veces pasan a limpiar, hacer la cama y cambiar toallas. El barco es inmenso y tiene todo lo que puedas imaginar y más, cubiertas con piscinas y jacuzzis, solarium, zona deportiva, infinidad de bares de distintos tipos, zona de fumadores, teatro con diferentes espectáculos cada día, clases de baile, cine, tiendas, ofertas y sorteos diarios en la zona Shopping, discoteca, etc. Nosotros hemos cogido varias excursiones con el barco y aunque son un poco caras merecen la pena, porque están muy organizadas, te despreocupas de todo y puedes ver lo más significativo de cada sitio en poco tiempo. Sin duda repetiremos experiencia en cuanto podamos. Mención especial a los chicos del restaurante: SURYA de Indonesia, y JEREMIAH MOYO, de Zimbabwe. Su atención de 10.

Experiencia negativa: Contraté con MSC el World Cruisse 2024 que todavía estoy haciendo a bordo del Poesía, empezaba en enero y terminará en mayo, el recorrido incluía Siracusa, Malta, Chipre, Israel, Egipto, Canal de Suez, Jordania, Arabia Saudí y un recorrido por África y América antes de volver a Europa. Con motivo de la guerra de Israel éste desaparece y aparece Rodas, posteriormente desaparecen Egipto y Jordania sin incluir nada a cambio. Después se elimina el paso por el Canal de Suez con lo que resuelven que todo el Mediterráneo queda anulado y sustituido por 5 escalas en España entre Barcelona y Lanzarote y más días de navegación. A continuación incluyen Dakar y tan solo 3 días antes de iniciarse el crucero sustituyen Lanzarote por Gran Canaria, eliminan Dakar y una pernoctación en Mombasa. Si pedías la anulación del crucero porque ya no era lo que en un principio te ofrecían la respuesta era que perdías el 75% del importe del viaje con lo que la coacción para embarcar era manifiesta. Una vez a bordo señalar que la comida es escasa y mala, baste decir que el buffet abre a las 12:00 y a las 12:15 ya no queda cebolla, zanahoria o tomate para hacer una ensalada; el suelo del buffet siempre tiene restos por falta de limpieza, los entretenimientos del teatro de pésima calidad, la gestión de los desembarques tan mala que en Santa Helena, por ejemplo, hubo quienes apenas tuvieron 90’ en tierra. Por si fuera poco la escala de Belem, en Brasil, se hizo en Icoaraci, lo que supone una hora de ida y otra de vuelta, sin explicación alguna. En fin que veníamos con la idea de reservar para el world cruisse de 2026 y nos vamos con la certeza de que no volveremos con esta compañía.

Experiencia negativa: Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Mis padres se encuentran "secuestrados" en el Crucero Armonía que salía supuestamente de Barcelona ayer día 02/04 a las 16h de la tarde. Han pasado 24h y aún no saben cuando será la salida. Ni les informan de posibles indemnizaciones ni de como está la situación. Me parece lamentable. Llamas a atención al cliente y encima la persona que atiende el teléfono no conoce lo que es la empatía ni la educación. Una pena que una empresa como MSC no se responsabilice de la situación!!

Experiencia negativa: Hicimos la ruta Miami- Bahamas en el MSC Seascape. El barco es precioso pero la experiencia un desastre. La mayoría de la tripulación era India y no se si se les paga bien o no porque su actitud no era nada agradable. El trato hacia los pasajeros por lo menos a los Hispanos era déspota, antipática, muy poco profesional, nos tratataron tan mal que a pesar de tener experiencia Aurea no íbamos al Spa por no verle la cara al personal. Desde el personal del jungle bar, el sport bar, al personal de los toboganes , las chicas de la recepción del Spa.. un Staff para olvidar. La calidad de la comida bien y la limpieza bien. Un barco de lujo con mucho potencial estropeado por un staff incompetente.Mano de obra barata es lo que tiene... no son nada profesionales. Ni aunque me regalen un crucero con esta naviera repetiría con ellos.

Experiencia negativa: MSC Seascape expectativas 10 & realidad 1. Un barco precioso, lujoso, amplio y muy bien cuidado. Camarote confortable y limpieza buena. Comida aceptable , pizzas deliciosas.Hasta ahí todo perfecto. El staff al completo de origen Indio, Pakistaní lo peor. No sonreian ni suplicando, antipáticos, déspotas, desagradables, ni se molestaban en ayudarte, un trato pésimo sobretodo el personal de jungle bar. Por otro lado no se pudo completar el itinerario por el tiempo y no compensaron a los clientes, nos quedamos sin visitar Ocean Cay y tuvimos que estar encerrados sin bajar a puerto con un ambiente desagradable... poca organización. Tuvimos que reclamar en la agencia y después de tanto reclamar nos devolvieron unas tasas de 85€... de risa con eso creen ellos que se compensa no bajaete en Bahamas. Haré muchos cruceros más pero ninguno con MSC . Calidad precio decepcionante

Experiencia negativa: MSC Fantasía. Son bastante cutres para algunas cosas. Cristales sucios en todo el barco,las vistas están empañadas para mirar o hacer fotos. Con un restaurante medio vacío, te sientan con otras personas, para no limpiar un mantel. Las actuaciones en los bares son de lo peor que he visto. No hablo solo de cruceros, hablo en general. Me han hablado mejor de Princess, yo probaré la próxima vez. Las actuaciones en el teatro son buenas y parte del personal, como algún camarero, te atiende como es debido. En el restaurante Red Velver hemos tenido dos malas experiencias en cambio, con las respuestas secas del personal.

Experiencia fantástica: La mejor experiencia del mundo.

Experiencia negativa: Servicio de atención nefasto, añaden cobros extra y donaciones a tu cuenta de abordo sin tu autorizacion, filas para comer, filas para baño, filas para beber, filas para el teatro, no hay mesas para todos los pasajeros, no hay asientos suficientes en teatro/bares no queda otra que irte a la habitacion o quedarte de pie….. muchos pasajeros (6600personas) y poca tripulacion y trabajadores (1500 personas). Mala organización, no hablan español. Royal caribbean o Celebrity cruises son mucho mejor