Nautalia Viajes

Experiencia negativa: Llegamos a las 19.45h y ya sin escuchar lo que vas a solicitar te dice, el señor del pelo blanco, de muy malas maneras y muy desagradable, que no te atiende que te vayas. Le di la opción de darle mi número y que me lo mirase al día siguiente y soltó mil excusas para no hacerlo. Trato nefasto No quieren trabajar.

Experiencia negativa: Lamentable la atención. Ojo: se presenta ayer allí mi madre, que por cierto tiene 79 años, a las 19:45, y le dicen que ya está cerrado. Mi madre contesta que falta un cuarto de hora y el tipo que está atendiendo le contesta que sus hijos lo están esperando para cenar y que así es la vida. ¡Tela! Un claro reflejo de la gente que tiene determinados puestos laborales en este país. Luego nos extrañamos.

Experiencia negativa: No recomiendo nada esta agencia. Tuve que cancelar mi viaje por covid, con los respectivos justificantes y nunca más me han vuelto a dar señales. Se quedaron con el dinero que pague y no me ofrecieron ninguna solución. ¿ Para que quieres una agencia intermediaria si no gestiona nada? Por no hablar del trato en persona, que las 5 veces que fui me pareció igual de desagradable. Jamás repetiré.

Experiencia negativa: Pésimo, prepotente el señor que me atendió, y me hizo perder 2 dias de vacaciones ,gracias por nafs

Experiencia positiva: No suelen coger el teléfono, ni contestan los emails, pero si vas en persona son agradables

Experiencia negativa: Somos 4 personas mayores, habiendo ido personalmente a la agencia . La srta Encarna nos ofrece cambiarnos a un hotel donde estaríamos más cómodas . Dicho hotel se encontraba en el centro, dentro de un centro comercial, donde los jóvenes salían y por ello había mucho ruido. Al final para poder descansar nos tuvimos que cambiar de hotel a lo que la agencia sólo nos ofreció llevarse otra comisión y perder el dinero ya gastado. Muy mala experiencia

Experiencia negativa: Tras más de una hora esperando, para lo que estaba preparada dado que un una agencia de viajes, la agente me dice que el sistema no funciona cuando justo acaba de cerrar una reserva con vuelo .. mucha coincidencia que sea una sábado y la hora sea cercana al cierre..

Experiencia positiva: Me atendió muy bien la persona con quien contacté para un viaje del Imserso

Experiencia negativa: Somos una pareja que fuimos con un presupuesto medio y la mujer que nos atendió nos comentó que con ese presupuesto no teníamos mucho que hacer,de una forma arisca, déspota, parecía que nos miraba por encima del hombro y lo que quería es no atendernos. Mi consejo si tenéis alguna duda de acudir a dicha agencia no lo hagáis ni de broma,nos fuimos muy disgustados pero pienso que han salido perdiendo. En resumen,acudimos a otra agencia por esa zona y ni comparación con la atención de dicha agente,al final solucionamos nuestro viajes muy contentos.

Experiencia negativa: Malísima atención por la agente que nos atendió. La señora, al preguntarnos qué presupuesto teníamos nos dijo : no tenéis nada que hacer apenas . Y eso que era un presupuesto medio-alto. No nos quiso dar información ni ideas ni sugerirnos algún destino u oferta ajustada a lo que buscábamos. Se le notaba que tenía ganas de que nos fuésemos o más bien de no atender a nadie. Conclusión: dejadez, pasotismo y falta de educación. Ah! Qué casualidad que con ese presupuesto que teníamos en viajes El corte inglés nos han conseguido un viaje estupendo e incluso más económico. Y con una atención que no tiene nada que ver con Nautalia.

Experiencia negativa: Malísima atención, incluso falta de respeto de una agente que no tiene ni educación ni interés en su trabajo. Ni ayuda ni informa, tienes que haberte leido antes el catálogo de viajes impreso en papel, si no ella te dirá "que vas de moderna" por bajarte el folleto en internet y no leerlo en papel y pedir que te informe. Una mala agente de viajes Mejor cualquier otra agencia.

Experiencia negativa: Mala atención como cliente. Muy mal la agencia de Príncipe de Vergara 261 No me han abonado un viaje cancelado por la pandemia. Y cuando llamas para preguntar parece que les molesta atenderte.

Experiencia fantástica: Una atención buenísima por parte de Marta!!! ( Nautalia Príncipe de Vergara)

Experiencia positiva: Atención cuidadosa y esmero en dar satisfacción a los requerimientos.

Experiencia fantástica: Es mi agencia de viajes preferida

Experiencia fantástica: Estoy encantado con la gran profesionalidad del Personal, sobre todo de la chica manchega q trabaja por las mañanas

Experiencia positiva: Muy buenos profesionales

Experiencia fantástica: Muy buen trato

Experiencia negativa: LAMENTABLES. Una pena haber topado con una agencia tan mala y que “gestiona” tan mal todo. Ni conocen lo que te recomiendan ni han viajado y además no velan por tus interés en caso de que tengas un problema. Confiamos en ellos para nuestro viaje de novios y nos reservaron hoteles realmente sucios, en malas ubicaciones. Una vez te venden su seguro de viaje olvídate de ellos porque no vana mover un solo dedo.

Experiencia negativa: CERO RECOMENDABLES por pésima atención y falta de transparencia. Hemos hecho un viaje de novios y después de tener problemas serios con los hoteles que nos habían reservado y con la ruta propuesta no nos han atendido desde su agencia ni lo más mínimo.

Experiencia negativa: Quiero expresarle una queja que guarda relación con el servicio prestado. La pasada semana acudi a la oficina que se encuentra en la calle Principe de Vergara, mi novia y yo estábamos muy interesados en viajar con ustedes a Puntacana. Ibamos a comprar el viaje por internet pero decidimos personarnos en una de sus oficinas por las dudas que nos surgieron. Una vez decidimos el Hotel (Puntacana Princess All SUITES AND SPA) y pagamos el viaje en la oficina,cuando nos mandan el contrato , no encontramos con la sorpresa de que el agente , llamado Nabuco, numero de agente 664, se equivoco de hotel, y decidido otro hotel , en concreto el Caribe club Princess. Pagamos un precio de 1091 € por persona , y el agente eligió un hotel que en ese momento costaba en su pagina 906€ Cuando nos dimos cuenta del malentendido , supusimos que no íbamos a tener ningún tipo de problema en solucionarlo y paso todo lo contrario , ademas de la falta de profesionalidad, denuncio la falta de amabilidad , tanto de Nabuco, como de la responsable de la agencia , la cual en lugar de escucharme dijo que la culpa había sido nuestra. Dada la delicadeza del asunto, la única solución que me dan es pagar una cantidad de 120 euros adicionales por poder disfrutar del hotel que elegí desde un primer momento y el señor Nabuco no eligió. Mi descontento llega hasta el punto que pienso hacer publicidad de esta falta de profesionalidad en todo mi circulo profesional y personal, así como en todas las redes sociales posibles. A dia de tengo un muy mal sabor de boca ademas de la falta de profesionalidad, el trato fue de lo mas DESAGRADABLE una vez que comunicamos el malentendido DADA LA DELICADEZA DEL ASUNTO DESACONSEJARE Y HARE TODA LA PUBLICIDAD POSIBLE DE SU FALTA DE PROFESIONALIDAD Y DE RESOLUCION.